2021營銷上半年工作總結(jié)_營銷半年工作總結(jié)2021營銷上半年工作總結(jié)。

時(shí)間過得很快，不知不覺間一年就過去一半了。在下半年的工作即將綻開之際，就可以對上半年的工作做個(gè)總結(jié)。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“2021營銷上半年工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

2021營銷上半年工作總結(jié)(一)

xx營銷部始終以“保持卷煙銷量穩(wěn)定增長，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)零售終端建設(shè)”為工作重心，扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，網(wǎng)建工作水平不斷提高，服務(wù)水平不斷提升，保持了較好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)，順當(dāng)實(shí)現(xiàn)了上半年各項(xiàng)工作目標(biāo)。

2021年上半年主要工作：

一、卷煙銷售保持平穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高

1.實(shí)現(xiàn)卷煙銷售x箱，完成了全年卷煙銷售方案的x%，同比x箱，增長x箱，增幅x%。

2.含稅銷售收入x萬元，同比x萬元增長x萬元，增幅x%。

3.卷煙條均價(jià)為x元，同比x元上升x元，增幅x%。

4.省外卷煙銷售x箱，占銷售比重的x%，同比x箱增長x箱，增幅為x%。

5.低檔卷煙銷售x箱，同比x箱下降x箱，降幅為x%。

二、扎實(shí)做好各項(xiàng)網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步推動(dòng)卷煙網(wǎng)絡(luò)零售終端建設(shè)

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理，提高網(wǎng)建運(yùn)行效率。

營銷部通過加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提高營銷人員服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步夯實(shí)了網(wǎng)建基礎(chǔ)。一是規(guī)范完成2021年《客戶服務(wù)指南》填寫和發(fā)放工作。根據(jù)市公司下發(fā)填寫要求進(jìn)一步監(jiān)督、檢查一線營銷人員對《服務(wù)手冊》的嚴(yán)格要求，準(zhǔn)時(shí)訂正部分不規(guī)范行為，全面提升《服務(wù)手冊》填寫質(zhì)量。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對客戶經(jīng)理核銷比考核。特殊是x月份營銷部依據(jù)客戶經(jīng)理方案任務(wù)完成狀況分區(qū)段考核客戶經(jīng)理核銷比，既提高客戶經(jīng)理對區(qū)域銷售需求把握力量，又避開了同比考核的局限性。三是開展明碼標(biāo)價(jià)，提升零售戶店面形象。營銷部以營銷人員關(guān)心零售戶干凈柜臺(tái)為服務(wù)內(nèi)容，注意提升零售戶店面形象，零售戶的經(jīng)營力量和經(jīng)營水平較往年有力改善，農(nóng)村零售戶更加關(guān)注店面的干凈、卷煙的零售戶價(jià)格較為穩(wěn)定，零售利潤有所提高，客戶滿足度進(jìn)一步提高。四是樂觀開展市場調(diào)研，真實(shí)把握市場運(yùn)行狀態(tài)和需求狀況。五是成立客戶經(jīng)理小組工作機(jī)制，發(fā)揮基層管理“傳、幫、帶”的作用，促進(jìn)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍基礎(chǔ)工作扎實(shí)開展。

2、大力培育知名品牌，品牌培育效果日益凸顯。

營銷部將培育品牌作為工作第一要?jiǎng)?wù)，依據(jù)市公司的統(tǒng)一支配和結(jié)合本區(qū)域知名品牌銷售狀況，制定了《xx營銷部2021年度品牌培育建功立業(yè)實(shí)施方案》、《xx營銷部2021年度重點(diǎn)品牌培育方案》和《xx營銷部2021年度‘責(zé)任品牌’培育方案》。一是引領(lǐng)品牌共同進(jìn)展，在關(guān)注“兩個(gè)前xx”品牌在區(qū)域進(jìn)展?fàn)顩r的同時(shí)，主力引導(dǎo)、培育“責(zé)任品牌”，努力實(shí)現(xiàn)行業(yè)重點(diǎn)品牌共同成長、和諧進(jìn)展。二是豐富品牌培育手段。制定月度品牌培育考核方案并嚴(yán)格執(zhí)行;以小組為單位實(shí)施品牌培育，實(shí)現(xiàn)相互補(bǔ)充、長遠(yuǎn)培育的目標(biāo)。三是“雙低”品牌保持較好的銷售狀態(tài)。

3、加強(qiáng)市場信息掃碼監(jiān)測工作維護(hù)與完善

進(jìn)一步加強(qiáng)對后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析和利用，關(guān)注庫存和零售價(jià)格及重點(diǎn)品牌銷售變化，真正發(fā)揮信息掃碼監(jiān)測的作用。連續(xù)做好掃碼監(jiān)測系統(tǒng)的后期維護(hù)工作，注意收集零售戶需求，為上級(jí)部門制定相應(yīng)的卷煙方案供應(yīng)真實(shí)的數(shù)據(jù)。到目前為止，本區(qū)域已有x戶掃碼點(diǎn)。

4、樂觀做好示范店提升工作。

營銷部樂觀樂觀開展現(xiàn)范店提升工作，在樂觀協(xié)作開展內(nèi)部監(jiān)管的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范示范店管理流程，規(guī)范資料管理和示范店的經(jīng)營管理。目前，本區(qū)域示范店x戶，運(yùn)行狀況良好。

5、開展xx工作學(xué)習(xí)和實(shí)踐

營銷部正按部就班實(shí)施“xx”工作法，較好規(guī)范客戶經(jīng)理工作行為。根據(jù)“xx”工作法要求全面梳理內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，相互支持，以客戶、市場、品牌作為營銷人員的思維要素、分析維度和工作要點(diǎn)，形成符合實(shí)際、便于操作的營銷工作平臺(tái)，全面提升一線營銷人員的服務(wù)力量和服務(wù)水平。

三、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高客戶經(jīng)理工作質(zhì)量

1、開展“學(xué)以致用”讀書活動(dòng)。營銷部制定本部門的讀書方案，購置了相應(yīng)的書籍，組織客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)多方式開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)有記錄、有心得，收獲許多。

2、通過QC活動(dòng)的開展，提高了業(yè)務(wù)技能水平。2021年?duì)I銷部選取《提高示范店卷煙經(jīng)營利潤》作為攻關(guān)課題，小組成員正根據(jù)ADPA循環(huán)逐步實(shí)施。

