住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-助理社會(huì)工作師-社會(huì)工作綜合能力考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實(shí)際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.多選題

社會(huì)工作者小李計(jì)劃向某社區(qū)基金會(huì)申請(qǐng)項(xiàng)目資助。在項(xiàng)目申請(qǐng)書中,小李應(yīng)說明的內(nèi)容有（）。

問題1選項(xiàng)

A.申請(qǐng)項(xiàng)目的意義和重要性

B.項(xiàng)目的具體實(shí)施過程及預(yù)期效果

C.項(xiàng)目預(yù)算構(gòu)成和經(jīng)費(fèi)使用途徑

D.基金會(huì)的評(píng)委構(gòu)成及其資助偏好

E.向資助方及相關(guān)人士的交代方法

【答案】A;B;C;E

【解析】機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會(huì)獲得經(jīng)費(fèi)支持,在項(xiàng)目申請(qǐng)書中要說明以下內(nèi)容:向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義,或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么,其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目標(biāo),符合政府或基金會(huì)的資助目標(biāo);要說明資助的重要性,即這筆資助對(duì)于項(xiàng)目的必要性;說明資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因,需要列岀較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算;要說明怎樣使用這筆資助,即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù);要說明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果；要說明使用這筆資助的社會(huì)交代的方法,即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。服務(wù)項(xiàng)目不同、資助方不同,項(xiàng)目申請(qǐng)書的寫法也略有不同,但上述幾個(gè)方面是必須要說清楚的。

2.多選題

關(guān)于阿爾德弗爾的ERG理論的說法，正確的有(

)。

問題1選項(xiàng)

A.人類需要不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.生存需要包括身體健康和自主兩方面

C.關(guān)系的需要包括自我發(fā)展和自我完善

D.某種需要在得到基本滿足后還可能會(huì)增強(qiáng)

E.人類需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長需要

【答案】A;D;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

基本需要包括身體健康和自主兩方面，故選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤;成長的需要是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，故選項(xiàng)C說法錯(cuò)誤。

3.單選題

某社會(huì)工作研究中心擬進(jìn)行西部農(nóng)村貧困地區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查，為了能夠從樣本有效推論到總體，該調(diào)查適宜采用的抽樣方法是（）。

問題1選項(xiàng)

A.分層抽樣

B.方便抽樣

C.雪球抽樣

D.判斷抽樣

【答案】A

【解析】一般而言,大規(guī)模問卷調(diào)查通常采用隨機(jī)抽樣選取調(diào)查對(duì)象，隨機(jī)抽樣有簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣等類型。其中，分層抽樣是從一個(gè)可以分成不同子總體(或稱為層)的總體中，按規(guī)定的比例從不同層中隨機(jī)抽取樣品(個(gè)體)的方法,其優(yōu)點(diǎn)是樣本的代表性比較好,能夠從樣本有效推論到總體,抽樣誤差比較小。選項(xiàng)B、C、D均屬于非隨機(jī)抽樣。

4.多選題

社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)他的服務(wù)對(duì)象最近不像之前那樣積極主動(dòng),和他的關(guān)系也日漸疏遠(yuǎn)。小張來向督導(dǎo)者尋求幫助：“我們已經(jīng)比較熟悉了,他也不像從前那樣拘謹(jǐn)，也許是我在面談的時(shí)候同理心不夠,但我也覺得我挺真誠的”督導(dǎo)認(rèn)為要維持專業(yè)關(guān)系,繼續(xù)開展服務(wù),此時(shí)小張應(yīng)做到（

）。

問題1選項(xiàng)

A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的新的需求

B.迎合服務(wù)對(duì)象的情緒狀態(tài)

C.評(píng)價(jià)服務(wù)對(duì)象的退化現(xiàn)象

D.理解服務(wù)對(duì)象的態(tài)度變化

E.與服務(wù)對(duì)象分享個(gè)人感受

【答案】A;D;E

【解析】服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者關(guān)系日間疏遠(yuǎn)有可能有了新的需求，也可能服務(wù)對(duì)象的態(tài)度變化。與服務(wù)對(duì)象分享自己的感受,表達(dá)自己的真誠，有利于繼續(xù)開展服務(wù)。故選ADE。

5.單選題

老李是農(nóng)村貧困戶家庭成員，因患病需要支付高額的醫(yī)療費(fèi)用，影響了家庭基本生活。根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，老李應(yīng)當(dāng)向（）提出貧困資助申請(qǐng)。

問題1選項(xiàng)

A.村民委員會(huì)

B.村民代表會(huì)議

C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

D.縣級(jí)人民政府民政部門

【答案】C

【解析】《低保審核審批辦法》規(guī)定，申請(qǐng)低保應(yīng)該以家庭為單位,由戶主或者其代理人以戶主的名義向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出書面申請(qǐng)。

6.多選題

為了更好地了解社區(qū)居民的感覺性需要，社會(huì)工作者可以采取的收集資料的方法(

)。

問題1選項(xiàng)

A.查閱社區(qū)居委會(huì)的工作會(huì)議記錄

B.非參與式觀察社區(qū)居民的日?；顒?dòng)

