精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔萬(wàn)科星園物業(yè)管理規(guī)約已201309萬(wàn)科星園是全體業(yè)主共同的家園，為加強(qiáng)本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全、公共環(huán)境和公共秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和北京市的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)本物業(yè)區(qū)域業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過(guò)，制訂本管理規(guī)約（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本規(guī)約）。本規(guī)約由全體業(yè)主共同訂立并共同遵守。第一章總則1、物業(yè)基本情況物業(yè)名稱(chēng)：北京市朝陽(yáng)區(qū)萬(wàn)科星園小區(qū)物業(yè)類(lèi)型：北京萬(wàn)科服務(wù)有限公司坐落位置：北京市朝陽(yáng)區(qū)仰山路建筑物總面積：約32萬(wàn)平米國(guó)有土地使用證明文件政府批文號(hào)：京朝國(guó)用（2000出）字第0097號(hào)2、本物業(yè)區(qū)域成立業(yè)主大會(huì)行使業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理事項(xiàng)的共同決定權(quán)。3、業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)和本規(guī)約，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)做出的決議、決定。配合物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)章制度。同時(shí)，業(yè)主應(yīng)保證其共居人、使用人及相關(guān)人員遵守本規(guī)約和相關(guān)規(guī)定，合理使用物業(yè)。第二章物業(yè)使用和維修4、按規(guī)劃設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，自覺(jué)維護(hù)物業(yè)整潔、美觀，遵守市容環(huán)境管理的相關(guān)規(guī)定。不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外觀和用途；不得擅自占用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；不得擅自利用共用部位搭建建筑物、構(gòu)筑物等?？照{(diào)外掛設(shè)備應(yīng)按指定位置安裝，陽(yáng)臺(tái)外和窗外不得吊掛和晾曬物品，不得擅自張貼或安裝可通過(guò)外觀看到、有礙觀瞻的標(biāo)識(shí)牌、廣告牌或標(biāo)語(yǔ)等。5、愛(ài)護(hù)公共環(huán)境。不侵占公共綠地、損壞綠地、園林、小品和其它共用設(shè)施設(shè)備；不隨意堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物；不在共用部位亂涂亂畫(huà)和隨便張貼；垃圾應(yīng)按指定時(shí)間和地點(diǎn)投放，避免遺撒。6、自覺(jué)維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。不在物業(yè)共用部位或違反規(guī)定在專(zhuān)有部分堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其它有毒有害物質(zhì)；不得利用物業(yè)從事危害公共安全和公共利益的活動(dòng)，以及法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定禁止的其它活動(dòng)；遵守環(huán)境保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。7、業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)管理規(guī)定，實(shí)時(shí)清理寵物糞便；乘坐電梯的，應(yīng)當(dāng)避開(kāi)乘梯的高峰時(shí)間。8、機(jī)動(dòng)車(chē)在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)行駛應(yīng)避讓行人，嚴(yán)禁鳴喇叭；車(chē)輛出入應(yīng)按規(guī)定出示相應(yīng)證件或登記；機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)在規(guī)劃的車(chē)位停放，嚴(yán)禁在消防通道、消防井蓋、人行便道和綠地等場(chǎng)所停放；車(chē)位只可用作停放車(chē)輛，不得擅自在車(chē)位上安裝設(shè)施；停放期間，防盜報(bào)警器應(yīng)使用靜音，發(fā)生噪音應(yīng)迅速解除。9、業(yè)主應(yīng)及時(shí)對(duì)專(zhuān)有部分以?xún)?nèi)的有可能影響相鄰業(yè)主權(quán)益的損壞部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)屬公共維修責(zé)任的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或業(yè)主委員會(huì)，并采取必要措施防止損失擴(kuò)大。10、對(duì)異產(chǎn)毗連的物業(yè)進(jìn)行維修，各相關(guān)業(yè)主應(yīng)積極協(xié)助、配合，不得人為阻撓維修。因阻撓維修，造成人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，阻撓人應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和相鄰業(yè)主必要時(shí)進(jìn)入專(zhuān)有部分以?xún)?nèi)進(jìn)行維修，如因該維修而造成物業(yè)損壞的，應(yīng)予以修復(fù)或適當(dāng)賠償。11、人為原因造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。