1、房地產(chǎn)公司總經(jīng)理工作總結(jié)及計(jì)劃尊敬的董事長(zhǎng)、各位同仁、各位員工：大家晚上好！今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這里代表 公司總結(jié)已經(jīng)過(guò)去一年的工作。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表公司感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了“ ”這一品牌，樹(shù)立了地產(chǎn)界一面鮮紅的旗幟。面對(duì)未來(lái)，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心。2012力，使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，為 地產(chǎn)行業(yè)成為強(qiáng)勢(shì)品牌作出了很多貢獻(xiàn)，在 的發(fā)展史上寫下濃重的一筆！201220XX一、20XX 年工作成績(jī)（一）主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)一期可售房屋總套數(shù) 套，已經(jīng)簽訂商品房買賣合同并繳納房款套，簽約6達(dá)萬(wàn)平方米

2、，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)住宅銷售收入億元。（二）建設(shè)進(jìn)度20XX20XX11 月初開(kāi)工，20XX5 月開(kāi)盤，工期只有 11 個(gè)月。項(xiàng)目體量大，總占地面積約 43 公頃，總建筑面積40 萬(wàn)平方米，一期總建筑面積 66175.47 平方米。而且項(xiàng)目位于 ，施工難度較56062 棟 48 戶?，F(xiàn)正建設(shè)城市公館二期 22767 棟，有 7 棟住宅正在進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)施工。其中 5801（三）企業(yè)品牌建設(shè)品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠(chéng)，而且是長(zhǎng)期與持久的信賴與忠誠(chéng)。品牌是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟，也是對(duì)消費(fèi)者的鄭重承諾，是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。未來(lái)長(zhǎng)期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶就是品牌。十年磨一劍，已經(jīng)成為新疆地產(chǎn)企業(yè)

3、中具有巨大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。從這兩年的實(shí)踐中，可以看出 有三大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：一是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，二是資源優(yōu)勢(shì)，三是管理優(yōu)勢(shì)。在此，我重點(diǎn)講一下我們企業(yè)的管理優(yōu)勢(shì)。企業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有序化是企業(yè)正常運(yùn)作和發(fā)展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)、工作流程和工作秩序，規(guī)范部門工作職責(zé)和崗位責(zé)任制，短時(shí)間內(nèi)公司進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)，使各項(xiàng)工作流程清晰、責(zé)任明確、有章可循、有序運(yùn)作。1、建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度40制狀態(tài)下。2、招投標(biāo)制度在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中廣泛運(yùn)用250/立方米410/235/立方米377/450/385/PB招投標(biāo)制度在降低公司開(kāi)發(fā)成本、節(jié)省資金方面起到了關(guān)鍵性的作用。同

4、時(shí)， 作為一種管理制度已深入干部、員工心中。3、企業(yè)文化建設(shè)取得初步成果企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。建設(shè)良好的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，展示企業(yè)形象與風(fēng)采，增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)與美譽(yù)，是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容。而在企業(yè)文化的熏陶下，企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范，對(duì)于企業(yè)減少內(nèi)耗、促進(jìn)發(fā)展至關(guān)重要，也是企業(yè)文化存在的意義所在。每一個(gè)企業(yè)都有自己追求的目標(biāo)，我們追求的企業(yè)目標(biāo)是利潤(rùn)、客戶、員工。利潤(rùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)再發(fā)展的基本要素；客戶是企業(yè)生存的基石，為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務(wù)，就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來(lái)；員工的進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值提

5、供更廣闊的舞臺(tái)。成立之初，公司提出了企業(yè)的七項(xiàng)價(jià)值觀，作為公司的追求和理念。我們的企業(yè)價(jià)值觀是：質(zhì)量與信譽(yù)-是公司產(chǎn)品成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基礎(chǔ)；原創(chuàng)與領(lǐng)跑-理念領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、永爭(zhēng)第一是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓；規(guī)范與有序-實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理、有序化經(jīng)營(yíng)是公司的管理原則；和諧與奮斗-內(nèi)部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求；卓越與貢獻(xiàn)-追求卓越與貢獻(xiàn)是公司倡導(dǎo)的工作目標(biāo)；給予員工信任與尊重是對(duì)公司“人本”管理思想最好的詮釋；誠(chéng)實(shí)與正直-是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質(zhì)。4、擁有相對(duì)穩(wěn)定的干部、員工隊(duì)伍35666%，32質(zhì)、高附加值提供保障。二、20XX 年工作存在的不足有待進(jìn)一步加強(qiáng)的工作（一）服務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化員工還沒(méi)有從思想上樹(shù)立起“客戶至上”的服務(wù)觀念。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，使得我們?cè)诜?wù)工作中較為被動(dòng)。（二）干部、員工專業(yè)化水平有待進(jìn)一步提高（三）售后服務(wù)工作要加強(qiáng)管理在今后的售后服務(wù)工作中，公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”