人力資源管理助師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及考心得

第一篇：人力資源管理助師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及考心得人力資源管理助師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及考試心得親愛的老師們、同學(xué)們：大家好！本人非常榮幸今天能借助論壇平臺(tái)與大家共同分享敝人的一些學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和考試心得。請(qǐng)?jiān)S自我簡介：本人在港資企業(yè)從事行政工作已多年，而非從事人力資源工作，而此次卻能以優(yōu)異的成績順闖三級(jí)雙科考試（理論89、技能91，總分180），最大功臣實(shí)歸培訓(xùn)中心及老師。藉此，本人萬分感激并誠心地向老師們致敬，他們殷勤的耕耘、諄諄的教誨，激發(fā)了我的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，讓我更自主地去學(xué)習(xí)，更自信地去應(yīng)試，現(xiàn)特將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和考試心得作如下匯總：第一：堅(jiān)持上課，認(rèn)真聽記。強(qiáng)烈建議大家務(wù)必堅(jiān)持上課，因?yàn)樵谡n堂中，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師們善于結(jié)合教材、課件及鮮真案例講授不同的知識(shí)點(diǎn)，使教材中的難點(diǎn)及熱點(diǎn)立體呈現(xiàn)、變得通俗易懂（注意：請(qǐng)盡早在教材中標(biāo)示X、Y、▲內(nèi)容，抓好主次，充分利用時(shí)間熟習(xí)教材），從而更能激發(fā)大家自主學(xué)習(xí)的興趣，讓自己變得更加自信從容，更有學(xué)習(xí)激情。第二：熟習(xí)教材，指南輔助。強(qiáng)烈建議大家務(wù)必閱書４遍（泛讀２遍+精讀２遍），工作雖忙，學(xué)習(xí)并重，學(xué)習(xí)和時(shí)間就像擠牙膏一樣，力度需要自主控制，一分耕耘，一分收獲嘛。當(dāng)然，每一遍的閱讀目的都不盡相同哦：1.首遍泛讀，主要目的是熟記六大章、節(jié)的框架及小單元的結(jié)構(gòu)，熟背目錄。經(jīng)驗(yàn)分享：時(shí)常合書默背教材目錄，鞏固記憶，更系統(tǒng)地掌握各章節(jié)的主要內(nèi)容和相互關(guān)系，以增添學(xué)習(xí)的興趣。2.精讀教材，主要目的是熟識(shí)六大章節(jié)的知識(shí)要求，掌握基本概念、內(nèi)容、作用、意義、結(jié)構(gòu)、方法等及能力要求中的程序、步驟等學(xué)習(xí)目標(biāo)。經(jīng)驗(yàn)提示：請(qǐng)按章精讀，每讀完一章，借助指南習(xí)題進(jìn)行自考測(cè)試，將做錯(cuò)的題稍作標(biāo)記，并及時(shí)翻查教材，鞏固記憶。3.再次泛讀，主要目的是結(jié)合六大章節(jié)的框架、結(jié)構(gòu)及知識(shí)要求、能力要求等學(xué)習(xí)目標(biāo)，雙管齊下，全面系統(tǒng)地默記各章節(jié)的重、難點(diǎn)及熱點(diǎn)，適時(shí)可結(jié)合課堂中的課件稍作匯總、整理。經(jīng)驗(yàn)分享：適時(shí)分期抽取近兩年的真題（至少４套）進(jìn)行閉卷自測(cè)，一為熟悉試題結(jié)構(gòu)，二為考量知識(shí)掌握程度，三為提升強(qiáng)化重、難點(diǎn)，自測(cè)中謹(jǐn)記找出做錯(cuò)的題，并及時(shí)翻查標(biāo)示于教材，強(qiáng)化記憶。4.末次精讀，主要目的是結(jié)合歷屆真題、教材指南重、難、熱點(diǎn)及X、Y、▲內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化精讀，以熟練掌握教材的主要脈絡(luò)。經(jīng)驗(yàn)分享：適時(shí)分期按章試做教材中的課后習(xí)題，再次鞏固、強(qiáng)化記憶。第三：重、難、熱點(diǎn)精華提煉。強(qiáng)烈建議大家務(wù)必把教材中六大章節(jié)的重、難點(diǎn)及熱點(diǎn)進(jìn)行精華提煉（例：繪制表格，便于隨身攜帶隨時(shí)隨地翻閱），以作匯總比較，更易于記憶和掌握。第四：考前一個(gè)月，同步泛讀基礎(chǔ)知識(shí)X內(nèi)容，及時(shí)借助指南進(jìn)行自測(cè)，以作鞏固?？记鞍雮€(gè)月，結(jié)合老師所給的考試要、重點(diǎn)進(jìn)行沖刺復(fù)習(xí)，梳理教材重、難知識(shí)點(diǎn)，同步泛讀老師所給的職業(yè)道德課件一遍，熟習(xí)答題技巧?？荚囆牡梅窒?。第一：理論題：建議從第３８題做起，因歷屆真題該題起均由主教材首章考起，這樣，大家就更熟悉考到哪章哪節(jié)，選擇正確答案就更有把握。經(jīng)驗(yàn)分享：如遇難題則跳躍該題以節(jié)省時(shí)間，并確保能自信應(yīng)答（注意：每一個(gè)跳過的難題，請(qǐng)謹(jǐn)作標(biāo)記，回頭再做，以防漏題）。第二：技能題：建議從最有把握的試題做起（一般以簡答為先，因簡答更貼近教材，大家更為熟悉、自信），因從歷屆真題分析，教材六大章節(jié)必考一題，而且每一章僅考一題，同卷不會(huì)重復(fù)考同一章，因此，可采取排除法去判斷哪題偏向考哪章，再根據(jù)題目的信息回顧該題更趨向考哪章中的哪一節(jié)，甚至是哪一個(gè)知識(shí)點(diǎn)（建議優(yōu)先考慮X內(nèi)容），如此對(duì)號(hào)入座，問題就迎刃而解了，而且，答案不會(huì)錯(cuò)得離譜，更易得高分，注意：答題時(shí)，盡量按題目的分值答寫知識(shí)點(diǎn)的數(shù)量。

