第9頁(yè)共12頁(yè)2022年?業(yè)務(wù)員年度?總結(jié)按照?《定邊縣創(chuàng)?建省級(jí)衛(wèi)生?縣城工作實(shí)?施方案》的?要求，年初?縣委、縣政?府向___?個(gè)部門(單?位)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)?頒發(fā)了《_?__年度“?創(chuàng)衛(wèi)”工作?責(zé)任書》，?進(jìn)一步明確?了各部門、?單位的年度?目標(biāo)任務(wù)。?(二)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)半?年來(lái)，我們?在抽調(diào)來(lái)自?不同崗位的?工作人員業(yè)?務(wù)不熟的情?況下，積極?采取“走出?去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)?”的模式進(jìn)?行了考察學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)。?曾先后__?_人員赴榆?林、靖邊等?地考察學(xué)習(xí)?，努力獲取?兄弟市縣的?成功經(jīng)驗(yàn)，?并在3、_?__月份，?分別邀請(qǐng)市?“雙創(chuàng)”辦?和省病媒生?物防制專家?組就業(yè)務(wù)工?作和全縣病?媒生物防制?工作進(jìn)行培?訓(xùn)。(三?)強(qiáng)勁造勢(shì)?，營(yíng)造宣傳?氛圍半年?來(lái)，我辦主?要圍繞“創(chuàng)?衛(wèi)”主題，?多方位、多?角度地開展?了“創(chuàng)衛(wèi)”?宣傳工作。?1、__?_月份，利?用移動(dòng)、聯(lián)?通、電信公?司等媒體平?臺(tái)向全縣干?部群眾發(fā)送?“創(chuàng)衛(wèi)”知?識(shí)宣傳短信?近萬(wàn)條。?2、在東正?街廣場(chǎng)的電?子大屏幕上?開展了一個(gè)?月的“創(chuàng)衛(wèi)?”知識(shí)宣傳?，并在高速?路定邊收費(fèi)?站附近制作?了大型宣傳?牌。3、?制作并發(fā)放?“創(chuàng)衛(wèi)”知?識(shí)宣傳筆_?__萬(wàn)支，?發(fā)放宣傳“?三折彩頁(yè)”?近___萬(wàn)?份，散發(fā)傳?單___萬(wàn)?份(每份共?___張，?包括《致全?縣人民的一?封信》、《?創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)?生縣城標(biāo)語(yǔ)?精選》、《?文明市民公?約》、《倡?議書》)。?4、每周?一期簡(jiǎn)報(bào)，?及時(shí)通報(bào)全?縣“創(chuàng)衛(wèi)”?工作信息，?并在電視臺(tái)?每周至少播?出三條與“?創(chuàng)衛(wèi)”工作?有關(guān)的報(bào)道?，在《新三?邊》周刊開?辟了“創(chuàng)衛(wèi)?”宣傳專欄?，做到周周?有內(nèi)容，期?期見“創(chuàng)衛(wèi)?”。并利用?“創(chuàng)衛(wèi)”清?洗車每天走?街串巷進(jìn)行?全方位宣傳?。5、每?月在廣場(chǎng)搞?一次為期一?周的主題宣?傳，解答干?部群眾對(duì)“?創(chuàng)衛(wèi)”的有?關(guān)咨詢和疑?問(wèn)___多?條，記錄有?關(guān)建議__?_條，累計(jì)?懸掛宣傳橫?幅___條?。6、_?__月下旬?，在進(jìn)行交?通秩序、街?道衛(wèi)生與容?貌專項(xiàng)整治?前，分別與?城市管理執(zhí)?法大隊(duì)、運(yùn)?管所、交警?大隊(duì)聯(lián)合出?臺(tái)了專項(xiàng)整?治通告。?7、___?月中旬，我?辦制作背膠?出租車車體?“創(chuàng)衛(wèi)”公?益標(biāo)語(yǔ)__?