1、PAGE PAGE 95目錄TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _Toc163446765 第一章 波士頓矩陣 PAGEREF _Toc163446765 h 2 HYPERLINK l _Toc163446766 第二章 GGE矩陣陣 PAGEREF _Toc163446766 h 6 HYPERLINK l _Toc163446767 第三章 SSWOTT分析模模型 PAGEREF _Toc163446767 h 12 HYPERLINK l _Toc163446768 高級SWOOT分析析法 PAGEREF _Toc163446768 h 15 HYPERLINK l

2、 _Toc163446769 第四章 波波特五力力分析模模型 PAGEREF _Toc163446769 h 17 HYPERLINK l _Toc163446770 第七章 波波特價值值鏈分析析模型 PAGEREF _Toc163446770 h 27 HYPERLINK l _Tooc166344467772 第八章章 麥肯錫錫三層面面理論 PAGEREF _Toc163446772 h 30 HYPERLINK l _Toc163446773 第九章 內(nèi)內(nèi)部因素素評價矩矩陣 PAGEREF _Toc163446773 h 32 HYPERLINK l _Toc163446774 第十章

3、外外部因素素評價矩矩陣 PAGEREF _Toc163446774 h 34 HYPERLINK l _Toc163446775 第十二章 戰(zhàn)略地地位與行行動評價價矩陣 PAGEREF _Toc163446775 h 38 HYPERLINK l _Toc163446776 第十三章 大戰(zhàn)略略矩陣 PAGEREF _Toc163446776 h 40 HYPERLINK l _Toc163446777 第十四章 定量戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃劃矩陣 PAGEREF _Toc163446777 h 41 HYPERLINK l _Toc163446778 第十五章 競爭態(tài)態(tài)勢矩陣陣 PAGEREF _Toc16

4、3446778 h 44 HYPERLINK l _Toc163446779 第十六章 麥肯錫錫邏輯樹樹分析法法 PAGEREF _Toc163446779 h 45 HYPERLINK l _Toc163446781 第十七章 麥肯錫錫7S模型型 PAGEREF _Toc163446781 h 46 HYPERLINK l _Toc163446782 第十八章 麥肯錫錫七步分分析法 PAGEREF _Toc163446782 h 49第一章 波波士頓矩矩陣波士頓矩陣陣(BCCG MMatrrix) 波士頓矩陣陣又稱市市場增長長率-相相對市場場份額矩矩陣、波波士頓咨咨詢集團(tuán)團(tuán)法、四四象限分分析

5、法、產(chǎn)產(chǎn)品系列列結(jié)構(gòu)管管理法等等。模型介紹 制定公司層層戰(zhàn)略最最流行的的方法之之一就是是BCGG矩陣。該該方法是是由波士士頓咨詢詢集團(tuán)(Bosstonn Coonsuultiing Grooup, BCCG)在在上世紀(jì)紀(jì)70年年代初開開發(fā)的。BBCG矩矩陣將組組織的每每一個戰(zhàn)戰(zhàn)略事業(yè)業(yè)單位（SSBUss）標(biāo)在在一種22維的矩矩陣圖上上，從而而顯示出出哪個SSBUss提供高高額的潛潛在收益益，以及及哪個SSBUss是組織織資源的的漏斗。BBCG矩矩陣的發(fā)發(fā)明者、波波士頓公公司的創(chuàng)創(chuàng)立者布布魯斯認(rèn)認(rèn)為“公司若若要取得得成功，就就必須擁擁有增長長率和市市場分額額各不相相同的產(chǎn)產(chǎn)品組合合。組合合的構(gòu)成

6、成取決于于現(xiàn)金流流量的平平衡?！比绱丝纯磥恚珺BCG的的實質(zhì)是是為了通通過業(yè)務(wù)務(wù)的優(yōu)化化組合實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)的現(xiàn)金金流量平平衡。 BCG矩陣陣區(qū)分出出4種業(yè)業(yè)務(wù)組合合。 （1）問題題型業(yè)務(wù)務(wù)（Quuesttionn Maarkss，指高高增長、低低市場份份額） 處在這個領(lǐng)領(lǐng)域中的的是一些些投機(jī)性性產(chǎn)品，帶帶有較大大的風(fēng)險險。這些些產(chǎn)品可可能利潤潤率很高高，但占占有的市市場份額額很小。這這往往是是一個公公司的新新業(yè)務(wù)，為為發(fā)展問問題業(yè)務(wù)務(wù)，公司司必須建建立工廠廠，增加加設(shè)備和和人員，以以便跟上上迅速發(fā)發(fā)展的市市場，并并超過競競爭對手手，這些些意味著著大量的的資金投投入?！皢栴}”非常貼貼切地描描述了公

7、公司對待待這類業(yè)業(yè)務(wù)的態(tài)態(tài)度，因因為這時時公司必必須慎重重回答“是否繼繼續(xù)投資資，發(fā)展展該業(yè)務(wù)務(wù)？”這個問問題。只只有那些些符合企企業(yè)發(fā)展展長遠(yuǎn)目目標(biāo)、企企業(yè)具有有資源優(yōu)優(yōu)勢、能能夠增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)核核心競爭爭力的業(yè)業(yè)務(wù)才得得到肯定定的回答答。得到到肯定回回答的問問題型業(yè)業(yè)務(wù)適合合于采用用戰(zhàn)略框框架中提提到的增增長戰(zhàn)略略，目的的是擴(kuò)大大SBUUs的市市場份額額，甚至至不惜放放棄近期期收入來來達(dá)到這這一目標(biāo)標(biāo)，因為為要問題題型要發(fā)發(fā)展成為為明星型型業(yè)務(wù)，其其市場份份額必須須有較大大的增長長。得到到否定回回答的問問題型業(yè)業(yè)務(wù)則適適合采用用收縮戰(zhàn)戰(zhàn)略。 如何選擇問問題型業(yè)業(yè)務(wù)是用用BCGG矩陣制制定戰(zhàn)略略

8、的重中中之重也也是難點(diǎn)點(diǎn)，這關(guān)關(guān)乎企業(yè)業(yè)未來的的發(fā)展。對對于增長長戰(zhàn)略中中各種業(yè)業(yè)務(wù)增長長方案來來確定優(yōu)優(yōu)先次序序，BCCG也提提供了一一種簡單單的方法法。通過過下圖權(quán)權(quán)衡選擇擇ROII相對高高然后需需要投入入的資源源占的寬寬度不太太多的方方案。 （2）明星星型業(yè)務(wù)務(wù)（sttarss，指高高增長、高高市場份份額） 這個領(lǐng)域中中的產(chǎn)品品處于快快速增長長的市場場中并且且占有支支配地位位的市場場份額，但但也許會會或也許許不會產(chǎn)產(chǎn)生正現(xiàn)現(xiàn)金流量量，這取取決于新新工廠、設(shè)設(shè)備和產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)對投資資的需要要量。明明星型業(yè)業(yè)務(wù)是由由問題型型業(yè)務(wù)繼繼續(xù)投資資發(fā)展起起來的，可可以視為為高速成成長市場場中的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)