第二篇：人力資源管理師二級(jí)考試經(jīng)驗(yàn)心得人力資源考試經(jīng)驗(yàn)分享1、關(guān)于考試時(shí)間與題型這個(gè)問題對(duì)于考生來說非常重要?？赡艽蠹叶悸犝f了，5月份的考試時(shí)間已經(jīng)比以前短了很多（當(dāng)然，題量也少了很多），但總體來看，題量還是很多，考試時(shí)間還是不夠?？荚嚪謨刹糠?，一部分是理論題，題型主要是單選、多選。除了部分勞動(dòng)法和職業(yè)道德理的分析題外，理論部分考試題目的答案全部可以在書本上找到答案，就是說，只要你認(rèn)真看書，有可能理論得到很高的分書。和一般的考試一樣，單選題比較容易，多選題有一定的難度，主要是一些似是而非的選項(xiàng)比較難以把握。職業(yè)道德里的部分試題是用于測(cè)謊的，要慎重對(duì)待。職業(yè)道德的總分一般是20分，但沒有在試卷上反映出來（試卷上理論和實(shí)踐各100分），但還是有計(jì)算在總分里面，據(jù)說如果職業(yè)道德的分?jǐn)?shù)沒有達(dá)到12分以上，那你的理論可能不合格——說明你沒有職業(yè)道德，后面的試卷根本就不用再看了。實(shí)踐題總分也是100分，主要題型是簡答、改錯(cuò)、案例分析、程序設(shè)計(jì)等。簡答題相對(duì)來說時(shí)間充裕一些，因?yàn)轭}量少了很多，不過回答起來還是有一定難度的。但實(shí)踐題的答案也全部是來自書本，關(guān)鍵是看你如何把書本中的語言進(jìn)行組織，不管是改錯(cuò)還是案例分析，都是將書本中的理論進(jìn)行分解到實(shí)際案例中，要求用書本中的知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行分析和解答，所以書本必須要非常熟悉，對(duì)一些基本的框架性的東西要牢記在心。3、關(guān)于考試資料我們都知道，考試資料對(duì)考試有很大的幫助。不過，我的觀點(diǎn)始終是“萬變不離七宗”，就是說，書本就是最好的考試資料?，F(xiàn)在看到很多朋友在要一些培訓(xùn)資料的密碼，其實(shí)那些東西真的沒有太大的實(shí)際作用，沒必要苦苦求索那個(gè)下載密碼。當(dāng)然，朋友們肯定會(huì)說，書本這么多，怎么看，怎么記啊，有資料多好。其實(shí)這是一種不太正確的思維。資料只是作為一種引導(dǎo)，考試的內(nèi)容都是來自書本。把書本中的那些大的框架的內(nèi)容多看幾遍，記熟一些，考試時(shí)靈活運(yùn)用，其實(shí)也不會(huì)很難的。我是怎樣通過人力資源管理師考試的人力資源師考試為“理論知識(shí)”和“技能操作”兩張?jiān)嚲??！袄碚撝R(shí)”的題型是單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題和判斷題;而“技能操作”考核的題型包括計(jì)算分析題、案例分析題和方案設(shè)計(jì)等?？荚噧?nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)、招聘與配置、培與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。在日常工作中，我體會(huì)到人才測(cè)評(píng)、績效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度是人力資源管理模的核心，而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問題以及解決問題的能力，特別是在“技能操作”這張?jiān)嚲碇斜憩F(xiàn)得更為明顯。例如，為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)計(jì)未來五年的職業(yè)生涯;對(duì)待個(gè)工作能力強(qiáng)但人際關(guān)系差的員工，人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色，如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個(gè)案例，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案，只有憑自己的分析，結(jié)合工作實(shí)際，以及對(duì)人力資源知識(shí)的理解來回答。我個(gè)人建議，如果沒有工作經(jīng)驗(yàn)者想通過考試，必須在這部分多下功夫?！袄碚撝R(shí)”也是考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì)，因此需要死記硬背的東西并不多，關(guān)鍵是對(duì)觀點(diǎn)和概念的理解，并做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時(shí)間閱讀，幾乎沒有思考的時(shí)間。對(duì)于離開“考場(chǎng)”多年的人來說提高閱讀和答題速度是很重要的。在教材選擇方面，我選擇的是勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司指定的教材，再加上安通學(xué)校的人力資源管理師培訓(xùn)教材。不過，還是那句話，一定要把教材內(nèi)容與人力資源管理工作結(jié)合起來理解，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。人力資源管理師考前12天,如何應(yīng)考!!時(shí)間過得真快，還有12天就要上戰(zhàn)場(chǎng)了，大家復(fù)習(xí)的如何，在這剩下的這12天里面準(zhǔn)備怎么迎考呢，你們有什么心得，大家在此交流。我先向各位匯報(bào)一下，我上半年通過了3級(jí)，下半年報(bào)考了2級(jí)，我從8月20日開始準(zhǔn)備，到今天70天了，在這70天的時(shí)間，我把2級(jí)的書本看了不下于6遍，從看第三遍開始就開始每看一章就做《考試指南》上的習(xí)題，看第四遍的時(shí)候就對(duì)應(yīng)做《輔導(dǎo)練習(xí)》上的試題，第五遍書結(jié)束的時(shí)候做了3套師級(jí)的模擬考試卷，昨天也就是第六遍書本結(jié)束的時(shí)候又做了，2005年上半年，2004年11月，2004年6月，2003年11月份的4套試卷;我發(fā)現(xiàn)2級(jí)的考試除了書本外，還有相當(dāng)?shù)牟糠质?、3級(jí)書本上的，比如今年上半年的組織機(jī)構(gòu)圖表題師實(shí)際上是4級(jí)課本的，還有20分是《基礎(chǔ)知識(shí)》上的，那上面的“公文、計(jì)算機(jī)、勞動(dòng)法”一定要看，還好這方面我是今年上半年才考的，很多知識(shí)還記得，所以在這70的時(shí)間內(nèi)，《基礎(chǔ)知識(shí)》《4級(jí)合級(jí)教材》我也看了2遍，另外《職業(yè)道德》一定要結(jié)合綱要看，我大概做了500道職業(yè)道德選擇題目，感覺還好。各位戰(zhàn)友，我感覺到我付出很多時(shí)間，隨著考試天上一天天臨近，我還是不太塌實(shí)，因?yàn)槲易鲱}目時(shí)，發(fā)現(xiàn)考80分以上是很困難的，原因我總結(jié)有以下幾方面：12