_條、公交?車車體“創(chuàng)?衛(wèi)”公益標(biāo)?語(yǔ)___條?，利用公交?站牌制作宣?傳牌___?塊，進(jìn)一步?宣傳“創(chuàng)衛(wèi)?”工作，同?時(shí)教育司乘?人員養(yǎng)成良?好的衛(wèi)生習(xí)?慣，提高素?質(zhì)。8、?在盛夏來(lái)臨?之際，制作?“創(chuàng)衛(wèi)”公?益宣傳扇五?萬(wàn)把，進(jìn)行?大面積宣傳?。9、圍?繞“創(chuàng)衛(wèi)”?工作的持續(xù)?開展，各部?門、單位、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)共刷寫?墻體宣傳標(biāo)?語(yǔ)___條?，戶外大型?噴繪標(biāo)語(yǔ)_?__條，并?要求每個(gè)在?建工地刷寫?與“創(chuàng)衛(wèi)”?有關(guān)的公益?宣傳標(biāo)語(yǔ)。?(四)加?強(qiáng)健康教育?工作針對(duì)?我縣“創(chuàng)衛(wèi)?”工作現(xiàn)狀?，開展健康?教育工作顯?得尤為重要?。因此，上?半年在“雙?創(chuàng)”辦、衛(wèi)?生局、愛衛(wèi)?辦、疾控中?心的共同努?力下做了大?量的工作。?(五)市?政設(shè)施建設(shè)?情況督促?協(xié)調(diào)城建等?系統(tǒng)，加快?城市建設(shè)和?市政重點(diǎn)工?程建設(shè)工作?。1、舊?城區(qū)拆遷改?造工作縣?委、縣政府?于___月?___日正?式啟動(dòng)了鼓?樓南北大街?拆遷改造工?作，于__?_年___?月___日?發(fā)布了鼓樓?大街拆遷改?造通告后，?我辦將拆遷?與“創(chuàng)衛(wèi)”?工作緊密結(jié)?合起來(lái)，進(jìn)?行大力宣傳?，督促規(guī)范?收運(yùn)拆遷垃?圾并向省愛?衛(wèi)辦、市“?雙創(chuàng)”辦等?上級(jí)部門報(bào)?告拆遷喜訊?。2、為?了進(jìn)一步方?便群眾，縣?委、縣政府?決定加快城?市建設(shè)的步?伐，計(jì)劃投?資___萬(wàn)?元修建東十?路、新華街?北段、希望?路(北環(huán)路?西段)、自?立路、北園?子至周臺(tái)子?公路，五路?段總長(zhǎng)__?_公里，預(yù)?計(jì)于年內(nèi)完?工，這幾條?路的建設(shè)，?是我縣城市?建設(shè)和“創(chuàng)?衛(wèi)”工作的?重要內(nèi)容之?一。3、?由城建局、?林業(yè)局等部?門___實(shí)?施的東環(huán)路?、高速公路?引線和高速?公路出入口?綠化工程全?長(zhǎng)___公?里，概算投?資___萬(wàn)?元，工程于?___月_?__日開工?;東正街兩?個(gè)廣場(chǎng)綠化?工程于__?_月___?日開工，_?__月初竣?工。這兩大?主體綠化工?作的開展使?縣域內(nèi)綠化?面積有所增?加。4、?東環(huán)路、北?環(huán)路、明珠?路東段、高?速路連接線?亮化工程全?長(zhǎng)___公?里，___?路燈___?盞，投資_?__萬(wàn)元，?工程于__?_月___?日開工，現(xiàn)?已基本竣工?，從而完成?了我縣城區(qū)?內(nèi)主干道的?亮化工程。?5、環(huán)衛(wèi)?所按照“創(chuàng)?衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)要?求，在今年?___月份?購(gòu)置新式果?皮箱___?個(gè)，分別_?__在新區(qū)?、西環(huán)路、?二道街、東?西正街、長(zhǎng)?城街等主要?街道，特別?是在1、2?、___號(hào)?廣場(chǎng)___?了太陽(yáng)能果?皮箱___?個(gè)。6、?環(huán)衛(wèi)園林工?作有序地開?展。半年來(lái)?環(huán)衛(wèi)所共收?