9、者，它它將成為為公司未未來的現(xiàn)現(xiàn)金牛業(yè)業(yè)務(wù)。但但這并不不意味著著明星業(yè)業(yè)務(wù)一定定可以給給企業(yè)帶帶來源源源不斷的的現(xiàn)金流流，因為為市場還還在高速速成長，企企業(yè)必須須繼續(xù)投投資，以以保持與與市場同同步增長長，并擊擊退競爭爭對手。企企業(yè)如果果沒有明明星業(yè)務(wù)務(wù)，就失失去了希希望，但但群星閃閃爍也可可能會閃閃花企業(yè)業(yè)高層管管理者的的眼睛，導(dǎo)導(dǎo)致做出出錯誤的的決策。這這時必須須具備識識別行星星和恒星星的能力力，將企企業(yè)有限限的資源源投入在在能夠發(fā)發(fā)展成為為現(xiàn)金牛牛的恒星星上。同同樣的，明明星型業(yè)業(yè)務(wù)要發(fā)發(fā)展成為為現(xiàn)金牛牛業(yè)務(wù)適適合于采采用增長長戰(zhàn)略。 （3）現(xiàn)金金牛業(yè)務(wù)務(wù)（Caash cowws，指指低增

10、長長、高市市場份額額） 處在這個領(lǐng)領(lǐng)域中的的產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)生大量量的現(xiàn)金金，但未未來的增增長前景景是有限限的。這這是成熟熟市場中中的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，它它是企業(yè)業(yè)現(xiàn)金的的來源。由由于市場場已經(jīng)成成熟，企企業(yè)不必必大量投投資來擴(kuò)擴(kuò)展市場場規(guī)模，同同時作為為市場中中的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，該該業(yè)務(wù)享享有規(guī)模模經(jīng)濟(jì)和和高邊際際利潤的的優(yōu)勢，因因而給企企業(yè)帶來來大量現(xiàn)現(xiàn)金流。企企業(yè)往往往用現(xiàn)金金牛業(yè)務(wù)務(wù)來支付付帳款并并支持其其他三種種需大量量現(xiàn)金的的業(yè)務(wù)。現(xiàn)現(xiàn)金牛業(yè)業(yè)務(wù)適合合采用戰(zhàn)戰(zhàn)略框架架中提到到的穩(wěn)定定戰(zhàn)略，目目的是保保持SBBUs的的市場份份額。 （4）瘦狗狗型業(yè)務(wù)務(wù)（Doogs，指指低增長長、低市市場份額額） 這個剩下

11、的的領(lǐng)域中中的產(chǎn)品品既不能能產(chǎn)生大大量的現(xiàn)現(xiàn)金，也也不需要要投入大大量現(xiàn)金金，這些些產(chǎn)品沒沒有希望望改進(jìn)其其績效。一一般情況況下，這這類業(yè)務(wù)務(wù)常常是是微利甚甚至是虧虧損的，瘦瘦狗型業(yè)業(yè)務(wù)存在在的原因因更多的的是由于于感情上上的因素素，雖然然一直微微利經(jīng)營營，但象象人養(yǎng)了了多年的的狗一樣樣戀戀不不舍而不不忍放棄棄。其實實，瘦狗狗型業(yè)務(wù)務(wù)通常要要占用很很多資源源，如資資金、管管理部門門的時間間等，多多數(shù)時候候是得不不償失的的。瘦狗狗型業(yè)務(wù)務(wù)適合采采用戰(zhàn)略略框架中中提到的的收縮戰(zhàn)戰(zhàn)略，目目的在于于出售或或清算業(yè)業(yè)務(wù)，以以便把資資源轉(zhuǎn)移移到更有有利的領(lǐng)領(lǐng)域。 Why BBCG Mattrixx？BCC

12、G矩陣陣的精髓髓在于把把戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃和資資本預(yù)算算緊密結(jié)結(jié)合了起起來，把把一個復(fù)復(fù)雜的企企業(yè)行為為用兩個個重要的的衡量指指標(biāo)來分分為四種種類型，用用四個相相對簡單單的分析析來應(yīng)對對復(fù)雜的的戰(zhàn)略問問題。該該矩陣幫幫助多種種經(jīng)營的的公司確確定哪些些產(chǎn)品宜宜于投資資，宜于于操縱哪哪些產(chǎn)品品以獲取取利潤，宜宜于從業(yè)業(yè)務(wù)組合合中剔除除哪些產(chǎn)產(chǎn)品，從從而使業(yè)業(yè)務(wù)組合合達(dá)到最最佳經(jīng)營營成效。 模型的重要要假設(shè) 早在還沒有有提出BBCG矩矩陣之前前的19966年年，波士士頓咨詢詢公司通通過實證證研究獲獲得了一一個重要要發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗驗曲線。經(jīng)經(jīng)驗曲線線的基本本結(jié)論是是： “經(jīng)驗曲線線是由學(xué)學(xué)習(xí)、分分工、投投資和規(guī)規(guī)模

13、的綜綜合效應(yīng)應(yīng)構(gòu)成的的。”“每當(dāng)當(dāng)積累的的經(jīng)驗翻翻一番，增增值成本本 就會會下降大大約200%到330%?！?“經(jīng)驗曲線線本質(zhì)上上是一種種現(xiàn)金流流量模式式。”因為規(guī)規(guī)模是學(xué)學(xué)習(xí)與分分工的函函數(shù)，所所以可以以用規(guī)模模來代表表經(jīng)驗曲曲線中的的學(xué)習(xí)和和分工成成份。 企業(yè)某項業(yè)業(yè)務(wù)的市市場份額額越高，體體現(xiàn)在這這項業(yè)務(wù)務(wù)上的經(jīng)經(jīng)驗曲線線效應(yīng)也也就越高高，企業(yè)業(yè)就越有有成本優(yōu)優(yōu)勢，相相應(yīng)的獲獲利能力力就越強(qiáng)強(qiáng)。按照照波士頓頓公司的的經(jīng)驗，如如果一個個企業(yè)某某項業(yè)務(wù)務(wù)的市場場份額是是競爭者者該項業(yè)業(yè)務(wù)市場場份額的的兩倍，那那么這個個企業(yè)在在這項業(yè)業(yè)務(wù)上就就具有較較之競爭爭者200-300%的成成本優(yōu)勢勢。

14、這就就是BCCG選取取市場份份額作為為一個重重要評價價指標(biāo)的的原因所所在。 BCG認(rèn)為為市場份份額能導(dǎo)導(dǎo)致利潤潤，這其其實就是是“成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略 ”。BCCG一直直認(rèn)為規(guī)規(guī)模優(yōu)勢勢很重要要，BCCG自己己的解釋釋是市場場份額大大的公司司不僅獲獲得了更更多的收收入，還還實現(xiàn)了了更高的的單位運(yùn)運(yùn)營利潤潤，優(yōu)勢勢在于更更高的價價格（邊邊際利潤潤）、在在廣告和和分銷上上更低的的單位支支出。 如何用模型型來分析析 （1）評價價各項業(yè)業(yè)務(wù)的前前景。BBCG是是用“市場增增長率”這一指指標(biāo)來表表示發(fā)展展前景的的。這一一步的數(shù)數(shù)據(jù)可以以從企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營分析系系統(tǒng)中提提取。 （2）評價價各項業(yè)業(yè)務(wù)的競競爭地位

