1、模塊五 事務(wù)篇第二節(jié) 工作日志制作者：劉曼華模塊五 事務(wù)篇第二節(jié) 工作日志制作者：劉曼華學(xué)習(xí)重點和難點 學(xué)習(xí)重點: 1.了解工作日志的特點和用途 2.掌握工作日志的寫作要點。 學(xué)習(xí)難點： 工作日志結(jié)構(gòu)要素 學(xué)習(xí)重點和難點情境寫作 Situational Writing情境描述 工作日志讓你成為快樂的職場達人！ 小昭畢業(yè)了，由于各方面表現(xiàn)優(yōu)異，學(xué)動漫設(shè)計專業(yè)的她很快就被一家動漫公司錄用，剛開始熟悉崗位初期猶可，但是隨著試用期結(jié)束開始轉(zhuǎn)型做動畫電影初期，各項工作量急劇加大，每天那些忙不完的事情常常讓她頭暈眼花。偏偏這個時候?qū)а葜磉€把她的工作交給小昭來做，因為太忙了，就給忘了，下午的時候?qū)а葜磉^

2、來問她她才想起來。導(dǎo)演助理很生氣，責(zé)問小昭為什么不做好她交代下來的事。這種時候即時眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)小昭也只能由著她罵了還有一次，由于小昭需面對很多客戶，一天中必須和好幾位客戶聯(lián)系。但最近兩天，小昭實在記不起有一項客戶業(yè)務(wù)安排給誰跟進了以及對方是什么樣的回復(fù)，她很后悔沒有記下來接二連三的出現(xiàn)工作失誤，讓小昭很消沉。周末到了，她約了閨蜜們一起說起她的煩惱，她的閨蜜聽到她的煩惱后，哈哈大笑起來，最后告訴她一個很好的辦法只要勤記跟進情況，就能簡單快速地知道哪些是重要客戶，哪些可以列為潛在客戶，哪些是可以不用再考慮的客戶。君子博學(xué)而日參省乎己，則知明而行無過矣！想一想 如果你是小昭，該如何解決目前的苦惱

3、？你認為她的閨蜜給了小昭一個什么好辦法？ 具體該怎么做呢？ 情境寫作 文種點擊 主題活動 拓展訓(xùn)練 知識鏈接情境寫作 Situational Writing情境描述 情境寫作 Situational Writing寫作指引： 工作日志寫作模板 部門： 職務(wù)： 姓名： 日期： 今日工作內(nèi)容：上午： 完成情況： 遇到的問題： 總結(jié)： 下午： 完成情況：遇到的問題： 總結(jié)： 明日工作安排：上午： 下午： （簽名） （日期） 情境寫作 文種點擊 主題活動 拓展訓(xùn)練 知識鏈接情境寫作 Situational Writing 情境寫作情境寫作 Situational Writing 仿寫練習(xí) 請參考模板，

4、各自試完成一份工作日志的寫作 。 情境寫作 文種點擊 主題活動 拓展訓(xùn)練 知識鏈接情境寫作 Situational Writing 文種點擊 Sorts of Articles 一、概念 工作日志是對每天工作情況的記錄和總結(jié)。它首先運用在電影工作領(lǐng)域，可以說是電影工作方面的每日必備。如，在制作一部影片的過程中，每天必須對各項細節(jié)和活動進行記錄。后來逐步推廣到其他領(lǐng)域。工作日志可以很簡單，其包括工作事件發(fā)生的日期、時間、主要內(nèi)容記錄；有時你也可以記下一些與此事相關(guān)的信息，以供日后回顧工作日志時給予自己一些助益。記下工作日志后你還可以自由安排日程，選擇哪件事先完成，哪件事后完成。 情境寫作 文種點

5、擊 主題活動 拓展訓(xùn)練 知識鏈接文種點擊 Sorts of Articles 情境寫作文種點擊 Sorts of Articles 二、分類 工作日志的分類：不同行業(yè)、不同職務(wù)的人均會不同，如班主任工作日志、學(xué)生工作日志、銷售工作日志（客戶經(jīng)理工作日志、客戶工作日志）、采購工作日志、行政工作日志、客戶服務(wù)工作日志、航空日志、航海日志等等。另外，現(xiàn)在除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)書本之外，網(wǎng)上也有很多專門的工作日志軟件，可以寫成電子格式，相比傳統(tǒng)紙質(zhì)書本要利于管理，也較之簡單明了。 情境寫作 文種點擊 主題活動 拓展訓(xùn)練 知識鏈接文種點擊 Sorts of Articles 情境寫作文種點擊 Sorts of

