住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-社會工作師-社會工作綜合能力考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.單選題

關(guān)于社會工作專業(yè)發(fā)展的說法，正確的是（

）。

問題1選項

A.整合社會工作成為社會工作專業(yè)方法發(fā)展的趨勢

B.20世紀(jì)上半葉社會工作行政方法開始確立并逐漸發(fā)展

C.社會工作目標(biāo)模式從救助—發(fā)展轉(zhuǎn)變成治療—預(yù)防

D.《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布標(biāo)志著社會工作的產(chǎn)生

【答案】A

【解析】在社會工作專業(yè)化的進(jìn)程中，曾經(jīng)出現(xiàn)將工作領(lǐng)域細(xì)分、強(qiáng)調(diào)某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來，隨著對社會問題復(fù)雜性的認(rèn)識，社會工作者逐漸認(rèn)識到，面對復(fù)雜問題應(yīng)該綜合運(yùn)用多種方法。這樣，社會工作者開始探討將幾種社會工作方法綜合運(yùn)用的可能性，這就是整合社會工作的出現(xiàn)。目前，在社會工作實踐中以問題為本、靈活運(yùn)用多種方法已經(jīng)成為新的趨勢。

2.多選題

社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制訂社會服務(wù)方案時，可用“可行性方案模型”來篩選理想的方案。根據(jù)該模型，需要考慮的指標(biāo)有（）。

問題1選項

A.方案與本機(jī)構(gòu)能力的匹配性

B.方案的經(jīng)濟(jì)效益

C.方案目標(biāo)之外的正負(fù)面效果

D.方案的效果

E.方案服務(wù)提供的公平性程度

【答案】A;C;D;E

【解析】本題考查社會服務(wù)方案的選擇?！翱尚行苑桨改Ｐ汀敝杏辛鶄€篩查標(biāo)準(zhǔn)：一是效率，指方案資源投入和服務(wù)產(chǎn)出比值；二是效果，指方案實現(xiàn)目標(biāo)的程度；三是可行性，指方案達(dá)到成功的程度；四是重要性，指方案是否是唯一能達(dá)到目標(biāo)及必須推行的程度；五是公平，指方案公平地提供給有需要的人或團(tuán)體的程度；六是附加結(jié)果，指方案產(chǎn)生的意外效果，包括正面和負(fù)面效果。

3.多選題

侯女士是一位單親媽媽，獨自撫養(yǎng)患自閉癥的女兒，因女兒患病常被鄰居議論。最近侯女士的單位因效益不好而倒閉，母親又查出患了肺癌，侯女士已對生活絕望，感到孤立無援，向社會工作者小楊求助。小楊了解情況后，決定根據(jù)存在主義理論為侯女士提供服務(wù)。下列小楊的服務(wù)中，符合該理論的有（

）。

問題1選項

A.告訴侯女士人生都要經(jīng)歷痛苦的事情

B.幫助侯女士正視目前困難的生活現(xiàn)狀

C.讓侯女士明白糾結(jié)痛苦經(jīng)歷沒有意義

D.在服務(wù)過程中多肯定侯女士的獨特性

E.讓侯女士明白她可以不用在乎別人議論

【答案】A;B;D;E

【解析】存在主義在社會工作實務(wù)運(yùn)用中的理念包括：①覺醒，即個人意識的覺醒：這個理念指的是人的自我意識要經(jīng)歷一個對自我不真實生活的幻滅，進(jìn)而到對真實生活的正視過程。②痛苦是生命的一部分。存在主義認(rèn)為痛苦是必然的，痛苦對人的生命具有指導(dǎo)性。存在主義強(qiáng)調(diào)對過去經(jīng)驗的解釋，對于未來行動具有十分重要的意義。③選擇的自由。存在主義強(qiáng)調(diào)個人的主觀性和選擇的自由，強(qiáng)調(diào)個人在主觀上其具有選擇與改變的能力。④對話的必要性。人是無法獨立生活的，個人必須通過他人的反映來彰顯自己的意義，并根據(jù)這個意義來選擇行動，個人的成長就是在他與別人的互動過程中彰顯的。⑤實行，實行是指在社會工作治療過程中，社會工作者如果希望服務(wù)對象能夠肯定他自己的特性，就必須通過社會工作者對服務(wù)對象的肯定來實現(xiàn)。

4.單選題

周阿姨的父親五年前患了認(rèn)知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過心臟手術(shù)，照顧父親時感到越來越力不從心。從倡導(dǎo)者角色看，社會工作者應(yīng)提供的服務(wù)是（

）。

問題1選項

A.理解周阿姨的困難，為其申請臨時救助

B.協(xié)助周阿姨學(xué)習(xí)照顧方法，提高照顧能力

C.聯(lián)系相關(guān)部門和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，尋找資源

D.向相關(guān)部門提出建議，呼吁為照顧者提供服務(wù)

【答案】B

【解析】在服務(wù)對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境，但服務(wù)對象對新的行動又不了解時，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對象倡導(dǎo)某種合理行為。

5.單選題

56歲的葉先生來到社區(qū)居委會向社會工作者求助。他說他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，近一段時間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因為他從未有過外遇，也從沒想過要離婚。針對葉先生目前面臨的主要問題，社會工作者適宜的做法是（

）。

問題1選項

A.協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學(xué)習(xí)夫妻的相處之道

B.協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害

C.協(xié)助他們夫妻增強(qiáng)責(zé)任意識，保持良好的情緒狀態(tài)

D.協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

【答案】A

【解析】B項錯誤，題目并沒有體現(xiàn)家庭暴力。C項錯誤，葉先生夫妻之間的關(guān)系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問題，并不是責(zé)任意識的問題。D項錯誤，題干只是說明妻子是企業(yè)中層管理人員，沒說要進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型。

