1、電子政務(wù)東北財經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院楊興凱教材：楊興凱，電子政政務(wù)，東東北財經(jīng)經(jīng)大學(xué)出出版社，2007年7月；參考書目目：1趙趙國俊俊，電子子政務(wù)，電子工工業(yè)出版版社；2蘇蘇新寧寧，電子子政務(wù)理理論，國國防工業(yè)業(yè)出版社社；3羅羅元錚錚，焦寶寶文，全全球電子子政府發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況，中國國財政經(jīng)經(jīng)濟(jì)出版版社；4甘甘利人人，電子子政務(wù)信信息資源源開發(fā)與與管理，北京大大學(xué)出版版社；5武武漢市市電子政政務(wù)生產(chǎn)產(chǎn)力促進(jìn)進(jìn)中心，城市電電子政務(wù)務(wù)軟件平平臺技術(shù)術(shù)與系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計，武漢大大學(xué)出版版社；6錢錢毅，政務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)，中中國人民民大學(xué)出出版社；7侯侯衛(wèi)真真，電子子政務(wù)系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)與管理理，中國國人民大大學(xué)

2、出版版社；8國國家信信息安全全工程技技術(shù)研究究中心，電子政政務(wù)總體體設(shè)計與與技術(shù)實實現(xiàn)，電電子工業(yè)業(yè)出版社社；9王王琰，電子政政務(wù)理論論與實務(wù)務(wù)，清華華大學(xué)出出版社；第1章電子子政務(wù)概概述第2章中國國政府的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)第3章電子子政務(wù)體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)第4章電子子政務(wù)與與管理創(chuàng)創(chuàng)新第5章電子子政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施第6章電子子政務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用用體系第7章電子子政務(wù)公公共監(jiān)管管與服務(wù)務(wù)體系第8章電子子政務(wù)安安全體系系第9章電子子政務(wù)的的現(xiàn)代信信息技術(shù)術(shù)第10章政政府信息息資源管管理第11章電電子政務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第12章電電子政務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的建設(shè)與與管理第13章電電子政務(wù)務(wù)監(jiān)理、審計與與評價第14章電電子政務(wù)務(wù)的相

3、關(guān)關(guān)法律第15章電電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展與未來來國家信息息化是指在國國家統(tǒng)一一規(guī)劃和和組織下下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)術(shù)、國防及社會生活活各個方面面應(yīng)用現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)術(shù)，深入入開發(fā)，廣泛利利用信息息資源，加速實實現(xiàn)國家現(xiàn)代代化的進(jìn)進(jìn)程。相關(guān)概念念國家信息息化電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的戰(zhàn)略地位位電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)實踐意意義電子政務(wù)務(wù)的概念念電子政務(wù)務(wù)的實質(zhì)質(zhì)電子政務(wù)務(wù)發(fā)展動動力國家信息息化政府信息息化社會信息息化國民經(jīng)濟(jì)濟(jì)信息化化電子政務(wù)務(wù)與政府府信息化化電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景

4、和意意義電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的戰(zhàn)略地位位電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)實踐意意義電子政務(wù)務(wù)的概念念電子政務(wù)務(wù)的實質(zhì)質(zhì)電子政務(wù)務(wù)發(fā)展動動力電子政務(wù)務(wù)是實現(xiàn)政政府信息息化的舉舉措與途途徑，即即：通過過在政務(wù)活動動中不斷斷擴(kuò)大電電子化政政務(wù)的范范圍，逐逐步推動動政府信息化水水平由低低向高發(fā)發(fā)展。政府信息息化的過程就就是電子子政務(wù)不不斷發(fā)展展完善的的過程。這是電子政務(wù)務(wù)G2G模式。政府信息息化是指政府府有效利利用現(xiàn)代代信息和和通訊技技術(shù)，通通過不同的信信息服務(wù)務(wù)設(shè)施，對政府府的業(yè)務(wù)務(wù)流程、組織結(jié)結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)質(zhì)等諸方

5、方面進(jìn)行行優(yōu)化、改造的的過程。政府信信息化是一個不不斷發(fā)展展變化的的過程。政府信息息化的過過程電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的戰(zhàn)略地位位電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)實踐意意義電子政務(wù)務(wù)的概念念電子政務(wù)務(wù)的實質(zhì)質(zhì)電子政務(wù)務(wù)發(fā)展動動力辦公自動動化（OA）20世紀(jì)80年代早期期，處理理辦公室室的業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)用信息息加工，信息處理理技術(shù)80年代中后后期，管管理信息息系統(tǒng)電子政務(wù)務(wù)90年代中后后期，互互聯(lián)網(wǎng)發(fā)發(fā)展與應(yīng)應(yīng)用電子政務(wù)務(wù)與社會會信息化化電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景電子