C.對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行面對(duì)面訪談

D.采用問卷調(diào)查法收集社區(qū)居民的意見

【答案】A;C;D

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

當(dāng)個(gè)人被問及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺性需要。這是假定從個(gè)人受訪的自我陳述中可以反映出個(gè)人期望的需求和想要的服務(wù)。選項(xiàng)B非參與式觀察不能了解居民內(nèi)心想法，選項(xiàng)E屬于了解居民的表達(dá)性需要。

7.多選題

小林以F機(jī)構(gòu)為樣品，開展個(gè)案研究，目的是了解項(xiàng)目化運(yùn)作對(duì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展影響。關(guān)于該研究的說法，正確的有（）。

問題1選項(xiàng)

A.該研究能更多地體現(xiàn)F機(jī)構(gòu)發(fā)展的個(gè)別性特點(diǎn)

B.該研究需要嚴(yán)格按照預(yù)定步驟進(jìn)行各項(xiàng)研究工作

C.該研究可以幫助形成社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展影響因素的理論

D.該研究結(jié)果可以反映F機(jī)構(gòu)所在地域的所有機(jī)構(gòu)發(fā)展的情況

E.該研究收集的資料包括F機(jī)構(gòu)的訪談?dòng)涗?、現(xiàn)察記錄和服務(wù)檔案等

【答案】A;C;E

【解析】個(gè)案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進(jìn)行各項(xiàng)工作,故選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤;個(gè)案研究由于樣本很少和對(duì)象缺乏代表性,研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論,故選項(xiàng)D說法錯(cuò)誤。

8.單選題

某學(xué)校今年連續(xù)發(fā)生了3起校園欺凌事件，為了杜絕校園欺凌現(xiàn)象，營造和諧的校園氛圍，社會(huì)工作者與學(xué)校一起開展了“平安校園計(jì)劃”，從學(xué)生、家長和學(xué)校三方面進(jìn)行干預(yù)。下列措施中，屬于從家庭層面進(jìn)行干預(yù)的是（）。

問題1選項(xiàng)

A.協(xié)助受欺凌者提高自我保護(hù)能力

B.鼓勵(lì)家長在網(wǎng)上批判欺凌者的攻擊行為

C.建議家長委員會(huì)協(xié)助學(xué)校制訂嚴(yán)懲制度

D.要求家長監(jiān)管子女的欺凌行為

【答案】D

【解析】針對(duì)家庭開展干預(yù)工作要求父母對(duì)兒童的欺負(fù)行為進(jìn)行監(jiān)督,配合學(xué)校和社會(huì)工作者開展活動(dòng)等。故選項(xiàng)D符合題意。

9.多選題

在個(gè)案工作進(jìn)入結(jié)案階段時(shí)，有的服務(wù)對(duì)象會(huì)出現(xiàn)分離焦慮，從而提出更多有待解決的問題或需求，此時(shí)社會(huì)工作者適宜的做法有(

)。

問題1選項(xiàng)

A.增加機(jī)構(gòu)會(huì)談或家訪的次數(shù)

B.接納服務(wù)對(duì)象的分離焦慮

C.分享服務(wù)對(duì)象收獲的正向經(jīng)驗(yàn)

D.與服務(wù)對(duì)象共商轉(zhuǎn)介計(jì)劃

E.酌情延長服務(wù)時(shí)間

【答案】B;C

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)結(jié)案，社會(huì)工作者需要做好以下4項(xiàng)工作:①預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備;②鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步;③與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備;④鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。題干中，有的服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)分離焦慮，提出更多待解決的問題或需求，社會(huì)工作者針對(duì)這種情況，一方面需要鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)自己的情緒，接納這種情緒，同時(shí)與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)，另一方面需要鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步，分享服務(wù)對(duì)象收獲的正向經(jīng)驗(yàn)。故選項(xiàng)B、C符合題意。

10.單選題

王阿姨近期被確診癌癥，他的兒子希望醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小鄭向王阿姨隱瞞病情，因?yàn)樗?jīng)流露過如果得了癌癥就放棄治療的念頭。但在病房探訪中，王阿姨不斷求小鄭告訴自已真實(shí)的病情。此時(shí)，小鄭最適宜的做法是（

）。

問題1選項(xiàng)

A.尊重王阿姨的自決權(quán)，馬上告訴王阿姨其真實(shí)的病情

B.從保護(hù)王阿姨的自身利益出發(fā)，決定不告知其真實(shí)病情

C.尊重王阿姨及其兒子的請(qǐng)求，決定安排他們面對(duì)面溝通

D.綜合考慮王阿姨的情況，與同事及家屬商議適合的決定

【答案】D

【解析】本題考查倫理難題的處理，題中社會(huì)工作者面對(duì)保密和知情同意的倫理難題。社會(huì)工作者應(yīng)避免替服務(wù)對(duì)象作出決定，應(yīng)當(dāng)與其家屬商量作出適宜的決定。

11.單選題

在社會(huì)服務(wù)方案策劃中，影響性目標(biāo)是社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)，下列服務(wù)目標(biāo)中，屬于影響性目標(biāo)的是(

