1、 PAGE PAGE 61、市場(chǎng)調(diào)研1、市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研是指研究市場(chǎng)以了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)力量（marketforces），其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)?？梢酝ㄟ^下面的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：與用戶和潛在用戶交流與用戶和潛在用戶交流與直接面對(duì)客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流研究市場(chǎng)分析報(bào)告及文章試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品仔細(xì)觀察用戶行為等市場(chǎng)調(diào)研最終會(huì)形成商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（市場(chǎng)調(diào)研最終會(huì)形成商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（ BRD），詳述如何利用潛在的機(jī)會(huì)。2、產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)a)產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔（PRD）來進(jìn)行描述，PRD產(chǎn)品

2、的愿景產(chǎn)品的愿景目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)產(chǎn)品用例（UseCase）系統(tǒng)需求性能需求銷售及支持需求等b)b) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)（User包含所有的用戶體驗(yàn)部分。在大型公司里，PMUI創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。理的工作。3、項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是指帶領(lǐng)來自不同團(tuán)隊(duì)的人員（包括工程師、QAUI），在預(yù)算內(nèi)按時(shí)開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容：確保資源投入確保資源投入制定項(xiàng)目計(jì)劃根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展辨別關(guān)鍵路徑必要時(shí)爭(zhēng)取追加投入向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等在大型公司里，通常會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也

3、可能做為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目管理事宜。4、產(chǎn)品宣介業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場(chǎng)、市場(chǎng)推廣和媒體關(guān)系（PR）團(tuán)隊(duì)幫忙進(jìn)行對(duì)外的產(chǎn)品宣介。到興奮的時(shí)候。5、產(chǎn)品市場(chǎng)主要是對(duì)外的信息傳播告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊(cè)、網(wǎng)站、Flash 演示、媒體專題以及展會(huì)演示等。在大型公司，產(chǎn)品市場(chǎng)工作通常不會(huì)由PM工最大的缺點(diǎn)就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會(huì)削弱對(duì)外傳播。在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場(chǎng)”被認(rèn)為是同義詞，會(huì)由一個(gè)人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì) 和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。6、產(chǎn)品生命周期管理主要包括的工作有：產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位產(chǎn)品

4、定價(jià)及促銷產(chǎn)品線管理競(jìng)爭(zhēng)策略建立或收購(gòu)合作伙伴識(shí)別并建立合作關(guān)系等產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場(chǎng)、產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場(chǎng)、BD希望這篇文章有助于你了解產(chǎn)品經(jīng)理（包括產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理），以及他們?cè)诠局忻芮泻献鞯牟块T，并祝你成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。IT 產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)一、產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)1、要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，關(guān)注企業(yè)的持續(xù)盈利策劃出產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)問題，研究問題，為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育做出積極努力。做數(shù)據(jù)庫(kù)的，突然你想做手持閱讀器，硬件從來沒做過，風(fēng)險(xiǎn)可想而知。2、要從顧客的角度思考，緊握競(jìng)爭(zhēng)的脈搏策劃設(shè)計(jì)出適合讀者的主題度思考問題，是他們不可推卸的責(zé)任。的產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理們“跑”出來的，而不是在辦公室“坐”出來。3、要

5、從完整產(chǎn)品出發(fā)，不斷強(qiáng)化產(chǎn)品力找到產(chǎn)品的差別，不斷給客戶提供新的賣點(diǎn)作為產(chǎn)品經(jīng)理，不要跟別人輕易說“我的產(chǎn)品性價(jià)比很好CHKD總庫(kù)。產(chǎn)品的適應(yīng)性，而不是所謂的先進(jìn)性。4發(fā)展還必須要有新產(chǎn)品則辦事，不要因?yàn)閭€(gè)別人的利益而扭曲方向或喪失原則。他的提成、獎(jiǎng)金，動(dòng)他的“腰包不動(dòng)的一個(gè)原因之一。5、要依靠團(tuán)隊(duì)，確保溝通與協(xié)調(diào)的有效性溝通，是產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵活動(dòng)，做好了，事半功倍。產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)，往往會(huì)成為“里外不是人”。從以上的 4 項(xiàng)職責(zé)應(yīng)該有所察覺。但作為產(chǎn)品經(jīng)理，必須要有良好的帶隊(duì)能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，無論是縱向的，還是橫向的，都要保持一種良好的信息交流。堅(jiān)定、態(tài)度和藹”的境界，盡可能避免針鋒相對(duì)。

6、汰，必須要有明確流程和制度來運(yùn)作。這樣，會(huì)讓你節(jié)省很多時(shí)間，也減少很多不必要的麻煩。二、產(chǎn)品經(jīng)理的具體職責(zé)根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作的流程分階段，詮釋產(chǎn)品經(jīng)理在不同階段需要做的工作。見表一。表一 產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)表環(huán)節(jié)角色及職責(zé)實(shí)施方法組織對(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn) 可以通過下面的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：與用戶和潛在用戶交流市場(chǎng)研態(tài)和和行業(yè)動(dòng)態(tài)，并提出市場(chǎng)研究成果報(bào)告。與直接面對(duì)客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流3.究研究市場(chǎng)分析報(bào)告及相關(guān)文獻(xiàn)標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，確定產(chǎn)品定位。4.試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品仔細(xì)觀察用戶行為等實(shí)到具體產(chǎn)品的業(yè)務(wù)計(jì)劃中。規(guī)劃：參與制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃。市場(chǎng)調(diào)研最終形成產(chǎn)品需求