6、政務(wù)務(wù)建設(shè)的的戰(zhàn)略地位位電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)實踐意意義電子政務(wù)務(wù)的概念念電子政務(wù)務(wù)的實質(zhì)質(zhì)電子政務(wù)務(wù)發(fā)展動動力社會信息息化指人們的的社會生生活及與與之密切切相關(guān)的的社會服務(wù)、社社會管理理的信息息化?！吧鐣判畔⒒备鼈?cè)重于于圍繞對對社會信信息化中中服務(wù)社社會公眾的層層面。這這是電子政務(wù)務(wù)G2C模式。社會生活活信息化化社會服務(wù)務(wù)信息化化社會管理理信息化化電子政務(wù)務(wù)與國民民經(jīng)濟(jì)信信息化電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的戰(zhàn)略地位位電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用

7、模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)實踐意意義電子政務(wù)務(wù)的概念念電子政務(wù)務(wù)的實質(zhì)質(zhì)電子政務(wù)務(wù)發(fā)展動動力國民經(jīng)濟(jì)濟(jì)信息化化是指充分分運(yùn)用現(xiàn)現(xiàn)代信息息技術(shù)開開發(fā)和利利用信息資源源，改造造傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)，提高高國民經(jīng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)現(xiàn)代化水平和整整體社會會經(jīng)濟(jì)系系統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)行效率率。企業(yè)是國民經(jīng)經(jīng)濟(jì)的細(xì)細(xì)胞，企企業(yè)信息息化是國國民經(jīng)濟(jì)濟(jì)信息化化的重頭戲戲。實現(xiàn)企業(yè)業(yè)信息化化，有助于于推動企企業(yè)各個個層面采采用現(xiàn)代代信息技術(shù)，改造傳傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)業(yè)，加快快結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)升級級，增強(qiáng)創(chuàng)新新能力，建立具具有競爭爭力的現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)。這是電子政務(wù)務(wù)G2B模式的應(yīng)用范疇疇和主要要目標(biāo)。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的戰(zhàn)略地地位電子

8、政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的戰(zhàn)略地位位電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)實踐意意義電子政務(wù)務(wù)的概念念電子政務(wù)務(wù)的實質(zhì)質(zhì)電子政務(wù)務(wù)發(fā)展動動力黨的十六六大明確確提出:“進(jìn)一步轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變政府府職能，改進(jìn)管管理方式，推推行電子子政務(wù)” 。國家信息息化領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組從從我國的的實際情情況出發(fā)發(fā)，明確確提出電子政務(wù)務(wù)要先行行，以電電子政務(wù)務(wù)建設(shè)帶帶動國民民經(jīng)濟(jì)和和社會信息化。1）“以信信息化帶帶動工業(yè)業(yè)化”的的戰(zhàn)略2）“政府府先行，帶動信信息化發(fā)發(fā)展”的的方針3）推行電電子政務(wù)務(wù)，實現(xiàn)現(xiàn)社會信信息化電子政務(wù)務(wù)的實

9、踐踐意義電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的戰(zhàn)略地位位電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)實踐意意義電子政務(wù)務(wù)的概念念電子政務(wù)務(wù)的實質(zhì)質(zhì)電子政務(wù)務(wù)發(fā)展動動力1）電子政政務(wù)對重重組政府府業(yè)務(wù)流流程的意意義2）電子政政務(wù)對促促進(jìn)政府府工作方方式轉(zhuǎn)變變的意義義3）電子政政務(wù)對提提高行政政效率的的意義4）電子政政務(wù)對促促進(jìn)科學(xué)學(xué)決策和和民主決決策的意意義電子政務(wù)務(wù)的概念念電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的戰(zhàn)略地位位電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用

10、模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)實踐意意義電子政務(wù)務(wù)的概念念電子政務(wù)務(wù)的實質(zhì)質(zhì)電子政務(wù)務(wù)發(fā)展動動力所謂電子政務(wù)務(wù)（E-government, E-governance,E-gov），是指借助助電子信信息技術(shù)術(shù)而進(jìn)行行的政務(wù)務(wù)活動。由于電電子政務(wù)是電子子信息技技術(shù)和政政務(wù)活動動的交集集，所以以它的內(nèi)內(nèi)涵和外延在很很大程度度上取決決于我們們對電子子技術(shù)和和政府活活動所下的定義義。政務(wù)有廣廣義和狹狹義之分分。電子子政務(wù)也也可以分分為廣義電子子政務(wù)和和狹義電電子政務(wù)務(wù)。廣義政務(wù)務(wù)與狹義義政務(wù)電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的戰(zhàn)略地位位電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)

11、發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)實踐意意義電子政務(wù)務(wù)的概念念電子政務(wù)務(wù)的實質(zhì)質(zhì)電子政務(wù)務(wù)發(fā)展動動力政務(wù)：關(guān)關(guān)于政治治方面的的事務(wù)；國家的的管理工工作。廣義的政政務(wù)：泛泛指各類類行政管管理活動動，包括括黨委、政府、人大、政政協(xié)、軍軍隊等。狹義的政政務(wù)：專專指政府府部門的的管理和和服務(wù)活活動。政府的職職能經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)節(jié)、市場場監(jiān)管、社會管理理、公共共服務(wù)廣義電子政務(wù)電子黨務(wù)狹義電子政務(wù)電子政協(xié)電子司法電子人大廣義電子政務(wù)與狹義電子政務(wù)狹義的電電子政務(wù)務(wù)電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的戰(zhàn)略地位位電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)?/p>