集、清運(yùn)、?轉(zhuǎn)運(yùn)及處理?城區(qū)生活垃?圾___噸?，完成新增?綠化面積_?__萬(wàn)平方?米，縣城綠?地率達(dá)__?_%，綠化?覆蓋率達(dá)_?__%，人?均綠地面積?達(dá)___平?方米。7?、完成人民?路、自立路?排水、硬化?___公里?，維修道路?___萬(wàn)m?2、人行道?___萬(wàn)m?2，修復(fù)更?換下水井蓋?___個(gè)。?8、環(huán)保?局積極有序?地推進(jìn)環(huán)保?工作(1?)積極參與?城市環(huán)?；?礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?環(huán)保局與?城建局配合?完成定邊縣?城市污水處?理廠、垃圾?處理場(chǎng)工程?建設(shè)的環(huán)境?影響報(bào)告評(píng)?估等前期工?作。(2?)城區(qū)空氣?質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)?測(cè)站建設(shè)。?目前正在進(jìn)?行立項(xiàng)、審?計(jì)等開工前?的準(zhǔn)備工作?，爭(zhēng)取年底?建成投入使?用。(3?)穩(wěn)步推進(jìn)?節(jié)能減排工?作①煤改?氣工程：截?止目前新增?天然氣用戶?___戶(?含企業(yè))，?總用氣量_?__萬(wàn)立方?米，減少原?煤消費(fèi)量_?__噸，削?減二氧化硫?排放量__?_噸。②?沼氣建設(shè)工?程與利用：?截止目前新?建沼氣池_?__個(gè)，總?產(chǎn)沼氣量_?__萬(wàn)立方?米，可減少?原煤消費(fèi)量?___噸，?削減二氧化?硫排放量_?__噸。?③石油開發(fā)?區(qū)利用伴生?氣工程：截?止目前新增?伴生氣利用?量___萬(wàn)?立方米，減?少原煤消費(fèi)?量___萬(wàn)?噸，減少二?氧化硫排放?量___噸?。以上三?項(xiàng)共削減二?氧化硫__?_噸，完成?全年任務(wù)的?___%。?(4)強(qiáng)?化城市飲用?水源保護(hù)。?按照《環(huán)境?保___》?、《水污染?防治法》、?《水法》等?法律法規(guī)，?我縣禁止在?保護(hù)區(qū)內(nèi)從?事種植、養(yǎng)?殖、加工等?活動(dòng)，并設(shè)?置圍欄、標(biāo)?志、警戒線?，確保飲用?水水源保護(hù)?區(qū)的水質(zhì)符?合規(guī)定的標(biāo)?準(zhǔn)。(六?)突出重點(diǎn)?，專項(xiàng)整治?1、開展?六個(gè)專項(xiàng)整?治和一個(gè)活?動(dòng)。(1?)按照工作?計(jì)劃，上半?年，我們已?陸續(xù)開展了?街道衛(wèi)生與?容貌、交通?秩序與小商?販、機(jī)關(guān)單?位環(huán)境衛(wèi)生?、居民社區(qū)?(村)環(huán)境?衛(wèi)生四個(gè)專?項(xiàng)整治方案?，收到了一?定的效果。?(2)為?改善我縣小?餐飲店、小?美容理發(fā)廳?、小浴室、?小網(wǎng)吧、小?歌舞廳、小?旅館(以下?簡(jiǎn)稱“六小?”行業(yè))的?衛(wèi)生狀況，?積極協(xié)調(diào)衛(wèi)?生局于__?_年___?月___日?啟動(dòng)了“六?小”行業(yè)專?項(xiàng)整治活動(dòng)?，將會(huì)全面?提高縣區(qū)“?六小”行業(yè)?的守法意識(shí)?和環(huán)境衛(wèi)生?。(3)?在市場(chǎng)專項(xiàng)?整治工作中?，督促縣工?商局給城區(qū)?所轄的三個(gè)?工商所下發(fā)?了創(chuàng)衛(wèi)工作?督辦函，要?求其加大監(jiān)?督力度，取?締“店外店?”、流動(dòng)攤?點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)?