15、位。BCCG是用用“相對市市場份額額”這個指指標(biāo)來表表示競爭爭力的。這這一步需需要做市市場調(diào)查查才能得得到相對對準(zhǔn)確的的數(shù)據(jù)。計計算公式式是把一一單位的的收益除除以其最最大競爭爭對手的的收益。 （3）表明明各項業(yè)業(yè)務(wù)在BBCG矩矩陣圖上上的位置置。具體體方法是是以業(yè)務(wù)務(wù)在二維維坐標(biāo)上上的坐標(biāo)標(biāo)點(diǎn)為圓圓心畫一一個圓圈圈，圓圈圈的大小小來表示示企業(yè)每每項業(yè)務(wù)務(wù)的銷售售額。 到了這一步步公司就就可以診診斷自己己的業(yè)務(wù)務(wù)組合是是否健康康了。一一個失衡衡的業(yè)務(wù)務(wù)組合就就是有太太多的狗狗類或問問題類業(yè)業(yè)務(wù)，或或太少的的明星類類和金牛牛類業(yè)務(wù)務(wù)。例如如有三項項的問題題業(yè)務(wù)，不不可能全全部投資資發(fā)展，只只能選

16、擇擇其中的的一項或或兩項，集集中投資資發(fā)展；只有一一個現(xiàn)金金牛業(yè)務(wù)務(wù)，說明明財務(wù)狀狀況是很很脆弱的的，有兩兩項瘦狗狗業(yè)務(wù)，這這是沉重重的負(fù)擔(dān)擔(dān)。 （4）確定定縱坐標(biāo)標(biāo)“市場增增長率”的一個個標(biāo)準(zhǔn)線線，從而而將“市場增增長率”劃分為為高、低低兩個區(qū)區(qū)域。 比較科學(xué)的的方法有有兩種： A. 把該該行業(yè)市市場的平平均增長長率作為為界分點(diǎn)點(diǎn) B. 把多多種產(chǎn)品品的市場場增長率率(加權(quán)權(quán))平均均值作為為界分點(diǎn)點(diǎn) 需要說明的的是，高高市場增增長定義義為銷售售額至少少達(dá)到110%的的年增長長率（扣扣除通貨貨膨脹因因素后）。 （5）確定定橫坐標(biāo)標(biāo)“相對市市場份額額”的一個個標(biāo)準(zhǔn)線線，從而而將“相對市市場份額額

17、”劃分為為高、低低兩個區(qū)區(qū)域。 BCG的布布魯斯認(rèn)認(rèn)為，這這個界分分值應(yīng)當(dāng)當(dāng)取為22，他認(rèn)認(rèn)為“任何兩兩個競爭爭者之間間，2比比1的市市場份額額似乎是是一個均均衡點(diǎn)。在在這個均均衡點(diǎn)上上，無論論哪個競競爭者要要增加或或減少市市場份額額，都顯顯得不切切實際，而而且得不不償失。這這是一個個通過觀觀察得出出的經(jīng)驗驗性結(jié)論論?！痹谕昴甑牧硪灰黄恼抡轮?，布布魯斯說說的更為為明確：“明星的的市場份份額必須須是僅次次于它的的競爭者者的兩倍倍，否則則其表面面業(yè)績只只是一種種假象?！卑凑詹剪斔沟挠^點(diǎn)，市場份額之比小于2，競爭地位就不穩(wěn)定，企業(yè)就不能回收現(xiàn)金，否則地位難保。但在實際的業(yè)務(wù)市場上，市場領(lǐng)先者市場

18、份額是跟隨其后的競爭者的2倍的情況極為少見。所以和上面的市場增長率的標(biāo)準(zhǔn)線確定一樣，由于評分等級過于寬泛，可能會造成兩項或多項不同的業(yè)務(wù)位于一個象限中或位于矩陣的中間區(qū)域，難以確定使用何種戰(zhàn)略。所以在劃分標(biāo)準(zhǔn)線的時候要盡量占有更多資料，審慎分析，這些數(shù)字范圍在運(yùn)用中根據(jù)實際情況的不同進(jìn)行修改。而且不能僅僅注意業(yè)務(wù)在BCG矩陣圖中現(xiàn)有的位置，還要注意隨著時間推移歷史的移動軌跡。每項業(yè)務(wù)都應(yīng)該回顧它去年、前年甚至更前的時候是處在哪里，用以參考標(biāo)準(zhǔn)線的確定。 一種比較簡簡單的方方法是，高高市場份份額意味味著該項項業(yè)務(wù)是是所在行行業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的市場份份額； 需要說說明的是是，當(dāng)本本企業(yè)是是市場領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)

19、者時時，這里里的“最大的的競爭對對手”就是行行業(yè)內(nèi)排排行老二二的企業(yè)業(yè)。 BCG矩陣陣的局限限性 科爾尼咨詢詢公司對對BCGG矩陣的的局限性性評價是是僅僅假假設(shè)公司司的業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展依依靠的是是內(nèi)部融融資，而而沒有考考慮外部部融資。舉舉債等方方式籌措措資金并并不在BBCG矩矩陣的考考慮之中中。 另一方面，BBCG矩矩陣還假假設(shè)這些些業(yè)務(wù)是是獨(dú)立的的，但是是許多公公司的業(yè)業(yè)務(wù)在緊緊密聯(lián)系系在一起起的。比比如，如如果金牛牛類業(yè)務(wù)務(wù)和瘦狗狗類業(yè)務(wù)務(wù)是互補(bǔ)補(bǔ)的業(yè)務(wù)務(wù)組合，如如果放棄棄瘦狗類類業(yè)務(wù)，那那么金牛牛類業(yè)務(wù)務(wù)也會受受到影響響。 其實還有很很多文章章對BCCG矩陣陣做了很很多的評評價。這這里列舉舉一

20、部分分：關(guān)于于賣出“瘦狗”業(yè)務(wù)的的前提是是瘦狗業(yè)業(yè)務(wù)單元元可以賣賣出，但但面臨全全行業(yè)虧虧損的時時候，誰誰會來接接手；BBCG矩矩陣并不不是一個個利潤極極大化的的方式；市場占占有率與與利潤率率的關(guān)系系并不非非常固定定；BCCG矩陣陣并不重重視綜效效，實行行BCGG矩陣方方式時要要進(jìn)行SSBU（策策略事業(yè)業(yè)部）重重組，這這要遭到到許多組組織的阻阻力；并并沒告訴訴廠商如如何去找找新的投投資機(jī)會會 為了克服BBCG矩矩陣的缺缺點(diǎn)，科科爾尼的的王成老老師在追追求客戶戶份額和和讓客客戶多做做貢獻(xiàn)兩兩文中提提出了用用客戶份份額來取取代市場場份額，能能有效地地解決BBCG矩矩陣方法法中把所所有業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)系起起

21、來考慮慮的問題題。例如如經(jīng)營酒酒店和公公園，活活期存款款和定期期存款、信信貸、抵抵押等業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)關(guān)系，當(dāng)當(dāng)業(yè)務(wù)是是屬于同同一個客客戶的時時候往往往是具有有相關(guān)性性的。這這也許是是一個很很好的方方法，只只是如果果不是通通過統(tǒng)計計行業(yè)各各廠商的的銷售量量而是統(tǒng)統(tǒng)計客戶戶數(shù)似乎乎一般的的市場調(diào)調(diào)查難以以做到。 最后，對于于市場占占有率，波波特的著著作在分分析日本本企業(yè)時時就已說說過，規(guī)規(guī)模不是是形成競競爭優(yōu)勢勢的充分分條件，差差異化才才是。BBCG矩矩陣的背背后假設(shè)設(shè)是“成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略”，當(dāng)企企業(yè)在各各項業(yè)務(wù)務(wù)上都準(zhǔn)準(zhǔn)備采用用（或正正在實施施）成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略時，可可以考慮慮采用BBCG矩矩陣，但

