1、一、 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)1.1 項(xiàng)目1.1.1項(xiàng)目（Project）是為提供某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進(jìn)行的臨時(shí)性的一的一次性工作。資源:指完成項(xiàng)目所需要的人、財(cái)、物.時(shí)間:指項(xiàng)目有明確的開始和結(jié)束時(shí)間.客戶：指提供資金、確定需求并擁有項(xiàng)目成果的組織或個(gè)人.目標(biāo)：滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，并且有時(shí)它們是不可見的。項(xiàng)目的特點(diǎn)：臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)性.1.1.2兩者的主要區(qū)別:日常運(yùn)營是持續(xù)不斷和重復(fù)進(jìn)行的，項(xiàng)目是臨時(shí)性的,獨(dú)特營.兩者的相同:由人員執(zhí)行；受制于有限的資源；需要計(jì)劃、執(zhí)行和控制。1.1.3項(xiàng)目經(jīng)常當(dāng)作實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略計(jì)劃的一種手段使用。以下一項(xiàng)或多項(xiàng)的戰(zhàn)略考慮是項(xiàng)目被批準(zhǔn)的典型依

2、據(jù)：市場需求；營運(yùn)需求；客戶要求；技術(shù)進(jìn)步；法律要求；1.1.4:統(tǒng)、服務(wù)或成果；以及要求滿足的質(zhì)量；項(xiàng)目目標(biāo)要求遵守 SMART原則：Specific 具體的；Measurable 可測量的；Agreeto 相關(guān)方同意的;Realistic 現(xiàn)實(shí)的；oriented ;項(xiàng)目目標(biāo)特征：多目標(biāo)性、有不同的優(yōu)先級(jí)、具有層次性。1.1.5信息系統(tǒng)項(xiàng)目是根據(jù)用戶需求,分離的“信息孤島連接成為一個(gè)完整、可靠、經(jīng)濟(jì)和有效的整體，并使之能彼此協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮整體效益,達(dá)到整體優(yōu)化的目的.信息系統(tǒng)是以信息的集成為目標(biāo)、功能的集成為結(jié)構(gòu)、平臺(tái)的集成為基礎(chǔ)、人的集成為保證.典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目有如下特點(diǎn)：目標(biāo)不明確;

3、需求變化頻繁；智力密集型;設(shè)計(jì)隊(duì)伍龐大；設(shè)計(jì)人員高度專業(yè)化；設(shè)計(jì)的承包商多；各級(jí)承包商分布在各地，相互聯(lián)系復(fù)雜；系統(tǒng)基礎(chǔ)項(xiàng)目中需要研制開發(fā)大量的軟硬件系統(tǒng)；項(xiàng)目生命期通常較短;通常要采用大量的新技術(shù)；使用和維護(hù)的要求非常復(fù)雜.1.2 項(xiàng)目生命期1.2.1期。大多數(shù)項(xiàng)目生命周期都具有許多共同的特征: 在初始階段，費(fèi)用和人員水平較低，在中間階段達(dá)到最高，當(dāng)項(xiàng)目接近結(jié)束時(shí)則快速下降。 在項(xiàng)目的初始階段不確定性水平最高 ,因此不能達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)是最高的。 在項(xiàng)目的初始階段，項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目的最終產(chǎn)品特征和項(xiàng)目最終費(fèi)用的能力最高,隨著項(xiàng)目的繼續(xù)逐漸變低.1.2.2,.在某些應(yīng)用領(lǐng)域,項(xiàng)目生命期視為

