1、如何當(dāng)好一名科主任和護(hù)士長(zhǎng)如何當(dāng)好一名科主任和護(hù)士長(zhǎng)愛(ài)崗敬業(yè)，具有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理能力較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平愛(ài)崗敬業(yè)，具有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神一個(gè)人要?jiǎng)偃我粋€(gè)崗位首先必須熱愛(ài)這個(gè)崗位工作，也只有熱愛(ài)這個(gè)崗位的工作，你才能在辛苦的工作中尋找到自己的樂(lè)趣，才能以積極飽滿的情緒投入到工作中，最大限度的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性并充分挖掘自己的潛能。 愛(ài)崗敬業(yè)，具有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神科主任、護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位從工作量來(lái)講，要比一般的醫(yī)護(hù)人員要多得多，從工作責(zé)任心來(lái)講，要比一般的醫(yī)護(hù)人員要強(qiáng)得多，工作壓力也要比別人大得多。因?yàn)獒t(yī)院對(duì)我們中層骨干的要求要比普通的醫(yī)護(hù)人員要嚴(yán)格，標(biāo)準(zhǔn)要比普通醫(yī)護(hù)人員要高

2、，也就是說(shuō)嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)。要?jiǎng)偃慰浦魅巍⒆o(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位就意味著多付出，就意味著多奉獻(xiàn)。 愛(ài)崗敬業(yè)，具有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神一個(gè)科室交給了你，你就必須對(duì)整個(gè)科室負(fù)責(zé)，就必須對(duì)整個(gè)科室十多個(gè)甚至幾十個(gè)兄弟姐妹們負(fù)責(zé)，包括他們是否能發(fā)出工資獎(jiǎng)金，包括他們的業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)水平的提高，包括他們的成長(zhǎng)、成才，甚至包括他們的工作和家庭。 如何提高自己的組織協(xié)調(diào)管理能力？凝聚人心促和諧顧全大局講服從嚴(yán)格制度抓業(yè)務(wù)拓展市場(chǎng)抓效益創(chuàng)新思維促發(fā)展凝聚人心促和諧人心齊、泰山移，科室要發(fā)展，首先要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的集體，而要打造一支具有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍是不容易的，作為一名科室負(fù)責(zé)人，要駕馭好這個(gè)科室，要使這個(gè)群體充滿活力，必須做到以

3、下幾點(diǎn)：凝聚人心促和諧二是，鼓舞士氣，善于營(yíng)造積極向上的氛圍?？浦魅?、護(hù)士長(zhǎng)要有一顆積極進(jìn)取的心，要熱愛(ài)自己的事業(yè)，不斷追求進(jìn)步，工作中要以飽滿的工作熱情感染科室其他人員，要以正氣鼓舞人心，以豪情壯志激勵(lì)人心，以積極的心態(tài)面對(duì)周?chē)娜撕褪?，這樣才能鼓舞士氣，在科內(nèi)營(yíng)造一種積極向上的氛圍，科室工作才能搞好。領(lǐng)頭的綿羊帶不出獅子般的隊(duì)伍。如果科主任、護(hù)士長(zhǎng)心態(tài)不好，思想行為消極，精神萎靡不振，科室內(nèi)的人員就會(huì)對(duì)科室失去信心，就缺乏工作的熱情和積極性，科室工作也就不能很好的發(fā)展。凝聚人心促和諧講到工作積極性方面，我順便告訴在座女性同事們一個(gè)美容的訣竅并和女士們共勉，戴爾.卡耐基曾說(shuō)過(guò)：一個(gè)長(zhǎng)期保持一

4、種對(duì)生活的熱愛(ài)和工作激情的女人，能永保青春和活力；一個(gè)渾身上下都散發(fā)著活力和智慧的女人是人群中經(jīng)得起推敲的一處風(fēng)景。 現(xiàn)在網(wǎng)上流行的話語(yǔ)就是：傳遞正能量，塑造陽(yáng)光心態(tài)。陽(yáng)光心態(tài)并不是人長(zhǎng)的多么漂亮，多么有氣質(zhì)，多么有風(fēng)度。而是有樂(lè)觀心里，有一份自信、一份驕傲在心里。陽(yáng)光心態(tài)的內(nèi)涵是：不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境；不能改變別人就改變自己；不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度；不能向上比較就向下比較。凝聚人心促和諧作為資陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)院的一名中層骨干，我應(yīng)該感到驕傲、自信，并把這份正能量時(shí)刻傳遞給你科室的每一位成員，使他們感到在這里工作充滿希望，感到在科室這個(gè)大家庭中很快樂(lè)，很溫暖。同時(shí)，要學(xué)會(huì)塑造自己的陽(yáng)光