22、但是如果果企業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)備在某某些業(yè)務(wù)務(wù)上采用用差別化化戰(zhàn)略，那那么就不不能采用用BCGG矩陣了了。規(guī)模模的確能能降低一一定的成成本，但但那是在在成熟的的市場運(yùn)運(yùn)作環(huán)境境中成立立，在我我國物流流和營銷銷模式并并不發(fā)達(dá)達(dá)成熟情情況下， 往往做做好物流流和營銷銷模式創(chuàng)創(chuàng)新可以以比生產(chǎn)產(chǎn)降低更更多的成成本。 第二章 GGE矩陣陣麥肯錫矩陣陣/GEE矩陣(Mckkinssey Mattrixx/GEE Maatriix) GE矩陣法法又稱九九盒矩陣陣法、行行業(yè)吸引引力矩陣陣 模型介紹 說到GE矩矩陣就一一定要結(jié)結(jié)合 HYPERLINK /wiki/%E6%B3%A2%E5%A3%AB%E9%A1%BF%E7

23、%9F%A9%E9%98%B5 o 波士頓矩陣 BCCG矩陣陣一起比比較討論論，因為為GE矩矩陣可以以說是為為了克服服BCGG矩陣缺缺點(diǎn)所開開發(fā)出來來的。由由于基本本假設(shè)和和很多局局限性都都和BCCG矩陣陣相同，最最大的改改善就在在于用了了更多的的指標(biāo)來來衡量兩兩個維度度。 針對波士頓頓矩陣所所存在的的很多問問題， HYPERLINK /wiki/%E7%BE%8E%E5%9B%BD%E9%80%9A%E7%94%A8%E7%94%B5%E6%B0%94%E5%85%AC%E5%8F%B8 o 美國通用電氣公司 美美國通用用電氣公公司（GGE）于于70年年代開發(fā)發(fā)了新的的投資組組合分析析方法G

24、EE矩陣。相相信很多多人都聽聽過GEE多元化化的故事事了，如如果非數(shù)數(shù)一數(shù)二二的 HYPERLINK /wiki/%E6%88%98%E7%95%A5%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E5%8D%95%E5%85%83 o 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 SBBUs都都要脫離離GE的的航母，GGE就是是用這個個矩陣的的。GEE矩陣相相比BCCG矩陣陣，GEE矩陣也也提供了了產(chǎn)業(yè)吸吸引力和和業(yè)務(wù)實實力之間間的類似似比較，但但不象BBCG矩矩陣用市市場增長長率來衡衡量吸引引力，用用相對市市場份額額來衡量量實力，只只是單一一指標(biāo)；而GEE矩陣使使用數(shù)量量更多的的因素來來衡量這這兩個變變量，縱縱軸用多多個指標(biāo)標(biāo)反應(yīng)

25、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)吸引引力，橫橫軸用多多個指標(biāo)標(biāo)反應(yīng)企企業(yè)競爭爭地位，同同時增加加了中間間等級。也也由于GGE矩陣陣使用多多個因素素，可以以通過增增減某些些因素或或改變它它們的重重點(diǎn)所在在，很容容易地使使GE矩矩陣適應(yīng)應(yīng)經(jīng)理的的具體意意向或某某產(chǎn)業(yè)特特殊性的的要求。 如何用模型型來分析析 GE矩陣可可以用來來根據(jù)事事業(yè)單位位在市場場上的實實力和所所在市場場的吸引引力對這這些事業(yè)業(yè)單位進(jìn)進(jìn)行評估估，也可可以表述述一個公公司的事事業(yè)單位位組合判判斷其強(qiáng)強(qiáng)項和弱弱點(diǎn)。在在需要對對產(chǎn)業(yè)吸吸引力和和業(yè)務(wù)實實力作廣廣義而靈靈活的定定義時，可可以以GGE矩陣陣為基礎(chǔ)礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃。按市市場吸引引力和業(yè)業(yè)務(wù)自身身實力

26、兩兩個維度度評估現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)（或事事業(yè)單位位），每每個維度度分三級級，分成成九個格格以表示示兩個維維度上不不同級別別的組合合。兩個個維度上上可以根根據(jù)不同同情況確確定評價價指標(biāo)。 繪制GE矩矩陣，需需要找出出外部（行行業(yè)吸引引力）和和內(nèi)部（企企業(yè)競爭爭力）因因素，然然后對各各因素加加權(quán)，得得出衡量量內(nèi)部因因素和市市場吸引引力外部部因素的的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)當(dāng)然，在在開始搜搜集資料料前仔細(xì)細(xì)選擇哪哪些有意意義的戰(zhàn)戰(zhàn)略事業(yè)業(yè)單位是是十分重重要的。 (1) 定定義各因因素。選選擇要評評估業(yè)務(wù)務(wù)（或產(chǎn)產(chǎn)品）實實力和市市場吸引引力所需需的重要要因素。在在GE內(nèi)內(nèi)部，分分別稱之之為內(nèi)部部因素和和外部因因素。下下面列

27、出出的是經(jīng)經(jīng)常考慮慮的一些些因素（可可能需要要根據(jù)各各公司情情況作出出一些增增減）。確確定這些些因素的的方法可可以采取取頭腦風(fēng)風(fēng)暴法或或名義小小組法等等，關(guān)鍵鍵是不能能遺漏重重要因素素，也不不能將微微不足道道的因素素納人分分析中。 (2) 估估測內(nèi)部部因素和和外部因因素的影影響。從從外部因因素開始始，縱覽覽這張表表（使用用同一組組經(jīng)理），并并根據(jù)每每一因素素的吸引引力大小小對其評評分。若若一因素素對所有有競爭對對手的影影響相似似，則對對其影響響做總體體評估，若若一因素素對不同同競爭者者有不同同影響，可可比較它它對自己己業(yè)務(wù)的的影響和和重要競競爭對手手的影響響。在這這里可以以采取五五級評分分標(biāo)準(zhǔn)

28、（11=毫無無吸引力力，2=沒有吸吸引力，33=中性性影響，44=有吸吸引力，55=極有有吸引力力）。然然后也使使用5級級標(biāo)準(zhǔn)對對內(nèi)部因因素進(jìn)行行類似的的評定（11=極度度競爭劣劣勢，22=競爭爭劣勢，33=同競競爭對手手持平，44=競爭爭優(yōu)勢，55=極度度競爭優(yōu)優(yōu)勢），在在這一部部分，應(yīng)應(yīng)該選擇擇一個總總體上最最強(qiáng)的競競爭對手手做對比比的對象象。 具體的方法法是： - 確定內(nèi)內(nèi)外部影影響的因因素，并并確定其其權(quán)重 - 根根據(jù)產(chǎn)業(yè)業(yè)狀況和和企業(yè)狀狀況定出出產(chǎn)業(yè)吸吸引力因因素和企企業(yè)競爭爭力因素素的級數(shù)數(shù)（五級級） - 最后后，用權(quán)權(quán)重乘以以級數(shù)，得得出每個個因素的的加權(quán)數(shù)數(shù)，并匯匯總，得得到整

29、個個產(chǎn)業(yè)吸吸引力的的加權(quán)值值 下面分別用用折線圖圖和表格格兩種形形式來表表示。 (3) 對對外部因因素和內(nèi)內(nèi)部因素素的重要要性進(jìn)行行估測，得得出衡量量實力和和吸引力力的簡易易標(biāo)準(zhǔn)。這這里有定定性和定定量兩種種方法可可以選擇擇。 定性方法：審閱并并討論內(nèi)內(nèi)外部因因素，以以在第二二步中打打的分?jǐn)?shù)數(shù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)，按強(qiáng)強(qiáng)中弱三三個等級級來評定定該戰(zhàn)略略事業(yè)單單位的實實力和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)吸引引力如何何。 定量方法：將內(nèi)外外部因素素分列，分分別對其其進(jìn)行加加權(quán)，使使所有因因素的加加權(quán)系數(shù)數(shù)總和為為1，然然后用其其在第二二步中的的得分乘乘以其權(quán)權(quán)重系數(shù)數(shù)，再分分別相加加，就得得到所評評估的戰(zhàn)戰(zhàn)略事業(yè)業(yè)單位在在實力和和吸

