第四章

社會互動與社會網(wǎng)絡(luò)日常生活研究研究日常生活的意義微觀社會學(xué)與宏觀社會學(xué)符號互動論關(guān)于社會互動的其他理論非語言溝通社會互動的形式社會網(wǎng)第四章社會互動與社會網(wǎng)絡(luò)日常生活研究1日常生活研究不管我們生活在世界的哪一部分，每天都會做許多不假思索的事情——在日常生活中我們的互動。當(dāng)兩個人在城市的大街上迎面而過時，雙方在一定距離外會迅速交換一下目光，當(dāng)他們擦肩而過時，雙方的眼睛都看著別處，避免看見對方的眼睛。他們的實際行動見證了歐文·戈夫曼所說的，在許多情況下，我們彼此都需要禮貌的不關(guān)注，有禮貌的不關(guān)注與只是不理會別人不是一回事。有禮貌的不關(guān)注是我們幾乎處于無意識狀態(tài)下所做的事情，但它們在我們的日常生活中是重要的。日常生活中的互動看起來是瑣碎的、微不足道的，對其加以仔細(xì)研究，就會事實表明并非如此，研究這些初看起來沒有意義的社會互動是微觀社會學(xué)的重要領(lǐng)域。日常生活研究不管我們生活在世界的哪一部分，每天都會做許多不假2研究日常生活的意義（1）我們?nèi)諒?fù)一日與他人交往的常規(guī)，賦予我們所作所為一定的結(jié)構(gòu)和形式。通過對其研究，我們可以學(xué)到關(guān)于作為社會存在物的我們自己以及社會生活本身的許多東西。（2）研究日常生活能夠揭示人類是如何通過創(chuàng)造性行動來塑造現(xiàn)實的。雖然社會行為在一定程度上受角色、規(guī)范和共同期待等力量引導(dǎo)的，但個體仍能依據(jù)自己的背景、興趣和動機(jī)而對現(xiàn)實有不同的感知。因為個體有能力進(jìn)行創(chuàng)造性活動，所以他們通過做出決策和采取行動而不斷地影響和改變現(xiàn)實。（3）研究日常生活中的互動，有利于我們理解更大的社會系統(tǒng)和制度。事實上，所有大規(guī)模的社會系統(tǒng)都依賴于我們每天所從事的社會互動。研究日常生活的意義（1）我們?nèi)諒?fù)一日與他人交往的常規(guī)，賦予我3微觀社會學(xué)與宏觀社會學(xué)研究面對面互動情境中的日常行為是微觀社會學(xué)的主要任務(wù)。微觀社會學(xué)主要關(guān)心個體和小群體。相比之下，宏觀社會學(xué)則主要關(guān)心政治體制或經(jīng)濟(jì)制度這類大規(guī)模的社會系統(tǒng)（包括對長期變革過程的研究，如對資本主義為什么在西方產(chǎn)生問題的研究）。微觀分析與宏觀分析有密切關(guān)系。如果我們要了解日常生活的制度背景，就需進(jìn)行社會學(xué)的宏觀分析。人們的日常交往受較廣泛的制度框架的影響。微觀研究對于說明大的制度模式如何運行是很有必要的。制度模式在人們的互動（相互作用）中顯現(xiàn)出來，它“活”在人們的互動（相互作用）之中。面對面的交往是社會互動的基本形式。假設(shè)我們正在研究一個工商企業(yè)，我們通過觀察面對面的行為，就能理解它如何運行的許多規(guī)則。（例略）微觀社會學(xué)與宏觀社會學(xué)研究面對面互動情境中的日常行為是微觀社4符號互動論喬治·赫伯特·米德——符號互動論的先驅(qū)人類與動物的區(qū)別，在于不是對他人的行為毫無思考地作簡單反應(yīng)。他們非常仔細(xì)地考慮他們正要作出的回應(yīng)。他們在行動之前計劃他們的回應(yīng)，甚至在他們的腦中進(jìn)行預(yù)演。米德認(rèn)為，人類與動物的區(qū)別，還在于人類擁有自我（self）。（自我是逐步發(fā)展的；它并非與生俱來，而是在社會經(jīng)驗與活動的過程中產(chǎn)生的，即作為個體與那整個過程的關(guān)系及與該過程中其他個體關(guān)系的結(jié)果中發(fā)展起來的。P120······自我，作為可成為它自身的對象的自我，本質(zhì)上是一種社會結(jié)構(gòu)，并且產(chǎn)生于社會經(jīng)驗。P125構(gòu)成有組織的自我的，是對群體共有態(tài)度的組織。某人作為人格存在，因為他屬于一個共同體，因為他接受該共同體的規(guī)定并使之成為他自己的行動。P144）符號互動論喬治·赫伯特·米德——符號互動論的先驅(qū)5他用它的語言作為媒介以獲得他的人格，然后通過扮演所有其他人所具的不同角色這一過程，逐漸獲得該共同體成員的態(tài)度（“泛化他人”）。在某種意義上，這就是一個人人格的結(jié)構(gòu)性?！ぁぁぁぁぁに炎约褐糜诜夯说奈恢?，后者代表了群體所有成員的有組織的反應(yīng)。正是他指導(dǎo)著受控制原則控制的行動，而具有這樣一組有組織的反應(yīng)的人便是我們在道德上所說的有品格的人。個體只有與他的社會群體的其他成員的關(guān)系中才擁有一個自我；他的自我結(jié)構(gòu)反映了他所屬的社會群體的一般行為模式。自我所由產(chǎn)生的過程是一個社會的過程，它意味著個體在群體內(nèi)相互作用，意味著群體的優(yōu)先存在（P145）。當(dāng)我們接觸一個自我時，我們接觸到某種行動，某類社會過程，該過程包括不同個體的相互作用，同時暗示著從事某種合作性活動的個體。在這一過程中，一個自我也許產(chǎn)生了。他用它的語言作為媒介以獲得他的人格，然后通過扮演所有其他人所6“主我”（I）與“客我”（Me）。“主我”是有機(jī)體對他人態(tài)度的反應(yīng)；“客我”是有機(jī)體自己采取的有組織的一組他人態(tài)度。他人的態(tài)度構(gòu)成了有組織的“客我”，然后有機(jī)體作為一個“主我”對之作出反應(yīng)（155）。只要個體在自身喚起他人的態(tài)度，便出現(xiàn)一組有組織的反應(yīng)。由于該個體有能力采取他人的態(tài)度，就它們可以被組織起來而言，他便獲得了自我意識（Self-consciousness）。采取所有那些有組織的態(tài)度使他獲得了他的“客我”；那便是他所意識到的自我。（155）他可以因球隊里的其他成員的要求而把球傳給某個隊員。