4、產(chǎn)品生命期的一部分.1.2.3瀑布模型：經(jīng)典的軟件生命周期模型，一般將軟件開發(fā)分為可行性分析（計(jì)運(yùn)行維護(hù)等幾個(gè)階段。適用于需求明確或很少變更的項(xiàng)目。螺旋模型：是一個(gè)演化軟件過程模型，將原型實(shí)現(xiàn)的迭代特征與瀑布模型中旋模型強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)分析，特別適用于龐大而復(fù)雜的、高風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng).迭代模型:分 4個(gè)階段初始、細(xì)化、構(gòu)造、移交.初始階段：系統(tǒng)的闡述項(xiàng)目的范圍,選擇可行的系統(tǒng)架構(gòu),計(jì)劃和準(zhǔn)備業(yè)務(wù)案例；細(xì)化階段：細(xì)化構(gòu)想,細(xì)化過程和基礎(chǔ)設(shè)施，細(xì)化架構(gòu)并選擇構(gòu)件；構(gòu)造階段：資源管理、控制和過程最優(yōu)化，完成構(gòu)件的開發(fā)并依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試,依據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估產(chǎn)品的發(fā)布；依據(jù)階段：同步并使開發(fā)的構(gòu)造增量集成到一致的

5、實(shí)施基線中，根據(jù)完整的構(gòu)想和需求集的驗(yàn)收評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施有關(guān)的工程活動(dòng)的實(shí)施基線。適用于面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)過程。信息化項(xiàng)目的生命周期:析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)試運(yùn)行、運(yùn)營和維護(hù)等階段。1.3 項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人(Project Stakeholder加影響。常見的關(guān)鍵干系人有：項(xiàng)目經(jīng)理(Project Manager） 顧客/客戶（Customer/User） 執(zhí)行組織（Performing Organization） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員（Project Team Members) 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)(Project Management Team) 出資人（Sponsor) 有影

6、響的人（Influencers）項(xiàng)目管理辦公室（PMO)1.4 項(xiàng)目組織組織結(jié)構(gòu)：職能型組織、矩陣型組織（弱/平衡/強(qiáng) 3組織結(jié)構(gòu)很高，甚至全權(quán)很多，甚至全部職能經(jīng)理半職半職半職半職全職全職全職全職全職全職項(xiàng)目管理行政人員組織文化這些文化體現(xiàn)在： 組織的功能價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、信仰和期望； 組織的方針、辦事程序； 組織對于職權(quán)關(guān)系的觀點(diǎn)； 眾多其他的因素; 組織文化常常會(huì)對項(xiàng)目產(chǎn)生之間的影響。1.5 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。一個(gè)合格項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì):1） 廣博的知識(shí)（項(xiàng)目管理知識(shí)、系統(tǒng)集成行業(yè)知識(shí)、客戶行業(yè)知識(shí)）2） 豐富的經(jīng)歷3） 良好的協(xié)調(diào)能力4） 良好的職業(yè)道德5）

7、 良好的溝通與表達(dá)能力6） 良好的領(lǐng)導(dǎo)能力對做好一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的建議：1） 真正理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色2） 重視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理，獎(jiǎng)罰分明3） 計(jì)劃、計(jì)劃、再計(jì)劃4） 真正理解“一把手工程”5） 切記注重用戶參與1.6 項(xiàng)目管理1.6.1Project Management用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求.管理一個(gè)項(xiàng)目包括:識(shí)別要求；確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；權(quán)衡質(zhì)量、范圍、時(shí)間和成本方面的要求，使計(jì)算規(guī)格說明書、計(jì)劃和方案適合于各干系人的不同需求和期望。1.6.2有效的管理要求項(xiàng)目管理組至少能理解和使用以下 5 方面專門知識(shí)領(lǐng)域： 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定 項(xiàng)目環(huán)境知識(shí) 通用的