30、引力力方面的的得分（介介于1和和5之間間，1代代表產(chǎn)業(yè)業(yè)吸引力力低或業(yè)業(yè)務(wù)實力力弱，而而5代表表產(chǎn)業(yè)吸吸引力高高或業(yè)務(wù)務(wù)實力強(qiáng)強(qiáng)）。 (4) 將將該戰(zhàn)略略事業(yè)單單位標(biāo)GGE矩陣陣上。矩矩陣坐標(biāo)標(biāo)縱軸為為產(chǎn)業(yè)吸吸引力，橫橫軸為業(yè)業(yè)務(wù)實力力。每條條軸上用用兩條線線將數(shù)軸軸劃為三三部分，這這樣坐標(biāo)標(biāo)就成為為網(wǎng)格圖圖。兩坐坐標(biāo)軸刻刻度可以以為高中中低或11至5。根根據(jù)經(jīng)理理的戰(zhàn)略略利益關(guān)關(guān)注，對對其他戰(zhàn)戰(zhàn)略事業(yè)業(yè)單位或或競爭對對手也可可做同樣樣分析。另另外，在在圖上標(biāo)標(biāo)出一組組業(yè)務(wù)組組合中位位于不同同市場或或產(chǎn)業(yè)的的戰(zhàn)略事事業(yè)單位位時，可可以用圓圓來表示示各企業(yè)業(yè)單位，圖圖中圓面面積大小小與相應(yīng)應(yīng)單位

31、的的銷售規(guī)規(guī)模成正正比，而而陰影扇扇形的面面積代表表其市場場份額。這這樣GEE矩陣就就可以提提供更多多的信息息。 (5) 對對矩陣進(jìn)進(jìn)行詮釋釋。通過過對戰(zhàn)略略事業(yè)單單位在矩矩陣上的的位置分分析，公公司就可可以選擇擇相應(yīng)的的戰(zhàn)略舉舉措。外外面有些些文章歸歸結(jié)為簡簡單的一一句很經(jīng)經(jīng)典的話話“高位優(yōu)優(yōu)先發(fā)展展，中位位謹(jǐn)慎發(fā)發(fā)展，低低位撈它它一把”。如果果用上圖圖進(jìn)行分分析： 綠色區(qū)域：采取增增長與發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，應(yīng)優(yōu)優(yōu)先分配配資源黃黃色區(qū)域域：采取取維持或或有選擇擇發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，保保護(hù)規(guī)模模，調(diào)整整發(fā)展方方向 紅紅色區(qū)域域：采取取停止、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移、撤撤退戰(zhàn)略略 一般比較具具體的戰(zhàn)戰(zhàn)略圖如如下： 模型應(yīng)用舉舉

32、例 GE矩陣可可以用于于預(yù)測SSBUss業(yè)務(wù)組組合的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)吸引引力和業(yè)業(yè)務(wù)實力力，只要要在因素素評估中中考慮的的未來某某個時間間每一因因素的重重要程度度及其影影響大小小，就可可以建立立預(yù)測矩矩陣。由由此我們們可以看看出，GGE矩陣陣比較全全面地對對戰(zhàn)略事事業(yè)單位位的業(yè)務(wù)務(wù)組合進(jìn)進(jìn)行規(guī)劃劃分析，而而且可以以針對企企業(yè)實際際和產(chǎn)業(yè)業(yè)特性，因因此具有有廣泛的的應(yīng)用價價值。 用途1：產(chǎn)產(chǎn)品選擇擇 下面是一個個燃機(jī)企企業(yè)的GGE矩陣陣分析 用途2：關(guān)關(guān)鍵因素素優(yōu)化分分析 關(guān)鍵因素優(yōu)優(yōu)化分析析主要分分析各要要素對行行業(yè)競爭爭的重要要性以及及本企業(yè)業(yè)擁有的的程度。通通過將各各因素根根據(jù)兩維維指標(biāo)在在矩陣中中

33、定位后后，企業(yè)業(yè)可以直直觀地分分析出企企業(yè)對關(guān)關(guān)鍵因素素的擁有有程度。企企業(yè)應(yīng)將將其核心心能力構(gòu)構(gòu)建在行行業(yè)關(guān)鍵鍵成功因因素上，企企業(yè)資源源投入應(yīng)應(yīng)從擁有有程度高高，但本本身重要要性不高高的那些些因素中中轉(zhuǎn)移出出來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而投到到那些目目前擁有有程度低低，但對對行業(yè)競競爭成功功意義重重大的那那些因素素中去。 GE矩陣與與BCGG矩陣的的比較 GE矩矩陣比 HYPERLINK /wiki/%E6%B3%A2%E5%A3%AB%E9%A1%BF%E7%9F%A9%E9%98%B5 o 波士頓矩陣 BBCG矩矩陣在以以下三個個方面表表現(xiàn)得更更為成熟熟： 1. 市場/行業(yè)吸吸引力（MMarkket/In

34、ddusttry Atttracctivveneess）代代替了市市場成長長（Maarkeet GGrowwth）被被吸納進(jìn)進(jìn)來作為為一個評評價維度度。 市市場吸引引力較之之市場成成長率顯顯然包含含了更多多的考量量因素。 2. 競爭實實力（CComppetiitivve SStreengtth）代代替了市市場份額額（Maarkeet SSharre）作作為另外外一個維維度，由由此對每每一個事事業(yè)單元元的競爭爭地位進(jìn)進(jìn)行評估估分析。 同樣，競競爭實力力較之市市場份額額亦包含含了更多多的考量量因素。 3. 此外，GGE矩陣陣有9個個象限，而而BCGG矩陣只只有4個個象限， 使得GGE矩陣陣結(jié)構(gòu)更更

35、復(fù)雜、分分析更準(zhǔn)準(zhǔn)確。 影響競爭實實力/市市場吸引引力的內(nèi)內(nèi)部因素素/外部部因素影響市場吸吸引力的的典型性性外部因因素影響戰(zhàn)略事事業(yè)單元元競爭實實力的典典型性內(nèi)內(nèi)部因素素 市場規(guī)模（MMarkket Sizze）市市場成長長率（MMarkket Groowthh Raate）市場收益率（Market Profitability）定價趨勢（Pricing Trends）競爭強(qiáng)度（Competitive Intensity/Rivalry）行業(yè)投資風(fēng)險（Overall Risk of Returns in the Industry）進(jìn)入障礙（Entry Barriers）產(chǎn)品/服務(wù)差異化機(jī)會（Op

36、portunity to Differentiate Products and Services）產(chǎn)品/服務(wù)需求變動性（Demand Variability）市場分割（Segmentation）市場分銷渠道結(jié)構(gòu)（Distribution Structure）技術(shù)發(fā)展（Technology Development）事業(yè)單元自自身資產(chǎn)產(chǎn)與實力力（Sttrenngthh off Asssetts aand Commpettencciess）品牌牌/市場場的相對對力量（RRelaativve BBrannd/MMarkketiing Strrenggth）市場份額（Market Share）市場份額的

