關(guān)于淺談護(hù)士素養(yǎng)與角色第1頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五第一節(jié)護(hù)士的素質(zhì)第2頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五素質(zhì)的概念

素質(zhì)是指?jìng)€(gè)體完成工作活動(dòng)與任務(wù)所具備的基本條件與潛在能力，是人與生俱來(lái)的自然特點(diǎn)和后天獲得的一系列穩(wěn)定的社會(huì)特點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，是人特有的一種實(shí)力。第3頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五護(hù)士職業(yè)素質(zhì)的重要性

一切以患者為中心，

保持高度的責(zé)任感和愛心，

以實(shí)際言行贏得患者滿意，

親情服務(wù)，不僅是白衣天使

應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，也是對(duì)

患者健康權(quán)利的保障。

患者的肯定

就是對(duì)護(hù)理人員的最佳獎(jiǎng)賞。第4頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五護(hù)士素質(zhì)內(nèi)容思想品德素質(zhì)

科學(xué)文化素質(zhì)

心理素質(zhì)身體素質(zhì)專（職）業(yè)素質(zhì)

第5頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五一、思想品德素質(zhì)（1）政治思想素質(zhì)熱愛祖國(guó)，熱愛人民熱愛護(hù)理事業(yè)，信念堅(jiān)定有為人類健康服務(wù)的奉獻(xiàn)精神

正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀、挫折觀自尊、自強(qiáng)、自立、自信——女性的“四自”精神第6頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五寓言：井底之驢一天，一個(gè)農(nóng)民的驢子掉到了枯井里。那可憐的驢子在井里凄慘地叫了好幾個(gè)鐘頭，農(nóng)民在井口急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，就是沒(méi)辦法把它救起來(lái)。最后，他斷然認(rèn)定：驢子已經(jīng)老了，這口枯井也該填起來(lái)了，不值得花這么大的精力去救驢子。農(nóng)民把所有的鄰居都請(qǐng)來(lái)幫他填井。大家抓起鐵鍬，開始往井里填土。驢子很快就意識(shí)到發(fā)生了什么事，起初，它只是在井里恐慌地大聲哭叫。不一會(huì)兒，令大家都很不解的是，它居然安靜下來(lái)。幾鍬土過(guò)后，農(nóng)民終于忍不住朝井下看，眼前的情景讓他驚呆了。我們的挫折觀第7頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五井底之驢每一鏟砸到驢子背上的土，它都作了出人意料的處理：迅速地抖落下來(lái)，然后狠很地用腳踩緊。就這樣，沒(méi)過(guò)多久，驢子竟把自己升到了井口。它縱身跳了出來(lái)，快步跑開了。在場(chǎng)的每一個(gè)人都驚詫不已。其實(shí)，生活也是如此。各種各樣的困難和挫折，會(huì)如塵土一般落到我們的頭上，要想從這苦難的枯井里脫身逃出來(lái)，走向人生的成功與輝煌，辦法只有一個(gè)，那就是：將它們統(tǒng)統(tǒng)都抖落在地，重重地踩在腳下。因?yàn)?，生活中我們遇到的每一個(gè)困難，每一次失敗，其實(shí)都是人生歷程中的一塊墊腳石。第8頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五臺(tái)灣殘疾畫家謝坤山真情告白：

