1、銷售的公司年終總結(jié)體會10篇 工作中肯定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出閱歷和教訓(xùn)，引出規(guī)律性熟悉，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。下面我給大家?guī)黻P(guān)于銷售的公司年終總結(jié)體會，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 銷售的公司年終總結(jié)體會1 六月份刺眼間就已經(jīng)過去，經(jīng)過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應(yīng)當(dāng)對自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓(xùn)，提高自身水平，我信任通過不斷的總結(jié)，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 本月各店指目標(biāo)按時下達(dá)到

2、店，做好重點貨品的陳設(shè)。每天對銷售狀況進(jìn)行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴(yán)峻店鋪：江三16910元下降30%，導(dǎo)致整個區(qū)域業(yè)績下滑的狀況主要有以下四點： 1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進(jìn)店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未準(zhǔn)時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區(qū)域總計完成170839元，達(dá)標(biāo)79%。 2.跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發(fā)覺活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司實行了更大的促銷活動“全場三折起”，由于活動力度較大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。 3.對各店鋪各項例

3、檢進(jìn)行抽查，發(fā)覺區(qū)域內(nèi)有個別店鋪退倉有遺漏，已根據(jù)公司規(guī)定對相關(guān)店員做出懲罰。同時對區(qū)域內(nèi)全部店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)訓(xùn)練，嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。 4.針對泰州二店出現(xiàn)的丟貨問題，本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對此次大事提出了相關(guān)賠款方案，對此店員們都深刻領(lǐng)悟了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，對出現(xiàn)這樣的問題都感到慚愧，紛紛表示在今后的工作中肯定提高自己的責(zé)任心。同時公司領(lǐng)導(dǎo)對店員們后期工作中貨品問題也賜予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。 銷售的公司年終總結(jié)體會2 現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有3個月的時間，這一個月的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學(xué)到了許多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品學(xué)問的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和諧相處等等，現(xiàn)

4、就本周的工作總結(jié)如下： _月份截至目前出了三單的成果，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝_，_的幫忙，沒有她們的關(guān)心這個單子是不會這么順當(dāng)拿下來的。以下是我對這個月工作的總結(jié)： 1、首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，由于我自己認(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對保健品非常排斥，或者他們本身非常健康，根本不需要這些。此刻作為的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。 2、其次要有正確的決

5、策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán)，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術(shù)，對大數(shù)的人來說，他們在不是很忙。有的狀況下會很熱心的告知你一些狀況，假如在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，并表示出你的感謝立刻掛電話。 3、再者要有樂觀地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平常會受到很多質(zhì)疑甚至污辱，但我明白，自己必需承受壓力和調(diào)整好個人心情的變化，每天工作時都要保持一個很熱忱很樂觀的心態(tài)，用你的熱忱去打動對方。 4、對于意向客戶。對于意向客戶要時時準(zhǔn)時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感

6、覺有意向的，有30個。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。 5、但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，或許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不肯定永久賣不出。 銷售的公司年終總結(jié)體會3 不知不覺中，20_已接近尾聲，加入_房地產(chǎn)進(jìn)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多學(xué)問和閱歷。20_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力量，更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”

7、的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。 一、學(xué)習(xí)方面 學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學(xué)時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的學(xué)問不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。 二、心態(tài)方面 剛進(jìn)公司的時候，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開頭覺得有點

8、無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和關(guān)心下，我慢慢懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。 三、專業(yè)學(xué)問和技巧 在培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學(xué)問，如建筑學(xué)問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充

9、分證明白這些是何等的重要性。當(dāng)時的確感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)懷是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要緣由。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。 銷售的公司年終總結(jié)體會4 一個月的時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有許多地方值得反思，學(xué)習(xí);作為一名銷售人員，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要服務(wù)好，在這當(dāng)中會有許多不到位的地方，我需要多反思，總結(jié)，多請教學(xué)習(xí)，我信任自己會做好，不過這些都

10、需要自己始終不斷的努力下去，我信任自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和同事們熱忱關(guān)心下，不斷加強自身建設(shè)努力提高，總結(jié)起來有下面幾個方面。 一、本月_客戶5月方案發(fā)貨250噸，回款30萬;實際發(fā)貨371噸，回款33.1萬。_客戶方案發(fā)貨150噸，實際發(fā)貨376噸;方案回款20萬，實際回款60萬;合計發(fā)貨747噸，方案400噸，超方案347噸，完成率為186.75%。本月鹽都市場發(fā)貨主要是由于當(dāng)?shù)赝恋貎r格及糧食價格緣由，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿_(因市場緣由只能銷售一款追肥)。 二、本月從5月6日至5月27日，共計出差22天，主要訪問_X區(qū)域等地客戶，落實發(fā)貨