5、心態(tài)。如何塑造？善于更新知識(shí)，用知識(shí)武裝自己的頭腦。知識(shí)使人聰明，聰明的頭腦才會(huì)塑造出陽(yáng)光的心態(tài)。有了陽(yáng)光的心態(tài)，我們的周?chē)鷮?huì)處處充滿陽(yáng)光。有了燦爛的陽(yáng)光，那么我們的生活將會(huì)更加美好，更加和諧顧全大局講服從科室是醫(yī)院的一部分，科主任、護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院的中堅(jiān)力量。科主任有管理好自己科室的責(zé)任，有為醫(yī)院將來(lái)如何發(fā)展、如何做大做強(qiáng)科室出謀劃策的責(zé)任，還有把醫(yī)院的文件精神和決策及時(shí)傳達(dá)、貫徹、落實(shí)并及時(shí)向院委反饋科室情況的義務(wù)，確保醫(yī)院政令暢通。不能各行其是、各自為政。 醫(yī)院的每一項(xiàng)決策，是集體研究的，有可能影響到科室及個(gè)人利益的時(shí)候，科室負(fù)責(zé)人要帶頭講團(tuán)結(jié)、講大局、講貢獻(xiàn)。比如：我們醫(yī)院的某項(xiàng)改革涉及

6、到個(gè)別科室的個(gè)人利益，作為科主任，要把院委實(shí)行這次改革的堅(jiān)定不移的決心，將實(shí)行這次改革，有利于醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展等意義傳達(dá)給醫(yī)師，并帶領(lǐng)和引導(dǎo)醫(yī)師共同執(zhí)行醫(yī)院的決定和規(guī)章制度。嚴(yán)格制度抓業(yè)務(wù)比如臨床科室的工作制度，手術(shù)總監(jiān)制度、三級(jí)查房制度、術(shù)前討論制度、病歷討論制度等等，很多很多，應(yīng)該有上百千條，關(guān)鍵在落實(shí)并帶領(lǐng)全科人員實(shí)行，要一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)。比如說(shuō)，在醫(yī)師業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面，主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師有指導(dǎo)主治醫(yī)師及住院醫(yī)師做好臨床醫(yī)療工作，組織大查房和疑難病例討論的責(zé)任；主治醫(yī)師有指導(dǎo)本組住院醫(yī)師臨床工作并負(fù)責(zé)管理本組醫(yī)師，及時(shí)掌握本組病人的病情變化，向科主任和副主任醫(yī)師匯報(bào)的責(zé)任；住院醫(yī)師有管

7、理好自己床位的病人、寫(xiě)好病歷等等責(zé)任。嚴(yán)格制度抓業(yè)務(wù)這樣，按照制度要求，步步為營(yíng)，一級(jí)一級(jí)到位，這樣，增加了病人入出院診斷符合率、手術(shù)成功率、病人的治愈率，減少醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故的發(fā)生率。醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，病人及家屬滿意，就診、住院病人增多。拓展市場(chǎng)抓效益從醫(yī)德來(lái)講，救死扶傷是我們的天職，從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看，病人是我們醫(yī)院賴(lài)以生存的基礎(chǔ)，病人是我們的衣食父母。醫(yī)院要立足、要發(fā)展，病源是關(guān)鍵?，F(xiàn)在我們社會(huì)整體醫(yī)療水平提高了，病人選擇醫(yī)院的意向也越來(lái)越大，醫(yī)院與醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越明顯。所以，我們科主任、護(hù)士長(zhǎng)一定要有市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，要千方百計(jì)想盡一切辦法拓展市場(chǎng)（當(dāng)然要通過(guò)

