完整版中醫(yī)養(yǎng)生會所創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目商業(yè)計劃書

更人性化的服務(wù)流程……更個性化的按摩手法……更專業(yè)化的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)……更多元化的調(diào)理服務(wù)…………………….在“專業(yè)”與“非專業(yè)”之間**中醫(yī)會所為您打開新的財富之門！融資說明收益及回報

市場前景綜述

行業(yè)現(xiàn)狀剖析市場分析壹市場分析篇壹中醫(yī)推拿：高認(rèn)同率，存在龐大需求的潛力市場

消費(fèi)者對保健按摩認(rèn)同率高，奠定行業(yè)社會基礎(chǔ)受傳統(tǒng)中醫(yī)文化影響，消費(fèi)者對中醫(yī)理療項(xiàng)目認(rèn)知度高，中醫(yī)按摩以其簡潔有效、無毒副作用等優(yōu)點(diǎn)被越來越多的消費(fèi)者認(rèn)可，我國保健市場消費(fèi)支出的增長速度高達(dá)到30%以上。

推拿市場供給存在結(jié)構(gòu)和數(shù)量缺口按國家勞動部門和有關(guān)方面預(yù)算，我國每千人需要5名左右專業(yè)保健按摩師，全國需要800萬保健按摩師；現(xiàn)有專業(yè)保健按摩經(jīng)營者數(shù)量較少，領(lǐng)導(dǎo)品牌尚未出現(xiàn)。

現(xiàn)代人亞健康問題突出，帶動市場空間現(xiàn)代社會亞健康人群占人群總數(shù)的60%，預(yù)防亞健康已被消費(fèi)者提上日程，中醫(yī)保健按摩是目前防病保健、調(diào)治亞健康狀態(tài)比較安全可靠的方法。B行業(yè)缺口A社會基礎(chǔ)C消費(fèi)需求行業(yè)現(xiàn)狀：運(yùn)作模式缺陷明顯，蘊(yùn)藏突破機(jī)會市場分析篇壹受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，從業(yè)人員上崗培訓(xùn)時間短，專業(yè)程度低；推拿手法模式化，采用千篇一律的“統(tǒng)一手法”，無法根據(jù)客戶的要求提供個性化的服務(wù)。受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)思想束縛，醫(yī)院中醫(yī)門診營銷觀念落后，開發(fā)市場積極性不高；忽視推拿科室的發(fā)展與建設(shè)，推拿科室的基礎(chǔ)設(shè)施落后，服務(wù)環(huán)境較差，推拿業(yè)務(wù)范圍逐步萎縮。推拿市場呈現(xiàn)休閑與理療的兩級分化，“專業(yè)”與“非專業(yè)”之間出現(xiàn)行業(yè)斷層，中間亞健康調(diào)理領(lǐng)域缺少關(guān)注，同時具備專業(yè)理療和休閑功能的機(jī)構(gòu)尚存在市場空白。B觀念落后A服務(wù)不專C市場空白商業(yè)化推拿機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)人才和技能專業(yè)中醫(yī)推拿推拿機(jī)構(gòu)缺乏市場經(jīng)營意識

“非專業(yè)”和“專業(yè)化”兩級分化趨勢明顯市場分析篇壹巨大潛力的消費(fèi)市場……缺陷明顯的行業(yè)現(xiàn)狀……它們意味著：**將以“變革者”的姿態(tài)更新這個行業(yè)的未來財富模式！融資說明收益及回報項(xiàng)目背景簡介