擁有的遠(yuǎn)比失去的多！

如果一個(gè)人同時(shí)喪失了一只眼睛、一只腳、兩只手，還活得下去嗎？他要如何獨(dú)立自理地生活，他活著還有價(jià)值嗎？8月2日下午，當(dāng)一個(gè)遭遇如此的不幸的人——臺(tái)灣殘疾畫家謝坤山，在廣州市少年宮蓓蕾劇院僅僅用了一秒鐘的時(shí)間就輕松把眼鏡從桌面戴上鼻梁的時(shí)候，全場(chǎng)響起了熱烈的掌聲。掌聲的背后是常人難以想象的堅(jiān)強(qiáng)。謝坤山感慨地說(shuō)，16歲的時(shí)候，一場(chǎng)事故奪走了他的雙臂、左腿，后來(lái)又奪走了他右眼。但是，當(dāng)他第一次獨(dú)自用下巴、嘴巴和殘存不到20厘米長(zhǎng)的右臂削好一支鉛筆的時(shí)候，當(dāng)他嘴巴咬住了筆——畫出了絢麗的色彩的時(shí)候，他大聲地告訴自己：“世界上最棘手的事情，都不是用手完成的！”經(jīng)過(guò)10多年艱苦卓絕的努力，謝坤山成為臺(tái)灣知名的畫家，他還把自己生命傳奇的經(jīng)歷“咬”成了一本10多萬(wàn)字的書，講述自己坦然面對(duì)命運(yùn)的體驗(yàn)。謝坤山坦然地說(shuō)：“我為什么這么快樂(lè)？因?yàn)槲疑钪?，我擁有的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比失去的多很多?！钡?頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五名揚(yáng)世界的墓碑在聞名世界的威斯特敏斯特大教堂地下室的墓碑林中，有一塊名揚(yáng)世界的墓碑。其實(shí)這只是一塊很普通的墓碑，粗糙的花崗石質(zhì)地，造型也很一般，同周圍那些質(zhì)地上乘、做工優(yōu)良的亨利三世到喬治二世等二十多位英國(guó)前國(guó)王墓碑，以及牛頓、達(dá)爾文、狄更斯等名人的墓碑比較起來(lái)，它顯得微不足道，不值一提。并且它沒(méi)有姓名，沒(méi)有生卒年月，甚至上面連墓主的介紹文字也沒(méi)有。但是，就是這樣一塊無(wú)名氏墓碑，卻成為名揚(yáng)全球的著名墓碑。每一個(gè)到過(guò)威斯特敏斯特大教堂的人，他們可以不去拜謁那些曾經(jīng)顯赫一世的英國(guó)前國(guó)王們，可以不去拜謁那諸如狄更斯、達(dá)爾文等世界名人們，但他們卻沒(méi)有人不來(lái)拜謁這一塊普通的墓碑，他們都被這塊墓碑深深地震撼著。第10頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五與其改變世界，不如改變自己

——名揚(yáng)世界的墓碑當(dāng)我年輕的時(shí)候，我的想象力從沒(méi)有受到過(guò)限制，我夢(mèng)想改變這個(gè)世界。當(dāng)我成熟以后，我發(fā)現(xiàn)我不能改變這個(gè)世界，我將目光縮短了些，決定只改變我的國(guó)家。當(dāng)我進(jìn)入暮年后，我發(fā)現(xiàn)我不能改變我的國(guó)家，我的最后愿望僅僅是改變一下我的家庭。但是，這也不可能。當(dāng)我躺在床上，行將就木時(shí)，我突然意識(shí)到：如果一開始我僅僅去改變我自己，然后作為一個(gè)榜樣，我可能改變我的家庭；在家人的幫助和鼓勵(lì)下，我可能也可以為國(guó)家做一些事情。然后誰(shuí)知道呢？我甚至可能改變這個(gè)世界。

第11頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五

名揚(yáng)世界的墓碑當(dāng)年輕的曼德拉看到這篇碑文時(shí)，頓然有醍醐灌頂之感，聲稱自己從中找到了改變南非甚至整個(gè)世界的金鑰匙。回到南非后，這個(gè)志向遠(yuǎn)大、原本贊同以暴治暴墊平種族歧視鴻溝的黑人青年，一下子改變的自己的思想和處世風(fēng)格，他從改變自己、改變自己的家庭和親朋好友著手，經(jīng)歷了幾十年，終于改變了他的國(guó)家。真的，要想撬起世界，它的最佳支點(diǎn)不是地球，不是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族，也不是別人，而只能是自己的心靈。要想改變世界，你必須從改變你自己開始；要想撬起世界，你必須把支點(diǎn)選在自己的心靈上。第12頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五一、思想品德素質(zhì)（2）職業(yè)道德素質(zhì)具有高度的社會(huì)責(zé)任感和同情心有高尚的道德情操，誠(chéng)實(shí)慎獨(dú)