8、正當(dāng)途徑，采取正當(dāng)手段）。 拓展市場(chǎng)抓效益我個(gè)人認(rèn)為，要拓展市場(chǎng)，我們必須做好以下幾點(diǎn)：一是提高科室醫(yī)療技術(shù)水平；二是提高服務(wù)質(zhì)量；三是加強(qiáng)宣傳推介；這三點(diǎn)講起來(lái)容易，大家都明白，但是做起來(lái)卻很難，只有用心去做并持之以恒才能體現(xiàn)效果。 如何提高業(yè)務(wù)水平我認(rèn)為，要提高醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平，主要是：人才。人才是生產(chǎn)力，第一要素，核心競(jìng)爭(zhēng)力，更是醫(yī)院持續(xù)、健康、快速發(fā)展的保證。誰(shuí)擁有人才，誰(shuí)就贏得了發(fā)展先機(jī)，就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永立不敗之地。如何加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)改善醫(yī)院環(huán)境吸引人才；不拘一格引進(jìn)人才；多種途徑培養(yǎng)人才。改善醫(yī)院環(huán)境吸引人才一是對(duì)醫(yī)院的三棟大樓全部裝修；二是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)房建設(shè)并全部達(dá)標(biāo)

9、；三是建設(shè)高檔的層流手術(shù)室；四是把舊的教學(xué)樓改造成為賓館式病房。改善醫(yī)院環(huán)境吸引人才同時(shí)，加大了醫(yī)院硬件設(shè)施建設(shè). 近幾年來(lái)，醫(yī)院購(gòu)置了當(dāng)時(shí)益陽(yáng)市最好的西門(mén)子黑白B超，電子腹腔鏡，進(jìn)口麻醉機(jī)，機(jī)翼7-30四維彩超等高檔儀器設(shè)備。今年，馬上要投入DR. 隨著基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善，工作環(huán)境的不斷優(yōu)化，硬實(shí)力不斷提高，奠定了人才引進(jìn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。多種途徑培養(yǎng)人才醫(yī)院在強(qiáng)抓人才引進(jìn)的同時(shí)，堅(jiān)持以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，多種途徑培養(yǎng)人才，提高現(xiàn)有人才綜合素質(zhì)。一是聯(lián)系實(shí)際中學(xué)習(xí)。對(duì)引進(jìn)的人才因人而異制定專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，合理安排專(zhuān)業(yè)進(jìn)修、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、和學(xué)術(shù)交流，做到學(xué)以致用并創(chuàng)新突破，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平；

10、多種途徑培養(yǎng)人才我們資陽(yáng)人民醫(yī)院比較重視人才的培養(yǎng)和使用： 先后送婦產(chǎn)科、外科人員進(jìn)修腹腔鏡，麻醉科人員進(jìn)修麻醉，醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)輪流去益陽(yáng)市人民醫(yī)院培訓(xùn)，還有到外院進(jìn)行短期的培訓(xùn)等。 同時(shí)與益陽(yáng)市人民醫(yī)院等醫(yī)院建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，對(duì)疑難病例、高難手術(shù)，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家教授現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。多種途徑培養(yǎng)人才二是建立制度督促學(xué)習(xí)； 建立“五個(gè)一”制度：科室內(nèi)每周一小課，院內(nèi)每月一大課，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員每季度一考核，每年選送一批骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，每年安排一次中層骨干到外面醫(yī)院考察學(xué)習(xí)。濃厚學(xué)習(xí)氛圍，在學(xué)習(xí)中提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)和崗位履職能力。多種途徑培養(yǎng)人才建立督學(xué)制度：督促和激勵(lì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，更新知識(shí)。

