Word———前臺(tái)工作職責(zé)職能前臺(tái)工作職責(zé)職能（精選20篇）

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇11、根據(jù)公司規(guī)范進(jìn)行來訪客的接待工作，對(duì)來訪來電客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)

2、依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)接聽電話和收發(fā)傳真

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定幫助設(shè)計(jì)師與客戶的電約、預(yù)約;

4、幫助設(shè)計(jì)師進(jìn)行預(yù)算的打印、核算，設(shè)計(jì)圖紙及其他相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)及保管;

5、幫助部門經(jīng)理管理日常事務(wù);

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇21、前臺(tái)來訪者接待、電話接聽;

2、文件郵寄、接收、文件打印、復(fù)印、掃描等工作;

3、會(huì)議室預(yù)約、協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間及會(huì)場(chǎng)布置等;

4、辦公室環(huán)境維護(hù)等;

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇31、.準(zhǔn)時(shí)、精確接聽電話，如需要，記錄留言并準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來訪客人并準(zhǔn)時(shí)精確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的精確預(yù)定;

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備平安及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

6、幫助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇41、負(fù)責(zé)前臺(tái)的來電接聽，人員接待，指引，支配;

2、辦公區(qū)巡查;

3、客戶需求/投訴處理;

4、負(fù)責(zé)部門物料的申購與管理;

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇51、保持與公司總部的工作聯(lián)系，精確轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)工作精神，布置詳細(xì)工作。

2、協(xié)作業(yè)主方做好詳細(xì)接待工作，協(xié)作做好其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作。

3、負(fù)責(zé)向入駐的客戶發(fā)出《裝修指南》、《用戶手冊(cè)》等相關(guān)資料，跟進(jìn)客戶進(jìn)場(chǎng)工作并辦理相關(guān)手續(xù)。

4、把握客戶入駐及公司的有關(guān)狀況，保持與客戶的聯(lián)系。

5、把握客戶日常服務(wù)管理上的需求動(dòng)態(tài)。

6、定期做好客戶的訪問工作。

7、依據(jù)客戶《需求申請(qǐng)表》的需求申請(qǐng)，聯(lián)系相關(guān)部門賜予協(xié)作和處理。

8、客戶裝修竣工申請(qǐng)退還裝修押金，填寫《退還押金申請(qǐng)表》，根據(jù)流程流轉(zhuǎn)相關(guān)部門賜予退還押金。

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇61、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，對(duì)來訪的客人進(jìn)行接待引導(dǎo)及茶水款待，并準(zhǔn)時(shí)精確通知被訪人員;

2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程;

3、熟識(shí)國家勞動(dòng)管理的法律、法規(guī)。

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇71、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及總機(jī)接待，快遞郵寄收發(fā)，外來人員登記;

2、前臺(tái)的日常事務(wù),安監(jiān)資料整理申報(bào)

3、上級(jí)支配的其他行政工作

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇81.負(fù)責(zé)訪客的登記、接待、引見;

2、接聽客戶詢問電話，用語規(guī)范，態(tài)度熱忱禮貌;

3.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好相關(guān)信息的記錄、整理、建檔;

4.負(fù)責(zé)文件打印、復(fù)印、傳真及登記;

5.負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計(jì);

6.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域和公共區(qū)域的干凈;

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇91、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的日常接待;

2、負(fù)責(zé)考勤系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入、維護(hù)，導(dǎo)出與審核;

3、負(fù)責(zé)低值易耗品和辦公設(shè)備的選購，發(fā)放，維護(hù)與管理;

4、負(fù)責(zé)名片、海報(bào)、活動(dòng)道具等的選購與管理;

5、負(fù)責(zé)行政物資及固定資產(chǎn)的盤點(diǎn);

6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政費(fèi)用及水電費(fèi)、房租的結(jié)算;

7、完成上級(jí)交辦的其它工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇101.負(fù)責(zé)接待前來詢問的家長(zhǎng)，老師，同學(xué)，準(zhǔn)時(shí)傳遞信息并作好相關(guān)記錄;

2.負(fù)責(zé)幫助校特長(zhǎng)理校區(qū)人事，行政，財(cái)務(wù)板塊相應(yīng)的工作;

3.負(fù)責(zé)校區(qū)各項(xiàng)工作進(jìn)度的跟進(jìn)與對(duì)接，為校特長(zhǎng)理各種校務(wù)事宜;

4.郵件信件收發(fā)，員工入離職辦理、考勤等工作;

5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇111、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和引見，接受詢問，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

