做言行小達(dá)人目錄言語禮儀行為禮儀社交禮儀（一）因言語

而優(yōu)雅言語有特定的要求具備話語組織能力可以說是言語交際的最基本的能力。在現(xiàn)代社會(huì)，人際交往頻繁，言語交際的研究重點(diǎn)也已經(jīng)從過去的書面交際擴(kuò)展到口頭交際，而且口頭交際在談判、商貿(mào)洽談、導(dǎo)游、演講、教學(xué)等活動(dòng)中運(yùn)用廣泛。而秘書在工作中迎來送往，包括電話聯(lián)絡(luò)等，都需要口頭交際，需要根據(jù)語境需要、根據(jù)對(duì)方的目的意圖靈活準(zhǔn)確組織語話語。

臨場(chǎng)應(yīng)變能力也是秘書工作能力的重要體現(xiàn)，因?yàn)槿伺c人之間的交往，包括各項(xiàng)工作的安排，總有許多變故，有許多意想不到的情況出現(xiàn)，所以與人打交道不可能事事處處都按部就班，還要具有臨場(chǎng)應(yīng)變能力，根據(jù)對(duì)方的話語進(jìn)行變化，做到處變不驚，應(yīng)對(duì)自如，滴水不漏。這就像司機(jī)駕駛汽車一樣，路上雖然有各種各樣的意外變故，但是作為司機(jī)必須做到處事不慌，該左轉(zhuǎn)還是右轉(zhuǎn)，該加油還是減速，該剎車還是急剎，應(yīng)怎么做就怎么做，隨機(jī)應(yīng)變，你不能總保持一個(gè)速度并向著一個(gè)方向前進(jìn)。言語交際，同樣也要如此自如應(yīng)對(duì)變化。

臨場(chǎng)應(yīng)變能力

討論：該怎樣落落大方的說話1、增加的知識(shí)量，剛開始要學(xué)會(huì)控制自己說話的速度，慢慢地要學(xué)會(huì)思考你主的話會(huì)出現(xiàn)不同結(jié)果。2、第二需要的就是自信,當(dāng)你的內(nèi)心充滿了豐富的內(nèi)容的時(shí)候,你在別人的面前就會(huì)有做事有度而不會(huì)不知所措,這需要一個(gè)自我豐富的過程.第二需要的是坦誠,講出自己對(duì)事物的真實(shí)看法,不必有太多的顧慮.這些都可以使你別人面前表現(xiàn)得大方得體,給人一種很自然的感覺.

現(xiàn)在請(qǐng)同學(xué)們拿出一張紙與筆，在紙上寫下你自己認(rèn)為班級(jí)里的一些說話大方同學(xué)，給大家一分鐘的思考。寫好了放在桌上面即可。真我面面觀1、互相觀察：生活中我們的坐站行姿。2、學(xué)一學(xué)：符合禮儀要求的坐站行姿。優(yōu)雅的坐姿：

要求：“坐如鐘”像鐘一樣端正、穩(wěn)重。要領(lǐng)：上身正直，頭正目平，嘴巴微閉，臉帶微笑，兩手交放在兩腿上兩腿自然彎曲，小腿基本與地面垂直，兩腳平落地面，兩膝間距離：男子以松開一拳為宜，女子不分為好。（三）社交禮儀為什么要掌握、遵守健康、文明的社交禮儀？①

掌握文明、健康的社交禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的條件。②

遵守健康、文明的社交禮儀，是展示我們優(yōu)雅風(fēng)采和高尚品德的具體要求，也是我們與他人順利交往的前提。

中國古人見面，有作揖的、跪拜的；西方人見面，有接吻的、擁抱的?，F(xiàn)代人見面，用得最多的是握手?！拔帐帧钡亩Y儀

握手是初次見面或長久不見的好友之間表達(dá)友誼的一種方式。如果對(duì)方伸出了手而拒絕握手，會(huì)被視為不禮貌、沒教養(yǎng)。握手時(shí)，男士戴著手套，要先取下手套再握手，女士則不必。三、四組一、二組文明禮儀大討論禮儀故事大比拼

生活的細(xì)節(jié)多如牛毛，在你眼中，我們生活的地方里有哪些不文明行為或者說失禮行為讓你厭惡和鄙棄？

那些曾經(jīng)感動(dòng)過我的......