項(xiàng)目簡介

核心競爭力分析項(xiàng)目說明具體項(xiàng)目內(nèi)容

市場盈利點(diǎn)說明

盈利及財務(wù)說明貳項(xiàng)目說明篇貳項(xiàng)目背景介紹**的前身為創(chuàng)辦于XXXX年的福州知名中醫(yī)綜合調(diào)理診療機(jī)構(gòu)——**，經(jīng)營地點(diǎn)位于福州鼓樓區(qū)繁華地段，占地面積逾800余平米，主要向社會大眾提供中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)外科、中醫(yī)婦科、中醫(yī)兒科、中醫(yī)理療科、中醫(yī)針灸科、中醫(yī)美容科、中醫(yī)眼科等多個中醫(yī)專業(yè)學(xué)科的綜合調(diào)理診療業(yè)務(wù)。目前機(jī)構(gòu)共有工作人員15人，專業(yè)醫(yī)師8名，這些醫(yī)師在中醫(yī)行業(yè)均具備較長時間的一線從業(yè)經(jīng)歷，業(yè)務(wù)技術(shù)及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)均為行業(yè)內(nèi)一流水準(zhǔn)，在省內(nèi)中醫(yī)領(lǐng)域擁有極高的專業(yè)口碑。憑借多年的踏實(shí)經(jīng)營與行業(yè)運(yùn)作幾點(diǎn)，機(jī)構(gòu)在福州區(qū)域內(nèi)獲得了眾多消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同，成為福州這一領(lǐng)域的一線品牌之一。項(xiàng)目說明篇貳項(xiàng)目簡介未來的**項(xiàng)目將由一樓：**中醫(yī)門診與二樓：**中醫(yī)推拿所共同組成，這種雙重運(yùn)營結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目模式也屬行業(yè)首創(chuàng)：**中醫(yī)推拿**中醫(yī)門診針對亞健康人群提供專業(yè)中醫(yī)調(diào)治服務(wù)為中高端客戶提供個性化推拿理療服務(wù)+=**項(xiàng)目項(xiàng)目說明篇貳項(xiàng)目簡介**項(xiàng)目整體建設(shè)思路：前期【項(xiàng)目1-2年】后期【項(xiàng)目2年后】以專業(yè)推拿為項(xiàng)目的市場突破口，放大核心競爭優(yōu)勢，配合產(chǎn)品、服務(wù)及場地環(huán)境的優(yōu)化，打造財務(wù)基石與市場口碑積淀。后期圍繞中醫(yī)推拿，推動其他項(xiàng)目優(yōu)化升級（如配合一樓中醫(yī)門診經(jīng)營，跟進(jìn)中醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)品研發(fā)等），豐富項(xiàng)目所能提供的服務(wù)內(nèi)容將**打造成為一個擁有一流中醫(yī)指導(dǎo)，為高端客戶提供量身定制的健康服務(wù)的專業(yè)會所項(xiàng)目說明篇貳項(xiàng)目簡介**項(xiàng)目整體發(fā)展“三步走”戰(zhàn)略：放大項(xiàng)目核心優(yōu)勢，以中醫(yī)專業(yè)推拿為切入點(diǎn)，提供企業(yè)的基本生存保障，以此帶動其他項(xiàng)目的優(yōu)化升級，為最終實(shí)現(xiàn)中醫(yī)亞健康管理中心奠定基礎(chǔ)。

開創(chuàng)以治療為特色的中醫(yī)推拿特色推拿+中醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)品研發(fā)時尚中醫(yī)亞健康管理會所以問診服務(wù)為先導(dǎo)，細(xì)分服務(wù)項(xiàng)目，針對不同的人、不同的癥狀采用不用的手法、力道進(jìn)行個別對待。特色推拿發(fā)展初具規(guī)模時，跟進(jìn)中醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)品研發(fā)，提供多樣化產(chǎn)品（丸散丹膏四大類），為顧客提供”由內(nèi)而外”的養(yǎng)生體驗(yàn)。積累一定的顧客資源和品牌效應(yīng)時，通過豐富產(chǎn)品內(nèi)容及增擴(kuò)軟硬件設(shè)施，專業(yè)打造中醫(yī)亞健康管理會所。step1step2step3項(xiàng)目說明篇貳項(xiàng)目簡介**項(xiàng)目亮點(diǎn)與愿景：中醫(yī)門診與中醫(yī)推拿雙重經(jīng)營的差異化運(yùn)營模式根據(jù)客戶需求提供量身定制的個性化推拿項(xiàng)目以專業(yè)推拿為切入點(diǎn)，帶動其他項(xiàng)目優(yōu)化升級的獨(dú)特運(yùn)作模式項(xiàng)目愿景項(xiàng)目亮點(diǎn)短期：在中醫(yī)推拿綜合調(diào)理領(lǐng)域成為區(qū)域內(nèi)一線機(jī)構(gòu)，贏得市場及顧客的認(rèn)同長期：成為福州首屈一指的時尚中醫(yī)亞健康管理會所項(xiàng)目說明篇貳核心競爭力剖析新養(yǎng)道核心競爭力人性化的服務(wù)流程多元化的調(diào)理服務(wù)專業(yè)化的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)個性化的推拿手法怎樣的競爭優(yōu)勢支持**獲得