第13頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五思想品德素質(zhì)護(hù)理道德的基本原則（內(nèi)容）防病治病、救死扶傷實(shí)行社會(huì)主義的人道主義全心全意為人民的身心健康服務(wù)護(hù)理道德的基本規(guī)范熱愛專業(yè)，忠于職守刻苦學(xué)習(xí)，精益求精嚴(yán)肅認(rèn)真，極端負(fù)責(zé)態(tài)度和藹，熱忱服務(wù)儀表端莊，舉止大方相互尊重，協(xié)調(diào)關(guān)系第14頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五思想品德素質(zhì)——慎獨(dú)

在獨(dú)處無(wú)人注意時(shí)，自己的行為必須謹(jǐn)慎不茍，

是重要的醫(yī)德修養(yǎng)方法、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，

是護(hù)士必須具備的素質(zhì)。第15頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五機(jī)智靈活的應(yīng)變能力分析解決問(wèn)題的能力

規(guī)范的實(shí)踐操作能力扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)敏銳的洞察能力獨(dú)立學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力評(píng)判性思維能力二、護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)第16頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五

扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)

護(hù)士的專業(yè)知識(shí)是決定一個(gè)護(hù)士能否勝任護(hù)理工作的基本條件之一。護(hù)士應(yīng)完成基本的護(hù)理教育課程，經(jīng)過(guò)考試或考核合格后持有相關(guān)的護(hù)士執(zhí)照，并運(yùn)用足夠的知識(shí)去實(shí)施各種護(hù)理措施。作為現(xiàn)代護(hù)理工作者，應(yīng)孜孜不倦學(xué)習(xí)，以強(qiáng)烈的求知欲，攝取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，構(gòu)建科學(xué)的知識(shí)體系并熟練地運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己的知識(shí)水平，方能為病人提供良好的健康服務(wù)。第17頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五

規(guī)范的實(shí)踐操作能力

護(hù)士應(yīng)具備規(guī)范、精確、嫻熟的護(hù)理技能，規(guī)范的護(hù)理操作對(duì)護(hù)理安全起著保障作用。如在危重病人的搶救中，呼吸機(jī)的使用、心電監(jiān)護(hù)、建立靜脈通道、中心靜脈壓測(cè)定等，都需要護(hù)士做到操作熟練、準(zhǔn)確、敏捷。具備了過(guò)硬的操作技能，不僅能順利完成日常護(hù)理技術(shù)性工作，滿足病人需要，而且可以有效降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供安全的護(hù)理服務(wù)。第18頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五

敏銳的洞察能力護(hù)士應(yīng)用專業(yè)知識(shí)及技巧，準(zhǔn)確收集病人的資料，通過(guò)細(xì)致入微的觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化，判斷問(wèn)題的輕重緩急并及時(shí)處理。護(hù)理實(shí)踐中，病人的病情及心理狀況是復(fù)雜多變的，有時(shí)病人身體或心理的細(xì)微變化，恰是某些嚴(yán)重疾病的先兆。護(hù)士只有具備敏銳的洞察能力，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的身心變化，預(yù)測(cè)及判斷護(hù)理對(duì)象的需要，協(xié)助診斷及治療。第19頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五分析解決問(wèn)題的能力

護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，十分注重應(yīng)用護(hù)理程序的工作方法，解決病人現(xiàn)存的或潛在的健康問(wèn)題。護(hù)士面對(duì)護(hù)理對(duì)象的具體問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷做出決策，采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右越鉀Q，這就要求護(hù)士在整個(gè)護(hù)理過(guò)程中，有較強(qiáng)的綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。第20頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五