第三篇：人力資源管理師臨考建議人力資源管理師臨考建議各位學(xué)員：大家好！我是江蘇師范大學(xué)現(xiàn)代人教育培訓(xùn)中心主任姚建。首先感謝大家選擇了現(xiàn)代人培訓(xùn)中心。同志們經(jīng)過前一階段的緊張學(xué)習(xí)，目前面臨考試，作為中心主任，首先預(yù)祝大家在本次考試中取的好成績！其次，在考前對(duì)大家的備考提出如下建議，供參考。1、對(duì)南京專家考前輔導(dǎo)的資料、提示的內(nèi)容充分重視，認(rèn)真消化。2、把2008年—2010年的人力資源管理師全真試題再好好做一下，因?yàn)槊磕昕荚嚩加胁簧偈且酝脑囶}重復(fù)。3、關(guān)于職業(yè)道德部分，把2003—2007年的全真試題也找出來看一看，建議大家一起在網(wǎng)上找，找到后發(fā)到群里共享。4、在看歷年真題的時(shí)候，要把試題結(jié)合教材來看，找到考點(diǎn)，因?yàn)橛袝r(shí)考試會(huì)在原來試題的基礎(chǔ)上有所改動(dòng)，但考點(diǎn)不會(huì)變的。5、2007年三級(jí)全真試卷的案例分析題比較典型，三級(jí)學(xué)員多注意一下答題思路。6、考試時(shí)一定要攜帶2B鉛筆、尺子、橡皮、身份證、準(zhǔn)考證、簽字水筆、飲用水、增加體力的零食。以上建議未必全面，希望給大家一些幫助，順祝同學(xué)們身心健康！江蘇師范大學(xué)現(xiàn)代人教育培訓(xùn)中心2013年5月

第四篇：人力資源管理師的面試經(jīng)驗(yàn)人力資源管理師的面試經(jīng)驗(yàn)不知不覺離開稻谷香已經(jīng)一個(gè)多月了，除用了快一個(gè)月的時(shí)間來準(zhǔn)備助理人力資源管理師考試之外，剩余的時(shí)間就去汕頭游玩了幾天，匆忙的游離在汕頭——深圳——珠海三個(gè)城市之間。很不習(xí)慣找工作的那種孤獨(dú)感，總想找個(gè)人陪在身邊，來聽聽我發(fā)發(fā)牢騷?？墒?，身邊的朋友總是也有自己要煩惱的事情，怎么能顧得上自己呢？而需要朋友的支持時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原來自己挺失敗的，平時(shí)朋友也算多，可是現(xiàn)在想找來聊隱心事的，總沒幾個(gè)，拿起手機(jī)來翻看電話部，那種無助的感覺。呆在深圳的日子，才幾天，但為什么讓我覺得好久好久，也許沒有那份歸屬感吧！每天睡醒就坐上公車跑到人才市場(chǎng)里看看，遇到合適的就交下簡歷談?wù)?，回來了就拿著手機(jī)上前程無憂的網(wǎng)上找找發(fā)發(fā)郵件，這樣的日子也過字幾天，值得安慰的是也有好幾天公司打電話讓我去面試，從一開始很簡單到現(xiàn)在遇到了，已經(jīng)不會(huì)像開始那樣手抖了。這就是面試經(jīng)驗(yàn)吧！不敢說自己很聰明，只是希望能找到一份比原來好的工作，很多人都問，“好”的定義在哪里呢？我覺得，有發(fā)展的空間，人性化的管理，能讓我往著自己的職業(yè)發(fā)展去走的公司吧，提高自己的專業(yè)水平。這就是今年的目標(biāo)，從今年應(yīng)該從這個(gè)階段從新開始了，頭的五年什么都沒有得到，只是能讓自己?？飘厴I(yè)，也沒有拿到錢回家給父母，真是夠失敗的。希望跟著下來的日子能真的找到自己理想的工作，能夠向前走。

第五篇：企業(yè)人力資源管理師一級(jí)考試心得(高級(jí)人力資源管理師)一級(jí)考試心得很幸運(yùn)能一次過了一級(jí)考試。有不少人問我怎么能一次過，我通常的回答是“運(yùn)氣好”。確實(shí)，運(yùn)氣占了很大的比重。但是也并非全依賴于運(yùn)氣。我很贊同周鐘杰老師歸納的三個(gè)決定通過的因素，基礎(chǔ)、勤奮和運(yùn)氣。首先講基礎(chǔ)，總體而言，考一級(jí)的朋友，基礎(chǔ)不會(huì)太差，畢竟是通過二級(jí)的考核篩選過的，其次在工作上擔(dān)任一定級(jí)別管理職務(wù)崗位的，不論是理論還是實(shí)踐都有相當(dāng)基礎(chǔ)的，所以，在基礎(chǔ)的問題上，應(yīng)該都是可以的，也不會(huì)落差太大。如果一定要說基礎(chǔ)有差別，我個(gè)人覺得并不是存在于人力資源實(shí)務(wù)上，而是你對(duì)于人力資源管理理論，甚至是企業(yè)管理的思維高度與深度的問題，是綜合能力素質(zhì)的問題。所以，想要盡力補(bǔ)足這塊的，就是要泛讀多種管理文章，了解管理知識(shí)，微信里有很多這類文章，可以多看看，全面提高自己看問題，分析問題和解決問題的能力；其次，在日常工作中多注意公司的運(yùn)作，盡可能多參與部門間的協(xié)調(diào)，并且多思考，這也是非常有利于你的面試的。再則講勤奮，我們說了基礎(chǔ)都差不多，運(yùn)氣又沒法控制，完全可以掌控的就是勤奮。既然選擇了來考一級(jí)，大家都是沖著盡快通過考試來的，否則費(fèi)錢費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力。勤奮這事，也挺不好說的，我來介紹一下我自己的操作方法吧，至于稱不稱的上勤奮，另說。1、關(guān)于出勤，不多說，必須的每次準(zhǔn)時(shí)，尤其是參加模擬考試和?？挤治?。2、關(guān)于作業(yè)，也不多說，必須每次按時(shí)做按時(shí)交。特別是策劃題，對(duì)掌握答題思路非常有幫助。3、關(guān)于看書，我自己是讀了3遍，一遍細(xì)讀、劃重點(diǎn)，和老師上模塊課同步；接著做一遍課后思考題，相當(dāng)于又翻了一遍；最后筆試前2周，把自己所劃的重點(diǎn)再看一遍。以上說的3遍是一級(jí)的書，二級(jí)的書也要看一遍重點(diǎn)，畢竟二級(jí)考試至少已經(jīng)過了2年了。接著來講運(yùn)氣，其實(shí)這個(gè)挺難講的。但是我歸納幾點(diǎn)，這樣你的運(yùn)氣就會(huì)大大提升，萬一還不好，那是概率問題，因?yàn)楦怕蕟栴}依托于一級(jí)考試的合格率。第一，花時(shí)間。勤奮不是嗎？那還不完全，時(shí)間要進(jìn)行管理，要做計(jì)劃，要警鐘長鳴。不能等到考試前才開始準(zhǔn)備，那是絕對(duì)不行的。無論從戰(zhàn)略上還是戰(zhàn)術(shù)上都要重視，所以要根據(jù)自己的作息制定計(jì)劃。我的經(jīng)驗(yàn)是：計(jì)劃一般從考試前60-90天開始，5點(diǎn)下班，看書到6點(diǎn)半，正好錯(cuò)開下班高峰，回家也不堵車；還要列一張todolist，把要準(zhǔn)備干的事情寫下來，做完勾掉，比如在幾月幾日前看完第幾章節(jié)。我還另外每月請(qǐng)一天年假，在圖書館看書。個(gè)人覺得自從高中畢業(yè)以后，家里已經(jīng)沒有讀書的環(huán)境了，所以要找一個(gè)安靜的環(huán)境，沉下心來才能事半功倍。第二，花心思。時(shí)刻都要做有心人。勤于思考，很多事情都可以為我所用，為考試所用，特別是面試。凡事要想要成功，無非就是8個(gè)字，“找對(duì)方法，擺正態(tài)度“。不要給自己太大的壓力，還是要引用一句周老師的話，考不過的總比考過的多。所以，盡人事聽天命。最后再給大家一些針對(duì)一級(jí)考試的小貼士：1.策劃題：摸清答題的思路是關(guān)鍵。