企業(yè)銷售員個人年終總結（6篇）一、我們的隊伍：

營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然布滿干勁、有激情還有肯定的親和力，但在閱歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。我想企業(yè)應當在今后通過對銷售人員的培訓和內部人員的調整來解決這一問題。

二、工作協(xié)調和責權明確

由于協(xié)調存在問題，許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面公司的領導有很大的責任。協(xié)調或溝通不暢都是由于工作方向上的不全都，久而久之大家就會在思路和工作目標上產生很大的分歧，長此以往，問題大也，大家應當齊心協(xié)力積極著手這方面的工作，力求目標全都、簡潔高效。另一方面營銷部工作的責和權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作應當有肯定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示，勢必會造成效率低，工作總結對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清楚的制度，應當是我們下一步工作的重中之重。

三、關于會議會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是我們公司的會議少之甚少，或者說不是很抱負，另外會議內容和會議的形式以及參與人員的安排上也不是很明確。有效、合理、適時的召開公司會議是必要和必需的，我想領導應當有針對性的解決這一問題。

四、營銷部的治理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在治理上也是就事論事，像張經(jīng)理之前提到的考勤等問題，根本上是靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進展治理，這就埋伏了很大的危機。我們若想要公司更加強大，就必需通過加強內部治理、完善治理制度和思想上多溝通，了解真實想法來避開不利于公司運作的事情發(fā)生。

五、工廠生產方面

我始終想問關于工廠那邊的規(guī)劃調度問題。工廠治理當然重要，但是要想工廠運作正常，規(guī)劃調度必需做好。像前面說到的協(xié)調問題，生產周期一旦消失拖拉現(xiàn)象，直接影響到銷售部的正常運轉，從而導致對客戶造成的損失，最終給公司的效能效率甚至對外的形象都打了折扣。這一協(xié)調不到位導致的結果是鏈條反響。心得體會外貿單上這一問題尤其嚴峻，客戶的船期是固定的，不說十天半個月，兩三個小時也會給客戶造成很大的損失，所以在前期工作中，個人認為規(guī)劃調度這一問題的解決迫在眉睫，并是重中之重。上述歸納了幾點個人認為值得重視的問題，關于一些細節(jié)和如何操作，由于時間問題，一切都簡而概之，通過大家的努力，我信任我們每個人都會上升到一個新的起點，我們的企業(yè)也同樣會在金融危機下走出陽關大道。將來的一年，我們會更好！

企業(yè)銷售員個人年終總結2

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的根底上，我仔細對比，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領導和同事們的真誠教導和幫忙下，正視工作中的缺點和缺乏，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克制缺乏，保持成績，根本能夠獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結：

一、主要工作任務和業(yè)務完成狀況

剛到房產時，我對房地產方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的”一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡潔的工作，更需要細心與急躁。在我的整個工作中，供應各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石，通過治理這些資料，讓我從生疏到熟識，進一步了解公司的房地產工程及相關客戶等工作內容。剛開頭由于對房地產學問把握的不熟識，經(jīng)常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們答復客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感閱歷缺乏，部門領導和同事都向我伸出了救濟之手，給了我許多好的建議和幫忙，準時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要擅長總結閱歷和失誤，避開同一類過失的再次消失，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開頭接觸銷售部治理的客戶工作，電話訪問、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有肯定的閱歷。俗話說：“客戶是上帝”，款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿足的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關心以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。

二、本期工作的改良狀況

房地產市場的起伏動亂，公司于20xx年與xx公司進展合資，共同完成銷售工作。我積極協(xié)作xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了根底。最終以x個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我根本上每天都要加班加點完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到慎重仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在一年的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，一年來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有肯定差距后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的奉獻。

企業(yè)銷售員個人年終總結3

我是從xx年2月18日進入公司的。在這近一年的工作中，我從一名實習開票員到今日的業(yè)務銷售員。經(jīng)受了轉正、轉崗。從中讓我不斷的挑戰(zhàn)自我，在實踐中磨練了自己的工作力量。但我知道工作上的進步與公司和部門領導與同事的幫忙是離不開的，在這我真誠的感謝這個大家庭對我的幫忙和鼓舞。在此，特總結如下：

一、業(yè)務學問及職業(yè)道德

通過學習，廠家培訓使自己不斷的提高業(yè)務學問，從事銷售使自己不斷提升自身修養(yǎng)，做到一名有劇烈責任感和事業(yè)心的銷售精英

二、工作質量成績、效益和奉獻

提高工作效率和質量是對我自己工作的要求和熬煉，在工作中不斷進取，使自己在xx年的業(yè)績中有大步的向前進。

三、工作中的閱歷

銷售是一門藝術，要求有肯定的技巧，要想干好這一行，對我來說是一項嚴酷的考驗，也是對我的挑戰(zhàn)，在這里感謝施總給了我這個平臺和時機。我會努力去完成公司對我的這份信任。