11、回款事宜，本月共開展了5場農(nóng)夫會，6場門店促銷，開發(fā)二級網(wǎng)點2名; 三、目前_X區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，_等地以低價報價致_X區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)相互砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信念會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在樂觀處理此等大事;目前_客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴(yán)峻結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費用誰出呢?公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就埋怨，盼望公司在生產(chǎn)

12、這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等大事很頭疼特殊是農(nóng)業(yè)用肥高峰期;大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點，但是每個品種庫存量較少，大豐立刻迎來準(zhǔn)備定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。 四、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比較低，中東15-15-15，1760送到，五禾豐15-15-15，1800送到(活動支持尿素1600每噸)，現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實地，拼盡最終一口氣。 五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場訪問客戶，特殊_市場，_經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂，使得客戶特別有信念，銷量也上去了。 六、下月方案支配：下月方案發(fā)貨400噸;營銷動作：示

13、范田建設(shè)2場，農(nóng)夫會3場，門店促銷5場，不干膠200張。 銷售的公司年終總結(jié)體會5 在三年多月的試用期中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下學(xué)習(xí)到了許多銷售方面的學(xué)問，并且對公司的銷售流程有了肯定的熟悉;對于自己的銷售崗位的工作也有了肯定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處盼望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。 由于手頭上有點客戶資料，剛開頭做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，由于在電話里客戶不會和你說得很具體，但隨之我卻發(fā)覺這樣做達(dá)不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必需要面對的。沒有人教導(dǎo)我應(yīng)當(dāng)怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去，一

14、次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進(jìn)各個客戶門的方法，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告知你門在哪兒去找誰?？蛻裟抢锶チ艘淮?，人家未必就會記得住你，所以要常常和客戶照個面讓他記做你.由于客戶每天會見到許多的銷售人員，所以肯定要讓客戶記得住你.對此我感到特別興奮，由于我一去客戶就知道我是誰. 首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，這幾個月里我對銷售流程有了深化的熟悉，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還常常傳授些閱歷給我，并且會帶我一起去訪問一些

15、客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后認(rèn)真地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的關(guān)心作用。 其次，就是專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)是不行欠缺的，假如對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用狀況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶詢問時無法使客戶更深化地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。 經(jīng)過這幾個月的熬煉，我將目前的銷售工作歸納為首先肯定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售狀況，在了解狀況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我

16、們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。 要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特殊需要良好的溝通力量。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品學(xué)問，充分利用廠家資源將被動銷售模式漸漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。 過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下我學(xué)習(xí)到了許多學(xué)問，對銷售這個崗位的工作有了肯定的體會和熟悉，我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為一名合格的銷售人員。 銷售的公司年終總結(jié)體會6 自x月進(jìn)入公司以來，在工作和培訓(xùn)中不知不覺也已經(jīng)度

17、過了三個月時間。至此，我在_崗位的工作試用期已經(jīng)基本結(jié)束。 在此，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和部門的同事，在各位的關(guān)心和教導(dǎo)下，我在這幾個月的工作中，樂觀把握了公司相關(guān)的_崗位學(xué)問，解決了自己專業(yè)力量上的問題和不足，提高了自身的業(yè)務(wù)力量，順當(dāng)通過了試用期的考核任務(wù)。真的感謝你們。 回顧這段試用期，除了讓我熟悉到_公司的環(huán)境和工作崗位外，我也得到了很多其他的收獲，在此，我總結(jié)個人試用期的工作如下： 一、思想成長收獲 這幾個月來，通過加入到_公司的環(huán)境，并在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理和培育下，我的思想態(tài)度也慢慢適應(yīng)了_公司的環(huán)境，并發(fā)生了樂觀的轉(zhuǎn)變。 通過管理和環(huán)境的影響，我首先在自我態(tài)度上發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。面對自己的

18、工作的時候，能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，仔細(xì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定完成工作任務(wù)。 在日常中，也能更加注意自身的業(yè)務(wù)問題，能樂觀主動的改進(jìn)自己，提升自我力量，主動提升自己的業(yè)務(wù)閱歷和自我責(zé)任感。 二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成長 在工作崗位上，作為公司新人，我對于_行業(yè)的工作任務(wù)并不算熟識。雖然有肯定的學(xué)問和基礎(chǔ)，但真正在崗位上卻欠缺實際閱歷不能發(fā)揮出自身的實力。 但在試用期里，領(lǐng)導(dǎo)給我支配了非常具體的培訓(xùn)，讓我一步步的熟悉了自己的崗位，并通過結(jié)合自身的學(xué)問和閱歷，不斷提高并完善了自己的工作成果。 如今，在工作方面我不僅把握了自身崗位必要的閱歷和力量，更通過在公司中與領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的學(xué)習(xí)，提高了自身力量，在工作中取得了不錯的成