11、（資陽(yáng)人民醫(yī)院每一位繼續(xù)教育獲得本科文憑的職工給予每月加薪獎(jiǎng)勵(lì)）多種途徑培養(yǎng)人才三是強(qiáng)化基礎(chǔ)重點(diǎn)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)青年醫(yī)生病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)，嚴(yán)格要求，規(guī)范書(shū)寫(xiě)，提升病歷書(shū)寫(xiě)水平。以技能比賽、知識(shí)競(jìng)賽、三基考試為基礎(chǔ)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。依靠人才實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展資陽(yáng)醫(yī)院通過(guò)人才引進(jìn)和多種途徑培養(yǎng)，醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平明顯提高。近幾年來(lái)，醫(yī)院開(kāi)展了先進(jìn)的腹腔鏡手術(shù)，新生兒游泳等新項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了婦科與產(chǎn)科分家，手術(shù)難度和范圍較以前增加，搶救危急癥病人的能力增加了。2012年，年門(mén)診病人達(dá)到4萬(wàn)人次，住院病人達(dá)到5000人次，手術(shù)病人達(dá)到1600人次，經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到900萬(wàn)。今年預(yù)計(jì)達(dá)到1200多萬(wàn)。依靠人才實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展

12、同時(shí)，社會(huì)效益日益提升，得到了益陽(yáng)市各界人士和百姓的廣泛認(rèn)可。綜合實(shí)力全面增強(qiáng)，獲得了益陽(yáng)市、資陽(yáng)區(qū)授予的各種榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院跨越發(fā)展。如何提高服務(wù)質(zhì)量對(duì)于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估：主要是通過(guò)調(diào)查病人滿意度。通常分兩大塊：住院部，門(mén)診。分析我院近幾年的滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果：住院部達(dá)95%，而門(mén)診僅80%徘徊。我也曾經(jīng)看過(guò)現(xiàn)代醫(yī)院管理雜志上的一篇文章，無(wú)錫市人民醫(yī)院是一家大型的三甲綜合性醫(yī)院，病人對(duì)醫(yī)院的綜合滿意度在江蘇省持續(xù)保持較高水平，他們的門(mén)診服務(wù)滿意度始終在70%80%，住院部達(dá)到97%以上如何提高服務(wù)質(zhì)量這是很多醫(yī)院管理者忽視的問(wèn)題?。òㄎ以海?，如何提高門(mén)診服務(wù)質(zhì)量？影響門(mén)診服務(wù)質(zhì)量的

13、原因：門(mén)診過(guò)程繁瑣不便：傳統(tǒng)的門(mén)診流程多以醫(yī)院內(nèi)部程序?yàn)橹髯尰颊呷ミm應(yīng)?；颊叩结t(yī)院，看病難的問(wèn)題沒(méi)有解決。就醫(yī)過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)都要排隊(duì)，病人等待的時(shí)間遠(yuǎn)比醫(yī)生為其診病時(shí)間長(zhǎng)得多；醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題：診斷水平，病歷書(shū)寫(xiě)，化驗(yàn)檢查報(bào)告是否及時(shí)；如何提高服務(wù)質(zhì)量門(mén)診人員服務(wù)素質(zhì)偏低： 門(mén)診是醫(yī)院的重要窗口，但由于長(zhǎng)期以來(lái)重臨床輕門(mén)診的醫(yī)療思維，大部分技術(shù)好、服務(wù)好的醫(yī)生護(hù)士都在病房，一些技能較差或老弱病殘需要照顧，被安在門(mén)診。這一部分人員年齡偏大，觀念陳舊，學(xué)習(xí)更新知識(shí)能力差不善于交流溝通。 門(mén)診人員涉及廣，例如財(cái)務(wù)，醫(yī)技，醫(yī)護(hù)，藥劑，保安保潔等，素質(zhì)參差不齊。如何提高服務(wù)質(zhì)量提高門(mén)診服務(wù)質(zhì)量的方法：門(mén)診綜合

14、化管理：門(mén)診是多科室構(gòu)成的綜合體，管理上面寬、線長(zhǎng)、難度大。由門(mén)診部為主體，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，齊抓共管；建立各類(lèi)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)組織，堅(jiān)持日常督查和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合。簡(jiǎn)化就醫(yī)流程：利用現(xiàn)代信息化技術(shù)持續(xù)細(xì)化和改進(jìn)流程，縮短就診時(shí)間；建立一體化的門(mén)診信息管理系統(tǒng)；加強(qiáng)多科室相互協(xié)作，互相補(bǔ)臺(tái)，確保服務(wù)流程環(huán)環(huán)相扣。如何提高服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化服務(wù)內(nèi)容，例如：建立病人信息管理檔案，電話隨訪，進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，門(mén)診病人跟蹤隨訪，反饋檢查結(jié)果，咨詢(xún)指導(dǎo)，復(fù)診建議，開(kāi)設(shè)門(mén)診健康講座，多媒體進(jìn)行科普講座和防病知識(shí)宣教等等。深化質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)：做強(qiáng)門(mén)診專(zhuān)科化、專(zhuān)病化管理；抓好各項(xiàng)醫(yī)療核心制度落實(shí)；督查所有門(mén)診醫(yī)生電子病歷、檢查項(xiàng)目、用藥情