12、狀況電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)實踐意意義電子政務(wù)務(wù)的概念念電子政務(wù)務(wù)的實質(zhì)質(zhì)電子政務(wù)務(wù)發(fā)展動動力狹義的電電子政務(wù)務(wù)是政府在在其管理理和服務(wù)務(wù)職能中中運(yùn)用現(xiàn)代代信息和和通信技技術(shù)，實實現(xiàn)政府府組織結(jié)結(jié)構(gòu)和工作流程程的重組組優(yōu)化，超越時時間、空空間和部部門分隔的制約約，全方方位地向向社會提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)、規(guī)范范、透明的服務(wù)務(wù)，是政政府管理理手段的的變革。廣義的電電子政務(wù)務(wù)電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的戰(zhàn)略地位位電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)實踐意意義電子政務(wù)

13、務(wù)的概念念電子政務(wù)務(wù)的實質(zhì)質(zhì)電子政務(wù)務(wù)發(fā)展動動力廣義的電電子政務(wù)務(wù)，就我國國而言，是指運(yùn)運(yùn)用信息息技術(shù)和和通信息技技術(shù)實現(xiàn)現(xiàn)中國共共產(chǎn)黨的的組織、國家權(quán)權(quán)力機(jī)關(guān)關(guān)、國家行政機(jī)機(jī)關(guān)、國國家立法法、司法法機(jī)關(guān)以以及其他他一切公公共管理活動的的開展和和事務(wù)處處理。我我們也可可以把這這些更具具體的稱為電子子黨務(wù)、電子人人大、電電子政協(xié)協(xié)、電子子政府、電子司法等。另外對對于軍隊隊和學(xué)校校等部門門的建設(shè)設(shè)，我們們稱為電子軍務(wù)務(wù)和電子子校務(wù)。電子政務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的概念電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的戰(zhàn)略地位位電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及

14、價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)實踐意意義電子政務(wù)務(wù)的概念念電子政務(wù)務(wù)的實質(zhì)質(zhì)電子政務(wù)務(wù)發(fā)展動動力電子政務(wù)務(wù)系統(tǒng)是基于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的符符合互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和和面向政府機(jī)關(guān)關(guān)內(nèi)部、其他政政府機(jī)構(gòu)構(gòu)、企業(yè)業(yè)以及社社會公眾眾的信息服務(wù)和和信息處處理系統(tǒng)統(tǒng)。電子政務(wù)務(wù)系統(tǒng)是是電子政政務(wù)功能能和模式式的實現(xiàn)現(xiàn)。電子政務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的戰(zhàn)略地位位電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)實踐意意義電子政務(wù)務(wù)的概念念電子政務(wù)務(wù)的實質(zhì)質(zhì)電子政務(wù)務(wù)發(fā)展動動力電子政務(wù)系統(tǒng)防火墻Internet企

15、業(yè)圖12 電子政務(wù)系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)公民 對外服務(wù)系統(tǒng) 對外服務(wù)系統(tǒng)防火墻 政府內(nèi)部辦公系統(tǒng) 政府內(nèi)部辦公系統(tǒng)電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的戰(zhàn)略地位位電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)實踐意意義電子政務(wù)務(wù)的概念念電子政務(wù)務(wù)的實質(zhì)質(zhì)電子政務(wù)務(wù)發(fā)展動動力電子政務(wù)務(wù)的實質(zhì)質(zhì)1）電子政政務(wù)是政政府管理理方式的的變革2）電子政政務(wù)的重重點是：“政務(wù)務(wù)”電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展動力1）信息通通信技術(shù)術(shù)的快速速發(fā)展2）政府自自身改革革與發(fā)展展的需要要3）信息化化、民主主化的社社會需求求的推動動電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和

16、意意義電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)務(wù)與電子子政府電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)與政府府上網(wǎng)電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)電子政務(wù)務(wù)與辦公公自動化電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向?qū)Ρ软椖總鹘y(tǒng)政府電子政府政務(wù)機(jī)構(gòu)存在形式物理存在的網(wǎng)絡(luò)虛擬化的政務(wù)辦理方式面對面不受地域限制政務(wù)辦事時間受到時間限制一般不受到時間限制政府組織結(jié)構(gòu)金字塔型垂直結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型扁平化結(jié)構(gòu)政府管理方式集中管理分權(quán)管理政務(wù)生效標(biāo)志公章等數(shù)字簽名政務(wù)處理程序串行作業(yè)協(xié)同并行政務(wù)工作重心管理、審批為主服務(wù)、指導(dǎo)為主政府主要議事方式會議等網(wǎng)絡(luò)討論、視頻會議等政府決策參與

