幼師禮儀培訓(xùn)

1編輯課件幼師禮儀培訓(xùn)1編輯課件

幼兒園教師

禮儀規(guī)范提綱一、職業(yè)修養(yǎng)篇二、精神面貌篇三、儀容儀表篇四、行為舉止篇五、語言溝通篇2編輯課件

幼兒園教師

禮儀規(guī)范提綱一、職一、職業(yè)修養(yǎng)篇1．有高度的責(zé)任感和事業(yè)心：熱愛尊重每一個(gè)幼兒，認(rèn)真負(fù)責(zé)；有良好的敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神，為了工作不計(jì)較個(gè)人得失。2．善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,妥善處理與同事之間關(guān)系：學(xué)會(huì)交流，以集體利益為重，與人為善。3編輯課件一、職業(yè)修養(yǎng)篇1．有高度的責(zé)任感和事業(yè)心：熱愛尊重每一個(gè)幼兒二、精神面貌篇幼兒教師的精神面貌，

是幼兒教師形象的靈魂。4編輯課件二、精神面貌篇幼兒教師的精神面貌，4編輯課件微笑愛笑的老師最受歡迎！5編輯課件5編輯課件創(chuàng)造愉快的氛圍生活態(tài)度（樂觀）制度（適度變革）管理者（掌握技巧）6編輯課件創(chuàng)造愉快的氛圍生活態(tài)度（樂觀）6編輯課件積極主動(dòng)對(duì)待自己的學(xué)業(yè)和工作，你需要以一個(gè)母親對(duì)孩子那樣的責(zé)任心和愛心全力投入不斷努力?。∠胂虢裉焓澜缟献畛晒Φ哪切┤藗儯袔讉€(gè)是唯唯諾諾、等人吩咐的人？7編輯課件積極主動(dòng)對(duì)待自己的學(xué)業(yè)和工作，7編輯課件教師應(yīng)努力使自己具備以下的心理素質(zhì)和品質(zhì)：心態(tài)——自尊自信；品質(zhì)——真誠正直；性格——活潑開朗；心胸——豁達(dá)寬容。

8編輯課件教師應(yīng)努力使自己具備以下的心理素質(zhì)和品質(zhì)：心態(tài)——自尊自信；三、儀容儀表篇著裝流行中略帶保守細(xì)則：日常著裝大方、以色彩柔和裝為佳；穿輕便、色彩艷麗休閑裝或娃娃服，配以舒適的鞋子；不赤腳或穿拖鞋，帶班時(shí)不穿有響聲的高跟鞋。9編輯課件三、儀容儀表篇著裝流行中略帶保守細(xì)則：日常著裝大方、以色彩柔儀容——束發(fā)10編輯課件儀容——束發(fā)10編輯課件儀容——化妝

化妝自然、大方粉底+腮紅+畫眉+眼影+口紅

杜絕：濃妝艷抹佩戴夸張首飾夸張染發(fā)、燙發(fā)11編輯課件儀容——化妝化妝自然、大方11編輯課件四、行為舉止篇教師良好的舉止將給每位經(jīng)過您身邊的人們帶去

優(yōu)雅氣度12編輯課件四、行為舉止篇優(yōu)雅氣度12編輯課件體態(tài)坐姿、站姿、走姿13編輯課件體態(tài)坐姿、站姿、走姿13編輯課件體態(tài)交談姿勢應(yīng)：自然親切、隨時(shí)問候家長、幼兒和同事。忌：雙手抱胸前、靠墻、歪斜、雙手插在口袋里。14編輯課件體態(tài)忌：雙手抱胸前、靠墻、歪斜、雙手插在口袋里。14編輯課件良好行為——辦公保持安靜、集中精力、認(rèn)真書寫、輕言輕語。15編輯課件良好行為——辦公15編輯課件良好行為——接待家長起身迎送、微笑問候、點(diǎn)頭示意詢問了解、提供幫助、反映問題16編輯課件良好行為——接待家長16編輯課件良好行為——帶班教學(xué)坐姿——端正，腿并攏，身正直，手自然放膝蓋上。

忌：坐課桌，翹二朗腿指示行動(dòng)——語言加手勢提示，或牽手引領(lǐng)指示。

忌：拉扯身體和衣服，用手指點(diǎn)。班務(wù)行動(dòng)——輕聲緩步，不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息，幼兒午睡時(shí)不聊天、不大聲打電話。

