百佳消保考試5（題201-250）1.您的網(wǎng)點(diǎn)：[填空題]*_________________________________2.您的名字：[填空題]*_________________________________3.票據(jù)掛失止付通知書(shū)應(yīng)當(dāng)記載哪些項(xiàng)目？*A、票據(jù)喪失的時(shí)間、地點(diǎn)、原因；(正確答案)B、票據(jù)的種類(lèi)、號(hào)碼、金額、(正確答案)C、票據(jù)的出票日期、付款日期、付款人名稱(chēng)、收款人名稱(chēng)；(正確答案)D、掛失止付人的姓名、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者住所以及聯(lián)系方法(正確答案)4.在貴金屬業(yè)務(wù)中，銀行的主要義務(wù)包括（）*A.審核代理企業(yè)資質(zhì)(正確答案)B.保證交易系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定，防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)；確?？蛻?hù)基本信息、賬戶(hù)和資產(chǎn)的安全保密性(正確答案)C.具備完善的內(nèi)控管理制度，配備熟悉貴金屬業(yè)務(wù)并經(jīng)培訓(xùn)合格上崗的業(yè)務(wù)人員。(正確答案)D.履行詳盡告知義務(wù)(正確答案)E.開(kāi)辦實(shí)物貴金屬買(mǎi)賣(mài)的銀行網(wǎng)點(diǎn)必須配備專(zhuān)業(yè)的貴金屬鑒定設(shè)備和完善的安全保衛(wèi)及防護(hù)、監(jiān)控設(shè)施(正確答案)F.雙方協(xié)議及國(guó)家法律法規(guī)所規(guī)定銀行應(yīng)履行的其他義務(wù)(正確答案)5.下列哪些是支付結(jié)算業(yè)務(wù)中所稱(chēng)的票據(jù)*A、銀行匯票(正確答案)B、商業(yè)匯票(正確答案)C、銀行本票(正確答案)Ｄ、支票(正確答案)6.以下關(guān)于個(gè)人貸款消費(fèi)者權(quán)利的表述中正確的是（）*A.消費(fèi)者有權(quán)選擇貸款銀行(正確答案)B.消費(fèi)者有權(quán)選擇貸款產(chǎn)品(正確答案)C.消費(fèi)者有權(quán)自主決定是否貸款(正確答案)D.消費(fèi)者有權(quán)自主決定貸款利率7.商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件包括（）。*A、風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)(正確答案)B、產(chǎn)品宣傳折頁(yè)C、客戶(hù)權(quán)益須知(正確答案)D、理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)(正確答案)8.下列哪些項(xiàng)目是消費(fèi)者簽發(fā)匯兌憑證必須記載的事項(xiàng)？*A、表明“信匯”或“電匯”的字樣；(正確答案)B、無(wú)條件支付的委托；(正確答案)C、確定的金額；收款人名稱(chēng)；匯款人名稱(chēng)；(正確答案)D、匯入地點(diǎn)、匯入行名稱(chēng)；(正確答案)E、匯出地點(diǎn)、匯出行名稱(chēng)；委托日期；匯款人簽章(正確答案)9.與個(gè)人支付相關(guān)的票據(jù)主要是（）*A、銀行匯票(正確答案)B、銀行本票(正確答案)C、支票(正確答案)D、商業(yè)匯票10.對(duì)消費(fèi)者未按期足額歸還的透支款項(xiàng)，發(fā)卡銀行有權(quán)對(duì)其進(jìn)行催收的相關(guān)人員包括（）。*A、消費(fèi)者本人(正確答案)B、擔(dān)保人(正確答案)C、消費(fèi)者的直系親屬D、消費(fèi)者所在單位負(fù)責(zé)人11.下列屬于商業(yè)銀行在國(guó)債方面享受的主要權(quán)利的是（）*A、按照國(guó)債發(fā)行通知等有關(guān)文件規(guī)定，獲取國(guó)債發(fā)行手續(xù)費(fèi)。(正確答案)B、對(duì)儲(chǔ)蓄國(guó)債發(fā)行條件、發(fā)行方式和管理辦法向國(guó)債主管部門(mén)提出意見(jiàn)和建議。(正確答案)C、法律、行政法規(guī)及財(cái)政部、中國(guó)人民銀行的相關(guān)規(guī)定所賦予國(guó)債承銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的其他權(quán)利。(正確答案)D、選擇消費(fèi)者銷(xiāo)售國(guó)債。12.發(fā)卡銀行應(yīng)按規(guī)定對(duì)其銀行卡服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公布，公布的渠道包括（）。