評(píng)判性思維能力

評(píng)判性思維是一種理性思維，是反思和推理的過(guò)程。在臨床護(hù)理實(shí)踐中應(yīng)用評(píng)判性思維可以幫助護(hù)士進(jìn)行有效的護(hù)理決策，是實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)層次的飛躍，為護(hù)理對(duì)象提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士工作環(huán)境復(fù)雜多變，要面對(duì)人的生命、治療、用藥、護(hù)理對(duì)象的健康狀況等許多不斷變化的護(hù)理問(wèn)題，通過(guò)比較提出質(zhì)疑、弄清事實(shí)、分析問(wèn)題等再認(rèn)識(shí)的過(guò)程，從中選擇最佳途徑，得出最佳結(jié)論和決定。隨著護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，護(hù)士要不斷開闊視野，培養(yǎng)廣博的興趣，運(yùn)用足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，認(rèn)真思考，養(yǎng)成獨(dú)特、良好的思維習(xí)慣，不斷提高評(píng)判性思維能力。第21頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五

機(jī)智靈活的應(yīng)變能力

通常護(hù)士是最早發(fā)現(xiàn)病人病情變化的，面對(duì)突然發(fā)生的意外情況，護(hù)士在工作中應(yīng)做到靈活機(jī)智，果斷敏捷、針對(duì)性強(qiáng)，以最大限度地滿足病人的需求。人的心理活動(dòng)與個(gè)性特征是不斷變化的，護(hù)士面對(duì)千差萬(wàn)別的服務(wù)對(duì)象，同樣的護(hù)理語(yǔ)言與態(tài)度不一定適合所有的病人，所以護(hù)士不僅應(yīng)具有豐富的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具有機(jī)智靈活的應(yīng)變能力。第22頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五

有獨(dú)立學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力

護(hù)理事業(yè)在不斷發(fā)展進(jìn)步，為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，在實(shí)踐工作中護(hù)士遇到具體的疑難問(wèn)題時(shí)，能主動(dòng)查閱資料或請(qǐng)教有關(guān)專家以解決問(wèn)題。護(hù)士要不斷關(guān)注學(xué)科新的發(fā)展變化，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)補(bǔ)充自己知識(shí)體系中的欠缺與不足，培養(yǎng)自己更新知識(shí)結(jié)構(gòu)的能力，形成一定的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)工作中問(wèn)題，運(yùn)用創(chuàng)造性思維加以解決。第23頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五三、心理素質(zhì)樂(lè)觀、開朗、穩(wěn)定的情緒寬容豁達(dá)自控能力強(qiáng)平和的心態(tài)良好的心境細(xì)心、耐心、愛心、責(zé)任心良好的團(tuán)隊(duì)合作精神四、身體素質(zhì)健康的體魄充沛的精力整潔大方的儀表端莊穩(wěn)重的舉止良好的耐受力敏捷的反應(yīng)力始終如一的工作熱情第24頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五第二節(jié)護(hù)士角色的功能

