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技能真的可以培訓(xùn)嗎許多HR的朋友在做培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),都認(rèn)為培訓(xùn)不外乎是對(duì)知識(shí)、技能和態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)。技能真的可以培訓(xùn)嗎?(這里暫且不對(duì)態(tài)度可不可以培訓(xùn)進(jìn)行討論)。"饒了了我吧,叫叫我車(chē)一一個(gè)螺絲絲還行,叫叫我去上上課那可可不行,上上課那是是你們這這些文人人的事"",這種種聲音不不陌生吧吧。聽(tīng)第第一次,會(huì)會(huì)以為是是部門(mén)主主管因?yàn)闉閳?bào)酬等等原因在在推脫。同同樣的話話,說(shuō)的的人多了了,聽(tīng)的的次數(shù)多多了,你你不得不不進(jìn)行反反思。以用車(chē)車(chē)床車(chē)一一顆螺絲絲為例::如果師師傅不開(kāi)開(kāi)口講解解,他示示范1000遍,學(xué)學(xué)員不一一定能學(xué)學(xué)會(huì)。同同樣是車(chē)車(chē)一顆螺螺絲,AA老師示示范講解解2遍,學(xué)學(xué)員可能能就會(huì)了了;換成成B老師師,示范范講解220遍,學(xué)學(xué)員也不不一定會(huì)會(huì)。再比比如:學(xué)學(xué)開(kāi)車(chē)。如如果師傅傅不給你你講解,你你坐一千千次、一一萬(wàn)次車(chē)車(chē)就會(huì)開(kāi)開(kāi)車(chē)了嗎嗎?這說(shuō)說(shuō)明了什什么問(wèn)題題?技能能不能通通過(guò)講解解進(jìn)行傳傳播,講講出來(lái)的的是什么么?是知知識(shí)。講講解的人人不同,傳傳輸?shù)男什灰灰粯?。以下用用流程圖圖表示技技能的培培訓(xùn)過(guò)程程:

隱性的的技能不不可以傳傳播,它它必須被被歸納、總總結(jié)、提提煉,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成顯顯性的知知識(shí)(口口語(yǔ)化、書(shū)書(shū)面化)后后,才可可以進(jìn)行行培訓(xùn)和和傳播。上圖是是一個(gè)從從隱性到到顯性,再再到隱性性的過(guò)程程。A到BB是課程程開(kāi)發(fā)和和課件制制作階段段。企業(yè)業(yè)只有踏踏踏實(shí)實(shí)實(shí)做好這這一步,才才可能做做到知識(shí)識(shí)沉淀、技技術(shù)傳承承,而這這一點(diǎn),恰恰恰是目目前大多多數(shù)企業(yè)業(yè)忽視、大大多數(shù)技技術(shù)型(做做技術(shù)出出生)講講師難以以勝任的的一點(diǎn)。B到CC是培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施階階段。本本階段主主要考驗(yàn)驗(yàn)講師的的授課技技巧了。本本過(guò)程雖雖然是在在講知識(shí)識(shí)傳播,但但并不是是說(shuō)就不不要搭配配實(shí)物或或進(jìn)行示示范或邊邊示范邊邊講解。C到DD就是柯柯式評(píng)估估的第三三級(jí)評(píng)估估:行為為的轉(zhuǎn)變變,即學(xué)學(xué)員有沒(méi)沒(méi)有將所所學(xué)運(yùn)用用到生產(chǎn)產(chǎn)實(shí)踐。而而學(xué)員的的直屬上上司有沒(méi)沒(méi)有鼓勵(lì)勵(lì)或提供供、創(chuàng)造造條件,讓讓學(xué)員能能夠去實(shí)實(shí)施,這這是關(guān)鍵鍵。知識(shí)必必須經(jīng)過(guò)過(guò)多次、反反復(fù)的操操練實(shí)踐踐后,才才能內(nèi)化化為技能能,技能能實(shí)現(xiàn)或或提升后后又可以以總結(jié)出出更進(jìn)一一步的知知識(shí)。企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)的精髓髓在于技技能的復(fù)復(fù)制和傳傳承。目目前大多多數(shù)企業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)僅是做做了從BB到C,即即知識(shí)的的傳播和和培訓(xùn)。知知識(shí)不是是生產(chǎn)力力,知識(shí)識(shí)的運(yùn)用用才有生生產(chǎn)力,舍舍去C到到D有點(diǎn)點(diǎn)得不償償失。另另外,很很多企業(yè)業(yè)也舍棄棄了A到到B的階階段,直直接將從從外訓(xùn)、書(shū)書(shū)本等外外界來(lái)源源的知識(shí)識(shí)用于培培訓(xùn)。這這樣做本本來(lái)也無(wú)無(wú)可厚非非,但培培訓(xùn)內(nèi)容容(知識(shí)識(shí))的針針對(duì)性、用用于實(shí)踐踐的可能能性將會(huì)會(huì)大打折折扣,這這也是目目前大多多數(shù)企業(yè)業(yè)培訓(xùn)績(jī)績(jī)效不彰彰的原因因所在。

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