那便是在他意識中當(dāng)下存在的自我。他持有他們的態(tài)度，知道他們需要什么以及他的任何動作將會有什么后果，他對該情境負(fù)有責(zé)任。那些有組織的態(tài)度構(gòu)成了他作為“主我”正對之作出反應(yīng)的那個“客我”。那會是什么反應(yīng)，他不知道，也沒有任何其他人知道。他或許會打一個漂亮的球，或許會打一個失誤的球。在他的當(dāng)下經(jīng)驗中出現(xiàn)的對該情境的反應(yīng)是不確定的，正是那反應(yīng)構(gòu)成了“主我”。“主我”是他在自己的行動中針對那一社會情境作出的動作，只有他實現(xiàn)了該動作后，它才進(jìn)入他的經(jīng)驗。（156）于是，“主我”（I）與“客我”（Me）。“主我”是有機(jī)體對他人態(tài)度7他意識到它。他必須做這樣一件事并且他做了。他履行了他的責(zé)任，他也許會自豪地看待自己的擲球動作?！翱臀摇背霈F(xiàn)了，去履行那個責(zé)任，它以這種方式在他的經(jīng)驗中出現(xiàn)。他在自身持有所有他人的態(tài)度，要求一種特定反應(yīng)；這便是該情境下的“客我”，而他的反應(yīng)便是“主我”。提請注意：事實上“主我”的這一反應(yīng)不是很確定的。以科學(xué)家解決問題的情境為例。在那里，他有一定的資料，要求一定的反應(yīng)。這一組資料中有的要求它應(yīng)用如此這般的定律，而其他資料則要求另一個定律。資料連同其包含的意義存在著。他知道如此這般的傾向意味著什么，當(dāng)他面對這些資料時，它們代表著他的一定反應(yīng)；但是現(xiàn)在它們相互沖突。如他作出一種反應(yīng)，便不能作出另一種反應(yīng)。他不知道他將要做什么，其他人也都不知道。自我的動作要對這些相互沖突的資料作出回答，它們以問題的形式出現(xiàn)，對他這個科學(xué)家提出相互沖突的要求。他必須以不同的方式看待它?！爸魑摇睍扇『畏N動作，我們事先無法說出。（157）他意識到它。他必須做這樣一件事并且他做了。他履行了他的責(zé)任，8于是，處于“主我”與“客我”關(guān)系中的“主我”，可以說，是對個體經(jīng)驗之中的一個社會情境作出響應(yīng)，是個體對其他人態(tài)度（當(dāng)他對其他人采取某種態(tài)度時其他人對他采取的那種態(tài)度）所作的回答）。這樣，他目前對他們采取的態(tài)度存在于他自己的經(jīng)驗中，不過他對它們的反應(yīng)將包括一種新的成分?！爸魑摇碑a(chǎn)生自由的感覺、主動的感覺。在該情境中我們采取了一種有自我意識的動作方式。我們意識到我們自身，意識到是怎樣一種情境，但是我們究竟將如何動作，一定要到動作發(fā)生之時才進(jìn)入我們的經(jīng)驗?！爸魑摇辈⒉慌c“客我”同樣的意義出現(xiàn)在經(jīng)驗中，這個事實的根據(jù)便在于此。“客我”體現(xiàn)我們態(tài)度中對共同體的一種明確組織，并要求一種反應(yīng)，不過作出的反應(yīng)是剛剛發(fā)生的事。對它沒有任何確定可言。該動作有一種心理上的必然性，但沒有物理上的必然性。當(dāng)動作實際發(fā)生時，我們才發(fā)現(xiàn)做了什么。??????“主我”和“客我”始終是有區(qū)別的?！爸魑摇奔日賳尽翱臀摇?，又對“客我”作出響應(yīng)。它們共同構(gòu)成一個出現(xiàn)在社會經(jīng)驗中的人。自我實質(zhì)上是憑借這兩個可以區(qū)分的方面進(jìn)行的一個社會過程。如果它不具備這兩方面，就不可能自覺的責(zé)任心，經(jīng)驗中就不會有新的東西。于是，處于“主我”與“客我”關(guān)系中的“主我”，可以說，是對個9互動論原理作為米德的學(xué)生，H.布魯默（1986）對符號互動論的本質(zhì)作了最好的概述。他提出了互動論的三條基本原理：第一，我們依據(jù)我們對事物所賦予的意義而對其采取行動；第二，我們所賦予事物的意義源于社會互動；第三，在任何情況下，為了賦予某種情境以意義，并決定怎樣采取行動，我們都要經(jīng)歷一個內(nèi)在的闡釋過程——我們“與我們自己交流”。例如，試想一個顧客在飯店收銀臺買單的情況。顧客把賬單交給收銀員，并掏出錢包。收銀員準(zhǔn)備收錢并找零。他們對于賬單的行動都是基于他們所賦予賬單的意義，這種意義是他們共享的（互動論的第一條原理）。他們之所以知道賬單的意義，是由于他們通過以前許多互動學(xué)習(xí)的結(jié)果（互動論的第二條原理）?，F(xiàn)在，假定顧客沒有足夠錢買單。那么，他會表現(xiàn)得很尷尬，并且會說她到隔壁銀行取一些錢，馬上就回來。收銀員對這種新情境進(jìn)行闡釋，賦予它某種意義，并決定怎樣行動（互動論的第三條原理）。按照符號互動論的觀點，在我們行動時，我們必須考慮與其他人在同一社會情境下的行動和思想一致。要做到這一點，我們首先要闡釋他人行為的象征意義。（例略）。通過在想象中扮演他人角色來理解他人對某些符號所賦予的意義。許多社會情境需套某種創(chuàng)造性的定義和再定義過程。每個人必須不斷地理解互動之另一方的行動，并調(diào)整他（她）對這些行動的反應(yīng)?；诱撛碜鳛槊椎碌膶W(xué)生，H.布魯默（1986）對符號互動論10共享定義在進(jìn)行大部分日?；顒訒r，我們一般假定：不僅對于語言及其他具體符號，而且還包括日常社會情境，別人與我們都使用同樣的定義。多數(shù)共享定義或“情境定義”是（tacit）不言自明的?！ぁぁぁりP(guān)于日常情境的共享定義使得人們可以將世界看作是穩(wěn)定的，所以他們或多或少可以“理所當(dāng)然”地為人處事。這種關(guān)于定義的共識是人類互動得以進(jìn)行的關(guān)鍵。由于某個社會的成員以同樣方式解釋和定義多數(shù)同樣的情境，所以他們可能以某種組織化的方式共同采取行動。W.T.托馬斯（1928）指出共享定義（shareddefinition）的極端重要性：“如果人們將某種情境定義為真實的，那么這種情境就會造成真實的影響”。這就是著名的“托馬斯定理”。