忌：常握著茶杯、坐著接待幼兒，隨手扔書本。師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。17編輯課件良好行為——帶班教學(xué)17編輯課件良好行為——日常辦公遵守時(shí)間——按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假，帶班不離崗。對(duì)待工作——積極完成，忌消極怠工、胡亂應(yīng)付等。學(xué)習(xí)開會(huì)——專心聆聽、認(rèn)真做筆記、真誠交流、手機(jī)靜音。忌講閑話、亂丟紙張、拍桌摔物、隨意進(jìn)出、結(jié)束時(shí)椅不還原等使用物品——輕拿輕放，節(jié)約水電，忌損壞浪費(fèi)。環(huán)境衛(wèi)生——自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，不扔垃圾。生活用餐——文明用餐，離開時(shí)清理桌面座椅歸位。

忌：挑選食物，亂扔剩飯菜，高聲談?wù)?8編輯課件良好行為——日常辦公遵守時(shí)間——按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假，帶班不良好行為——接待貴賓接待佳賓：熱情歡迎，握手問好，引導(dǎo)進(jìn)入接待室，請(qǐng)坐沏茶。介紹貴賓：按介紹的先后順序“尊者居后”，主先客后。值班人員對(duì)來訪者主動(dòng)問好，詢

問來訪原因，提供幫助和聯(lián)系，

禮貌的請(qǐng)來訪者登記。恭送客人：相送至園門外，并表示對(duì)其到訪的感謝和再次光臨。19編輯課件良好行為——接待貴賓接待佳賓：熱情歡迎，握手問好，引導(dǎo)進(jìn)入接五、語言溝通篇全園推廣使用普通話1.上課語言2.生活語言3.文明用語4.日常生活中的忌要20編輯課件五、語言溝通篇普通話1.上課語言20編輯課件上課語言語速適中，語言生動(dòng)、有趣、兒童化。

細(xì)則：使用普通話，用詞規(guī)范；咬字準(zhǔn)確，吐音清晰；語氣柔和、委婉，忌大聲呼叫；語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚(yáng)頓挫，語速適中。21編輯課件上課語言21編輯課件生活語言親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。

細(xì)則：不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒，忌大呼小叫；不要離聽者太近；時(shí)刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?2編輯課件生活語言22編輯課件文明用語對(duì)小朋友和家長，請(qǐng)使用文明禮貌用語問候語——你好！小朋友好！寶寶好！早上好！等。請(qǐng)求語——請(qǐng)、請(qǐng)稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。感謝語——謝謝、非常感謝等。抱歉語——抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)彽取?/p>

道別語——再見、明天見、待會(huì)兒見等。寬容語——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。23編輯課件文明用語對(duì)小朋友和家長，請(qǐng)使用文明禮貌用語23編輯課件文明用語電話用語打電話：先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。接電話：先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。放電話：等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。24編輯課件文明用語電話用語24編輯課件日常交流中的忌要

把禮貌十字習(xí)慣性用于日?？谡Z中，注意不同環(huán)境下的音量與語氣，對(duì)家長體現(xiàn)尊重，對(duì)同事體現(xiàn)友愛，對(duì)幼兒體現(xiàn)母愛。25編輯課件日常交流中的忌要25編輯課件家長送孩子隨意及走進(jìn)教室用語：請(qǐng)您放心，孩子們正在用餐，請(qǐng)您留步。讓孩子學(xué)做自己的事情、孩子能做好自己的事。

忌語：家長不要進(jìn)來！走來走去不衛(wèi)生讓他自己放書包得了。

26編輯課件家長送孩子隨意及走進(jìn)教室用語：請(qǐng)您放心，孩子們正在用餐，請(qǐng)您當(dāng)家長提出要求或意見時(shí)用語：我們一定認(rèn)真考慮你的意見、您的要求我們明白,

