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文檔簡介

客戶服務(wù)部門禁卡管理考試基本信息：［矩陣文此題］*姓名：部門：員工編號：一、選擇題，每題10分。1、（）負責門禁卡的申購及保管。［單項選擇題］*A、客戶服務(wù)部B、綜合管理部（正確答案）C、秩序維護部2、（）負責門禁卡的授權(quán)發(fā)放、掛失補辦、解掛、注銷。［單項選擇題］*A、客戶服務(wù)部（正確答案）（正確答案）B、綜合管理部C、秩序維護部3、（）每周抽查《門禁卡發(fā)放臺賬》。［單項選擇題］*A、客戶服務(wù)部負責人（正確答案）B、秩序維護部負責人C、物業(yè)服務(wù)中心負責人4、業(yè)主門禁卡授權(quán)期原那么上不超過（）o［單項選擇題］*A、一年（正確答案）B、兩年C、三年5、交樓時每戶免費辦理（）門禁卡。［單項選擇題］*A、2張B、3張（正確答案）C、5張6、租戶辦理門禁卡由客服前臺收取房屋租賃合同復(fù)印件、（）并用錄音向業(yè)主核實后辦理，。［單項選擇題］*A、辦卡人身份證復(fù)印件（正確答案）B、業(yè)主身份證復(fù)印件C、業(yè)主身份證原件7、內(nèi)部員工因工作需要辦理門禁卡的，須經(jīng)（）審批并登記領(lǐng)取，。［單項選擇題］*A、客戶服務(wù)部負責人B、秩序維護部負責人C、物業(yè)服務(wù)中心負責人（正確答案）8、租戶門禁卡授權(quán)期限應(yīng)與租賃合同期限相同但不得超過（）o［單項選擇題］*A、半年B、一年（正確答案）C、兩年9、持卡人掛失、解掛門禁卡時，須出示（）,發(fā)放人員核對無誤后發(fā)放門禁卡并做好登記。［單項選擇題］*A、房產(chǎn)證B、房屋買賣合同C、有效身份證明（正確答案）10、客戶服務(wù)部負責人0抽查《門禁卡

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