2、監(jiān)督執(zhí)行辦公室日常管理制度，合理支配后勤支持工作;

3、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存;

4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議的支配與接待工作、幫助組織各類活動(dòng);

5、聽從公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，樂觀協(xié)作其他部門或同事的工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇121、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

3、準(zhǔn)時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

4、受理睬議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的支配及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差支配等各項(xiàng)工作;

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇131、展廳客戶迎接、甄別、銷售顧問安排;

2、展廳客流信息登記、系統(tǒng)錄入和信息發(fā)送;

3、展廳布置及巡查;

4、展車及試駕車管理;

5、展廳前臺(tái)6S管理;

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇141.保持良好的儀表儀容，著裝干凈大方，保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔;

2.負(fù)責(zé)前臺(tái)顧客接待登記工作、引導(dǎo)顧客完成上課流程;

3.負(fù)責(zé)每日的會(huì)員辦卡、收款等手續(xù)，負(fù)責(zé)制作會(huì)員合同及報(bào)送報(bào)表事宜;

4.熟識(shí)健身房的各類設(shè)施及活動(dòng)，回答客戶問詢、受理和幫助處理客戶投訴;

5.負(fù)責(zé)完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)收入報(bào)表，收入的現(xiàn)款，票據(jù)必需與賬單核對(duì)相符;

6.負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)固定資產(chǎn)保管登記，定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)清查，對(duì)后勤保障用品進(jìn)行保管及領(lǐng)用手續(xù);

7.負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)設(shè)備損壞準(zhǔn)時(shí)報(bào)修及商場(chǎng)物業(yè)相關(guān)對(duì)接溝通，重大事宜準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào);

7.接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作支配并幫助協(xié)調(diào)其他對(duì)接部門的工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇151.負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶接待及日常工作任務(wù)。

2.有良好的溝通技巧及服務(wù)意識(shí)。

3.聽從支配，能吃苦耐勞，抗壓力量強(qiáng)。

4.情愿挑戰(zhàn)高薪，能準(zhǔn)時(shí)完成公司所交代的任務(wù)

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇16①負(fù)責(zé)接待客戶，為客戶答疑解惑;

②依據(jù)客戶需求，樂觀向客戶推舉各種服務(wù)項(xiàng)目;

③負(fù)責(zé)客戶信息歸納整理、會(huì)員關(guān)系維護(hù)工作;

④收銀工作;

⑤幫助做好市場(chǎng)活動(dòng)推廣、銷售工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇171、前臺(tái)日常來訪接待、電話接聽、收發(fā)信件快遞等;

2、幫助經(jīng)理進(jìn)行員工聘請(qǐng)接待、辦理入職、錄指紋等各類工作;

3、辦公設(shè)備、辦公環(huán)境的日常管理及維護(hù)工作;

4、辦公用品的選購、入庫及保管;

5、酒店、機(jī)票、用車預(yù)訂

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇18一、負(fù)責(zé)詢問和客戶資料的管理。

二、做好電話預(yù)約和客戶登記服務(wù)。

三、隨時(shí)電話訪問和推銷追蹤服務(wù)。

四、表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象的樹立。

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇191.嚴(yán)格遵守集團(tuán)及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

2.負(fù)責(zé)接待來電、來訪、報(bào)修工作;

3.負(fù)責(zé)接待商戶、住戶投訴，需要轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理的事宜，進(jìn)行傳遞，并督導(dǎo)處理過程及結(jié)果，做好相關(guān)記錄;

4.負(fù)責(zé)公寓租戶門禁卡的售賣工作;

5.負(fù)責(zé)公寓租戶暫住證辦理資料的收集、核對(duì)工作;

6.負(fù)責(zé)商戶、住戶進(jìn)、退場(chǎng)及強(qiáng)制退場(chǎng)的臺(tái)賬更新工作;

7.負(fù)責(zé)空置房鑰匙管理工作;

8.負(fù)責(zé)市場(chǎng)廣播管理工作;

9.聽從領(lǐng)導(dǎo)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能篇201、負(fù)責(zé)訪客、來賓的詢問、登記、接待工作，按規(guī)定程序與標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)一流的接待服務(wù)。保持高度警惕，禁止一切推銷、中介等閑雜人員進(jìn)入大樓。

2、負(fù)責(zé)大堂人行道閘處現(xiàn)場(chǎng)秩序管理，在上下班高峰時(shí)間疏導(dǎo)人流，防止無卡者闖入，如遇特別狀況準(zhǔn)時(shí)與保安聯(lián)系。

3、熱忱迎送客