商業(yè)成功？[人性化]的問診服務(wù)，提升品牌專業(yè)度項(xiàng)目說明篇貳內(nèi)設(shè)中醫(yī)門診，為消費(fèi)者提供專業(yè)的問診服務(wù)，醫(yī)師與患者溝通時間充足，約為40分鐘左右，通過“溝通—疏導(dǎo)—對癥開方”為消費(fèi)者提供最人性化的服務(wù)體驗(yàn)。目前市面上的推拿會所尚未提及問診程序，問診服務(wù)成為突顯**專業(yè)形象的優(yōu)勢。[個性化]的推拿手法，滿足顧客不同需求**細(xì)分推拿服務(wù)項(xiàng)目，針對不同的人、不同的癥狀采用不同的手法、力道進(jìn)行個別對待，消費(fèi)者需求逐步提高，真正根據(jù)需求提供量身定制的個性化專屬服務(wù)才能打動消費(fèi)者的心。**有別于其他推拿會所千篇一律的“統(tǒng)一手法”，具備相當(dāng)?shù)母偁巸?yōu)勢。項(xiàng)目說明篇貳[專業(yè)化]的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，護(hù)航品牌運(yùn)營建設(shè)項(xiàng)目說明篇貳聚集數(shù)名知名老中醫(yī)，這些醫(yī)生均有較長時間的從醫(yī)經(jīng)歷，均為省內(nèi)一流中醫(yī)師，具備優(yōu)秀的臨床經(jīng)驗(yàn)。此外，創(chuàng)辦人出生中醫(yī)世家，醫(yī)師資源豐富，為優(yōu)化壯大醫(yī)師隊(duì)伍提供保證。[多元化]的調(diào)理服務(wù)，凸顯**差異化經(jīng)營特色與普通機(jī)構(gòu)的推拿服務(wù)相比，**項(xiàng)目除了能夠提供專業(yè)化、人性化的針對型推拿診療服務(wù)之外，還將根據(jù)客戶的不同特質(zhì)，提供貼身定制型的藥膳、藥茶等食療型日常調(diào)理服務(wù)，真正意義上實(shí)現(xiàn)了從內(nèi)到外的身心調(diào)養(yǎng)。這一點(diǎn)為市面上同類機(jī)構(gòu)所不具備，為本項(xiàng)目的首次獨(dú)創(chuàng)。項(xiàng)目說明篇貳在**原有的項(xiàng)目基礎(chǔ)之上，將門診與推拿兩大項(xiàng)目進(jìn)行空間區(qū)隔設(shè)計：一樓主營**中醫(yī)門診，二樓運(yùn)作**中醫(yī)推拿。項(xiàng)目整體工作將以中醫(yī)推拿的建設(shè)為核心，同時配合開展產(chǎn)品、服務(wù)、人員及環(huán)境四個層面的變革創(chuàng)新，最終達(dá)成項(xiàng)目的運(yùn)營目標(biāo)。項(xiàng)目說明篇貳具體項(xiàng)目內(nèi)容重點(diǎn)針對推拿項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)品線的改進(jìn)設(shè)計，以“脊柱推拿”作為核心項(xiàng)目，針對不同人群設(shè)計不同內(nèi)容的推拿調(diào)理療程，同時配合藥膳、藥茶等調(diào)理手段，為客戶提供貼身定制的亞健康推拿調(diào)理服務(wù)。**中醫(yī)推拿產(chǎn)品方面人員方面環(huán)境方面服務(wù)方面從客戶進(jìn)門至最終服務(wù)結(jié)束建立一條完整的人性化服務(wù)流程，通過建立客戶關(guān)系檔案，為完善服務(wù)提供依據(jù)。通過提供增值服務(wù)，從細(xì)節(jié)上為顧客營造賓至如歸的消費(fèi)感受。根據(jù)**推拿的養(yǎng)生調(diào)理這一品牌內(nèi)涵，以日式風(fēng)格為基調(diào)，整改**室內(nèi)裝潢及格局，合理規(guī)劃五大功能區(qū)域，保證客戶在診療過程的完美體驗(yàn)。