)。

問題1選項(xiàng)

A.在3個(gè)月內(nèi)為10名老人評(píng)估認(rèn)知狀態(tài)

B.安排2名社會(huì)工作者學(xué)習(xí)相關(guān)評(píng)估技術(shù)

C.服務(wù)6個(gè)月后緩解10名老人的抑郁程度

D.招不少于5名專業(yè)志原者協(xié)作進(jìn)行探訪

【答案】C

【解析】影響性目標(biāo)是社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。為了保證服務(wù)的介入，可將影響性目標(biāo)細(xì)化為服務(wù)性目標(biāo)，再根據(jù)服務(wù)性目標(biāo)確定后勤保障目標(biāo)(條件)。服務(wù)6個(gè)月后緩解10名老人的抑郁程度，是社會(huì)工作者干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。

12.單選題

《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站基本標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心房屋建筑面積不得少于（

）平方米。

問題1選項(xiàng)

A.500

B.800

C.1000

D.1200

【答案】D

【解析】《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站基本標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，在業(yè)務(wù)用房方面，明確提出了滿足最低限度需要的建筑面積要求，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建筑面積不低于1000平方米，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不低于150平方米。

13.單選題

根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》,國家建立和完善以(

)為基礎(chǔ)的社會(huì)養(yǎng)老服體系。

問題1選項(xiàng)

A.居家

B.社區(qū)

C.銜鎮(zhèn)

D.機(jī)構(gòu)

【答案】A

【解析】《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，國家建立和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。

14.單選題

社會(huì)工作者小關(guān)開設(shè)了一個(gè)青少年朋輩關(guān)系改善小組。經(jīng)過四次小組活動(dòng)，組員關(guān)系更為親密，對(duì)小關(guān)的依賴逐漸減弱，小關(guān)也致力于提升組員的自我管理和自我決策能力。此時(shí)，小關(guān)的主要角色是（）。

問題1選項(xiàng)

A.促進(jìn)者

B.輔導(dǎo)者

C.調(diào)解人

D.決策者

【答案】A

【解析】到了后期的工作階段，組員對(duì)社會(huì)工作者的依賴逐漸減弱，社會(huì)工作者逐漸退移到邊緣位置。社會(huì)工作者在此階段的責(zé)任和角色之一是小組及組員能力的促進(jìn)者，即社會(huì)工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力,并通過自己在小組的努力滿足他們的需要,達(dá)到他們所要達(dá)到的目標(biāo)。

15.多選題

有一天，入住某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的王奶奶特意把社會(huì)工作者小范叫到房間，送給她一個(gè)錢包，感謝她一直以來的照顧，并偷偷告訴她，自己的入住擔(dān)保人是朋友的女兒而不是自己的女兒，雖然不符合機(jī)構(gòu)的規(guī)定，但還請(qǐng)小范保密，上述情況中，小范遇到社會(huì)工作倫理難題有（

）。

問題1選項(xiàng)

A.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

B.保密與信息披露的矛盾

C.人情與法制及規(guī)定的矛盾

D.個(gè)人利益與機(jī)構(gòu)利益的矛盾

E.服務(wù)對(duì)象自我決定與社會(huì)工作者決定的矛盾

【答案】B;C

【解析】具體而言,社會(huì)工作者面臨的倫理困境主要有以下幾個(gè)方面:

1.保密問題

2.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

3.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

4.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

5.自我決定問題

16.多選題

2017年，國務(wù)院總理李克強(qiáng)作政府工作報(bào)告時(shí)指出“促進(jìn)專業(yè)社會(huì)工作志愿服務(wù)發(fā)展”。這是“專業(yè)社會(huì)工作”連續(xù)二年被寫入政府工作報(bào)告，關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的說法，正確的有(

)。

問題1選項(xiàng)

A.社會(huì)工作應(yīng)以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)

B.社會(huì)工作遵循尊重平等的服務(wù)理念

C.社會(huì)工作需要團(tuán)隊(duì)合作來解決問題

D.社會(huì)工作是重點(diǎn)服務(wù)困難群體的職業(yè)活動(dòng)

E.社會(huì)工作需要在科學(xué)理論指導(dǎo)下采取行動(dòng)

【答案】D;E

【解析】社會(huì)工作目標(biāo)分為服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)，社會(huì)層面目標(biāo)、文化層面目標(biāo)，故A錯(cuò)誤。B項(xiàng)社會(huì)工作遵循助人自助的服務(wù)理念。C項(xiàng)社會(huì)工作需要團(tuán)隊(duì)合作來解決問題，說法過于牽強(qiáng)，社會(huì)工作需要與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行互動(dòng)合作。D項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象是一切大眾，重點(diǎn)是困難群體。E項(xiàng)社會(huì)工作需要在各種科學(xué)理論指導(dǎo)。

17.單選題

在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式進(jìn)行個(gè)案服務(wù)的診斷階段，社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象人格各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行的評(píng)估屬于（）。

問題1選項(xiàng)

A.心理動(dòng)態(tài)診斷

B.人格類型診斷

C.緣由診斷

D.分類診斷

【答案】A

【解析】心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。

18.單選題

關(guān)于社會(huì)服務(wù)方案策劃類型的說法，正確的是（）。

問題1選項(xiàng)