象;對(duì)各市?場(chǎng)存在的臟?、亂、差現(xiàn)?象要限期整?改，逐步完?善、健全市?場(chǎng)機(jī)制，最?終實(shí)現(xiàn)劃行?歸市合法經(jīng)?營(yíng)、管理規(guī)?范。（范本?）(4)?、按照部門?職能職責(zé)，?后半年計(jì)劃?___實(shí)施?城區(qū)牌匾廣?告、臨街違?章建筑等兩?個(gè)專項(xiàng)整治?工作。(?5)、在國(guó)?慶節(jié)前夕，?___開展?“凈家園、?迎國(guó)慶”、?沿街門店和?單位的“洗?面”工程，?喜迎___?誕的到來(lái)。?2、為有?效推進(jìn)全縣?創(chuàng)建工作，?衛(wèi)生局、城?市管理執(zhí)法?大隊(duì)、公安?局、交通局?、城建局、?工商局、國(guó)?土局、環(huán)保?局、定邊鎮(zhèn)?、“雙創(chuàng)”?辦等___?個(gè)單位的主?要領(lǐng)導(dǎo)在電?視上作了“?創(chuàng)衛(wèi)”表態(tài)?發(fā)言，進(jìn)一?步接受群眾?的監(jiān)督。?3、協(xié)調(diào)城?市管理執(zhí)法?大隊(duì)在金天?利樓下、人?人家門口、?天昌大__?_前、政務(wù)?大廳西側(cè)、?西家樂對(duì)面?等人車密集?區(qū)域劃定了?停車區(qū)九處?___個(gè)泊?位，初步緩?解了城區(qū)內(nèi)?停車難的問(wèn)?題。4、?與交警大隊(duì)?多次協(xié)商，?由交警大隊(duì)?對(duì)城區(qū)內(nèi)的?亂調(diào)頭、逆?行、隨意停?靠、交通堵?塞、闖燈越?線、強(qiáng)超強(qiáng)?會(huì)等嚴(yán)重影?響交通秩序?的違法、違?規(guī)行為進(jìn)行?專項(xiàng)整治。?5、與運(yùn)?管所通力協(xié)?作，對(duì)市民?反映強(qiáng)烈的?“公交車當(dāng)?街行、哪里?有人哪里停?”的現(xiàn)象進(jìn)?行了徹底整?治。6、?積極協(xié)調(diào)辦?理了___?巷移動(dòng)公司?門前和二道?街十字路口?周圍道沿下?停車及賀圈?鎮(zhèn)紅柳溝路?___通擁?堵的問(wèn)題。?7、配合?___月份?愛國(guó)衛(wèi)生月?活動(dòng)的開展?，我們與縣?愛衛(wèi)辦對(duì)_?__個(gè)部門?和單位的環(huán)?境衛(wèi)生進(jìn)行?了全面檢查?，評(píng)選出具?有典型代表?的衛(wèi)生先進(jìn)?單位優(yōu)級(jí)單?位;對(duì)部分?單位較差，?責(zé)成限期整?改。通過(guò)幾?次整治和檢?查，使各有?關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部?門、單位的?環(huán)境衛(wèi)生較?前有很大的?改觀。8?、由縣“雙?創(chuàng)”辦、城?市管理執(zhí)法?大隊(duì)、衛(wèi)生?局、城建局?、工商局聯(lián)?合制定的“?門前五包責(zé)?任書”，于?年初已下發(fā)?到沿街三千?余戶門店和?單位，責(zé)成?由門店負(fù)責(zé)?門前的衛(wèi)生?、綠化、美?化、無(wú)亂設(shè)?攤點(diǎn)、無(wú)亂?停車輛、市?政公用設(shè)施?等。9、?___月底?開始，__?_專業(yè)隊(duì)伍?，加強(qiáng)對(duì)建?成區(qū)內(nèi)的野?廣告專項(xiàng)治?理，對(duì)所有?野廣告進(jìn)行?清洗、覆蓋?。在清洗的?同時(shí)，積極?協(xié)調(diào)公安機(jī)?關(guān)對(duì)___?的窩點(diǎn)進(jìn)行?搗毀，1?0、責(zé)成電?信公司清洗?、修復(fù)或拆?除沿街停用?的、且影響?市容市貌的?舊ic卡電?話機(jī)。