精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)項(xiàng)目管理方法在信息系統(tǒng)建設(shè)中的應(yīng)用摘要：近20年來，以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。在我國，由于IT行業(yè)發(fā)展的起步相對(duì)較晚，項(xiàng)目管理在IT行業(yè)的應(yīng)用還不夠成熟，軟件系統(tǒng)項(xiàng)目失敗的現(xiàn)象屢屢存在，幾乎成為了普遍的現(xiàn)象.如何把IT行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和項(xiàng)目的實(shí)施有機(jī)的結(jié)合起來，提高信息系統(tǒng)建設(shè)的成功率，是我國IT行業(yè)和眾多項(xiàng)目管理專家面臨的共同課題。關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；項(xiàng)目管理；整體管理TheapplicationofprojectmanagementmethodsintheconstructionofinformationsystemChenChaoChinaGuangdongNuclearPowerGroupInformationTechnologyCenter,Shenzhen,ChinaAbstract:Inthepast20years,withthecomputerandtheInternetasthecoreinformationtechnologyindustryhasbeenrapiddevelopment.InChina,duetothedevelopmentofITindustrystartedrelativelylate,theapplicationofprojectmanagementinITindustryisnotmatureenough,softwareprojectfailureisoftenpresent,almostbecomeacommonphenomenon.HowthecharacteristicsofITindustrydevelopmentandprojectimplementationorganiccombined,improvethesuccessrateofinformationsystemconstruction,isacommontopicinChina'sITindustryandmanyexpertsinprojectmanagement.Keywords:informationsystem;projectmanagement;holisticmanagement引言：隨著社會(huì)的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)的內(nèi)容和形式都在不斷著發(fā)生著變化。和其他的事物一樣，信息系統(tǒng)也經(jīng)歷了一個(gè)從低級(jí)到高級(jí)，從局部到全局，從簡單到復(fù)雜的發(fā)展過程。一個(gè)項(xiàng)目如果在前期沒有做好需求調(diào)研和范圍的明確，在進(jìn)度上缺乏控制，成本上有效進(jìn)行估算預(yù)算，將使得項(xiàng)目無法按計(jì)劃如期進(jìn)行，達(dá)不到軟件應(yīng)有的質(zhì)量要求，最終導(dǎo)致系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)失敗。本文首先對(duì)我國信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀做了一個(gè)介紹，討論了項(xiàng)目管理方法在信息系統(tǒng)建設(shè)中的應(yīng)用，重點(diǎn)論述了項(xiàng)目的整體管理，包括制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目初步范圍說明書、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作、整體變更控制和項(xiàng)目收尾這七個(gè)過程。一、信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的現(xiàn)狀美國項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席PaulGrace說過：“在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目，不管是日常工作還是茶余飯后，人們討論最多的事情也是各種各樣的項(xiàng)目?！痹谖覈捎贗T行業(yè)發(fā)展的起步相比其他國家較晚，項(xiàng)目管理知識(shí)在IT行業(yè)的應(yīng)用還不夠成熟，因此軟件系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)失敗的現(xiàn)象屢屢存在，幾乎成為了普遍的現(xiàn)象.無論從大型企業(yè)系統(tǒng)項(xiàng)目還是中小企業(yè)系統(tǒng)項(xiàng)目，都存在系統(tǒng)建設(shè)失敗的現(xiàn)象發(fā)生，究其原因，包括有以下幾個(gè)方面：首先是認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)盲目認(rèn)為軟件行業(yè)是低成本高回報(bào)的產(chǎn)業(yè)，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)存在的風(fēng)險(xiǎn)考慮不周；更有一些客戶由于觀念的落后，認(rèn)為一個(gè)應(yīng)用軟件要花掉上百萬元簡直是不可思議的事，在一些大型企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)上，投資比例較少，給盲目膽大的軟件開發(fā)企業(yè)挖下了陷阱。除此之外，許多信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)失敗則是因?yàn)樵诮ㄔO(shè)項(xiàng)目管理上經(jīng)驗(yàn)的不足而導(dǎo)致的，一個(gè)項(xiàng)目如果前期沒有做好需求調(diào)研和范圍的明確，進(jìn)度上缺乏控制，成本上缺乏有效估算預(yù)算，使得項(xiàng)目無法按計(jì)劃如期進(jìn)行，達(dá)不到軟件應(yīng)有的質(zhì)量要求，最終導(dǎo)致系統(tǒng)項(xiàng)目的“流產(chǎn)”。因此，如何把IT行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和項(xiàng)目的實(shí)施有機(jī)的結(jié)合起來，提高信息系統(tǒng)建設(shè)的成功率，是我國IT行業(yè)和眾多項(xiàng)目管理專家面臨的共同課題。二、項(xiàng)目管理思想在信息系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行有效的整體管理是信息系統(tǒng)建設(shè)成功的關(guān)鍵。整體管理思想是項(xiàng)目九大管理知識(shí)體系方法中的一種，也是唯一貫穿項(xiàng)目啟動(dòng)到收尾所有過程組的知識(shí)體系，我們可以運(yùn)用這一管理體系方法的七個(gè)主要過程作為主導(dǎo)思想對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)管理。（一）制定項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔。包括項(xiàng)目合同，工作說明書和企業(yè)環(huán)境和組織因素，還有組織過程資產(chǎn)。