17、范圍政府內(nèi)部政府內(nèi)外部相統(tǒng)一政府管理成本邊際成本遞增的規(guī)律邊際成本遞減規(guī)律電子政府府與傳統(tǒng)統(tǒng)政府的的政務(wù)比比較電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)務(wù)與電子子政府電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)與政府府上網(wǎng)電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)電子政務(wù)務(wù)與辦公公自動化電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)政務(wù)區(qū)區(qū)別傳統(tǒng)政府府主要采用用粗放型型的管理理模式，遵循邊際成本本遞增的規(guī)律，即管理的的社會化化任務(wù)越越重，管管理的服服務(wù)范圍圍越大，則相應(yīng)應(yīng)的單位位管理成成本就越越高。政務(wù)邊際成本政府規(guī)模傳統(tǒng)政務(wù)電子

18、政務(wù)實施了電子政務(wù)務(wù)的政府則則遵循了了邊際成本本遞減規(guī)律。即隨著政務(wù)務(wù)服務(wù)量量的增加加，投入入的信息息化建設(shè)設(shè)成本可可以在更更廣的用用戶范圍圍內(nèi)加以以均攤，因此單單位的管管理成本本可以下下降。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)務(wù)與電子子政府電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)與政府府上網(wǎng)電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)電子政務(wù)務(wù)與辦公公自動化電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)與電子子政府區(qū)區(qū)別電子政府府是一種全全新的政政府管理理形態(tài)，是一個個理想化化的目標(biāo)標(biāo)，即一一種以信信息和技技術(shù)為依依托，以以實現(xiàn)

19、完完善的政政府服務(wù)務(wù)為目標(biāo)標(biāo)的“虛虛擬政府府”電子政務(wù)務(wù)是一個動動態(tài)的過過程，是是實體政政府利用用信息和和技術(shù)以以提高政政府效率率的一種種方式。電子政務(wù)務(wù)是電子政政府發(fā)展展的一個個重要階階段；電子政府府是電子政政府發(fā)展展的長期期目標(biāo)。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)務(wù)與電子子政府電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)與政府府上網(wǎng)電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)電子政務(wù)務(wù)與辦公公自動化電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)與電子子政府聯(lián)聯(lián)系電子政府府：集中于政政府與公公眾、政政府與企企業(yè)之間間的電子子政務(wù)電

20、子政務(wù)務(wù)：包含政府府部門內(nèi)內(nèi)部、政政府部門門之間以以及政府府與公眾、政政府與企企業(yè)之間間的電子子政務(wù)，涉及范范圍比較較廣電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)務(wù)與電子子政府電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)與政府府上網(wǎng)電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)電子政務(wù)務(wù)與辦公公自動化電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)與政府府上網(wǎng)“政府上上網(wǎng)”只只是電子子政務(wù)的的一個組組成部分分。電子政務(wù)務(wù)政府部門門內(nèi)部政務(wù)活動動政府部門門之間政務(wù)活動動政府與公公眾政務(wù)活動動又叫政府府上網(wǎng)電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)與

21、傳統(tǒng)統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)務(wù)與電子子政府電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)與政府府上網(wǎng)電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)電子政務(wù)務(wù)與辦公公自動化電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)的的關(guān)系不同點：1）主體不不同：EC的主體是是企業(yè)；EG的主體是是政府2）目的不不同：EC追求經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益；EG實現(xiàn)自身身職能聯(lián)系：1）兩者必必須依靠靠信息技技術(shù)來實實現(xiàn)2）企業(yè)與政政府之間間的有業(yè)業(yè)務(wù)往來來，對企企業(yè)而言言是電子子商務(wù)，對對政府而而言則是是電子政政務(wù)，如如政府向向企業(yè)采采購3）根本目目的都是是推動經(jīng)經(jīng)濟(jì)社會會的發(fā)展展。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)

22、的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)務(wù)與電子子政府電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)與政府府上網(wǎng)電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)電子政務(wù)務(wù)與辦公公自動化電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)的的關(guān)系對比項電子政務(wù)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程 資源優(yōu)化配置 客戶關(guān)系管理采購供貨管理 信息門戶網(wǎng)站 跨部門合作政務(wù)流程再造(GPR)政府資源規(guī)劃（GRP）政府關(guān)系管理（GRM）政府供應(yīng)鏈管理（GSCM）政府信息門戶（GIP）協(xié)同政務(wù)（CC）商務(wù)流程再造（BPR）商務(wù)資源規(guī)劃（ERP）客戶關(guān)系管理（CRM）企業(yè)供應(yīng)鏈管理（ESC

23、M）企業(yè)信息門戶（EIP）協(xié)同商務(wù)（CG）電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)的的支撐體體系是“同構(gòu)”的電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)務(wù)與電子子政府電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)與政府府上網(wǎng)電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)電子政務(wù)務(wù)與辦公公自動化電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)與辦公公自動化化的關(guān)系系對比項辦公自動化電子政務(wù)業(yè)務(wù)范圍使用者行政目標(biāo)信息技術(shù)基礎(chǔ)政府內(nèi)部政府公務(wù)人員提高效率計算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、局域網(wǎng)政府與社會互動政府、公民、企業(yè)改進(jìn)服務(wù)、提高績效計算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)辦公自動動化是建建立在計計算