A.管制性策劃的重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)資源的管理

B.指導(dǎo)性策劃的目的在于統(tǒng)一行為和減少偏差

C.戰(zhàn)略性策劃的重點(diǎn)是結(jié)合機(jī)構(gòu)總目標(biāo)選擇可行性方法

D.創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問題

【答案】D

【解析】管制性策劃以監(jiān)管行為為主，目的在于減少偏差和統(tǒng)一行動(dòng),故選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤;指導(dǎo)性策劃是通過指導(dǎo)要求下屬或執(zhí)行部門發(fā)揮所長,是非強(qiáng)迫性的,故選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤;方案發(fā)展策劃的重點(diǎn)是結(jié)合機(jī)構(gòu)總目標(biāo)選擇可行性方法,故選項(xiàng)C說法錯(cuò)誤。

19.單選題

張先生夫婦帶著5歲的大女兒和2歲的小女兒玩耍，小女兒突然要媽媽抱抱，大女兒看到后馬上也要媽媽抱。根據(jù)兒童發(fā)展的特點(diǎn)，大女兒的行為背后的情緒反應(yīng)是（）。

問題1選項(xiàng)

A.嫉妒

B.依戀

C.害怕

D.生氣

【答案】A

【解析】本題考查學(xué)齡前階段的主要特征。小女兒突然要媽媽抱抱，這是依戀的情感反應(yīng)，而大女兒的反應(yīng)是一種嫉妒情感的反應(yīng)。在學(xué)前期，兒童的情緒、情感雖有了進(jìn)一步的發(fā)展，但由于皮層下中樞的活動(dòng)仍占優(yōu)勢(shì)，故此期兒童的情緒易激動(dòng)、不穩(wěn)定，情感也具有易變性和富有沖動(dòng)性。如搶別人的玩具、故意弄壞別人心愛的東西、不良的情緒反應(yīng)等這些應(yīng)視為兒童的嫉妒心理的情感反應(yīng)。成人的不斷教育和要求以及兒童所參加的集體活動(dòng)，都有利于兒童逐漸學(xué)會(huì)控制自己的情緒，減少?zèng)_動(dòng)性。兒童情感的發(fā)展對(duì)兒童個(gè)性的形成起著重要的作用，因此，應(yīng)從小培養(yǎng)兒童良好感情，同時(shí)也注意克服一些不良情緒，如虛榮心、嫉妒心等。

20.單選題

社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一群年輕人經(jīng)常聚在一起玩輪滑。他們彼此熟悉，對(duì)群體也有一定的歸屬感。小王從這一特點(diǎn)出發(fā)，組織這群年輕人成立了“輪滑俱樂部”。小王的做法主要考慮了同輩群體的（）特點(diǎn)。

問題1選項(xiàng)

A.平等性

B.開放性

C.獨(dú)特性

D.認(rèn)同性

【答案】D

【解析】同輩群體是個(gè)人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進(jìn)行的，成員之間相互依賴，對(duì)群體有較高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性。由題干分析可知，選項(xiàng)D符合題意。

21.多選題

社會(huì)工作者小徐在精準(zhǔn)扶貧服務(wù)中,發(fā)現(xiàn)救助對(duì)象小季的文化程度較低,雖有手工編織的一技之長但是一直缺乏自信,精神狀態(tài)不佳。經(jīng)小李同意后,小徐為其提供個(gè)案管理服務(wù),激發(fā)她自立自強(qiáng)的潛能,鼓勵(lì)她通過手工編織進(jìn)行創(chuàng)業(yè),發(fā)動(dòng)志愿者幫助銷售產(chǎn)品,并動(dòng)員她積極向當(dāng)?shù)卣块T爭(zhēng)取就業(yè)資源。上述服務(wù)中,小徐扮演的角色有（

）。

問題1選項(xiàng)

A.使能者

B.聯(lián)系人

C.治療者

D.教育者

E.倡導(dǎo)者

【答案】A;B;E

【解析】使能者角色使能者即社會(huì)工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源,發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力,促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。聯(lián)系人即社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。倡導(dǎo)者即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革,為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù),或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。

22.單選題

將個(gè)案服務(wù)中社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的“會(huì)談”與日常生活中的“談話”比較，下列說法正確的是（）。

問題1選項(xiàng)

A.會(huì)談是面對(duì)面進(jìn)行且有目的的專業(yè)談話

B.談話對(duì)雙方來說是有后續(xù)責(zé)任的

C.會(huì)談中的互動(dòng)是受社會(huì)期待影響的

D.談話中社會(huì)工作者一般會(huì)擁有較大權(quán)力

【答案】A

【解析】個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的、有目的的專業(yè)談話。故選項(xiàng)A說法正確。

23.單選題

為了實(shí)施“建立便民”的社區(qū)工作計(jì)劃，社會(huì)工作者小傅走訪了社區(qū)周邊的專業(yè)機(jī)構(gòu)，了解它們的經(jīng)營范圍、產(chǎn)品特色、收費(fèi)情況等信息。從社區(qū)資源管理的角度看，小傅的工作屬于（）。

