重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院綦江醫(yī)院重慶市綦江區(qū)人民醫(yī)院仁心仁術厚德濟生xxxxx2014年述職報告重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院綦江醫(yī)院仁心仁術厚德濟生xxxx目錄護理隊伍基本概況優(yōu)質(zhì)護理成效顯著護理工作亮點紛呈存在的問題目錄護理隊伍基本概況優(yōu)質(zhì)護理成效顯著護理工作亮點紛呈存在的問護理隊伍基本概況基本信息護士數(shù)（人）在編（人）外借（人）返聘（人）招聘（人）

52720271317

職稱主任護師（人）副主任護師（人）主管護師（人）護師（人）護士（人）護理員（人）

325851113021

學歷本科（人）大專（人）中專（人）

12431491

其他行后勤人員（人）行后勤人員占全院護士14.8%（三甲要求不能超過5%）特殊科室護士：148人病房護士305與實際開放床位730之比0.42:154注:全年懷孕護士51人，休產(chǎn)假共計5469天，請假護士73人次，請假天數(shù)共計2813天，共計休假8282天(相當于22.69個護士未在崗）。護理人員基本信息護理隊伍基本概況基本信息護士數(shù)（人）在編（人）外借（人）返聘護理隊伍基本概況護理隊伍年輕化不良事件統(tǒng)計N0級（74人），占臨床護士總數(shù)的15.91%N1級（220人），占臨床護士總數(shù)的47.31%全年發(fā)生的不良事件中，N0級占%，N1級占%。N1級護士是我們重占關注的群體。護理隊伍基本概況護理隊伍年輕化不良事件統(tǒng)計N0級（74人），護理隊伍基本概況2011年-2014年新進護理人員的對比圖2011年-2014年共計新進護理人員213人。護理隊伍基本概況2011年-2014年新進護理人員的對比圖2優(yōu)質(zhì)護理成效顯著5月9日眼科護士朱興蓉、急診醫(yī)學科護士楊濤代表我院參加區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)護理學會舉辦的演講比賽，均獲得一等獎。10月30日，在區(qū)人力資源和社會保障局、商務局、衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦的2014年“xxx家庭服務業(yè)技能競賽”中，王蕓、周莉、江媛分別獲得養(yǎng)老護理組一等獎、二等獎和三等獎。12月，重慶市人力資源和社會保障局、衛(wèi)計委聯(lián)合舉辦的2014年“重慶市家庭服務業(yè)技能競賽”中，郭陽榮獲養(yǎng)老護理組一等獎。優(yōu)質(zhì)護理成效顯著5月9日眼科護士朱興蓉、急診醫(yī)學科護士楊濤代優(yōu)質(zhì)護理成效顯著神經(jīng)內(nèi)科譚佳容研發(fā)的瞳孔測量尺，于2014年10月成功申請了國家實用新型專利，并在全院得到了推廣應用。實習帶教得到認可。李如先、龔硯研4月在《全國人本位醫(yī)療與管理實施論壇》、6月在《西部地區(qū)管理論壇》上交流發(fā)言。優(yōu)質(zhì)護理成效顯著神經(jīng)內(nèi)科譚佳容研發(fā)的瞳孔測量尺，于2014年優(yōu)質(zhì)護理成效顯著臨床?？谱o理成為重醫(yī)附一院三個重點幫扶學科之一護理管理者進入重慶市護理專委會人數(shù)逐年增加。目前，共有14人進入重慶市相關護理專業(yè)委員會，其中二名同志擔任相應專委會副主任委員。成為綦江區(qū)護理質(zhì)控中心。重癥醫(yī)學科金成梅申報的《氣管導管內(nèi)壁清理吸氧管》、陳國軍《CRRT動靜脈雙向同時回流回路管》分別被國家新型實用型專利和發(fā)明專利審核通過。優(yōu)質(zhì)護理成效顯著臨床?？谱o理成為重醫(yī)附一院三個重點幫扶護理工作亮點紛呈

工作目標

完成情況護理工作和服務態(tài)度滿意度:92%護理工作和服務態(tài)度滿意度:95.08%年計劃目標達標率≥92%年計劃目標達標率：100%“三基”理論考試平均分