8、管理知識(shí)和技能 軟技能（處理人際關(guān)系技能）1.6.3項(xiàng)目管理體系是指用于管理項(xiàng)目的工具、技術(shù)、方法、資源和規(guī)程。項(xiàng)目管理計(jì)劃中說明如何使用項(xiàng)目管理體系.1.6.4社會(huì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)、人口、教育、道德、種族、宗教和其他特征等；政政環(huán)境：法律、風(fēng)俗和政治風(fēng)氣等;自然環(huán)境：生態(tài)和自然地理等;1.6.5PMO)PMO 執(zhí)行的職責(zé)包括從以培訓(xùn)、軟件、標(biāo)準(zhǔn)政策和規(guī)程、模板的形式提供項(xiàng)目管理支持功能，到實(shí)際直接管理項(xiàng)目和項(xiàng)目的結(jié)果。PMO 可以存在于任何組織結(jié)構(gòu)中，包括職能型組織。項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理辦公室的區(qū)別：,而 PMO 管理主要的大項(xiàng)目范圍的變化.項(xiàng)目經(jīng)理控制賦予項(xiàng)目的資源以最好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，而PMO

9、對所有項(xiàng)目之間的共享資源進(jìn)行優(yōu)化使用； PMO 管理整體的風(fēng)險(xiǎn)、整體的機(jī)會(huì)和所有項(xiàng)目的依賴關(guān)系;1.6.6互聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)。項(xiàng)目管理過程由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施，包括兩大類： ,其目的是啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和結(jié)束一個(gè)項(xiàng)目. 面向產(chǎn)品的過程.一般有項(xiàng)目生命期規(guī)定，并因領(lǐng)域而異。任何項(xiàng)目都必須執(zhí)行 5 程組不是項(xiàng)目階段，每個(gè)階段或子項(xiàng)目都要重復(fù)過程組的所有字過程。 啟動(dòng)過程組并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目。 規(guī)劃過程組。定義和細(xì)化目標(biāo)，規(guī)劃最佳的行動(dòng)方案，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目或階段所承擔(dān)的目標(biāo)和范圍。 執(zhí)行過程組。整合人員和其他資源，在項(xiàng)目的生命期或某個(gè)階段執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃。 監(jiān)控過程組.以便在必要時(shí)采取糾正措施，確保項(xiàng)

10、目或階段目標(biāo)達(dá)成。 收尾過程組.正式接受產(chǎn)品、服務(wù)或工作成果，有序地結(jié)束項(xiàng)目或階段.計(jì)劃執(zhí)行檢查行為（即 PDCA）1.6.75 個(gè)項(xiàng)目過程組與 44 個(gè)項(xiàng)目管理過程及 9 個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)域的映射關(guān)系。收尾過程組制定項(xiàng)目章 ; ;二、 項(xiàng)目立項(xiàng)與招投標(biāo)管理2.1 可行性研究的內(nèi)容運(yùn)行環(huán)境可行性分析以及其它方面的可行性分析幾個(gè)方面。 技術(shù)可行性分析技術(shù)可行性分析應(yīng)考慮: 進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn); 人力資源的有效性； 技術(shù)能力的可能性； 物質(zhì)（產(chǎn)品）的可用性； 經(jīng)濟(jì)可行性分析包括： 支出分析：包括一次性支出和非一次性支出； 收益分析:包括直接收益、間接收益以及其他方面的收益; 收益投資比、投資回報(bào)期分

11、析：對投入產(chǎn)出進(jìn)行對比分析; 敏感性分析：當(dāng)諸如設(shè)備的軟件配置、處理速度要求、系統(tǒng)的工作負(fù)荷類型和負(fù)荷量等關(guān)鍵性因素變化時(shí)，對支出和收益產(chǎn)生影響的估計(jì)。 運(yùn)行環(huán)境可行性分析需要從用戶單位（企業(yè)的管理體制、管理方法、規(guī)章制度、工作習(xí)慣、人員素質(zhì)、數(shù)據(jù)資源積累、硬件（包含系統(tǒng)軟件）平臺(tái)等多方面進(jìn)行評(píng)估。 其他方面的可行性分析包括法律可行性、社會(huì)可行性等。2.2 可行性研究的階段和步驟基本階段,可以歸納成幾個(gè)基本步驟：1） 確定項(xiàng)目規(guī)模和目標(biāo)2） 研究正在運(yùn)行的系統(tǒng)3） 建立新系統(tǒng)的邏輯模型4） 導(dǎo)出和評(píng)價(jià)各種方案5） 推薦可行性方案6） 編寫可行性研究報(bào)告7） 遞交可行性研究報(bào)告可以依據(jù)初步可行性

