315消費者權(quán)益日活動策劃方案范文三篇

315消費者權(quán)益日活動籌劃方案篇1

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大和十八屆四中全會精神為指引，堅持消費維權(quán)是重要使命的理念，增加機遇意識、創(chuàng)新意識、大局意識和法治意識，改良作風(fēng)、深化改革、分散力氣、開拓創(chuàng)新，大力推動消費維權(quán)體系和力量現(xiàn)代化建立。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氣氛，增加紀念國際消費者權(quán)益日宣傳活動的正能量。

二、活動目的

組織開展20-年“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，突出消費維權(quán)主題，努力效勞消費者，分散社會共識，匯合維權(quán)合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動消費維權(quán)社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境，暢通維權(quán)途徑，強化社會監(jiān)視，著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會監(jiān)視，群眾參加為一體的大維權(quán)工作格局。

三、活動內(nèi)容

(一)連續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權(quán)利器，推動消費維權(quán)事業(yè)新進展，必需得到社會各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體，以及開展宣傳詢問效勞和送法進農(nóng)村(社區(qū))、進企業(yè)、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關(guān)注和認可，進一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氣氛，共同愛護消費者合法權(quán)益。

(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點，加強與當?shù)卣块T的協(xié)作，在電視臺、播送電臺或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，開展以消費維權(quán)為主要內(nèi)容，同時涵蓋工商機關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目，強化工商機關(guān)消費維權(quán)等各項工作狀況和深度報道。讓消費者、經(jīng)營者和其他廣闊群眾充共享受到工商部門的公共資源。

(三)開展消費維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14、15兩天，安排出肯定時間參與消費維權(quán)大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權(quán)工作，強化工商機關(guān)為民務(wù)實形象。

(四)積極搭建社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺作用?；顒又谐浞职l(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權(quán)效勞站社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導(dǎo)，進一步提高廣闊消費者依法維權(quán)的積極性，催促經(jīng)營者自覺履行愛護消費者權(quán)益的責(zé)任。全市各級工商機關(guān)及消協(xié)要著力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)掩蓋面及成效，加大消費糾紛的調(diào)處力度，切實維護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送效勞到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。

(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以XX市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，進行甘肅省“3.15國際消費者權(quán)益日”大型宣傳詢問效勞活動。市工商局、市消協(xié)會與省工商局、省消協(xié)一同進行“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參與宣傳詢問效勞活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會場，舉辦形式多樣的宣傳效勞活動，現(xiàn)場受理消費者投訴舉報，開展消費詢問效勞宣傳，曝光典型案例，講解打假維權(quán)學(xué)問，展現(xiàn)名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機，提倡文明安康節(jié)省資源和愛護環(huán)境的消費方式，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氣氛。

(六)召開紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協(xié)的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費者權(quán)益愛護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟進展的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。

四、活動要求

(一)宣傳部署到位。各單位要結(jié)合實際準時討論制定“3.15”宣傳活動的工作方案和詳細措施，要把這項工作納入績效考評工作內(nèi)容來狠抓落實，要用新的思路落實好消費維權(quán)各項工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿足。

(二)教育引導(dǎo)到位。宣傳活動既要在消費者中提倡科學(xué)、合理、文明、安全消費，樹立保存證據(jù)準時維權(quán)的理念，又要指導(dǎo)和催促經(jīng)營者建立“履行義務(wù)、誠信經(jīng)營”理念;同時還要創(chuàng)新維權(quán)方式，通過公開投訴舉報電話、開設(shè)網(wǎng)上受理平臺、微博、微信等多種方式，便利、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。

(三)值班接訴到位。仔細做好國家工商總局、中消協(xié)與中心電視臺聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會現(xiàn)場12315熱線受理、轉(zhuǎn)辦的消費投訴舉報案件處理工作?！?.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執(zhí)法力氣隨時待命，以便準時、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。

(四)總結(jié)工作到位。3.15活動完畢后，各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要對本次活動進展仔細總結(jié)，準時向當?shù)卣嘘P(guān)部門報送相關(guān)信息，活動開展狀況與20-年3月17日前領(lǐng)導(dǎo)審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。

315消費者權(quán)益日活動籌劃方案篇2

一、活動名稱：“315”國際消費者權(quán)益日紀念活動

二、活動時間：20x年3月11日12點開頭

三、活動地點：x市總工會大廈門前

四、詳細內(nèi)容：

(一)紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建立活動建議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門x年案件查處狀況及銷毀假冒偽劣商品狀況、宣布3.15詢問活動開頭等。

參與人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)視、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(x區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。

(二)3.15宣傳詢問活動:

各有關(guān)執(zhí)法部門依照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立詢問臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素養(yǎng)好的人員參與有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者詢問、投訴，展現(xiàn)有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展現(xiàn)名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。

(四)幾點要求：

1、參與3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，聽從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現(xiàn)場活動總指揮：x

地布置、劃分聯(lián)系人：x;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：x

2、著裝要求：正式參與3.15活動的工商干部著冬裝、穿外套(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動(包含3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，實行有效措施，確保消費者投訴準時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)