盡管這些定義在客觀上有時不準(zhǔn)確，但是我們所共享的這些定義仍然指導(dǎo)著人們的活動。（巫覡和打噴嚏傳艾滋病例）。有些時候，人們關(guān)于社會情境的定義并不很清楚，在這種情況下，人們通過社會互動發(fā)展他們所需要的定義。共享定義在進(jìn)行大部分日?；顒訒r，我們一般假定：不僅對于語言及11關(guān)于社會互動的其他理論擬劇論。歐文?戈夫曼詳細(xì)研究了人們在別人眼里制造形象的過程。他關(guān)于社會互動的理論觀點被稱之為“擬劇論”，這種觀點把人們看成是戲劇的演員。在戈夫曼看來，當(dāng)人們扮演角色時，他們的表演是由觀眾來判斷的，這些觀眾對表演的失誤非常警覺，而這些失誤有可能反映演員真實性格的某些方面。戈夫曼認(rèn)為，人類互動的最重要特點就是“印象管理”（impressionmanagement）或自我表演（presentationofself）——為了使他人按照我們的愿望看待自己而在他人面前展示自我的努力。例如，許多人都制造某些令他們看上去很善交際的形象。在舞會上，由于被人介紹與一群證券經(jīng)紀(jì)人相識，某個客人可能會對證券市場表現(xiàn)出濃厚興趣。與此類似，推銷員也總是試圖制造出與他們所售物品相符的形象。比方說，某個出售維他命的人可能會在家中的日光燈下消磨時間，以便使他們看上去比較健康。再如，雄心勃勃的搖滾明星可能采用某種他們確信能引起注意的穿著和行為舉止。關(guān)于社會互動的其他理論擬劇論。歐文?戈夫曼詳細(xì)研究了人們在別12常人方法學(xué)[論]（ethnomethodology）哈羅德·加芬克爾（Garfinkel，1967）在研究陪審團(tuán)評議時杜撰了“常人方法學(xué)”這一詞。加芬克爾對于在以前都不認(rèn)識，并且對于法律的技術(shù)規(guī)則并不了解的情況下，能夠一起工作并作出決定感到奇怪。他斷定必然有一套我們大家不言自明的規(guī)則，并且可以運用這套規(guī)則去指導(dǎo)我們在新的情境中的行動，這套規(guī)則就是常人方法。換句話說，這些常人方法是某種簡化的程序，它使人們即便在彼此不認(rèn)識的情況下也能有效地溝通和互動。這些指導(dǎo)社會互動的民俗規(guī)則涉及許多人擁有的隱含的理解和預(yù)期，或者某些背景假設(shè)。人們對于這些背景假設(shè)太習(xí)以為常了，以至于很少去注意它們。但是，當(dāng)這些背景假設(shè)遭到破壞或挑戰(zhàn)時，它們對于社會行為的影響就很明顯。一個男人穿著牛仔褲和T恤去參加一場正式婚禮，就沒有遵循“在這種場合應(yīng)當(dāng)注意穿著”這樣一般公認(rèn)的規(guī)則。一些客人可能只是對他沒有遵守規(guī)則感到迷惑不解，而另一些客人則有可能完全回避他。常人方法學(xué)[論]（ethnomethodology）哈羅德·13加芬克爾的實驗常人方法學(xué)者指出，即便是偶然相遇，也遵循著某些共同的假定。為了證明確實如此，加芬克爾設(shè)計了一種實驗，他把這種實驗叫做“違規(guī)實驗”。在這些實驗中，實驗者故意表現(xiàn)出對會話背后沒有明說的具體假定并不明白的樣子。下面就是發(fā)生在受試者（S）與實驗者（E）之間的一次會話：（S）你好?。‥）我到底好在那里？我的健康，我的財產(chǎn)，我的學(xué)生，我的心靈安寧，我的···（S）（漲紅了臉然后突然失去了控制）瞧！我不過是表示禮貌而已。坦率地講，我才不管你是好是壞呢！為什么當(dāng)微不足道的談話習(xí)慣明顯沒有被遵守時，人們會變得如此不安？答案是，我們的日常生活能夠保持穩(wěn)步增長和富有意義，要依賴于我們對說什么和為什么說的文化預(yù)設(shè)的共同理解。如果我們不能認(rèn)為這些預(yù)設(shè)是理所當(dāng)然的事情，那么有意義的交流將是不可能實現(xiàn)的。加芬克爾的實驗常人方法學(xué)者指出，即便是偶然14要注意的是，在日常生活中，人們有時會故意假裝對未說明的信息一無所知。這么做是為了拒絕他人，讓他們鬧笑話，使他們尷尬不堪，或者著意強(qiáng)調(diào)所說的東西的雙重意義。下面看父/母與孩子之間的典型對話：P：你去哪兒？T：出去。P：干什么去？T：不干什么。這個孩子的反應(yīng)恰好與實驗中的志愿者完全相反。并不像一般情況下那樣回答詢問，這個孩子拒絕給出適當(dāng)?shù)幕卮稹獙嶋H上他是在說：“別多管閑事！”就第一個問題而言，在另一種情境下可以從另一個人那里得到完全不同的反應(yīng)：A：你到哪里去？B：我想在原地轉(zhuǎn)圈。B故意要誤解A的問題，目的是要諷刺性地表達(dá)出憂慮和挫折。喜劇和笑話就是追求這類對話中隱含預(yù)設(shè)的故意誤解。只要當(dāng)事人知道這種玩笑的意圖，這本身也就沒有什么威脅的。要注意的是，在日常生活中，人們有時會故意假裝對未說明的信息一15非言語交流表情、姿勢和情緒“臉面”與自尊臉面這一詞可以指一個人受到別人的尊敬。在日常的社會生活中，我們一般都會十分在意“留有臉面”。在社交聚會中，許多我們稱之為禮貌和禮節(jié)的東西，都是指那些能夠使人避開丟臉面的事情?！ぁぁび行┤耸强刂泼娌勘砬榈膶＜?，與別人進(jìn)行機(jī)智交往的專家。例如，一位優(yōu)秀的外交家，即便不同意別人的觀點甚至厭惡他們，他都能夠做出輕松自如的樣子。性別與非言語交流舉一個最一般的非言語表達(dá)的例子——目光接觸。人們已多種方式使用目光接觸，常常是為了引起某人的注意或開始社會互動。在男人無論是在公共生活還是在私人生活中整體上都比女人占優(yōu)勢的社會中，男人在與陌生人發(fā)生目光接觸時，會比女人感到更自然。一種特殊的目光接觸——凝視——說明了同樣一種非言語交流形式所具有的不同“含義”。一個男人凝視女人被視為“自然的”或“清白的”行為；如果這個女人感到不舒服，她可以轉(zhuǎn)過臉去或中斷互動來避開盯視。反之，如一個女人凝視男人，則常常被認(rèn)為是挑逗和色情行為。非言語交流表情、姿勢和情緒16中國人的臉面觀中國人經(jīng)驗思想體系中有三大不變的定律，其永久不變性超乎羅馬天主教教條，其權(quán)威超乎美洲合眾國的聯(lián)邦憲法。