請(qǐng)您放心、我們會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)你的建議，謝謝你的幫助。忌語：那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。27編輯課件當(dāng)家長提出要求或意見時(shí)用語：我們一定認(rèn)真考慮你的意見、您的要當(dāng)幼兒生病需要服藥和照顧時(shí)用語：您放心，我們會(huì)按時(shí)給孩子服藥，有特殊情況及時(shí)與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng)按時(shí)給孩子吃了；據(jù)觀察孩子病情有所好轉(zhuǎn)，請(qǐng)回家再接著服藥。忌語：知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。28編輯課件當(dāng)幼兒生病需要服藥和照顧時(shí)用語：您放心，我們會(huì)按時(shí)給孩子服藥當(dāng)家長親自來為幼兒請(qǐng)病假時(shí)用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急。孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會(huì)幫您照顧。忌語：知道啦、好的、沒事的。29編輯課件當(dāng)家長親自來為幼兒請(qǐng)病假時(shí)忌語：知道啦、29編輯課件當(dāng)幼兒遇到困難時(shí)

用語：別著急，我來幫助你、你能行；再試試、不會(huì)的請(qǐng)老師或同學(xué)幫忙；不錯(cuò)，有進(jìn)步了、加油。

忌語：人家都會(huì)，就你不會(huì)、你做不完就別XX、你就吃行，什么都不行。30編輯課件當(dāng)幼兒遇到困難時(shí)

忌語：人家都會(huì)，就你不會(huì)、30編輯課件當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時(shí)用語：傷著沒有？下次要注意、不要緊、老師幫你、勇敢點(diǎn)，自己站起來、有大小便要跟老師說。

忌語：你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。

31編輯課件當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時(shí)忌語：31編輯課件當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時(shí)用語：怎么回事？有事好好說，不能動(dòng)手；自己解決不了問題可以找老師；別人打你時(shí)，你高興嗎？相信你們是知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)的好孩子，以后不會(huì)再做這種事。忌語：你們兩個(gè)到外面去吵、看你們吵到什么時(shí)候、現(xiàn)在你們打吧，讓大家來看看誰贏。32編輯課件當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時(shí)用語：忌語：你們兩個(gè)到外面去吵、看幼兒在園發(fā)生意外事故

主動(dòng)向家長報(bào)告用語：真對(duì)不起，今天……、你別著急，是……、麻煩你觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么，您盡管與我們聯(lián)系。（次日未來園，主動(dòng)打電話詢問）忌語：指責(zé)孩子，推諉責(zé)任。33編輯課件幼兒在園發(fā)生意外事故

主動(dòng)向家長報(bào)告用語：真對(duì)不起，今天放學(xué)時(shí)家長晚接孩子用語：沒關(guān)系，不著急、請(qǐng)商量好誰接，免得孩子著急、準(zhǔn)時(shí)來接孩子，孩子會(huì)更覺得家庭的溫暖；幫助家長是我們應(yīng)該做的、孩子玩得很自在。

忌語：明天早點(diǎn)接了??！你怎么老是那么晚？我終于可以下班了！34編輯課件放學(xué)時(shí)家長晚接孩子用語：沒關(guān)系，不著急、請(qǐng)商量好誰接，34編找個(gè)別家長談話用語：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間，反映一下XX小朋友近期情況、在……方面要……希望您給予配合。（態(tài)度平和，說話和氣、委婉）

忌語：XX一點(diǎn)不聰明、太吵了、真讓人心煩；在班上屬于中下等，小朋友也討厭他。

35編輯課件找個(gè)別家長談話35編輯課件家長送幼兒來園上交家庭作業(yè)

用語：做得真棒、寶寶的作業(yè)真有創(chuàng)意、做得很認(rèn)真、你的手真巧、謝謝家長的配合、你的XX真是個(gè)好老師、又有進(jìn)步啦、真漂亮、老師知道你做得很認(rèn)真、老師知道你盡力了、相信你下次做得更好、下次聽清要求會(huì)做得更好。忌語：這是你自己做的嗎？怎么做成這樣啊？

老師不是說了嗎

？

唉呀，做錯(cuò)了、實(shí)在難看！36編輯課件家長送幼兒來園上交家庭作業(yè)用語：做得真棒、寶寶的作業(yè)真有創(chuàng)當(dāng)幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時(shí)用語：別哭，告訴老師怎么了、讓老師來幫助你、寶寶怎么了？那里不舒服？讓老師看看，跟老師說說悄悄話（蹲下、撫摸、擁抱）、你是個(gè)聽話的寶寶、老師看到你比昨天進(jìn)步了、老師知道你是個(gè)XX孩子、老師小時(shí)候……