3、開展?fàn)I銷序列“xx”訓(xùn)練實(shí)踐活動(dòng)。

營銷部樂觀開展“xx”訓(xùn)練實(shí)踐活動(dòng)，通過形式多樣的詳細(xì)活動(dòng)豐富的實(shí)踐內(nèi)涵?？蛻艚?jīng)理關(guān)心零售戶整理柜臺(tái)、清潔店面、關(guān)心殘疾零售客戶搬運(yùn)物品等，同時(shí)書寫活動(dòng)期間的感受，形成了較好的學(xué)習(xí)實(shí)踐氛圍。

4、打造以客戶經(jīng)理為三員之首的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

客戶經(jīng)理是卷煙市場猜測的主體，在整個(gè)營銷部工作中起到特別重要的作用。縣局(營銷部)根據(jù)國家局“四要”精神注意員工思想溝通和心情疏導(dǎo)，關(guān)心他們調(diào)整好精神狀態(tài)和工作狀態(tài);加強(qiáng)客戶經(jīng)理素養(yǎng)培育，進(jìn)一步細(xì)化客戶經(jīng)理工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)組織崗位業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，不斷提高客戶經(jīng)理的工作力量和工作水平。

2021營銷上半年工作總結(jié)(二)

今年是我行的開局之年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，市場營銷部制定了周密的工作方案和工作措施，堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了不錯(cuò)的成果?，F(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下。

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成狀況

今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展，呈現(xiàn)出良好的進(jìn)展態(tài)勢。

(1)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長。到年末，全部門各項(xiàng)人民幣存款余額x萬元。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個(gè)重要來源。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計(jì)x筆，各項(xiàng)貸款余額x萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流淌資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如……等項(xiàng)目;其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款x筆，企業(yè)流淌資金貸款x筆，收息水平較好。

二、主要工作措施和勝利閱歷

(一)細(xì)分市場，精確?????定位，抓住重點(diǎn)，樂觀營銷。2021年，我部主要針對個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后，部門員工樂觀開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。

(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位進(jìn)展業(yè)務(wù)。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大營銷范圍，全部動(dòng)員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地汲取儲(chǔ)蓄資金。三是加大宣揚(yáng)力度，借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，開展“xx學(xué)問講座”，以業(yè)務(wù)宣揚(yáng)為媒介，走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣揚(yáng)了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的.知名度。

(三)加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增加長期進(jìn)展?jié)摿?，我們從開頭就特別重視加快貸款營銷工作，樂觀爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質(zhì)客戶，主動(dòng)營銷貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如xx，xx等項(xiàng)目。三是樂觀與擔(dān)保公司合作，通過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。

(四)恪守規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格根據(jù)行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查，樂觀協(xié)作信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的平安性、流淌性和效益性。

三、工作中存在的問題和困難

(一)從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一，.認(rèn)知度偏低等問題，對營銷工作造成肯定影響。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改進(jìn)。

(三)從主觀努力上看，我們還存在很多不足。一是員工的樂觀性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是在工作中沒有一種深化討論的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深化去思索，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競爭力不足，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速進(jìn)展不相適應(yīng)。五是營銷效果不明顯，應(yīng)當(dāng)加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長。

四、今后工作準(zhǔn)備

(一)加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí)，提高員工自身綜合素養(yǎng)。

(二)嚴(yán)格恪守規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)。

(三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，重視信貸風(fēng)險(xiǎn)，樂觀協(xié)作信管部門工作，確保信貸資產(chǎn)平安性。

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。

(五)深化營銷意識(shí)、樂觀開拓市場，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長。

以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做好各項(xiàng)工作任務(wù)。

2021營銷上半年工作總結(jié)(三)

上半年在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧上半年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，情愿和業(yè)界同仁共享。

一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷.

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合xx總經(jīng)理在2021年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們xx分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有關(guān)心的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)治理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷1、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;依據(jù)2021年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們實(shí)行了相應(yīng)的營銷策略。對政府選購和出租車市場，我們加大了投入力度，特地成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣揚(yáng)，來正確引導(dǎo)出租公司，宣揚(yáng)xx品牌政策。平常我們實(shí)行主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動(dòng)態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用狀況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)學(xué)問進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群學(xué)問層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展xx的推舉銷售，同時(shí)輔以xx的品牌介紹和文化宣揚(yáng)，讓他們感受xx的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx修理服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場的銷售。

對策三：注意信息收集做好科學(xué)猜想當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場猜想成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、準(zhǔn)時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持親密溝通，樂觀組織車源。增加工作的方案性，避開了工作的盲目性;在注意銷售的肯定數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順當(dāng)完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了由于歷史緣由積壓下來的部分滯銷件，最大限度削減分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)爭論，在樂觀開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的狀況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自20xx年成立以來的售后修理高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣揚(yáng)活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周x由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后修理現(xiàn)場發(fā)覺的問題，現(xiàn)場提出整改看法和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在修理過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到敬重用戶和愛惜車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從x月份起，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂部供應(yīng)24小時(shí)全天候救援;通過改善售后修理現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶供應(yīng)全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。上半年售后修理接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬元。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營銷服務(wù)質(zhì)量

2021年將是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴(yán)峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理制造效益”的經(jīng)營方針。我們選擇了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。樂觀響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周方案，為用戶供應(yīng)高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺存在的不足，提出下一步改進(jìn)方案。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中始終居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，間續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，領(lǐng)先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，準(zhǔn)時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了特地的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。依據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“x月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送涼爽”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫和”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

對于內(nèi)部治理，作到請進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過托付相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對xx市內(nèi)具有肯定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4S站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四、注意團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的樂觀性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛爭論，既統(tǒng)一了熟識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素養(yǎng)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問詢問公司(xx)對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

上半年已經(jīng)結(jié)束了，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。在下半年會(huì)做得更好！

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2022煙草營銷部營銷科上半年工作總結(jié)

工作總結(jié)之家為大家收集整理了《2022煙草營銷部營銷科上半年工作總結(jié)》供大家參考，盼望對大家有所關(guān)心?。。?/p>

**年上半年，市中區(qū)局（營銷部）在市局（公司）黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以.統(tǒng)領(lǐng)全局，仔細(xì)貫徹落實(shí)市局（公司）工作會(huì)議的指示精神，緊緊圍繞營銷部年初制定的工作目標(biāo)，全體員工緊密團(tuán)結(jié)，以打造市場為載體，以創(chuàng)建優(yōu)秀縣局單位為契機(jī)，奮力拼搏，扎實(shí)有效開展工作，各項(xiàng)工作取得了