24、機(jī)、數(shù)據(jù)庫庫、局域域網(wǎng)等技技術(shù)基礎(chǔ)上，主要是是利用這這些信息息技術(shù)輔輔助行文文、匯總總數(shù)據(jù)、報報表及機(jī)機(jī)關(guān)內(nèi)部部管理業(yè)業(yè)務(wù)的協(xié)協(xié)調(diào)，旨旨在利用用計算機(jī)的的信息存存儲和加加工處理理能力，以及局局域網(wǎng)的的通訊能力力，提高高政府機(jī)機(jī)關(guān)內(nèi)部部的工作作效率。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)務(wù)與電子子政府電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)與政府府上網(wǎng)電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)電子政務(wù)務(wù)與辦公公自動化電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式GtoBGtoC政府服務(wù)務(wù)和信息息資源的的整合政府公務(wù)務(wù)員2政

25、府公務(wù)務(wù)員1政府公務(wù)務(wù)員N政府部門門1政府部門門2政府部門門NGtoEGtoEGtoEGtoGGtoG電子政務(wù)務(wù)基本模模式之間間相互關(guān)關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公眾公務(wù)員GtoE電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)務(wù)與電子子政府電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)與政府府上網(wǎng)電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)電子政務(wù)務(wù)與辦公公自動化電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向G to E電子政策策法規(guī)電子公文文流轉(zhuǎn)電子培訓(xùn)訓(xùn)電子辦公公電子財務(wù)務(wù)管理公務(wù)員業(yè)業(yè)績評價價政府對公公務(wù)員辦公自動動化電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)

26、統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)務(wù)與電子子政府電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)與政府府上網(wǎng)電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)電子政務(wù)務(wù)與辦公公自動化電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向G to G電子公文文處理協(xié)同辦公公政務(wù)信息息共享政府對政政府GToG內(nèi)容電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)務(wù)與電子子政府電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)與政府府上網(wǎng)電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)電子政務(wù)務(wù)與辦公公自動化電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向G to B政府與企企業(yè)之間間的

27、電子子政務(wù)是指政府府向企事事業(yè)單位各種種公共服服務(wù)和對對其進(jìn)行行監(jiān)管。電子采購與招標(biāo) 電子稅務(wù) 電子證照辦理 信息咨詢服務(wù) 中小企業(yè)服務(wù) 內(nèi)容電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)務(wù)與電子子政府電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)與政府府上網(wǎng)電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)電子政務(wù)務(wù)與辦公公自動化電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向G to C政府與公公眾之間間的電子子政務(wù)是指政府府通過電電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)為公眾眾提供各各種服務(wù)務(wù)。內(nèi)容教育培訓(xùn)服務(wù)公眾就業(yè)服務(wù)電子醫(yī)療服務(wù)社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公眾信息服務(wù)交通管理服務(wù)公眾電子稅

28、務(wù)電子證件服務(wù)電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)務(wù)與電子子政府電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)與政府府上網(wǎng)電子政務(wù)務(wù)與電子子商務(wù)電子政務(wù)務(wù)與辦公公自動化電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)的價值值取向1）創(chuàng)新理理念2）服務(wù)理理念3）參與理理念4）責(zé)任理理念電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的對象象電子政務(wù)務(wù)的內(nèi)容容電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)的功能能電子政務(wù)務(wù)的效益益電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)

29、務(wù)的服務(wù)務(wù)對象1）從政府府內(nèi)部角角度來看看:操作層、管理層層和決策策層。2）從政府府外部的的社會經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境來看:經(jīng)濟(jì)實體體、公民民、社會團(tuán)體體電子政務(wù)務(wù)內(nèi)容社會經(jīng)濟(jì)政府自身社會公眾電子政務(wù)務(wù)內(nèi)容的的定義域域電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的對象象電子政務(wù)務(wù)的內(nèi)容容電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)的功能能電子政務(wù)務(wù)的效益益電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)的內(nèi)容容1）政府的的“服務(wù)務(wù)者”角角色內(nèi)容容（1）監(jiān)督電電子化。（2）資料電電子化（3）溝通電電子化。（4）市場規(guī)規(guī)范化。2）政府的的“管理理者”角角色

30、內(nèi)容容（1）辦公電電子化（2）調(diào)控電電子化。（3）監(jiān)督職職能電子子化。3）政府的的“消費(fèi)費(fèi)者”角角色內(nèi)容容電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的對象象電子政務(wù)務(wù)的內(nèi)容容電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)的功能能電子政務(wù)務(wù)的效益益電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)的功能能1）提高工工作效率率，降低低辦公成成本2）加快部部門整合合，堵塞塞監(jiān)管漏漏洞3）提高服服務(wù)水平平，便于于公眾監(jiān)監(jiān)督4）帶動社社會信息息化發(fā)展展電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的對象象電子政務(wù)務(wù)的內(nèi)容容電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子