7、文檔。（一） 制定產(chǎn)品計(jì)劃（二） 組織立項(xiàng)（三） 撰寫產(chǎn)品需求文檔，內(nèi)容包括：1.目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位及總體設(shè)計(jì)品開發(fā)的項(xiàng)目任務(wù)書，提交產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)評(píng)審立項(xiàng)。 5.產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)：根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)和計(jì)劃，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述、功能指標(biāo)、性能指標(biāo)產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)6.用戶服務(wù)（四）產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括用戶界面設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理：指導(dǎo)和監(jiān)督產(chǎn)品開發(fā)過程，特別是需求分析和管理、產(chǎn)品定義、差異化分析等環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施后，確保資源投入制定項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)品開發(fā)3.4.5.根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展辨別關(guān)鍵路徑向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r依據(jù)。必要時(shí)擔(dān)任開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理。制定工作規(guī)范

8、組織產(chǎn)品驗(yàn)收接待和落實(shí)用戶反饋產(chǎn)品經(jīng)理要確定：產(chǎn)品編輯根據(jù)產(chǎn)品定位市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果確定產(chǎn)品分類標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)航內(nèi)容策劃不同的產(chǎn)品主題突出實(shí)用性適用性、方便性和易用性。4.分類導(dǎo)航內(nèi)容分類標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品主題定位產(chǎn)品主題標(biāo)引規(guī)范產(chǎn)品生根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)產(chǎn)品數(shù)據(jù)產(chǎn)制作 作、檢查、終審過程和工作。產(chǎn)品經(jīng)理要確定： 產(chǎn)品加工規(guī)范產(chǎn)品測(cè)試數(shù)據(jù)制作規(guī)范產(chǎn)品測(cè)試數(shù)據(jù)測(cè)試結(jié)果產(chǎn)品測(cè)試數(shù)據(jù)測(cè)試結(jié)果產(chǎn)品終審規(guī)范產(chǎn)品測(cè)檢查產(chǎn)品功能是否正確，易用性方面是否有待改進(jìn)，測(cè)試數(shù)據(jù)在測(cè)試部功能測(cè)試的基礎(chǔ)上，進(jìn)行必要的產(chǎn)品測(cè)試。試測(cè)試用例是否合理、有效。組織和協(xié)調(diào)新產(chǎn)品試銷工作，提供產(chǎn)品試銷報(bào)告產(chǎn)品上跟蹤市制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，并組

9、織新產(chǎn)品的上市推廣，確保新產(chǎn)品快速上市內(nèi)部溝通：和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場(chǎng)、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能和目標(biāo)市場(chǎng)，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。外部宣傳：主要是對(duì)外的信息傳播告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊(cè)、網(wǎng)站、Flash 演示、媒體專題以及展會(huì)演示等。協(xié)助市場(chǎng)部開展產(chǎn)品培訓(xùn)。協(xié)同財(cái)務(wù)部門監(jiān)控產(chǎn)品的銷售和贏利情況，提 隨著產(chǎn)品經(jīng)歷“概念化-發(fā)布-成熟-退出市場(chǎng)”整個(gè)生命周期中的出新的營(yíng)銷策略產(chǎn)品管理活動(dòng)。主要包括的工作有：生命周期管理1.決方案提出產(chǎn)品優(yōu)化和改進(jìn)的建議，并監(jiān)控實(shí)施2.3.提出產(chǎn)品退出的建議和方案，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)控實(shí)施4.產(chǎn)品定位產(chǎn)品定價(jià)及促銷產(chǎn)品線管理競(jìng)爭(zhēng)策略三、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)理主要是同人打交道，要組織處理好很多復(fù)雜的關(guān)系和工作，應(yīng)具備一下素質(zhì)：協(xié)調(diào)溝通能力要做的非常好，能夠把自己的想法非常好的表達(dá)給其他人，說服這些人配合去做事。對(duì)事務(wù)優(yōu)先級(jí)的控制的領(lǐng)域。所以如何在一天之內(nèi)高效的做事就顯得尤為重要。敏銳的商業(yè)眼光需要很多的信息反饋分析，要靠經(jīng)驗(yàn)和感覺。具備一定的抗壓性“罪魁禍 首”的感覺，這些都是壓力所在。主動(dòng)做事與合作決定他是主動(dòng)的，而不是被動(dòng)的去做事，是為了不斷提升自己的價(jià)值和能力。著眼于細(xì)節(jié)而在競(jìng)爭(zhēng)