≥85分“三基”理論考試平均分：87.4護理技術操作考試平均分≥90分護理技術操作考試平均分：94.8病區(qū)綜合管理合格率:90%病區(qū)綜合管理合格率:91.4%危重患者護理合格率:90%危重患者護理合格率:95.71%護理文書書寫合格率:90%護理文書書寫合格率:93.65%院級護理新業(yè)務、新技術≥2項院級護理新業(yè)務、新技術：17項市區(qū)級護理科研項目≥2項市區(qū)級護理科研項目:9項護理論文發(fā)表≥10篇護理論文發(fā)表:18篇護理工作亮點紛呈工作目標護理工作亮點紛呈一、成立臨床支持部做好后勤保障組長：副院長劉麗副組長：護理部主任李如先成員田先、王英、陳昌也、趙春梅、田會斌、古曉莉下設辦公室在護理部，由護理部主任李如先具體負責臨床支持部的管理及督導工作成立組織機構(gòu)護理工作亮點紛呈一、成立臨床支持部做好后勤保障組長：副組護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障開展現(xiàn)狀調(diào)查（突出問題15個）原因分析護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障開展現(xiàn)狀調(diào)查（護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障建立規(guī)章制度

建立查對制度、交接班制度、消毒隔離制度、緊急情況等制度護工調(diào)配5個制度護工崗位職責5個職責護工工作流程3個流程考核標準考核獎懲辦法緊急情況護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障建立規(guī)章制度護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障組織培訓和考核藥房取藥及退藥流程檢驗標本的運送消毒包的運送平車及輪椅轉(zhuǎn)運病人方法心肺復蘇手衛(wèi)生職業(yè)暴露防護相關知識消防安全知識護工服務及禮儀組織護工對相關知識培訓共計16次；護工對以上內(nèi)容的知曉率為80%。培訓內(nèi)容護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障組織培訓和考核護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障開展督導檢查工作質(zhì)量工作流程著裝服務及禮儀督查督查達267人次《臨床支持部質(zhì)量考核獎懲辦法》護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障開展督導檢查工護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障創(chuàng)新排班模式全市及全國屬于首創(chuàng)（1）固定科室。上、下午工作量大時護工相對固定科室（人員及環(huán)境熟悉，便于開展工作）；（2）彈性排班。中午和晚上根據(jù)工作量安排相對數(shù)量的護工值班；（3）AB角排班。借鑒護士彈性排班的模式，全院鄰近兩個科室的護工實行AB角排班，保證護工休假時另一名護工全面負責提供服務，為臨床科由室提供無縫隙的后勤保障。南川、大足等5家兄弟醫(yī)院的學習護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障創(chuàng)新排班模式護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障成效項目工作量（中午、夜間）病人得到及時治療取送藥物達14134次保障檢驗結(jié)果的準確性和及時性運送標本達5974次保障運送病人的安全運送病人達2810人次實現(xiàn)了將時間還給護士，將護士還給患者，使護士有更多時間去護理、觀察患者病情變化而進行處置在神經(jīng)外科、骨科病區(qū)獲得病人及家屬的好評臨床科室及患者對后勤服務滿意度87.37%96.5%護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障成效項目工作量護理工作亮點紛呈二、啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力