我們可以在實(shí)際過程中利用對(duì)比法和收益分布等方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)選擇。制定項(xiàng)目章程，是對(duì)該項(xiàng)目提供所需資金作出批示，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了授權(quán)，對(duì)企業(yè)的文化和組織機(jī)構(gòu)有一個(gè)認(rèn)識(shí)，對(duì)目前擁有的資金、人力、社會(huì)等因素進(jìn)行一個(gè)初步可行性研究等。（二）制定項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目范圍說明書的制定可以有便于我們對(duì)項(xiàng)目需要做什么有一個(gè)初步的概括。對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)范圍邊界和產(chǎn)品有一個(gè)初步的標(biāo)準(zhǔn)。其中最為重要的是項(xiàng)目目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目而言，特別是現(xiàn)在企業(yè)業(yè)務(wù)的多樣化，一個(gè)信息系統(tǒng)往往不止一個(gè)目標(biāo)，都希望能有不同的功能實(shí)現(xiàn)，即多目標(biāo)性，但往往很多目標(biāo)之間會(huì)相互沖突，所以實(shí)施項(xiàng)目的過程是一個(gè)協(xié)調(diào)的過程，在協(xié)調(diào)的過程中,往往需要權(quán)衡項(xiàng)目目標(biāo)的三個(gè)基本表現(xiàn)：時(shí)間、成本和質(zhì)量。此時(shí)需要項(xiàng)目管理人員根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行去權(quán)衡和選擇。確定項(xiàng)目目標(biāo)需要一個(gè)過程，往往需要不同機(jī)構(gòu)的干系人共同參與來完成實(shí)現(xiàn)。（三）制定項(xiàng)目管理計(jì)劃當(dāng)初步的范圍說明書制定完后，我們就可以為該系統(tǒng)項(xiàng)目制定一個(gè)較為詳細(xì)的管理計(jì)劃，包括定義、準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃已形成項(xiàng)目管理計(jì)劃所必要的所有行動(dòng)。當(dāng)然，項(xiàng)目的管理計(jì)劃也是一個(gè)不斷完善的過程，需要后期的更新與修訂。但基本應(yīng)該包含以下內(nèi)容：所使用的項(xiàng)目管理過程。每個(gè)特定項(xiàng)目管理過程的實(shí)施程度。完成這些過程的主要工具和技術(shù)項(xiàng)目的生命周期如何讓監(jiān)督與控制如何實(shí)施配置變更除此之外，項(xiàng)目管理計(jì)劃還可以包含一些輔助計(jì)劃，包括：范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度(時(shí)間)管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等等。（四）指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行是系統(tǒng)項(xiàng)目正式實(shí)施的第一個(gè)行動(dòng)過程，該過程需要項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行管理計(jì)劃里所定義的相關(guān)工作。最終輸出得到可交付物，包括一系列的實(shí)施措施和績效情況。具體情況可以利用例會(huì)上去提出和研討。在該過程中，我們需要定期收集相關(guān)信息，包括進(jìn)度的進(jìn)展，已完成的交付物和未完成的，開始的活動(dòng)和未開始的，批準(zhǔn)的預(yù)算和變更的成本，資源使用情況等等。（五）監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分，它貫穿于系統(tǒng)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。項(xiàng)目控制的方式可以是正規(guī)的，也可以非正規(guī)。正規(guī)方式當(dāng)然是定期的開展會(huì)議，對(duì)進(jìn)展情況進(jìn)行匯報(bào)等。而非正規(guī)的可以是項(xiàng)目經(jīng)理到項(xiàng)目開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)交流理解等。這兩個(gè)方式都有其各自的好處，在實(shí)際的項(xiàng)目管理過程中也是二者不可缺一的。除了方式表現(xiàn)不同外，控制管理還可以分為預(yù)防性控制和更正性控制，一個(gè)是前期做足準(zhǔn)備嚴(yán)格按照相應(yīng)的規(guī)章制度執(zhí)行，一個(gè)則是在一些不可預(yù)期的情況下發(fā)生問題采取行動(dòng)，進(jìn)行糾偏。（六）整體變更控制在實(shí)際工作過程中，我們會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多項(xiàng)目由于不確定因素導(dǎo)致了系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)展沒有想象中的順利，而當(dāng)這些不確定性變得明確且和當(dāng)初預(yù)測(cè)不一致的時(shí)候，就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)功能及進(jìn)度出現(xiàn)變更。因此，為了能夠?qū)?xiàng)目的變更進(jìn)行一個(gè)控制，需要有雙方人員代表建立起一個(gè)變更系統(tǒng)，在條件允許的情況下成立一個(gè)變更控制委員會(huì)CCB。而CCB是決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)，在變更系統(tǒng)建立時(shí)應(yīng)明確各方代表的責(zé)任與權(quán)力。一個(gè)完整的變更流程應(yīng)該包含以下步驟：提出變更申請(qǐng)對(duì)變更初審變更方案論證CCB審查發(fā)布變更通知并實(shí)施變更效果評(píng)估判斷變更后的項(xiàng)目是否已進(jìn)入正常軌道（七）項(xiàng)目收尾軟件項(xiàng)目的收尾管理是許多IT項(xiàng)目從業(yè)人員容易忽視的地方。項(xiàng)目的收尾應(yīng)該包含兩個(gè)部分：合同收尾和管理收尾。前者主要針對(duì)客戶，按照合同規(guī)定，檢查核對(duì)，進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目的驗(yàn)收，最終確保上線。而后者主要是針對(duì)內(nèi)部，移交相關(guān)文檔，將產(chǎn)品從開發(fā)期轉(zhuǎn)入到維護(hù)期。三、結(jié)束語信息化水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國家和地區(qū)的國際競爭力、現(xiàn)代化程度、綜合國力和經(jīng)濟(jì)成長能力的重要標(biāo)志。信息技術(shù)在不斷的創(chuàng)新與發(fā)展，我們的管理方法同樣需要不斷的變化及融入。如果能夠在實(shí)際工作過程中，有效的運(yùn)用項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)來靈活應(yīng)用到信