*A、發(fā)卡銀行官方網(wǎng)站(正確答案)B、發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)C、指定渠道(正確答案)D、逐一通知消費(fèi)者13.為了確保消費(fèi)者的資金安全，不要將借記卡與（）一起存放。*A、手機(jī)B、鑰匙C、密碼(正確答案)D、身份證(正確答案)14.銀行在營(yíng)銷(xiāo)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)要做到（）：*A、在宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)全面介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，尤其是其保障功能、保險(xiǎn)利益的產(chǎn)生基礎(chǔ)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用提示。(正確答案)B、向客戶(hù)說(shuō)明保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司。(正確答案)C、在宣傳內(nèi)容上可以出現(xiàn)“銀行理財(cái)新業(yè)務(wù)”的字樣。D、可以將保險(xiǎn)產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國(guó)債收益等進(jìn)行片面類(lèi)比。15.消費(fèi)者有權(quán)要求銀行就銀行卡章程、領(lǐng)用協(xié)議、（）安全用卡等做出解釋和說(shuō)明。*A、計(jì)息政策(正確答案)B、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C、收費(fèi)項(xiàng)目(正確答案)D、授信16.銀行代理人身險(xiǎn)產(chǎn)品主要包括：（）*A、分紅型壽險(xiǎn)產(chǎn)品(正確答案)B、萬(wàn)能型壽險(xiǎn)產(chǎn)品(正確答案)C、投資連結(jié)型壽險(xiǎn)產(chǎn)品(正確答案)D、傳統(tǒng)普通型壽險(xiǎn)產(chǎn)品(正確答案)17.借記卡功能包括（）。*A、消費(fèi)(正確答案)B、轉(zhuǎn)賬(正確答案)C、消費(fèi)透支D、取現(xiàn)(正確答案)18.銀行在收繳假幣過(guò)程中有下列哪些情形，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索。*A、一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（枚）（含20張、枚）以上；(正確答案)B、假外幣20張（含20張、枚）以上的；C、屬于利用新的造假手段制造假幣的；(正確答案)D、消費(fèi)者不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的。(正確答案)19.個(gè)人貸款消費(fèi)者有權(quán)按照借款合同約定，按以下（）方式提前償還借款。*A.全部提前還款(正確答案)B.部分提前還款(正確答案)C.不得全部提前還款D.不得部分提前還款20.理財(cái)產(chǎn)品并不等同于一般存款產(chǎn)品，主要風(fēng)險(xiǎn)包括（）*A、認(rèn)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)B、政策風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)C、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)D、贖回風(fēng)險(xiǎn)21.作為理財(cái)銷(xiāo)售人員，禁止以下銷(xiāo)售行為（）*A、將理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)作一般儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，進(jìn)行大眾化推銷(xiāo)(正確答案)B、指導(dǎo)客戶(hù)區(qū)分理財(cái)產(chǎn)品與基金產(chǎn)品C、誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)與其風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和承受能力不相符的理財(cái)產(chǎn)品(正確答案)D、有意隱瞞或歪曲理財(cái)產(chǎn)品重要風(fēng)險(xiǎn)信息等(正確答案)22.按照投資方向分類(lèi)，銀行理財(cái)產(chǎn)品可分為（）*A、固定收益類(lèi)(正確答案)B、現(xiàn)金管理類(lèi)(正確答案)C、結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品(正確答案)D、代客境外理財(cái)類(lèi)(正確答案)23.