精品文檔精品文檔精品文檔精品文檔《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程教學(xué)大綱課程代碼 3101206適用專業(yè) 工商企業(yè)管課程類型 職業(yè)選修課學(xué)分?jǐn)?shù) 2總學(xué)時(shí)數(shù) 32第一部分 總 綱一、課程的性質(zhì)和任務(wù)課程的性質(zhì),:一是體系比較完整,,提出了我國的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,做到了取材新穎、講述生,,使讀者能夠感受到該,有所飛躍。三是表現(xiàn)形式,,資料庫、心理測試、管理寓言等形式,反映了編寫者對“體驗(yàn)式”教學(xué)的教育思想的關(guān)注。各章還安排了相關(guān)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練游戲活動(dòng),有利于促進(jìn)學(xué)生參與學(xué)習(xí),以強(qiáng)化教學(xué)效果,加深學(xué)生“”與”是一本比較成功的著作。課程的任務(wù)前導(dǎo)課程與后續(xù)課程前導(dǎo)課程是《管理學(xué)基礎(chǔ)》后續(xù)課程是《績效考核與薪酬管理》、《管理心理學(xué)》等二、考核方式與成績評定考核方式：閉卷考試成績評定：平時(shí)成績（10%）+實(shí)訓(xùn)成績（50%）+期末成績（40%）三、推薦教材及主要參考資料1.姚裕群，《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》，北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，20132.[美]斯蒂芬·P羅賓斯，《組織行為學(xué)》，北京：中國人民大學(xué)出版社，19973.[美]謝默霍思．亨特，奧斯本，《組織行為學(xué)》，北京：清華大學(xué)出版社，20046.[美]安尼瑪麗·卡拉西洛，《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，上海：上海遠(yuǎn)東出版社，2002四、大綱執(zhí)行說明應(yīng)當(dāng)多給學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會。任課教師要結(jié)合自身的專業(yè)，可以從上述的推薦教材中選擇。第二部分 理論教學(xué)一、教學(xué)基本要求論，并能實(shí)現(xiàn)與其他課程的結(jié)合。二、教學(xué)方法與手段綜合利用，構(gòu)建合理的教學(xué)方法體系。教學(xué)環(huán)節(jié)序號教學(xué)環(huán)節(jié)序號學(xué)時(shí)小計(jì)講授習(xí)題課其它教學(xué)內(nèi)容(一) 團(tuán)隊(duì)概述（二） 團(tuán)隊(duì)類型及發(fā)展歷程（三） 團(tuán)隊(duì)精神(四) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)品質(zhì)(五) 團(tuán)隊(duì)構(gòu)建(六) 團(tuán)隊(duì)培育(七) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)(八) 團(tuán)隊(duì)溝通(九) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)(十) 團(tuán)隊(duì)沖突（十一） 綜合實(shí)合 計(jì)221111110.50.5112.52.51122111313四、理論教學(xué)內(nèi)容與要求教學(xué)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)基本分析團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

（一）團(tuán)隊(duì)概述團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素、團(tuán)隊(duì)中的成員團(tuán)隊(duì)的作用（自學(xué)團(tuán)隊(duì)的基本作用中國隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的需要教學(xué)要求：理解團(tuán)隊(duì)概念及特點(diǎn)，掌握團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5大要素，認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的重要性重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的概念及構(gòu)成要素難點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)教學(xué)建議：要多采用實(shí)訓(xùn)的方式讓學(xué)生更好地理解團(tuán)隊(duì)的理論內(nèi)容（二）團(tuán)隊(duì)的類型及發(fā)展歷程教學(xué)內(nèi)容：問題解決型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)多功能型團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)類型的新發(fā)展跨部門（組織）團(tuán)隊(duì)的興起學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)成立階段震蕩階段高產(chǎn)階段調(diào)整階段教學(xué)要求：6重點(diǎn)：難點(diǎn)：各團(tuán)隊(duì)類型的理解教學(xué)建議：教師可結(jié)合自身所教的專業(yè)及教材，適當(dāng)組合教學(xué)內(nèi)容，讓整個(gè)教學(xué)更有邏輯性。（三）團(tuán)隊(duì)精神教學(xué)內(nèi)容：1.團(tuán)隊(duì)精神概述團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵2.團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)凝聚力的含義團(tuán)隊(duì)凝聚力的表現(xiàn)影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素3團(tuán)隊(duì)合作意識4.團(tuán)隊(duì)士氣團(tuán)隊(duì)士氣的內(nèi)涵影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素教學(xué)要求：學(xué)生要真正理解團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會區(qū)分團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)士氣等團(tuán)隊(duì)建設(shè)因素。重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)精神的基本內(nèi)容難點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)凝聚力．