1、科目：電子商務(wù)日期：11/27/2002 (星期三) 時間：30分 (16:20 PM 17:00 PM)教材：商業(yè)自動化與電子商務(wù) (第三波)授課教師：郭國長 老師E-Mail ：.tw何謂電子商務(wù)2022/10/1218-1引引言終生學習習的時代代網(wǎng)路遠距距教學的的應(yīng)用知識管理理的應(yīng)用用提供一種種完全自自動化的的機制建構(gòu)一虛虛擬的市市場，震震撼了實實體的經(jīng)經(jīng)濟電子商務(wù)務(wù)改變了了人類的的生活型型態(tài)2020/3/228-2何何謂電子商商務(wù)？將電子硬硬體及網(wǎng)網(wǎng)際網(wǎng)路路技術(shù)應(yīng)應(yīng)用在商商業(yè)活動動中。是泛指一切切透過網(wǎng)網(wǎng)際網(wǎng)路路所完成成的商業(yè)業(yè)行為。所有的

2、購購買行為為(搜尋尋、訂購購、付款款到取得得服務(wù))均在線線上完成成。是生產(chǎn)端至至消費端端的完全全自動化化。目的：滿滿足消費費者的需需求。8-2-1定定義2020/3/238-2何何謂電子商商務(wù)？一、通路路的改變變二、交易易成本的的降低三、數(shù)位位化的商商品四、產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)的的改變五、資源源的重新新分配8-2-2電電子商務(wù)務(wù)所造成成的衝擊擊2020/3/24一、通路路的改變變(一)製造商經(jīng)銷商批發(fā)商零售商傳統(tǒng)的通通路結(jié)構(gòu)構(gòu)消費者2020/3/25一、通路路的改變變(二)製造商經(jīng)銷商批發(fā)商零售商消費者主主導式的的通路結(jié)結(jié)構(gòu)消費者2020/3/26二、交易易成本的的降低中間商一一消費者製造商中間商二二中

3、間商三三中間商一一消費者製造商中間商二二$100$120$150$180$100$125$160通路結(jié)構(gòu)構(gòu)與購買買成本的的變化傳統(tǒng)電子商務(wù)務(wù)2020/3/27三、數(shù)位位化的商商品付款工具具產(chǎn)品電子報、MP3、線上教學學、軟體體下載、資料庫庫檔案數(shù)位現(xiàn)金金、虛擬擬信用卡卡、電子子支票2020/3/28四、產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)的的改變電子商務(wù)務(wù)造就了了一個新新興的虛擬市場場，產(chǎn)生生新的服服務(wù)機能能，如：ISP入口網(wǎng)站站資訊密集集服務(wù)機能能2020/3/29五、資源源的重新新分配消費者前端作業(yè)業(yè)曝光廣告告及行銷銷消費者後端作業(yè)業(yè)傳統(tǒng)電子商務(wù)務(wù)2020/3/2108-3電電子商商務(wù)應(yīng)用用模式B2B(Busine

4、sstoBusiness)B2C(BusinesstoConsumer/Customer)亦被應(yīng)用用於非商商業(yè)活動動。應(yīng)用層面面2020/3/2118-3-1企企業(yè)與企企業(yè)間的的電子商商務(wù)B2B企業(yè)夥伴伴間的電電子商務(wù)務(wù)企業(yè)內(nèi)部部的電子子商務(wù)2020/3/2128-3-2企企業(yè)與消消費者間間的電子子商務(wù)B2C擴大企業(yè)業(yè)營業(yè)範範圍降低營運運成本與客戶建建立良性性的互動動關(guān)係優(yōu)點2020/3/2138-4電電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)展與應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)況況2020/3/2148-4電電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)展與應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)況況2020/3/215腦力激盪盪電子商務(wù)務(wù)發(fā)展與與應(yīng)用的的瓶頸為為何？(1)購購買習習慣(2)安安全機機

5、制(3)運運送方方式與成成本(4)產(chǎn)產(chǎn)品損損壞賠償償問題 2020/3/216課程回顧顧(一)電子商務(wù)務(wù)改變了了人類的的生活型型態(tài)(1)終終生學習習的時代代(2)網(wǎng)網(wǎng)路遠距距教學的的應(yīng)用(3)知知識管理理的應(yīng)用用(4)提提供一種種完全自自動化的的機制(5)建建構(gòu)一虛虛擬的市市場，震震撼了實實體的經(jīng)經(jīng)濟電子商務(wù)務(wù)是泛指一切切透過網(wǎng)網(wǎng)際網(wǎng)路路所完成成的商業(yè)業(yè)行為。電子商務(wù)務(wù)所造成成的衝擊擊(1)通通路的改改變(2)交易成成本的降降低(3)數(shù)數(shù)位化的的商品(4)產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)的的改變(5)資資源的重重新分配配2020/3/217課程回顧顧(二)數(shù)位化的的商品(1)商商品：電子報報 、MP3、線上教學學、

6、軟體體下載(2)付付款工工具：數(shù)數(shù)位現(xiàn)金金、虛擬擬信用卡卡、電子子支票電子商務(wù)務(wù)造就了了一個新新興的虛擬市場場(1)ISP(2)入口網(wǎng)站站(3)資資訊密集集電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用模模式(1)B2B(2)B2C(3)亦被應(yīng)用用於非商商業(yè)活動動。電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展與應(yīng)用用現(xiàn)況(1)電子子化政府府(2)商業(yè)應(yīng)應(yīng)用(3)金融證證劵應(yīng)用用(4)網(wǎng)路商商店2020/3/218一、手腦腦並用題題1、請上網(wǎng)列列出四個個入口網(wǎng)網(wǎng)站的名名稱與網(wǎng)網(wǎng)址？2、請上網(wǎng)找找尋一家家網(wǎng)路商商店，試試就(1)商商品種類類 (2)購買流程與與方式(3)交貨方方式，分分析其經(jīng)經(jīng)營模式式。2020/3/219二、作業(yè)業(yè)1、請解釋您您所了解解的電子子商務(wù)。2、請說明