Word———銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)范文3篇下面是我收集的銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)范文3篇，以供借鑒。

銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)范文1

第一：真誠待人。我剛來報到時，遇到許多新的面孔，由于和他們未熟識，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開頭覺得不太適應(yīng)。后來我漸漸發(fā)覺，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很愿意和我交往。還教會我一些在服裝銷售的過程中應(yīng)當(dāng)留意的人際關(guān)系，由此我深感真誠的重要性，在店里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是特別重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有共性，過于清高是很難融入大集體的。

其次：不要偷懶。我曾問店長：什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜愛懶散的下屬的？于是我時刻提示自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時，主管很厭煩在工作時幾個人圍在一起談天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要談天。由于我時刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。

第三：遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人閱歷。剛來到店里時，我對許多方面都未熟識，這就需要我勤學(xué)好問。由于閱歷是很重要的，比如我剛來到店里時，對貨品的倉庫貨位不熟識，常常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的焦急，這時就得向老員工請教了，她們都會很急躁的給我講解，由于沒有人會拒絕一個勤奮好學(xué)的人的。

第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是慌張失策。例如他們在接到商品調(diào)補(bǔ)時，首先會依據(jù)顧客的反映來分析狀況，然后對顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有閱歷的同事都是進(jìn)行調(diào)配時候都是有不同，在顧客反映回來的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證在最好的時間，同時也要保證服裝的質(zhì)量。

這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會閱歷，更是我人生的一筆財寶。更可喜的'是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識了一些好伴侶，她們賜予我不少的關(guān)心。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今高校教育是以理論為主，能有機(jī)會走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí)，對我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會了，信任這次實(shí)習(xí)對我日后參與工作會有許多的關(guān)心，感謝在這期間全部關(guān)心過我的人！

銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)范文2

我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品，其次還有萬網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)建站。按時間挨次我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：

參與員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品學(xué)問、百度搜尋推廣專業(yè)版功能；各部門經(jīng)理輪番培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)學(xué)問，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，共享工作閱歷；學(xué)習(xí)員工手冊培育良好的員工素養(yǎng)。

進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和閱歷，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。

由老員工伴隨，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通閱歷，學(xué)會如何回答客戶提出的問題；學(xué)習(xí)百度搜尋推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。

進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要留意的問題，并準(zhǔn)時與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等。

與市場部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。

與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程。

與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。

與客服部聯(lián)系，幫助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，準(zhǔn)時與客戶進(jìn)行溝通和溝通，解決問題，完成操作流程。

學(xué)會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。

學(xué)會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。

實(shí)習(xí)體會

經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會許多，主要有以下幾點(diǎn)：

目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為將來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛進(jìn)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具進(jìn)展前景，也將成為將來企業(yè)營銷的主流，由于電子商務(wù)的快捷、便利、高效，節(jié)約成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到詳細(xì)實(shí)際的工作中，在工作中面對很多很難解決的問題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的學(xué)問，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由于究竟那只是理論而已，我體會到了實(shí)際的工作與所學(xué)的學(xué)問是有肯定的距離的，接下來必需依據(jù)實(shí)際的狀況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)問。

經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)覺，要多看，多問，多觀看，多思索，多動手等。在實(shí)習(xí)的過程中，提高了自己自主思索問題的力量，在遇到問題的時候，自覺努力去查找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團(tuán)隊(duì)里面，覺得自己必需跟其他人更好的溝通與溝通，相互的關(guān)心，彼此增加學(xué)問、閱歷等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。在工作的過程中，假如沒有多動手多思索的話，永久不會知道那里面究竟是怎么一回事，所以必需要勤于思索，多去嘗試，努力就可以了。由于自己究竟沒有什么閱歷，所以更需要在工作中做更多的預(yù)備，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去可怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要專心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅(jiān)決地信念，下次肯定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思索該怎么去改進(jìn)解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的閱歷，才能不斷發(fā)覺自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己。

通過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)問，在工作的過程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論學(xué)問，終于是學(xué)以致用了。

在工作中，把握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必需解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)約推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，緣由就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機(jī)會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，那是很重要的。

提高了自己的文字表達(dá)力量，動手的力量，參加溝通的力量，資源的利用力量，思索總結(jié)的力量，學(xué)習(xí)的力量，急躁，踏實(shí)堅(jiān)決的力量等。詳細(xì)表現(xiàn)在：

作為一個網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，必需在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清晰，這是必備的基本力量，剛開頭自己沒什么閱歷，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的溝通，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的認(rèn)真分析，漸漸地提高了自己的文字表達(dá)力量，至少現(xiàn)在能給客戶完整具體的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清晰的了解我們的產(chǎn)品。

參加溝通的力量：

平常在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的看法，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供應(yīng)了許多與他人溝通的機(jī)會，漸漸自己的溝通力量也提高了。

資源的利用力量：

自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，呈現(xiàn)提高了自己充分利用資源的力量。

思索總結(jié)的力量：

在工作過程中，不行能樣樣都靠別人幫你，我們必需通過別人的教導(dǎo)，然后自己自立思索，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時候，的確許多都不懂，但是依靠自己的實(shí)踐，發(fā)覺問題，進(jìn)行思索總結(jié)，久而久之，熬煉了自己思索總結(jié)的力量。