銀行在辦理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中不得有下列行為：（）*A、發(fā)布虛假?gòu)V告和開(kāi)展虛假宣傳。(正確答案)B、捏造、散布虛假信息，損害其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的商業(yè)信譽(yù)。(正確答案)C、超出保險(xiǎn)公司的委托權(quán)限從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)活動(dòng)。(正確答案)D、利用行政權(quán)力、行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位限制投保人訂立保險(xiǎn)合同(正確答案)E.接受或協(xié)助超出經(jīng)營(yíng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展保險(xiǎn)活動(dòng)的保險(xiǎn)公司的委托，為其辦理保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)(正確答案)24.銀行給電話銀行消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)提示包括以下（）方面。*A.牢記銀行客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)用電話號(hào)碼，直接撥打銀行客服電話辦理電話銀行業(yè)務(wù)。(正確答案)B.根據(jù)自身實(shí)際需要對(duì)交易限額進(jìn)行控制。(正確答案)C.注意清除使用電話銀行后手機(jī)或電話留下的痕跡。(正確答案)D.盡可能選擇綁定電話（手機(jī)）號(hào)碼對(duì)外轉(zhuǎn)賬的模式。(正確答案)25.銀行卡存在被他人冒用等使用風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，發(fā)卡銀行有權(quán)根據(jù)監(jiān)管政策暫時(shí)對(duì)該卡進(jìn)行（）處理。*A、卡片止付(正確答案)B、卡片鎖定(正確答案)C、賬戶(hù)鎖定(正確答案)D、賬戶(hù)止付(正確答案)26.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用銀行代理保險(xiǎn)產(chǎn)品和接受銀行代理保險(xiǎn)服務(wù)時(shí)依法享有生命健康和財(cái)產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利。主要包括以下哪幾個(gè)方面（）：*A、保險(xiǎn)賠償金是否能按照合同約定按時(shí)足額給付(正確答案)B、投資型保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品是否達(dá)到合同中約定的最低收益率(正確答案)C、保險(xiǎn)公司收取的相關(guān)費(fèi)用是否合理并如實(shí)告知(正確答案)D、提前退保的現(xiàn)金價(jià)值和資金損失率(正確答案)27.財(cái)富管理和私人銀行消費(fèi)者專(zhuān)屬的權(quán)利包括（）*A、個(gè)人財(cái)務(wù)管理服務(wù)(正確答案)B、私人銀行顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)(正確答案)C、私人銀行增值服務(wù)(正確答案)D、個(gè)人跨境金融咨詢(xún)與服務(wù)(正確答案)28.銀行應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行消費(fèi)者發(fā)送的有效電子交易指令。但對(duì)于以下（）情況，銀行不承擔(dān)任何責(zé)任：*A.銀行接收到的指令信息不完整或信息內(nèi)容有誤；(正確答案)B.消費(fèi)者賬戶(hù)余額或信用額度不足；C.消費(fèi)者賬戶(hù)資金被依法凍結(jié)或扣劃；(正確答案)D.消費(fèi)者未能按照銀行有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定正確操作；(正確答案)E.消費(fèi)者的行為出于欺詐等惡意目的；(正確答案)F.不可抗力或其他不屬于銀行過(guò)失的原因(正確答案)29.消費(fèi)者可通過(guò)銀行的哪些業(yè)務(wù)渠道查詢(xún)本人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)變動(dòng)情況？*A、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)B、ATM機(jī)(正確答案)C、電子銀行(正確答案)D、客服熱線等(正確答案)30.由銀行提供的財(cái)富管理與私人銀行業(yè)務(wù)專(zhuān)享增值服務(wù)包括（）*A、定制體檢(正確答案)B、私人酒窖(正確答案)C、機(jī)場(chǎng)貴賓(正確答案)D、藝術(shù)鑒賞(正確答案)31.