它們實在是統(tǒng)治中國的三女神，權(quán)勢過于當(dāng)時執(zhí)政的軍政要人以外。至于他的名稱叫做：面情、命運和恩典。“面子”的意義，不可翻譯，亦無從予以定義。（林語堂）“面子”究竟是怎么一回事呢？不想還好，一想就覺得糊涂。它好像是很有好幾種的，每一種身份，就有一種“面子”，也就是所謂“臉”。這“臉”有一條界線，如果落到這線下面去了，即失了面子，也叫做“丟臉”。不怕“丟臉”，便是“不要臉”。但倘是做了超出這線上的事，就有“面子”，或曰“露臉”。而“丟臉”之道，則因人而不同，例如車夫坐在路邊赤膊捉虱子，并不算什么，富家姑爺坐在路邊赤膊捉虱子，才成為“丟臉”。但車夫并非沒有“臉”，不過這時不算“丟”，要給老婆踢了一腳，中國人的臉面觀中國人經(jīng)驗思想體系中有三大不變的定律，其永久不17就躺倒哭了起來，這才成為他的“丟臉”。這一條“丟臉”律，是適用于上等人的。這樣看來，“丟臉”的機(jī)會，似乎上等人比較的多，但也不一定，例如車夫偷一個錢袋，被人發(fā)見，是失了面子的，而上等人大撈一批金珠珍玩，卻仿佛也不見得怎么“丟臉”，況且好有“出洋考察”，是改頭換面的良方。時申報一條新聞：滬西有業(yè)木匠大包作頭之羅立鴻，為其母出殯，邀開“貰（租借）器店之王樹寶夫婦幫忙，因來賓眾多，所備白衣，不敷分配，其時適有名王道才，綽號三喜子，亦到來送殯，爭穿白衣不遂，以為失了體面，心中懷恨，······邀集黨徒數(shù)十人，各執(zhí)鐵棍，據(jù)說尚有持槍者多人，將王樹寶家人亂打，一時有劇烈之戰(zhàn)爭，頭破血流，多人受有重傷?！ぁぁぁぁぁぁぁ濒斞冈u之說，“白衣是親族有服者所穿的，現(xiàn)在必須‘爭穿’而‘不遂’，足見并非親族，但競以為‘有失體面’，演成這樣的大戰(zhàn)了。這時候，好像只要和普通不同便是‘有面子’，而自己成了什么確可以完全不管?！保╒6P127）。

就躺倒哭了起來，這才成為他的“丟臉”。這一條“丟臉”律，是適18社會互動的各種形式社會學(xué)家分析了多種社會互動的主要形式，最為突出的有交換、合作、沖突、競爭和強(qiáng)制。盡管我們分別討論這些互動形式，但實際上它們常常是以不同方式結(jié)合在一起。交換個體或群體采取某種方式彼此交往，這種交往旨在獲得報酬或回報，這樣形成的關(guān)系就是交換關(guān)系。許多關(guān)系都是屬于這種類型，雇主與受雇者之間的關(guān)系就是一個很好的例子。如果受雇者按照雇主的意圖去做事，那么他（她）就會獲得一份薪水回報。社會交換的互惠原則。一個人向另一個人的每一次讓渡都包含著關(guān)于某種回報的期待。這種回報可能是當(dāng)場兌現(xiàn)的，也可能是日后再說的。但是，關(guān)于最終可以獲得相應(yīng)回報的某種預(yù)期的確指導(dǎo)著整個關(guān)系。互惠原則假定。當(dāng)事人之間存在某種基本的平等關(guān)系，它有助于通過創(chuàng)造持續(xù)的相互間的義務(wù)來維持交換的平等。（例略）社會互動的各種形式社會學(xué)家分析了多種社會互動的主要形式，最為19合作合作是指這樣一種互動形式，即由于有些共同的利益或目標(biāo)對于單獨的個人或群體來說很難達(dá)到或不可能達(dá)到，于是人們或群體就聯(lián)合起來一致行動正如功能主義理論所強(qiáng)調(diào)的那樣，在廣義上講，所有社會生活都是以合作為基礎(chǔ)的；如果沒有合作，社會不可能存在。人們結(jié)合成群體和社會，是為了對付諸如洪水、饑荒和疾病之類的環(huán)境威脅。他們一起工作以便更好地滿足個人需要，并彼此保證安全，以防來自其他群體的威脅。尼斯比特（1970）區(qū)分出四種主要的合作類型。自發(fā)合作或相互援助出于某種情境的實際需要和可能。傳統(tǒng)合作原來自發(fā)的合作逐步變?yōu)榉€(wěn)定社會習(xí)慣，因此合作被制度化了，這種合作叫做傳統(tǒng)合作。指導(dǎo)合作雙方在具有權(quán)威的第三方管理和協(xié)調(diào)下合作。契約合作指個人或群體之間正式同意以某種方式進(jìn)行合作，并對彼此的職責(zé)進(jìn)行清楚的界定。合作合作是指這樣一種互動形式，即由于有些共同的利益或目標(biāo)20沖突是針對稀缺物品或價值的斗爭。個人在追求這些稀缺資源時必須競爭。為了滿足自己的愿望，每個人都盡力去征服別人。喬治·西美爾概括了沖突的四種主要類型：群體之間的戰(zhàn)爭，群體內(nèi)的沖突，打官司和理念間的沖突。競爭是遵循某些規(guī)則的合作性沖突，在這種形式的互動中，達(dá)到所追求的目標(biāo)要比打敗對手更重要。就像沖突一樣，競爭的一方獲取目標(biāo)，而另一方面臨失敗。但是，這里打敗競爭者不是主要目的。與卷入合作性互動中的人不同，競爭者通過各自努力去獲取目標(biāo)，并且彼此之間處于競賽狀態(tài)。為了防止競爭轉(zhuǎn)變?yōu)闆_突，競爭雙方必須預(yù)先就“游戲規(guī)則”達(dá)成一致意見，并且在遵守這些規(guī)則上必須協(xié)作。這一點適合于市場競爭、教室里學(xué)生之間的競爭以及足球隊之間的競爭。強(qiáng)制當(dāng)一個人或一個群體將其意志強(qiáng)加于另一方時，強(qiáng)制這種互動形式就出現(xiàn)了。從本質(zhì)上說，所有形式的強(qiáng)制都是以使用物質(zhì)力量或暴力的威脅為最終基礎(chǔ)。沖突是針對稀缺物品或價值的斗爭。個人在追求這些稀缺資源時21社會網(wǎng)絡(luò)研究社會互動的另一種方法側(cè)重研究人們所屬的社會網(wǎng)絡(luò)。社會網(wǎng)絡(luò)由個人之間復(fù)雜的聯(lián)系網(wǎng)所組成。網(wǎng)絡(luò)與群體有著某種相似性其成員偶爾有互動，并通常共享某種認(rèn)同感和團(tuán)結(jié)感。他們可能還有某些共同目標(biāo)和期望。許多網(wǎng)絡(luò)是我們一生中都自然地結(jié)成的。