問題1選項(xiàng)

A.資源分析

B.資源開發(fā)

C.資源鏈接

D.資源維系

【答案】A

【解析】資源分析要求社會(huì)工作者需要了解自己現(xiàn)有的資源，即自己現(xiàn)在所擁有或能夠調(diào)動(dòng)的資源類型、數(shù)量、質(zhì)量、便利程度、使用成本等，并將這些信息與實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃所需要的資源進(jìn)行對(duì)照，以便及時(shí)了解目前在資源方面的欠缺，有針對(duì)性地進(jìn)行資源開發(fā)。

24.單選題

“每個(gè)人不僅可以選擇自己的人生目標(biāo)，而且在選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段上有充分的自主性”，這種觀點(diǎn)突出體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀是（

）。

問題1選項(xiàng)

A.尊重服務(wù)對(duì)象個(gè)人權(quán)利

B.推動(dòng)服務(wù)對(duì)象人際交往

C.對(duì)待服務(wù)對(duì)象真誠守信

D.注重服務(wù)對(duì)象能力培養(yǎng)

【答案】A

【解析】在我國，社會(huì)工作價(jià)值觀中有尊重服務(wù)對(duì)象，尊重服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利，自主選擇權(quán)最能體現(xiàn)尊重的原則。故選A。

25.單選題

某社區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的老人長期存在“理發(fā)難”的問題，下列做法中，最能體現(xiàn)“培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)”這一目標(biāo)的是(

)。

問題1選項(xiàng)

A.將老年人上門理發(fā)服務(wù)外包給品牌連鎖美發(fā)店

B.發(fā)放“服務(wù)券”，讓老年人購買上門理發(fā)的服務(wù)

C.指導(dǎo)老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)

D.招募有理發(fā)技能的志愿者，為老年人上門理發(fā)

【答案】D

【解析】提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)動(dòng)員家人、社區(qū)居民與志愿者開展服務(wù)，以在社區(qū)中建立互助互愛的關(guān)系。

26.單選題

在大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃小組中,組員小芬和小芳就畢業(yè)后直接工作還是繼續(xù)讀研究生產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。社會(huì)工作者對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng):“剛才,小芬和小芳分別發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。先工作可以更早適應(yīng)社會(huì),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,但在后期職業(yè)晉升時(shí)可能會(huì)因?qū)W歷受到限制，繼續(xù)讀研究生則能培養(yǎng)研究能力,提升未來工作的競(jìng)爭(zhēng)力,但無法積累工作經(jīng)驗(yàn)?！鄙鲜錾鐣?huì)工作者的回應(yīng),運(yùn)用的小組工作技巧是(

)。

問題1選項(xiàng)

A.鼓勵(lì)

B.示范

C.限制

D.中立

【答案】D

【解析】在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粋€(gè)問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社工能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社工的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒或?qū)僖馊我环?；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述；隨時(shí)保持中立的位置。

27.單選題

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在人力資源配置方面遭遇困難,符合崗位要求的應(yīng)聘者少，通過面試進(jìn)入試用期的新員工離職情況時(shí)有發(fā)生,并且影響到現(xiàn)有員工隊(duì)的穩(wěn)定,為此,人事主管向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老楊反映了此問題。下列老楊的做法中,屬于行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是(

)。

問題1選項(xiàng)

A.參與面試工作,評(píng)估應(yīng)聘者對(duì)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的認(rèn)同程度

B.增強(qiáng)技術(shù)輔導(dǎo),協(xié)助新進(jìn)人員掌握服務(wù)理念和方法

C.提供咨詢支持,加強(qiáng)對(duì)員工團(tuán)隊(duì)管理方法的指導(dǎo)

D.及時(shí)疏導(dǎo)情緒,協(xié)助現(xiàn)有員工適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的變化

【答案】A

【解析】行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容有以下幾項(xiàng)：（1）社會(huì)工作者的招募和選擇；（2）安置和引導(dǎo)工作人員；（3）工作計(jì)劃和分；（4）工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通；（5）工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估；（6）督導(dǎo)者扮演多種角色。

28.多選題

為了保障棄嬰的生存權(quán)利，我國部分城市做了一些棄嬰保護(hù)工作的探索和嘗試。下列做法中，可以有效減少棄嬰問題發(fā)生的有（）。

問題1選項(xiàng)

A.健全相關(guān)法律法規(guī)

B.完善困難家庭救助體系

C.積極開展宣傳工作

D.制定更嚴(yán)格的棄嬰收養(yǎng)制度

E.加強(qiáng)殘疾兒童社會(huì)保障

【答案】A;B;C;E

【解析】預(yù)防棄嬰要做好以下幾個(gè)方面的工作:

①要進(jìn)一步健全和完善相關(guān)法律法規(guī);②完善棄嬰教助制度;③建立困難家庭醫(yī)療教助體系;④積極發(fā)揮慈善部門、基金會(huì)和其他民辦機(jī)構(gòu)的作用，開展多種形式的專項(xiàng)救助;⑤開展宣傳工作，利用媒體進(jìn)行相關(guān)報(bào)道，提升社會(huì)對(duì)于棄嬰這一社會(huì)極弱群體的關(guān)注程度。