完善各項規(guī)章制度護理流程

現(xiàn)場調(diào)研提供細節(jié)服務召開現(xiàn)場辦公會制定并完善無陪護護理流程30個（護理員崗位職責及崗位說明書、護理員質(zhì)量考核標準、無陪護住院實施流程及內(nèi)容、無陪護住院告知書、無陪護住院實施記錄表）呼叫器手柄線由原來的80cm延長到150cm，更加方便病人使用現(xiàn)場辦公會5次，解決了排班模式、無陪護住院績效分配方案等15個問題護理工作亮點紛呈二、啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力護理工作亮點紛呈啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力無陪護住院病人費用類型分析（總收入209170.00）無陪護住院病人來源分析（病人總數(shù)748人）護理工作亮點紛呈啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力無陪護理工作亮點紛呈啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力無陪護住院病人手術與非手術人次對比護理工作亮點紛呈啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力無陪護理工作亮點紛呈啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力參加無陪護總?cè)藬?shù)748人次預防早期并發(fā)癥1名無陪護經(jīng)濟收入209170元護士被點名表揚234人次成效護理工作亮點紛呈啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力參加護理工作亮點紛呈三、幫扶工作成效顯著人員安排：【選派】-->【3名老護士】-->【3所鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院】-->【行幫扶指導工作】幫扶前奏：【現(xiàn)狀調(diào)查（10個共性問題）】-->【原因分析】-->【擬定幫扶計劃】取得的成效：【質(zhì)量控制新進展】【業(yè)務知識增長快】【病區(qū)環(huán)境大改觀】【護理文書得規(guī)范】【促進醫(yī)院創(chuàng)佳績】護理工作亮點紛呈三、幫扶工作成效顯著人員安排：護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著【質(zhì)量控制新進展】搶救車及急救藥品的管理晨交班和床旁交班流程靜脈輸液流程制定了標準6個規(guī)范了流程5個護理質(zhì)量檢查標準不良事件分類及報告流程護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著搶救車及急救藥品的管理晨交班護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著【業(yè)務知識增長快】組織培訓共計18次壓瘡的預防及護理品管圈在護理質(zhì)量控制中的應用靜脈輸液新指南疼痛評估跌倒的評估吸痰等護理操作總長、護士長共計52人次參加我院組織的培訓4次，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院能及時接收到最新知識。護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著組織培訓共計18次壓瘡的預防護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著【病區(qū)環(huán)境大改觀】鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境差、硬件設施無法改變的情況背景改變標識進行統(tǒng)一規(guī)范醫(yī)院床頭卡的設置設施設備進行更換對醫(yī)療廢物的處理無菌物品放置進行規(guī)范整個病區(qū)環(huán)境得到改觀成果護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境差、硬件設施護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著【護理文書得規(guī)范】指導特殊、危重患者病情變化及處理情況記錄內(nèi)容書寫詳細增加了壓瘡表單增加跌倒評估表單統(tǒng)一書寫格式統(tǒng)一筆的顏色統(tǒng)一護理文書記錄1指導2增加3統(tǒng)一護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著指導特殊、危重患者病情變化及護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著【促進醫(yī)院創(chuàng)佳績】三所醫(yī)院的護理工作均上了一個新臺階2014年衛(wèi)生局組織的護理質(zhì)量檢查中永新醫(yī)院榮獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院第一名新盛醫(yī)院榮獲第二名我院譚玉芬兼任文龍街道衛(wèi)生院護理總長護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著三所醫(yī)院的護理工作均上了一個護理工作亮點紛呈四、信息化助推護理工作調(diào)研分析擬定計劃成立了組織機構(gòu)下設辦公室：護理部《護理信息化建設推進方案》《2015-2017年護理信息化中長期規(guī)劃》《2014年護理信息計劃及階段性工作安排》了解不足，解決缺陷護理工作亮點紛呈四、信息化助推護理工作調(diào)研分析擬定計劃成立了護理工作亮點紛呈信息化助推護理工作深入臨床一線進行問題收集25個增設聯(lián)絡員3名有效進行上傳下達，跟蹤上班解決10個問題護理工作亮點紛呈信息化助推護理工作深入臨床一線增設聯(lián)絡員3名護理工作亮點紛呈信息化助推護理工作評估組管理組醫(yī)囑組制作表單模塊10個，3個表單試用開展的工作及成效制作醫(yī)囑分類模版6個制定流程10個，3個流程在PDA科室試用人力資源信息管理在2個科室試用，實現(xiàn)了部分收入、支出的核查，電子排班系統(tǒng)在2個科室試用護理工作亮點紛呈信息化助推護理工作評估組管理組醫(yī)囑組制作表單護理工作亮點紛呈五、等級醫(yī)院創(chuàng)建建立特殊崗位護士資質(zhì)準入機制。全年授權(quán)相關準入295

