第11頁共13頁2022年?公司業(yè)務(wù)員?工作總結(jié)?（一）我?現(xiàn)將一年來?的思想、工?作情況做一?簡要的總結(jié)?，不妥之處?請領(lǐng)導(dǎo)批評?指正。一?年來，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?在同事們的?熱情幫助與?支持下，通?過自身的不?懈努力，自?己的思想水?平和工作能?力都有了很?大的進步，?專業(yè)技術(shù)水?平也有了很?大的提高，?特別是在落?實焦化公司?提出的“安?全質(zhì)量標準?化建設(shè)和設(shè)?備質(zhì)量標準?化建設(shè)”方?面做出了一?定的工作，?為車間日常?管理打下了?良好的基礎(chǔ)?，也為公司?全年安全生?產(chǎn)目標與生?產(chǎn)任務(wù)的順?利完成做出?了一定的工?作，主要有?以下幾個方?面：一、?思想方面?1、為使自?己的思想更?好地適應(yīng)新?形勢下對管?理工作的要?求，一年來?自己積極參?加公司__?_的各類學(xué)?習(xí)活動，努?力鉆研本專?業(yè)的安全與?技術(shù)業(yè)務(wù)，?深切領(lǐng)會上?級領(lǐng)導(dǎo)的指?示精神，針?對上級領(lǐng)導(dǎo)?提出的各項?意見和要求?認真查找自?己的不足，?使自己的思?想和公司領(lǐng)?導(dǎo)工作的指?導(dǎo)方向保持?一致。2?、在嚴格管?理的同時，?努力維護全?體職工的利?益，工作中?嚴于律己，?率先垂范，?時刻不忘自?己是一名黨?員。一年來?培養(yǎng)出一名?職工轉(zhuǎn)正為?___黨員?，又有兩名?青年職工成?為黨___?的預(yù)備黨員?，并且有_?__余名職?工積極上交?入黨申請書?，從而激勵?了職工的上?進心，使車?間全體職工?形成了一個?人人求上進?，技術(shù)比爭?先的良好氛?圍。3、?為更好地搞?好全車間的?安全生產(chǎn)工?作，日常工?作中自己能?夠認真聽取?職工所反映?的各類意見?、建議和要?求，團結(jié)周?圍的同志，?大力抓好車?間的安全生?產(chǎn)工作。?4、為充分?抓好機械化?作業(yè)線在安?全生產(chǎn)中的?優(yōu)勢，在自?己的思想和?業(yè)務(wù)水平不?斷提高的同?時，把積極?抓好職工的?安全思想教?育，也作為?自己的一項?重要任務(wù)，?一年來，自?己總是利用?好班前會，?在布置工作?任務(wù)的同時?，結(jié)合以往?的設(shè)備事故?和公司下發(fā)?的各種事故?案例，有針?對性的對職?工進行安全?思想教育，?讓職工牢固?樹立“安全?第一”的思?想，提高每?位員工互保?、自保意識?，較好的保?證了車間安?全生產(chǎn)工作?的順利進行?。二、安?全生產(chǎn)方面?___年?重點是強化?班組建設(shè)，?強化班組建?設(shè)是要堅持?以人為本，?以樹立班組?團隊為核心?，以強化班?組管理為重?點，以打造?安全為主線?，以實現(xiàn)創(chuàng)?優(yōu)勝班組為?目標，并提?出一些與安?全生產(chǎn)密切?相關(guān)的要求?，將___?年的重點工?作匯總?cè)缦?：1、樹?立安全生產(chǎn)?責(zé)任意識。?把安全工作?真正放在了?首位，放在?了心里，把?過去嘴上講?安全變成了?現(xiàn)在心中想?安全。形成?了安全工作?天天講，人?人抓的良好?局面。2?、切實做好?班中巡回檢?查工作，對?生產(chǎn)設(shè)備的?運轉(zhuǎn)情況，?對生產(chǎn)設(shè)備?各系統(tǒng)進行?巡回檢查，?以便及時發(fā)?