6.多選題

根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，社會工作者小李擬為居住在社區(qū)的隨遷老人開展一個“社區(qū)融入”主題小組。老人們表示對小組活動不太了解，既感到新鮮，又擔(dān)心自己做不好。針對上述情況，在開展小組活動之前，小李適宜的做法有（

）。

問題1選項

A.通過向老人介紹小組目標(biāo)和內(nèi)容，消除老人心理顧慮

B.設(shè)計有趣易記的小組名稱，以引發(fā)老人對小組的關(guān)注

C.向性格矜持的老人進(jìn)行個別介紹，讓其感到小組有趣

D.向老人子女介紹小組計劃，讓他們鼓勵老人參與小組

E.在小組中與老人憶唱老歌，激發(fā)老人參加小組的興趣

【答案】A;B;C;D

【解析】ABCD四項均屬于在開展小組活動之前社會工作者應(yīng)采取的做法。E項屬于開展活動初期社會工作者應(yīng)采取的做法。

7.多選題

志愿者督導(dǎo)在維持志愿者參與動機(jī)、提升志愿者服務(wù)品質(zhì)等方面發(fā)揮著不可或缺的作用。下列做法中，體現(xiàn)了志愿者督導(dǎo)行政功能的有（

）。

問題1選項

A.支持志愿者參觀活動

B.口頭稱贊志愿者表現(xiàn)

C.舉辦志愿者成長小組

D.召開志愿者骨干會議

E.開展志愿者服務(wù)考核

【答案】D;E

【解析】行政督導(dǎo)的主要目的是使志愿者服務(wù)能夠切實符合社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的期望和效果，并能有效地實現(xiàn)工作目標(biāo)，所以管理運(yùn)作和工作表現(xiàn)是志愿者督導(dǎo)最需要發(fā)揮的行政功能。

8.單選題

社會工作者小吳計劃運(yùn)用“非正式照顧”的策略為社會支持不足的獨居老人提供服務(wù)，小吳適宜的做法是（）。

問題1選項

A.聯(lián)系家政公司每周上門為老人打掃衛(wèi)生

B.聯(lián)系社區(qū)居委會定期上門探訪慰問老人

C.聯(lián)系日間照料中心每天中午為老人送餐

D.聯(lián)系老人親戚朋友每周給其打一次電話

【答案】D

【解析】本題考查非正式照顧。非正式照顧通常是由服務(wù)對象的家人、朋友、鄰居，以及志愿者來承擔(dān)的，社會工作者應(yīng)與服務(wù)對象現(xiàn)有的個人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，商議解決問題的辦法。

9.單選題

關(guān)于個案工作與個案管理顯著差異的說法，正確的是（）。

問題1選項

A.個案工作是臨床社會工作服務(wù)，個案管理是重視倡導(dǎo)的綜合服務(wù)

B.個案工作是專業(yè)社會工作服務(wù)，個案管理是其他領(lǐng)域的專業(yè)工作

C.個案工作者會提供全面幫助，個案管理者會協(xié)助服務(wù)對象鏈接資源

D.個案工作以提供直接服務(wù)為主，個案管理以整合資源促進(jìn)合作為主

【答案】D

【解析】本題考查個案管理與個案工作的差異。個案管理者一般扮演整合服務(wù)角色，包括資源開發(fā)者、教導(dǎo)者、經(jīng)紀(jì)人、倡導(dǎo)者等角色。個案工作者以直接服務(wù)的角色為主，通常扮演使能者和咨詢者。D項描述正確。

10.單選題

社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力，鼓勵他們自由表達(dá)，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是（

）。

問題1選項

A.人本主義理論

B.增強(qiáng)權(quán)能理論

C.生態(tài)系統(tǒng)理論

D.社會支持理論

【答案】A

【解析】人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應(yīng)用，小組工作的基本價值是：①強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價值和能力；②在社會生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任；③個人具有歸屬與被包容的權(quán)利；④人們具有參與和被聆聽的權(quán)利；⑤人們具有自由表達(dá)的權(quán)利；⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重；⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。本題中社會工作者小可的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。

11.多選題

在一次對空難遇難者家屬的危機(jī)干預(yù)中，社會工作者小高接待了78歲的沈媽媽，她唯一的兒子在這次空難中喪生，沈媽媽悲痛欲絕。此時，小高恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校?/p>

）

問題1選項

A.了解沈媽媽面臨的困難和問題

B.向沈媽媽介紹危機(jī)干預(yù)的內(nèi)容

C.對沈媽媽的情緒進(jìn)行安撫疏解

D.與沈媽媽討論她的權(quán)利和責(zé)任

E.快速評估判斷沈媽媽的處境風(fēng)險

【答案】A;C;E

【解析】危機(jī)介入模式的特點：

迅速了解服務(wù)對象的主要問題快速作出危險性判斷有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題

12.多選題

社會工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象楊女士正處于精神分裂癥康復(fù)期，最近她因為失眠而心情煩亂，一直說自己很倒霉，什么不幸的事情都會發(fā)生在自己身上，沒有工作可以養(yǎng)活自己，擔(dān)心家人嫌棄，社會工作者在輔導(dǎo)楊女士的過程中，進(jìn)行了夫妻共同參與的面談，運(yùn)用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵和推薦其參加社區(qū)活動，對其開展壓力應(yīng)對等方面的訓(xùn)練。在此案例中，社會工作者扮演的主要角色有（

）。

問題1選項

A.使能者

B.教育者

C.治療者

D.倡導(dǎo)者

E.協(xié)調(diào)者

【答案】B;C;D

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}在社會工作者扮演的專業(yè)角色中，常見的有以下幾種：①使能者，即社會工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧時是聲識和技巧，調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。②聯(lián)系人，即社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)時象能夠獲得合適的服務(wù)。③教育者。即社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整來的行為方式。④倡導(dǎo)者，即社會工作者利用自己的身份和權(quán)力倡議機(jī)構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源與服務(wù)。⑤治療者，社會工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。