四、問題分析：

一，到了另一家公司，在行業(yè)上有很大的轉型，從一般住宅到商業(yè)地產，雖然身上帶著一些單子，可都給別人墊了底，全部的辛苦都送人了。

二，手中單子的確不少，然而每天都在看一些店面，看了又能忘了，要么看的數(shù)據(jù)又不精確，每天奔波于大街小巷，然而廣告卻打的是自己的房源，這樣陰差陽錯，怎么能成單。而且店面與住宅市場走到了尾聲，智者順時而謀，這些道理不是很透嗎？廣告就是一個投石問路的好方法。真的好好的整理過自己的思路嗎？不是笨蛋，從內心深處我根本沒考慮我會過著平凡常人的日子，可是本領在哪兒，結果在哪兒呢？

三，不能在一個單子上花太多的時間，疑心太重啊，當你無法轉變的時候，學會承受，要么不要給自己疑心的時機，不然，這樣會傷到好人的。

四，不要總是沒事就在那兒泡茶，搞得像個國家干部一樣，上班一臺電腦，一部手機，一份報紙，一群泡茶的人，到頭來工資在哪里啊！總得把自己的手頭上的事做完吧，假如沒有，說明緊上沒有寫規(guī)劃。

五，少參加公司的一些政治問題，治理問題，上半年吃虧還少嗎？要么被一群人鼓舞，要么被一群人罵，這與工作與錢有關系嗎？無非就是想你認輸，誰叫俺天生就是個雄辯家呢？

以上就是我的工作總結。在以后的日子里，我會連續(xù)努力的工作。盼望領導能夠多多指教，有什么缺乏和缺點說出來，好讓我改正。祝福公司的業(yè)績蒸蒸日上！

企業(yè)銷售員個人年終總結4

回首20xx年，有太多的完善的回憶，多年前本人就來到xx工作，但是惟有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有缺乏，但是我信任在領導的幫助與鼓舞下，我必需會擁有更完善的明天。以下是我的工作總結。

一、銷售工作分析

在銷售參謀崗位上，首先我要感謝我們銷售部的經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售閱歷以及工作信念非常缺乏，我的工作能夠說是很難入手。年初，我都是在經(jīng)理的帶著下幫助下進展客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以根本上是今年本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天就應從早晨睜開第一眼開頭，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比急躁；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。

重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個時機?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到其次重點客戶上。

三、自己工作中的缺乏

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并專心學習、盡快提高自己的銷售技能。以后，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在當前的工作根底上更加努力，對于老客戶，和固定客戶，要常常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式的銷售方式。

四、工作中的要求

每月就應盡努力完成銷售目標。一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會喪失這個客戶。對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必需要本著公司的效勞理念去對待每位進店客戶。

要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。為了銷售任務的完成，我要更加努力一些，為公司制造更多利潤。

企業(yè)銷售員個人年終總結5

不知不覺，新的一年又將降臨了?；貞涍@一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃進展的熱忱，xx公司人為之拼搏的珍貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作狀況進展如下總結：

一、20xx年銷售狀況

我是xx公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進xx區(qū)域廣告代理公司媒介籌劃專員和購置專員的媒介排期與投放工作，推舉合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?0xx年，我積極與部門員工一起在xx地區(qū)推廣我公司的業(yè)務，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進展了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來，我銷售部門堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、進展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的xx帶動產品銷售，并取得了較好的效果。

隨著xx產品在xx地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、標準化、常?；?。

我銷售部門通過市場調查、業(yè)務洽談、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比擬穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)進展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好根底信息的收集，并依據(jù)西南市場狀況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進展跟蹤把握。20xx年度，我銷售部門定下了xx的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額xx，產銷率xx%，貨款回收率xx%。年度工作任務完成xx%，主要業(yè)績完成90%。

二、個人力量評價

廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱難。一支力量精彩的高素養(yǎng)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的力量修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都仔細貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進展溝通協(xié)調，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我仔細分析討論，并虛心承受。

三、工作建議及努力方向

回憶這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍舊沒有百分之百完成任務，這是我應當仔細反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望將來，擺在我面前的路還更長、困難還有許多，任務也很艱難。但是，作為xx公司的銷售人員，我不應當畏懼困難，反而應當迎難而上。我肯定會在20xx年更加精彩的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、制造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解xx的動態(tài)，要進一步開拓和穩(wěn)固西南市場，為公司制造更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春，祝我們公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在xx行業(yè)的尖端，向我們的抱負靠攏。

企業(yè)銷售員個人年終總結6

在公司已經(jīng)工作了一年了，雖然我還是一名公司銷售部的一般職員，但是我對公司已經(jīng)非常的了解了，對公司的各項業(yè)務都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比擬的順心，總結我在20xx年的工作時總體感覺還是很順當?shù)摹?/p>

今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫忙他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結款不準時。20xx年我會盡量克制這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結。

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名狀況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨狀況

3、對每一款新產品進展推廣，與各經(jīng)銷商進展親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進展分析；

4、公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中消失的問題進展處理，與各部門之前進展友好的溝通；

5、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來很多麻煩；

6、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務安排給業(yè)務經(jīng)理，并幫助他們抓住定單；

②常常同業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務經(jīng)理并催促合同的完成；

總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己規(guī)劃在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

（二）確保完成全年銷售任務，平常積極搜集信息并準時匯總；

（三）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（四）銷售報表的準確度，認真審核；

（五）借物還貨的準時處理；

（六）努力幫助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)量，質量以及自