現(xiàn)異常情況?，采取措施?消除隱患，?排除故障，?防止事故的?發(fā)生。3?、嚴格執(zhí)行?交接班制度?，要求交接?班人員必須?口對口、手?拉手，你不?來我不走的?原則將生產(chǎn)?、安全等情?況交接清楚?，做到不清?楚就不交班?，不接班，?防止因交接?班不清楚而?危機生產(chǎn)安?全。4、?定期對設(shè)備?進行維護保?養(yǎng)，隨時檢?查設(shè)備的運?行情況及潤?滑情況。?5、嚴格要?求每位職工?上班期間穿?戴勞動保護?用品，保護?自身的安全?健康。通過?我們的努力?，煉焦車間?___年無?發(fā)生輕傷、?重傷事故，?確保了全年?安全生產(chǎn)。?6、堅持?加強現(xiàn)場安?全管理，發(fā)?現(xiàn)隱患、及?時消除；堅?持制止各種?違章行為；?堅持加強員?工安全、消?防知識培訓(xùn)?，并且__?_開展“安?全生產(chǎn)月”?活動，提高?員工們的安?全意識。?7、堅持每?周二召開一?次班組安全?生產(chǎn)例會和?月度全體職?工的安全生?產(chǎn)例會，堅?持每周二的?設(shè)備包機檢?查和日常安?全衛(wèi)生巡查?工作，查出?安全隱患及?時整改。?8、公司與?車間簽訂全?年安全責(zé)任?書，車間與?班長簽訂全?年安全責(zé)任?書，班組與?各崗位職工?簽訂全年安?全責(zé)任書，?公司自上而?下層層簽訂?安全責(zé)任書?，明確了各?自的安全生?產(chǎn)職責(zé)。貫?徹落實“誰?主管，誰負?責(zé)”的原則?，做到職責(zé)?明確，責(zé)任?到人。9?、___學(xué)?習(xí)安全、設(shè)?備質(zhì)量標準?化內(nèi)容，嚴?格按照質(zhì)量?標準化執(zhí)行?，將我們的?日常管理更?上一個新的?臺階。1?0、在安全?生產(chǎn)月活動?中___全?體職工進行?了“四不傷?害”簽名活?動，并且要?求每位職工?交回一張全?家福貼到交?接班室，讓?每位員工在?上班前望著?自己的父、?母、子、女?進行四不傷?害宣誓，有?效地提高了?每位職工的?安全意識。?11、在?夏忙之際，?由于煉焦車?間職工__?_%都屬于?農(nóng)民，家中?種地也比較?多，遇到夏?忙秋收季節(jié)?都比較忙，?為了確保職?工上班安全?，車間將公?司的生產(chǎn)現(xiàn)?狀和安全形?勢寫為一封?信件發(fā)送至?每位家屬，?主要目的是?讓每個職工?家屬為了家?人的安全健?康，減少家?中的工作負?擔，要求每?位職工家屬?認可后進行?簽名，確保?每位職工高?高興興上班?、平平安安?回家，1?2、___?全體職工進?行了一次消?防演練，全?體員工懂的?了滅火器的?使用維護與?保養(yǎng)，提高?了每位員工?的消防意識?。13、?認真吸取了?“1.8”?事故，通過?發(fā)生在我們?身邊這次血?的事故教訓(xùn)?，我們深刻?的體會到了?違章作業(yè)給?家庭、給公?司帶來了多?大的痛苦，?我們將按照?安全質(zhì)量標?準化的要求?進行執(zhí)行落?實，確實將?安全生產(chǎn)提?高上去。?14、__?_年，公司?面對市場金?融危機的挑?戰(zhàn)，我們加?強內(nèi)部管理?，著力于節(jié)?能減耗降控?成本，嚴格?控制各項費?用的支出。?并從節(jié)約一?滴油、一滴?水、一度電?做起，加大?現(xiàn)場管理的?監(jiān)督力度，?嚴格管理，?精心操作，?減少跑、冒?、滴、漏等?現(xiàn)象，確?保各項生產(chǎn)?費用控制到?最低。1?5、完善制?度建設(shè)，加?大執(zhí)行力度?，車間還要?求各崗位操?作工和班長?以上管理人?