13.單選題

社會工作者小魏正在探索角色扮演對于提升兒童自控能力的作用。小魏挑選了60名兒童并將他們隨機(jī)分為A、B兩組，每組人數(shù)均為30名。小魏對兩組兒童的自控能力進(jìn)行評估后，安排A組兒童參加角色扮演的提升自控小組，而B組兒童不參加任何小組，結(jié)束后又評估了A、B兩組兒童自控能力。根據(jù)社會工作研究方法，上述小魏的研究屬于（

）。

問題1選項

A.單后測控制組設(shè)計

B.前后測控制組設(shè)計

C.非對等控制組設(shè)計

D.簡單時間序列設(shè)計

【答案】C

【解析】非對等控制組設(shè)計。非對等控制組設(shè)計就是發(fā)現(xiàn)一個與實驗組表面相似的既存控制組，依托實驗研究的技術(shù)進(jìn)行分析，如為評估針對青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的干預(yù)項目，研究者挑選了兩個社區(qū)分別為實驗組和控制組。兩個社區(qū)的青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的比例都為15％，其他方面也較接近。對實驗組的社區(qū)青少年每月進(jìn)行一次有關(guān)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面作用的講座，對照組則無上述安排。半年后，實驗組和控制組的該指標(biāo)分別為10％和18％。根據(jù)非對等控制組設(shè)計的原理，可以認(rèn)為，前述干預(yù)是有效的。由題干可知，C項正確。

14.多選題

小趙是某中學(xué)“成長天空”項目的社會工作者，他的主要工作是對有偏差行為的學(xué)生進(jìn)行家訪和個案輔導(dǎo)，舉辦親子關(guān)系溝通小組以及對教師開展“優(yōu)勢視角”的培訓(xùn)。上述小趙的服務(wù)，涉及的社會工作服務(wù)領(lǐng)域有（）。

問題1選項

A.社區(qū)社會工作

B.矯正社會工作

C.家庭社會工作

D.學(xué)校社會工作

E.青少年社會工作

【答案】C;D;E

【解析】本題考查社會工作的服務(wù)領(lǐng)域。社區(qū)社會工作的服務(wù)對象是社區(qū)。矯正社會工作的對象是罪犯、有犯罪危險的違法人員、吸毒人員。家庭社會工作的對象是家庭整體。學(xué)校社會工作的服務(wù)對象是學(xué)生。兒童及青少年社會工作是為了促進(jìn)其健康成長。

15.單選題

服務(wù)對象老陳40歲，單身，因盜竊罪入獄3年，刑滿釋放后一直找不到工作。新入職的社會工作者小李剛接觸老陳時，心里很害怕、抗拒，覺得他不值得幫助。督導(dǎo)老魏教導(dǎo)小李，社會工作強(qiáng)調(diào)尊重接納，要幫助有困難、有需要的人。上述老魏的督導(dǎo)內(nèi)容主要體現(xiàn)的社會工作特點是（）。

問題1選項

A.多方協(xié)同

B.注重專業(yè)價值

C.雙方合作

D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

【答案】B

【解析】本題考查社會工作的特點。社會工作由社會工作者、服務(wù)對象、價值觀、助人活動和專業(yè)方法等幾個基本要素構(gòu)成。社會工作注重專業(yè)價值和專業(yè)方法。本題中老陳的督導(dǎo)內(nèi)容體現(xiàn)了社會工作的價值觀。

16.單選題

社會工作者小黃在社區(qū)開展了一個“綠色環(huán)?！毙〗M，通過小組活動，激發(fā)了組員參與環(huán)境保護(hù)的熱情，提升了組員社會參與的能力。下列小黃的做法中，反映出社會目標(biāo)模式理念的是（）。

問題1選項

A.通過組員之間的互動，實現(xiàn)小組的目標(biāo)并獲得個人發(fā)展

B.運(yùn)用各種治療方法幫助組員學(xué)習(xí)新行為，發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

C.運(yùn)用刺激、質(zhì)疑等技巧提高小組的互動頻率和互動質(zhì)量

D.通過培養(yǎng)小組領(lǐng)袖，提升其推動社區(qū)發(fā)展的意愿和能力

【答案】D

【解析】本題考查社會目標(biāo)模式的實施原則。社會工作者在開展小組工作實踐活動中，自始至終都要強(qiáng)調(diào)：致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責(zé)任；致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力：致力于通過對小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識和能力；致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性。

17.單選題

社會工作者小陳針對社區(qū)行動不便老人受虐問題進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致該問題的原因很多，關(guān)鍵因素是行動不便老人缺乏相應(yīng)的照顧支持網(wǎng)絡(luò)。據(jù)此，小陳鏈接資源并策劃開展了行動不便老人社區(qū)支持計劃。小陳分析問題時采用的方法是（

）。

問題1選項

A.觀察法

B.名義小組

C.分支法

D.問題認(rèn)識工作表

【答案】C

【解析】問題認(rèn)識即要認(rèn)識需要解決的社會問題。認(rèn)識方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個問題：所關(guān)注的問題是什么，問題在哪里發(fā)生，誰受這個問題影響，這個問題是何時發(fā)生的，人們對這個問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

18.單選題

社會工作者小黃最近從青少年服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到老年服務(wù)領(lǐng)域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當(dāng)作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導(dǎo)者老張首先詢問小黃轉(zhuǎn)到新服務(wù)領(lǐng)域后的狀況，并表達(dá)了對其處境的關(guān)心。接著，老張直接提出“被投訴”的問題，與小黃共同討論解決辦法。從社會工作督導(dǎo)過程來看，老張所運(yùn)用的技巧是（