新的突破和進(jìn)展，現(xiàn)將上半年工作狀況作如下匯報(bào)。

一團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，較好完成上半年目標(biāo)任務(wù)。

半年來，營銷部全體人員緊密地團(tuán)結(jié)在臺(tái)兒莊分局四周，扎扎實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做事，立足于煙草營銷與服務(wù)的主責(zé)，調(diào)整市場結(jié)構(gòu)，全力保增長，大力培育重點(diǎn)骨干品牌，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場分析調(diào)控，保持了銷量穩(wěn)定增長和效益平穩(wěn)提升。1—6月份，**營銷部累計(jì)完成銷量###箱，比去年同期的###箱增加了##3箱，同比增長2.13%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)單箱值16037.74元，同比去年的###元增加了###元，同比增長9.93%，；累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利###萬元，同比去年同期的####萬元增加###萬元，同比增長##%。在銷售結(jié)構(gòu)上，魯產(chǎn)的一二三類煙累計(jì)銷售####箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%；重點(diǎn)品牌煙總計(jì)銷售##箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%。截至6月30日，全區(qū)共有零售客戶####戶；電子結(jié)算戶###戶，其中城鎮(zhèn)電結(jié)戶##戶，農(nóng)村電結(jié)戶###戶，城鎮(zhèn)電結(jié)率達(dá)到了95%，農(nóng)村電結(jié)率達(dá)到了72%，累計(jì)電結(jié)勝利率按金額計(jì)算達(dá)到了70%?？傮w來看，銷售總額完成全年方案的67%，毛利完成全年方案的56%。

二圍繞客戶，努力提高營銷力量與服務(wù)質(zhì)量。

1加強(qiáng)宣揚(yáng)推介，努力提高重點(diǎn)和魯牌一二三類煙的上柜率。

上半年，我們仔細(xì)落實(shí)了省局（公司）工作會(huì)議精神大會(huì)和李總的講話精神的要求，緊緊圍繞“卷煙上水平”的行業(yè)基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，加強(qiáng)了宣揚(yáng)和推介工作，充分挖掘重點(diǎn)客戶的銷售潛力，極力向客戶推舉魯產(chǎn)品牌、重點(diǎn)品牌，取得了顯著成效。目前魯產(chǎn)的#####、###、#####等市場占有率逐步提高，被越來越多的消費(fèi)者接受；重點(diǎn)品牌###、#####等，在銷售中的比重也大幅度增加，有力地推動(dòng)了品牌培育工作。

2維護(hù)客戶市場，開展訪問活動(dòng)。

為了確保首季開門紅活動(dòng)的順當(dāng)實(shí)施，我們樂觀開展客戶大訪問活動(dòng)，營銷科科長、客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理等全體出動(dòng)，對重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)區(qū)域做了細(xì)致的調(diào)查討論，仔細(xì)收集客戶信息并加以匯總分類分析，準(zhǔn)時(shí)對系統(tǒng)信息予以調(diào)整，確保了零售客戶資料的精確?????性和客戶群投放貨源工作的順當(dāng)開展，為各項(xiàng)卷煙經(jīng)營指標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3加大工作力度，樂觀做好電子結(jié)算工作。

努力在提升電子結(jié)算率和電結(jié)勝利率是上半年工作的一大重點(diǎn)。一大力宣揚(yáng)宣揚(yáng)市局（公司）電結(jié)嘉獎(jiǎng)?wù)?，使客戶知曉電算業(yè)務(wù)的樂觀意義；二制定了嚴(yán)格的電結(jié)獎(jiǎng)懲措施，通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)一步提高了客戶經(jīng)理宣揚(yáng)電結(jié)工作的樂觀性和主動(dòng)性；三連續(xù)加強(qiáng)了與市中郵政儲(chǔ)蓄銀行的溝通與協(xié)調(diào)，為農(nóng)村零售客戶電結(jié)業(yè)務(wù)的辦理供應(yīng)了極大便利，有力地促進(jìn)了我區(qū)各項(xiàng)電子結(jié)算指標(biāo)的提升。

4規(guī)范經(jīng)營，努力提升客戶盈利水平。根據(jù)市局（公司）統(tǒng)一部署和支配，我們轄區(qū)500戶經(jīng)營規(guī)模比較好的零售客戶進(jìn)行了集中培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了廣闊零售客戶的經(jīng)營理念和經(jīng)營力量，加深了客我之間的相互了解，鞏固了批零聯(lián)盟基礎(chǔ)，為以后的合作奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，仔細(xì)開展全員簽訂規(guī)范經(jīng)營承諾書，切實(shí)做好規(guī)范經(jīng)營工作，努力提高客戶的盈利水平。

三提升素養(yǎng)，推動(dòng)優(yōu)秀縣局建設(shè)。

圍繞推動(dòng)優(yōu)秀縣局建設(shè)和銷售工作，我們做了大量工作。

1統(tǒng)一思想，提高執(zhí)行力。我科室以會(huì)議、座談的形式仔細(xì)學(xué)習(xí)市局和省局的相關(guān)文件，組織人員仔細(xì)學(xué)習(xí)了市局的首季開門紅大會(huì)精神、省局（公司）工作會(huì)議精神大會(huì)和李總的講話精神、棗莊煙草2022年工作會(huì)議精神等，緊緊圍繞“卷煙上水平”的行業(yè)基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，進(jìn)一步把思想和熟悉統(tǒng)一到市局（公司）黨委的指示精神上來，提高了執(zhí)行力，為落實(shí)各項(xiàng)政策奠定良好的思想基礎(chǔ)。

2培訓(xùn)溝通，提升素養(yǎng)。為進(jìn)一步提高營銷人員營銷水平和服務(wù)客戶的力量，我們樂觀組織人員參與市局集體培訓(xùn)，同時(shí)開展內(nèi)部培訓(xùn)，以閱歷溝通會(huì)、集體開會(huì)學(xué)習(xí)、對轄區(qū)優(yōu)秀線路進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)等形式，引導(dǎo)到營銷人員學(xué)習(xí)先進(jìn)，查找自身不足，努力提高自身服務(wù)水平和服務(wù)技巧。

3精細(xì)管理，嚴(yán)格考核。為推動(dòng)優(yōu)秀縣局建設(shè)，科室實(shí)行精細(xì)化管理，將工作任務(wù)目標(biāo)細(xì)致分解到各條路線，確保卷煙銷售任務(wù)全面完成；同時(shí)，對客戶經(jīng)理、網(wǎng)建人員、送貨員等加大了監(jiān)督考核的力度，嚴(yán)格內(nèi)部掌握，嚴(yán)禁拆包等違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)，有力地推動(dòng)了營銷業(yè)務(wù)健康開展。

四目前工作中存在的問題

1部分地區(qū)，尤其是農(nóng)村地區(qū)的零售小戶，由于路途遙遠(yuǎn)，單人經(jīng)營，時(shí)間受限，對電子結(jié)算業(yè)務(wù)的樂觀性不高。