19、果。 三、工作態(tài)度責(zé)任 進(jìn)入公司以來，我也由于閱歷和紀(jì)律方面的問題犯下了不少的錯誤。給領(lǐng)導(dǎo)也帶來了不少的麻煩。但在領(lǐng)導(dǎo)的批判和教育中，我深刻的反思了自身的錯誤，并對自身的責(zé)任和態(tài)度進(jìn)行了管理。如今，我深刻完善了對自我的工作管理，融會了對_公司的紀(jì)律和要求。信任在今后的工作中我再不會犯下這樣的錯誤，不會再給領(lǐng)導(dǎo)增加紀(jì)律上的麻煩。 經(jīng)過這段試用期，我也非常期望能連續(xù)在_公司工作進(jìn)展下去，并期望自己能在工作中取得更大的成長，制造更好的成果還望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個完善自己的機會，我定會奮勉努力，為_公司證明自己的價值! 銷售的公司年終總結(jié)體會7 自20_年x月x日，我在_領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下進(jìn)入了_公司的_部門，至

20、今一晃已經(jīng)過去了三個月了。 作為一名_部門_崗位試用期的新人，在這個對我而言全新的平臺上，我?guī)缀鯖]有一點閱歷。為了能良好學(xué)會并把握這份工作的力量。我始終在_領(lǐng)導(dǎo)帶教下，一邊學(xué)習(xí)一邊努力的去完成自己的實踐熬煉。盡管在前期的工作中，我的表現(xiàn)可謂是差強人意。但在之后我也仔細(xì)的考慮并分析了自己的在工作中的問題。在_領(lǐng)導(dǎo)傾力的關(guān)心和教導(dǎo)中，我在后來兩月的工作里有了長足的進(jìn)步和提升。 反思這三個月，在工作中嚴(yán)格的聽從_領(lǐng)導(dǎo)的指揮和教育，在工作中嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的根據(jù)工作的規(guī)定處理任務(wù)，較為順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳蝿?wù)。 認(rèn)真的回想這次工作的經(jīng)受，盡管前兩個月里，我基本上都是在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下完成工作的任務(wù)，但在那個階段，我卻感

21、到自己的工作更加的死板，似乎只是根據(jù)規(guī)定程序去運行的機器一樣。這讓我的成長也受到了肯定的限制，讓我覺得工作很枯燥，很無聊。 但是，這樣的狀況并沒有持續(xù)多久，現(xiàn)在想來，應(yīng)當(dāng)也是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我在工作中已經(jīng)預(yù)備的足夠充分了。漸漸的，領(lǐng)導(dǎo)開頭將工作中的一些事物交給我自己去推斷，自己去考慮。這樣的轉(zhuǎn)變起初并沒有引起我多大的愛好，或許是習(xí)慣了枯燥的工作模式，我竟沒有認(rèn)真的去做預(yù)備。但是，很快我就熟悉到了自己的錯誤! 開頭由我自己推斷工作之后，看著眼前熟識的工作，我卻感到特別的生疏，盡管與過去并沒有太多的差異，但我卻不敢去下推斷，不能定下決心。這樣的結(jié)果就是在那天的工作中，我做的一塌糊涂。 但，經(jīng)過了這樣的教訓(xùn)

22、，我也深刻熟悉到了自己的不足。過去，我過于滿意自己對工作的完成力量，以為工作學(xué)問枯燥無味的重復(fù)行動。但如今感受了這些之后，我卻意識到，自己處理的不過是最簡潔的任務(wù)而已。想要做好這份工作，我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方! 在后來的工作中，我再次樂觀的開頭與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)哪些在工作中的基礎(chǔ)與進(jìn)階的技巧，并在熬煉中樂觀的汲取閱歷，將這些閱歷和技巧，都化作我自己的力氣! 如今，試用期以及結(jié)束了，但我對自己的學(xué)習(xí)和強化卻不會結(jié)束，我會堅持不懈的學(xué)習(xí)，仔細(xì)認(rèn)真的思索，讓自己今后的力量和工作都能得到進(jìn)一步的提升! 銷售的公司年終總結(jié)體會8 我于20_年x月底進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶，三個月都完成了銷售任務(wù)。在這