互信合作氣氛和團(tuán)隊(duì)士氣三個(gè)方面的問題教學(xué)建議：教師可結(jié)合模擬晨會等方式，讓學(xué)生深刻領(lǐng)會團(tuán)隊(duì)精神的重要性。（四）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)（教材之外）教學(xué)內(nèi)容：目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)角色團(tuán)隊(duì)地位團(tuán)隊(duì)規(guī)范團(tuán)隊(duì)規(guī)模團(tuán)隊(duì)凝聚力教學(xué)要求：整體概念。重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理難點(diǎn)：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的理解教學(xué)建議：任課教師可結(jié)合自身情況，有選擇的進(jìn)行部分內(nèi)容的講解。（五）團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及培育教學(xué)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)構(gòu)建實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培育的目的及內(nèi)容團(tuán)隊(duì)培育步驟團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法難點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)建議：對于團(tuán)隊(duì)構(gòu)建主要通過實(shí)訓(xùn)來完成，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法的學(xué)習(xí)主要通過一些游戲來完成。（六）團(tuán)隊(duì)中的激勵(lì)教學(xué)內(nèi)容：1.激勵(lì)概述激勵(lì)的基本范疇團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的理論基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用機(jī)理2競爭激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)薪酬激勵(lì)3.對不同類型成員的激勵(lì)教學(xué)要求：教師要運(yùn)用案例等方法，讓學(xué)生理解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的重要性，并能掌握一些激勵(lì)技巧。重點(diǎn)：激勵(lì)的基本概念、過程和與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)相關(guān)的一般激勵(lì)理論。難點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的一般方法及引對不同類型團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)方法。教學(xué)建議：可以結(jié)合管理學(xué)中的激勵(lì)相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行有選擇的授課。（六）團(tuán)隊(duì)溝通教學(xué)內(nèi)容：溝通概述溝通的通道溝通的過程溝通的功用（略）非語言溝通人體語言概述基本人體語言溝通的基本原則搞好溝通的方法建立團(tuán)隊(duì)溝通制度團(tuán)隊(duì)溝通技巧教學(xué)要求：在多元化的教學(xué)中，讓學(xué)生掌握團(tuán)隊(duì)溝通的一些方法和技巧重點(diǎn)：溝通的基本概念、功能和通道進(jìn)行了簡要描述。難點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)溝通的方法和技巧教學(xué)建議：可以結(jié)合游戲等方法，讓學(xué)生掌握團(tuán)隊(duì)溝通的方法和技巧（七）團(tuán)隊(duì)沖突教學(xué)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)沖突概述沖突的理念發(fā)展2潛在對立或不一致階段認(rèn)知和個(gè)性化階段行為意向階段沖突出現(xiàn)階段沖突結(jié)果階段3.沖突的處理消除破壞性沖突的技術(shù)激發(fā)建設(shè)性沖突的技術(shù)教學(xué)要求：讓學(xué)生理解團(tuán)隊(duì)沖突的發(fā)生過程，也在教學(xué)中讓學(xué)生掌握一些沖突處理的技巧重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)沖突的特性，團(tuán)隊(duì)沖突的過程，消除破壞陣突和激發(fā)建設(shè)忤沖突的技術(shù)和策略。難點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)悼論的內(nèi)容和原理，團(tuán)隊(duì)沖突產(chǎn)生的根本的、深層次的原因。教學(xué)建議：運(yùn)用案例教學(xué)、游戲互動(dòng)等方式讓學(xué)生掌握一些團(tuán)隊(duì)沖突的處理技巧（九）團(tuán)隊(duì)績效（自學(xué)）教學(xué)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)績效概述團(tuán)隊(duì)績效對團(tuán)隊(duì)績效的研究團(tuán)隊(duì)績效測評設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)績效測評體系制定績效計(jì)劃不同類型團(tuán)隊(duì)的績效測評體系團(tuán)隊(duì)績效測評實(shí)施建立團(tuán)隊(duì)績效測評指標(biāo)體系建立團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人績效測評指標(biāo)體系獎(jiǎng)勵(lì)績效針對團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)行績效測評兼顧團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人貢獻(xiàn)體現(xiàn)對團(tuán)隊(duì)和對個(gè)人的兩次激勵(lì)薪酬分配教學(xué)要求：讓學(xué)生大概了解團(tuán)隊(duì)績效測評重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)績效和績效管埋的概念以及影響團(tuán)隊(duì)績效因素，團(tuán)隊(duì)績效測評體系設(shè)計(jì)需要考慮問題。難點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)。