29.多選題

小組的氣氛對(duì)于小組的發(fā)展及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)十分重要，下列說法中，屬于營造小組信任氣氛的有(

)。

問題1選項(xiàng)

A.利用破冰游戲等互動(dòng)環(huán)節(jié)，促進(jìn)組員相互認(rèn)識(shí)和熟悉

B.找到小組中具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的組員，幫其樹立權(quán)威

C.在組員表達(dá)想法后，邀請(qǐng)其他組員給予回應(yīng)

D.協(xié)助組員討論訂立小組契約和規(guī)范

E.協(xié)助組員發(fā)現(xiàn)并形成次小組

【答案】A;C

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

社會(huì)工作者要致力于營造信任的小組氣氛，需要做到以下5點(diǎn):①主動(dòng)與組員溝通，建立信任關(guān)系;②創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任;③尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性;④澄清組員之間的可能誤解;⑤培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。

30.單選題

關(guān)于社會(huì)工作基本對(duì)象的說法,正確的是()。

問題1選項(xiàng)

A.社會(huì)工作的基本對(duì)象是那些讓人同情的人

B.無依無靠的老年人是社會(huì)工作的基本對(duì)象之一

C.從議題視角看,社區(qū)可持續(xù)發(fā)展是社會(huì)工作的基本對(duì)象

D.從實(shí)務(wù)領(lǐng)域看,社區(qū)是新時(shí)代中國社會(huì)工作的基本對(duì)象

【答案】B

【解析】社會(huì)工作首先幫助的都是社會(huì)上最邊緣、最困難、從道義上來講最需要幫助的人。這些人包括:①孤兒、無依無靠的老人和殘疾人;②精神病患者;③因失業(yè)而淪為生存困難者。故選B。

31.多選題

開設(shè)主題為“人生回顧”的小組，旨在幫助老人回憶自己年輕時(shí)的美好生活，重塑人生意義。為了緊扣小組目標(biāo)，在小組中期轉(zhuǎn)折階段，可設(shè)計(jì)的小組活動(dòng)有（）。

問題1選項(xiàng)

A.角色互換

B.情景劇

C.自我介紹

D.破冰游戲

E.經(jīng)驗(yàn)分享

【答案】A;B

【解析】在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，可設(shè)計(jì)角色扮演、角色互換、角色沖突的情景劇，引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)容忍、換位思考、化解矛盾和沖突的辦法。

32.單選題

社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象收集資料時(shí)，針對(duì)一些涉及隱私或不便于在他人面前表達(dá)的資料時(shí)，最適宜的采用的方法是（

）。

問題1選項(xiàng)

A.自我陳述

B.結(jié)構(gòu)或調(diào)查表

C.參與觀察

D.文獻(xiàn)記錄

【答案】B

【解析】結(jié)構(gòu)式調(diào)査表要有預(yù)先設(shè)計(jì)好的固定的調(diào)查問題和調(diào)查問題的答案選項(xiàng),調(diào)查對(duì)象只需挑選其中認(rèn)為正確的答案。這種調(diào)査表比較適合沒有明確答案的開放式問題的資料收集,特別是涉及價(jià)值原則和意義理解的調(diào)查問題,就需要運(yùn)用這種調(diào)查表。針對(duì)一些涉及隱私或不便于在他人面前表達(dá)的調(diào)查，適合用結(jié)構(gòu)式調(diào)查表。

33.單選題

針對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、街面秩序亂和鄰里糾紛多等現(xiàn)象，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織居民志愿者成立了文明倡導(dǎo)隊(duì),開展說服和調(diào)解工作，有效地改善了社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)了鄰里和睦。該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)的社會(huì)工作在社會(huì)層面的功能是()。

問題1選項(xiàng)

A.維持居民正常生活

B.緩解居民心理壓力

C.促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展

D.激發(fā)居民內(nèi)在潛能

【答案】C

【解析】社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能主要體現(xiàn)在維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步4個(gè)方面。其中,社會(huì)和諧是社會(huì)各構(gòu)成要素之間良性互動(dòng)，社會(huì)成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。題干中,社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)改善了社區(qū)環(huán)境,促進(jìn)了鄰里和睦，體現(xiàn)的正是促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的功能。

34.單選題

社會(huì)工作者小鄧在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，一直嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的要求與服務(wù)對(duì)象關(guān)系保持專業(yè)界限，今年春節(jié)時(shí)他接到了好幾個(gè)服務(wù)對(duì)象發(fā)來的微信拜年紅包，這讓他左石為難。接受紅包違反機(jī)構(gòu)規(guī)定，不接受又怕讓服務(wù)對(duì)象沒面子導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)。針對(duì)小鄧的情況他面臨的倫理難題是(）。

問題1選項(xiàng)