一般答題脈絡(luò)通過平時(shí)作業(yè)可以完全掌握。并注意答題時(shí)條理清晰，讓考官一目了然。2.策劃題：考試時(shí)除了脈絡(luò)保證以外，把涉及題目信息的能想到的點(diǎn)盡可能都點(diǎn)上。讓考官有些耳目一新的小驚喜，就更錦上添花了。3.策劃題：時(shí)間一定要把控好。一般而言，時(shí)間非常趕。合理分配控制好2道題的時(shí)間。4.策劃題：題目一般都蠻長的，有利有弊。邊讀邊畫，把關(guān)鍵信息標(biāo)示出來，會(huì)有幫助的。關(guān)鍵信息標(biāo)出來的同時(shí)，就可以寫出信息涉及的模塊了。5.論述文：一般題目不會(huì)有很大變化，所以注意考前準(zhǔn)備好一篇。6.論述文：近期的關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略、創(chuàng)新、變革等，所以要提前準(zhǔn)備符合關(guān)鍵詞的案例，當(dāng)然，案例還要有特色。7.論述文：寫文章的基本要求：擬準(zhǔn)題目+內(nèi)容切題+框架有條理+論證要充分+語句要通順。相對(duì)更重要的是前三點(diǎn)。8.論述文：題目要簡潔明了，突出重點(diǎn)；分段要清晰，體現(xiàn)你的邏輯和條理；每段寫個(gè)小標(biāo)題，要有概括性；論據(jù)要有新意并且切題；字跡要清晰。9.論述文：由于事前又準(zhǔn)備，時(shí)間會(huì)很充裕。我個(gè)人的做法，抄了一遍，為答辯做準(zhǔn)備，不過，真心很累，手都快斷了。10.答辯：說答辯比面試更確切些。因?yàn)閾?jù)我們同學(xué)們的普遍反應(yīng)，面試主要是圍繞論述文展開的。11.答辯：準(zhǔn)備階段？A.書面材料，這個(gè)跟著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指示操作即可。小結(jié)要認(rèn)真寫，不管面試時(shí)是否問到，更重要的是讓自己的思維以一定高度來總結(jié)工作，這是一個(gè)提煉整理拔高的過程。B.一般問答準(zhǔn)備，主要準(zhǔn)備個(gè)人的簡介，工作和單位情況。這個(gè)和一般應(yīng)聘面試有相似之處。但是建議大家準(zhǔn)備一些亮點(diǎn)或者與眾不同的地方，可以增加與面試官的話題。比如單位行業(yè)特殊的，管理模式特殊的，盈利模式特殊的，也可以是個(gè)人經(jīng)歷特殊的等等。當(dāng)然，除了出了題目，自己還要負(fù)責(zé)把答案想好，把事情說圓了。此外，常規(guī)性的問題，也要準(zhǔn)備一下，讀一級(jí)的目的是什么？一級(jí)和二級(jí)的區(qū)別是什么？等，還有理論知識(shí)問題，看書的重要性就在這里體現(xiàn)了。建議：模擬場(chǎng)景，做角色扮演，互相提問。C.關(guān)于論述文的答辯準(zhǔn)備，如果你抄了文章，建議給培訓(xùn)老師看一下，讓老師給你一些答辯建議，補(bǔ)充文章中的疏漏。如果沒有抄，那也寫個(gè)大綱，咨詢一下培訓(xùn)老師。對(duì)面試官可能會(huì)問的問題，做事先的假設(shè)和練習(xí)。12.答辯：一般情況，面試官會(huì)問你，如何構(gòu)思這篇文章的，回答時(shí)一定要有邏輯，從讀題析題開始，擬題，構(gòu)思框架，到每個(gè)舉證如何呼應(yīng)論點(diǎn)。答辯前自己先構(gòu)思好怎么說。如何有邏輯性的回答，使之顯得有章法條理呢？建議從4維角度來講：1）橫向和縱向角度；2）從個(gè)體和組織角度；3）正反兩面角度；4）近期和遠(yuǎn)期角度。這樣就凸顯你思維的縝密性、邏輯性和全面性。13.答辯：只要是說到論述文，把你審題的關(guān)鍵詞，著重和面試官有技巧的闡述一下。如何有技巧？假設(shè)說”創(chuàng)新“，可以這么說”創(chuàng)新是發(fā)展的基礎(chǔ)，但是創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)是見仁見智的“，這樣面試官就不會(huì)太挑剔你的創(chuàng)新不是創(chuàng)新了，不過也別真一點(diǎn)新意也沒有，不怪面試官見多識(shí)廣，只怪自己井底之蛙。再假設(shè)說”變革“，可以說”人類的進(jìn)步是依靠不斷求新求變中產(chǎn)生的，人力資源也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷變革，但是如何證明變革是正確的，要通過在不斷嘗試中積累，在不斷失敗中摸索的“，這樣老師也就不會(huì)太糾結(jié)你變革的對(duì)錯(cuò)，或者變革步伐太小的問題了?？傮w來說，關(guān)鍵詞的定義，不能離開你企業(yè)的大環(huán)境，你肯定比面試官了解你的企業(yè)，所以在舉證切題的情況下，點(diǎn)一下關(guān)鍵詞，讓面試官了解你對(duì)題目的理解，同時(shí)給自己的論述留些活口，不讓面試官太揪小辮子。14.答辯：答辯過程中，保持微笑和態(tài)度謙虛。畢竟生殺大權(quán)在他們手上。如果面試官非要刁難某些問題時(shí)，必須一定要態(tài)度謙虛的接受，能做解釋的可以給予適當(dāng)?shù)慕忉專疤崾墙忉尩那宄灿心芰忉尩那宄Ｓ行┑箅y，只是看看你的應(yīng)對(duì)和處置反應(yīng)，就以不變應(yīng)萬變，也不要過分緊張。15.答辯：盡量把時(shí)間掌控在自己手里。可以把事先準(zhǔn)備的話題，穿插進(jìn)回答中，讓回答充實(shí)，有條理。也可以把話題轉(zhuǎn)移到你準(zhǔn)備好的話題上，包括你寫的工作小結(jié)中。話題一多，內(nèi)容一充實(shí)，提問的時(shí)間就少了，面試官要想問題提問也是蠻累的，這個(gè)大家都懂的。16.答辯：很重要的一點(diǎn)：思維的高度。別忘了以人力資源總監(jiān)的高度和深度來和面試官討論問題。管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)互相穿插，不說些高大上的觀點(diǎn)，怎么能征服面試官？甚至是犀利地剖析出你企業(yè)的管理弊端，這個(gè)就要求新求奇了，太大路的觀點(diǎn)就不要贅述了。以上是我個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)，供大家參考。祝大家成功！隨著勞動(dòng)市場(chǎng)的變化，對(duì)如何選擇適合的人才和留住優(yōu)秀員工，成為了企業(yè)健康發(fā)展的首要工作?！度肆Y源開發(fā)與管理》系統(tǒng)的描述了人員選、育、用、留，通過學(xué)習(xí)，讓我清楚的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)在選人階段，首先必須明確我們的崗位目的和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)我們企業(yè)的需求，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)(如后天無法培養(yǎng)或者很難培養(yǎng))運(yùn)用科學(xué)有效的方法確認(rèn)及篩選，選擇適合公司需求及滿足崗位需求的人員。