2021年廣東省佛山市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.通過對一些管理失敗事例的分析，人們發(fā)現，授權不當常常是其中的一個重要原因，而授權不當的一個重要原因又在于個人對授權所持的態(tài)度，你對授權的看法是（）

A.從善如流B.允許別人犯錯C.愿意建立和使用廣泛的控制D.以上都正確

2.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

3.管理者在對發(fā)現的機會進行投資時所扮演的角色是（）

A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

4.有助于推行分權化管理的審計是（）

A.經營審計B.外部審計C.內部審計D.管理審計

5.以下不屬于麥納組織中存在的創(chuàng)新者的是（）

A.個人成就者B.超級營銷者C.真正管理者D.發(fā)明創(chuàng)造者

6.控制工作中，分析和評估偏差信息首要是（）

A.找出產生偏差信息的主要原因B.判斷偏差信息的差距程度C.找出產生偏差信息準確的位置D.找出產生偏差信息的人

7.采用職務輪換法培訓管理人員的好處不包括下列哪一項（）

A.使受調者了解企業(yè)各部門的業(yè)務內容和所需技能，并熟悉各部門的人員，建立起良好的人際關系

B.了解企業(yè)管理及運行的全貌和各部門在整體中的作用和彼此的相互關系

C.培養(yǎng)出管理人員的協作精神和全局觀念

D.有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況

8.下列選項哪個不是組織文化的特征（）

A.超個體的獨特性B.發(fā)展性C.融合繼承性D.不穩(wěn)定性

9.根據領導生命周期理論，對于那些既有能力又愿意干讓他們做的工作的員工，應選擇（）

A.指導型領導方式B.推銷型領導方式C.參與型領導方式D.授權型領導方式

10.根據涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性程度標準，可以將計劃分為（）

A.短期計劃、中期計劃和長期計劃B.指導性計劃和具體性計劃C.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

二、填空題(10題)11.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為____決策

12.____的結構有三個層次，即物質文化、制度文化和精神文化

13.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準時制庫存系統，其目標是____

14.亨利·明茨伯格研究發(fā)現，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和____

15.按____來分，溝通可分為：單項溝通和雙向溝通

16.按照組織所處的經營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和____

17.懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾。這指的是____

18.公平理論認為人們將通過兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性，即____比較和____比較

19.Y式溝通是一種只能____溝通的模式

20.管理控制最終是通過____的行動來驗證。這項工作使控制工作得以完整，并將控制與管理的其他職能相互聯結

三、名詞解釋(10題)21.正強化

22.信息角色

23.非正式組織

24.差別計件工資制

25.社會責任

26.負強化

27.組織變革

28.系統管理理論

29.核心資源

30.人際技能

四、案例分析(2題)31.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

32.CNC生物科技公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達480億美元、業(yè)務遍布世界各地的跨國集團公司。這家公司經常性地將產品從一個國家轉換到另一個國家，而它又試圖使其各項經營都能共享技術和產品。如何對此加以有效地組織？CNC公司董事長張君較好地解決了這個問題，他大幅度地精簡公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結構，使所有的員工同時接受所在國經理和所屬業(yè)務經理的雙重領導。

CNC公司大約有120個不同國家的經理，在其各自董事會領導下，經營著原來的國內公司。這些經理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，CNC公司還配備了86名全球經理人員，并將他們組織到交通運輸集團、過程自動化集團、環(huán)境裝置集團、電子設備集團、電力事業(yè)集團、金融服務集團等6大集團之中。

張君認為，這種組織結構有利于高級經理利用其他國家的技術。例如一個領導CNC公司法國業(yè)務和電子設備集團的英國人亨利，使用CNC比利時公司開發(fā)的技術服務于法國公司的醫(yī)療器械制造，使用CNC亞洲地區(qū)的技術成功地將法國普羅醫(yī)院扭虧為盈。

張君最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導入了雙重指揮鏈。

請結合案例回答以下問題

CNC公司的組織結構屬于何種類型？

五、論述題(2題)33.領導是管理的基本職能之一，領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程，領導的實質在于影響。結合所學的領導理論，試論述領導的作用以及領導影響力的來源

34.由于決策的對象是組織在運行過程中產生的問題，問題的不同會導致不同的決策行為。請論述決策的影響因素

參考答案

1.DD本題考查對授權的認識：從善如流、允許別人犯錯、愿意建立和使用廣泛的控制

2.DD本題考查管理方格理論的內容。（9，1）型（獨裁的，重任務型管理）：強調有效地控制下屬，努力完成各項任務——世界上一些大型的跨國公司的總裁

3.AA管理者對發(fā)現的機會進行投資，是決策行為，屬于決策角色中的企業(yè)家

4.CC內部審計有助于推行分權化管理

5.D

6.BB由控制的過程和原理可知控制分析和評估偏差信息首要是判斷偏差信息的差距程度

7.DD本題考查管理人員職務輪換的作用。D項屬于職前培訓的內容

8.DD組織文化的特征有：超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、發(fā)展性、融合繼承性

9.DD對于那些既有能力又愿意干讓他們做的工作的員工，應選擇授權型領導方式

10.CC根據涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合程度標準，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃

11.時間敏感型

12.組織文化

13.實現零庫存

14.信息角色

15.信息溝通是否反饋

16.被動性變革

17.負強化

18.橫向、縱向

19.縱向

20.糾正偏差

21.正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現

22.信息角色是指管理者在獲取、處理和傳遞信息時所擔當的角色。在信息角色中，管理者負責確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息

23.

24.差別計件工資制是指計件工資率隨完成定額的程度而上下浮動的制度

25.社會責任是企業(yè)追求有利于社會長遠目標實現的一種義務，它超越了法律與經濟對企業(yè)所要求的義務

26.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

27.組織變革就是組織根據內外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內容或重點，并據此對組織中的崗位、機構（崗位的組合）以及結構（機構間的權力配置）進行調整，以適應組織發(fā)展的要求

28.系統管理理論就是把一般系統理論應用于企業(yè)管理上，對企業(yè)和其他組織的結構、管理活動和過程進行系統地分析

29.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

30.人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能包括對下屬的領導能力和處理各種關系的能力

31.集體決策有一些優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產生從眾現象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機

32.CNC公司的組織結構屬于由縱橫兩套管理系統組成的矩陣型組織結構

33.領導的作用主要體現在以下三個方面：（1）指揮作用：領導者不是站在群體的后面去推動群體中的人們，而是站在群體的前列去引導人們的前進，并鼓舞人們去實現目標。（2）協調作用：領導要協調組織內外部門，不同成員之間的各種關系和活動，以保證步調一致和共同目標的實現。包括：思想協調，目標協調，利益協調，信息協調。（3）激勵作用：領導要最大限度地調動每個員工的積極性，使其滿腔熱情，自覺主動地為組織作出貢獻。領導就是影響力，影響力部分來自于職位權力，部分來自于非職位權力。職位權力是指領導由于領導者在組織結構中所處的位置，上級或組織制度所賦予的權力，具有很強的職位特性。職位權力包括：（1）懲罰權：強制性處罰而影響他人的權力。（2）獎賞權：通過影響他人的資源而影響他人的權力。（3）法定權：由組織的職位決定的權力。非職位權力是指：由于領導者的個人經歷，地位，人格特殊品質和才能而產生的影響力。主要包括：（1）感召權：通過個人的個性品德，作風而影響他人的權力。（2）專長權：通過在某領域的專長而影響他人的權力

34.（4）決策主體的因素：①個人對待風險的態(tài)度：風險厭惡型、風險中立型和