6、Articles 三、格式 工作日志沒有特別的格式標(biāo)準(zhǔn)，可以是表格也可以和寫日志一樣。一般寫法是按照：常規(guī)工作，改進措施，工作建議，下周計劃這幾方面來寫的。但是，工作日志切忌記流水賬。要交代今天做了什么，主要將成果以及遇到的問題，或者是心得體會之類的表現(xiàn)出來。同時，工作日志除了總結(jié)今天的工作，也要闡述明天的工作計劃. 情境寫作 文種點擊 主題活動 拓展訓(xùn)練 知識鏈接文種點擊 Sorts of Articles 情境寫作文種點擊：知識導(dǎo)圖 圖5-3 工作日志的寫法和意義文種點擊：知識導(dǎo)圖 圖5-3 工作日志的文種點擊：范文欣賞范文賞析： 班主任工作日志 某公司業(yè)務(wù)員工作日志閱讀要求： 請對比這兩

7、篇范文的至少3個不同點文種點擊：范文欣賞主題活動 Theme Activities 工作日志辯論賽 各模擬公司完成本次課學(xué)習(xí)日志（要求一份用文字式、一份表格式），并各選派一名代表展示本團隊本堂課學(xué)習(xí)日志。然后各模擬公司針對以下正、反方觀點進行一次辯論賽：各模擬公司選擇己方觀點，然后正、反雙方布陣，各派出主辯、二辯和三辯一人進行展開辯論（時間：15分鐘）。 情境寫作 文種點擊 主題活動 拓展訓(xùn)練 知識鏈接主題活動 Theme Activities 情境寫作主題活動 Theme Activities工作日志讓我們事半功倍 VS 工作日志浪費時間正方觀點：工作日志讓我們事半功倍！QUOTE:原帖由

8、www.yyy 于 2006-10-20 15:27 發(fā)表 舉個例子吧,如果公司要求你訴職,如果有工作日志,你會非常輕松的完成,相反,你就得絞盡腦汁去回憶你所做的事. .Amili 2006-10-20 15:13:00 我原來有寫日志的習(xí)慣,對我的工作有很大的幫助 一.可以自己查找起來方便 二.可以隨時總結(jié)自己的工作,找出自己工作成功經(jīng)驗以及失敗的教訓(xùn)反方觀點：工作日志浪費時間，沒有多少用！elun 2008-10-20 15:13:00 工作日志督促人干活，是一種監(jiān)督的方式。對于人的積極性不是監(jiān)督出來的，誰愿意讓別人監(jiān)督著干活呢？所以只能是罵聲一片。艾草 2010-10-23 19:12:

9、00 作為自我回顧的，寫了很有用，作為工作考核的，寫了很沒用。 情境寫作 文種點擊 主題活動 拓展訓(xùn)練 知識鏈接主題活動 Theme Activities 情境寫作拓展訓(xùn)練 Expand Training 比較閱讀下文，請你以管理者的身份談?wù)剬ぷ魅罩镜目捶ā?對于一個team leader，如果把每日主要的工作情況記錄下來并定期整理，將是一份不錯的項目管理素材，對于總結(jié)項目成敗的原因，反思需要改正或強化的工作內(nèi)容，分析各種指標(biāo)會有幫助，也有助于提升自己的能力。但是把這項工作推廣到整個團隊就有點過了：不是每一個成員都需要做項目管理的工作，不是每一個成員都有足夠的時間和持久的興趣來整理和分析這些數(shù)據(jù)。team leader不能因為自己需要這些數(shù)據(jù)就將應(yīng)該由自己做的事情轉(zhuǎn)嫁到下屬頭上，就算這樣做了也未必會有好效果。 主題活動 文種點擊 情境寫作 拓展訓(xùn)練 知識鏈接拓展訓(xùn)練 Expand Training 主題活動知識鏈接 Knowledge Linking閱讀如下案例，分享感受。用工作日志減少管理盲點有事找老板 用工作日志 主題活動 文種點擊 情境寫作 拓展訓(xùn)練 知識鏈接知識鏈接 Knowledge Linking 主題活動課程小結(jié) 本課通過開展辯論賽主題