企業(yè)的成長需要公司上下同仁的合力，為公司的發(fā)展目標(biāo)一致的努力和奮斗，員工的合力，需要通過對(duì)員工的心里素質(zhì)教育，培養(yǎng)員工的核心價(jià)值觀，達(dá)到與企業(yè)的思想統(tǒng)一。了解員工的長處，滿足員工的發(fā)展需求，配合員工工作上的想法，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，為員工的某一項(xiàng)特長得到充分發(fā)揮，創(chuàng)造條件，并及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定。所謂企業(yè)不管是大小，所有都是圍繞著人、事和物，將企業(yè)管理達(dá)到最高境界，通過前后幾次課程學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)如何運(yùn)用與管理，每節(jié)課都有著它本身管理的特色，如丁品洋和鄧優(yōu)老師所講的，凡事需具備悟，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟事情，對(duì)待相同問題及面對(duì)不同人時(shí)，都會(huì)有不同的效果，使我們要學(xué)習(xí)看事情及去領(lǐng)悟，而將問題達(dá)到我們的所期望的水平。在《人力資源開發(fā)與管理》課程中，對(duì)于企業(yè)這是重要的部門，公司能否快速成長，創(chuàng)新，都關(guān)系著人力資源部有否充足的人才，對(duì)于目前社會(huì)竟?fàn)幋?，人員流動(dòng)非常大，我們的企業(yè)同樣的面對(duì)相同的問題，如何選用、育、留住人才，帶著凝問來到了課堂，但此章節(jié)講課內(nèi)容比較籠統(tǒng)，不是很具體講到細(xì)節(jié)，但體會(huì)到要養(yǎng)成看本質(zhì)，特征的能力和習(xí)慣及思維想法多換位思考。在《中層干部管理技能與提升》課程中，用案例分析大家分組討論來學(xué)習(xí)，這種氛圍比較好，從案例中可以更清楚的知道企業(yè)中的不足，首先需要觀察主要問題，次要問題及必須先解決什么任務(wù)，結(jié)合自己目前的企業(yè)，也是存在同樣的問題，存在業(yè)績提不高、生產(chǎn)效率差、品質(zhì)不穩(wěn)定等，將問題首要任務(wù)、根本任務(wù)、解決措施整合，通過企業(yè)管理要素，如一切從客戶(價(jià)值主張)出發(fā)，用流程駕馭人性/規(guī)范人為，用行為提升人力，能衡量表現(xiàn)才能管理，用承諾成就人生，用文化凝聚人生等其它管理的方法，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)找到一個(gè)最適合管理企業(yè)的方法。現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中，最重要也是最根本的因素就是企業(yè)的勞動(dòng)者，也就是人力資源。他們是企業(yè)所有資源中最寶貴的，但是在實(shí)際操作中，許多企業(yè)更關(guān)心的可能是它的資金和市場(chǎng)問題，人力資源管理常常為其所忽視。然而恰恰可能是人力資源的瓶頸阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。廣東在經(jīng)歷完民工荒之后，又遇上后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代，遭遇勞動(dòng)力的價(jià)格上漲，以往的廉價(jià)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)變成了制約企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要條件。而在傳統(tǒng)的人事管理當(dāng)中，我們是以事為中心，要求人去適應(yīng)事，始終強(qiáng)調(diào)個(gè)人服從組織需要，服從事業(yè)的需要，而很少考慮個(gè)人的專長、興趣及需要，也正是這個(gè)傳統(tǒng)的模式，造就了富士康員工的跳樓事件。這些外圍加內(nèi)在的因素，都迫切需要我們改革與完善我們的人力資源管理，其中最重要的環(huán)節(jié)就當(dāng)是如何用人。在圍繞人這一要素，企業(yè)應(yīng)該為他們創(chuàng)造各種能充分施展他們的才能的條件，為他們提供各種各樣的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能在一種和諧的環(huán)境中盡其所能。以人為核心的管理，就是要尊重人。關(guān)心人;以人為核心的管理就是樹立為人服務(wù)的觀念。當(dāng)組織內(nèi)的員工受到尊重時(shí)，他們就能體會(huì)到自己是組織的主人。如果說企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化范疇，現(xiàn)代企業(yè)。社會(huì)文化決定社會(huì)成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì)、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。用腦容易，用心難伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對(duì)人的手的要求最高，依賴手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤，所謂人多力量大。其次是對(duì)人腦的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是第一生產(chǎn)力現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺(tái)上競爭，對(duì)人的心有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)點(diǎn)子曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的心更是成敗的關(guān)鍵?？萍技有撵`方能使企業(yè)具有長久生命力。人心難測(cè)，不可替代，但又是兵家必爭之地。越來越多的企業(yè)意識(shí)到心的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語句中加入了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機(jī)變傻手機(jī)具備了一指通話、語音尋址等功能，給用戶意外方便和驚喜。