15、況，提高醫(yī)療水平。如何提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)門(mén)診工作人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)。醫(yī)院培訓(xùn)，往往只注重醫(yī)護(hù)人員忽視了其他崗位的工作人員。門(mén)診工作人員，是有多部門(mén)組成的，任何一個(gè)崗位人員的服務(wù)都能影響門(mén)診的整體服務(wù)質(zhì)量。因此，要注重培養(yǎng)全體門(mén)診工作人員窗口服務(wù)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范各級(jí)各類(lèi)人員的職業(yè)行為，提高服務(wù)能力、溝通能力和解決處理問(wèn)題的能力與素質(zhì)。如何加強(qiáng)宣傳推介宣傳推介不外乎兩種方式：院外宣傳院內(nèi)宣傳如何院外宣傳談本人幾點(diǎn)體會(huì)：2003年年初，我剛調(diào)到中醫(yī)院分管婦產(chǎn)科工作，對(duì)當(dāng)時(shí)全縣婦產(chǎn)科病源進(jìn)行調(diào)查，一是調(diào)查全縣孕產(chǎn)婦情況，根據(jù)計(jì)生局統(tǒng)計(jì)，2002年全縣孕產(chǎn)婦15247例，其中縣級(jí)醫(yī)院中婦

16、產(chǎn)行列有優(yōu)勢(shì)的人民醫(yī)院生產(chǎn)1804例，婦幼保健院908例，中醫(yī)院204例，三個(gè)縣級(jí)醫(yī)院共約占全縣產(chǎn)科市場(chǎng)的份額的10%左右，而余下的12000例孕產(chǎn)婦到醫(yī)療水平、服務(wù)水平比我們差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、個(gè)體診所、甚至家庭分娩，這說(shuō)明產(chǎn)科病人市場(chǎng)潛力大； 如何院外宣傳二是了解住院病人情況；2002年人民醫(yī)院婦產(chǎn)科住院人數(shù)2300例，婦幼保健院1100例，而中醫(yī)院僅473例，為什么當(dāng)時(shí)人民醫(yī)院、婦幼保健院住院病人比我們多呢？主要原因在哪里？是硬件不行嗎？不是主要原因。因?yàn)楫?dāng)時(shí)中醫(yī)院條件不比其他兩所醫(yī)院差。婦產(chǎn)科設(shè)備方面有彩色B超、電子陰道鏡、微波治療儀、無(wú)痛分娩儀、胎心監(jiān)護(hù)儀等，相差不多，技術(shù)力量方面：當(dāng)時(shí)婦

17、產(chǎn)科有12名醫(yī)生，5名主治醫(yī)生，7名住院醫(yī)生，其中7名住院醫(yī)師已送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修一年，并且當(dāng)時(shí)能開(kāi)展我縣范圍內(nèi)其他醫(yī)院都能開(kāi)展的除腹腔鏡外的各種婦產(chǎn)科手術(shù)，進(jìn)行各種危急重病人的搶救，并且還利用中藥治療不孕癥、功血、水針穴位注射妊娠劇吐的專(zhuān)科特色。因此，我們認(rèn)為以上兩個(gè)方面不是主要原因， 如何院外宣傳在市場(chǎng)調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)城鎮(zhèn)居民還有很多不曉得中醫(yī)院有婦產(chǎn)科，也有個(gè)別醫(yī)院職工不曉得婦產(chǎn)科能做子宮肌瘤、卵巢囊腫等婦科手術(shù)。所以，知名度低、社會(huì)影響力低是主要原因。 如何院外宣傳于是我們就進(jìn)行宣傳推介：一是科室人員分片包干，定期組織到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進(jìn)行宣傳，爭(zhēng)取農(nóng)村病源。（當(dāng)時(shí)是爭(zhēng)取什么時(shí)間宣傳呢？1，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中