37、成長性（Market Share Growth）顧客忠誠度（Customer Loyalty）相對成本結(jié)構(gòu)（Relative Cost Position/Cost Structure Compared with Competitors）相對利潤率（Relative Porfit Margins/Profit Margins Compared with Competitors）分銷渠道結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品生產(chǎn)能力（Distribution Strength and Production Capacity）技術(shù)研發(fā)與其他創(chuàng)新活動記錄（Record of Technological or Other Inno

38、vation）產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量（Quality）融資能力（Access to Financial and Other Investment Resources）管理能力（Management Strength GE矩陣的的局限對各種不同同因素進(jìn)進(jìn)行評估估的現(xiàn)實實程度。 指標(biāo)的最后后聚合比比較困難難。 HYPERLINK /wiki/%E6%A0%B8%E5%BF%83%E7%AB%9E%E4%BA%89%E5%8A%9B%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E5%9E%8B o 核心競爭力分析模型 核心競爭力力（Coore Commpettencces）未未被提及及。 沒有考慮

39、到到戰(zhàn)略事事業(yè)單元元之間的的相互作作用關(guān)系系。 第三章 SSWOTT分析模模型SWOT分分析模型型(SWWOT Anaalyssis) SWOT分分析模型型簡介 在現(xiàn)在的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃報告里里，SWWOT分分析算是是一個眾眾所周知知的工具具了，同同樣SWWOT也也是來自自 HYPERLINK /wiki/%E9%BA%A6%E8%82%AF%E9%94%A1%E5%92%A8%E8%AF%A2%E5%85%AC%E5%8F%B8%E7%AE%80%E4%BB%8B o 麥肯錫咨詢公司簡介 Mckkinssey咨咨詢公司司的。SSWOTT分析代代表分析析企業(yè)優(yōu)優(yōu)勢（sstreengtth）、劣劣勢

40、（wweakknesss）、機(jī)機(jī)會（ooppoortuunitty）和和威脅（tthreeatss）。因因此，SSWOTT分析實實際上是是將對企企業(yè)內(nèi)外外部條件件各方面面內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行綜合合和概括括，進(jìn)而而分析組組織的優(yōu)優(yōu)劣勢、面面臨的機(jī)機(jī)會和威威脅的一一種方法法。 Why SSWOTT？可以以通過分分析幫助助企業(yè)把把資源和和行動FFocuus在自自己的強(qiáng)強(qiáng)項和有有最多機(jī)機(jī)會的地地方。 模型含義介介紹 優(yōu)劣勢分析析主要是是著眼于于企業(yè)自自身的實實力及其其與競爭爭對手的的比較，而而機(jī)會和和威脅分分析將注注意力放放在外部部環(huán)境的的變化及及對企業(yè)業(yè)的可能能影響上上。在分分析時，應(yīng)應(yīng)把所有有的內(nèi)部部因素（

41、即即優(yōu)劣勢勢）集中中在一起起，然后后用外部部的力量量來對這這些因素素進(jìn)行評評估。 (1) 機(jī)機(jī)會與威威脅分析析（OTT） 隨著經(jīng)濟(jì)、社社會、科科技等諸諸多方面面的迅速速發(fā)展，特特別是世世界經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化、一體體化過程程的加快快，全球球信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建建立和消消費(fèi)需求求的多樣樣化，企企業(yè)所處處的環(huán)境境更為開開放和動動蕩。這這種變化化幾乎對對所有企企業(yè)都產(chǎn)產(chǎn)生了深深刻的影影響。正正因為如如此，環(huán)環(huán)境分析析成為一一種日益益重要的的企業(yè)職職能。 環(huán)境發(fā)展趨趨勢分為為兩大類類：一類類表示環(huán)環(huán)境威脅脅，另一一類表示示環(huán)境機(jī)機(jī)會。環(huán)環(huán)境威脅脅指的是是環(huán)境中中一種不不利的發(fā)發(fā)展趨勢勢所形成成的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，如果果不采

42、取取果斷的的戰(zhàn)略行行為，這這種不利利趨勢將將導(dǎo)致公公司的競競爭地位位受到削削弱。環(huán)環(huán)境機(jī)會會就是對對公司行行為富有有吸引力力的領(lǐng)域域，在這這一領(lǐng)域域中，該該公司將將擁有競競爭優(yōu)勢勢。 對環(huán)境的分分析也可可以有不不同的角角度。比比如，一一種簡明明扼要的的方法就就是 HYPERLINK /wiki/PEST%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E5%9E%8B o PEST分析模型 PEEST分分析，另另外一種種比較常常見的方方法就是是 HYPERLINK /wiki/%E6%B3%A2%E7%89%B9%E4%BA%94%E5%8A%9B%E5%88%86%E6%9E%90%E

43、6%A8%A1%E5%9E%8B o 波特五力分析模型 波特的的五力分分析。 (2) 優(yōu)優(yōu)勢與劣劣勢分析析（SWW） 識別環(huán)境中中有吸引引力的機(jī)機(jī)會是一一回事，擁擁有在機(jī)機(jī)會中成成功所必必需的競競爭能力力是另一一回事。每每個企業(yè)業(yè)都要定定期檢查查自己的的優(yōu)勢與與劣勢，這這可通過過“企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理檢核表表”的方式式進(jìn)行。企企業(yè)或企企業(yè)外的的咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)都可可利用這這一格式式檢查企企業(yè)的營營銷、財財務(wù)、制制造和組組織能力力。每一一要素都都要按照照特強(qiáng)、稍稍強(qiáng)、中中等、稍稍弱或特特弱劃分分等級。 當(dāng)兩個企業(yè)業(yè)處在同同一市場場或者說說它們都都有能力力向同一一顧客群群體提供供產(chǎn)品和和服務(wù)時時，如果果其中

44、一一個企業(yè)業(yè)有更高高的贏利利率或贏贏利潛力力，那么么，我們們就認(rèn)為為這個企企業(yè)比另另外一個個企業(yè)更更具有競競爭優(yōu)勢勢。換句句話說，所所謂競爭爭優(yōu)勢是是指一個個企業(yè)超超越其競競爭對手手的能力力，這種種能力有有助于實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)的主要要目標(biāo)贏利利。但值值得注意意的是：競爭優(yōu)優(yōu)勢并不不一定完完全體現(xiàn)現(xiàn)在較高高的贏利利率上，因因為有時時企業(yè)更更希望增增加市場場份額，或或者多獎獎勵管理理人員或或雇員。 競爭優(yōu)勢可可以指消消費(fèi)者眼眼中一個個企業(yè)或或它的產(chǎn)產(chǎn)品有別別于其競競爭對手手的任何何優(yōu)越的的東西，它它可以是是產(chǎn)品線線的寬度度、產(chǎn)品品的大小小、質(zhì)量量、可靠靠性、適適用性、風(fēng)風(fēng)格和形形象以及及服務(wù)的的及時、