在我們步入成年時，我們成為各種網(wǎng)絡(luò)的成員，如親戚網(wǎng)絡(luò)、鄰居網(wǎng)絡(luò)、校友網(wǎng)絡(luò)，以及我們父母的朋友和同事網(wǎng)絡(luò)。盡管我們加入這類網(wǎng)絡(luò)時毫不費力并且通常也不假思索，但是在我們后來的經(jīng)濟(jì)生活中，這些網(wǎng)絡(luò)所提供的資源會對我們作為成年人的社會經(jīng)濟(jì)地位產(chǎn)生深刻的影響。例如，就職業(yè)流動而言，網(wǎng)絡(luò)分析進(jìn)一步證明了一個長期被懷疑的事實：盡管機(jī)會平等在口頭上說得好聽，但在事實上算數(shù)的不是“你知道什么”，而是“你認(rèn)識誰”。社會網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著重要功能。首先，一個人的許多決定和選擇，都受朋友網(wǎng)絡(luò)、家庭網(wǎng)絡(luò)或同事網(wǎng)絡(luò)的影響。同時，網(wǎng)絡(luò)也是信息和建議的一個基本來源，不管是找個地方住的移民而言，還是對一個想在暑假找份工作的學(xué)生而言，都是如此。此外，網(wǎng)絡(luò)還可以為個人提供同伴。社會網(wǎng)絡(luò)研究社會互動的另一種方法側(cè)重研究人們所屬的社會網(wǎng)絡(luò)。22網(wǎng)絡(luò)特性各種社會網(wǎng)絡(luò)相區(qū)別的一個重要方面就是它們的密度。這種密度的范圍包括從非常松散的連結(jié)到非常緊密的連結(jié)都有。所謂密度，指的是網(wǎng)絡(luò)中個人關(guān)聯(lián)的程度。如果你的大多數(shù)朋友都彼此相識而不只是認(rèn)識你，那么，你的朋友網(wǎng)絡(luò)是緊密的連結(jié)，或者說是稠密。如果你的朋友們彼此都不認(rèn)識，那么你的朋友網(wǎng)絡(luò)是松散的連結(jié)。有很多證據(jù)表明，與農(nóng)村居民相比，城市居民通常擁有的是較為松散地連結(jié)起來的社會網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的另一個特性就是多重關(guān)系的卷入程度。所謂多重關(guān)系，就是兩個人卷入交往的多種方式。研究表明，年輕人、參加工作的人以及擁有高學(xué)歷的人，最有可能擁有多重交往關(guān)系；····擁有較大網(wǎng)絡(luò)的人，同時也有更多的多重關(guān)系。人們之間的社會聯(lián)系也可以根據(jù)其強(qiáng)弱程度進(jìn)行分析。所謂強(qiáng)關(guān)系（Strongtie），是指人們在其中投入更多時間、更多情感，并且彼此更為親密也更為頻繁地提供互惠性服務(wù)的關(guān)系。所謂弱關(guān)系（Weaktie），是指那種自我卷入不多甚至沒有卷入的關(guān)系（格蘭諾維特，1973年）。大多數(shù)人們有著比強(qiáng)關(guān)系多得多的弱關(guān)系。我們不應(yīng)低估弱關(guān)系的力量。網(wǎng)絡(luò)特性各種社會網(wǎng)絡(luò)相區(qū)別的一個重要方面就是它們的密度。這種23第四章

社會互動與社會網(wǎng)絡(luò)日常生活研究研究日常生活的意義微觀社會學(xué)與宏觀社會學(xué)符號互動論關(guān)于社會互動的其他理論非語言溝通社會互動的形式社會網(wǎng)第四章社會互動與社會網(wǎng)絡(luò)日常生活研究24日常生活研究不管我們生活在世界的哪一部分，每天都會做許多不假思索的事情——在日常生活中我們的互動。當(dāng)兩個人在城市的大街上迎面而過時，雙方在一定距離外會迅速交換一下目光，當(dāng)他們擦肩而過時，雙方的眼睛都看著別處，避免看見對方的眼睛。他們的實際行動見證了歐文·戈夫曼所說的，在許多情況下，我們彼此都需要禮貌的不關(guān)注，有禮貌的不關(guān)注與只是不理會別人不是一回事。有禮貌的不關(guān)注是我們幾乎處于無意識狀態(tài)下所做的事情，但它們在我們的日常生活中是重要的。日常生活中的互動看起來是瑣碎的、微不足道的，對其加以仔細(xì)研究，就會事實表明并非如此，研究這些初看起來沒有意義的社會互動是微觀社會學(xué)的重要領(lǐng)域。日常生活研究不管我們生活在世界的哪一部分，每天都會做許多不假25研究日常生活的意義（1）我們?nèi)諒?fù)一日與他人交往的常規(guī)，賦予我們所作所為一定的結(jié)構(gòu)和形式。通過對其研究，我們可以學(xué)到關(guān)于作為社會存在物的我們自己以及社會生活本身的許多東西。（2）研究日常生活能夠揭示人類是如何通過創(chuàng)造性行動來塑造現(xiàn)實的。雖然社會行為在一定程度上受角色、規(guī)范和共同期待等力量引導(dǎo)的，但個體仍能依據(jù)自己的背景、興趣和動機(jī)而對現(xiàn)實有不同的感知。因為個體有能力進(jìn)行創(chuàng)造性活動，所以他們通過做出決策和采取行動而不斷地影響和改變現(xiàn)實。（3）研究日常生活中的互動，有利于我們理解更大的社會系統(tǒng)和制度。事實上，所有大規(guī)模的社會系統(tǒng)都依賴于我們每天所從事的社會互動。研究日常生活的意義（1）我們?nèi)諒?fù)一日與他人交往的常規(guī)，賦予我26微觀社會學(xué)與宏觀社會學(xué)研究面對面互動情境中的日常行為是微觀社會學(xué)的主要任務(wù)。微觀社會學(xué)主要關(guān)心個體和小群體。相比之下，宏觀社會學(xué)則主要關(guān)心政治體制或經(jīng)濟(jì)制度這類大規(guī)模的社會系統(tǒng)（包括對長期變革過程的研究，如對資本主義為什么在西方產(chǎn)生問題的研究）。微觀分析與宏觀分析有密切關(guān)系。如果我們要了解日常生活的制度背景，就需進(jìn)行社會學(xué)的宏觀分析。人們的日常交往受較廣泛的制度框架的影響。