忌語：你怎么回事啊、你怎么又這樣啦、你煩不煩啊、討厭的家伙。37編輯課件當(dāng)幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時(shí)37編輯課件幼兒請(qǐng)完假來園

用語：

XX小朋友看起來全好啦、老師歡迎你回來！！老師和小朋友都想你了、你今天真精神、寶寶病好些了吧？我們會(huì)注意觀察孩子，請(qǐng)您放心。

忌語：XX你現(xiàn)在才來??？還要吃藥?。縓X有好多課都沒上，怎么辦呀！38編輯課件幼兒請(qǐng)完假來園38編輯課件上行下效不是學(xué)禮儀而是做禮儀39編輯課件上行下效不是學(xué)禮儀39編輯課件禮儀品格教育就像一把鑰匙希望我們能夠共同攜手為幼兒開啟幸福的一生！40編輯課件禮儀品格教育40編輯課件41編輯課件41編輯課件感謝親觀看此幻燈片，此課件部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們刪除，謝謝配合！感謝親觀看此幻燈片，此課件部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，幼師禮儀培訓(xùn)

43編輯課件幼師禮儀培訓(xùn)1編輯課件

幼兒園教師

禮儀規(guī)范提綱一、職業(yè)修養(yǎng)篇二、精神面貌篇三、儀容儀表篇四、行為舉止篇五、語言溝通篇44編輯課件

幼兒園教師

禮儀規(guī)范提綱一、職一、職業(yè)修養(yǎng)篇1．有高度的責(zé)任感和事業(yè)心：熱愛尊重每一個(gè)幼兒，認(rèn)真負(fù)責(zé)；有良好的敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神，為了工作不計(jì)較個(gè)人得失。2．善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,妥善處理與同事之間關(guān)系：學(xué)會(huì)交流，以集體利益為重，與人為善。45編輯課件一、職業(yè)修養(yǎng)篇1．有高度的責(zé)任感和事業(yè)心：熱愛尊重每一個(gè)幼兒二、精神面貌篇幼兒教師的精神面貌，

是幼兒教師形象的靈魂。46編輯課件二、精神面貌篇幼兒教師的精神面貌，4編輯課件微笑愛笑的老師最受歡迎！47編輯課件5編輯課件創(chuàng)造愉快的氛圍生活態(tài)度（樂觀）制度（適度變革）管理者（掌握技巧）48編輯課件創(chuàng)造愉快的氛圍生活態(tài)度（樂觀）6編輯課件積極主動(dòng)對(duì)待自己的學(xué)業(yè)和工作，你需要以一個(gè)母親對(duì)孩子那樣的責(zé)任心和愛心全力投入不斷努力?。∠胂虢裉焓澜缟献畛晒Φ哪切┤藗儯袔讉€(gè)是唯唯諾諾、等人吩咐的人？49編輯課件積極主動(dòng)對(duì)待自己的學(xué)業(yè)和工作，7編輯課件教師應(yīng)努力使自己具備以下的心理素質(zhì)和品質(zhì)：心態(tài)——自尊自信；品質(zhì)——真誠正直；性格——活潑開朗；心胸——豁達(dá)寬容。

50編輯課件教師應(yīng)努力使自己具備以下的心理素質(zhì)和品質(zhì)：心態(tài)——自尊自信；三、儀容儀表篇著裝流行中略帶保守細(xì)則：日常著裝大方、以色彩柔和裝為佳；穿輕便、色彩艷麗休閑裝或娃娃服，配以舒適的鞋子；不赤腳或穿拖鞋，帶班時(shí)不穿有響聲的高跟鞋。51編輯課件三、儀容儀表篇著裝流行中略帶保守細(xì)則：日常著裝大方、以色彩柔儀容——束發(fā)52編輯課件儀容——束發(fā)10編輯課件儀容——化妝

化妝自然、大方粉底+腮紅+畫眉+眼影+口紅

杜絕：濃妝艷抹佩戴夸張首飾夸張染發(fā)、燙發(fā)53編輯課件儀容——化妝化妝自然、大方11編輯課件四、行為舉止篇教師良好的舉止將給每位經(jīng)過您身邊的人們帶去