12、研究報(bào)告形成項(xiàng)目建議書。機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究、評(píng)估與決策是投資前期的四個(gè)階段。2.3 初步可行性研究2.3.1評(píng)估。從以下幾個(gè)方面進(jìn)行衡量: 分析項(xiàng)目的前途,從而決定是否應(yīng)該繼續(xù)深入調(diào)查研究； 初步估計(jì)和確定項(xiàng)目中的關(guān)鍵技術(shù)及核心問題,以確定是否需要解決； 初步估計(jì)必須進(jìn)行的輔助研究，以解決項(xiàng)目的核心問題，并判斷是否具備必要的技術(shù)、實(shí)驗(yàn)、人力條件作為支撐。進(jìn)行項(xiàng)目的初步可行性研究是為了回答下列問題： 項(xiàng)目進(jìn)行投資建設(shè)的必要性； 項(xiàng)目建設(shè)的周期； 項(xiàng)目需要的人力、財(cái)力資源; 項(xiàng)目的功能和目標(biāo)是否可以實(shí)現(xiàn)； 項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益是否可以保證; 項(xiàng)目從經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上是否是合理

13、的。2.3.2 市場和生產(chǎn)能力； 設(shè)備和財(cái)力投入分析； 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、物理布局方案的選擇; 項(xiàng)目設(shè)計(jì)（包括項(xiàng)目總體規(guī)劃、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和設(shè)備計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)功能規(guī) 項(xiàng)目進(jìn)度安排; 項(xiàng)目投資與成本估算；2.3.3 對要設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行的市場研究； 配件和投入物資的研究； 試驗(yàn)室和中間工廠的試驗(yàn)； 網(wǎng)絡(luò)物理布局設(shè)計(jì)； 規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性研究; 設(shè)備選擇研究;2.4 詳細(xì)可行性研究2.4.12.4.2基本原則： 科學(xué)性原則:要求按客觀規(guī)律辦事； 客觀性原則：堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是的原則; 公正性原則：站在公正的立場上，不偏不倚.2.4.3經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法、市場預(yù)測法、投資估算法和增量凈效益法.2.4.4 概述 需求確定

14、 現(xiàn)有資源、設(shè)施情況分析 設(shè)計(jì)（初步）技術(shù)方案 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃建議 投資估算和資金籌措計(jì)劃 項(xiàng)目組織、人力資源、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃 經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析 合作/協(xié)作方式2.4.5項(xiàng)目詳細(xì)可行性研究的步驟如下：（1） 委托與簽訂合同（2） 組織人員和制定計(jì)劃;（3） 調(diào)查研究與收集資料；（4） 方案設(shè)計(jì)與選優(yōu)（5） 經(jīng)濟(jì)分析和評(píng)價(jià)（6） 編寫詳細(xì)可行性研究報(bào)告2.5 效益的預(yù)測和評(píng)估項(xiàng)目效益的不同表現(xiàn)形式包括： 直接效益和間接效益； 經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益； 近期效益和遠(yuǎn)期效益; 顯性效益和隱形效益； 微觀效益和宏觀效益;法（德爾菲法、成本降低法和利潤增加法.2.6 項(xiàng)目論證“先論證，后決策是現(xiàn)代項(xiàng)目管理