31、政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)的功能能電子政務(wù)務(wù)的效益益電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)的效益益1）經(jīng)濟(jì)效效益2）服務(wù)效效益3）管理效效益4）社會效效益電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的對象象電子政務(wù)務(wù)的內(nèi)容容電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)的功能能電子政務(wù)務(wù)的效益益電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益電子政務(wù)務(wù)精簡了了政府機(jī)機(jī)構(gòu)和政府開開支“金”字字工程使使國家獲獲得更大的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益電子政務(wù)務(wù)對我國國信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大大的拉動動作用電子政務(wù)務(wù)建設(shè)

32、的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的對象象電子政務(wù)務(wù)的內(nèi)容容電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)的功能能電子政務(wù)務(wù)的效益益電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)的服務(wù)務(wù)效益（1）“一站站式”服服務(wù)門戶戶網(wǎng)站。（2）綜合應(yīng)應(yīng)急服務(wù)務(wù)平臺。（3）不斷延延伸的服服務(wù)窗口口。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的對象象電子政務(wù)務(wù)的內(nèi)容容電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)的功能能電子政務(wù)務(wù)的效益益電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)的管理理效益（1）整合的的

33、內(nèi)網(wǎng)門門戶。（2）可信的的公文流流轉(zhuǎn)。（3）城市運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)綜合合監(jiān)控。（4）強(qiáng)化政政府的應(yīng)應(yīng)急處理理能力。（5）決策科科學(xué)化程程度的提提高。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的對象象電子政務(wù)務(wù)的內(nèi)容容電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能電子政務(wù)務(wù)的功能能電子政務(wù)務(wù)的效益益電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向電子政務(wù)務(wù)的社會會效益金審工程程金盾工程程促進(jìn)了政政府與公公民和企企業(yè)的交流、溝通和和聯(lián)系電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值

34、值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀1面向數(shù)數(shù)據(jù)處理理的第一一代電子子政務(wù)1995年以前前，以辦辦公自動動化和管管理信息息系統(tǒng)為為特征。2面向信信息處理理的第二二代電子子政務(wù)1996-2001年年，以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為中中心，以以非結(jié)構(gòu)構(gòu)化數(shù)據(jù)據(jù)為主。3面向知知識處理理的第三三代電子子政務(wù)2001年后，利用知知識管理理提高決決策能力力，出現(xiàn)現(xiàn)“一站站式政府”，提供跨跨部門的的服務(wù)。電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政

35、務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀美國電子子政務(wù)的的發(fā)展概概況時間相關(guān)機(jī)構(gòu)或文件工作或內(nèi)容1993國家績效評估委員會實施“電子政務(wù)”將成為政府改革的重要舉措之一1994政府信息技術(shù)服務(wù)的前景報告實施以顧客為導(dǎo)向的電子政務(wù)1995 文件工作精簡法減輕文件工作(尤指紙質(zhì)文件)的負(fù)擔(dān)，保證公眾在享受信息服務(wù)方面的利益1996重塑政府計劃讓聯(lián)邦機(jī)構(gòu)最遲在2003年全部實現(xiàn)上網(wǎng)1997“走近美國”計劃到21世紀(jì)初，實現(xiàn)政府對公民的電子化服務(wù)。1999電子政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)研討會呼吁美國政府在

36、2002年全面實現(xiàn)無紙化辦公2000 “第一政府網(wǎng)站”開通美國政府的網(wǎng)上交易全面展開2000政府紙質(zhì)文件消除法要求政府機(jī)構(gòu)自2003年起在公務(wù)活動中使用電子文檔2001成立“電子政務(wù)特別工作小組”制定了電子政務(wù)計劃實施框架，并將其列入2003年財政預(yù)算電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀美國電子子政務(wù)階階段性目目標(biāo)階段目標(biāo)內(nèi)容 特點第一階段政府信息上網(wǎng)通過因特網(wǎng)在

37、各級政府網(wǎng)站上提供政府的信息單向信息傳遞第二階段定向信息查詢 企業(yè)和公眾可以按特定的需求查詢信息雙向信息傳遞第三階段網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)企業(yè)和公眾可以得到快速的回應(yīng)和高質(zhì)量的服務(wù)，政府在網(wǎng)上開展納稅、辦理執(zhí)照等業(yè)務(wù)互動性明顯增強(qiáng)第四階段網(wǎng)上電子辦公全面實現(xiàn)電子政務(wù)的服務(wù)無紙化辦公電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電

38、子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀美國電子子政務(wù)現(xiàn)現(xiàn)狀據(jù)最新統(tǒng)統(tǒng)計，美美國2.8億人中大大約有一一半的人不同程程度地使使用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)。龐龐大的上上網(wǎng)用戶戶，良好的上上網(wǎng)設(shè)施施，為美美國建立立“電子子政府”奠定了堅實實的基礎(chǔ)礎(chǔ)。目前前，美國國聯(lián)邦政政府一級級機(jī)構(gòu)和州州一級的的政府全全部上網(wǎng)網(wǎng)，幾乎乎所有縣縣市都建立立了自己己的站點點。美國國政府正正在將一一個個獨立立的網(wǎng)連連接起來來，做到到網(wǎng)網(wǎng)相相聯(lián)。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景