45、態(tài)態(tài)度的熱熱情等。雖雖然競爭爭優(yōu)勢實實際上指指的是一一個企業(yè)業(yè)比其競競爭對手手有較強(qiáng)強(qiáng)的綜合合優(yōu)勢，但但是明確確企業(yè)究究竟在哪哪一個方方面具有有優(yōu)勢更更有意義義，因為為只有這這樣，才才可以揚(yáng)揚(yáng)長避短短，或者者以實擊擊虛。 由于企業(yè)是是一個整整體，并并且由于于競爭優(yōu)優(yōu)勢來源源的廣泛泛性，所所以，在在做優(yōu)劣劣勢分析析時必須須從整個個價值鏈鏈的每個個環(huán)節(jié)上上，將企企業(yè)與競競爭對手手做詳細(xì)細(xì)的對比比。如產(chǎn)產(chǎn)品是否否新穎，制制造工藝藝是否復(fù)復(fù)雜，銷銷售渠道道是否暢暢通，以以及價格格是否具具有競爭爭性等。如如果一個個企業(yè)在在某一方方面或幾幾個方面面的優(yōu)勢勢正是該該行業(yè)企企業(yè)應(yīng)具具備的關(guān)關(guān)鍵成功功要素，那那

46、么，該該企業(yè)的的綜合競競爭優(yōu)勢勢也許就就強(qiáng)一些些。需要要指出的的是，衡衡量一個個企業(yè)及及其產(chǎn)品品是否具具有競爭爭優(yōu)勢，只只能站在在現(xiàn)有潛潛在用戶戶角度上上，而不不是站在在企業(yè)的的角度上上。 企業(yè)在維持持競爭優(yōu)優(yōu)勢過程程中，必必須深刻刻認(rèn)識自自身的資資源和能能力，采采取適當(dāng)當(dāng)?shù)拇胧┦Ｒ驗闉橐粋€企企業(yè)一旦旦在某一一方面具具有了競競爭優(yōu)勢勢，勢必必會吸引引到競爭爭對手的的注意。一一般地說說，企業(yè)業(yè)經(jīng)過一一段時期期的努力力，建立立起某種種競爭優(yōu)優(yōu)勢;然然后就處處于維持持這種競競爭優(yōu)勢勢的態(tài)勢勢，競爭爭對手開開始逐漸漸做出反反應(yīng);而而后，如如果競爭爭對手直直接進(jìn)攻攻企業(yè)的的優(yōu)勢所所在，或或采取其其它更

47、為為有力的的策略，就就會使這這種優(yōu)勢勢受到削削弱。 而影響企業(yè)業(yè)競爭優(yōu)優(yōu)勢的持持續(xù)時間間，主要要的是三三個關(guān)鍵鍵因素： 建立這種優(yōu)優(yōu)勢要多多長時間間? 能夠獲得的的優(yōu)勢有有多大？ 競爭對手做做出有力力反應(yīng)需需要多長長時間？ 如果企業(yè)分分析清楚楚了這三三個因素素，就會會明確自自己在建建立和維維持競爭爭優(yōu)勢中中的地位位了。 顯然，公司司不應(yīng)去去糾正它它的所有有劣勢，也也不是對對其優(yōu)勢勢不加利利用。主主要的問問題是公公司應(yīng)研研究，它它究竟是是應(yīng)只局局限在已已擁有優(yōu)優(yōu)勢的機(jī)機(jī)會中，還還是去獲獲取和發(fā)發(fā)展一些些優(yōu)勢以以找到更更好的機(jī)機(jī)會。有有時，企企業(yè)發(fā)展展慢并非非因為其其各部門門缺乏優(yōu)優(yōu)勢，而而是因為

48、為它們不不能很好好地協(xié)調(diào)調(diào)配合。例例如有一一家大電電子公司司，工程程師們輕輕視銷售售員，視視其為“不懂技技術(shù)的工工程師”；而推推銷人員員則瞧不不起服務(wù)務(wù)部門的的人員，視視其為“不會做做生意的的推銷員員”。因此此，評估估內(nèi)部各各部門的的工作關(guān)關(guān)系作為為一項內(nèi)內(nèi)部審計計工作是是非常重重要的。 波土頓咨詢詢公司提提出，能能獲勝的的公司是是取得公公司內(nèi)部部優(yōu)勢的的企業(yè)，而而不僅僅僅是只抓抓住公司司核心能能力。每每一公司司必須管管好某些些基本程程序，如如新產(chǎn)品品開發(fā)、原原材料采采購、對對訂單的的銷售引引導(dǎo)、對對客戶訂訂單的現(xiàn)現(xiàn)金實現(xiàn)現(xiàn)、顧客客問題的的解決時時間等等等。每一一程序都都創(chuàng)造價價值和需需要內(nèi)部

49、部部門協(xié)協(xié)同工作作。雖然然每一部部門都可可以擁有有一個核核心能力力，但如如何管理理這些優(yōu)優(yōu)勢能力力開發(fā)仍仍是一個個挑戰(zhàn)。 SWOT分分析步驟驟 (1) 確確認(rèn)當(dāng)前前的戰(zhàn)略略是什么么？ (2) 確確認(rèn)企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境的變變化（ HYPERLINK /wiki/%E6%B3%A2%E7%89%B9%E4%BA%94%E5%8A%9B%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E5%9E%8B o 波特五力分析模型 波波特五力力或者 HYPERLINK /wiki/PEST%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E5%9E%8B o PEST分析模型 PEEST） (3)

50、 根根據(jù)企業(yè)業(yè)資源組組合情況況，確認(rèn)認(rèn)企業(yè)的的關(guān)鍵能能力和關(guān)關(guān)鍵限制制 (4) 按按照 HYPERLINK /wiki/GE%E7%9F%A9%E9%98%B5 o GE矩陣 通用用矩陣或或類似的的方式打打分評價價 把識別出的的所有優(yōu)優(yōu)勢分成成兩組，分分的時候候以兩個個原則為為基礎(chǔ)：它們是是與行業(yè)業(yè)中潛在在的機(jī)會會有關(guān)，還還是與潛潛在的威威脅有關(guān)關(guān)。用同同樣的辦辦法把所所有的劣劣勢分成成兩組，一一組與機(jī)機(jī)會有關(guān)關(guān)，另一一組與威威脅有關(guān)關(guān)。 (5)將結(jié)結(jié)果在SSWOTT分析圖圖上定位位 或者用SWWOT分分析表，將將剛才的的優(yōu)勢和和劣勢按按機(jī)會和和威脅分分別填入入表格。 (6) 戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析 舉

51、一個 HYPERLINK /wiki/%E7%A7%91%E5%B0%94%E5%B0%BC%E5%92%A8%E8%AF%A2%E5%85%AC%E5%8F%B8%E7%AE%80%E4%BB%8B o 科爾尼咨詢公司簡介 科爾爾尼SWWOT分分析得出出戰(zhàn)略的的例子。 SWOT模模型的局局限性 和很多其他他的戰(zhàn)略略模型一一樣，SSWOTT模型也也是由 HYPERLINK /wiki/%E9%BA%A6%E8%82%AF%E9%94%A1%E5%92%A8%E8%AF%A2%E5%85%AC%E5%8F%B8%E7%AE%80%E4%BB%8B o 麥肯錫咨詢公司簡介 麥麥肯錫提提出很久久了，

52、帶帶有時代代的局限限性。以以前的企企業(yè)可能能比較關(guān)關(guān)注成本本、質(zhì)量量，現(xiàn)在在的企業(yè)業(yè)可能更更強(qiáng)調(diào)組組織流程程。例如如以前的的電動打打字機(jī)被被印表機(jī)機(jī)取代，該該怎么轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型？是是應(yīng)該做做印表機(jī)機(jī)還是其其他與機(jī)機(jī)電有關(guān)關(guān)的產(chǎn)品品？從SSWOTT分析來來看，電電動打字字機(jī)廠商商優(yōu)勢在在機(jī)電，但但是發(fā)展展印表機(jī)機(jī)又顯得得比較有有機(jī)會。結(jié)結(jié)果有的的朝印表表機(jī)發(fā)展展，死得得很慘；有的朝朝剃須刀刀生產(chǎn)發(fā)發(fā)展很成成功。這這就要看看，你要要的是以以機(jī)會為為主的成成長策略略，還是是要以能能力為主主的成長長策略。SSWOTT沒有考考慮到企企業(yè)改變變現(xiàn)狀的的主動性性，企業(yè)業(yè)是可以以通過尋尋找新的的資源來來創(chuàng)造企企業(yè)所需