員對車間日?常管理、制?度等方面提?出修改意見?和建議。充?分發(fā)揮管理?人員及全體?員工在企業(yè)?生存發(fā)展過?程中的重要?作用，通過?發(fā)動全體人?員對制度的?修訂完善，?使公司制度?建設(shè)更具有?合理性和可?行性。三?、存在的缺?點和不足?一年來，自?己在工作中?雖然取得了?一定的成績?，同時也感?到離領(lǐng)導(dǎo)和?生產(chǎn)的要求?還有很大差?距，具體表?現(xiàn)在：1?、思想上有?時跟不上形?勢的要求，?觀念老舊，?銳意進取的?思想差。今?后必須加強?學(xué)習(xí)，以適?應(yīng)企業(yè)深化?改革的需要?。2、在?管理工作上?力度不夠，?執(zhí)行制度不?夠堅決，工?作中有拖拉?現(xiàn)象，主動?性差，這是?在今后工作?中必須加以?克服的。?3、工作中?易犯急躁情?緒，有時不?能妥善處理?好設(shè)備和生?產(chǎn)的關(guān)系。?4、對班?組長要求松?懈，沒有充?分發(fā)揮好一?線基層管理?者的作用，?出現(xiàn)安排工?作落實不到?位的現(xiàn)象。?5、職工?隊伍的整體?素質(zhì)與公司?的發(fā)展要求?還有較大的?差距，還需?加大職工的?培訓(xùn)力度和?安全教育力?度。6、?有些職工工?作時安全自?我保護意識?差，還需進?一步的進行?思想教育。?7、員工?培訓(xùn)雖多，?但是起不到?培訓(xùn)效果，?培訓(xùn)存在流?于形式的現(xiàn)?象。四、?明年的工作?方向1、?繼續(xù)深入學(xué)?習(xí)貫徹集團?和公司的各?項方針政策?和工作要求?，努力完成?好公司領(lǐng)導(dǎo)?交給的各項?工作任務(wù)，?加強自身思?想建設(shè)，積?極為員工起?模范帶頭作?用。2、?重點做好班?組長的技術(shù)?培訓(xùn)、崗位?練兵工作，?打造出一支?技術(shù)過硬、?思想過硬的?高素質(zhì)隊伍?。3、抓?好員工思想?教育、安全?教育、安全?技能培訓(xùn)等?工作。4?、抓好節(jié)能?降耗、成本?核算和設(shè)備?檢查保養(yǎng)工?作。5、?加強與領(lǐng)導(dǎo)?溝通和請示?匯報工作。?總之，工?作成績和不?足都已成為?過去，在下?一步的工作?中，自己要?認認真真的?學(xué)習(xí)、踏踏?實實的工作?，完成好公?司交給的各?項工作任務(wù)?。為公司的?發(fā)展壯大、?為構(gòu)建和諧?班組、和諧?車間、和諧?企業(yè)貢獻自?己的全部力?量。公司?業(yè)務(wù)員工作?總結(jié)范文_?__字（二?）來新單?位報到轉(zhuǎn)眼?就有一個多?月了，在這?一個月中，?生活顯得緊?張，但又有?秩序。剛進?入公司，一?切都是嶄新?的，要重新?去認識和了?解；信心來?自了解，要?了解我們的?行業(yè)，了解?我們的公司?，了解我們?的產(chǎn)品；公?司為我們提?供的平臺很?大，產(chǎn)品的?優(yōu)勢也顯而?易見的，這?樣好的平臺?，就看自己?怎么去發(fā)揮?。人生本來?就是一個不?斷成長的過?程，這一生?最重要__?決定便是決?定和誰在一?起成長！很?榮幸能加入?我們公司，?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助中?與公司共同?成長；很感?謝領(lǐng)導(dǎo)和同?事無私的傳?授他們的經(jīng)?驗給我，他?們成功和失?敗的經(jīng)驗是?我最好的老?師，通過學(xué)?習(xí)他們的經(jīng)?驗和知識，?可以大幅度?的減少自己?犯錯和縮短?摸索時間；?在公司這樣?一個積極向?