15、的基本原則。項(xiàng)目論證是指對實(shí)施項(xiàng)目技術(shù)上的先進(jìn)性、適用性，經(jīng)濟(jì)上的合理性、盈利性，實(shí)施上的可能性、風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)行全面科學(xué)的綜合分析，為項(xiàng)目決策提供客觀依據(jù)的一種技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究活動(dòng)。析。市場是前提，技術(shù)是手段,財(cái)物經(jīng)濟(jì)是核心。2.7 項(xiàng)目評(píng)估由第三方評(píng)估，目的是審查項(xiàng)目可行性研究的可靠性、真實(shí)性和客觀性.三、 項(xiàng)目整體管理現(xiàn)代項(xiàng)目整體管理的特點(diǎn)：綜合性、全局性、系統(tǒng)性。項(xiàng)目整體管理的過程包括： 制訂項(xiàng)目章程：對項(xiàng)目進(jìn)行正式授權(quán),正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。 制訂項(xiàng)目初步范圍說明書:給出項(xiàng)目范圍的高層描述。 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃。如何定義、準(zhǔn)備、集成各種項(xiàng)目子計(jì)劃，并把它們整合到項(xiàng)目管理計(jì)劃中。 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目

16、執(zhí)行。執(zhí)行在項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍說明書確定的要求。 監(jiān)控項(xiàng)目工作。為了達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，對項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行和收尾進(jìn)行監(jiān)督和控制的過程。 整體變更控制。評(píng)審所有的變更請求，批準(zhǔn)變更，控制對交付物和組織過程資產(chǎn)的變更。 項(xiàng)目收尾.完成項(xiàng)目過程組中的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束一個(gè)項(xiàng)目或階段。3.1 制定項(xiàng)目章程（啟動(dòng)過程組）3.1.1 正式批準(zhǔn)項(xiàng)目的文件 授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中使用組織資源； 盡早任命項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)在規(guī)劃開始之前任命，最好在制定項(xiàng)目章程時(shí)任命; 將項(xiàng)目與執(zhí)行組織的日常運(yùn)營聯(lián)系起來； 項(xiàng)目章程應(yīng)由項(xiàng)目實(shí)施組織外部、具有資金審批權(quán)的項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)布，以便為該項(xiàng)目提供所需資金。

17、3.1.2 市場需求； 業(yè)務(wù)需求； 顧客需求； 技術(shù)領(lǐng)先需求; 法律要求； 社會(huì)需求；3.1.3輸出（結(jié)果）項(xiàng)目選擇方法收益測量方法、數(shù)學(xué)模型法） 項(xiàng)目章程企業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）專家判斷工作說明書（SOW）是對項(xiàng)目所要提供的產(chǎn)品或服務(wù)的描述。應(yīng)說明如下內(nèi)容：業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品范圍說明書、戰(zhàn)略計(jì)劃。企業(yè)環(huán)境因素: 組織或公司的文化和結(jié)構(gòu); 政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 基礎(chǔ)設(shè)施; 現(xiàn)有的人力資源； 人力資源管理; 公司的工作授權(quán)系統(tǒng)； 市場條件； 項(xiàng)目干系人對風(fēng)險(xiǎn)的承受力； 商業(yè)數(shù)據(jù)庫； 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)組織過程資產(chǎn)可分為組織中指導(dǎo)工作的過程和程序以及組織的知識(shí)庫和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)兩類。項(xiàng)

18、目選擇方法：收益測量方法:即對比法、評(píng)分模型、收益分布或經(jīng)濟(jì)學(xué)模型；專家判斷:專門知識(shí)或受過專門培訓(xùn)的團(tuán)體或個(gè)人來提供，例如: 執(zhí)行組織中的其他部門； 咨詢顧問； 項(xiàng)目干系人; 專業(yè)和技術(shù)協(xié)會(huì)； 行業(yè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目章程內(nèi)容： 項(xiàng)目必須滿足的業(yè)務(wù)需求或產(chǎn)品需求； 項(xiàng)目的目的或緣由； 項(xiàng)目目標(biāo)； 項(xiàng)目干系人需求或期望； 項(xiàng)目干系人影響； 制定項(xiàng)目經(jīng)理及其授權(quán)級(jí)別； 概要的里程碑計(jì)劃； 職能組織； 組織的、環(huán)境的、外部的假設(shè)； 組織的、環(huán)境的、外部的約束； 論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報(bào)率; 概要預(yù)算；3.2 制定項(xiàng)目初步范圍說明書（啟動(dòng)過程組）項(xiàng)目初步范圍說明書根據(jù)項(xiàng)目發(fā)起人或贊助人提供的信息編制.范