A.制度規(guī)定與人情的矛盾

B.信息披露與保護(hù)的矛盾

C.價(jià)值介入與中立的矛盾

D.職業(yè)與利益的矛盾

【答案】A

【解析】中國是一個(gè)人情社會(huì),也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系維持在日常生活中異常重要。但制度規(guī)定也是需要遵守的。如何正確和有效區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果,成為社會(huì)工作者的倫理難題。在本案例中，小鄧接受紅包與不接受紅包體現(xiàn)了人情與法制的矛盾。選項(xiàng)A符合題意。

35.單選題

關(guān)于社會(huì)工作要素的說法，正確的是()。

問題1選項(xiàng)

A.社會(huì)工作者角色具有一定程度的綜合性

B.社會(huì)工作價(jià)值觀只能通過服務(wù)實(shí)踐形成

C.社會(huì)工作的方法只有個(gè)案、小組和社區(qū)

D.社會(huì)工作者助人活動(dòng)是單項(xiàng)支持過程

【答案】A

【解析】社會(huì)工作者的很多角色都具有一定程度的綜合性，故選項(xiàng)A說法正確;社會(huì)工作價(jià)值觀是通過專業(yè)教育形成的，也是在服務(wù)實(shí)踐中養(yǎng)成的，故選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤;社會(huì)工作的方為法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政等，故選項(xiàng)C說法錯(cuò)誤;社會(huì)工作者助人活動(dòng)是互動(dòng)的過程，故選項(xiàng)D說法錯(cuò)誤。

36.單選題

服務(wù)對(duì)象小馬向社會(huì)工作者小王抱怨說:“我父親老是不放心我，不是問我去哪里了，就是問我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當(dāng)作三歲孩子看?！贝藭r(shí)，小王運(yùn)用同理心的技巧，最適宜的回應(yīng)是(

)。

問題1選項(xiàng)

A.“你過去是不是做過什么讓他擔(dān)優(yōu)的事?如果有，他有這樣的態(tài)度也很自然?！?/p>

B.“你煩惱、不滿，覺得父親不信任你，你認(rèn)為自己可以照顧自己。”

C.“你的這些煩惱、不滿，跟朋友說過嗎?”

D.“你父親對(duì)你不信任，我為你感到難過?！?/p>

【答案】B

【解析】同理心技巧是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。B選項(xiàng)社會(huì)工作者從服務(wù)對(duì)象的角度，體會(huì)服務(wù)對(duì)象的感受。

37.單選題

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)街道邀請(qǐng)推動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織發(fā)展，該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者先后對(duì)接康樂太極隊(duì)、綠色家園志愿者服務(wù)隊(duì)、京劇隊(duì)、柔力球隊(duì)和攝影俱樂部，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了組織的骨干及帶頭人，從社區(qū)社會(huì)組織管理的角度看，社會(huì)工作者還應(yīng)做的工作是(

)。

問題1選項(xiàng)

A.掌管社區(qū)社會(huì)組織的經(jīng)費(fèi)收支工作

B.協(xié)助社區(qū)社會(huì)組織進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)

C.起草社區(qū)社會(huì)組織的年度工作計(jì)劃

D.完成社區(qū)社會(huì)組織的項(xiàng)目策劃工作

【答案】B

【解析】社會(huì)工作者在社區(qū)組織的管理中所扮演的角色應(yīng)隨著組織的發(fā)展而有所不同。組織成立初，社會(huì)工作者可能親自承擔(dān)較多的管理工作。發(fā)展過程中，社會(huì)工作者應(yīng)注重建立和完善組織的內(nèi)部規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)組織的領(lǐng)導(dǎo)者。最終，社會(huì)工作者不再直接擔(dān)負(fù)組織的管理工作，只在必要時(shí)為組織提供咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)組織的自我管理。

38.多選題

社會(huì)工作者小王為社區(qū)老人舉辦了一個(gè)“健康管理”小組。在開始階段，有不少組員怕說錯(cuò)話，做錯(cuò)事，表現(xiàn)出沉默，觀望等狀態(tài)，大家都希望在別人發(fā)言后，自己在表態(tài)。針對(duì)這一情況，小王適合的做法有(

)。

問題1選項(xiàng)

A.組織創(chuàng)意活動(dòng)打破僵局

B.指定幾名組員輪流發(fā)言

C.邀請(qǐng)組員分享健康保健經(jīng)驗(yàn)

D.以身示范成為主要的發(fā)言者

E.通過尋找組員的相似性，調(diào)動(dòng)發(fā)言積極性

【答案】A;C;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

B選項(xiàng)錯(cuò)誤，在小組初期階段，組員沉默，為了打破這種氛圍，應(yīng)該鼓勵(lì)彼此積極發(fā)言，而不應(yīng)該指定。社工應(yīng)該注重提高組員能力，故應(yīng)該把發(fā)言主動(dòng)權(quán)交給組員，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。

39.多選題

在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該考慮的要素有(

)。

問題1選項(xiàng)

A.緊扣小組目標(biāo)

B.組員的特征和能力

C.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)

D.社會(huì)工作者的喜好

E.小組活動(dòng)的基本要素

【答案】A;B;C;E

【解析】本題考察小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧，在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn)：(1)扣緊小組目標(biāo);(2)考慮組員的特征和能力;(3)小組活動(dòng)的基本要素;(4)經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。