）。

問題1選項

A.協(xié)商議程

B.開展話題

C.相互契合

D.同感分享

【答案】B

【解析】開展話題的技巧：督導(dǎo)者可以采取5類技巧鼓勵被督導(dǎo)者提出并探討問題。一是由簡入難。由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題。這個過程與個案輔導(dǎo)相似，由淺入深，督導(dǎo)者主要是聆聽，并詢問相關(guān)資料。二是包容。督導(dǎo)者要保持平靜，不急于采取行動，而是積極聆聽并嘗試了解員工提出的問題。三是專注地聆聽。督導(dǎo)者必須專注聆聽被督導(dǎo)者關(guān)注的事件，并梳理被督導(dǎo)者的感受，掌握被督導(dǎo)者關(guān)注的事件及其對事件的反應(yīng)。四是提問。提問是收集被督導(dǎo)者對某事件的反映及其所能提供的獨特的資料的好辦法，讓雙方對事情有一個更清晰的看法。提問也是對被督導(dǎo)者提出的問題的一個適當(dāng)反饋，它讓被督導(dǎo)者更清楚自己的處境。五是保持沉默。督導(dǎo)者如果對被督導(dǎo)者的答復(fù)感到不滿足，并期待更多資料，可以用沉默來表示。題干中，老張采取了“由簡入難”和“提問”的技巧，故答案選B項。

19.多選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者在社區(qū)探訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的一些空巢老人平時不愿出門，缺少家人照顧，日常生活遇到很多困難，但又不愿入住養(yǎng)老院。該社會工作者服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的下列工作中，符合社會工作價值觀的是（

）。

問題1選項

A.聯(lián)系空巢老人的親屬們，一起幫助空巢老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

B.撰寫調(diào)研報告遞交有關(guān)部門，推動社區(qū)日間照料中心建設(shè)

C.組織成立居民服務(wù)日，定期到空巢老人家中開展志愿服務(wù)

D.開展政策學(xué)習(xí)，為改善空巢老人的生活質(zhì)量尋找政策依據(jù)

E.在社區(qū)內(nèi)組織開展聯(lián)誼活動，增進(jìn)空巢老人間的溝通交流

【答案】B;C;D;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}我國社會工作價值觀包括：①以人為本，回應(yīng)需要；②接納和尊重；③個別化和非評判；④注重和諧，促進(jìn)發(fā)展；⑤平等待人，注重民主參與；⑥權(quán)利與責(zé)任并重；⑦個人的發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合。社會工作價值觀的實踐原則包括接納、非評判、個別化、保密和服務(wù)對象的自我決定。A選項違反了服務(wù)對象的自我決定權(quán)。

20.單選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受區(qū)民政局委托，對轄區(qū)內(nèi)834戶低保和低收入家庭進(jìn)行入戶走訪和需求調(diào)研，在此基礎(chǔ)上設(shè)計了一個精準(zhǔn)扶貧項目。該機(jī)構(gòu)根據(jù)項目需要編制各項開支預(yù)算。從制定財務(wù)預(yù)算方法的角度看，該機(jī)構(gòu)采用的是（）。

問題1選項

A.單項預(yù)算法

B.零基預(yù)算法

C.方案預(yù)算法

D.增量預(yù)算法

【答案】C

【解析】本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的財務(wù)預(yù)算方法。方案預(yù)算法是以某項活動計劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要列明各項開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會申請資助。

21.單選題

企業(yè)社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導(dǎo)致子女的學(xué)習(xí)成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時，小陳適宜的做法是（

）。

問題1選項

A.帶領(lǐng)組員分享當(dāng)下感受和收獲的經(jīng)驗，表達(dá)對未來的期待

B.告知組員小組已經(jīng)結(jié)束，如有學(xué)習(xí)方面的需要可微信小陳

C.布置家庭作業(yè)，鼓勵組員在小組結(jié)束后可以常來企業(yè)參觀

D.組織組員分享經(jīng)驗和收獲，告知大家結(jié)束分享后即可離開

【答案】A

【解析】在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。一是模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴。五是跟進(jìn)服務(wù)。

22.多選題

社會工作者小馬為殘障人士開展了一個支持小組。為及時了解該小組的工作效果，小馬為小組各階段都設(shè)計了評估環(huán)節(jié)。從工作方法的角度看，下列做法中，屬于小組評估的有（

）。

問題1選項

A.小組開始時，小馬通過殘障人士支持體系進(jìn)行了文獻(xiàn)收集和分析

B.小組進(jìn)行中，小馬通過需求調(diào)查問卷收集資料了解組員們的特點

C.小組進(jìn)行中，小馬在每節(jié)小組活動結(jié)束后讓組員填寫自我測量表

D.小組進(jìn)行中，小馬回收社區(qū)工作人員填寫的自我測量表

E.小組結(jié)束時，主要由小馬和組員共同評估小組活動成效

【答案】A;B;C;D

【解析】小組評估是一種工作方法和研究方法，其目的是為了證明小組工作的有效性和效率、組員改變的狀況等。作為工作方法的小組評估，主要包括：(1)組前計劃評估；(2)小組的需求評估；(3)小組過程評估；(4)小組的效果評估。

23.單選題

學(xué)校社會工作者小林近發(fā)現(xiàn)高三(3)班的小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績突然下降，且失落、易怒，還多次與同學(xué)因小事發(fā)生爭吵。小林通過多方走訪了解情況，小強(qiáng)的父母正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林適宜的做法是（