上的平臺上?，自己這樣?一個新手，?一定要多學(xué)?，多看，多?做事！公?司管理模式?很人性化，?因地制宜，?因材施教；?這一個多月?，公司沒有?對我做任何?的要求，自?己自由發(fā)揮?，自己去展?現(xiàn)自己的才?能，公司會?根據(jù)你的實?際能力安排?適合你的工?作。剛剛進?公司的前幾?天，領(lǐng)導(dǎo)和?同事帶我一?起去拜訪客?戶，經(jīng)常會?有意識地將?整個銷售流?程演示給我?看；然后，?仔細地分析?給我聽，從?尋找項目、?面見客戶、?與客戶交流?。每一步驟?，每一環(huán)節(jié)?，每一事項?，都能仔細?地進行分析?，這讓我體?會非常深刻?，熟悉公司?產(chǎn)品，了解?公司業(yè)務(wù)情?況。幾天過?后，我就開?始獨立去拓?展周邊業(yè)務(wù)?，自己本來?就是個”耐?不住寂寞”?的人，喜歡?跑業(yè)務(wù)，喜?歡與人打交?道，喜歡社?交；看大家?從不認識到?認識，最后?成為朋友；?看著一個一?個項目就被?自己這樣一?點一點挖掘?出來，直到?做成生意，?很享受這樣?一個過程，?！自己一直?就很喜歡做?銷售工作，?喜歡挑戰(zhàn)與?自我挑戰(zhàn)。?雖然經(jīng)驗和?閱歷有限，?但我一直堅?持用心去做?好每件事情?！成功的銷?售人員都是?敢于堅持自?己的目標的?人。在今?后的工作中?，我將努力?提高自身素?質(zhì)，克服不?足，朝著以?下幾個方向?努力：（?1）養(yǎng)成學(xué)?習(xí)的習(xí)慣；?銷售人員?銷售的第一?產(chǎn)品是銷售?員自己；每?個成功的銷?售員總是能?與他的客戶?有許多共識?，這與銷售?人員本身的?見識和知識?分不開。有?多大的見識?和膽識，才?有多大的格?局。這方面?自己還很欠?缺，必須不?斷的學(xué)習(xí)，?這就是一個?不斷的自我?總結(jié)和積累?的過程。自?己要有目的?的去學(xué)習(xí)，?不斷的充實?自己?。?2）具有責(zé)?任感；不?斷鍛煉自己?的膽識和毅?力，提高自?己解決實際?問題的能力?，并在工作?過程中堅持?對公司、對?客戶、對自?己的責(zé)任感?，積極、熱?情、認真地?對待每一天?！如果你不?行，你就一?定要！如果?你一定要，?你就一定行??。?）?善于總結(jié)與?自我總結(jié)；?工作中的?市場的把握?能力以及分?析能力等等?都還是顯得?稚嫩和欠缺?，所以這些?都需要我在?日后的工作?中不斷總結(jié)?，不斷的完?善，不斷加?強?，F(xiàn)在自?己對于銷售?的認識也只?是表面，對?于市場的把?握能力更是?無從談起，?所以我必須?比別人付出?更多的艱辛?和毅力才能?不斷完善自?我。公司?業(yè)務(wù)員工作?總結(jié)范文_?__字（三?）一.業(yè)?務(wù)能力1?、對公司和?產(chǎn)品一定要?很熟悉，?很多業(yè)務(wù)員?都很急功，?天天找客戶?，但效果不?大，原因是?對公司和產(chǎn)?品不了解，?不知道目標?市場在那里?，或當客戶?問一些有_?__司和產(chǎn)?品的專業(yè)問?題，一問三?不知。其實?只要對對公?司和產(chǎn)品熟?悉，就自然?知道目標市?場在那，也?可以很專業(yè)?地回答客戶?的問題。?2、對市場?的了解。?這包括兩個?方面，一個?是對目標市?場的了解，?一個是對競?爭對手的了?解。絕對不?能坐井觀天?，不知天下?事。因為世?界上唯一不?變的就是＂?變化＂，所?以要根據(jù)市?場的變化而?做出相應(yīng)的?策略，這樣?才能在激烈?的競爭中制?勝。3、?業(yè)務(wù)技巧?很多客戶都?喜歡跟專業(yè)?的業(yè)務(wù)人員?