企業(yè)由品牌戰(zhàn)略向文化戰(zhàn)略發(fā)展，廣告中質(zhì)量第一、銷量第一等用語正被諸如海爾中國造、科技以人為本等更具文化色彩的用語所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為科技+心靈?？萍?心靈聽起來很美，二者的平衡更是關(guān)鍵?？萍嫉娜招略庐悾蛊髽I(yè)在科研開發(fā)(RD)上不敢怠慢，投放大量人力物力。企業(yè)文化這一軟性指標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的名人字畫，只是顯示其文化而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常是重腦輕心的現(xiàn)象：比如城市垃圾問題，將垃圾分類再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標(biāo)注有機(jī)、無機(jī)的字樣使垃圾投放者不知何從便是用心的不足，或八股遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識(shí)問題，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢字或拼標(biāo)注男、女也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)，對(duì)公共設(shè)施，我們通常是用腦去評(píng)估它的科技，而用心去體會(huì)科技與自己的距離及能給自己帶來的方便。我們?cè)O(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí)，在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)考慮到百姓方便之最。愿更多的工程能象(北京)首都機(jī)場(chǎng)新的航客站一樣，以親切宜人為設(shè)計(jì)思想，以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營理念。少一些僅僅考慮外表的標(biāo)識(shí)性建筑或不顧質(zhì)量(科技)的獻(xiàn)禮工程。我們?cè)诮吡τ媚X開發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運(yùn)用我們的心靈吧。產(chǎn)品代表我的心!自目可剜，佛心難得你怎樣對(duì)待員工，員工便怎樣對(duì)待客戶。贏得員工的心與贏得客戶的心同樣重要，也是企業(yè)共同面臨的問題。在討論員工對(duì)待企業(yè)的問題前，首先應(yīng)考慮企業(yè)怎樣對(duì)待員工的問題。有一則故事講：蘇東坡善辯但不敵經(jīng)常與其辯論的道僧。某日，蘇問：你看我象何?僧答：象佛。僧問：你看我象何?蘇答：象牛屎。蘇竊喜并轉(zhuǎn)告蘇小妹。小妹曰：僧心中有佛，看物均為佛。你心中有何?回到企業(yè)如何對(duì)待員工的問題上，可依員工在企業(yè)心中為何而(比較極端的)分類：一種是將員工當(dāng)作手、干活的工具。這種作坊式的企業(yè)對(duì)待員工的方法是管、卡、壓，有時(shí)甚至置國家法律而不顧，存在對(duì)員工實(shí)施體罰、污辱人格的現(xiàn)象。屬原始沒落的企業(yè)文化。第二是將員工作為腦、高智商工具。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善。特征之二是在招聘中的精英策略，和注重技能培訓(xùn)，希望將員工武裝到牙齒，成為大機(jī)器的一部分。系統(tǒng)的各個(gè)部件是可替換的，而部件對(duì)系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生依賴感，缺乏適應(yīng)性。屬于溫室文化。第三種是將員工作為人--具有個(gè)性情感的人。在招聘、培訓(xùn)中注重技能的同時(shí)更加重視心靈的要求和培育。特征之一是對(duì)人的依賴。特征之二是系統(tǒng)政策的多變。姑且稱之悟空文化。大自然中極端的暴曬和暴雨都有可能導(dǎo)致災(zāi)難。我們?cè)趯?duì)待員工時(shí)也不能極端，而是平衡--理性制度管理之東方紅與感性原則教育之西邊雨的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類似夫妻關(guān)系。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功。但又擔(dān)心他成功后變心，變壞，成為陳世美。國外有句諺語：女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫。如果企業(yè)的名聲、工資獎(jiǎng)金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜。企業(yè)在對(duì)待員工的培訓(xùn)問題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣，注重才--知識(shí)技能的培訓(xùn)、培養(yǎng)和投資，而忽略對(duì)德--性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似：老板說培訓(xùn)越多，跳槽越快，抱怨員工對(duì)企業(yè)沒有忠誠感;家長說：現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心。如果我們僅僅擔(dān)心自己的員工、孩子因知識(shí)技能落伍而無法適應(yīng)市場(chǎng)激烈的競爭，便要有面對(duì)高智商低情商新類族的勇氣和心理承受能力。