優(yōu)雅氣度54編輯課件四、行為舉止篇優(yōu)雅氣度12編輯課件體態(tài)坐姿、站姿、走姿55編輯課件體態(tài)坐姿、站姿、走姿13編輯課件體態(tài)交談姿勢應(yīng)：自然親切、隨時(shí)問候家長、幼兒和同事。忌：雙手抱胸前、靠墻、歪斜、雙手插在口袋里。56編輯課件體態(tài)忌：雙手抱胸前、靠墻、歪斜、雙手插在口袋里。14編輯課件良好行為——辦公保持安靜、集中精力、認(rèn)真書寫、輕言輕語。57編輯課件良好行為——辦公15編輯課件良好行為——接待家長起身迎送、微笑問候、點(diǎn)頭示意詢問了解、提供幫助、反映問題58編輯課件良好行為——接待家長16編輯課件良好行為——帶班教學(xué)坐姿——端正，腿并攏，身正直，手自然放膝蓋上。

忌：坐課桌，翹二朗腿指示行動(dòng)——語言加手勢提示，或牽手引領(lǐng)指示。

忌：拉扯身體和衣服，用手指點(diǎn)。班務(wù)行動(dòng)——輕聲緩步，不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息，幼兒午睡時(shí)不聊天、不大聲打電話。

忌：常握著茶杯、坐著接待幼兒，隨手扔書本。師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。59編輯課件良好行為——帶班教學(xué)17編輯課件良好行為——日常辦公遵守時(shí)間——按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假，帶班不離崗。對(duì)待工作——積極完成，忌消極怠工、胡亂應(yīng)付等。學(xué)習(xí)開會(huì)——專心聆聽、認(rèn)真做筆記、真誠交流、手機(jī)靜音。忌講閑話、亂丟紙張、拍桌摔物、隨意進(jìn)出、結(jié)束時(shí)椅不還原等使用物品——輕拿輕放，節(jié)約水電，忌損壞浪費(fèi)。環(huán)境衛(wèi)生——自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，不扔垃圾。生活用餐——文明用餐，離開時(shí)清理桌面座椅歸位。

忌：挑選食物，亂扔剩飯菜，高聲談?wù)?0編輯課件良好行為——日常辦公遵守時(shí)間——按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假，帶班不良好行為——接待貴賓接待佳賓：熱情歡迎，握手問好，引導(dǎo)進(jìn)入接待室，請(qǐng)坐沏茶。介紹貴賓：按介紹的先后順序“尊者居后”，主先客后。值班人員對(duì)來訪者主動(dòng)問好，詢

問來訪原因，提供幫助和聯(lián)系，

禮貌的請(qǐng)來訪者登記。恭送客人：相送至園門外，并表示對(duì)其到訪的感謝和再次光臨。61編輯課件良好行為——接待貴賓接待佳賓：熱情歡迎，握手問好，引導(dǎo)進(jìn)入接五、語言溝通篇全園推廣使用普通話1.上課語言2.生活語言3.文明用語4.日常生活中的忌要62編輯課件五、語言溝通篇普通話1.上課語言20編輯課件上課語言語速適中，語言生動(dòng)、有趣、兒童化。

細(xì)則：使用普通話，用詞規(guī)范；咬字準(zhǔn)確，吐音清晰；語氣柔和、委婉，忌大聲呼叫；語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚(yáng)頓挫，語速適中。63編輯課件上課語言21編輯課件生活語言親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。

細(xì)則：不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒，忌大呼小叫；不要離聽者太近；時(shí)刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?4編輯課件生活語言22編輯課件文明用語對(duì)小朋友和家長，請(qǐng)使用文明禮貌用語問候語——你好！小朋友好！寶寶好！早上好！等。請(qǐng)求語——請(qǐng)、請(qǐng)稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。感謝語——謝謝、非常感謝等。抱歉語——抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)彽取?/p>

道別語——再見、明天見、待會(huì)兒見等。寬容語——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。65編輯課件文明用語對(duì)小朋友和家長，請(qǐng)使用文明禮貌用語23編輯課件文明用語電話用語打電話：先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。接電話：先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。放電話：等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。66編輯課件文明用語電話用語24編輯課件日常交流中的忌要