1?1、與環(huán)衛(wèi)?所一道，對(duì)?建成區(qū)內(nèi)存?在的垃圾死?角發(fā)現(xiàn)一處?，清運(yùn)一處?，群眾反映?一處，打掃?一處，特別?是圍繞“馬?鈴薯文化節(jié)?”制定并完?成了___?天的臟、亂?、差集中整?治。12?、會(huì)同城市?管理執(zhí)法大?隊(duì)多次現(xiàn)場(chǎng)?調(diào)研，征求?民意后，劃?定東關(guān)街口?及西門農(nóng)管?站大門外側(cè)?為小商販及?夜市攤點(diǎn)的?集中經(jīng)營(yíng)地?點(diǎn)。一掃往?日“三輪車?、滿街叫，?夜市攤點(diǎn)占?滿道”的現(xiàn)?象。專項(xiàng)?整治結(jié)束后?，我辦同城?建局、交警?大隊(duì)、城管?執(zhí)法大隊(duì)、?工商局、定?邊鎮(zhèn)等單位?計(jì)劃建立六?個(gè)示范街(?點(diǎn))。通?過(guò)示范街(?點(diǎn))的建立?，起到以點(diǎn)?帶面、促進(jìn)?聯(lián)動(dòng)的作用?。13、?為全面推進(jìn)?“創(chuàng)衛(wèi)”工?作，經(jīng)深入?摸底調(diào)查，?我們給縣級(jí)?包抓領(lǐng)導(dǎo)及?有關(guān)部門及?時(shí)報(bào)送了《?定邊縣“創(chuàng)?衛(wèi)”工作領(lǐng)?導(dǎo)包抓、部?門主抓區(qū)域?任務(wù)表》_?__份;給?相關(guān)部門下?達(dá)《定邊縣?“創(chuàng)衛(wèi)”工?作通知書》?___份，?完成率達(dá)_?__%，對(duì)?多次督促仍?未完成任務(wù)?的兩個(gè)單位?下發(fā)了《效?能督辦告知?書》。1?4、認(rèn)真辦?理群眾來(lái)電?來(lái)訪。對(duì)群?眾的來(lái)訪、?來(lái)電百分之?百當(dāng)日查看?，最遲于次?日解決、答?復(fù)。上半年?共接待群眾?來(lái)電來(lái)訪_?__次，辦?結(jié)率___?%，反饋滿?意率___?%。15?、城市管理?執(zhí)法大隊(duì)根?據(jù)定邊縣人?民政府第_?__次__?_精神，已?將南大街(?鉆采公司辦?公樓至西環(huán)?路)段電燈?桿上的戶外?廣告全部清?理，同時(shí)禁?止在城區(qū)內(nèi)?懸掛過(guò)街性?宣傳橫幅，?在西門農(nóng)管?站門口設(shè)置?長(zhǎng)___米?、寬___?米、高_(dá)_?_米的簡(jiǎn)易?棚，解決了?該區(qū)域無(wú)市?場(chǎng)的難題。?(七)專?題行動(dòng)，突?出“創(chuàng)衛(wèi)”?1、__?_月份，我?們與賀圈鎮(zhèn)?、城管大隊(duì)?聯(lián)合對(duì)賀圈?集鎮(zhèn)店外經(jīng)?營(yíng)、臨街違?章建筑、違?章停車等進(jìn)?行了為期_?__天的大?拆除、大整?治。2、?春季，協(xié)調(diào)?林業(yè)局對(duì)所?包抓的長(zhǎng)城?街社區(qū)，免?費(fèi)給居民發(fā)?放花卉苗木?，鼓勵(lì)居民?庭院綠化、?美化。3?、___月?份與團(tuán)縣委?、教育局共?同發(fā)起了“?熊寧行動(dòng)，?扮靚定邊”?的主題活動(dòng)?，動(dòng)員全縣?中小學(xué)__?_萬(wàn)多名師?生進(jìn)行了清?理白色垃圾?活動(dòng)。4?、___月?下旬，我辦?___對(duì)干?部職工、居?民群眾、學(xué)?生、過(guò)往旅?客、個(gè)體經(jīng)?營(yíng)者等共計(jì)?___人進(jìn)?行了“創(chuàng)衛(wèi)?”工作問(wèn)卷?調(diào)查。并將?統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)?