學(xué)習(xí)的力量、急躁：

電子商務(wù)這個行業(yè)，進(jìn)展很快，每天都有可能在變化，所以我必需保持始終學(xué)習(xí)的心態(tài)；對于急躁，比如，有一次，我在與一位客戶溝通，介紹產(chǎn)品的時候，客戶問題特殊的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必需急躁的進(jìn)行介紹，不能由于這樣就態(tài)度不好，急躁幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員，我們必需克服不急躁這個缺點(diǎn)，必需具備急躁，哪怕是仔細(xì)校對每一個標(biāo)點(diǎn)符號。

踏實(shí)、堅(jiān)決的力量：

對于自己工作和閱歷的成長是困難而漫長的，只有踏踏實(shí)實(shí)、頑強(qiáng)不屈，才能邁向勝利的一天。

剛真正踏入社會，我們必需以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會的環(huán)境，必需樂觀地投入工作，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r候還是要放松自己，熬煉一下自己的身體，究竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué)。要熟悉自我，挑戰(zhàn)自我。其實(shí)剛開頭很困難很辛苦，那是必定的，只要我仔細(xì)學(xué)習(xí)，把學(xué)到的閱歷，學(xué)到的學(xué)問，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的關(guān)心。在接下來乃至今后的工作中，我要連續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來更好的適應(yīng)社會進(jìn)展的需要，還必需多看，多聽，多學(xué)，多練來不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。其實(shí)，社會是一所最好的高校！

銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)范文3

年月份從學(xué)校里出來到今日年6月12日有了大半年的時間。我是和同學(xué)們一起被安排到xx電視購物這個公司的。在這里我體會到了從滿懷抱負(fù)到殘酷現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變，但是也學(xué)到了許多東西。

我在公司里和同學(xué)們一樣做的是一名電話銷售員。以前自己從沒有接觸過銷售，更沒有做過電話銷售。自己也沒準(zhǔn)備做銷售這項(xiàng)工作，自己對銷售也不是很有愛好，何況是電話銷售。再說這和我學(xué)的無力管理專業(yè)也不對口，但是既然來了就要好好的做。因此開頭進(jìn)去還是有壓力，還是有一些恐驚的。由于做銷售的最基本的要求就是要打字快，一般話要流利，可是自己偏偏字打得慢，一般話講得不是很好。還是對自己不是很有信念的，怕自己不會做銷售。當(dāng)我看到老同事們做的那么精彩，自己真的很艷羨?？墒亲约簩﹄娫掍N售始終以來有排斥的心里，由于我總覺得電話銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不是很好的，而且還沒有售后服務(wù)，因此我自己都不信任電視購物。因此很有壓力，心里很是沖突的。但是那只是自己的主觀想法，還是要親自做了才會懂的?？赡苁亲约簩Ξa(chǎn)品的不信任，開頭向客人推銷產(chǎn)品時，很沒有自信的。有時連話都不敢說，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。我漸漸會講話術(shù)，也會大膽的向客人介紹產(chǎn)品，推銷產(chǎn)品。推銷產(chǎn)品就是推銷自己，一個好的銷售員，肯定是個會推銷自己，對產(chǎn)品，對自己都很有信念的人。我試著這樣要求自己去做，漸漸的也開頭和客人大膽的溝通，會大膽而且自信的向客人介紹產(chǎn)品，漸漸的客人開頭信任自己。我也就會賣東西，有了訂單。漸漸的我對自己越來越有自信，客人也越來越信任我，賣的商品也多了起來。當(dāng)然，也會遇到許多的問題，如有的客人不會講一般話，那么沒有其它的方法，只能靠自己的急躁去聽清晰。還有好多地名是很難打出來的，這就要靠自己平常的積累，熟了就會了。后來自己也漸漸會了，知道怎么去銷售東西。

在做了也許一個多月時。特殊時當(dāng)客人收到產(chǎn)品時回電給自己，說產(chǎn)品質(zhì)量有問題，要求退貨而自己又不能給他們退貨時，心里真的是不好受。由于推銷產(chǎn)品時，客人時多么的信任自己。當(dāng)收到貨時，產(chǎn)品又不行，當(dāng)時不知道客人時多么的絕望，對自己的絕望。想起來，心里就不好受，感覺自己似乎騙了他們的。一起來的同學(xué)可能大多是這個緣由斷斷續(xù)續(xù)的走了好多。因此，我也就準(zhǔn)備辭職。由于我心里很愧疚，總覺得自己騙了顧客，對不住他們。但是在工作中同學(xué)們一起相互關(guān)心，相互鼓舞使我體會到了暖和和感動。有時上晚班真的很累，但是我們相互鼓舞，我們都得到了成長，得到了了熬煉！

公司的領(lǐng)導(dǎo)雖然不是什么很高的學(xué)歷，有的年齡還比我們好小的女生。不過她們確做上了領(lǐng)導(dǎo)，工作做得很精彩。對我們都是急躁的教育，對我們也很關(guān)懷和照看。正是她們的不知疲乏的教育，才使我們能快速的學(xué)會了銷售和成長。雖然自己對公司的理念不和才辭職的，但是公司給了我們一個實(shí)習(xí)的機(jī)會，使我們學(xué)到了好的珍貴的社會實(shí)踐閱歷。使我明白了做事就要好好的做，即使不喜愛也要仔細(xì)負(fù)責(zé)的做。你可以不做這個工作，但是你不能不仔細(xì)