12、業(yè)主需要進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修的，應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，并按規(guī)定簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。裝飾裝修房屋，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間施工，不得擅自拆改承重結(jié)構(gòu)、各種管線和破壞防水層等，不得影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用，因裝飾裝修導(dǎo)致物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)及賠償責(zé)任。13、規(guī)劃中為全體業(yè)主共有的露臺(tái)，依約定由部分業(yè)主專(zhuān)有使用的，由對(duì)該露臺(tái)享有專(zhuān)有使用權(quán)的業(yè)主承擔(dān)維修責(zé)任。第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納14、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，因故不能按期交納的，應(yīng)委托他人按期代交或及時(shí)補(bǔ)交。對(duì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)催繳，采取電話、書(shū)面和當(dāng)面等催繳方式，并可采取相應(yīng)催繳措施。欠費(fèi)六個(gè)月以上或長(zhǎng)期拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示欠費(fèi)情況；逾期仍不納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。15、任何業(yè)主無(wú)故欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，則物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取有關(guān)措施，并從逾期之日起每日按應(yīng)交納費(fèi)用總額的萬(wàn)分之三征收滯納金。此滯納金計(jì)入本年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)的其他收入，歸全體業(yè)主所有。16、業(yè)主如委托物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)其專(zhuān)有部分和專(zhuān)有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)等特約性服務(wù)，應(yīng)另行支付費(fèi)用。17、業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定交納和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金，并及時(shí)續(xù)籌。18、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓或出租其擁有的物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求新業(yè)主和承租人承諾遵守本規(guī)約，并于買(mǎi)賣(mài)合同或租賃合同簽署之日起7日內(nèi)，將房屋轉(zhuǎn)讓或出租等情況告知業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；出租物業(yè)，約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。第四章業(yè)主行為準(zhǔn)則19、與人為善，與鄰里和睦相處，以誠(chéng)懇友好的態(tài)度理性處理鄰里糾紛。20、業(yè)主對(duì)其建筑物專(zhuān)有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。業(yè)主行使權(quán)利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。21、業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。22、業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及萬(wàn)科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。23、未依法辦理相關(guān)審批手續(xù)，不得惡意占用任何共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。不妨礙他人合法使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。24、不得圈占公共綠地，不在公共綠地種植蔬菜、花草樹(shù)木或搭花架等。25、不得私自使用公共場(chǎng)所、公用水電作任何商業(yè)或私人用途。26、不在本物業(yè)區(qū)域任何公共地方存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品，家中生活燃?xì)鈨?chǔ)存及使用符合政府燃?xì)獍踩褂靡?guī)范。27、愛(ài)護(hù)本物業(yè)內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，造成損壞應(yīng)照價(jià)賠償。未成年人損壞的，監(jiān)護(hù)人承擔(dān)賠償責(zé)任。28、控制裝修、音響、娛樂(lè)活動(dòng)等可能產(chǎn)生的噪音，以不干擾鄰居正常生活為度。29、不在本物業(yè)區(qū)域的垃圾箱（站）翻揀垃圾；不可晾曬、煎熬產(chǎn)生惡臭、刺激性氣味或嚴(yán)重?zé)焿m的物質(zhì)。30、不從室內(nèi)向外拋擲任何物品，對(duì)易墜落的物品做好安全防護(hù)，定期檢查，防止跌落，臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨前即時(shí)加固或收回室內(nèi)。31、未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，不在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有部分擅自張貼大字報(bào)、標(biāo)語(yǔ)，不在共有部分使用擴(kuò)音器材（物業(yè)服務(wù)及公益性活動(dòng)需要除外）。32、不在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)違規(guī)飼養(yǎng)動(dòng)物。