）。

問題1選項

A.鼓勵小強(qiáng)正視現(xiàn)實并提升應(yīng)對問題能力

B.深入分析小強(qiáng)與父母及同學(xué)的互動關(guān)系

C.引導(dǎo)小強(qiáng)正確看待父母想要離婚的事實

D.將服務(wù)聚焦于小強(qiáng)個人學(xué)習(xí)能力的提升

【答案】B

【解析】生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。

24.多選題

來自不同社區(qū)的三名資深社會工作者定期開展同事督導(dǎo)。關(guān)于同事督導(dǎo)的說法，正確的有（）。

問題1選項

A.同事督導(dǎo)中每名成員都會充分表達(dá)意見并強(qiáng)化專業(yè)權(quán)威性

B.同事督導(dǎo)的成員最好具有共同的專業(yè)價值并明確各自期待

C.同事督導(dǎo)對于非常有經(jīng)驗的社會工作者而言收獲比較明顯

D.同事督導(dǎo)成員都為最終的權(quán)利和義務(wù)負(fù)責(zé)，不易形成同謀

E.同事督導(dǎo)成員間要有較明確的約定，并定期反饋督導(dǎo)收獲

【答案】C;E

【解析】本題考查同事督導(dǎo)。同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動過程。其優(yōu)點在于：(1)在督導(dǎo)過程中，沒有權(quán)威現(xiàn)象；(2)參與者可以在最方便的時問組織和安排督導(dǎo)會議；(3)督導(dǎo)不需要付費(fèi)；(4)對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導(dǎo)方式更容易有收獲。不足在于：(1)每名成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)；(2)參與的成員會彼此避免與他人的爭論；(3)參與的成員可能缺乏必要的經(jīng)驗和技術(shù)，無法與他人分享；(4)團(tuán)體成員有時也會成為同謀。

25.多選題

社會工作者在自覺運(yùn)用社會工作價值觀指導(dǎo)實踐的過程中，始終秉持專業(yè)基本信念和操作原則，其具體表現(xiàn)有（

）。

問題1選項

A.尊重服務(wù)對象的觀點，避免將自身建議強(qiáng)加給服務(wù)對象

B.尊重服務(wù)對象的個性，即使相同的問題也要個別化處理

C.尊重服務(wù)對象的特質(zhì)，認(rèn)同與包容服務(wù)對象的各種做法

D.尊重服務(wù)對象價值觀，服務(wù)中應(yīng)坦誠面對個人價值介入

E.尊重服務(wù)對象的權(quán)利，讓其在充分知情前提下自主抉擇

【答案】A;E

【解析】作為一門服務(wù)人、幫助人的專業(yè)和職業(yè)，社會工作價值觀主要包括基本信念和實踐原則兩個方面?；拘拍钣校?1)尊重；(2)獨特性；(3)相信人能改變。實踐原則有：(1)接納；(2)非評判；(3)個別化；(4)保密；(5)服務(wù)對象的自我決定。

26.多選題

75、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)自助組織，最近因成員間的矛盾導(dǎo)致組織內(nèi)部氣氛緊張，正?；顒邮艿接绊懀M織發(fā)展面臨困境。針對此情況，社工小馬可采取的措施有（

）。

問題1選項

A.維護(hù)組織團(tuán)結(jié)，對鬧矛盾的成員進(jìn)行處罰

B.給有矛盾的成員提出一些實際可行的建議

C.建議有矛盾的成員不要再參加組織的活動

D.就此事進(jìn)行討論，激發(fā)組織自我管理能力

E.回顧組織發(fā)展歷程，鼓勵成員們共渡難關(guān)

【答案】B;D;E

【解析】自助組織出現(xiàn)問題時的應(yīng)對策略：

扮演矛盾緩和者角色協(xié)助組織重新界定其功能，也可向自助組織建議一些未考慮到的發(fā)展方向、功能或活動與成員分享自助組織發(fā)展過程及可能出現(xiàn)的困難，鼓勵大家共同努力，渡過難關(guān)與成員保持距離，在自助組織有需要時才提出中肯的批評和建設(shè)性建議協(xié)助自助組織在社區(qū)中繼續(xù)挖掘新動力和新啟示自助組織中問題成員的處理方法：

針對成員不同問題，采用不同方法處理對未經(jīng)集體同意而自作主張或擅自行動的成員，可以先分析當(dāng)事人與自助組織的關(guān)系，再決定是否對個別成員作出處理或暫不處理對于存在根深蒂固矛盾的成員，社工可以向他們提供一些實際可行的建議，但很難做到幫助他們解決長期的矛盾對于相互嫉妒和競爭的成員，社工應(yīng)促使自助組織為成員提供均等的機(jī)會展示領(lǐng)導(dǎo)才能，在安排分工合作時要盡量避免制造更多的嫉妒和競爭，使其將注意力集中到共同的理想和重要的任務(wù)上。

27.多選題

社會工作者開展社區(qū)教育活動的主要目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)居民在態(tài)度、知識和行為方面的改變。下列做法中，屬于促進(jìn)社區(qū)居民態(tài)度改變的有（）。

問題1選項

A.激發(fā)居民參與志愿服務(wù)的積極性

B.引導(dǎo)居民從過往經(jīng)驗中學(xué)習(xí)知識

C.培訓(xùn)社區(qū)骨干掌握人際溝通技能

D.幫助居民提升自信心和肯定自我

E.幫助居民不斷提升理性思考能力

【答案】A;D

【解析】本題考查社區(qū)教育的目標(biāo)。在態(tài)度方面，社區(qū)工作者可從感覺、直覺、想象、判斷和興趣等各個方面引導(dǎo)社區(qū)居民，關(guān)注居民權(quán)益、社會互助、社會公平與正義等核心價值，并通過行動一反思的方法不斷澄清價值觀。E選項屬于在知識方面改變，C選項屬于在行為方面的改變。

28.單選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入社區(qū)開展服務(wù)，下列工作中，聚焦實現(xiàn)社區(qū)工作“任務(wù)目標(biāo)”的服務(wù)是（