銀行給網(wǎng)上銀行消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)提示包括以下（）方面。*A.牢記銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的網(wǎng)址，選擇安全登錄方式。(正確答案)B.確保登錄網(wǎng)上銀行的電腦安全可靠。(正確答案)C.以“不易被猜中”的原則設(shè)置網(wǎng)銀相關(guān)密碼。(正確答案)D.不向除銀行工作人員以外任何人透露網(wǎng)銀證書(shū)保護(hù)密碼、登錄密碼及賬戶(hù)密碼等消費(fèi)者自設(shè)密碼。32.單位、個(gè)人和銀行辦理支付結(jié)算時(shí)，必須遵守哪些原則？*A恪守信用(正確答案)B誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配(正確答案)C履約付款(正確答案)D銀行不墊款(正確答案)33.商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售是指商業(yè)銀行將本行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的理財(cái)產(chǎn)品向個(gè)人客戶(hù)和機(jī)構(gòu)客戶(hù)（）的行為。*A、宣傳推介(正確答案)B、銷(xiāo)售(正確答案)C、辦理申購(gòu)(正確答案)D、贖回(正確答案)34.銀行給手機(jī)銀行消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)提示包括以下（）方面。*A.牢記銀行手機(jī)銀行官方網(wǎng)址或安裝、使用銀行手機(jī)銀行客戶(hù)端。(正確答案)B.使用后請(qǐng)及時(shí)安全退出手機(jī)銀行，且確保手機(jī)不被他人擅自使用。(正確答案)C.根據(jù)自身實(shí)際需要對(duì)交易限額進(jìn)行控制。(正確答案)D.在綁定的手機(jī)或相關(guān)安全認(rèn)證工具丟失后及時(shí)采取補(bǔ)救措施。(正確答案)35.以下不屬于服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理原則的是（）：*A、快速有效B、及時(shí)報(bào)告C、保護(hù)消費(fèi)者和員工生命財(cái)產(chǎn)安全D、保護(hù)金融機(jī)構(gòu)權(quán)益(正確答案)E、避免媒體報(bào)道(正確答案)36.在未提供客觀證據(jù)的情況下，以下理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本用詞不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?A、中低風(fēng)險(xiǎn)B、業(yè)績(jī)優(yōu)良(正確答案)C、位居前列(正確答案)D、行業(yè)第一(正確答案)37.以下屬于重大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅱ級(jí)）的是（）：*A、單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受自然災(zāi)害破壞(正確答案)B、單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障(正確答案)C、搶劫客戶(hù)財(cái)產(chǎn)等服務(wù)突發(fā)事件(正確答案)D、客戶(hù)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)疾病38.商業(yè)銀行對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的應(yīng)當(dāng)包括以下因素（）。*A、理財(cái)產(chǎn)品投資范圍、投資資產(chǎn)和投資比例(正確答案)B、理財(cái)產(chǎn)品期限、成本、收益測(cè)算(正確答案)C、本行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的同類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品過(guò)往業(yè)績(jī)(正確答案)D、他行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的同類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品過(guò)往業(yè)績(jī)39.以下屬于銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件的是（）*A、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障；(正確答案)B、網(wǎng)點(diǎn)客流激增；(正確答案)C、客戶(hù)突發(fā)疾??