第25頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五

二、護(hù)士角色的功能

咨詢者計(jì)劃者照顧者研究者教育者代言人和保護(hù)者管理者協(xié)調(diào)者護(hù)士角色八大功能第26頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五案例分析護(hù)士主動(dòng)為患者提供有關(guān)疾病的知識(shí)，執(zhí)行的是哪項(xiàng)角色功能A．計(jì)劃者B．教育者C．患者的代言人D．協(xié)調(diào)者E．照顧者F．管理者G．咨詢者H．研究者護(hù)士為生活不能自理的病人提供生活護(hù)理，執(zhí)行的是哪項(xiàng)角色功能護(hù)士詳細(xì)解答病人關(guān)于疾病知識(shí)的詢問(wèn)，執(zhí)行的是哪項(xiàng)角色功能護(hù)士為了提高護(hù)理質(zhì)量，不斷改進(jìn)、完善護(hù)理工作中的細(xì)節(jié)，執(zhí)行的是哪項(xiàng)角色功能護(hù)士建議熱烈討論的家屬到病區(qū)外面討論以保持病房安靜，執(zhí)行的是哪項(xiàng)角色功能吸煙吸煙第27頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五職業(yè)態(tài)度一個(gè)護(hù)士必須要求具有敬業(yè)精神、細(xì)心處事的態(tài)度。不管做什么工作，態(tài)度第一重要！態(tài)度也是一個(gè)人具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)的核心。好的態(tài)度表現(xiàn)在工作中就會(huì)負(fù)責(zé)、積極、自信、樂(lè)于助人、與同事相處溝通良好、對(duì)待工作的心態(tài)也比較積極向上。所以想要培養(yǎng)員工的服務(wù)禮儀必須從職業(yè)素養(yǎng)做起。第28頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五行為原因分層模型第29頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五關(guān)于責(zé)任心“冰山”理論：人的個(gè)體素質(zhì)就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識(shí)、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績(jī)效優(yōu)劣；水下部分的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績(jī)效優(yōu)秀者和一般者。態(tài)度決定一切！第30頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五職業(yè)素養(yǎng)提升樹立積極的職業(yè)心態(tài)高效的時(shí)間管理建立良好的人際溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)以人為本、端正位置，增強(qiáng)責(zé)任感和榮辱意識(shí)

第31頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五樹立積極的職業(yè)心態(tài)一、敬業(yè)——忠誠(chéng)于你的職業(yè)

1、以忠誠(chéng)敬業(yè)證明人品

2、完成任務(wù)，履行職責(zé)，堅(jiān)守承諾，承擔(dān)責(zé)任二、勤奮一持續(xù)付出才有回報(bào)積極努力，樹立積極心態(tài)，消除消極心態(tài)，為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)三、執(zhí)著一永不放棄

1、執(zhí)著、主動(dòng)、耐心，永不言敗

2、堅(jiān)持不懈，拼搏才能成功四、有激情——切皆有可能

1、自我激勵(lì)，釋放激情

2、領(lǐng)導(dǎo)都喜歡有激情的人五、自信——?jiǎng)e對(duì)自己說(shuō)不可能

1、要有一點(diǎn)兒阿Q精神

2、知道自己到底想要什么六、有使命感——你在為自己工作工作不是為別人，而是為自己；把自己的工作與事業(yè)聯(lián)系在一起第32頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五高效的時(shí)間管理

1、制定時(shí)間管理計(jì)劃2、養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣3、專心致志，有始有終4、簡(jiǎn)化計(jì)劃工作流程5、一次做好，次次做好6、克服拖延、現(xiàn)在就做7、學(xué)習(xí)習(xí)慣，習(xí)慣是養(yǎng)出來(lái)的！第33頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五建立良好的人際溝通尊重病人。運(yùn)用“親情”式稱謂和禮貌用語(yǔ)

貼近護(hù)士與病人之間的距離。掌握病人的需求，了解病人的基本情況。如家庭情況、經(jīng)濟(jì)情況、地位情況等。從不同病人的眼神、表情、言語(yǔ)、體態(tài)中讀懂他們的需要、痛苦和渴望，并盡量滿足他們合理的需求。處處為病人著想，急病人所急，加強(qiáng)醫(yī)德自我修養(yǎng)，尊重患者人格，尊重患者隱私權(quán)。

第34頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五建立良好的人際溝通運(yùn)用有效的溝通技巧。正確應(yīng)用醫(yī)學(xué)人文精神情感領(lǐng)域內(nèi)的共情、醫(yī)患互動(dòng)中的移情和反移情，幫助病人建立或恢復(fù)心理防御機(jī)制，改變抑郁、焦慮、自卑、多疑、敏感、憤怒等負(fù)性心理與行為。