18、心衛(wèi)生院開(kāi)婦幼專(zhuān)干及鄉(xiāng)村醫(yī)師會(huì)的時(shí)候；2，鄉(xiāng)政府開(kāi)計(jì)生專(zhuān)干會(huì)的時(shí)候；3，召開(kāi)一些大會(huì)的時(shí)候，比如年終總結(jié)、慶典活動(dòng)等，大都能達(dá)到預(yù)期目的）。這樣，農(nóng)村就診病人增加。 如何院外宣傳二是在城關(guān)鎮(zhèn)內(nèi)免費(fèi)授課，爭(zhēng)取城內(nèi)病源。一方面利用縣計(jì)生局每月十五日為玉潭鎮(zhèn)育齡婦女辦理準(zhǔn)生證的機(jī)會(huì)，我們醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)師免費(fèi)給她們傳授關(guān)于孕期常識(shí)和保健知識(shí)，同時(shí)推介科室，發(fā)放資料（我們連續(xù)給計(jì)生專(zhuān)干講了兩年的課，護(hù)士長(zhǎng)陶學(xué)軍、龍芙蓉及其他醫(yī)師、護(hù)士都參加了）；另一方面，我們主動(dòng)和十三中、十四中、圣得西、忘不了等女同志較多的單位聯(lián)系好，分別免費(fèi)為各單位的女同志傳授婦女保健方面的知識(shí)，這樣，通過(guò)此種方式，城內(nèi)就診病人增加

19、。如何院內(nèi)宣傳為什么要院內(nèi)宣傳？因?yàn)橹嗅t(yī)院婦產(chǎn)科在2000年才獨(dú)立分科，對(duì)科內(nèi)所從事的業(yè)務(wù)項(xiàng)目、開(kāi)展的手術(shù)不一定院內(nèi)人員個(gè)個(gè)都知曉，特別是對(duì)年紀(jì)較大的和剛分到醫(yī)院上班不久的工作人員。 如何院內(nèi)宣傳試想：中醫(yī)院有500多職工，每個(gè)職工親戚、朋友、熟人中肯定至少一年中有二位以上位是孕婦，如果每個(gè)職工能通過(guò)努力帶來(lái)一位孕婦到婦產(chǎn)科分娩，就增加了500多個(gè)病人，帶來(lái)兩個(gè)，就增加1000多個(gè)病人。推而廣之，其他科室亦如此。所以，院內(nèi)宣傳的作用，也就是說(shuō)，本院職工的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于院外宣傳。 如何院內(nèi)宣傳院內(nèi)宣傳方式：科主任護(hù)士長(zhǎng)利用早晨交班時(shí)去各科室宣傳；在病人住院期間醫(yī)生護(hù)士向病人及其家屬宣傳。同事之間平時(shí)交往宣傳如何院內(nèi)宣傳只要每個(gè)職工是個(gè)有心人，時(shí)時(shí)刻刻都是醫(yī)院的宣傳員，宣傳在喝茶間，餐桌上，聊天時(shí)，每時(shí)每刻。人人都是醫(yī)院的形象，人人都是醫(yī)院形象的維護(hù)者！人人都是醫(yī)院的市場(chǎng)拓展著！如何院內(nèi)宣傳這些宣傳方式花費(fèi)成本較少，但收獲頗多。總之，通過(guò)婦產(chǎn)科人員一起做市場(chǎng)，科室的病人越多，經(jīng)濟(jì)收入也日益增加，在做市場(chǎng)方面，我的親身體會(huì)就是：有付出就會(huì)有回報(bào)。創(chuàng)新思維促發(fā)展創(chuàng)新是工作永恒的主題，敢于創(chuàng)新才會(huì)有突破，有創(chuàng)新才會(huì)有進(jìn)步，作為一名科室負(fù)責(zé)人，要時(shí)刻有創(chuàng)新思維。在醫(yī)療技術(shù)方面要?jiǎng)?chuàng)新在科室管理上