）。

問題1選項

A.組建“中學(xué)生學(xué)霸義教隊”，并為隊員提供培訓(xùn)

B.搭建社區(qū)讀書平臺，培育平臺負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)能力

C.召開樓棟長會議，收集居民對停車場建設(shè)的意見

D.建立社區(qū)自管小組，安排組員考查先進(jìn)社區(qū)做法

【答案】A

【解析】所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務(wù)，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動給社區(qū)及其居民所帶來的改善是具體而實在的。

29.單選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者小陶負(fù)責(zé)社區(qū)殘障人士康復(fù)服務(wù)項目，小陶既要負(fù)責(zé)項目前期的組織實施，又要負(fù)責(zé)項目后期的評估總結(jié)、報告撰寫等工作。近期，她負(fù)責(zé)的項目又受到質(zhì)疑，情緒低落，認(rèn)為工作沒有前景。為了鼓舞小陶的士氣，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)最適宜采取的激勵措施是（）。

問題1選項

A.為小陶總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

B.吸納小陶參與機(jī)構(gòu)高層決策

C.為小陶拓展工作任務(wù)

D.幫助小陶重新設(shè)計工作職位

【答案】D

【解析】本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵措施。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵措施主要有以下幾種：了解員工的個別差異；用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對工作的興趣；提供員工參與決策的機(jī)會；協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃。

30.多選題

小李的母親向社會工作者小鄭訴苦：“這孩子真不像話，給他介紹了好幾個工作，都是干兩天就不去了，回家也不和我們說話，一個人悶在屋子里，不出門，也沒有朋友?！毙∴嵔?jīng)多方了解后得知，小李小時候父母忙于工作，無暇與他交流，而且一直對他的學(xué)業(yè)表現(xiàn)不滿意。從心理社會治療模式的角度看，小李的問題源于（）。

問題1選項

A.缺乏自立自主的能力

B.錯誤的自我概念

C.父母對他的負(fù)面評價

D.童年時期的經(jīng)歷

E.缺乏與朋輩群體交往

【答案】A;C;D;E

【解析】本題考查心理社會治療模式的內(nèi)容。服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因可以概括為三個方面：不良的現(xiàn)實生活環(huán)境、不成熟的自我和超我功能以及過分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能。不良的現(xiàn)實環(huán)境表現(xiàn)為過大的現(xiàn)實生活壓力或者缺乏個人社會功能發(fā)揮的機(jī)會。不成熟的自我和超我功能表現(xiàn)為服務(wù)對象像個沒長大的孩子，缺乏對自己情緒和行為的控制和調(diào)整能力。過分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能與不成熟的自我和超我功能相反。題干中沒有涉及自我概念，B項描述錯誤。

31.單選題

黃女士是一位40多歲的已婚女性，她最近因母親過世而深感痛苦，情緒低落，持續(xù)失眠，為此，向社會工作者尋求幫助。社會工作者詳細(xì)地詢問了情況，經(jīng)過評估，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)介黃女士到醫(yī)院進(jìn)行診斷，確診后再制訂服務(wù)方案。根據(jù)上述內(nèi)容，社會工作者進(jìn)行轉(zhuǎn)介前首先應(yīng)（）。

問題1選項

A.保證轉(zhuǎn)介后提供的服務(wù)質(zhì)量

B.鼓勵服務(wù)對象積極接受轉(zhuǎn)介

C.讓服務(wù)對象充分表達(dá)感受并了解其需求

D.承諾可以為服務(wù)對象提供最適宜的資源

【答案】C

【解析】本題考查個案管理的工作過程。不是每名求助者都會成為個案管理服務(wù)的服務(wù)對象，社會工作者在開始接觸服務(wù)對象時，應(yīng)盡可能協(xié)助服務(wù)對象表達(dá)自己的需求，以確認(rèn)服務(wù)對象面臨的問題，并且判斷問題是否復(fù)雜到需要運(yùn)用個案管理的方式。

32.多選題

麗麗的丈夫經(jīng)常因為瑣事對她破口大罵，最后發(fā)展到動手打她，麗麗向所在地的社會工作者救助。針對上述家庭暴力現(xiàn)象，社會工作者可采取的介入措施有（

）。

問題1選項

A.組織麗麗與其丈夫進(jìn)行面對面地溝通

B.為麗麗申請物質(zhì)救助并組織捐款活動

C.為麗麗和其他受害婦女開展小組工作

D.呼吁本社區(qū)居民關(guān)注身邊的家暴問題

E.提升本社區(qū)居民反家暴以及維權(quán)意識

【答案】A;C;D;E

【解析】本題中麗麗主要面臨的問題是丈夫?qū)λ募彝ケ┝?，并沒有涉及物質(zhì)方面的救助問題。

33.單選題

社會工作者大志為某服務(wù)對象開展親子關(guān)系服務(wù)，談話過程中服務(wù)對象希望大志分享一些在夫妻關(guān)系、親子關(guān)系等方面的親身經(jīng)歷。從社會工作倫理角度出發(fā)，大志適宜的做法是（）。

問題1選項

A.保護(hù)自己的隱私，與對方講明原則

B.分享自己的經(jīng)驗，與對方適當(dāng)交心

C.保護(hù)自己的隱私，分享他人的事例

D.分享自己的經(jīng)驗，將經(jīng)歷和盤托出

【答案】B

【解析】本題考查社會工作倫理難題處理的基本原則。真誠原則是指社會工作者在服務(wù)過程中坦承對待服務(wù)對象，適當(dāng)?shù)刈龅较蚍?wù)對象呈現(xiàn)自我，以建立相互信任的工作關(guān)系。隱私保護(hù)原則是指社會工作者一旦與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議，就要在提供服務(wù)的各個環(huán)節(jié)始終遵守保護(hù)受助者個人隱私和有關(guān)信息的承諾，就不輕易泄露服務(wù)對象的私人信息以及同服務(wù)相關(guān)的隱秘信息，以保護(hù)服務(wù)對象的個人權(quán)益。