人次。完善各項規(guī)章制度。修訂相關制度129個，制定8個方案。護理部被評為先進科室，14名護理人員被評為先進個人護理工作亮點紛呈五、等級醫(yī)院創(chuàng)建建立特殊崗位護士資質(zhì)準入機制護理工作亮點紛呈六、科研技術創(chuàng)新，獲歷史突破通過自愿報名，面試審核，確定了15人進入科研興趣小組，并進行了《醫(yī)學論著結(jié)構(gòu)及流行病與衛(wèi)生統(tǒng)計方法介紹》、《統(tǒng)計的基本概念》、《計量資料的統(tǒng)計描述》、《科研設計問卷的原則和方法》4次培訓，使護理人員掌握了論文的基本構(gòu)造等科研方面基礎知識，進一步促進了我院護理科研的開展。全年，科研興趣小組成員共計科研立項4項，發(fā)表論文6篇。神經(jīng)內(nèi)科瞳孔測量研究于2014年10月成功獲批國家實用新型專利，已在全院推廣應用。有2項專利、2項發(fā)明正在辦理中。護理工作亮點紛呈六、科研技術創(chuàng)新，獲歷史突破通過自愿報名，面護理工作亮點紛呈科研技術創(chuàng)新，獲歷史突破第三部分2項科研分別榮獲區(qū)科委科技成果二等獎和三等獎，1項科研榮獲重慶市衛(wèi)計委科技成果三等獎，發(fā)表護理發(fā)表論文9篇，其中統(tǒng)計源6篇，遴選3篇，區(qū)級科研立項5項，申報新技術、新項目15項。

全年，院級護理新技術、新項目共計17項，開展2128例，收入484635.94元，推廣應用

12項。護理工作亮點紛呈科研技術創(chuàng)新，獲歷史突破第三部分2項科研分別護理工作亮點紛呈七、全面開展品管圈活動

實施科學護理管理

在27個護理單元開展品管圈活動，目前共結(jié)題28個，有19個流程、2個制度在全院推廣。5月份舉行了品管圈成果匯報大賽，展示了品管圈活動成果。品管圈活動的開展，不僅提升了護理質(zhì)量，還培養(yǎng)了一批年輕的護理管理人才，護士長后備人員中王蕓、文道會、戴華麗、歐紅均是品管圈圈長，有2項區(qū)級科研立項，發(fā)現(xiàn)論文1篇。護理工作亮點紛呈七、全面開展品管圈活動實施科學護理管理護理工作亮點紛呈八、圓滿完成繼教任務市級繼教課題10個區(qū)級繼教課題7個繼教先進個人2名共計2116人次參加護理工作亮點紛呈八、圓滿完成繼教任務市級繼教課題10個區(qū)級繼護理工作亮點紛呈九、完善體系建設培訓體系.教學體系.護理工作亮點紛呈九、完善體系建設培訓體系.教學體系.存在的問題2.護理隊伍的思想教育及引導不夠4.護士護理服務意識需強化，基礎護理仍有部分不到位3.年輕護士多，護士整體素質(zhì)和專業(yè)基礎較差，護理工作質(zhì)量和專業(yè)技能有待提高1.?？浦R掌握不全存在的問題2.護理隊伍的思想教育及引導不夠4.護士護理服務意明年打算（一）扎實推進三甲創(chuàng)建工作（二）完善績效考核健全激勵機制（三）開展優(yōu)質(zhì)服務打造護理品牌（四）大力推進護理信息化建設提高工作效率（五）創(chuàng)新思維開展科研推進臨床護理教學（六）開展多種形式培訓提高行政助理工作能力（七）強化教學科研管理促進可持續(xù)發(fā)展明年打算（一）扎實推進三甲創(chuàng)建工作謝謝聆聽！Thanks!謝謝聆聽！Thanks!重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院綦江醫(yī)院重慶市綦江區(qū)人民醫(yī)院仁心仁術厚德濟生xxxxx2014年述職報告重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院綦江醫(yī)院仁心仁術厚德濟生xxxx目錄護理隊伍基本概況優(yōu)質(zhì)護理成效顯著護理工作亮點紛呈存在的問題目錄護理隊伍基本概況優(yōu)質(zhì)護理成效顯著護理工作亮點紛呈存在的問護理隊伍基本概況基本信息護士數(shù)（人）在編（人）外借（人）返聘（人）招聘（人）