一視同人。同情病人的疾苦，對(duì)病人的態(tài)度和藹、親切。與病人多交流，服務(wù)熱情周到，虛心聽取病人的建議，并有所改進(jìn)，為病人分憂解難，幫助病人解決實(shí)際問(wèn)題。使病人在住院期間感到溫暖，心情舒暢，從而與醫(yī)護(hù)人員建立深厚的感情，保持良好融洽的關(guān)系，在良好的環(huán)境下主動(dòng)配合治療與護(hù)理。

第35頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五樓下科室的患者為什么都認(rèn)識(shí)管護(hù)士，本科室的患者為什么幾乎不認(rèn)識(shí)管床護(hù)士？

調(diào)查后發(fā)現(xiàn)有以下幾種特質(zhì)的管床護(hù)士患者更容易認(rèn)識(shí)第36頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五1.管床護(hù)士耐心、細(xì)心且技術(shù)高超

臨床上往往有一些肥胖以及高齡患者血管條件非常差，在多名護(hù)士都打不到針的情況下，管床護(hù)士一針見血往往會(huì)讓患者印象深刻。除此之外管床護(hù)士在臨床護(hù)理過(guò)程中操作技術(shù)熟練且細(xì)心、耐心會(huì)讓患者安心、放心，即便不做自我介紹，患者也會(huì)主動(dòng)查看胸牌記住管床護(hù)士的名字。

特別是那些靜脈難以穿刺又有些許矯情的患者，每天早上都會(huì)點(diǎn)名喊這樣的管床護(hù)士去進(jìn)行靜脈輸液。另外這類患者幾乎知道本科室每一名護(hù)理過(guò)她的護(hù)士的名字，且會(huì)根據(jù)護(hù)理的情況給予不同的態(tài)度。所以管床護(hù)士有讓人信服的護(hù)理技術(shù)很重要。第37頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五2.管床護(hù)士自來(lái)熟，嘴甜喜歡開玩笑

在臨床上管床護(hù)士性格開朗，嘴甜喜歡開玩笑往往最受患者歡迎。每天一上班便收拾好心情，一進(jìn)病房便笑魘如花，再加上類似"爺爺、奶奶、大哥、大姐"的稱呼問(wèn)候每一位患者，讓所管患者如沐春風(fēng)。治療護(hù)理時(shí)還會(huì)跟患者開幾句無(wú)傷大雅的玩笑，逗得整個(gè)病房都開懷大笑。本來(lái)患者因疾病纏身，心情抑郁，又加上天天關(guān)在病房無(wú)所事事，突然有一個(gè)開心果降臨，誰(shuí)不喜歡并記住她的名字呢？第38頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五3.消除護(hù)士與患者界限，把患者當(dāng)朋友的管床護(hù)士

當(dāng)護(hù)士的人多多少少都會(huì)有一點(diǎn)潔癖，患者在我們眼中就一病原體。特別是有血液傳染病的患者，每次接觸完恨不得立馬洗上十遍手，還要用消毒液擦拭幾遍。

但有這么一類管床護(hù)士，她從來(lái)不覺得護(hù)士和患者有什么區(qū)別，經(jīng)常去患者那里借點(diǎn)衛(wèi)生紙，紙杯，有時(shí)還會(huì)吃點(diǎn)患者給的小零食?；颊咄ο矚g這樣的管床護(hù)士，且一定會(huì)記住這類護(hù)士的名字，甚至出院了還會(huì)來(lái)找這類護(hù)士?；颊哂X得這樣的管床護(hù)士沒(méi)有高高在上，沒(méi)有嫌棄他有病，把他當(dāng)成了朋友或者熟人。第39頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五4.傾聽患者患病過(guò)程，并共情患者的管床護(hù)士