附合規(guī)定的飼養(yǎng)者應(yīng)對(duì)動(dòng)物加以有效約束，不影響他人居家生活和人身安全。33、物業(yè)專(zhuān)有部分存在安全隱患時(shí)，及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)或配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)維修；不及時(shí)維修或不予配合，由利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人維修，無(wú)上述利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人或上述利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人不維修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以主動(dòng)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。34、發(fā)生水、氣泄漏或火災(zāi)等緊急情況時(shí)，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取緊急避險(xiǎn)措施，并依據(jù)法律法規(guī)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。35、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專(zhuān)有部分時(shí)，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)事先告知的情況下，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要的配合。因相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)而造成他人或公共財(cái)產(chǎn)受到損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。36、業(yè)主的家庭成員或其他物業(yè)使用人亦應(yīng)遵守本管理規(guī)約，否則業(yè)主將承擔(dān)連帶法律責(zé)任。第五章物業(yè)管理權(quán)利37、為維護(hù)業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以下權(quán)利：a)根據(jù)法律法規(guī)、本管理規(guī)約以及本物業(yè)區(qū)域的實(shí)際需要來(lái)制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等方面的規(guī)章制度，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行；b)以勸阻、書(shū)面通知、上報(bào)政府主管部門(mén)、法律訴訟等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為；c)向欠費(fèi)業(yè)主追繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。d)對(duì)業(yè)主共有車(chē)位，除非業(yè)主大會(huì)另有明確決議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定采取固定或非固定車(chē)位等車(chē)輛停放模式，合理劃分停車(chē)區(qū)域。e)從室內(nèi)向外拋擲物品是嚴(yán)重違反公德和危害公共安全的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)勸告、制止；f)為保證業(yè)主的大件物資的安全，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以對(duì)大件物品（指體積超過(guò)0.5立方米或重量超過(guò)25g)業(yè)主非因公共利益占用共用部位應(yīng)征得共有產(chǎn)權(quán)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意，否則物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)清理而無(wú)需事先通知。第六章違約責(zé)任和違約糾紛的解決38、業(yè)主應(yīng)自覺(jué)遵守本公約的各項(xiàng)規(guī)定，違反本公約造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。39、對(duì)業(yè)主的違約行為，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和其他業(yè)主可督促其改正，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促其改正。40、業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，可直接向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出，也可向業(yè)主委員會(huì)提出，遇有涉及公共利益的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決，或提交本小區(qū)業(yè)主大會(huì)表決。41、業(yè)主違反本管理規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主可依據(jù)本管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。第七章其他條款42、不遵守本管理規(guī)約和欠費(fèi)六個(gè)月以上的業(yè)主不能被選舉為本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)委員。43、對(duì)于超過(guò)12個(gè)月沒(méi)有交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向房地產(chǎn)行政主管部門(mén)申請(qǐng)禁止該業(yè)主轉(zhuǎn)讓、出租和抵押該欠費(fèi)的物業(yè)。44、對(duì)個(gè)別業(yè)主、使用人違反公約或損害其他業(yè)主、使用人合法權(quán)益的行為，由業(yè)主大或業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提起訴訟。