2魯牌一二三類卷煙上柜率還有待于進(jìn)一

步提高，重點(diǎn)品牌煙的上柜率需要進(jìn)一步提高。主要緣由是部分銷售點(diǎn)四周居民消費(fèi)水平較低。

3部分線路客戶經(jīng)理不能準(zhǔn)時(shí)對零售客戶的卷煙經(jīng)營進(jìn)行有效的指導(dǎo)，服務(wù)水平有待以進(jìn)一步提高。

五半年經(jīng)營準(zhǔn)備及工作措施

下半年銷售形勢依舊嚴(yán)峻，要圓滿完成目標(biāo)任務(wù)還需要再接再厲，克服困難，努力做好以下工作。

1緊緊抓住市局的戰(zhàn)略部署和指示精神不放，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行市局對下半年及全年卷煙經(jīng)營工作的支配部署，努力克服各種不利因素，穩(wěn)步推動(dòng)卷煙經(jīng)營工作。

2緊緊抓住打造品牌市場不放，加強(qiáng)宣揚(yáng)推介，加大魯產(chǎn)一二三類和全國重點(diǎn)品牌的培育，提高品牌上柜率和動(dòng)銷率；轉(zhuǎn)變工作方式，大力培育品牌、提升結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。

3緊緊抓住電子結(jié)算業(yè)務(wù)不放，加快農(nóng)村零售客戶結(jié)算賬戶的更換工作，力爭以最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算工作達(dá)標(biāo)。

4緊緊抓住自身建設(shè)不放，強(qiáng)化內(nèi)部管理與掌握，加強(qiáng)訓(xùn)練培訓(xùn)，嚴(yán)格考核，嚴(yán)厲?監(jiān)管，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)制度，不斷提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)和科室管理水平，打造一支服務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)正派的高素養(yǎng)高績效營銷隊(duì)伍，仔細(xì)做好優(yōu)秀縣局營銷部基礎(chǔ)工作。

證券公司營銷上半年工作總結(jié)

篇一：證券公司營銷2022年終工作總結(jié)

證券公司營銷2022年終工作總結(jié)

xx年已經(jīng)過去，回首過去，xx是堅(jiān)持的一年，全部的一切都已經(jīng)過去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。始終以來，電話營銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初全部人都已經(jīng)搬到xx路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然特別刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打生疏的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有方案的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷，的確在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好許多，那時(shí)經(jīng)受著電話營銷部門的設(shè)立，我從今有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)受著半年多的磨合，雖然成果不盡如人意，但是的確規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了肯定的熬煉。自從電話營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對我來說，也是布滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開頭籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開頭考慮團(tuán)隊(duì)的將來進(jìn)展的時(shí)刻，銀行始終是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，由于這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理共享的時(shí)候，他們怎么也不敢信任這樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成果，從今我開頭重視銀行渠道，第一個(gè)開頭重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻(xiàn)基本上沒有，第一次訪問錢行長的時(shí)候，我沒有提任何要求，首先滿意他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開頭重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深進(jìn)展銀行也開頭接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必需完成。離這個(gè)目標(biāo)最終還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行始終以來都是我們的弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新熟悉了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦溝通會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都布滿盼望和期盼，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說，年初我們始終堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了全部人的認(rèn)可，參加樂觀性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、閱歷共享和口號(hào)，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的把握消息解讀的技巧和力量，提高自我表達(dá)的力量，通過不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來了，常常有人遲到，通過肯定的懲處，主要是通過罰一本書的方式，告知這是不對的，有意常常遲到的現(xiàn)象得到掌握，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣；另外團(tuán)隊(duì)原來會(huì)議較多，經(jīng)過改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平常小組不開會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)全部成員的狀況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)支配一個(gè)人共享自己的閱歷，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，由于周例會(huì)都是支配在團(tuán)隊(duì)長會(huì)議結(jié)束后，常常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，由于事先溝通過，周一的例會(huì)是沒有時(shí)間限制的，全部的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開會(huì)，甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好；除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)支配一次月度例會(huì)，對團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，雖然這種嘉獎(jiǎng)并沒有多少錢，但是這份榮譽(yù)必需給

到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種法規(guī)定下來后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠掌握,。通過每天、每周的接觸，大家每天都能夠遇到一起，關(guān)系也漸漸熟識(shí)起來，感情也逐步變深，這或許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)肯定要常常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像平常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊急的工作的確給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，由于4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某晒?，?月份我們支配了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次特別開心的經(jīng)受，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參與，感覺特別好，美妙的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次聘請，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參與培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了聘請，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，始終持續(xù)到11月，行情始終低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我始終堅(jiān)信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八九月份，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開頭有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有聘請長期的生存會(huì)成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營銷團(tuán)隊(duì)，2022年對團(tuán)隊(duì)的要求勢必更加嚴(yán)格。對于自身的進(jìn)展來說，xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得xx年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初達(dá)到了，在xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績的確很不抱負(fù)，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了許多，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上遺忘了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么專心，由于對客戶沒有以往那么關(guān)懷，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大削減，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這或許是今年最大的不足。假如說xx年還有什么遺憾，應(yīng)當(dāng)就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，全部的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的2022，不要像去年這樣狼狽，肯定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。

篇二：2022年證券渠道營銷部上半年的工作總結(jié)

2022年吳川片區(qū)上半年的工作總結(jié)

2022年上半年，面對國際金融危機(jī)的影響，本人以.為指導(dǎo)，仔細(xì)貫徹國家擴(kuò)大內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)政策，緊緊圍繞公司制定的任務(wù)和指標(biāo)，根據(jù)年初提出的工作方針、方案，帶領(lǐng)吳川團(tuán)隊(duì)共克時(shí)艱，一步一步開展工作，在不斷提升公司自身品牌形象的同時(shí)，又進(jìn)展了客戶，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，詳細(xì)總結(jié)如下：

一業(yè)績方面：

吳川片區(qū)客戶經(jīng)理2022上半年開戶394戶，其中有效戶223戶，新增資產(chǎn)約1422萬，目前團(tuán)隊(duì)客戶總資產(chǎn)已達(dá)到了1.4億，期間吳川片區(qū)開發(fā)的股指期貨3戶，商品期貨新客戶開戶28戶,其中機(jī)構(gòu)戶1戶,新增資產(chǎn)和手續(xù)費(fèi)都在穩(wěn)定增長。同時(shí)吳川團(tuán)隊(duì)在市場低迷的狀況下，第一、二季度的基金、理財(cái)產(chǎn)品銷售上突破了前所未有的好業(yè)績，隊(duì)員們都樂觀地行動(dòng)起來，在其次季度隊(duì)員陳嘉文共銷售了股票型基金360萬，受到了公司的表揚(yáng)。這些業(yè)績的取得離不開各領(lǐng)導(dǎo)在方針政策賜予的支持和鼓舞