人力資源管理學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇120XX年7月17日-18日，于社會(huì)主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)。席間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過剖析針對(duì)性的案例，有效的提高了我對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)小結(jié)如下：1、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性。在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作;及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。2、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了提高客戶滿意度的重要性。作為計(jì)劃員，在采購工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購申請(qǐng)部門、計(jì)劃管理部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、招標(biāo)辦、采購員、倉儲(chǔ)員，對(duì)采購環(huán)節(jié)中的相關(guān)問題及時(shí)溝通、及時(shí)解決;橫向上及時(shí)同其他計(jì)劃員溝通采購信息，規(guī)范采購行為，充分合作。通過自我總結(jié)、自我反省等方式，努力提高內(nèi)、外部客戶的滿意度，營造良好的工作氛圍。3、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性。在日常工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問題，具體分析，并提出合適的解決方案。及時(shí)實(shí)施解決方案，并著力迅速解決問題，減少工作中出現(xiàn)的無效動(dòng)作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。本次的人力資源管理培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí)，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化。

人力資源管理學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇2我兩次來到北京參加“超市人”的培訓(xùn)，使我更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了人力資源的有關(guān)知識(shí)，開闊了視野，增長了見識(shí)。通過和學(xué)員的交流，學(xué)習(xí)到很多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)營理念，更加認(rèn)識(shí)到自身存在的差距與不足。本次培訓(xùn)有四個(gè)方面的內(nèi)容：招聘面試與甄選;薪酬體系的構(gòu)建與管理;建立具有競爭力的激勵(lì)體系;人力資源經(jīng)理如何充分發(fā)揮作用?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：一、企業(yè)的競爭是員工素質(zhì)的競爭，能否招聘到并選拔出合適的員工是一個(gè)企業(yè)興衰的關(guān)鍵。招聘的目的是吸引、善用和發(fā)展有才能、有經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)、創(chuàng)新和廉潔的員工，所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等，不因應(yīng)聘者的性別、民族和宗教信仰不同而給予不同的考慮，公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升，然后再考慮向社會(huì)公開招聘。我們?cè)谡衅腹ぷ髦?，一般是通過簡歷的篩選和面試來決定是否錄用。但是簡歷只能代表一個(gè)人的過去，不能代表他的現(xiàn)在水平，更不能排除他有迎合面試人的心態(tài)回答問題的一方面。一旦錄用之后，還存在著與企業(yè)文化的融合，工作崗位的適應(yīng)及潛能的充分發(fā)揮等問題。這就要求我們?nèi)肆Y源部在招聘人員時(shí)，必須做好任職要求和職位描述，以便應(yīng)聘者能根據(jù)自己的實(shí)際情況去應(yīng)聘相應(yīng)的職位。而且在招聘中高層管理人員時(shí)還需從側(cè)面了解其人品及工作表現(xiàn)。以免在今后的工作中出現(xiàn)較大的后患。對(duì)一些條件較好但暫時(shí)無空缺安置人員，也應(yīng)委婉地通知其沒有被錄取的原因是“好中選優(yōu)”，以后還有機(jī)會(huì)。以便保留一個(gè)很好的印象，待需要時(shí)錄用。由于我們所需的管理人才和專業(yè)人才在我們地區(qū)極其有限，人員選擇余地較小，還是應(yīng)該注重從內(nèi)部提拔，比較節(jié)省人力成本，企業(yè)文化和價(jià)值觀也能得到認(rèn)可，相對(duì)來說，注意內(nèi)部人員的儲(chǔ)備和培養(yǎng)尤為重要。另外還應(yīng)注意，新招聘的員工在上崗前首先應(yīng)該體檢，從而避免傳染病的傳播。二、薪酬體系的構(gòu)建和管理，有助于公司業(yè)績的提高，并能有效控制員工的流失率，達(dá)到吸引人才、留住人才的目的。(一)短期薪酬包括獎(jiǎng)金和津貼，目的是激勵(lì)人;獎(jiǎng)金觸月度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金外，還可以設(shè)很多單項(xiàng)獎(jiǎng)金。比如：全勤獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)、最佳損耗控制獎(jiǎng)、最佳銷售獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、優(yōu)秀管理獎(jiǎng)等，都能夠在不同方面、不同程度地對(duì)各部門員工起到激勵(lì)作用。(1)影響個(gè)人薪酬水平的因素包括知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)?？冃б矝Q定具體所得。(2)還有工資結(jié)構(gòu)中的“獨(dú)生子女費(fèi)”問題。國家規(guī)定：已經(jīng)領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》的員工，每月發(fā)給獨(dú)生子女費(fèi)5元，截止時(shí)間為其獨(dú)生子(女)年滿14或18周歲。在我們公司有獨(dú)生子女證的人員未必會(huì)有幾個(gè)，但是卻在一定程度上和國家政策保持了一致。(二)長期薪酬包括股票、期權(quán)、年薪制。目的是為留住高級(jí)管理人才。年薪制是一種長期的激勵(lì)體制，它是以經(jīng)營者為實(shí)施對(duì)象，以年度為考核周期，根據(jù)經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營難度和風(fēng)險(xiǎn)，合理確定其年度收入的一種工資分配制度。年薪制有利于激發(fā)經(jīng)營者的工作熱情。