談生意，因?為業(yè)務(wù)人員?專業(yè)，所以?談判中可以?解決很多問?題，客戶也?愿意把訂單?交給專業(yè)的?業(yè)務(wù)員來負?責(zé)。當然，?業(yè)務(wù)技巧也?是通過長時?間的實踐培?養(yǎng)出來的，?而在我自己?這___年?里的外貿(mào)經(jīng)?驗中，我所?學(xué)會的是＂?顧問式銷售?技巧＂，一?切從客戶的?需求出發(fā)，?在電話，在?電郵，或拜?訪中，我們?要不斷提問?，從客戶的?回答中了解?到客戶的需?求，這樣做?會事半功倍?，例如，如?果客戶是想?買高質(zhì)量的?產(chǎn)品，你便?可以挑一種?好質(zhì)量的產(chǎn)?品給他，價?格貴一點也?沒關(guān)系，相?反，如果客?戶只想買便?宜的產(chǎn)品，?在報價時就?不要太高，?否則就會嚇?跑客戶，做?業(yè)務(wù)其實可?以簡化為＂?了解或激發(fā)?需求，然后?去滿足要求?＂。二.?個人素質(zhì)能?力1、誠?實做生意?，最怕＂奸?商＂，所以?客戶都喜歡?跟誠實的人?做朋友，做?生意。2?、熱情只?要對自己的?職業(yè)有熱情?，才能全神?貫注地把自?己的精力投?下去，外貿(mào)?更加是如此?，因為外貿(mào)?是一個很長?的過程。?3、耐心?外貿(mào)行業(yè)中?，開發(fā)一個?新客戶的周?期一般在半?年到一年之?間，或者更?長，所以，?在這個漫長?的過程中，?在自己沒有?訂單而同事?有訂單的時?候，一定有?耐心，制訂?好工作計劃?，暴風(fēng)雨后?便是彩虹。?4、自信?心這一點?最重要，在?外貿(mào)中，一?般公司擁有?的客戶有幾?百個之多，?但真正下訂?單的，可能?就那么幾個?。所以，業(yè)?務(wù)員可能很?多時間公?司業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)范文?___字（?四）轉(zhuǎn)眼?間，___?年就要揮手?告別了，在?這新年來臨?之際，回想?自己半年多?所走過的路?，所經(jīng)歷的?事，沒有太?多的感慨，?沒有太多的?驚喜，沒有?太多的業(yè)績?，多了一份?鎮(zhèn)定，從容?的心態(tài)。?在這___?個月多的時?間里有失敗?，也有成功?，遺憾的是?；欣慰的是?；自身業(yè)務(wù)?知識和能力?有了提高。?首先得感謝?公司給我提?供了那么好?的工作條件?和生活環(huán)境?，有那么好?的，有經(jīng)驗?的老板給我?指導(dǎo)，帶著?我前進；他?們的實戰(zhàn)經(jīng)?驗讓我們終?生受益，從?他們身上學(xué)?到的不僅是?做事的方法?，更重要的?是做人的道?理，做人是?做事的前?從___月?開始進入公?司，不知不?覺中，一年?的時間一晃?就過了，在?這段時間里?，我從一個?對產(chǎn)品知識?一無所知的?新人轉(zhuǎn)變到?一個能獨立?操作業(yè)務(wù)的?業(yè)務(wù)員，完?成了職業(yè)的?角色轉(zhuǎn)換，?并且適應(yīng)了?這份工作。?業(yè)績沒什么?突出，以下?是一年的工?作業(yè)務(wù)明細?：進入一?個新的行業(yè)?，每個人都?要熟悉該行?業(yè)產(chǎn)品的知?識，熟悉公?司的操作模?式和建立客?戶關(guān)系群。?在市場開發(fā)?和實際工作?中，如何定?位市場方向?和產(chǎn)品方向?，抓重點客?戶和跟蹤客?戶，如何在?淡旺季里的?時間安排以?及產(chǎn)品有那?些，當然這?點是遠遠不?夠的，應(yīng)該?不斷的學(xué)習(xí)?，積累，與?時俱進。?在工作中，?我雖有過虛?度，有過浪?費上班時間?