二宣揚(yáng)工作方面：

我們響應(yīng)要求，每月都要到戶外搞一次宣揚(yáng)活活動(dòng)。在上半年的時(shí)間里，我們吳川片區(qū)的客戶經(jīng)理以提升公司品牌形象，最大限度地進(jìn)展客戶為目標(biāo)，在吳川的繁華地段實(shí)行了多形式的戶外營銷活動(dòng)，與吳川人民銀行共同進(jìn)行的個(gè)人誠信信用宣揚(yáng)，得到了市領(lǐng)導(dǎo)副市長陳國寶的親臨指導(dǎo)和參觀，與銀行合作開展與大客戶座談會(huì)等活動(dòng)。

三與銀行領(lǐng)導(dǎo)溝通方面:

根據(jù)工作的方案，我每周有序地訪問各銀行網(wǎng)點(diǎn)主任，訪問吳川各銀行支行的行長和所負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)主任,進(jìn)一步加強(qiáng)了溝通和合作關(guān)系,有了更深一層的了解。與他們溝通各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際狀況和客戶經(jīng)理的工作態(tài)度等方面的內(nèi)容，各客戶經(jīng)理與銀行的關(guān)系更親密合作了，在溝通方面也更進(jìn)了一步。每次多家銀行在為完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)沖刺時(shí)，本著雙贏的宗旨，我們客戶經(jīng)理在銀行網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合日常工作，樂觀主動(dòng)關(guān)心銀行指導(dǎo)客戶開通網(wǎng)銀，開銀行卡等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，發(fā)揮了不小的作用，深得銀行領(lǐng)導(dǎo)欣賞。還有就是經(jīng)過多方領(lǐng)導(dǎo)的努力，我們吳川片區(qū)在第一季度進(jìn)駐了中國銀行吳川支行的網(wǎng)點(diǎn)，在吳川，中投證券已差不多進(jìn)駐全部的四大銀行網(wǎng)點(diǎn)了。

四培訓(xùn)方面：

每周未我們都會(huì)進(jìn)行期貨的基礎(chǔ)學(xué)問學(xué)習(xí)和基金培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各類的培訓(xùn)使隊(duì)員們對學(xué)問面有了更實(shí)際的了解和操作流程,獲得顯著效果。每周要求隊(duì)員們交一周的工作方案。在吳川客戶經(jīng)理的工作室墻上我們增加了吳川片區(qū)每周的業(yè)績龍虎榜的表格,表格的內(nèi)容有每個(gè)客戶經(jīng)理的每周回訪客戶數(shù),留客戶電話數(shù),存在客戶數(shù),促成客戶數(shù)等,同事們有了競爭攀比的工作勢頭,工作更加樂觀仔細(xì)去完成自己定下的目標(biāo)。每次的培訓(xùn)過程中，我們吳川團(tuán)隊(duì)熱忱高漲，對每個(gè)課題都表現(xiàn)出極大的愛好，大家各抒已見，互補(bǔ)長短，對今后的如何開展工作起到了肯定的指導(dǎo)和幫助作用。

五客服方面：

客戶經(jīng)理都會(huì)做好回訪工作。我們會(huì)依據(jù)股市行情，要求各客戶經(jīng)理除了在加大力度引進(jìn)新客戶和新增資產(chǎn)的同時(shí)，要注意維護(hù)原有的客戶，提示客戶在投資的過程.掌握風(fēng)險(xiǎn)，樂觀完成業(yè)績的考核。有針對性地給客戶灌輸多樣式理財(cái)?shù)挠^念，做到客戶需求的理財(cái)都能知曉，令公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都能完成。

六團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)上，吳川團(tuán)隊(duì)在第一季度進(jìn)行了茂名森林公園一日游活動(dòng)，增加了各客戶經(jīng)理的溝通和融洽，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；讀書感想評(píng)比活動(dòng)、使我們養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，對自身素養(yǎng)培育的提升；每周的體育熬煉活動(dòng)，令我們保持活力，以更好的精神狀態(tài)投入到工作中；每月團(tuán)隊(duì)成員的生日，我們都會(huì)集中進(jìn)行小小的生日會(huì)，使隊(duì)員們感到了關(guān)懷，團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)大家庭的感覺。

2022年上半年這業(yè)績和各方面工作取得效果，充分展現(xiàn)了我們吳川團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作，努力進(jìn)取的精神風(fēng)貌和工作力量，更與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持是密不行分的。誠然，我們吳川團(tuán)隊(duì)還存在有待加強(qiáng)和改善的地方，下半年吳川團(tuán)隊(duì)在公司市場部的各類培訓(xùn)下，制定如下工作方案：一是爭取以多形式的活動(dòng)鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的樂觀性，整體士氣的提高；二是需要加大營銷力度，在各繁華地段，各住宅區(qū)，走進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城區(qū)進(jìn)行多形式的宣揚(yáng)活動(dòng)；三是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)量的管理，回訪，考勤，工作日志，會(huì)議記錄等活動(dòng)量的管理；四是與銀行網(wǎng)點(diǎn)，其他各單位，各企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)緊密溝通雙贏合作方案；五是客戶經(jīng)理的整體素養(yǎng)通知多種多樣的培訓(xùn)，工作中、學(xué)習(xí)中要不斷

提高，得以發(fā)揮；六是加強(qiáng)督導(dǎo)的工作，制度的落實(shí)狀況和效果；七加大聘請力度，努力進(jìn)展培育新的客戶經(jīng)理；八以銀行網(wǎng)點(diǎn)為軸心，連續(xù)開發(fā)更多更好各類形式的營銷網(wǎng)點(diǎn)。在下半年的方案實(shí)施過程中要不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)其他團(tuán)隊(duì)好的閱歷，不斷細(xì)化工作的內(nèi)容和落實(shí)狀況，對各客戶經(jīng)理進(jìn)行有效的各項(xiàng)指標(biāo)工作的跟蹤落實(shí)。

總結(jié)過去，展望將來，我信任在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和英明指導(dǎo)下，只要客戶經(jīng)理們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)而不懈努力，上下團(tuán)結(jié)全都，相互支持，樂觀進(jìn)取，信任吳川片區(qū)在2022年下半年的業(yè)績會(huì)再創(chuàng)輝煌，取得更好成果！吳川片區(qū)也會(huì)組建成為一支有活力，有斗志，有沖的年輕化的隊(duì)伍，打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛、布滿活力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