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職稱主任護師（人）副主任護師（人）主管護師（人）護師（人）護士（人）護理員（人）

325851113021

學歷本科（人）大專（人）中專（人）

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其他行后勤人員（人）行后勤人員占全院護士14.8%（三甲要求不能超過5%）特殊科室護士：148人病房護士305與實際開放床位730之比0.42:154注:全年懷孕護士51人，休產(chǎn)假共計5469天，請假護士73人次，請假天數(shù)共計2813天，共計休假8282天(相當于22.69個護士未在崗）。護理人員基本信息護理隊伍基本概況基本信息護士數(shù)（人）在編（人）外借（人）返聘護理隊伍基本概況護理隊伍年輕化不良事件統(tǒng)計N0級（74人），占臨床護士總數(shù)的15.91%N1級（220人），占臨床護士總數(shù)的47.31%全年發(fā)生的不良事件中，N0級占%，N1級占%。N1級護士是我們重占關注的群體。護理隊伍基本概況護理隊伍年輕化不良事件統(tǒng)計N0級（74人），護理隊伍基本概況2011年-2014年新進護理人員的對比圖2011年-2014年共計新進護理人員213人。護理隊伍基本概況2011年-2014年新進護理人員的對比圖2優(yōu)質(zhì)護理成效顯著5月9日眼科護士朱興蓉、急診醫(yī)學科護士楊濤代表我院參加區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)護理學會舉辦的演講比賽，均獲得一等獎。10月30日，在區(qū)人力資源和社會保障局、商務局、衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦的2014年“xxx家庭服務業(yè)技能競賽”中，王蕓、周莉、江媛分別獲得養(yǎng)老護理組一等獎、二等獎和三等獎。12月，重慶市人力資源和社會保障局、衛(wèi)計委聯(lián)合舉辦的2014年“重慶市家庭服務業(yè)技能競賽”中，郭陽榮獲養(yǎng)老護理組一等獎。優(yōu)質(zhì)護理成效顯著5月9日眼科護士朱興蓉、急診醫(yī)學科護士楊濤代優(yōu)質(zhì)護理成效顯著神經(jīng)內(nèi)科譚佳容研發(fā)的瞳孔測量尺，于2014年10月成功申請了國家實用新型專利，并在全院得到了推廣應用。實習帶教得到認可。李如先、龔硯研4月在《全國人本位醫(yī)療與管理實施論壇》、6月在《西部地區(qū)管理論壇》上交流發(fā)言。優(yōu)質(zhì)護理成效顯著神經(jīng)內(nèi)科譚佳容研發(fā)的瞳孔測量尺，于2014年優(yōu)質(zhì)護理成效顯著臨床專科護理成為重醫(yī)附一院三個重點幫扶學科之一護理管理者進入重慶市護理專委會人數(shù)逐年增加。目前，共有14人進入重慶市相關護理專業(yè)委員會，其中二名同志擔任相應專委會副主任委員。成為綦江區(qū)護理質(zhì)控中心。重癥醫(yī)學科金成梅申報的《氣管導管內(nèi)壁清理吸氧管》、陳國軍《CRRT動靜脈雙向同時回流回路管》分別被國家新型實用型專利和發(fā)明專利審核通過。優(yōu)質(zhì)護理成效顯著臨床專科護理成為重醫(yī)附一院三個重點幫扶護理工作亮點紛呈

工作目標

完成情況護理工作和服務態(tài)度滿意度:92%護理工作和服務態(tài)度滿意度:95.08%年計劃目標達標率≥92%年計劃目標達標率：100%“三基”理論考試平均分

