精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------銷售提升方案報(bào)告我司-金華金萊在克萊斯勒（中國(guó)）授權(quán)已有近兩年的時(shí)間，在此期間十分注重：一是授權(quán)店（企業(yè)）形象；二是授權(quán)店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)地位；三是對(duì)廠家忠誠(chéng)度。而在經(jīng)營(yíng)期間確實(shí)也曾出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題， 如銷售滿意度低， 銷量排名上不去，批售量不完全達(dá)標(biāo)等，現(xiàn)對(duì)此提交一份整改方案， 由此來(lái)對(duì)自身做為一個(gè)考核的標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)以后工作的一個(gè)目標(biāo)?，F(xiàn)狀分析：在汽車行業(yè)“井噴”式的發(fā)展后，現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)可謂的狼煙四起，各家各店比價(jià)格，比服務(wù)，甚至以另類經(jīng)營(yíng)做為鮮明的特色尋求與眾不同。 而我司在價(jià)格上毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言，周邊最近的經(jīng)銷商甚至可以給出低于我們 2倍的價(jià)格，可謂是舍了血本也要搶占客源，當(dāng)然我們的資源配備和經(jīng)營(yíng)政策也需要廠家的支持和幫助對(duì)策：價(jià)格：通過(guò)二季度的銷售任務(wù)，我們深知是時(shí)候改變經(jīng)營(yíng)策略了，在價(jià)格方面，按照廠家批售和返利以及特殊策車型補(bǔ)貼政策， 重新適合的展廳報(bào)價(jià)和最低銷售價(jià)格， 參考大區(qū)市場(chǎng)價(jià)格，在不賤價(jià)銷售的前提下鞏固和維護(hù)好當(dāng)?shù)氐?JEEP份額。借此機(jī)會(huì)提高銷售量，提高本店的保有量 !這樣可以讓售后服務(wù)更快的得到效益。這樣會(huì)大大降低運(yùn)營(yíng)成本。滿意度：按照每個(gè)月的銷量指標(biāo)，分配好每個(gè)銷售顧問(wèn)的銷售任務(wù)，并且，同時(shí)做好展廳、展車以及人員 5S的管理，做好來(lái)店登記和留檔客戶的跟蹤回訪，加大對(duì)意向客戶的試乘試駕的邀約工作，1、 根據(jù)8大流程的權(quán)重分析，最為關(guān)鍵的是客戶需求分析和銷售咨詢，以此為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷售顧問(wèn)定時(shí)進(jìn)行銷售話術(shù)的分享和培訓(xùn)，增強(qiáng)銷售技巧有效促成成交。2、 提高試駕率并有效手機(jī)和管理好客戶資料信息，以便二次回訪和二次邀約來(lái)店。3、 提供適合客戶的金融方案。4、 交車后當(dāng)天做關(guān)懷問(wèn)候，次日將客戶檔案準(zhǔn)備齊全交由文員收檔，三天內(nèi)電話回訪，一周后銷售顧問(wèn)電話關(guān)懷用車情況，解決相關(guān)問(wèn)題，為做好廠家滿意度調(diào)查，著重介紹廠家調(diào)查需要給出的評(píng)價(jià)和打分情況，屆時(shí)提供調(diào)查電話記錄并以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)品激勵(lì)客戶。一個(gè)月內(nèi)，銷售經(jīng)理會(huì)對(duì)客戶做最后的抽查回訪，以完善此項(xiàng)工作。5、 維系好成交客戶的關(guān)系，如全面了解客戶信息，在特殊節(jié)日或者日子對(duì)其本人做好需求詢問(wèn)或者對(duì)客戶來(lái)說(shuō)重要的人的做好關(guān)懷。促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹成交客戶數(shù)量。6、 神秘訪客的應(yīng)對(duì)，針對(duì)失分項(xiàng)進(jìn)行整改，從電話接待開(kāi)始，展廳設(shè)施，以及客戶接待需要注意的話術(shù)。展車和試駕車的齊全和整潔。行為守則：銷售顧問(wèn)不挪用公款，包括新車、配件、二手車。不欺騙顧客，如交車時(shí)間等信守承諾，說(shuō)話算話，答應(yīng)送的產(chǎn)品要對(duì)應(yīng)。在過(guò)去，銷售只是賣出貨物或者服務(wù)換取報(bào)酬， 而現(xiàn)在銷售是在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，根據(jù)客戶需求，提供貨物及服務(wù)換取應(yīng)得的報(bào)酬。---------------------------------------------------------精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------銷售準(zhǔn)備：上班和下班例會(huì)，銷售經(jīng)理檢查確認(rèn)各項(xiàng)銷售人員填寫(xiě) /確認(rèn)當(dāng)日客戶信息，銷售人員計(jì)劃次日工作，銷售案例分析探討（成交 /戰(zhàn)?。a(chǎn)品或銷售技巧的培訓(xùn)溝通，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)車型的研討，銷售人員專項(xiàng)輔導(dǎo)。