2022年的工作方案：

針對2022年的種種狀況，對于2022年我的方案如下：

一、加強(qiáng)規(guī)范制度建設(shè)和實(shí)施，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的巡查準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺網(wǎng)點(diǎn)狀況，

制定巡查記錄和網(wǎng)點(diǎn)合理分：1.團(tuán)隊(duì)考勤，設(shè)立《駐點(diǎn)記錄本》（時(shí)間管理和網(wǎng)點(diǎn)管理制度）2.制定《晨會(huì)的管理方法》

二、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)：1.標(biāo)準(zhǔn)的禮儀培訓(xùn)；2.營銷技巧培訓(xùn)：3.專業(yè)

化學(xué)問的培訓(xùn)（技術(shù)分析，期貨的更深一層的學(xué)習(xí)）4.思想素養(yǎng)，內(nèi)在價(jià)值提升培訓(xùn)等多元化的培訓(xùn)，

三、連續(xù)跟進(jìn)銀行合作關(guān)系的溝通，開拓各種不同形式的網(wǎng)點(diǎn)，力爭

吳川四大銀行網(wǎng)點(diǎn)的全面進(jìn)駐。三方存管的營銷，客戶資源互換的形式雙贏方案

四、加大宣揚(yáng)力度，實(shí)施品牌戰(zhàn)略。通過論壇、報(bào)告會(huì)、溝通會(huì)等形

式，推介專業(yè)服務(wù)的品牌并關(guān)心具有獨(dú)到優(yōu)勢的員工創(chuàng)建個(gè)人品牌，提高行業(yè)知名度，，

五、提高激勵(lì)員工和自我激勵(lì)的力量穩(wěn)定客戶經(jīng)理思想工作，要求他

們保持樂觀樂觀精神，英勇面對挑戰(zhàn)，調(diào)動(dòng)他們樂觀心情,不斷加以激勵(lì)。實(shí)行一幫一的互助形式，以新帶老的方式去關(guān)心新同事，共同進(jìn)步。

六、樂觀開拓新業(yè)務(wù)，搶占客戶資源。連續(xù)加大基金產(chǎn)品的營銷力度，

針對基金任務(wù)的繁重，我們力爭精益求精，挖掘出已經(jīng)獲利比較多的穩(wěn)健投資者，以其作為品牌效應(yīng)，進(jìn)一步開拓客戶源泉要轉(zhuǎn)變我們的思路，要從以關(guān)系營銷為主轉(zhuǎn)變到以價(jià)值營銷為主的銷售模式。有針對性對每季度營銷產(chǎn)品的研讀和內(nèi)部溝通，利用

篇三：證券營銷人員工作總結(jié)

工作小結(jié)

大家好！我是***，是呼和浩特市新城北街營業(yè)部***團(tuán)隊(duì)的一員，特別感謝公司能給我這次機(jī)會(huì)，同時(shí)也特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的重視和栽培。今日能夠作為新人的代表，我既感到幸運(yùn)，同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運(yùn)，是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不長，工作表現(xiàn)也不算特殊精彩，但我的工作仍舊得到了大家的認(rèn)同和支持，因此，我是幸運(yùn)的。而感到壓力，是由于今日的成果將是我明天的起點(diǎn)，我要努力做到最好，為公司制造更大的價(jià)值。所以，對我在公司將來的成長，我感到壓力了！不過沒關(guān)系，我會(huì)將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，讓自己變得更精彩！

我是去年12月份入司的一名新人，在我還沒有走出校內(nèi)時(shí)，就曾在太平人壽做了銀行保險(xiǎn)，去年6月份，我在網(wǎng)點(diǎn)遇見了我們現(xiàn)在恒泰的同事，順便了解了一下有關(guān)證券公司的制度，并且和保險(xiǎn)公司做了對比，通過比較我覺得我個(gè)人更喜愛、并且更適合來證券公司進(jìn)展。由于它比較有進(jìn)展前途，我覺得它可以當(dāng)做我一生的事業(yè)，所以打算過來試一試。不知不覺中，我加入恒泰這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了，這半年來的工作是開心的、緊急的、充實(shí)的，讓我學(xué)到了許多東西，同時(shí)我也發(fā)覺了許多自己需要改進(jìn)的地方。我剛開頭來公司時(shí)，由于新接觸這個(gè)行業(yè)，而我所學(xué)的專業(yè)又和證券金融類毫不相干，過來后什么都不懂，就包括考從業(yè)資格，也是蒙混過關(guān)的，說實(shí)話，證券理解起來比保險(xiǎn)難多了！

我工作也曾經(jīng)迷茫過，年前12月份，由于自己不夠?qū)I(yè)，所以就以此為借口，做工作不慌不忙，總覺得考核離我還遠(yuǎn)，做什么都不焦急，工作也沒有上進(jìn)心，所以年前什么也沒做出來，年后2月13號(hào)，我回來正式上班，但總也進(jìn)入不了工作狀態(tài)，感覺很迷茫，不知道這份工作從何下手，也開頭懷疑自己是否適合連續(xù)這個(gè)行業(yè)。這還不是最麻煩的，最麻煩的是在2月底的時(shí)候，主管告知我，2月底我就立刻面臨考核，假如考核不過，下個(gè)月就要沒有工資了，我聽后真的焦急了，沒有業(yè)績的我不敢和團(tuán)隊(duì)的任何人對視，覺得沒臉在這個(gè)公司做下去了，我甚至認(rèn)為我是不是只適合賣保險(xiǎn)。主管告知我時(shí)距離2月底只有一個(gè)星期的時(shí)間了，最終我是通過自己團(tuán)隊(duì)人的關(guān)心才牽強(qiáng)把那個(gè)月的任務(wù)完成了，任務(wù)可能完成的有些倉促，但在這里我還是真的特別感謝我們經(jīng)理劉艷會(huì)以及團(tuán)隊(duì)成員對我的支持與關(guān)心，可以這么說：假如當(dāng)時(shí)沒有他們的關(guān)心，可能我現(xiàn)在早就已經(jīng)不在恒泰了?？己似谝贿^，我立刻面臨的就是我的開門紅任務(wù)——80萬新增資產(chǎn)。我真的不知道去哪做這80萬資產(chǎn)，主要我自己心里有障礙，我總覺得我專業(yè)學(xué)問不夠強(qiáng)，和客戶交談時(shí)就不夠自信，底氣不足，可怕被客戶問住，所以很難促成。