根據(jù)建設(shè)需求合理配備服務(wù)人員，通過技能培訓(xùn)、人員分級、制度執(zhí)行，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識，培養(yǎng)一批高素質(zhì)專業(yè)化人才。項(xiàng)目說明篇貳具體項(xiàng)目內(nèi)容以“脊柱推拿”作為核心項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營，配合傳播等工作，凸顯**中醫(yī)推拿的“專業(yè)化”優(yōu)勢根據(jù)不同類型人群的需要，進(jìn)行調(diào)理項(xiàng)目的細(xì)化設(shè)計，滿足不同人群的養(yǎng)生需求。如針對職場群體，對頸椎、腰椎進(jìn)行重點(diǎn)推拿；針對老年群體，對腰椎、腿腳部位進(jìn)行重點(diǎn)推拿提供貼身定制的藥茶、藥膳類調(diào)理服務(wù)，如根據(jù)顧客的體質(zhì)特點(diǎn)，設(shè)計補(bǔ)氣、活血、滋陰等不同類型藥茶、藥膳制品。項(xiàng)目說明篇貳具體項(xiàng)目內(nèi)容產(chǎn)品方面：產(chǎn)品線創(chuàng)新服務(wù)方面：根據(jù)細(xì)分客群需求，開設(shè)特色中醫(yī)推拿大講堂（如媽媽課堂、女性課堂）、中醫(yī)養(yǎng)生知識講座，傳承中醫(yī)養(yǎng)生文化，全面提升顧客體驗(yàn)值。強(qiáng)化服務(wù)意識，通過細(xì)分服務(wù)崗位（如添置迎賓人員、顧客咨詢專員），為顧客營造賓至如歸的消費(fèi)氛圍。詳細(xì)記錄顧客需求與喜好、邀請顧客填寫反饋意見表，建立客戶關(guān)系檔案，為持續(xù)完善服務(wù)提供依據(jù)。執(zhí)行人性化服務(wù)流程，配合（茶點(diǎn)供應(yīng)、會員回饋等）增值服務(wù)，提升會所高品質(zhì)的服務(wù)形象。項(xiàng)目說明篇貳具體項(xiàng)目內(nèi)容全體驗(yàn)提升人力方面：根據(jù)建設(shè)需求和客戶流量，配備相應(yīng)數(shù)量的醫(yī)師、醫(yī)助以及導(dǎo)診，實(shí)行貼身的客戶服務(wù)對推拿技師進(jìn)行級別劃分，并針對不同級別人員進(jìn)行不同層級培訓(xùn)，以此提高技師團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平制定技師晉升制度，以此提高員工服務(wù)積極性，同時吸納外部專業(yè)人才，打造專業(yè)中醫(yī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目說明篇貳具體項(xiàng)目內(nèi)容專業(yè)度打造環(huán)境方面：迎合目標(biāo)群體追求品質(zhì)的個性，精選竹木、石材等體現(xiàn)文化質(zhì)感的裝潢材料打造純?nèi)帐斤L(fēng)格的按摩會所合理規(guī)劃功能區(qū)域，設(shè)置推拿區(qū)、養(yǎng)生大講堂、休閑體驗(yàn)區(qū)、淋浴室、會員服務(wù)區(qū)五大區(qū)域，增擴(kuò)各項(xiàng)軟硬件設(shè)施，根據(jù)顧客需求最大程度優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境選用蘊(yùn)含中式文化的飾品裝飾（如書法墻、蓮花、紗蔓、線簾等），陳列擺設(shè)特色中醫(yī)用品或趣味養(yǎng)生字畫，打破中醫(yī)沉悶風(fēng)格，提升整體格調(diào)項(xiàng)目說明篇貳具體項(xiàng)目說明整合式優(yōu)化營造空間修身體驗(yàn)，運(yùn)用現(xiàn)代視聽技術(shù)營造溫馨氣氛，如在會所內(nèi)播放輕音樂、放映養(yǎng)生常識影像。盈利點(diǎn)分析