每月底前召開(kāi)次月銷售計(jì)劃會(huì)議， 設(shè)定經(jīng)銷店月銷售計(jì)劃和目標(biāo)， 并說(shuō)明分配各銷售小組/個(gè)人次月銷售目標(biāo)。目標(biāo)：我們金華金萊店二季度目標(biāo)任務(wù)是 122臺(tái)，從以往的經(jīng)營(yíng)狀況看， 在月銷售十臺(tái)左右是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的， 在二季度新的商務(wù)政策下， 重新規(guī)劃每月的任務(wù)目標(biāo)， 盡量減少庫(kù)存量，保證資金的正常運(yùn)作。，市場(chǎng)計(jì)劃：金華作為三線城市，進(jìn)口車的份額不斷在推進(jìn)，尤其越野車逐漸在汽車行業(yè)占比擴(kuò)大?？梢?jiàn)，Jeep在三線城市的市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)有待于提高的。 Jeep品牌作為作為全球越野車市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，在北美、歐洲、中國(guó)等地區(qū)擁有相當(dāng)?shù)闹群褪袌?chǎng)占有率，產(chǎn)品也已進(jìn)入成熟期。但為了提高Jeep品牌的知名度，增加品牌在金華市場(chǎng)的占有率，提高Jeep在金華地區(qū)的銷量。以“為越野而生的設(shè)計(jì)理念”“以越野為核心的四驅(qū)技術(shù)”“以越野安全為特色的安全保障 ”三點(diǎn)方面做推廣重點(diǎn)。重點(diǎn)廣告投放：網(wǎng)絡(luò)汽車行業(yè)媒體、汽車之家、易車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)、金華車網(wǎng)、金華熱線等知名行業(yè)網(wǎng)站。次要廣告投放：戶外廣告宣傳，加油站墻面廣告、高速高炮廣告、樓宇廣告等集客宣傳活動(dòng)：展廳促銷活動(dòng)、地方車小區(qū)車展、異業(yè)聯(lián)合展示、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、 DM宣傳客戶關(guān)懷宣傳：感謝及邀請(qǐng)短信、深度試駕活動(dòng)、聯(lián)合越野 E族開(kāi)展的越野活動(dòng)、自行車車行自駕游活動(dòng)、其他形式的自駕游活動(dòng)以下是5月市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃：（后附：）單車型激勵(lì)：（不包含大客戶車輛）本月銷售必交牧馬人 1臺(tái)。牧馬人0臺(tái)者，所售全系其它車單臺(tái)提成（包含單臺(tái)保底提成）總和× 0.7。每多賣1臺(tái)則所售全系車單臺(tái)提成（包含單臺(tái)保底提成）總和× 1.3（多買(mǎi)兩臺(tái)×1.5）。當(dāng)月大切銷售0臺(tái)者，負(fù)激勵(lì)300元，若大切銷售1臺(tái)者，每再超出一臺(tái)額外獎(jiǎng)勵(lì)500元。300C銷售0臺(tái)者，負(fù)激勵(lì)600元，若銷售1臺(tái)者，在正常提成基礎(chǔ)上再獎(jiǎng)勵(lì)800元。若銷售顧問(wèn)本月未完成牧馬人任務(wù)，但下月若雙倍完成牧馬人銷售任務(wù)，可補(bǔ)發(fā)上月所扣提成。、月度銷冠（大車不限車型≥2臺(tái)起參評(píng)） 獎(jiǎng)勵(lì)1000元（工資體現(xiàn)）。、季度銷冠（季度大切≥2臺(tái)、牧馬人≥2臺(tái)、300C或大捷龍≥1臺(tái)方可參評(píng)）獎(jiǎng)勵(lì)3天帶薪假+1500元旅游基金。（以上獎(jiǎng)項(xiàng)若并列以大車銷量多少再評(píng)，其次以車價(jià)、保險(xiǎn)、精品、分期再評(píng)）、新增定交激勵(lì)：---------------------------------------------------------精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------本月新增交車第一名（臺(tái)量大于當(dāng)月個(gè)人任務(wù)的 50%）獎(jiǎng)勵(lì)800元活動(dòng)基金：新增有效定單第一名（臺(tái)量大于當(dāng)月個(gè)人任務(wù)的 50%）獎(jiǎng)勵(lì)500元活動(dòng)基金：新增交車及訂單合計(jì)臺(tái)量小于當(dāng)月個(gè)人任務(wù)的 50%，則CA負(fù)激勵(lì)300元。、留資激勵(lì)：本月留資率第一名（接待量大于展廳銷售顧問(wèn)平均水平的前提下參與評(píng)比）且≥85%的銷售顧問(wèn)獎(jiǎng)勵(lì) 300元，留資率＜75%的扣罰200元，留資率＜75%且排最后一名的扣罰 300元。考核展廳銷售顧問(wèn)。（以上數(shù)據(jù)由各組長(zhǎng)和電營(yíng)主管每周統(tǒng)計(jì)一次并通報(bào)，月末進(jìn)行月度匯總。 ）注：留資率=首次留有客戶資料數(shù)÷首次接待量× 100%、雙月考核：3、4月達(dá)成低于雙月任務(wù) 50%的銷售顧問(wèn)降為實(shí)習(xí)，達(dá)成低于雙月任務(wù) 50%且排名末位的銷售將被辭退。雙月內(nèi)大切、牧馬人銷售均為 0臺(tái)的銷售顧問(wèn)降為實(shí)習(xí)銷售顧問(wèn)，實(shí)習(xí)期視表現(xiàn)情況 3-4個(gè)月。、季度考核季度內(nèi)300C或大捷龍銷量都為0臺(tái)的銷售顧問(wèn)降為實(shí)習(xí)。季度內(nèi)大切、牧馬人任一車型銷售為0臺(tái)的銷售顧問(wèn)將被辭退。、半年度考核：半年度內(nèi)300