恰好公司打算3月份連續(xù)賣穩(wěn)健回報(bào)，而且只要是來營業(yè)部買，既算新增資產(chǎn)，又算全年任務(wù)，就連在銀行賣的也都算我們客戶經(jīng)理的任務(wù)，最重要的是只嘉獎(jiǎng)不懲處，聽一些老的客戶經(jīng)理說，這可是史無前例的！我當(dāng)時(shí)想這對我可能是個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，為什么這樣說呢？由于我原來以前在銀行賣的就是銀行保險(xiǎn)，所以更簡單進(jìn)入賣產(chǎn)品的狀態(tài)，還有就是我個(gè)人特殊喜愛這個(gè)產(chǎn)品，說到這，我特別感謝公司資管部能夠研發(fā)出這么好的一款產(chǎn)品，既穩(wěn)健，收益又可觀，而且始終在用數(shù)字來使產(chǎn)品更有勸說力。增加客戶經(jīng)理的信念，同時(shí)增加了客戶對我們的信任，讓客戶心甘情愿的買我們的產(chǎn)品，也為自己在客戶那里樹立了良好的口碑！說起賣產(chǎn)品，我個(gè)人覺得，產(chǎn)品好確定是第一位的，其次就是我們客戶經(jīng)理得信任這支產(chǎn)品，有句話我比較認(rèn)可：我們越自信，客戶越信任！你只有把自己勸說了，才得以讓客戶也認(rèn)同。在這次賣穩(wěn)健回報(bào)的過程之中,也曾經(jīng)不少

次被客戶拒絕過,但在自己的堅(jiān)持和努力下,加上沈總的激勵(lì)和劉錚老師的鼓舞我還是收獲多多!截至到目前為止,我的股票業(yè)績照舊很差勁,專業(yè)學(xué)問照舊沒有提升太多,理財(cái)部的人曾經(jīng)告知過我,想更多的了解股票學(xué)問,分析盤面不是短時(shí)間內(nèi)就學(xué)會(huì)的,得經(jīng)過長時(shí)間的積累,沒有人會(huì)一口吃出個(gè)胖子,所以我知道其實(shí)我差的不是一丁點(diǎn)!但是我不會(huì)放棄,我會(huì)堅(jiān)持再堅(jiān)持,!,而且原來銷售這個(gè)行業(yè)對我們就是一個(gè)挑戰(zhàn),所以我更得嚴(yán)格要求自己!

假如盼望銷售業(yè)績提升那肯定不會(huì)是一天兩天就做的到的事，當(dāng)然也不用去期盼自己可以在突然之間就似乎是脫胎換骨似的換了一個(gè)人一樣，由于在銷售的這條路上是沒有速成的快捷方式，聞名的銷售女神徐鶴寧也一樣，同樣是通過自己的努力實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。假如你期盼誰能夠供應(yīng)一條速成的快捷方式出來，那么你可能要絕望了，由于沒有任何一條捷徑滿意你的需要。.在進(jìn)步，在繁忙的都市里，人們的生活節(jié)奏也越來越快，這時(shí)候也會(huì)有越多的人期盼速成的勝利方式或是業(yè)務(wù)技巧出現(xiàn)能夠讓其一夕致富，所以越有噱頭的標(biāo)題就能夠越引人留意，而追求這樣的快捷方式無疑就是在鋪張精神和時(shí)間，由于銷售就似乎是練武功一樣，不管是古代人還是現(xiàn)代人，只要想成為武林高手就必需要從扎馬步開頭，沒有人能夠躲得開，要知道這世界上有些事就是急不得的。所以我們就應(yīng)當(dāng)扎扎實(shí)實(shí)的努力工作，期盼實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的一天早點(diǎn)到來。

說了這么多，只是想跟大家共享一下我的經(jīng)受，盼望我們?nèi)咳硕寄軌蚬餐瑢W(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。最終祝福公司各位同事身體健康，笑口常開！祝福公司業(yè)績蒸蒸日上！

感謝大家！

酒店?duì)I銷部上半年工作總結(jié)

《酒店?duì)I銷部上半年工作總結(jié)》是一篇好的.，覺得應(yīng)當(dāng)跟大家共享，為了便利大家的閱讀。

營銷部上半年工作總結(jié)酒店?duì)I銷部上半年工作總結(jié)

2022年上半年，酒店?duì)I銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，樂觀拓展業(yè)務(wù)，宣揚(yáng)走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半，任務(wù)過半，為圓滿全年?duì)I銷目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上半年工作狀況作如下總結(jié)：

首先在經(jīng)營收入：

上半年共完成營收元,其中客房完成營收元，占方案的%，平均出租率%，平均房價(jià)元；，餐飲完成營收收入元，占方案的%;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成方案目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。

在部門工作方面：營銷部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過此次接待活動(dòng)宣揚(yáng)了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市大路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門銷售方面，本月根據(jù)年度工作方案并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的看法；同時(shí)，本月依據(jù)6月份市場狀況提前對周邊會(huì)議客源市場進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣揚(yáng)了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求，對酒店各區(qū)域全部宣揚(yáng)品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同力量；

公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的狀況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣揚(yáng)手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)；

以上就是這篇.的全部內(nèi)容，涉及到酒店、完成、方面、另外、提高、餐飲、收入、月份等方面，覺得好就按（CTRL+D）保藏下。

煙草營銷部上半年工作總結(jié)

上半年，我局（營銷部）在市委市政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門的大力支持，深化貫徹落實(shí).，堅(jiān)持打牢基礎(chǔ)，緊緊圍繞卷煙上水平的戰(zhàn)略任務(wù)，通過狠抓嚴(yán)格規(guī)范，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提升隊(duì)伍素養(yǎng)，全面推動(dòng)北流煙草各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將上半年煙草工作狀況匯報(bào)如下：

一、上半年主要業(yè)務(wù)狀況

（一）卷煙經(jīng)營方面

（二）專賣管理方面

二、上半年工作回顧

（一）仔細(xì)貫徹落實(shí)市委市政府部署的相關(guān)工作。

1、仔細(xì)協(xié)作推動(dòng)我市項(xiàng)目建設(shè)工作。依據(jù)北流市項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃要求，2月份，市國土資源局依據(jù)北流市人民政府的批復(fù)，征收廣西區(qū)煙草公司玉林市公司位于北流市城區(qū)城南一路二里16號(hào)（荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內(nèi)）的334.33平方米國有土地使用權(quán)。在此項(xiàng)工作中，我局（營銷部）協(xié)作城投公司、北流市土地儲(chǔ)備中心，樂觀向玉林市局（公司）報(bào)告，按程序辦理有關(guān)手續(xù)，這工作已到收尾階段，有力推動(dòng)了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。