教學(xué)建議：這部分內(nèi)容有難度，不太適合高職學(xué)生，可以選擇讓學(xué)生自學(xué)（十）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)組建的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)新型領(lǐng)導(dǎo)——教練式團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者（自學(xué)）高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（自學(xué)）高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的人員交接高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的分工與合作教學(xué)要求：讓學(xué)生掌握團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一些藝術(shù)重點(diǎn)：藝術(shù)以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的接班人培養(yǎng)難點(diǎn)：通過領(lǐng)導(dǎo)理論在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用，分析了領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)的“雁群領(lǐng)導(dǎo)”方式。教學(xué)建議：通過案例及情景游戲等方式，讓學(xué)生理解，然后再掌握。教學(xué)內(nèi)容：

（十一）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（自學(xué)）組織文化概述組織文化的功能影響組織文化的因素團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化的起源團(tuán)隊(duì)文化的作用團(tuán)隊(duì)文化的構(gòu)成要素高層領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)文化組織的變革與發(fā)展學(xué)習(xí)型文化教學(xué)要求：學(xué)生能了解團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)重點(diǎn)：起的重要作用。難點(diǎn)：學(xué)習(xí)型文化和創(chuàng)新型文化的內(nèi)容以及跨文化團(tuán)隊(duì)的管理。教學(xué)建議：因與企業(yè)文化等課程有沖突，任課教師可有選擇的授課第三部分 實(shí)訓(xùn)教學(xué)一、實(shí)訓(xùn)基本要求完整地掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本理論，深刻領(lǐng)會和深入理解有關(guān)理論。二、實(shí)訓(xùn)方式、實(shí)訓(xùn)場所案例討論＋情景模擬+游戲互動(dòng)+校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)序號學(xué)時(shí)小計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)序號學(xué)時(shí)小計(jì)指導(dǎo)課堂實(shí)訓(xùn)課外實(shí)訓(xùn)總結(jié)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目(一)團(tuán)隊(duì)分組11(二)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示11（三）團(tuán)隊(duì)精神展現(xiàn)10.50.5(四)團(tuán)隊(duì)類型11(五)團(tuán)隊(duì)規(guī)范11(六)團(tuán)隊(duì)規(guī)模11(七)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建1.51.5(八)團(tuán)隊(duì)培育10.50.5(九)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)1.50.51(十)團(tuán)隊(duì)溝通30.52.5(十一)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)211(十二)團(tuán)隊(duì)沖突11(十三)綜合實(shí)訓(xùn)3113（不計(jì)入）1合 計(jì)194143（不計(jì)入）1注：表格上的“指導(dǎo)、實(shí)驗(yàn)、上機(jī)、設(shè)計(jì)”等，可根據(jù)課程特點(diǎn)進(jìn)行：修改、增加或減少。四、實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與要求（分內(nèi)容逐塊說明）（一）團(tuán)隊(duì)分組開展。實(shí)訓(xùn)要求：運(yùn)用多樣化分組形式，把班級分割成5—8個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。實(shí)訓(xùn)方式：游戲分組等形式實(shí)訓(xùn)場所：教室（二）團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示個(gè)團(tuán)隊(duì)象征物進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵的演繹。：講解教室（三）團(tuán)隊(duì)類型：要求學(xué)生能積極參與，采用情景模擬方式去解決團(tuán)隊(duì)所遇到的問題。實(shí)訓(xùn)方式：頭腦風(fēng)暴實(shí)訓(xùn)場所：教室（四）團(tuán)隊(duì)規(guī)范：要求學(xué)生在情景的案例中，去積極思考團(tuán)隊(duì)面對突發(fā)事件的處理規(guī)范。實(shí)訓(xùn)方式：情景模擬實(shí)訓(xùn)場所：教室（五）團(tuán)隊(duì)規(guī)模隊(duì)團(tuán)隊(duì)績效的影響。：游戲教室（六）團(tuán)隊(duì)構(gòu)建：要求學(xué)生在情景的案例中，去積極思考如果構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。實(shí)訓(xùn)方式：情景模擬實(shí)訓(xùn)場所：教室（七）團(tuán)隊(duì)培育實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：讓學(xué)生在情景模擬和游戲中，學(xué)會應(yīng)用一些培訓(xùn)方法。實(shí)訓(xùn)要求：要求學(xué)生體驗(yàn)不同的培訓(xùn)方法。實(shí)訓(xùn)方式：情景模擬和游戲教室（八）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：要求學(xué)生積極參與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)游戲，并思考。游戲?qū)嵱?xùn)場所：教室或校內(nèi)操場（九）團(tuán)隊(duì)溝通：要求學(xué)生積極參與團(tuán)隊(duì)溝通游戲。實(shí)訓(xùn)方式：游戲?qū)嵱?xùn)場所：教室或校內(nèi)操場（十）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：要求學(xué)生積極參與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)游戲。實(shí)訓(xùn)方式：游戲?qū)嵱?xùn)場所：教室或校內(nèi)操場（十一）團(tuán)隊(duì)沖突：情景模擬