項(xiàng)目盈利大體分為兩區(qū)塊，包括一樓**中醫(yī)門診及二樓**中醫(yī)會所兩個部分的內(nèi)容，其中中醫(yī)會所根據(jù)不同運(yùn)營階段，盈利來源將不斷擴(kuò)大：一樓中醫(yī)門診二樓中醫(yī)會所

掛號登記費(fèi)

診療費(fèi)：不同等級醫(yī)生收取費(fèi)用不同

醫(yī)藥費(fèi)：包括中草藥、部分西藥

煎藥費(fèi)：為有需要的客人所提供的熬制中藥服務(wù)，

收取的相應(yīng)費(fèi)用項(xiàng)目說明篇貳一樓中醫(yī)診所二樓中醫(yī)會所

第一階段：

1.推拿費(fèi)2.會員制費(fèi)用：分年費(fèi)、月費(fèi)3.其他預(yù)存卡類收費(fèi)

第二階段：1.會員制費(fèi)用：按照金卡、銀卡等會員等級相應(yīng)收取不同的年費(fèi)、月費(fèi)2.推拿費(fèi)3.養(yǎng)生產(chǎn)品：自主研發(fā)的養(yǎng)生產(chǎn)品的出售4.外圍資源活動費(fèi)：進(jìn)而借助口碑獲得外圍機(jī)構(gòu)的合作，以會員養(yǎng)生服務(wù)的形式獲得合作方的合作費(fèi)用

第三階段：

1.會員制費(fèi)用2.體檢檢測費(fèi)3.健康方案定制費(fèi)：根據(jù)客戶需求設(shè)計不同檔次健康方案，相應(yīng)收取不同費(fèi)用4.養(yǎng)生產(chǎn)品5.外圍資源活動費(fèi)盈利點(diǎn)分析項(xiàng)目說明篇貳

項(xiàng)目盈利大體分為兩區(qū)塊，包括一樓**中醫(yī)門診及二樓**中醫(yī)會所兩個部分的內(nèi)容，其中中醫(yī)會所根據(jù)不同運(yùn)營階段，盈利來源將不斷擴(kuò)大：盈利及財務(wù)說明財務(wù)收入預(yù)期（第一期年收入），保守估算為4,320,000元項(xiàng)目說明篇貳項(xiàng)目說明收益?zhèn)渥⒅嗅t(yī)診所診療6000元*30天*12個月=2160000元2，160，000元

------中醫(yī)會所推拿預(yù)估年收入為180,000元/月*12個月2，160，000元

------會員費(fèi)長期收益根據(jù)具體情況另行計算按照金卡、銀卡等會員等級相應(yīng)收取不同的年費(fèi)、月份等養(yǎng)生產(chǎn)品費(fèi)

------身體檢測費(fèi)（后期）不同檢測項(xiàng)目收取費(fèi)用不同健康方案定制費(fèi)（后期）根據(jù)客戶需求設(shè)計不同檔次健康方案，相應(yīng)收取不同費(fèi)用外圍資源活動費(fèi)（后期）借助口碑獲得外圍機(jī)構(gòu)的合作，以會員養(yǎng)生服務(wù)的形式獲得合作方的合作費(fèi)用分類項(xiàng)目價格（元）數(shù)量月總和（元）年度總和（元）人力支出拿藥員（一樓）按人均4,000元計算4108,0001,296,000門診醫(yī)生（一樓）1煎藥員（一樓）31收銀員（一樓）推拿醫(yī)師（二樓）3導(dǎo)診（二樓）2醫(yī)師助理（二樓）3收銀員（二樓）2運(yùn)營總監(jiān)（二樓）1總監(jiān)助理（二樓）3總經(jīng)理（二樓）1出納（共用）11會計（共用）保潔員（共用）1其他支出一樓房租30060㎡18,000216,000二樓房租20700㎡14,000168,000藥材90,000---90,0001,080,000品牌服務(wù)費(fèi)20,000---20,000240,000總計------------3,000,000項(xiàng)目說明篇貳盈利及財務(wù)說明運(yùn)營支出預(yù)期（第一期年支出），約為3,000,000元項(xiàng)目說明篇貳盈利及財務(wù)說明根據(jù)一期財務(wù)收入/支出預(yù)估算，**項(xiàng)目第一年預(yù)估每年凈收益數(shù)額為：1,320,000元/年（注：前期盈利收入是基于保守的原則核算，未將養(yǎng)身產(chǎn)品收入及其他服務(wù)納入其中。）融資說明收益及回報

融資說明

權(quán)益及回報融資需求叄[融資說明]中醫(yī)行業(yè)具有周期長的特點(diǎn)，同時，項(xiàng)目提出的“三步走”計劃也需要引入多方力量共同支援。因此引入多方資源來共同運(yùn)作這一項(xiàng)目成為現(xiàn)實(shí)的需要。

融資額度：第一期預(yù)期融資XXX萬元

融資方式：以XX方式支付

融資用途：主要用于項(xiàng)目的XX及XXX的需要融資需求篇叁融資說明[融資人權(quán)益]

項(xiàng)目融資人可獲得XXX、XXX等權(quán)益

XXX：ABCDEFG

XXX：HIJKLMN

[回報及還款說明