2、樂觀組織員工開展北流市城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)。一是支持植樹綠化活動(dòng)。今年我們根據(jù)市委市政府有關(guān)文件精神要求，發(fā)動(dòng)全體員工按規(guī)定收繳資金1440元，支持我市植樹綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉(xiāng)清潔工程。樂觀協(xié)作市委市政府實(shí)施城鄉(xiāng)清潔工程，營造和諧人居環(huán)境。我們派人負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)的清潔工作，切實(shí)負(fù)起城鄉(xiāng)清潔工程相應(yīng).責(zé)任。三是努力著手庭院綠化工作。自簽《北流市創(chuàng)建園林式單位（園林小區(qū)）》責(zé)任書以來，我們也作出了庭院綠化工作的設(shè)想，主要是向玉林市局（公司）匯報(bào)，依據(jù)我們庭院平面的狀況爭取一些資金的支持，增加盆景，擴(kuò)大庭院綠化。

3、親密關(guān)注民生，促進(jìn).和諧進(jìn)展。一方面是樂觀響應(yīng)市委市政府的號(hào)召，一是重新選派.主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員駐清灣鎮(zhèn)白米村，了解新農(nóng)村建設(shè)的需要，服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)展。另一方面是發(fā)揚(yáng)一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災(zāi)，共收到員工自愿捐款1730元，以盡微薄之力關(guān)心災(zāi)區(qū)人民重建家園，促進(jìn).大家庭和諧進(jìn)展。

（二）真抓實(shí)干，重點(diǎn)做好卷煙營銷、專賣管理、內(nèi)部管理三項(xiàng)工作。

卷煙營銷方面：突出嚴(yán)格規(guī)范，更加注意強(qiáng)化重打基礎(chǔ)工作，更加注意進(jìn)展方式轉(zhuǎn)變，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作，打牢市場基礎(chǔ)，鞏固工作基礎(chǔ)。

1、嚴(yán)格規(guī)范流程，促進(jìn)規(guī)范進(jìn)展。在日常卷煙經(jīng)營中，我們緊緊圍繞嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、布滿活力的煙草總體目標(biāo)要求，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)卷煙營銷工作。一方面，規(guī)范營銷人員日常行為工作流程，嚴(yán)格根據(jù)流程開展工作，逐步實(shí)現(xiàn)營銷工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。今年來我們針對卷煙工作，共梳理了16個(gè)客戶經(jīng)理工作流程，并利用業(yè)績督查考核杠桿促使客戶經(jīng)理嚴(yán)格實(shí)施，促進(jìn)客戶經(jīng)理對卷煙零售戶的規(guī)范管理。另一方面，規(guī)范貨源安排管理。今年以來，我們充分利用信息科技化管理，全面實(shí)現(xiàn)貨源系統(tǒng)自動(dòng)安排，進(jìn)一步規(guī)范卷煙供銷鏈條，提高經(jīng)營戶的滿足度和忠誠度。

2、深耕農(nóng)村市場，拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)履蓋。在去年空白村開展工作的基礎(chǔ)上，45月份開展農(nóng)村店的調(diào)查，對符合辦證條件的但仍未辦有煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶，我們動(dòng)員他們辦理卷煙零售許可證，提高農(nóng)村零售戶的掩蓋面，進(jìn)一步拓寬農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

3、轉(zhuǎn)變進(jìn)展方式，注意品牌培育。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌進(jìn)展戰(zhàn)略，即532戰(zhàn)略。532戰(zhàn)略是指爭取用五年或更長一段的時(shí)間，著力培育2個(gè)年產(chǎn)量500萬箱、3個(gè)300萬箱、5個(gè)200萬箱重點(diǎn)骨干品牌。這個(gè)品牌進(jìn)展戰(zhàn)略，意味著我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變進(jìn)展方式，不能再單純的依靠滿意本地市場消費(fèi)者卷煙消費(fèi)偏好來提升卷煙銷量了，而是要把市場資源向全國性重點(diǎn)骨干品牌品牌傾斜，對各品類卷煙進(jìn)行疏理和規(guī)劃，建立適合北流卷煙品牌長遠(yuǎn)進(jìn)展的品類體系。因此，今年來我們通過出臺(tái)品牌培育方案、加強(qiáng)客戶經(jīng)理和卷煙零售戶品牌培育技巧學(xué)習(xí)、加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷來掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前，我們重點(diǎn)培育的硬盒紅塔山（經(jīng)典150）頁頁、軟盒雙喜（廣州）和軟盒真龍（嬌子）在市場上的知曉度、美譽(yù)度都有了肯定的提高。

專賣管理方面：

1、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，深化開展清理整頓卷煙市場專項(xiàng)行動(dòng)。今年來，在以周濤副書記、副市長為組長的市打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及市公安局、工商局等執(zhí)法部門的大力關(guān)心下，我局連續(xù)深化開展卷煙打假、打私、取締無證照卷煙經(jīng)營戶專項(xiàng)

突擊行動(dòng)。截止6月份，我們在全市范圍內(nèi)共開展了11次大型專項(xiàng)行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員600多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件109起，查獲違法卷煙8.77件，案值6.5萬元，營造了強(qiáng)大的執(zhí)法聲勢，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。

2、加強(qiáng)同毗鄰廣東的合作，共謀維護(hù)卷煙市場秩序的良計(jì)。一月份，我局到化州、信宜、高州等煙草專賣局參與專賣執(zhí)法聯(lián)席會(huì)，并分別確立了《煙草專賣聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制》。通過召開專賣執(zhí)法聯(lián)席會(huì)，加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度，有利于維護(hù)和穩(wěn)定雙方煙草市場經(jīng)營秩序。

3、全面啟動(dòng)煙絲市場清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)，遏制非法煙絲擺賣行為反彈。為了漸漸提升中低檔卷煙銷量，我局在五月份結(jié)合轄區(qū)市場實(shí)際狀況，制定了煙絲市場清理整頓行動(dòng)方案，組成清理整頓執(zhí)法組，集中力氣，通過實(shí)行日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強(qiáng)對煙絲市場的深化管理。通過煙絲市場清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)，非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制。

內(nèi)部管理方面：重點(diǎn)抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和平安管理工作。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：一是結(jié)合北流煙草進(jìn)展的新形勢，我局（營銷部）仔細(xì)開展了規(guī)范經(jīng)營是我們的生命線高校習(xí)大爭論與機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化全體干部職工重基礎(chǔ)、重規(guī)范、重管理的思想意識(shí)，筑牢嚴(yán)格規(guī)范的思想防線，把加快進(jìn)展建立在更加規(guī)范管理的基礎(chǔ)之上。