把禮貌十字習(xí)慣性用于日?？谡Z中，注意不同環(huán)境下的音量與語氣，對(duì)家長體現(xiàn)尊重，對(duì)同事體現(xiàn)友愛，對(duì)幼兒體現(xiàn)母愛。67編輯課件日常交流中的忌要25編輯課件家長送孩子隨意及走進(jìn)教室用語：請(qǐng)您放心，孩子們正在用餐，請(qǐng)您留步。讓孩子學(xué)做自己的事情、孩子能做好自己的事。

忌語：家長不要進(jìn)來！走來走去不衛(wèi)生讓他自己放書包得了。

68編輯課件家長送孩子隨意及走進(jìn)教室用語：請(qǐng)您放心，孩子們正在用餐，請(qǐng)您當(dāng)家長提出要求或意見時(shí)用語：我們一定認(rèn)真考慮你的意見、您的要求我們明白,

請(qǐng)您放心、我們會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)你的建議，謝謝你的幫助。忌語：那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。69編輯課件當(dāng)家長提出要求或意見時(shí)用語：我們一定認(rèn)真考慮你的意見、您的要當(dāng)幼兒生病需要服藥和照顧時(shí)用語：您放心，我們會(huì)按時(shí)給孩子服藥，有特殊情況及時(shí)與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng)按時(shí)給孩子吃了；據(jù)觀察孩子病情有所好轉(zhuǎn)，請(qǐng)回家再接著服藥。忌語：知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。70編輯課件當(dāng)幼兒生病需要服藥和照顧時(shí)用語：您放心，我們會(huì)按時(shí)給孩子服藥當(dāng)家長親自來為幼兒請(qǐng)病假時(shí)用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急。孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會(huì)幫您照顧。忌語：知道啦、好的、沒事的。71編輯課件當(dāng)家長親自來為幼兒請(qǐng)病假時(shí)忌語：知道啦、29編輯課件當(dāng)幼兒遇到困難時(shí)

用語：別著急，我來幫助你、你能行；再試試、不會(huì)的請(qǐng)老師或同學(xué)幫忙；不錯(cuò)，有進(jìn)步了、加油。

忌語：人家都會(huì)，就你不會(huì)、你做不完就別XX、你就吃行，什么都不行。72編輯課件當(dāng)幼兒遇到困難時(shí)

忌語：人家都會(huì)，就你不會(huì)、30編輯課件當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時(shí)用語：傷著沒有？下次要注意、不要緊、老師幫你、勇敢點(diǎn)，自己站起來、有大小便要跟老師說。

忌語：你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。

73編輯課件當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時(shí)忌語：31編輯課件當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時(shí)用語：怎么回事？有事好好說，不能動(dòng)手；自己解決不了問題可以找老師；別人打你時(shí)，你高興嗎？相信你們是知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)的好孩子，以后不會(huì)再做這種事。忌語：你們兩個(gè)到外面去吵、看你們吵到什么時(shí)候、現(xiàn)在你們打吧，讓大家來看看誰贏。74編輯課件當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時(shí)用語：忌語：你們兩個(gè)到外面去吵、看幼兒在園發(fā)生意外事故

主動(dòng)向家長報(bào)告用語：真對(duì)不起，今天……、你別著急，是……、麻煩你觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么，您盡管與我們聯(lián)系。（次日未來園，主動(dòng)打電話詢問）忌語：指責(zé)孩子，推諉責(zé)任。75編輯課件幼兒在園發(fā)生意外事故

主動(dòng)向家長報(bào)告用語：真對(duì)不起，今天放學(xué)時(shí)家長晚接孩子用語：沒關(guān)系，不著急、請(qǐng)商量好誰接，免得孩子著急、準(zhǔn)時(shí)來接孩子，孩子會(huì)更覺得家庭的溫暖；幫助家長是我們應(yīng)該做的、孩子玩得很自在。

忌語：明天早點(diǎn)接了??！你怎么老是那么晚？我終于可以下班了！76編輯課件放學(xué)時(shí)家長晚接孩子用語：沒關(guān)系，不著急、請(qǐng)商量好誰接，34編找個(gè)別家長談話用語：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間，反映一下XX小朋友近期情況、在……方面要……希望您給予配合。（態(tài)度平和，