微觀研究對于說明大的制度模式如何運行是很有必要的。制度模式在人們的互動（相互作用）中顯現(xiàn)出來，它“活”在人們的互動（相互作用）之中。面對面的交往是社會互動的基本形式。假設(shè)我們正在研究一個工商企業(yè)，我們通過觀察面對面的行為，就能理解它如何運行的許多規(guī)則。（例略）微觀社會學(xué)與宏觀社會學(xué)研究面對面互動情境中的日常行為是微觀社27符號互動論喬治·赫伯特·米德——符號互動論的先驅(qū)人類與動物的區(qū)別，在于不是對他人的行為毫無思考地作簡單反應(yīng)。他們非常仔細(xì)地考慮他們正要作出的回應(yīng)。他們在行動之前計劃他們的回應(yīng)，甚至在他們的腦中進(jìn)行預(yù)演。米德認(rèn)為，人類與動物的區(qū)別，還在于人類擁有自我（self）。（自我是逐步發(fā)展的；它并非與生俱來，而是在社會經(jīng)驗與活動的過程中產(chǎn)生的，即作為個體與那整個過程的關(guān)系及與該過程中其他個體關(guān)系的結(jié)果中發(fā)展起來的。P120······自我，作為可成為它自身的對象的自我，本質(zhì)上是一種社會結(jié)構(gòu)，并且產(chǎn)生于社會經(jīng)驗。P125構(gòu)成有組織的自我的，是對群體共有態(tài)度的組織。某人作為人格存在，因為他屬于一個共同體，因為他接受該共同體的規(guī)定并使之成為他自己的行動。P144）符號互動論喬治·赫伯特·米德——符號互動論的先驅(qū)28他用它的語言作為媒介以獲得他的人格，然后通過扮演所有其他人所具的不同角色這一過程，逐漸獲得該共同體成員的態(tài)度（“泛化他人”）。在某種意義上，這就是一個人人格的結(jié)構(gòu)性。······他把自己置于泛化他人的位置，后者代表了群體所有成員的有組織的反應(yīng)。正是他指導(dǎo)著受控制原則控制的行動，而具有這樣一組有組織的反應(yīng)的人便是我們在道德上所說的有品格的人。個體只有與他的社會群體的其他成員的關(guān)系中才擁有一個自我；他的自我結(jié)構(gòu)反映了他所屬的社會群體的一般行為模式。自我所由產(chǎn)生的過程是一個社會的過程，它意味著個體在群體內(nèi)相互作用，意味著群體的優(yōu)先存在（P145）。當(dāng)我們接觸一個自我時，我們接觸到某種行動，某類社會過程，該過程包括不同個體的相互作用，同時暗示著從事某種合作性活動的個體。在這一過程中，一個自我也許產(chǎn)生了。他用它的語言作為媒介以獲得他的人格，然后通過扮演所有其他人所29“主我”（I）與“客我”（Me）?！爸魑摇笔怯袡C(jī)體對他人態(tài)度的反應(yīng)；“客我”是有機(jī)體自己采取的有組織的一組他人態(tài)度。他人的態(tài)度構(gòu)成了有組織的“客我”，然后有機(jī)體作為一個“主我”對之作出反應(yīng)（155）。只要個體在自身喚起他人的態(tài)度，便出現(xiàn)一組有組織的反應(yīng)。由于該個體有能力采取他人的態(tài)度，就它們可以被組織起來而言，他便獲得了自我意識（Self-consciousness）。采取所有那些有組織的態(tài)度使他獲得了他的“客我”；那便是他所意識到的自我。（155）他可以因球隊里的其他成員的要求而把球傳給某個隊員。那便是在他意識中當(dāng)下存在的自我。他持有他們的態(tài)度，知道他們需要什么以及他的任何動作將會有什么后果，他對該情境負(fù)有責(zé)任。那些有組織的態(tài)度構(gòu)成了他作為“主我”正對之作出反應(yīng)的那個“客我”。那會是什么反應(yīng)，他不知道，也沒有任何其他人知道。他或許會打一個漂亮的球，或許會打一個失誤的球。在他的當(dāng)下經(jīng)驗中出現(xiàn)的對該情境的反應(yīng)是不確定的，正是那反應(yīng)構(gòu)成了“主我”?！爸魑摇笔撬谧约旱男袆又嗅槍δ且簧鐣榫匙鞒龅膭幼?，只有他實現(xiàn)了該動作后，它才進(jìn)入他的經(jīng)驗。（156）于是，“主我”（I）與“客我”（Me）。“主我”是有機(jī)體對他人態(tài)度30他意識到它。他必須做這樣一件事并且他做了。他履行了他的責(zé)任，他也許會自豪地看待自己的擲球動作?！翱臀摇背霈F(xiàn)了，去履行那個責(zé)任，它以這種方式在他的經(jīng)驗中出現(xiàn)。他在自身持有所有他人的態(tài)度，要求一種特定反應(yīng)；這便是該情境下的“客我”，而他的反應(yīng)便是“主我”。提請注意：事實上“主我”的這一反應(yīng)不是很確定的。以科學(xué)家解決問題的情境為例。在那里，他有一定的資料，要求一定的反應(yīng)。這一組資料中有的要求它應(yīng)用如此這般的定律，而其他資料則要求另一個定律。資料連同其包含的意義存在著。他知道如此這般的傾向意味著什么，當(dāng)他面對這些資料時，它們代表著他的一定反應(yīng)；但是現(xiàn)在它們相互沖突。如他作出一種反應(yīng)，便不能作出另一種反應(yīng)。他不知道他將要做什么，其他人也都不知道。自我的動作要對這些相互沖突的資料作出回答，它們以問題的形式出現(xiàn)，對他這個科學(xué)家提出相互沖突的要求。他必須以不同的方式看待它。“主我”會采取何種動作，我們事先無法說出。（157）他意識到它。他必須做這樣一件事并且他做了。他履行了他的責(zé)任，31于是，處于“主我”與“客我”關(guān)系中的“主我”，可以說，是對個體經(jīng)驗之中的一個社會情境作出響應(yīng)，是個體對其他人態(tài)度（當(dāng)他對其他人采取某種態(tài)度時其他人對他采取的那種態(tài)度）所作的回答）。這樣，他目前對他們采取的態(tài)度存在于他自己的經(jīng)驗中，不過他對它們的反應(yīng)將包括一種新的成分?！爸魑摇碑a(chǎn)生自由的感覺、主動的感覺。在該情境中我們采取了一種有自我意識的動作方式。我們意識到我們自身，意識到是怎樣一種情境，但是我們究竟將如何動作，一定要到動作發(fā)生之時才進(jìn)入我們的經(jīng)驗?！