45、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行本管理規(guī)約產(chǎn)生的糾紛和爭(zhēng)議，首先可通過(guò)協(xié)商或調(diào)解的方式解決，協(xié)商或調(diào)解達(dá)不成一致意見(jiàn)的，可選擇以下方式解決爭(zhēng)議：向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或提交該物業(yè)建筑區(qū)域所在地的人民法院通過(guò)訴訟方式解決。第八章附則46、本管理規(guī)約如有與法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸的條款，則該條款無(wú)效，但不影響其他條款的有效性。47、萬(wàn)科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約經(jīng)本小區(qū)2010年業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)后開(kāi)始生效。48、本管理規(guī)約附件一至五：《裝修管理規(guī)定》、《治安、消防、交通管理規(guī)定》、《環(huán)境、衛(wèi)生管理規(guī)定》、《電梯使用管理規(guī)定》、《商鋪管理規(guī)定》以及本物業(yè)其他管理制度是萬(wàn)科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約的有效組成部分，全體業(yè)主承諾遵守。49、本管理規(guī)約的修訂權(quán)屬于本物業(yè)小區(qū)業(yè)主大會(huì)。北京市朝陽(yáng)區(qū)萬(wàn)科星園小區(qū)2010年業(yè)主大會(huì)工作委員會(huì)2010業(yè)主大會(huì)工作委員會(huì)成員簽名：徐雙燁劉玉龍于春鄧海波賈天飛王進(jìn)附件一萬(wàn)科星園裝修管理規(guī)定1、在進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修時(shí)，遵守建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和省、市有關(guān)裝飾裝修管理規(guī)定。2、在工程開(kāi)工前，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行裝修申報(bào)并辦理有關(guān)手續(xù)，清楚物業(yè)服務(wù)企業(yè)告知的關(guān)于裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項(xiàng)，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理協(xié)議，并將此協(xié)議內(nèi)容告知自行委托的裝飾裝修施工企業(yè)。3、不可拒絕和阻礙物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)裝飾裝修管理協(xié)議的約定對(duì)裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。4、嚴(yán)格按照裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的時(shí)間裝修施工，盡量避免影響鄰里生活。5、房屋裝修不得影響建筑結(jié)構(gòu)安全。未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，不可變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，不得開(kāi)挖地下室，不得超過(guò)建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范增加樓面荷載（如超負(fù)荷吊頂、安裝大理石和大型吊燈等）。6、不得將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房。衛(wèi)生間、廚房間防水層確需改動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制訂施工方案，完工后需做24小時(shí)閉水試驗(yàn)。7、不可擴(kuò)大、增加承重墻上原有的門(mén)窗尺寸、數(shù)量，不可拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體，不得對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建。8、開(kāi)放式陽(yáng)臺(tái)，原則上不允許包封。9、一樓私家花園、業(yè)主戶內(nèi)可通達(dá)的平臺(tái)等不得違章搭建建筑物、構(gòu)筑物。在不影響結(jié)構(gòu)安全與使用功能、不損害原建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格的前提下安裝花架、遮陽(yáng)(雨)蓬等，須經(jīng)該幢（棟）樓專(zhuān)有部分面積占建筑物總面積三分之二以上且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意及有利害關(guān)系的業(yè)主同意，并依法辦理相關(guān)手續(xù)，按照統(tǒng)一款式安裝。以上統(tǒng)一款式由物業(yè)公司統(tǒng)一提供（包括材料和顏色等）。10、不得利用樓道、路面等公共部位拌沙漿、鋸木板或進(jìn)行切焊作業(yè)等。11、裝修垃圾應(yīng)袋裝，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的地點(diǎn)、時(shí)間堆放和清運(yùn)。12、避免造成管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等。13、拆改燃?xì)夤艿缿?yīng)委托專(zhuān)業(yè)燃?xì)夤具M(jìn)行。14、空調(diào)室外機(jī)應(yīng)安裝在建筑物空調(diào)位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置，并安裝牢固，防止跌落，發(fā)現(xiàn)有不牢固的情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)加固。附件二萬(wàn)科星園治安、消防、交通管理規(guī)定1、不得利用房屋窩藏犯罪人員、贓物或從事其他危害公共利益的活動(dòng)，對(duì)違法犯罪人員和犯罪行為及時(shí)舉報(bào)。