39、和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀英國電子子政務(wù)英國于1994年進(jìn)行了了“政府府信息服服務(wù)”的的實驗計計劃。2001年，英國國已經(jīng)有有40%的政府服服務(wù)可以以通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)提供給公公眾。到到2002年底，政政府服務(wù)務(wù)上網(wǎng)率率達(dá)到近近75%。英國已已于2001年1月組建政政府的網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，該該網(wǎng)關(guān)把公民民網(wǎng)站、商業(yè)和和部門網(wǎng)網(wǎng)站與政政府的辦辦公室系系統(tǒng)等安全全地連接接在一起起，提供供每年365

40、天和每天天24小時的“無縫”服務(wù)。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀新加坡電電子政務(wù)務(wù)新加坡從從1981年開始發(fā)發(fā)展電子子政務(wù)，目前其其電子政政務(wù)的發(fā)發(fā)達(dá)程度度已備受受世人矚矚目。新加坡的的電子政政務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)完全是是受國家家控制，沒有私私人的參參與，政政府每年年要在這這項工程程上花費(fèi)費(fèi)大量的的資金。但電子子政務(wù)的的實施也也為政府府節(jié)省了了大量的的辦公費(fèi)費(fèi)用。200

41、2年7月，新加加坡電子子政府可可以為其其公民提提供200項以上的電電子政務(wù)務(wù)服務(wù)，新加坡坡的公眾眾們可以以從一個個名為“電子公公民中心心”的站站點輕松松獲取醫(yī)醫(yī)療、商商務(wù)、法法律法規(guī)規(guī)、交通通、家庭庭、住房房、就業(yè)業(yè)等各項項網(wǎng)上信信息和服服務(wù)。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概

42、述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀日本電子子政務(wù)1993年將政府信信息化作作為行政政改革的的重要內(nèi)內(nèi)容之一一1994年通過了“政府信信息化推推進(jìn)基本本計劃”2000年啟動“電電子政府府工程”2003年實現(xiàn)通過過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)系統(tǒng)辦辦理各種種申請、申報、審批手續(xù)續(xù)，實施施網(wǎng)上采采購計劃劃。2005年政府各級級部門的的主要業(yè)業(yè)務(wù)全面面通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行行，全面進(jìn)入入辦公電電子化階階段。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電

43、子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀給中國的的啟示（1）實施電電子政務(wù)務(wù)、構(gòu)建建電子政政府勢在在必行，各級政政府必須要樹樹立高度度的緊迫迫感；（2）電子政政務(wù)由國國家投資資、受國國家控制制、為公公眾服務(wù)務(wù)；（3）電子政政府不僅僅僅是網(wǎng)網(wǎng)站與軟軟件的簡簡單應(yīng)用用，應(yīng)當(dāng)當(dāng)全面展開電電子服務(wù)務(wù)，使電電子政務(wù)務(wù)、電子子商務(wù)以以及遠(yuǎn)程程教育協(xié)調(diào)調(diào)發(fā)展；（4）實施電電子政務(wù)務(wù)必將迅迅速帶來來可觀的的經(jīng)濟(jì)效效益；（5）實施電電子政務(wù)務(wù)必須以以提高公公務(wù)

44、員的的個人素素質(zhì)為前前提。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀我國電子子政務(wù)的的發(fā)展起步階段段：政府府辦公自自動化（OA）:“三化”建建設(shè)（辦公自自動化、信息數(shù)數(shù)字化和和傳遞網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化）。基礎(chǔ)工程程建設(shè)階階段：（1）三金工工程:“金橋工程程”、“金關(guān)工程程”、“金卡工程程”（2）政府上上網(wǎng)工程程全面構(gòu)建建電子政政務(wù)階段段：實施施電子政政務(wù)電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意

45、義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀“辦公自動動化”階段建設(shè)內(nèi)容完成情況第一階段抓硬件環(huán)境建設(shè)基本完成第二階段實現(xiàn)網(wǎng)上操作，主要解決安全保密問題參差不齊第三階段各類政務(wù)信息在網(wǎng)上有限單軌運(yùn)行，實現(xiàn)OA系統(tǒng)輔助決策的功能。許多單位尚未達(dá)到辦公自動動化(OA)，20世紀(jì)80年代至90年代中期期呈現(xiàn)“三三好三差差”局面面：WAN上的行業(yè)業(yè)信息管管理好，LAN上的政務(wù)務(wù)信息管管理差；公共信息息運(yùn)行好

46、好，渉密密信息運(yùn)運(yùn)行差；少數(shù)單位位應(yīng)用系系統(tǒng)好，多數(shù)單單位應(yīng)用用系統(tǒng)差差。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀“三金工程程”1993年年底，中央政政府主導(dǎo)導(dǎo)的以政政務(wù)信息息化為特特征的系系統(tǒng)工程程“三金工程程”開始始啟動。將政府府辦公自自動化的的觸角由由單一機(jī)機(jī)構(gòu)伸向向相關(guān)部部門，實實現(xiàn)信息息資源的的共享?！叭鸸すこ獭敝贾荚谕苿觿有畔⒒幕A(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)走向向