≥85分“三基”理論考試平均分：87.4護理技術操作考試平均分≥90分護理技術操作考試平均分：94.8病區(qū)綜合管理合格率:90%病區(qū)綜合管理合格率:91.4%危重患者護理合格率:90%危重患者護理合格率:95.71%護理文書書寫合格率:90%護理文書書寫合格率:93.65%院級護理新業(yè)務、新技術≥2項院級護理新業(yè)務、新技術：17項市區(qū)級護理科研項目≥2項市區(qū)級護理科研項目:9項護理論文發(fā)表≥10篇護理論文發(fā)表:18篇護理工作亮點紛呈工作目標護理工作亮點紛呈一、成立臨床支持部做好后勤保障組長：副院長劉麗副組長：護理部主任李如先成員田先、王英、陳昌也、趙春梅、田會斌、古曉莉下設辦公室在護理部，由護理部主任李如先具體負責臨床支持部的管理及督導工作成立組織機構(gòu)護理工作亮點紛呈一、成立臨床支持部做好后勤保障組長：副組護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障開展現(xiàn)狀調(diào)查（突出問題15個）原因分析護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障開展現(xiàn)狀調(diào)查（護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障建立規(guī)章制度

建立查對制度、交接班制度、消毒隔離制度、緊急情況等制度護工調(diào)配5個制度護工崗位職責5個職責護工工作流程3個流程考核標準考核獎懲辦法緊急情況護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障建立規(guī)章制度護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障組織培訓和考核藥房取藥及退藥流程檢驗標本的運送消毒包的運送平車及輪椅轉(zhuǎn)運病人方法心肺復蘇手衛(wèi)生職業(yè)暴露防護相關知識消防安全知識護工服務及禮儀組織護工對相關知識培訓共計16次；護工對以上內(nèi)容的知曉率為80%。培訓內(nèi)容護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障組織培訓和考核護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障開展督導檢查工作質(zhì)量工作流程著裝服務及禮儀督查督查達267人次《臨床支持部質(zhì)量考核獎懲辦法》護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障開展督導檢查工護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障創(chuàng)新排班模式全市及全國屬于首創(chuàng)（1）固定科室。上、下午工作量大時護工相對固定科室（人員及環(huán)境熟悉，便于開展工作）；（2）彈性排班。中午和晚上根據(jù)工作量安排相對數(shù)量的護工值班；（3）AB角排班。借鑒護士彈性排班的模式，全院鄰近兩個科室的護工實行AB角排班，保證護工休假時另一名護工全面負責提供服務，為臨床科由室提供無縫隙的后勤保障。南川、大足等5家兄弟醫(yī)院的學習護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障創(chuàng)新排班模式護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障成效項目工作量（中午、夜間）病人得到及時治療取送藥物達14134次保障檢驗結(jié)果的準確性和及時性運送標本達5974次保障運送病人的安全運送病人達2810人次實現(xiàn)了將時間還給護士，將護士還給患者，使護士有更多時間去護理、觀察患者病情變化而進行處置在神經(jīng)外科、骨科病區(qū)獲得病人及家屬的好評臨床科室及患者對后勤服務滿意度87.37%96.5%護理工作亮點紛呈成立臨床支持部做好后勤保障成效項目工作量護理工作亮點紛呈二、啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力