閑暇之余，去病房轉(zhuǎn)悠，刻意去詢問(wèn)一下新入院的患者患病的過(guò)程，并耐心地傾聽完患者的絮絮叨叨，設(shè)身處地時(shí)不時(shí)地發(fā)出幾句恰到好處的感嘆，患者多半會(huì)記住這名管床護(hù)士的名字，并且還會(huì)給些小零食作為感謝。

患者患病后心情抑郁，很想找一個(gè)傾訴的對(duì)象，講出自己患病過(guò)程中的痛苦、自責(zé)和擔(dān)憂，管床護(hù)士的詢問(wèn)恰好滿足了患者的心理需求，所以患者能記住護(hù)士的名字。第40頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五5.利用各種資源與患者攀熟的管床護(hù)士

俗話說(shuō)，熟人好辦事?；颊咦≡鹤钆箩t(yī)院黑心賺他錢，所以都想找有熟人的醫(yī)院進(jìn)行治療。一來(lái)希望有方便之門，二來(lái)熟人好說(shuō)話，自認(rèn)為可以避免花冤枉錢。一類管床護(hù)士在詢問(wèn)患者家庭住址的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)說(shuō)自己或者自己的親戚也是這個(gè)地方的?；颊吡ⅠR來(lái)了興趣，會(huì)問(wèn)具體是哪里的？認(rèn)識(shí)某某某么？一旦有些共同認(rèn)識(shí)的人，患者就會(huì)記住這名管床護(hù)士的名字，甚至?xí)蚣覍俳榻B，這是哪里哪里的護(hù)士，時(shí)不時(shí)還會(huì)專程來(lái)找「熟人（護(hù)士）」詢問(wèn)情況。第41頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五讓患者認(rèn)識(shí)管床護(hù)士說(shuō)難不難，說(shuō)簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單?；颊咴谝獾牟⒉皇枪艽沧o(hù)士的顏值有多高，自我介紹有幾遍，而在于管床護(hù)士在高超的技術(shù)之外能放下身段多與之設(shè)身處地交流。做到這些患者自然而然會(huì)認(rèn)識(shí)管床護(hù)士。第42頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五增強(qiáng)集體的向心力和凝聚力，

打造和諧的集體

熱愛自己的工作，正確處理好個(gè)人與集體的關(guān)系，要善于發(fā)現(xiàn)他人的長(zhǎng)處，正確認(rèn)識(shí)及評(píng)價(jià)自己和他人，以寬厚為懷，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短、團(tuán)結(jié)合作，在工作上相互支持、密切配合，在學(xué)習(xí)上相互鼓勵(lì)、共同提高。在生活上彼此關(guān)心、熱情相處

青年人要主動(dòng)關(guān)心和照顧年長(zhǎng)體弱的中老年護(hù)士，而中老年人要愛護(hù)和幫助年輕護(hù)士，起到傳、幫、帶的作用。以身作責(zé)，要為年輕護(hù)士做出榜樣，從而協(xié)調(diào)好護(hù)理人員之間的關(guān)系，增強(qiáng)集體的向心力和凝聚力，使之成為團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗集體，減少或杜絕護(hù)理糾紛。第43頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五以人為本，增強(qiáng)責(zé)任感和榮辱意識(shí)

護(hù)理人員在諸多不良環(huán)境和情感因素的影響下，更應(yīng)該自己首先重視自己，把自己擺在醫(yī)療、護(hù)理工作中一個(gè)非常重要的位置，以強(qiáng)烈的榮辱觀來(lái)不斷鞭策、督導(dǎo)自我。時(shí)刻以搶救每一位病人生命于垂危之際為榮耀、以促進(jìn)人類健康為榮耀，而應(yīng)以漠視病人的生命為恥辱、以自己的不仔細(xì)造成病人病情的惡化為恥辱。在重復(fù)、瑣碎的護(hù)理工作中，學(xué)會(huì)從每一位病人病情的轉(zhuǎn)歸中獲得欣喜；學(xué)會(huì)因?yàn)樽约簩?duì)病人病情仔細(xì)觀察而杜絕了病情惡化而感到驕傲；學(xué)會(huì)為自己進(jìn)行一次困難的穿刺成功而感到自豪。