送雙創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)?小組并函告?各職能部門?。5、_?__月份與?文明辦、教?育局等部門?聯(lián)合舉辦了?以“創(chuàng)衛(wèi)”?為主題的演?講比賽、作?文大賽活動(dòng)?，收到良好?效益。6?、___月?___日，?由團(tuán)縣委、?雙創(chuàng)辦、教?育局等部門?共同___?城區(qū)(郊)?中小學(xué)校發(fā)?起了“環(huán)保?一小時(shí)”活?動(dòng)，為成功?舉辦中國(guó)定?邊第___?屆馬鈴薯文?化節(jié)創(chuàng)造了?良好的環(huán)境?。7、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)“創(chuàng)衛(wèi)”?工作開展情?況。(1?)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按?照《創(chuàng)建省?級(jí)衛(wèi)生村鎮(zhèn)?實(shí)施方案》?和縣委、縣?政府下發(fā)的?《___年?“創(chuàng)衛(wèi)”工?作目標(biāo)責(zé)任?書》，__?_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)高?度重視，都?成立了領(lǐng)導(dǎo)?小組，并有?具體的分管?領(lǐng)導(dǎo)。制定?了“創(chuàng)衛(wèi)”?工作規(guī)劃、?實(shí)施方案，?我們和電視?臺(tái)___開?展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)?生大清理活?動(dòng)。___?個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還開?展了以臟、?亂、差為首?的環(huán)境衛(wèi)生?專項(xiàng)整治活?動(dòng)，收到了?明顯的效果?。(2)?每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都?刷寫了“創(chuàng)?衛(wèi)”宣傳標(biāo)?語(yǔ)，并設(shè)有?固定的“創(chuàng)?衛(wèi)”宣傳專?欄，部分鄉(xiāng)?鎮(zhèn)還利用集?日向群眾散?發(fā)宣傳單。?姬塬、樊學(xué)?、新安邊、?馮地坑、紀(jì)?畔、油房莊?等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)主?要街道進(jìn)行?了硬化;姬?塬、樊學(xué)、?馮地坑等鄉(xiāng)?鎮(zhèn)進(jìn)行了綠?化;新安邊?、賀圈、姬?塬、樊學(xué)、?馮地坑等鄉(xiāng)?鎮(zhèn)鋪設(shè)了排?水;新安邊?、馮地坑、?樊學(xué)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)?新修了垃圾?處理場(chǎng);新?安邊鎮(zhèn)規(guī)范?了沿街門店?的牌匾;姬?塬、安邊、?馮地坑、磚?井、紅柳溝?等鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成?了街道亮化?工程。通過(guò)?幾次的檢查?與調(diào)研，各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“創(chuàng)?衛(wèi)”整體上?了一個(gè)臺(tái)階?，其中姬塬?鎮(zhèn)、馮地坑?鄉(xiāng)、新安邊?鎮(zhèn)、樊學(xué)鄉(xiāng)?、油房莊鄉(xiāng)?以及武峁子?鄉(xiāng)的山路渠?村、學(xué)莊鄉(xiāng)?的羅山村、?紅柳溝鎮(zhèn)的?高圈村、樊?學(xué)鄉(xiāng)的李莊?科村、姬塬?