不僅是一種經(jīng)濟(jì)回報(bào)，而且是一種素質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和能力肯定，可以進(jìn)一步強(qiáng)化約束機(jī)制，有利于保護(hù)出資者利益，防止公司領(lǐng)導(dǎo)弄虛作假，以免跳槽，防止做危害公司利益的事情。年薪制有一定的優(yōu)越性，但我認(rèn)為現(xiàn)在我們實(shí)行的條件還不成熟。三、建立具有競爭里的激勵(lì)體系，調(diào)動(dòng)員工積極性，在工作中尋找快樂，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。(一)具有競爭力的激勵(lì)體制包括：物質(zhì)激勵(lì)留人，情感激勵(lì)動(dòng)人，信任激勵(lì)感人，反面激勵(lì)策人，愿景激勵(lì)勵(lì)人。激勵(lì)是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，調(diào)動(dòng)和發(fā)揚(yáng)人的積極性。1、在超市中可以設(shè)置的管理者與員工的溝通渠道包括：總經(jīng)理信箱、自己發(fā)行的報(bào)刊、座談會(huì)、員工培訓(xùn)、績效面談、定期同低層員工溝通，定期做員工對(duì)公司的滿意度調(diào)查，員工互助社等。2、領(lǐng)導(dǎo)建立良好的員工管理體系。例如：記住員工的名字，為員工生日祝福，與員工拉家常，關(guān)心員工的家屬與生活(困難員工的福利)，讓員工更多地了解高層，有針對(duì)性地組織家訪等。3、企業(yè)社會(huì)形象的塑造。如果是當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)成當(dāng)?shù)匦抛u(yù)企業(yè)，都會(huì)讓員工感覺到作為企業(yè)一分子的自豪感，找到家一般的感覺。4、要做好“離職員工的訪談”，不但會(huì)知道公司內(nèi)部存在的問題，而且還會(huì)留住員工的心。相反，不問原因，隨便批準(zhǔn)員工離職，就會(huì)逐漸失去很多優(yōu)秀員工，付出的代價(jià)會(huì)很大，不僅會(huì)影響在職員工的士氣，而且也會(huì)影響企業(yè)的對(duì)外形象，業(yè)務(wù)員更會(huì)帶走部門業(yè)務(wù)客戶。(二)一干領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)了解員工的基本需求及員工流失的原因，以便知員工之所想，急員工之所急。經(jīng)調(diào)查得知，員工最需要得到的是：工作的成就感、事業(yè)的支持，老總的嘉獎(jiǎng)，倍受公司重視、培訓(xùn)、同行的肯定和上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)、高薪、提升的機(jī)會(huì)等。員工最討厭的問題是：復(fù)雜的人際關(guān)系、制度的隨意性、不公正、勞而無功、員工不求上進(jìn)，企業(yè)氛圍中充滿政治把戲，對(duì)員工的業(yè)績沒有期望值等。造成員工流失的原因是：薪資福利待遇低，工作內(nèi)容枯燥乏味，人際關(guān)系不和，感覺不到上司的關(guān)注，感覺不到工作被認(rèn)可、感覺不到有發(fā)展機(jī)會(huì)等。(三)一般情況下，員工離職有三大原因：事業(yè)手挫、人際不順、薪資不滿，所以說薪酬體系也是激勵(lì)人才，留住人才的一個(gè)重要因素。如果應(yīng)聘人的求職動(dòng)機(jī)是為了尋求職業(yè)發(fā)展的空間，那么薪酬問題就不會(huì)是主要原因，給他一個(gè)充分發(fā)揮才能的舞臺(tái)，也會(huì)達(dá)到緩解薪酬方面壓力的作用。總之，現(xiàn)在的員工更加富有個(gè)性，渴望得到尊重，追求和諧的工作氛圍調(diào)和合作的工作環(huán)境。(四)組織豐富多彩的企業(yè)活動(dòng)，公司不僅僅是工作的場(chǎng)所，更是員工生活的一部分。讓工作變得更有趣，公司不僅對(duì)員工的職業(yè)生涯，而且對(duì)他們私人生活多有影響。要讓員工參與公司的決策，讓他們有主人翁的感覺。激勵(lì)方法有：1、組織內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間的文娛活動(dòng)(乒乓球賽等)2、員工集思廣益，確定一個(gè)企業(yè)吉祥物。塑造企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。3、組織員工聯(lián)誼會(huì)，歡迎優(yōu)秀員工家屬參加。4、建立企業(yè)相冊(cè)，記錄員工的開心一刻等。5、在賣場(chǎng)內(nèi)設(shè)立“優(yōu)秀員工明星榜”，設(shè)立群眾監(jiān)督機(jī)制，并發(fā)獎(jiǎng)狀或?qū)懶沤o優(yōu)秀員工的家屬。成功要大肆慶祝，公開表揚(yáng)。6、三八婦女節(jié)給婦女進(jìn)行身體檢查等。7、給離婚或大齡青年做婚姻座談，使生活有一個(gè)正確的方向。8、可以對(duì)30歲以上人員進(jìn)行子女教育的培訓(xùn)及指南。9、設(shè)立最佳建議獎(jiǎng)，鼓勵(lì)員工參與決策，例如：促銷建議、防損點(diǎn)子等。10、鼓勵(lì)小組內(nèi)討論存在的問題，使得當(dāng)天問題當(dāng)日解決，增加透明度，對(duì)員工比較有說服力，并能使得員工有參與意識(shí)。11、我們還可以自制徽章，對(duì)外是品牌的樹立，對(duì)內(nèi)是榮譽(yù)和形象的象征。(五)把員工的專業(yè)、職業(yè)與事業(yè)結(jié)合在一起發(fā)揮員工的最大優(yōu)勢(shì)，給予員工針對(duì)性的培訓(xùn)，把員工的職業(yè)生涯與公司戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系在一起。1、通過培訓(xùn)，提高員工的工作效率，調(diào)動(dòng)員工的積極性，“做你喜歡的是一種享受，喜歡你所做的是一種幸福”。使得員工能夠在工作中尋找快樂。2、每次培訓(xùn)都要有證書，作為晉升的一個(gè)憑證。例如：2個(gè)初級(jí)證等于1個(gè)中級(jí)證，依此類推(可以是本公司自己制作的，董事長簽名，公司蓋章)。職務(wù)晉升時(shí)必須得有相應(yīng)的培訓(xùn)證書，否則沒有資格。這樣既能提高員工學(xué)習(xí)的積極性，又能通過培訓(xùn)發(fā)掘人才。3、這樣既能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，又能提高員工的積極性，使簡單而機(jī)械的工作變得工作變得有生機(jī)、有活力，充分發(fā)揮自己的潛能，認(rèn)識(shí)到本人只要有工作能力有提升的機(jī)會(huì)，把個(gè)人和公司的利益相掛鉤，和企業(yè)文化相融合。每一名員工都會(huì)把自己