53、需要的優(yōu)優(yōu)勢，從從而達(dá)到到過去無無法達(dá)成成的戰(zhàn)略略目標(biāo)。 高級SWOOT分析析法高級SWOOT分析析法(PPOWEER SSWOTT分析法法) 為什么需要要運(yùn)用高高級SWWOT分分析法？ HYPERLINK /wiki/SWOT%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95 o SWOT分析法 SWOOT分析析法是通通過分析析優(yōu)勢、劣劣勢、機(jī)機(jī)會與威威脅來監(jiān)監(jiān)測公司司的市場場營銷方方法。但但是，當(dāng)當(dāng)你逐步步領(lǐng)會SSWOTT分析法法的時候候，你會會發(fā)現(xiàn)它它有許多多的局限限性。高高級SWWOT分分析法將將會使你你彌補(bǔ)這這些局限限。 在運(yùn)用用 HYPERLINK /wiki/SWOT%E5%

54、88%86%E6%9E%90%E6%B3%95 o SWOT分析法 SWOOT分析析法的過過程中，你你或?qū)W會會碰到一一些問題題，這就就是它的的適應(yīng)性性。因為為有太多多的場合合可以運(yùn)運(yùn)用SWWOT分分析法，所所以它必必須具有有適應(yīng)性性。然而而這也會會導(dǎo)致反反常現(xiàn)象象的產(chǎn)生生?；A(chǔ)礎(chǔ) HYPERLINK /wiki/SWOT%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95 o SWOT分析法 SWOOT分析析法所產(chǎn)產(chǎn)生的問問題可以以由更高高級的PPOWEER SSWOTT分析法法得到解解決。PPOWEER是個個人（PPerssonaal）、經(jīng)經(jīng)驗（EExpeerieencee）、規(guī)規(guī)則（OO

55、rdeer）、比比重（WWeigghtiing）、重重視細(xì)節(jié)節(jié)（Emmphaasizze ddetaail）、（RRankk annd pprioorittizee）的首首字母縮縮寫，這這就是所所謂的高高級SWWOT分分析法。 高級SWOOT分析析法的內(nèi)內(nèi)容 P個個人經(jīng)驗驗（Peersoonall exxperriennce） 作為市市場營銷銷經(jīng)理，你你是如何何運(yùn)用SSWOTT分析法法的呢？無非是是將你的的經(jīng)驗、技技巧、知知識、態(tài)態(tài)度與信信念結(jié)合合起來。你你的洞察察力與自自覺將會會對SWWOT分分析法產(chǎn)產(chǎn)生影響響。 O規(guī)規(guī)則優(yōu)優(yōu)勢或劣劣勢，機(jī)機(jī)會或威威脅 市場營營銷經(jīng)理理經(jīng)常會會不由自自主地把

56、把機(jī)會與與優(yōu)勢、劣劣勢與威威脅的順順序搞混混。這是是因為內(nèi)內(nèi)在優(yōu)勢勢與劣質(zhì)質(zhì)和外在在機(jī)會與與威脅之之間的分分界線很很難鑒定定。舉個個例子，就就說全球球氣溫變變暖與氣氣溫變化化好了，人人們會錯錯將環(huán)境境保護(hù)主主義當(dāng)作作一種威威脅而非非潛在的的機(jī)會。 W比比重（WWeigghtiing） 通常人人們不會會將 HYPERLINK /wiki/SWOT%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95 o SWOT分析法 SWWOT分分析法所所包含的的各種要要素進(jìn)行行比較。一一些要素素肯定會會比其他他的要素素更具爭爭議性，因因此你需需要將所所有的要要素進(jìn)行行比較從從而辨別別出輕重重緩急。你你可以采

57、采用百分分比的方方法，比比如所威威脅A10%，威脅脅B770%，威威脅C20（總威威脅為1100）。 E重重視細(xì)節(jié)節(jié)（Emmphaasizze ddetaail） HYPERLINK /wiki/SWOT%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95 o SWOT分析法 SWOOT分析析法通常常會忽略略細(xì)節(jié)、推推理和判判斷。人人們想要要尋找的的往往是是分析列列表里面面的幾個個單詞而而已。比比如說，在在機(jī)會列列表里人人們就可可能會看看到“技術(shù)”這個單單詞?！凹夹g(shù)”這個單單詞本身身并不能能告訴讀讀者很多多東西，其其完整的的說法是是： “技術(shù)術(shù)能夠使使得市場場營銷人人員通過過移動設(shè)設(shè)備更靠靠

58、近購買買點(diǎn)（ppoinnt oof ppurcchasse），這這能給我我們公司司帶來獨(dú)獨(dú)特的競競爭優(yōu)勢勢”。 這將極大地地幫你決決定如何何最佳的的評價與與比較各各種要素素。 RRRankk annd pprioorittizee 一旦細(xì)細(xì)節(jié)得到到添加以以及要素素得到評評價，你你便能夠夠進(jìn)入下下一個步步驟，即即給SWWOT分分析法一一些戰(zhàn)略略意義，例例如你可可以開始始選擇 那些能能夠?qū)δ隳愕臓I銷銷策略產(chǎn)產(chǎn)生最重重要影響響的要素素。你將將它們按按照從高高到低的的詞序進(jìn)進(jìn)行排列列，然后后優(yōu)先考考慮那些些排名最最靠前的的要素。比比如說機(jī)機(jī)會C=60%，機(jī)會會A 25%，機(jī)會會B=110%，那那么你的

59、的營銷計計劃就得得首先著著眼于機(jī)機(jī)會C，然然后是機(jī)機(jī)會A，最最后才是是機(jī)會BB。由于于企業(yè)的的市場導(dǎo)導(dǎo)向性，因因此如何何應(yīng)對機(jī)機(jī)會就顯顯得很重重要了。接接下去在在優(yōu)勢與與機(jī)遇間間尋找一一個切合合點(diǎn)以消消除當(dāng)前前優(yōu)勢與與今后機(jī)機(jī)會之間間的隔閡閡。最后后你要嘗嘗試將威威脅轉(zhuǎn)化化成機(jī)會會，并進(jìn)進(jìn)一步轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成優(yōu)優(yōu)勢。針針對這一一點(diǎn)， HYPERLINK /w/index.php?title=Gap%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95&action=edit o Gap分析法 GGap分分析法（GGap anaalyssis）將將會顯示示出其重重要性，比比如說我我們在哪哪里，以以及我們

60、們想要做做什么？ HYPERLINK /w/index.php?title=%E7%AD%96%E7%95%A5%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95&action=edit o 策略分析法 策略分分析法（SStraateggiess）會幫幫助抹平平兩者之之間的差差異。 第四章 波波特五力力分析模模型波特五力分分析模型型(Miichaael Porrterrs Fivve FForcces Moddel) 波特五力分分析模型型又稱波波特競爭爭力模型型。 一、簡介 五力分析模模型是 HYPERLINK /wiki/%E8%BF%88%E5%85%8B%E5%B0%94%C2%B7