爸魑摇辈⒉慌c“客我”同樣的意義出現(xiàn)在經(jīng)驗中，這個事實的根據(jù)便在于此?！翱臀摇斌w現(xiàn)我們態(tài)度中對共同體的一種明確組織，并要求一種反應(yīng)，不過作出的反應(yīng)是剛剛發(fā)生的事。對它沒有任何確定可言。該動作有一種心理上的必然性，但沒有物理上的必然性。當(dāng)動作實際發(fā)生時，我們才發(fā)現(xiàn)做了什么。??????“主我”和“客我”始終是有區(qū)別的?！爸魑摇奔日賳尽翱臀摇?，又對“客我”作出響應(yīng)。它們共同構(gòu)成一個出現(xiàn)在社會經(jīng)驗中的人。自我實質(zhì)上是憑借這兩個可以區(qū)分的方面進(jìn)行的一個社會過程。如果它不具備這兩方面，就不可能自覺的責(zé)任心，經(jīng)驗中就不會有新的東西。于是，處于“主我”與“客我”關(guān)系中的“主我”，可以說，是對個32互動論原理作為米德的學(xué)生，H.布魯默（1986）對符號互動論的本質(zhì)作了最好的概述。他提出了互動論的三條基本原理：第一，我們依據(jù)我們對事物所賦予的意義而對其采取行動；第二，我們所賦予事物的意義源于社會互動；第三，在任何情況下，為了賦予某種情境以意義，并決定怎樣采取行動，我們都要經(jīng)歷一個內(nèi)在的闡釋過程——我們“與我們自己交流”。例如，試想一個顧客在飯店收銀臺買單的情況。顧客把賬單交給收銀員，并掏出錢包。收銀員準(zhǔn)備收錢并找零。他們對于賬單的行動都是基于他們所賦予賬單的意義，這種意義是他們共享的（互動論的第一條原理）。他們之所以知道賬單的意義，是由于他們通過以前許多互動學(xué)習(xí)的結(jié)果（互動論的第二條原理）。現(xiàn)在，假定顧客沒有足夠錢買單。那么，他會表現(xiàn)得很尷尬，并且會說她到隔壁銀行取一些錢，馬上就回來。收銀員對這種新情境進(jìn)行闡釋，賦予它某種意義，并決定怎樣行動（互動論的第三條原理）。按照符號互動論的觀點，在我們行動時，我們必須考慮與其他人在同一社會情境下的行動和思想一致。要做到這一點，我們首先要闡釋他人行為的象征意義。（例略）。通過在想象中扮演他人角色來理解他人對某些符號所賦予的意義。許多社會情境需套某種創(chuàng)造性的定義和再定義過程。每個人必須不斷地理解互動之另一方的行動，并調(diào)整他（她）對這些行動的反應(yīng)?；诱撛碜鳛槊椎碌膶W(xué)生，H.布魯默（1986）對符號互動論33共享定義在進(jìn)行大部分日?；顒訒r，我們一般假定：不僅對于語言及其他具體符號，而且還包括日常社會情境，別人與我們都使用同樣的定義。多數(shù)共享定義或“情境定義”是（tacit）不言自明的?！ぁぁぁりP(guān)于日常情境的共享定義使得人們可以將世界看作是穩(wěn)定的，所以他們或多或少可以“理所當(dāng)然”地為人處事。這種關(guān)于定義的共識是人類互動得以進(jìn)行的關(guān)鍵。由于某個社會的成員以同樣方式解釋和定義多數(shù)同樣的情境，所以他們可能以某種組織化的方式共同采取行動。W.T.托馬斯（1928）指出共享定義（shareddefinition）的極端重要性：“如果人們將某種情境定義為真實的，那么這種情境就會造成真實的影響”。這就是著名的“托馬斯定理”。盡管這些定義在客觀上有時不準(zhǔn)確，但是我們所共享的這些定義仍然指導(dǎo)著人們的活動。（巫覡和打噴嚏傳艾滋病例）。有些時候，人們關(guān)于社會情境的定義并不很清楚，在這種情況下，人們通過社會互動發(fā)展他們所需要的定義。共享定義在進(jìn)行大部分日?；顒訒r，我們一般假定：不僅對于語言及34關(guān)于社會互動的其他理論擬劇論。歐文?戈夫曼詳細(xì)研究了人們在別人眼里制造形象的過程。他關(guān)于社會互動的理論觀點被稱之為“擬劇論”，這種觀點把人們看成是戲劇的演員。在戈夫曼看來，當(dāng)人們扮演角色時，他們的表演是由觀眾來判斷的，這些觀眾對表演的失誤非常警覺，而這些失誤有可能反映演員真實性格的某些方面。戈夫曼認(rèn)為，人類互動的最重要特點就是“印象管理”（impressionmanagement）或自我表演（presentationofself）——為了使他人按照我們的愿望看待自己而在他人面前展示自我的努力。例如，許多人都制造某些令他們看上去很善交際的形象。在舞會上，由于被人介紹與一群證券經(jīng)紀(jì)人相識，某個客人可能會對證券市場表現(xiàn)出濃厚興趣。與此類似，推銷員也總是試圖制造出與他們所售物品相符的形象。比方說，某個出售維他命的人可能會在家中的日光燈下消磨時間，以便使他們看上去比較健康。再如，雄心勃勃的搖滾明星可能采用某種他們確信能引起注意的穿著和行為舉止。關(guān)于社會互動的其他理論擬劇論。歐文?戈夫曼詳細(xì)研究了人們在別35常人方法學(xué)[論]（ethnomethodology）哈羅德·加芬克爾（Garfinkel，1967）在研究陪審團(tuán)評議時杜撰了“常人方法學(xué)”這一詞。加芬克爾對于在以前都不認(rèn)識，并且對于法律的技術(shù)規(guī)則并不了解的情況下，能夠一起工作并作出決定感到奇怪。他斷定必然有一套我們大家不言自明的規(guī)則，并且可以運用這套規(guī)則去指導(dǎo)我們在新的情境中的行動，這套規(guī)則就是常人方法。換句話說，這些常人方法是某種簡化的程序，它使人們即便在彼此不認(rèn)識的情況下也能有效地溝通和互動。這些指導(dǎo)社會互動的民俗規(guī)則涉及許多人擁有的隱含的理解和預(yù)期，或者某些背景假設(shè)。人們對于這些背景假設(shè)太習(xí)以為常了，以至于很少去注意它們。但是，當(dāng)這些背景假設(shè)遭到破壞或挑戰(zhàn)時，它們對于社會行為的影響就很明顯。一個男人穿著牛仔褲和T恤去參加一場正式婚禮，就沒有遵循“在這種場合應(yīng)當(dāng)注意穿著”這樣一般公認(rèn)的規(guī)則。一些客人可能只是對他沒有遵守規(guī)則感到迷惑不解，而另一些客人則有可能完全回避他。