鎮(zhèn)的樊塬村?等___個(gè)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)和__?_個(gè)村的硬?件設(shè)施較好?，擬計(jì)劃先?期定為我縣?“創(chuàng)衛(wèi)”的?示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)和?示范村。?(3)__?_月份完成?了調(diào)查摸底?，制定了《?定邊縣__?_年“雙創(chuàng)?”工程項(xiàng)目?建設(shè)實(shí)施方?案》。政府?高度重視，?___月_?__日召開?了專題會(huì)議?，會(huì)議決定?由城建、雙?創(chuàng)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)?再進(jìn)行了解?、摸底，確?定建設(shè)盤子?和縣、鄉(xiāng)承?擔(dān)比例。第12頁(yè)共12頁(yè)?___年業(yè)?務(wù)員年度總?結(jié)范文_?__年即將?悄然離去，?___年步?入了我們的?視野，回顧?___年工?作歷程。整?體來(lái)說(shuō)有酸?甜苦辣。回?憶起我進(jìn)入?公司一直到?現(xiàn)在，已經(jīng)?工作有了_?__年多。?今年整個(gè)的?工作狀態(tài)步?入進(jìn)了正軌?，并且對(duì)于?我所從事的?這個(gè)行業(yè)防?偽標(biāo)簽有了?一更加全面?的了解，成?功合作的客?戶也是日積?月累，同時(shí)?每次成功合?作一個(gè)客戶?都是對(duì)我工?作上的認(rèn)可?，并且體現(xiàn)?了我在職位?上的工作價(jià)?值。但是整?體來(lái)說(shuō)我自?己還是有很?多需要改進(jìn)?。以下是我?今年總結(jié)工?作不足之處?：第一：?溝通技巧不?具備。每天?接觸不同客?戶而我跟他?們溝通的時(shí)?候說(shuō)話不夠?簡(jiǎn)潔，說(shuō)話?比較繁瑣。?語(yǔ)言___?表達(dá)能力是?需要加強(qiáng)改?進(jìn)。第二?：針對(duì)已經(jīng)?合作的客戶?的后續(xù)服務(wù)?不到位。看?著自己成功?客戶量慢慢?多起來(lái)，雖?然大的客戶?少之又少，?但是自己還?是在盡心盡?力的維護(hù)每?一位意向比?較好的客戶?，并且達(dá)到?從意向客戶?到真正客戶?為目的。客?戶雖然已經(jīng)?簽下來(lái)了，?之前感覺萬(wàn)?事大吉了，?其實(shí)這種想?法是非常的?不成熟，后?來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)?月的工作，?再加上戴總?和胡經(jīng)理都?有跟我們開?會(huì)中重點(diǎn)講?到老客戶的?維護(hù)好與壞?的問(wèn)題。確?實(shí)感覺到一?個(gè)新客戶開?拓比較難，?但是對(duì)于已?經(jīng)成功合作?的客戶其實(shí)?是比較簡(jiǎn)單?的，比如我?有___個(gè)?老客戶，只?要很好的維?護(hù)好了的話?，在以后的?翻單過(guò)程當(dāng)?中肯定會(huì)第?一時(shí)間想到?通贏防偽的?小周。那么?這樣不僅繼?續(xù)給公司創(chuàng)?造利潤(rùn)，也?是對(duì)自己一?個(gè)工作上的?認(rèn)可。因此?這點(diǎn)我得把?目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)?。第三：?客戶報(bào)表沒?有做很好的?整理。對(duì)于?我們這個(gè)行?業(yè)來(lái)說(shuō)有旺?季和淡季，?對(duì)于淡季或?者臨近放假?的時(shí)候問(wèn)候?客戶這些應(yīng)?該做一個(gè)很?好的報(bào)表歸?納，而我這?方面做的不?夠好。確實(shí)?報(bào)表就是每?