停車場運營管理方案(共7頁)--本頁僅作為文檔封面，使用時請直接刪除即可內(nèi)頁可以根據(jù)需求調(diào)整合適字體及大小--PAGEPAGE8停車場運營管理方案停車場運營管理方案（31一、車場門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范1、負責維護車場秩序，疏導交通，引導車輛入位，合理收費，文明服務(wù)。2、指導車輛有序停放，保持車道和消防通道暢通。3、負責做好車輛登記工作，做到出、入登記，認真填寫車輛進出計時卡的時間，對入場車輛進行車況檢查，如有損壞當場通知車主，并做好記錄。4、車輛進出先敬禮，使用文明用語，嚴格執(zhí)行收發(fā)卡和驗證制度，進場驗發(fā)卡，出場收卡，出入卡發(fā)出時間和收回時車輛應(yīng)保持一致，出入卡不得丟失。5、負責對出場車輛進行檢查校對，如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)拒絕出場，并立即報告負責人，直至校對清楚后方可其出場，夜間車輛出入需驗明“三證”（駕駛證、行駛證、車輛計時卡）。6、負責提醒車主下車后鎖好車門、窗、貴重物品不要遺留在車內(nèi)。7、嚴禁小商、小販、閑雜人員進入車場或逗留。8、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入車場，嚴禁在車場內(nèi)堆放雜物等。9、嚴格執(zhí)行交接班制度，做好值班記錄及其他記錄，按規(guī)定辦理移交手續(xù)，交班前做好周邊衛(wèi)生。二、車場巡視人員服務(wù)規(guī)范1、按規(guī)定的路線時間進行巡視，根據(jù)具體情況進行負責車輛引導入位及引導車輛出位，在巡視終端設(shè)置簽到進行簽字，確保巡邏人員終于職守，巡視到位。2及時予以解決。3止并給予處理。4、巡視停車場內(nèi)車輛有無漏油或煙火、線路安全隱患，不能處理及時應(yīng)及時報告車場主管或值班人員協(xié)助處理。5、檢查停放車輛有無異常情況，門窗是否關(guān)好，車內(nèi)有無貴重物品，有無被撬痕跡，并做好巡視記錄，必要時通知車主和車場主管。6、檢查停車場內(nèi)有無可疑箱包，危險物等，并及時處理。7、遇重大緊急情況應(yīng)立即報警。8、夜班巡視人員必須保持高度警覺狀態(tài)，不得脫崗或打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。三、收費管理（一）收費依據(jù)：x市相關(guān)部門規(guī)定。（二）收費標準按照上述規(guī)定，結(jié)合停車場實際停車情況，我公司建議將停車收費定為：地面：小型車位****元/月，貨車x元/月，臨時停車：起價x元/小時，兩小時以后加收x元。（三）收費管理形式：1、以固定車位月租及臨時停放形式，指定具體停車位，并保證繳費的業(yè)主車位不被他人侵占，做到專車專用。2、對已繳費的業(yè)主發(fā)放停車證，憑證進出車場。3、對一些特定車輛可采用免費發(fā)放停車場專用通行證。4、對外來車輛發(fā)放計時卡，進門時登記時間，出門時根據(jù)停車時間計時繳費。（四）出入收費：1、采用月繳費的車輛憑車證進出車場。2、訪客及臨時出入車輛，進場時發(fā)放計時卡，同時將車況及進場時間詳細記錄，等車主離場時，按入場時間進行合理收費。停車場運營管理方案21、對小區(qū)的業(yè)主、使用人和單位的車輛進行詳細的登記，并建立車輛檔案（車輛型號、車牌號碼、顏色等），對已登記備案的車輛發(fā)給小區(qū)出入通行證。2、為業(yè)主臨時停車提供方便，小區(qū)設(shè)有地面停車場，并采取按次收費辦法。3、長期使用停車泊位的業(yè)主、使用人和單位，可到小區(qū)物業(yè)服務(wù)處辦理停車泊位租賃手續(xù)。4、對業(yè)主、使用人已租賃的泊位，小區(qū)負責做出相應(yīng)控制，確保停車方便。5、各種車輛不得在小區(qū)道路上隨意停放，臨時進入小區(qū)的機動車應(yīng)在指定地點停放，嚴禁車輛在道路交叉口停放。6、停放在停車場的所有車輛，車主必須關(guān)好車門、車窗，帶走貴重物品。車場管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好等情況，應(yīng)及時通知車主，防止車內(nèi)物品丟失。7、停車場只提供場地、車位有償使用，不負責車輛的'保管，如車輛丟失或損壞，停車場不負責賠償。8、車輛進入小區(qū)應(yīng)減速慢行，最高時速不得超過小區(qū)限速標志的規(guī)定，進出車場時遇對面行來車輛，應(yīng)做到先出后進。9、小區(qū)停車場不準學習駕駛機動車，嚴禁試車和隨意鳴喇叭。10、對進入小區(qū)的出租車同樣實行計次卡出入，夜間22：00以后，謝絕出租車進入小區(qū)。對外來人員乘坐的出租車應(yīng)謝絕入內(nèi)。11、對進入小區(qū)的車輛應(yīng)維持一定的清潔度，保證不污染道路；5的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上。12、裝載裝修材料的車輛進入小區(qū)，應(yīng)停在規(guī)定場地裝卸材主的書面證明，方可駛離。13需在卡上寫清車輛進出的時間、車牌號碼及門崗保安的姓名或工號，并在值班記錄上做好外來車輛的登記工作。14查，不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。3（一）停車場設(shè)固定車位及非固定車位，固定車位需對號停泊，非固定車位車輛進入停車場均采取就近泊車原則停泊。（二）免費車輛的使用：免費車輛需由公司總經(jīng)理簽署后，交由車場主管發(fā)行免費卡。（三）月租車輛的使用：1面介紹車場使用及收費情況；2、財務(wù)部同事與租戶簽訂車位租賃合同，租約復印件交管理處財務(wù)部備案，同時知會車場主管車位出租情況。由車場主管發(fā)行月票卡。3、每月由財務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。4、租戶在繳完租金后，憑繳款單位由車場主管對卡進行延期。5、注意事項：100/遺失、損壞等原因，需重做卡時，需向車場主管闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡。（四）時租車輛使用方法：1、車輛駛至車閘旁取得泊車票，閘桿升起；2、司機按車道標志指示駛?cè)胪＼噲?；（注意服從保安員指揮）3、車輛選擇車位泊好，鎖好車門，離開；4、離開車場時，司機駕車并持時租車票駛經(jīng)收銀處繳費；55/??；6、司機在繳完費后需盡快駛離大廈，以免阻塞車場出入口；（五）卸貨車輛使用方法：1、貨車進入首層卸貨時，需停泊在卸貨區(qū)內(nèi)；2、卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗亭處領(lǐng)取卸貨車輛停車證，享受免費1小時之服務(wù)，超過1小時收費標準與時租車輛一致；3、貨車收費標準與時租車輛一致；4、貨車在卸貨區(qū)泊妥后，需迅速卸下貨物，并把貨物運走；貨物不可在停車場長時間擺放，且物品看管亦由貨主自行負責；5、貨車在卸完貨物、清點完畢后，需盡快離開，以便其他貨車進場；6、貨車離場時，持卸貨車