47、深入，立足于于在重點點行業(yè)和和部門傳傳輸數(shù)據(jù)據(jù)和信息息，提高高工作績績效。工程名稱建設(shè)目的金關(guān)工程國家為提高外貿(mào)及相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)代化管理和服務(wù)水平而建立的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)金卡工程旨在推動銀行卡跨行業(yè)務(wù)的聯(lián)營工作金稅工程建設(shè)增值稅發(fā)票等計算機(jī)稽查系統(tǒng)電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀“政府上網(wǎng)網(wǎng)工程”電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的

48、發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀“三網(wǎng)一庫庫”“三網(wǎng)一一庫”起起步于21世紀(jì)初期期?！叭W(wǎng)一庫庫”為我我國電子子政務(wù)系系統(tǒng)的樞樞紐框架架?！叭W(wǎng)一一庫”中中，“三三網(wǎng)”是是指：政府機(jī)關(guān)關(guān)內(nèi)部的的“辦公公業(yè)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)”(又稱“內(nèi)內(nèi)網(wǎng)”)；與內(nèi)網(wǎng)有有條件互互聯(lián)、實實現(xiàn)地區(qū)區(qū)級政府府涉密信信息共享享的“辦辦公業(yè)務(wù)務(wù)資源網(wǎng)網(wǎng)”(又稱“專專網(wǎng)”)；以因特網(wǎng)網(wǎng)為依托托的“政政府公眾眾信息網(wǎng)網(wǎng)”(又稱“外外網(wǎng)”)；“一庫”是指政政府系統(tǒng)統(tǒng)共建共

49、共享的“信息資資源數(shù)據(jù)據(jù)庫”。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀“兩網(wǎng)、一一站、四四庫、十十二金”“一站”：是政府門門戶網(wǎng)站站；“兩網(wǎng)”：是指政務(wù)務(wù)內(nèi)網(wǎng)和和政務(wù)外外網(wǎng)；“四庫”：即建立人人口、法法人單位位、空間間地理和和自然資資源、宏宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)等四個個基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)庫；“十二金金”：十二個業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)。辦公業(yè)務(wù)務(wù)資源系系統(tǒng)、宏宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理系系統(tǒng)：對加強(qiáng)強(qiáng)監(jiān)管、提高

50、效效率和推推進(jìn)公共共服務(wù)起起到核心心作用；金稅、金金關(guān)、金金財、金金融監(jiān)管管(含金卡)、金審等等5個業(yè)務(wù)系系統(tǒng)：增強(qiáng)政政府收入入能力、保證公公共支出出合理性性的；金盾、社社會保障障、金農(nóng)農(nóng)、金水水、金質(zhì)質(zhì)等5個業(yè)務(wù)系系統(tǒng)：保障社社會秩序序，為國國民經(jīng)濟(jì)濟(jì)和社會會發(fā)展打打下堅實實基礎(chǔ)的的。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀“十一五”期間我我國電子子政務(wù)建建設(shè)的目目

51、標(biāo)到2010年，基本本建成覆覆蓋全國國的統(tǒng)一一的電子子政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，初步建立立信息資資源公開開和共享享機(jī)制。 政府府門戶網(wǎng)網(wǎng)站成為為政府信信息公開開的重要要渠道，50以上的行政政許可項項目能夠夠?qū)崿F(xiàn)在在線處理理。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀我國電子子政務(wù)的的任務(wù)五個個轉(zhuǎn)變要實現(xiàn)“十一五五”電子子政務(wù)目目標(biāo)，要要促進(jìn)五五個轉(zhuǎn)變變、七項項工作。（1）五個轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變

52、要從從電子政政務(wù)重建建設(shè)、輕輕應(yīng)用向向注重深深化應(yīng)用用轉(zhuǎn)變； 要從從信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分散散建設(shè)向向資源整整合利用用轉(zhuǎn)變； 要從從信息系系統(tǒng)獨立立運(yùn)行向向互聯(lián)互互通和資資源共享享轉(zhuǎn)變； 要從從信息管管理偏重重自我服服務(wù)向注注重公共共服務(wù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變； 要從從信息網(wǎng)網(wǎng)站自建建自管向向發(fā)揮社社會力量量轉(zhuǎn)變。電子政務(wù)務(wù)建設(shè)的的背景和意意義電子政務(wù)務(wù)的發(fā)展展歷程國外電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)概述電子政務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子政務(wù)務(wù)相關(guān)概概念應(yīng)用模式式及價值值取向內(nèi)容及功功能我國電子子政務(wù)的的發(fā)展電子政務(wù)務(wù)的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)電子政務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式電子政務(wù)務(wù)價值取取向我國電子子政務(wù)的的現(xiàn)狀我國電子子政務(wù)的的任務(wù)七項項工作要實現(xiàn)“十一五五”電子子政務(wù)目目標(biāo)，要要促進(jìn)五五個轉(zhuǎn)變變的七項項工作。（2）七項工工作 深化化電子政政務(wù)應(yīng)用用，進(jìn)