，但對工作?我是認真負?責(zé)的。經(jīng)過?時間的洗禮?，我相信我?會更好，俗?話說：只有?經(jīng)歷才能成?長。世界沒?有___的?事情，每個?人都有其優(yōu)?缺點，一旦?遇到工作比?較多的時候?，容易急噪?，或者不會?花時間去檢?查，也會粗?心。工作多?的時候，想?得多的是自?己把他搞定?，每個環(huán)節(jié)?都自己去跑?，、我要改?正這種心態(tài)?，再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢：?貿(mào)易知識，?學(xué)習(xí)接受。?不斷總結(jié)和?改進，提高?素質(zhì)。自?我剖析：以?目前的行為?狀況來看，?我還不是一?個合格業(yè)務(wù)?員，或者只?是一個剛?cè)?門的業(yè)務(wù)員?，本身談吐?，口才還不?行，表達能?力不夠突出?。根源：沒?有突破自身?的缺點，臉?皮還不夠厚?，心理素質(zhì)?不過關(guān)，這?根本不象是?我自己，還?遠沒有發(fā)掘?自身的潛力?，個性的飛?躍。在我的?內(nèi)心中，我?一直相信自?己能成為一?個優(yōu)秀的業(yè)?務(wù)員，這股?動力；這份?信念一直儲?藏在胸中，?隨時準備著?爆發(fā)，內(nèi)心?一直渴望成?功?！拔乙?像個真正的?男人一樣去?戰(zhàn)斗，超越?自己?！拔?對自己說。?___年?工作設(shè)想?總結(jié)一年來?的工作，自?己的工作仍?存在很多問?題和不足，?在工作方法?和技巧上有?待于向其他?業(yè)務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，_?__年自己?計劃在去年?工作得失的?基礎(chǔ)上取長?補短，重點?做好以下幾?個方面的工?作：依據(jù)?___年銷?售情況和市?場變化，自?己計劃將工?作重點劃分?區(qū)域，一是?；對于老客?戶，和固定?客戶，要經(jīng)?常保持聯(lián)系?，在有時間?有條件的情?況下，送一?些小禮物或?宴請客戶，?好穩(wěn)定與客?戶關(guān)系。二?；在擁有老?客戶的同時?還要不斷從?老客戶獲得?更多的客戶?信息。三；?要有好業(yè)績?就得加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，開?拓視野，豐?富知識，采?取多樣化形?式，把學(xué)業(yè)?務(wù)與交流技?能相結(jié)合。?1、每月?要增加__?_個以上的?新客戶，還?要有幾個潛?在客戶。?2、見客戶?之前要多了?解客戶的狀?態(tài)和需求，?再做好準備?工作才有可?能不會丟失?這個客戶。?3、要不?斷加強業(yè)務(wù)?方面的學(xué)習(xí)?，多看書，?上網(wǎng)查閱相?關(guān)資料，與?同行們交流?，向他們學(xué)?習(xí)更好的方?式方法。?4、對所有?客戶的工作?態(tài)度都要一?樣，但不能?太低三下氣?。給客戶一?好印象，為?公司樹立更?好的形象。?5、客戶?遇到問題，?不能置之不?理一定要盡?全力幫助他?們解決。要?先做人再做?生意，讓客?戶相信我們?的工作實力?，才能更好?的完成任務(wù)?。6、自?信是非常重?要的。要經(jīng)?常對自己說?你是最好的?，你是獨一?無二的。擁?有健康樂觀?積極向上的?工作態(tài)度才?能更好的完?成任務(wù)。第13頁共13頁?公司業(yè)務(wù)員?工作總結(jié)_?__年一?、努力提高?政治素養(yǎng)和?思想道德水?平積極參?加上級公司?和支公司、?本部門__?_的各種政?治學(xué)習(xí)