34.單選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)申請了“社會工作助力精準(zhǔn)救助”項目，面向某街道的低收入家庭開展社會工作服務(wù)。機(jī)構(gòu)項目主管老李通過團(tuán)體督導(dǎo)工作坊的形式，為項目團(tuán)隊的社會工作者和志愿者解讀社會救助政策目標(biāo)、流程和資格條件等內(nèi)容。上述督導(dǎo)內(nèi)容是（

）。

問題1選項

A.行政性督導(dǎo)

B.教育性督導(dǎo)

C.支持性督導(dǎo)

D.研究性督導(dǎo)

【答案】B

【解析】教育性督導(dǎo)具體內(nèi)容包括以下幾個方面：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識；②教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識；③教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識；④教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識；⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識；⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。題干所述屬于第三點的內(nèi)容。

35.多選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管收到社會工作者撰寫的項目策劃書，計劃招募60名志愿者，為某養(yǎng)老院30名失能老人撰寫回憶錄。該主管審批這份策劃書時，需要重點考慮的有（

）。

問題1選項

A.該服務(wù)是否符合上級領(lǐng)導(dǎo)要求和機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍

B.該養(yǎng)老院的老人和管理層是否支持開展此項服務(wù)

C.機(jī)構(gòu)能否在服務(wù)周期內(nèi)招募到足夠數(shù)量的志愿者

D.該服務(wù)提供后的經(jīng)濟(jì)效益是否大于服務(wù)成本

E.該服務(wù)結(jié)束后，機(jī)構(gòu)是否有能力測量其效果

【答案】A;B;C;E

【解析】對于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)高層管理者而言，他們在決定是否采用某服務(wù)方案時，一般會考慮“經(jīng)濟(jì)上是否有效率”“社會上是否接納”“政治上的可行性”，具體而言，包括如下一些考慮：這項服務(wù)是否符合機(jī)構(gòu)或服務(wù)方案的目標(biāo)和優(yōu)先次序，機(jī)構(gòu)是否有足夠的資源提供這項服務(wù)；所提供的服務(wù)是否被社區(qū)成員和服務(wù)對象接納，是否可由現(xiàn)在的服務(wù)提供者繼續(xù)給與干預(yù)；這項服務(wù)是否滿足政策的要求，這項服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須提供的，這項服務(wù)的可能效益是否比估計的成本更重要；能否測量這項服務(wù)的“服務(wù)效果”，被選中或批準(zhǔn)的項目能否發(fā)展成“實踐計劃”，推行這項服務(wù)過程是否有嚴(yán)重的危機(jī)存在等問題。

36.單選題

社會工作者小江最近開設(shè)了一個隔代教育小組，旨在幫助社區(qū)老人學(xué)習(xí)掌握照顧和教育孫輩的新觀念、新方法。下列小江的做法中，屬于運(yùn)用間接干預(yù)法的是（）。

問題1選項

A.作為小組的核心人物，通過自身的權(quán)威改變組員行為

B.運(yùn)用鼓勵、贊揚(yáng)等方法，對組員的積極投入給予肯定

C.通過角色扮演再現(xiàn)情景，協(xié)助組員覺察自己和他人的感受

D.依托組員對自己的信任，關(guān)心組員、激發(fā)組員參與的動力

【答案】C

【解析】本題考查間接干預(yù)法。A、B、D選項屬于直接干預(yù)法。

37.多選題

關(guān)于社會工作研究具體方法的說法，正確的有（）。

問題1選項

A.觀察法容易發(fā)現(xiàn)研究對象未報告的隱秘資料

B.問卷調(diào)查法有助于發(fā)現(xiàn)研究對象的特殊性問題

C.訪談法有利于及時回應(yīng)變化，獲得深入資料

D.個案研究可以發(fā)揮輔助理論建構(gòu)的重要功能

E.實驗研究可以有效控制研究條件和外在環(huán)境

【答案】A;C;D;E

【解析】本題考查社會工作研究的具體方法。問卷調(diào)查法收集了較多人士資料，有利于中和個別人士的極端回答。實驗研究方法可有效控制實驗場景和外在環(huán)境，排除影響自變量、因變量及實驗過程的因素。觀察法容易發(fā)現(xiàn)對象未報告的隱秘資料。訪談法對變化可及時回應(yīng)，因此可獲得比較深入的資料。個案研究依托分析性的概括，彰顯了其輔助理論建構(gòu)的重要力量。

38.單選題

社會工作者小劉為家庭暴力施暴者開設(shè)了一個行為治療小組。為了獲得準(zhǔn)確、翔實的小組服務(wù)原始資料，在征得組員同意的情況下，小劉適宜采用的記錄方式是（

）。

問題1選項

A.過程式記錄

B.錄音和錄像

C.問題式記錄

D.摘要式記錄

【答案】B

【解析】記錄方式有過程式記錄、摘要式記錄、問題導(dǎo)向記錄、錄音和錄像等。錄音和錄像是記錄小組過程、組員表現(xiàn)和社會工作者表現(xiàn)的重要資料。在得到組員同意的情況下，可以對小組過程進(jìn)行錄音或錄像。它的特點是有助于獲得準(zhǔn)確、翔實而未經(jīng)修改的原始資料，特別是一些重要細(xì)節(jié)。