2、在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)行為可疑人員應(yīng)及時(shí)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系。3、出租房屋時(shí)，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。4、愛(ài)護(hù)防火設(shè)施設(shè)備，遵守防火規(guī)定，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。5、樓層防火門(mén)保持關(guān)閉狀態(tài)，不得私自加鎖或長(zhǎng)期打開(kāi)。6、不可在公共部位搭建或安裝、放置任何物品阻塞消防通道。7、除發(fā)生火警或緊急事故時(shí)利用天臺(tái)逃生外，不可使用天臺(tái)作任何其他用途（房屋買(mǎi)賣(mài)合同中另有約定的除外）。8、管理好電爐、燃?xì)庥镁?，外出時(shí)應(yīng)關(guān)閉電爐、燃?xì)鉅t等用電用氣器具。9、遵守本物業(yè)區(qū)域的停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，按交通指引標(biāo)識(shí)行駛，不得在本物業(yè)內(nèi)試車(chē)，練車(chē)，不可尾隨其它車(chē)輛進(jìn)出車(chē)場(chǎng)。10、機(jī)動(dòng)車(chē)在住宅區(qū)內(nèi)及地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)行駛時(shí)速應(yīng)低于5公里11、停車(chē)后鎖好車(chē)門(mén)，關(guān)閉車(chē)窗，車(chē)輛出入憑證隨身攜帶，不要將貴重物品存放車(chē)內(nèi)。12、不得在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共道路或停車(chē)場(chǎng)修理、清洗車(chē)輛，車(chē)輛漏油造成地面污跡及時(shí)自行清理。13、不可在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)鳴喇叭，車(chē)輛停放時(shí)及時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，車(chē)尾不可朝向綠化植物或住宅。14、機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放期間，保證防盜報(bào)警器功能正常，發(fā)出報(bào)警產(chǎn)生噪音時(shí)迅速解除。15、按照停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納停車(chē)費(fèi)。16、愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施，造成損壞應(yīng)照價(jià)賠償。17、車(chē)位只用于停放車(chē)輛，不可堆放雜物、安裝設(shè)施或改作他用。18、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛上好鎖，停放在指定位置，長(zhǎng)期不使用時(shí)及時(shí)清離。19、其他規(guī)定：業(yè)主違規(guī)安裝空調(diào)和裝飾裝修房屋的，物業(yè)服務(wù)公司可以采取以下措施：A、督促業(yè)主改正。B、不予還返業(yè)主的裝飾裝修履約保證金。C、禁止施工人員進(jìn)入物業(yè)區(qū)域；D、造成他人房屋被損壞，包括滲、漏、堵等，拒絕維修和配合修繕的，業(yè)主負(fù)責(zé)修繕費(fèi)并承擔(dān)相關(guān)賠償損失。附件三萬(wàn)科星園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定1、遵守本市市容及環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。2、保持本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔煙頭、紙屑等雜物。3、不得在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)亂搭、亂貼、亂掛、亂寫(xiě)、亂畫(huà)等。4、家居雜物、垃圾投放到指定的垃圾桶（箱）或地點(diǎn)。5、不得破壞公共綠化及設(shè)施，包括公共綠地、花草樹(shù)木、建筑小品、體育設(shè)施等；不可向綠地、花草、樹(shù)木潑污水和有害物質(zhì)。6、在私家花園內(nèi)種植花草樹(shù)木不影響公共區(qū)域整體綠化效果，不可對(duì)鄰里居家安全、采光等造成不良影響，并自行做好綠化養(yǎng)護(hù)工作。7、不能在道路、公共花園、綠地、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所晾曬衣物(物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定晾曬處除外)。8、不能違反政府規(guī)定，在非指定地點(diǎn)燃放煙花、爆竹。9、不可在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)未辦理合法手續(xù)的動(dòng)物（如犬類(lèi)）及政府明確禁止飼養(yǎng)的具有侵害性、易傳染疾病的動(dòng)物，不可在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜。對(duì)于允許飼養(yǎng)的動(dòng)物應(yīng)做到：A、遵守本地政府的有關(guān)規(guī)定辦理合法手續(xù)，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。B、在公共場(chǎng)所遛狗時(shí)，應(yīng)拴上犬鏈牽引，并及時(shí)清除在公共場(chǎng)所排放的糞便。C、不可滋擾鄰里，如造成5戶以上投訴，應(yīng)自行將動(dòng)物遷離本物業(yè)管理區(qū)域。10、注意保護(hù)樓梯等共用場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，如有物品灑落在共用場(chǎng)地，應(yīng)自行清除，污染、破壞地面、墻面的，需恢復(fù)原樣。11、不得利用門(mén)窗、玻璃窗等地方張貼廣告，不可在玻璃門(mén)窗上張貼報(bào)紙，以免有礙觀瞻。12、空調(diào)機(jī)冷凝水應(yīng)當(dāng)接入統(tǒng)一排水管道，防止隨處滴漏。13、空調(diào)機(jī)外機(jī)發(fā)出超標(biāo)噪音的，應(yīng)當(dāng)維修正常后再使用。