19、圍控制的方法。項(xiàng)目工作說明書（SOW) 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）企業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)項(xiàng)目初步范圍說明內(nèi)容： 項(xiàng)目與產(chǎn)品的目標(biāo); 產(chǎn)品或服務(wù)的需求特點(diǎn)； 產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn); 項(xiàng)目邊界； 項(xiàng)目需求和交付物； 項(xiàng)目假設(shè)； 項(xiàng)目約束； 最初的項(xiàng)目組織； 最初定義的風(fēng)險(xiǎn)； 進(jìn)度里程碑； 初始 WBS(工作分解結(jié)構(gòu) Work Breakdown Structure)； 成本概算; 項(xiàng)目配置管理要求; 審批相關(guān)的要求；3.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃（規(guī)劃過程組）的方式和方法，其更新和修改需要通過整體變更控制過程進(jìn)行。工具與技術(shù)項(xiàng)目初步范圍說明書項(xiàng)目管理各過程企業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目管理方法論項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)專家判斷

20、組織過程資產(chǎn)項(xiàng)目管理計(jì)劃內(nèi)容： 所選擇的項(xiàng)目管理過程及每個(gè)過程的實(shí)施程度； 實(shí)施這些過程所使用的技術(shù)和工具； 本輸入輸出等； 如何執(zhí)行工作來完成項(xiàng)目目標(biāo)； 如何監(jiān)督和控制變更； 如何實(shí)施配置管理; 如何維護(hù)項(xiàng)目績效基線的完整性； 與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通的要求和技術(shù)； 選定的項(xiàng)目生命周期和多階段項(xiàng)目的項(xiàng)目階段； 鍵管理評(píng)審；項(xiàng)目管理計(jì)劃可以包含多個(gè)子計(jì)劃和其他組成部分。子計(jì)劃包括但不限于范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理計(jì)劃,子計(jì)劃是這 8 個(gè)知識(shí)域中規(guī)劃過程的成果.其他組成部分包括但不限于： 里程碑清單； 資源日歷； 進(jìn)度基準(zhǔn)； 成本基準(zhǔn)； 質(zhì)量基準(zhǔn)； 風(fēng)險(xiǎn)登記冊；3.4 指

21、導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行（執(zhí)行過程組）目范圍說明書中所定義的工作.工具與技術(shù)項(xiàng)目管理計(jì)劃已批準(zhǔn)的糾正措施已批準(zhǔn)的預(yù)防措施已批準(zhǔn)的變更申請已批準(zhǔn)的缺陷修復(fù)確認(rèn)缺陷修復(fù)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)實(shí)施的變更請求實(shí)施的糾正措施實(shí)施的預(yù)防措施實(shí)施的缺陷修復(fù)工作績效信息管理收尾規(guī)程3.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作監(jiān)控過程組）過程.監(jiān)督工作是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分，它貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期,項(xiàng)目績效。監(jiān)控過程的活動(dòng)包括: 把當(dāng)前項(xiàng)目績效和項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行比對； 評(píng)價(jià)當(dāng)前績效，確定是否需要采取糾正或預(yù)防措施； 分析、跟蹤并監(jiān)督項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)得到識(shí)別、報(bào)告并執(zhí)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃； 維護(hù)準(zhǔn)確、及時(shí)的項(xiàng)目信息； 提供項(xiàng)目信息以支持狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展度量以及項(xiàng)目預(yù)測； 提供項(xiàng)目預(yù)測以更新項(xiàng)目的