39.單選題

社會工作者小魯主要負(fù)責(zé)臨終關(guān)懷服務(wù)。最近，小魯?shù)姆?wù)對象王爺爺去世了，他很沮喪地對督導(dǎo)老李說：“我在王爺爺身上花了很多心思和精力，沒想到他這么快就走了。”老李回應(yīng)道：“你看到王爺爺最后并沒有受太多苦，走得很安靜，也很平和，你的感受又是什么?”上述個別督導(dǎo)過程中，老李采用的督導(dǎo)技巧是（）。

問題1選項

A.提出建議

B.提出疑問

C.進(jìn)行評價

D.情感慰藉

【答案】B

【解析】本題考查個別督導(dǎo)的技巧。其會談技巧主要有：聆聽、補(bǔ)充、提出疑問、進(jìn)行評價、提出建議。督導(dǎo)者適時向被督導(dǎo)者提出問題，幫助其開闊思想和視野，激發(fā)其走向新的境界。該種技巧屬于提出疑問。

40.單選題

小賈是某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新招聘的員工。入職之初，他在開展服務(wù)過程中感到困難重重，壓力很大。為此，督導(dǎo)老陳安排每周三下午和小賈單獨見面討論。老陳采用該督導(dǎo)方式的優(yōu)點是（）。

問題1選項

A.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供有效的服務(wù)示范

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者容易達(dá)成比較一致的意見

C.對被督導(dǎo)者服務(wù)的個案會有多方的信息交流

D.督導(dǎo)者有充分督導(dǎo)時間且督導(dǎo)過程透明公開

【答案】A

【解析】本題考查個別督導(dǎo)。個別督導(dǎo)是由一名督導(dǎo)者對一名被督導(dǎo)者用面對面的方式，定期、定時舉行討論。其優(yōu)點在于：(1)督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導(dǎo)者有充分時間進(jìn)行討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性；(2)督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者所承受服務(wù)的數(shù)量；(3)可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。

41.多選題

社會工作者小梅告訴督導(dǎo)老吳，她發(fā)現(xiàn)與服務(wù)對象的談話還只停留在噓寒問暖的層面，沒有辦法精確回應(yīng)服務(wù)對象的需求，也不知道該如何制訂服務(wù)計劃。針對這一情況，老吳運(yùn)用了開展話題的技巧進(jìn)行督導(dǎo)。下列做法中，屬于開展話題技巧的有（）。

問題1選項

A.收集小梅的面談記錄，敦促小梅提高服務(wù)的效率

B.總結(jié)小梅面對的問題，向她介紹自己的面談經(jīng)驗

C.從最簡單的事例開始，了解小梅面談的具體情況

D.對小梅的面談情況提問，了解小梅對事件的反應(yīng)

E.聆聽小梅關(guān)注的事件，協(xié)助小梅梳理當(dāng)前的感受

【答案】C;D;E

【解析】本題考查開展話題的技巧。一是由簡入難，由淺入深。二是包容，積極聆聽并嘗試了解被督導(dǎo)者提出的問題。三是專注地聆聽，掌握被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件及其對事件的反應(yīng)，梳理被督導(dǎo)者的感受。四是提問，了解被督導(dǎo)者對某事件的反應(yīng)，由此讓被督導(dǎo)者更清楚自己的處境。五是保持沉默。

42.單選題

關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。

問題1選項

A.實證主義方法論重點強(qiáng)調(diào)研究的過程導(dǎo)向性

B.建構(gòu)主義方法論主要強(qiáng)調(diào)客觀事實真實存在

C.反實證主義方法論強(qiáng)調(diào)研究過程的價值中立

D.馬克思主義方法論強(qiáng)調(diào)客觀世界發(fā)展必然性

【答案】D

【解析】本題考查社會工作研究方法論。實證主義方法論強(qiáng)調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，強(qiáng)調(diào)價值中立，注重對現(xiàn)實社會生活進(jìn)行干預(yù)和改造。反實證主義方法論偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強(qiáng)調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認(rèn)客觀認(rèn)識的可能性。建構(gòu)主義方法論不認(rèn)為并存在唯一的、不變的客觀事實。馬克思主義方法論在哲學(xué)層面上強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗事實先于理論存在。

43.單選題

社會工作者發(fā)現(xiàn)，在校園欺凌事件中，施暴者往往不顧學(xué)校的規(guī)定，多次對他人實施暴力。依據(jù)人類行為的類型，校園欺凌主要屬于（）。

問題1選項

A.叛逆行為

B.反社會行為

C.本能行為

D.親社會行為

【答案】B

【解析】本題考查人類行為的類型。人類行為的類型分為本能行為和習(xí)得行為、親社會行為和反社會行為及正常行為和偏差行為。反社會行為是一種攻擊他人或社會的、有消極作用的行為，如暴力行為、侵犯或攻擊行為。

44.單選題

小劉是一位七歲孩子的母親，她總對自己不滿意，希望她今后孩子比自己優(yōu)秀，卻又不知道如何與孩子溝通，這讓她感到非常焦慮。社會工作者根據(jù)多次會談收集的信息，為小劉的個案服務(wù)方案制訂了下列服務(wù)目標(biāo)：①降低小劉對孩子的過高期待；②改變小劉的自動化思考模式；③強(qiáng)化親子溝通能力；④增強(qiáng)小劉的自控能力。根據(jù)上述服務(wù)目標(biāo)，社會工作者有可能采用的服務(wù)模式是（

）。

問題1選項

A.認(rèn)知行為模式

B.心理社會模式

C.任務(wù)中心模式

D.精神分析模式

【答案】A

【解析】認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動，認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會最終影響個人行為的改變。

45.單選題

社會工作者小何在制訂社區(qū)工作計劃時，逐一考察各個行動計劃是否符合機(jī)構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于（

）。

問題1選項

A.提出策略

B.評估策略

C.設(shè)計策略

D.篩選策略

【答案】B

【解析】運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個指標(biāo)去評估上一階段提出的每個策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo)，可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實