附件四萬(wàn)科星園電梯使用管理規(guī)定1、乘坐電梯遵守“先下后上”的原則。2、不用鑰匙等硬物按動(dòng)或拍打顯示按鈕及隨意按動(dòng)報(bào)警按鈕。3、電梯運(yùn)行過(guò)程中不將身體依靠轎門(mén)，保障人身安全。4、不在轎廂內(nèi)追逐打鬧、前后搖晃。5、進(jìn)出電梯，轎廂門(mén)開(kāi)啟時(shí)不可強(qiáng)行擋住門(mén)停留或談話。6、用電梯運(yùn)載大件物品請(qǐng)事先與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系，做好轎廂保護(hù)措施后方可使用，運(yùn)載時(shí)放置在轎廂中間，保持轎廂重心平衡。7、超載訊號(hào)鈴聲響時(shí)，換乘下趟電梯或減輕物品重量，不可采用任何形式的強(qiáng)制關(guān)門(mén)手段。8、不得攜帶有毒、爆炸等危險(xiǎn)物品進(jìn)入電梯。9、攜帶寵物應(yīng)使用貨梯。10、如遇火警，不得使用電梯。11、上下電梯禮讓老人、孕婦、兒童和其他需照顧的人士，學(xué)齡前兒童應(yīng)由成人帶領(lǐng)乘梯。12、不可在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和搬動(dòng)損壞轎箱內(nèi)裝飾物。13、制止兒童在電梯附近玩耍，以免發(fā)生危險(xiǎn)或影響電梯使用。14、電梯發(fā)生停運(yùn)等故障時(shí)，立即按警鈴報(bào)警，耐心等待救援，不可采取強(qiáng)行拍打、撬門(mén)等行為，以免影響救援。15、遇到電梯停運(yùn)檢修時(shí)，不得強(qiáng)行開(kāi)啟、使用電梯或移動(dòng)檢修標(biāo)識(shí)牌，以免發(fā)生意外事故。附件五萬(wàn)科星園商鋪管理規(guī)定1、商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)守法經(jīng)營(yíng)，在開(kāi)業(yè)前須按政府有關(guān)部門(mén)規(guī)定取得各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、工作人員上崗證等合法經(jīng)營(yíng)證照，并將相關(guān)證照復(fù)印件送交物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案。2、嚴(yán)格按照商鋪買(mǎi)賣(mài)合同或租賃合同的約定經(jīng)營(yíng)，不得擅自改變經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)區(qū)域。3、未經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意并依法辦理相關(guān)手續(xù)，住宅樓下的商鋪不可從事排放大氣污染物、水污染物、惡臭、油煙、異味、噪聲、振動(dòng)、熱污染、光、電磁波輻射等足以影響到有利害關(guān)系的業(yè)主身心健康和正常生活的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。4、如商鋪業(yè)主將商鋪出租、轉(zhuǎn)讓?zhuān)殞⒊鲎?、轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同時(shí)，業(yè)主有責(zé)任監(jiān)督商鋪使用人的經(jīng)營(yíng)行為，并對(duì)商鋪使用人違反本管理規(guī)定的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。5、商鋪的排污、排煙、噪音、燈光、垃圾處理等應(yīng)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不影響其他住（用）戶的正常生活或經(jīng)營(yíng)，不損害其他?。ㄓ茫舻暮戏?quán)益。如招致其他?。ㄓ茫敉对V，商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按要求配合整改。6、商鋪應(yīng)合理控制營(yíng)業(yè)時(shí)間，以不影響有利害關(guān)系的業(yè)主正常休息、生活為度，發(fā)生有利害關(guān)系的業(yè)主投訴應(yīng)及時(shí)采取整改措施，并做好溝通工作。7、任何時(shí)候（包括周末、節(jié)假日）均不得占用走廊、過(guò)道、廣場(chǎng)等公共通道、公共場(chǎng)所進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或擺放物品（包括貨物、桌椅及可移動(dòng)招牌等。8、商鋪業(yè)主懸掛店招或廣告如需使用外墻面等公共部位的，只能基于其合理需要對(duì)與其專(zhuān)有部分相對(duì)應(yīng)的外墻面等部分進(jìn)行合理使用，不隨意懸掛招牌。懸掛招牌及位置應(yīng)符合當(dāng)?shù)卣?guī)定并符合物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一的形狀、內(nèi)容和款式等，不可影響本物業(yè)整體外觀，不能損害相鄰業(yè)主權(quán)益。9、嚴(yán)格落實(shí)政府主管部門(mén)有關(guān)“門(mén)前三包”等管理要求，保持商鋪周?chē)蓛?、整潔，垃圾及時(shí)清理，并按約定的方式處理。10、不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所擺設(shè)神位及燃燒香燭。11、不得移動(dòng)、挪用公共設(shè)備、設(shè)施從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。12、未經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意，商鋪從業(yè)人員不得進(jìn)入本物業(yè)小區(qū)封閉管理區(qū)域進(jìn)行派發(fā)名片、宣傳資料等宣傳或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。13、商鋪從業(yè)人員不得擅自進(jìn)入本物業(yè)小區(qū)封閉管理區(qū)域，送貨人員須經(jīng)訂貨業(yè)主確認(rèn)后方可進(jìn)入。14、商鋪裝修須提前將裝修項(xiàng)目、裝修方案、裝修圖紙等向物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案，簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議，遵守裝修管理法規(guī)及本物業(yè)裝修管理規(guī)定。15、為保