第44頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五護(hù)士必須具備的九大職業(yè)素養(yǎng)第45頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五職業(yè)素養(yǎng)1、有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，廉潔奉公。不做違反道德良心的不合法操作或不忠于職守的工作，以維護(hù)職業(yè)的聲譽(yù)。

2、具有誠(chéng)實(shí)的品格、較高的道德修養(yǎng)及高尚的思想情操。

3、熱愛護(hù)理事業(yè)，熱愛本職工作，具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神。

4、關(guān)心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。對(duì)病人有高度的責(zé)任心、同情心和愛心。

5、具有較強(qiáng)的護(hù)理技能，能應(yīng)用護(hù)理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問(wèn)題。

第46頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五職業(yè)素養(yǎng)6、具有一定的文化修養(yǎng)、護(hù)理理論及人文科學(xué)知識(shí)，以及參與護(hù)理教育與護(hù)理科研的基本知識(shí)。能勝任護(hù)理工作，并勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，保持高水平的護(hù)理。

7、注意文明禮貌，用語(yǔ)規(guī)范，態(tài)度和藹，穩(wěn)重端莊，服裝整潔，儀表大方。

8、應(yīng)與同行及其他人員保持良好的合作關(guān)系，相互尊重、友愛、團(tuán)結(jié)、協(xié)作。

9、具有健康的心理，開朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達(dá)的胸懷，健壯的體格。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、主動(dòng)、果斷、敏捷、實(shí)事求是。第47頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五如何成為精致的護(hù)士？美學(xué)家張世英說(shuō)：“人生有四種境界：欲求境界、求知境界、道德境界、審美境界。審美為最高境界。”有人說(shuō)，護(hù)士工作那么多那么忙，哪來(lái)的時(shí)間去審美啊，能把工作完成就不錯(cuò)了。是的，我承認(rèn)，我見過(guò)一些護(hù)士，她們總是在病房里穿梭，腳步忙亂，在辦公室扯著嗓門大喊，催著醫(yī)生快點(diǎn)開醫(yī)囑。我也見過(guò)一些護(hù)士，她們的領(lǐng)子永遠(yuǎn)是打開的，露出里面的衣服，衣服下擺、護(hù)士鞋總是沾著各種不同的顏色，有血漬，有碘伏，還有藥液的顏色。有時(shí)候碰到其他護(hù)士善意提醒，她們總是不以為然，這有什么關(guān)系，我工作沒(méi)事就好了。

可是事實(shí)上，這些護(hù)士的工作基本都是丟三落四，不是漏了這個(gè)護(hù)理操作沒(méi)做，就是漏了醫(yī)囑沒(méi)有簽名，最后總是需要?jiǎng)e的護(hù)士幫她們糾正。第48頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五沒(méi)有人有義務(wù)必須透過(guò)你邋遢的外表，去發(fā)現(xiàn)你優(yōu)秀的內(nèi)在。你必須干凈、整潔、甚至是精致，這是你做人的基本與尊嚴(yán)，不分男女。護(hù)士也一樣，如果你想贏得同事、患者的尊重，首先你就要尊重自己的形象，做一個(gè)精致的護(hù)士。一個(gè)精致的護(hù)士，可以沒(méi)有漂亮的臉蛋，但是可以擁有優(yōu)雅精致的氣質(zhì)，讓自己的眉眼間流露出積極生活的態(tài)度，讓自己時(shí)刻保持美好。如何成為精致的護(hù)士，就要做到以下四點(diǎn)：第49頁(yè)，共55頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)2分，星期五1、嫻熟的業(yè)務(wù)

護(hù)理操作是護(hù)士的基本功，作為護(hù)士，必須苦練各種操作，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快、敏捷。這樣即使在搶救，自己也能做到忙而不亂，而