五、詳細分工

(一)市局合同消保科負責(zé)：

1、制定3.15系列活動的實施方案。

2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參與的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。

主要內(nèi)容：通報前期預(yù)備狀況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員狀況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品狀況和銷假狀況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、供應(yīng)制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門x年打假維權(quán)十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)x年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理局部食品平安典型案例在板報展上公布。

上述工作3月7日前落實完畢。

(二)市局商廣科負責(zé)

1、負責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。

2、安排宣傳單的印制，幫助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。

3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3.15活動月的宣傳籌劃。

4、聯(lián)系市播送電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。

(三)x區(qū)工商局、消協(xié)負責(zé)：

1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權(quán)負責(zé)文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包含各相關(guān)單位的詢問臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參與活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護活動現(xiàn)場秩序。

2、發(fā)動廣告經(jīng)營單位義務(wù)制作懸掛宣傳標語:1在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅在活動現(xiàn)場前后掛出，懸掛時間7天左右2負責(zé)3月15日活動現(xiàn)場文化大廈主會標的懸掛和摘取3明確橫幅條幅制作單位的詳細數(shù)量及懸掛位置。

3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報展現(xiàn)，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板局部內(nèi)容由市局合同消?？乒?yīng)，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一展板規(guī)格:1.8米1.2米、擺放全都。

4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、效勞企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。

5、發(fā)動各轄區(qū)規(guī)模大、信譽好的有關(guān)企業(yè)踴躍參與現(xiàn)場活動，進展名優(yōu)商品展現(xiàn)嚴禁搞商品展銷、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。

6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建立活動建議書”發(fā)言人及審稿。

7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車路線。

上述工作均在3月9日前落實到位。

(四)市局市場經(jīng)濟檢查大隊負責(zé)：

1、做好局機關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成)。

2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展現(xiàn)(3月10日前落實)。

3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。

4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門2023年案件查處和銷毀假冒偽劣商品狀況說明。

(五)市局辦公室負責(zé)：

1、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15詢問效勞活動現(xiàn)場的講話，消?？乒?yīng)必要的素材(3月5日前完成)。

2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參與3.15紀念活動(3月10日前落實)。

3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負責(zé)現(xiàn)場活動時記者的接送。幫助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳籌劃工作(3月10日前落實)。

(六)市局法制科負責(zé)：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室供應(yīng)，內(nèi)容由消?？乒?yīng)。

(七)市局組教科、紀檢監(jiān)察室、財務(wù)科、注冊登記科、私個協(xié)會負責(zé)：宣傳材料的發(fā)放。

315消費者權(quán)益日活動籌劃方案篇3

一、指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會主義宏大旗幟，堅持以黨的十八大和十八屆四中全會精神為指引，以愛護消費者合法權(quán)益為宗旨，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提升維權(quán)效能為動力，通過組織內(nèi)容豐富、形式多樣的315活動，弘揚315文化，科學(xué)引導(dǎo)消費，營造和諧消費氣氛，大力推動消費維權(quán)體系建立和全市經(jīng)濟社會持續(xù)安康進展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對315活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立315國際消費者權(quán)益日紀念活動組委會。

由市政府分管副市長擔(dān)當組委會主任，市人大常委會副主任，市政協(xié)副主席，市紀委副書記擔(dān)當名譽主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局、市食品藥品監(jiān)視治理局、市商務(wù)局負責(zé)同志擔(dān)當組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建立局、房地產(chǎn)交易中心、國土局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、審計局、食品藥品監(jiān)視治理、司法局、播送電視中心、行政執(zhí)法局、農(nóng)機局、物價局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局、煙草專賣局、環(huán)衛(wèi)局、商務(wù)局、郵政局、青州移動公司、青州聯(lián)通公司、青州供電公司、暉澤水務(wù)公司、華潤燃氣公司等單位負責(zé)人為組委會成員。

同時，組委會在市消協(xié)設(shè)立辦公室，詳細負責(zé)本次活動的籌備、調(diào)度。

三、活動內(nèi)容

(一)2022年3月15日在中都財寶廣場召開2022年315國際消費者權(quán)益日紀念大會。

(二)3月15日聯(lián)合有關(guān)部門在中都財寶廣場進展現(xiàn)場投訴受理及宣傳詢問效勞活動。

(三)3月11日3月15日期間，各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織315國際消費者權(quán)益日紀念活動，設(shè)立消費維權(quán)宣傳臺，向消費者發(fā)放農(nóng)資消費警示，將消費預(yù)警與行政指導(dǎo)相結(jié)合，進展消費維權(quán)宣傳。組織當?shù)毓ど趟⑺痉ㄋ?、法庭、衛(wèi)生院、派出所、財政經(jīng)管中心、教管辦、郵政所、播送站等單位參與。

(四)積極宣傳中消協(xié)2022年“新消法新權(quán)益新責(zé)任”消費維權(quán)年主題，推動全社會關(guān)懷、重視、支持并加強對消費者合法權(quán)益的愛護，營造和諧消費環(huán)境。

(五)大力宣傳黨的十八屆四中全會精神，提倡文明、安康、節(jié)省資源和愛護環(huán)境的