23、三個月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，能夠讓我順當(dāng)?shù)氖熳R工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù)。 1、遵守崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是支配經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線訪問客戶，運用分銷政策和贈品加強分銷;準(zhǔn)時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，做好月工作總結(jié)。 2、明確任務(wù)，主動樂觀，力求保質(zhì)保量按時完成。每月做好銷售和開拓方案，抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作預(yù)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請教。 3、正確對待客戶需求并妥當(dāng)解決。了解客戶的需求，主動提出在訪問發(fā)覺隱蔽的問題。關(guān)注產(chǎn)品的陳設(shè)位置和價位(同競爭對手做比

24、較)，有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。 4、工作總結(jié)仔細(xì)學(xué)習(xí)訪問八步驟，敏捷運用到工作中?？蛻艟褪鞘袌?，只要我們贏得客戶就贏得市場。訪問八步驟就是百事公司的精髓。從工作預(yù)備到訪問結(jié)束都是最抱負(fù)的，我在工作中感到訪問八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個客戶的大門。學(xué)習(xí)了公司的訪問八步驟后我才發(fā)覺到一個客戶那要做的其實有許多，其中的道理也得在實際工作中來體會。 5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：在訪問客戶時不卑不亢，妥當(dāng)處理客戶提出的問題。對簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格根據(jù)條款執(zhí)行，不足之處馬上調(diào)整，杜絕其僥幸心理。培育自己的競爭意識。在訪問客戶時關(guān)注產(chǎn)品的陳設(shè)包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競爭品牌)，要

25、力爭的位置。加強自己的語言表達(dá)力量。 在和客戶溝通時預(yù)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清楚，言語簡潔，通俗易懂。在以后的工作中盼望連續(xù)得到大家的支持和關(guān)心，做好個人熱門思想?yún)R報工作方案，為我們能把工作做的更好加油! 銷售的公司年終總結(jié)體會9 暑假轉(zhuǎn)瞬就過去了，一個月的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了許多，感受也很深，透過自己的親身體驗.實踐，讓自己更進(jìn)一步的了解.，在實踐中，增長了見識，熬煉了自己的士氣，培育自己的韌性，寒假放假后，經(jīng)過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司里做最簡潔的工作，每一天在公司的吧臺售賣飲料，給客戶倒茶，透過這次實踐更進(jìn)一步了解.。 首先簡潔介紹一下公司，它是_

26、公司中_汽車的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區(qū)，后面是汽車維護(hù)部，而我就在公司中間的吧臺工作，由于以前沒干過類似的工作，對商品的價格和其它方面都了解甚少，所以還需要理解他們正式員工的培訓(xùn)，幾天后，對工作有所了解，對一些的基本的禮儀也有所熟識，但是透過幾天實踐，我發(fā)此刻與客戶溝通與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行，而我則不能。透過一個假期的實踐我總結(jié)吃以下幾點： 一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要 作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客戶，對其態(tài)度必需要好，因此良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤就務(wù)必提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，

27、急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌禮貌，待客要熱忱周到，要盡可能滿意客戶的要求，比如說為客戶倒茶，一般廣東人都喜愛喝茶，因此，給他們倒茶，必需要留意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿足，而假如不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿足，因此，也就務(wù)必好好為客戶服務(wù)，讓他們滿足。 二、要好好遵守公司的法規(guī) 俗話說：“國有國法，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個公司也有許多的規(guī)定，比如說：上班時間不能夠串崗，不能夠閑聊，不能夠隨便接聽手機等等。所謂不能夠串崗就是不能夠擅自離開自己的崗位。為什么不能夠任憑串崗呢?由于各個崗位各個人都有各自的工作，假如任憑串崗，則會出現(xiàn)某個崗位缺人，假如客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則

28、會給公司帶來負(fù)面影響，同樣不能夠閑聊是由于假如在工作時間員工都在一齊嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀(jì)律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的進(jìn)展，而不準(zhǔn)接聽電話也是相同的理由吧，假如被經(jīng)理發(fā)覺，少則挨批，多則扣薪水，遵守法規(guī)還是很重要的，所謂沒有法規(guī)不成方圓。要嚴(yán)格要求自己，既然進(jìn)了公司就得按法規(guī)辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。 三、要真誠的對待身邊的人 你能夠偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不能夠忽視真誠的力氣，第一天去上班的時候，心里不行避開的有些懷疑，究竟以前沒做過類似的工作，心里就沒底，不明白就應(yīng)去怎樣做，要去干些什么等等，剛踏進(jìn)公司

29、的時候，只見幾個生疏的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立即得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。 銷售的公司年終總結(jié)體會10 20_年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。 一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個也許的熟悉和了解。 現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種