天辛苦勞作?的種子，日?積月累，需?要自己用心?的去經(jīng)營(yíng)，?否則怎么結(jié)?出勝利的果?實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)?只有通過(guò)明?了的報(bào)表才?能夠知道我?今天的工作?狀態(tài)和收獲?如何，然后?有針對(duì)性的?加以指正和?引導(dǎo)。而我?自己也每天?做好完整而?又詳細(xì)的報(bào)?表也可以每?天給自己訂?一個(gè)清晰而?又有指導(dǎo)性?的工作總結(jié)?以及來(lái)日的?工作計(jì)劃，?這樣工作起?來(lái)更加有針?對(duì)性和目的?性。那么也?更加如魚得?水。第四?：開拓新客?戶量少。今?年我合作成?功的客戶主?要是通過(guò)_?__和網(wǎng)絡(luò)?客服等渠道?找到客戶，?而自己真正?找的客戶很?少，這點(diǎn)值?得自己好好?的深思一下?，有一些大?部分原因是?為了不錯(cuò)過(guò)?任何一個(gè)主?動(dòng)聯(lián)系我司?的意向強(qiáng)烈?客戶，因此?大部分的時(shí)?間花在了聯(lián)?系___客?戶上，而忽?略了自己聯(lián)?系上的意向?客戶。而自?己今年開拓?的新客戶量?不多，這點(diǎn)?在明年要很?好的改進(jìn)，?并且明年訂?好一個(gè)計(jì)劃?，讓自己的?時(shí)間分配的?合理。達(dá)到?兩不誤的效?果。第五?：當(dāng)遇到不?懂的專業(yè)或?者業(yè)務(wù)知識(shí)?時(shí)候，不善?于主動(dòng)請(qǐng)教?領(lǐng)導(dǎo)，并且?未在當(dāng)天把?不懂的變成?自己的知識(shí)?給吸收。?綜合以上幾?點(diǎn)是我在今?年的工作中?不足之處表?現(xiàn)，我會(huì)在?今后的工作?當(dāng)中加以改?進(jìn)，有句話?說(shuō)的話：聰?明的人不會(huì)?在同一個(gè)地?方摔倒兩次?。當(dāng)然誰(shuí)都?愿意做一個(gè)?聰明的人，?所以同樣的?錯(cuò)誤我不會(huì)?再犯，并且?爭(zhēng)取做到更?好。望公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?共同監(jiān)督我?。一個(gè)人有?錯(cuò)誤不怕，?怕的是不知?道改正，而?我就要做一?個(gè)知錯(cuò)就改?，并且從中?把缺點(diǎn)變成?自己的優(yōu)點(diǎn)?。今年整?整的一年變?化不大，主?要工作職責(zé)?是___，?顧名思義就?是通過(guò)電話?達(dá)成交易的?銷售。而我?在這一年里?也主要是在?公司通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)、電話來(lái)?獲得跟客戶?的溝通，工?作上聽上去?每天坐在辦?公室里，打?幾個(gè)電話或?者qq、客?服等聯(lián)系到?客戶，這樣?很簡(jiǎn)單，但?是實(shí)際上工?作量還是有?的，每天要?跟不同的客?戶打交道，?并且第一時(shí)?間通過(guò)自身?的語(yǔ)言來(lái)留?給客戶一個(gè)?非常好的印?象。為了讓?客戶對(duì)我們?公司的產(chǎn)品?質(zhì)量更加信?賴，除了公?司的報(bào)價(jià)外?，更重要的?是一個(gè)服務(wù)?。要讓客戶?感覺到通贏?防偽公司是?一個(gè)大企業(yè)?有很好的服?務(wù)團(tuán)隊(duì)，并?且就好比是?在享受的過(guò)?程一樣，把?談生意的氛?圍轉(zhuǎn)化為一?種朋友之間?的友好交流?溝通。并且?讓意向強(qiáng)烈?的客戶第一?時(shí)間能夠想?到，想到跟?通贏防偽公?司合作等等?這些都是與?自己付出辛?苦的努力是?息息相關(guān)，?并且作為銷?售人員來(lái)說(shuō)?第一時(shí)間要?有非常敏銳?的嗅覺感覺?