常人方法學(xué)[論]（ethnomethodology）哈羅德·36加芬克爾的實驗常人方法學(xué)者指出，即便是偶然相遇，也遵循著某些共同的假定。為了證明確實如此，加芬克爾設(shè)計了一種實驗，他把這種實驗叫做“違規(guī)實驗”。在這些實驗中，實驗者故意表現(xiàn)出對會話背后沒有明說的具體假定并不明白的樣子。下面就是發(fā)生在受試者（S）與實驗者（E）之間的一次會話：（S）你好?。‥）我到底好在那里？我的健康，我的財產(chǎn)，我的學(xué)生，我的心靈安寧，我的···（S）（漲紅了臉然后突然失去了控制）瞧！我不過是表示禮貌而已。坦率地講，我才不管你是好是壞呢！為什么當(dāng)微不足道的談話習(xí)慣明顯沒有被遵守時，人們會變得如此不安？答案是，我們的日常生活能夠保持穩(wěn)步增長和富有意義，要依賴于我們對說什么和為什么說的文化預(yù)設(shè)的共同理解。如果我們不能認(rèn)為這些預(yù)設(shè)是理所當(dāng)然的事情，那么有意義的交流將是不可能實現(xiàn)的。加芬克爾的實驗常人方法學(xué)者指出，即便是偶然37要注意的是，在日常生活中，人們有時會故意假裝對未說明的信息一無所知。這么做是為了拒絕他人，讓他們鬧笑話，使他們尷尬不堪，或者著意強(qiáng)調(diào)所說的東西的雙重意義。下面看父/母與孩子之間的典型對話：P：你去哪兒？T：出去。P：干什么去？T：不干什么。這個孩子的反應(yīng)恰好與實驗中的志愿者完全相反。并不像一般情況下那樣回答詢問，這個孩子拒絕給出適當(dāng)?shù)幕卮稹獙嶋H上他是在說：“別多管閑事！”就第一個問題而言，在另一種情境下可以從另一個人那里得到完全不同的反應(yīng)：A：你到哪里去？B：我想在原地轉(zhuǎn)圈。B故意要誤解A的問題，目的是要諷刺性地表達(dá)出憂慮和挫折。喜劇和笑話就是追求這類對話中隱含預(yù)設(shè)的故意誤解。只要當(dāng)事人知道這種玩笑的意圖，這本身也就沒有什么威脅的。要注意的是，在日常生活中，人們有時會故意假裝對未說明的信息一38非言語交流表情、姿勢和情緒“臉面”與自尊臉面這一詞可以指一個人受到別人的尊敬。在日常的社會生活中，我們一般都會十分在意“留有臉面”。在社交聚會中，許多我們稱之為禮貌和禮節(jié)的東西，都是指那些能夠使人避開丟臉面的事情。···有些人是控制面部表情的專家，與別人進(jìn)行機(jī)智交往的專家。例如，一位優(yōu)秀的外交家，即便不同意別人的觀點甚至厭惡他們，他都能夠做出輕松自如的樣子。性別與非言語交流舉一個最一般的非言語表達(dá)的例子——目光接觸。人們已多種方式使用目光接觸，常常是為了引起某人的注意或開始社會互動。在男人無論是在公共生活還是在私人生活中整體上都比女人占優(yōu)勢的社會中，男人在與陌生人發(fā)生目光接觸時，會比女人感到更自然。一種特殊的目光接觸——凝視——說明了同樣一種非言語交流形式所具有的不同“含義”。一個男人凝視女人被視為“自然的”或“清白的”行為；如果這個女人感到不舒服，她可以轉(zhuǎn)過臉去或中斷互動來避開盯視。反之，如一個女人凝視男人，則常常被認(rèn)為是挑逗和色情行為。非言語交流表情、姿勢和情緒39中國人的臉面觀中國人經(jīng)驗思想體系中有三大不變的定律，其永久不變性超乎羅馬天主教教條，其權(quán)威超乎美洲合眾國的聯(lián)邦憲法。它們實在是統(tǒng)治中國的三女神，權(quán)勢過于當(dāng)時執(zhí)政的軍政要人以外。至于他的名稱叫做：面情、命運和恩典?！懊孀印钡囊饬x，不可翻譯，亦無從予以定義。（林語堂）“面子”究竟是怎么一回事呢？不想還好，一想就覺得糊涂。它好像是很有好幾種的，每一種身份，就有一種“面子”，也就是所謂“臉”。這“臉”有一條界線，如果落到這線下面去了，即失了面子，也叫做“丟臉”。不怕“丟臉”，便是“不要臉”。但倘是做了超出這線上的事，就有“面子”，或曰“露臉”。而“丟臉”之道，則因人而不同，例如車夫坐在路邊赤膊捉虱子，并不算什么，富家姑爺坐在路邊赤膊捉虱子，才成為“丟臉”。但車夫并非沒有“臉”，不過這時不算“丟”，要給老婆踢了一腳，中國人的臉面觀中國人經(jīng)驗思想體系中有三大不變的定律，其永久不40就躺倒哭了起來，這才成為他的“丟臉”。這一條“丟臉”律，是適用于上等人的。這樣看來，“丟臉”的機(jī)會，似乎上等人比較的多，但也不一定，例如車夫偷一個錢袋，被人發(fā)見，是失了面子的，而上等人大撈一批金珠珍玩，卻仿佛也不見得怎么“丟臉”，況且好有“出洋考察”，是改頭換面的良方。時申報一條新聞：滬西有業(yè)木匠大包作頭之羅立鴻，為其母出殯，邀開“貰（租借）器店之王樹寶夫婦幫忙，因來賓眾多，所備白衣，不敷分配，其時適有名王道才，綽號三喜子，亦到來送殯，爭穿白衣不遂，以為失了體面，心中懷恨，······邀集黨徒數(shù)十人，各執(zhí)鐵棍，據(jù)說尚有持槍者多人，將王樹寶家人亂打，一時有劇烈之戰(zhàn)爭，頭破血流，多人受有重傷。·······”魯迅評之說，“白衣是親族有服者所穿的，現(xiàn)在必須‘爭穿’而‘不遂’，足見并非親族，但競以為‘有失體面’，演成這樣的大戰(zhàn)了。這時候，好像只要和普通不同便是‘有面子’，而自己成了什么確可以完全不管?！保╒6P127）。

就躺倒哭了起來，這才成為他的“丟臉”。這一條“丟臉”律，是適41社會互動的各種形式社會學(xué)家分析了多種社會互動的主要形式，最為突出的有交換、合作、沖突、競爭和強(qiáng)制。盡管我們分別討論這些互動形式，但實際上它們常常是以不同方式結(jié)合在一起。交換個體或群體采取某種方式彼此交往，這種交往旨在獲得報酬或回報，這樣形成的關(guān)系就是交換關(guān)系。許多關(guān)系都是屬于這種類型，雇主與受雇者之間的關(guān)系就是一個很好的例子。如果受雇者按照雇主的意圖去做事，那么他（她）就會獲得一份薪水回報。社會交換的互惠原則。一個人向另一個人的每一次讓渡都包含著關(guān)于某種回報的期待。這種回報可能是當(dāng)場兌現(xiàn)的，也可能是日后再說的。但是，關(guān)于最終