那些發(fā)生在我們生活中最普通的......Let’sdiscuss

一位母親正騎自行車帶著年幼的女兒迎面而來。孩子一不小心，手中的餅干掉在地上。母親馬上停下車，輕聲對(duì)女兒說：“來，咱們把它扔到垃圾桶里去?！闭f著便把孩子抱下來，倆人彎腰一起去撿地上的碎餅干。就是這一普通的一幕，不由讓人想起一句話：素質(zhì)，是一種習(xí)慣。仔細(xì)想想，不是嗎？無論這位母親，還是將來的孩子文明素質(zhì)如何，在這一細(xì)節(jié)中已有了答案。而現(xiàn)實(shí)中，還有不少與“素質(zhì)不高”對(duì)號(hào)入座的行為，都是因?yàn)椴蛔⒁狻⒉辉诤醵纬闪?xí)慣后在舉手投足間不經(jīng)意就暴露出來的。說到文明素質(zhì)，其實(shí)，每個(gè)人內(nèi)心都有向善、向美的天性，只是日復(fù)一日，因自我約束的態(tài)度、力度不同，才有了令人一目了然的區(qū)別。這一漸變，既與思想認(rèn)識(shí)有關(guān)，更是一個(gè)行為習(xí)慣的養(yǎng)成過程。真希望我們?cè)跇?gòu)建文明和諧社會(huì)的進(jìn)程中，人人能拋掉壞毛病、養(yǎng)成好習(xí)慣，不容“小惡”，不拒“小善”，讓不文明的畫面、不和諧的音符，少些，再少些。

以上的兩個(gè)事例表明,文明其實(shí)是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的.

細(xì)節(jié)，才是每一個(gè)時(shí)代的本質(zhì)。那穿過一切表象而固化下來的小小細(xì)節(jié)，維系著我們對(duì)品質(zhì)、個(gè)性和精致生活的堅(jiān)持。甚至可以說，細(xì)節(jié)就是品質(zhì)，就是生活質(zhì)量。這是我們這個(gè)時(shí)代與粗糙時(shí)代對(duì)抗之后取得的勝利。從來沒有過一個(gè)像今天這樣值得推崇細(xì)節(jié)的時(shí)代，它令我們的生活漸入佳境，個(gè)性漸趨鮮明，社會(huì)漸顯人性光輝。與態(tài)度有關(guān)，與貧富無關(guān)；與個(gè)性有關(guān)，與能力無關(guān)，如果你熱愛生活，你勢(shì)必歡天喜地地奔赴這個(gè)真正的細(xì)節(jié)時(shí)代。大時(shí)代的力量在小細(xì)節(jié)文明宣言“我們要向不文明現(xiàn)象宣戰(zhàn)，爭(zhēng)做文明學(xué)生，創(chuàng)建文明校園”。

practiceYES

orNO1.對(duì)別人說臟話2.見到老師主動(dòng)問好，幫老師做自己力所能及的事情3.吊兒郎當(dāng)?shù)卮┲７?，胸口衣裳大敞，吹著口?.進(jìn)辦公室喊“報(bào)告”，聲音洪亮5.在公共場(chǎng)所大喊大叫6.聽到國歌聲立刻止步，面向國旗所在方向行注目禮7.吃飯時(shí)大聲講話8.在不是自己年級(jí)活動(dòng)時(shí)間參與體育活動(dòng)，與其他年級(jí)爭(zhēng)場(chǎng)地9.及時(shí)制止大吵、大鬧的同學(xué)10.回答問題輕聲細(xì)語，不直視老師11.在課室內(nèi)講粗言濫語、打鬧嬉戲12.見到走廊或樓梯有紙屑、垃圾，順手撿起，扔進(jìn)垃圾筒13.不大聲叫同學(xué)的“綽號(hào)”不開惡意玩笑

practice文明禮儀知多少1、下列選項(xiàng)中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是

。

A商務(wù)禮儀B國際禮儀C政務(wù)禮儀D服務(wù)禮儀2、穿西裝時(shí)，應(yīng)穿

。

A旅游鞋B皮鞋C布鞋D涼鞋3、穿西服套裙時(shí)，應(yīng)

。

A穿短襪B穿彩色絲襪C光腿D穿肉色長統(tǒng)絲襪4、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的

個(gè)紐扣之