完善各項規(guī)章制度護理流程

現(xiàn)場調(diào)研提供細節(jié)服務召開現(xiàn)場辦公會制定并完善無陪護護理流程30個（護理員崗位職責及崗位說明書、護理員質(zhì)量考核標準、無陪護住院實施流程及內(nèi)容、無陪護住院告知書、無陪護住院實施記錄表）呼叫器手柄線由原來的80cm延長到150cm，更加方便病人使用現(xiàn)場辦公會5次，解決了排班模式、無陪護住院績效分配方案等15個問題護理工作亮點紛呈二、啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力護理工作亮點紛呈啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力無陪護住院病人費用類型分析（總收入209170.00）無陪護住院病人來源分析（病人總數(shù)748人）護理工作亮點紛呈啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力無陪護理工作亮點紛呈啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力無陪護住院病人手術與非手術人次對比護理工作亮點紛呈啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力無陪護理工作亮點紛呈啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力參加無陪護總?cè)藬?shù)748人次預防早期并發(fā)癥1名無陪護經(jīng)濟收入209170元護士被點名表揚234人次成效護理工作亮點紛呈啟動無陪護住院病房改善臨床護理服務能力參加護理工作亮點紛呈三、幫扶工作成效顯著人員安排：【選派】-->【3名老護士】-->【3所鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院】-->【行幫扶指導工作】幫扶前奏：【現(xiàn)狀調(diào)查（10個共性問題）】-->【原因分析】-->【擬定幫扶計劃】取得的成效：【質(zhì)量控制新進展】【業(yè)務知識增長快】【病區(qū)環(huán)境大改觀】【護理文書得規(guī)范】【促進醫(yī)院創(chuàng)佳績】護理工作亮點紛呈三、幫扶工作成效顯著人員安排：護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著【質(zhì)量控制新進展】搶救車及急救藥品的管理晨交班和床旁交班流程靜脈輸液流程制定了標準6個規(guī)范了流程5個護理質(zhì)量檢查標準不良事件分類及報告流程護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著搶救車及急救藥品的管理晨交班護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著【業(yè)務知識增長快】組織培訓共計18次壓瘡的預防及護理品管圈在護理質(zhì)量控制中的應用靜脈輸液新指南疼痛評估跌倒的評估吸痰等護理操作總長、護士長共計52人次參加我院組織的培訓4次，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院能及時接收到最新知識。護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著組織培訓共計18次壓瘡的預防護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著【病區(qū)環(huán)境大改觀】鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境差、硬件設施無法改變的情況背景改變標識進行統(tǒng)一規(guī)范醫(yī)院床頭卡的設置設施設備進行更換對醫(yī)療廢物的處理無菌物品放置進行規(guī)范整個病區(qū)環(huán)境得到改觀成果護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境差、硬件設施護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著【護理文書得規(guī)范】指導特殊、危重患者病情變化及處理情況記錄內(nèi)容書寫詳細增加了壓瘡表單增加跌倒評估表單統(tǒng)一書寫格式統(tǒng)一筆的顏色統(tǒng)一護理文書記錄1指導2增加3統(tǒng)一護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著指導特殊、危重患者病情變化及護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著【促進醫(yī)院創(chuàng)佳績】三所醫(yī)院的護理工作均上了一個新臺階2014年衛(wèi)生局組織的護理質(zhì)量檢查中永新醫(yī)院榮獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院第一名新盛醫(yī)院榮獲第二名我院譚玉芬兼任文龍街道衛(wèi)生院護理總長護理工作亮點紛呈幫扶工作成效顯著三所醫(yī)院的護理工作均上了一個護理工作亮點紛呈四、信息化助推護理工作調(diào)研分析擬定計劃成立了組織機構(gòu)下設辦公室：護理部《護理信息化建設推進方案》《2015-2017年護理信息化中長期規(guī)劃》《2014年護理信息計劃及階段性工作安排》了解不足，解決缺陷護理工作亮點紛呈四、信息化助推護理工作調(diào)研分析擬定計劃成立了護理工作亮點紛呈信息化助推護理工作深入臨床一線進行問題收集25個增設聯(lián)絡員3名有效進行上傳下達，跟蹤上班解決10個問題護理工作亮點紛呈信息化助推護理工作深入臨床一線增設聯(lián)絡員3名護理工作亮點紛呈信息化助推護理工作評估組管理組醫(yī)囑組制作表單模塊10個，3個表單試用開展的工作及成效制作醫(yī)囑分類模版6個制定流程10個，3個流程在PDA科室試用人力資源信息管理在2個科室試用，實現(xiàn)了部分收入、支出的核查，電子排班系統(tǒng)在2個科室試用護理工作亮點紛呈信息化助推護理工作評估組管理組醫(yī)囑組制作表單護理工作亮點紛呈五、等級醫(yī)院創(chuàng)建建立特殊崗位護士資質(zhì)準入機制。全年授權(quán)相關準入295

人次。完善各項規(guī)章制度。修訂相關制度129個，制定8個方案。護理部被評為先進科室，14名護理人員被