40.多選題

為了方便推輪椅帶老件出門,王大爺私自請(qǐng)工人將單元樓一樓出口的全部臺(tái)階改造成坡道。樓上幾家鄰居覺得坡道會(huì)彩響大家的日常出行,于是到社區(qū)居委會(huì)反映情況,居委會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)派調(diào)解員張阿姨進(jìn)行調(diào)解。根據(jù)《人民調(diào)解法》,關(guān)于該調(diào)解事項(xiàng)的說法,正確的有（

）。

問題1選項(xiàng)

A.如果王大爺接受調(diào)解,則中途不得要求終止調(diào)解

B.如果王大爺不信任張阿姨,可以要求換一位調(diào)解員

C.如果雙方以口頭方式達(dá)成調(diào)解議則該調(diào)解議無效

D.如果達(dá)成調(diào)解協(xié)議,人民解委員會(huì)要督促王大爺盡快執(zhí)行

E.如果達(dá)成調(diào)解協(xié)議后,鄰居不放心,可以在45天內(nèi)申請(qǐng)司法確認(rèn)

【答案】B;D

【解析】當(dāng)事人可以接受人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解,也可以拒絕調(diào)解,在調(diào)解活動(dòng)進(jìn)行過程中,還可以隨時(shí)要求終止調(diào)解,充分尊重當(dāng)事人的意愿，故A錯(cuò)誤；當(dāng)事人認(rèn)為無須制作調(diào)解協(xié)議書的,可以采取口頭協(xié)議方式,人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)記錄協(xié)議內(nèi)容，故C錯(cuò)誤；經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后,雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的,可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn),人民法院應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審査,依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力，故E錯(cuò)誤。

41.多選題

針對(duì)某社區(qū)家庭暴力問題，社會(huì)工作者開展了系列服務(wù)。下列做法中，更能體現(xiàn)社區(qū)工作方法特點(diǎn)的有（）。

問題1選項(xiàng)

A.為受暴者尋求法律援助

B.為受暴者提供心理輔導(dǎo)

C.倡導(dǎo)尊重、平等、互助的家風(fēng)建設(shè)

D.宣傳《反家庭暴力法》以及求助方式

E.為相關(guān)部門和社會(huì)組織的工作人員進(jìn)行反家暴培訓(xùn)

【答案】C;D;E

【解析】社區(qū)工作的特點(diǎn)包括:①分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向；②個(gè)人問題的層面更為宏觀；③具有政治性;④富有批判和反思精神。

42.多選題

辛女士：“我年輕時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)可好了，尤其是喜歡音樂。結(jié)婚后，為了照顧孩子，我就什么都放下了，成了全職媽媽?，F(xiàn)在孩子上學(xué)了，每天我一個(gè)人在家，覺得空落落的，孩子他爸一直不理解我一個(gè)人照顧家庭的辛苦，我有時(shí)候真懷念小時(shí)候?qū)W音樂的日子，那時(shí)候真有意思啊!”

社會(huì)工作者：“聽了您剛才說的話，我的理解是您既想照顧好家庭，又想繼續(xù)學(xué)習(xí)音樂，是這樣嗎?”

辛女士：“是的?！?/p>

社會(huì)工作者：“我聽出來您有很多想談的話，但咱們這次時(shí)間有限，您說說看，這次最想談的是什么?”

上述對(duì)話內(nèi)容中，社會(huì)工作者使用的技巧有(

)。

問題1選項(xiàng)

A.建議

B.對(duì)質(zhì)

C.對(duì)焦

D.摘要

E.忠告

【答案】C;D

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

社會(huì)工作者：“聽了您剛才說的話，我的理解是您既想照顧好家庭，又想繼續(xù)學(xué)習(xí)音樂，是這樣嗎?”屬于摘要。社會(huì)工作者：“我聽出來您有很多想談的話，但咱們這次時(shí)間有限，您說說看，這次最想談的是什么?”屬于對(duì)焦。

43.多選題

根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，下列情形中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的有（）。

問題1選項(xiàng)

A.小趙，步行上班途中在人行道上被汽車撞傷

B.小錢，工作前打掃辦公室時(shí)滑倒摔傷

C.小李，工作時(shí)辦公室吊扇脫落被砸傷

D.小王，加班時(shí)突發(fā)疾病被送往醫(yī)院搶救,72小時(shí)后死亡

E.小張，因公出差時(shí)感到工作壓力過大，自殘受傷

【答案】A;B;C

【解析】在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡，視同工傷,但選項(xiàng)D中超過了48小時(shí)，故不符合題意。自殘或者自殺的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷,選項(xiàng)E中的小張為自殘受傷,故不符合題意。

44.單選題

關(guān)于問卷調(diào)查中問題排序的說法,正確的是(

)。

問題1選項(xiàng)

A.單選題在前,多選題在后

B.個(gè)人背景等敏感問題必須放在后面

C.被調(diào)查者感興趣的問題應(yīng)放在前面

D.行為與態(tài)度方面的問題應(yīng)該放在前面

【答案】C

【解析】問題按序排列，一般而言，個(gè)人背景居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、