；(正確答案)D、干擾他人或不合理占用銀行資源的行為；(正確答案)E、客戶(hù)投訴；40.下列屬于消費(fèi)者在國(guó)債方面享受的主要權(quán)利的是（）*A、在付息日按照國(guó)債發(fā)行文件的規(guī)定利率定期獲得利息。(正確答案)B、在到期日按照國(guó)債發(fā)行文件的規(guī)定利率獲得本金和利息。(正確答案)C、在規(guī)定的日期內(nèi)向原購(gòu)買(mǎi)機(jī)構(gòu)提前贖回國(guó)債。(正確答案)D、自主選擇國(guó)債承銷(xiāo)團(tuán)成員購(gòu)買(mǎi)國(guó)債。(正確答案)41.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則包括（）*A、依法合規(guī)(正確答案)B、誠(chéng)實(shí)守信(正確答案)C、公開(kāi)透明(正確答案)D、公平公正(正確答案)E、文明規(guī)范(正確答案)42.為確保登錄網(wǎng)上銀行的電腦安全可靠，消費(fèi)者應(yīng)養(yǎng)成以下（）好習(xí)慣：*A.定期更新殺毒軟件。(正確答案)B.及時(shí)下載補(bǔ)丁程序。(正確答案)C.不打開(kāi)郵件中的鏈接。D.不在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上銀行。(正確答案)43.下列屬于消費(fèi)者在國(guó)債方面享受的主要權(quán)利的是（）*A、自主按承銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)買(mǎi)入賣(mài)出記賬式國(guó)債。(正確答案)B、將記賬式國(guó)債轉(zhuǎn)托管至其他機(jī)構(gòu)。(正確答案)C、質(zhì)押儲(chǔ)蓄國(guó)債債權(quán)獲得貸款。(正確答案)D、法律、行政法規(guī)及財(cái)政部、中國(guó)人民銀行的相關(guān)規(guī)定所賦予國(guó)債持有人的其他權(quán)利。(正確答案)44.消費(fèi)者在國(guó)債方面的主要義務(wù)包括（）*A、遵守國(guó)債發(fā)行文件的相關(guān)規(guī)定。(正確答案)B、辦理提前兌付等業(yè)務(wù)時(shí)，向承辦機(jī)構(gòu)繳納相關(guān)手續(xù)費(fèi)。(正確答案)C、妥善保管憑證式國(guó)債收款憑證或辦理國(guó)債業(yè)務(wù)的相關(guān)結(jié)算賬戶(hù)。(正確答案)D、法律、行政法規(guī)及財(cái)政部、中國(guó)人民銀行的相關(guān)規(guī)定所要求國(guó)債持有人應(yīng)盡的其他義務(wù)。(正確答案)45.以下哪些屬于銀行提供的個(gè)人外匯業(yè)務(wù)？（）*A、國(guó)際電匯匯款(正確答案)B、國(guó)際票匯(正確答案)C、代理西聯(lián)匯款D、外匯買(mǎi)賣(mài)(正確答案)46.銀行在國(guó)債方面需要盡到的義務(wù)包括（）*A、按照國(guó)債發(fā)行有關(guān)規(guī)定參加儲(chǔ)蓄國(guó)債發(fā)行。(正確答案)B、在獲得的發(fā)行額度內(nèi)向投資者進(jìn)行銷(xiāo)售，做好銷(xiāo)售組織工作，維護(hù)國(guó)債信譽(yù)；進(jìn)行國(guó)債發(fā)行促銷(xiāo)宣傳，公示國(guó)債銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)地址及聯(lián)系電話，在銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置國(guó)債的明顯標(biāo)識(shí)、配備宣傳材料及現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?nèi)藛T。(正確答案)C、做好儲(chǔ)蓄國(guó)債到期兌付和提前兌取工作，保證投資者按時(shí)足額收到儲(chǔ)蓄國(guó)債還本付息資金。(正確答案)D、制定儲(chǔ)蓄國(guó)債內(nèi)部管理規(guī)章制度，明確部門(mén)分工和崗位職責(zé)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，保證國(guó)債宣傳促銷(xiāo)和相關(guān)工作人員培訓(xùn)方面的投入。(正確答案)47.以下（）服務(wù)項(xiàng)目屬于11類(lèi)34項(xiàng)減免收費(fèi)范圍。*A、存折開(kāi)戶(hù)工本費(fèi)(正確答案)B、存折銷(xiāo)戶(hù)工本費(fèi)(正確答案)C、存折更換工本費(fèi)(正確答案)D、借記卡更換工本費(fèi)48.銀行為個(gè)人客戶(hù)提供的服務(wù)項(xiàng)目包括（）等十大類(lèi)。*A、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)(正確答案)B、代理業(yè)務(wù)(正確答案)C、銀行卡業(yè)務(wù)(正確答