第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2021年?2月營銷科?個人工作總?結(jié)市中區(qū)?局在市局黨?委的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，堅持?以科學(xué)發(fā)展?觀統(tǒng)領(lǐng)全局?，認(rèn)真貫徹?落實市局工?作會議的指?示精神，緊?緊圍繞營銷?部年初制定?的工作目標(biāo)?，全體員工?緊密團結(jié)，?以打造名牌?市場為載體?，以創(chuàng)建優(yōu)?秀縣局單位?為契機，奮?力拼搏，扎?實有效開展?工作，各項?工作取得了?新的突破和?進展，現(xiàn)將?___上半?年工作情況?作如下匯報?。一、提?升素質(zhì)，推?動優(yōu)秀縣局?建設(shè)。圍?繞推動優(yōu)秀?縣局建設(shè)和?銷售工作，?我們做了大?量工作。?1、精細(xì)管?理，嚴(yán)格考?核。為推動?優(yōu)秀縣局建?設(shè)，科室實?行精細(xì)化管?理，將工作?任務(wù)目標(biāo)細(xì)?致分解到各?條路線，確?保卷煙銷售?任務(wù)全面完?成。2、?培訓(xùn)交流，?提升素質(zhì)。?為進一步提?高營銷人員?營銷水平和?服務(wù)客戶的?能力，我們?積極___?人員參加市?局___培?訓(xùn)，同時開?展內(nèi)部培訓(xùn)?，以經(jīng)驗交?流會、__?_開會學(xué)習(xí)?、對轄區(qū)優(yōu)?秀線路進行?現(xiàn)場觀摩學(xué)?習(xí)等形式，?引導(dǎo)到營銷?人員學(xué)習(xí)先?進，查找自?身不足，努?力提高自身?服務(wù)水平和?服務(wù)技巧。?3、統(tǒng)一?思想，提高?執(zhí)行力。我?科室以會議?、座談的形?式認(rèn)真學(xué)習(xí)?市局和省局?的相關(guān)文件?，___人?員認(rèn)真學(xué)習(xí)?了市局的首?季開門紅大?會精神、省?局(公司)?工作會議精?神大會和_?__的講話?精神、棗莊?煙草___?年工作會議?精神等，緊?緊圍繞“卷?煙上水平”?的行業(yè)基本?方針和戰(zhàn)略?任務(wù)，進一?步把思想和?認(rèn)識統(tǒng)一到?市局(公司?)黨委的指?示精神上來?，提高了執(zhí)?行力，為落?實各項政策?奠定良好的?思想基礎(chǔ)。?二、圍繞?客戶，努力?提高營銷能?力與服務(wù)質(zhì)?量。1、?維護客戶市?場，開展拜?訪活動。?為了確保首?季開門紅活?動的順利實?施，我們積?極開展客戶?大拜訪活動?，營銷科科?長、客戶經(jīng)?理、市場經(jīng)?理等全體出?動，對重點?客戶和重點?區(qū)域做了細(xì)?致的調(diào)查研?究，認(rèn)真收?集客戶信息?并加以匯總?分類分析，?及時對系統(tǒng)?信息予以調(diào)?整，確保了?零售客戶資?料的準(zhǔn)確性?和客戶群投?放貨源工作?的順利開展?，為各項卷?煙經(jīng)營指標(biāo)?的順利實現(xiàn)?奠定了堅實?的基礎(chǔ)。?2、加強宣?傳推介，努?力提高重點?名牌和魯牌?一二三類煙?的上柜率。?___上?半年，我們?認(rèn)真落實了?省局(公司?)工作會議?精神大會和?___的講?話精神的要?求，緊緊圍?繞“卷煙上?水平”的行?業(yè)基本方針?和戰(zhàn)略任務(wù)?，加強了宣?傳和推介工?作，充分挖?掘重點客戶?的銷售潛力?，極力向客?戶推薦魯產(chǎn)?品牌、重點?品牌，取得?了顯著成效?。目前魯產(chǎn)?的___#?、___#?、___#?等市場占有?率逐步提高?，被越來越?多的消費者?接受;重點?品牌___?#、___?#等，在銷?售中的比重?也大幅度增?加，有力地?推動了品牌?培育工作。?3、規(guī)范?經(jīng)營，努力?提升客戶盈?利水平。按?照市局(公?司)統(tǒng)一部?署和安排，?我們轄區(qū)_?__戶經(jīng)營?規(guī)模比較好?的零售客戶?進行了集中?培訓(xùn)，通過?培訓(xùn)，進一?步提高了廣?大零售客戶?的經(jīng)營理念?和經(jīng)營能力?，加深了客?我之間的相?互了解，鞏?固了批零聯(lián)?盟基礎(chǔ)，為?以后的合作?奠定了更加?堅實的基礎(chǔ)?。同時，認(rèn)?真開展全員?簽訂規(guī)范經(jīng)?營承諾書，?切實做好規(guī)?范經(jīng)營工作?，努力提高?客戶的盈利?水平。4?、加大工作?力度，積極?做好電子結(jié)?算工作。?努力在提升?電子結(jié)算率?和電結(jié)成功?率是___?上半年工作?的一大重點?。一大力宣?傳宣傳市局?(公司)電?結(jié)獎勵政策?，使客戶知?曉電算業(yè)務(wù)?的積極意義?;二制定了?嚴(yán)格的電結(jié)?獎懲措施，?通過獎優(yōu)罰?劣，進一步?提高了客戶?經(jīng)理宣傳電?結(jié)工作的積?極性和主動?性;三繼續(xù)?加強了與市?中___儲?蓄銀行的溝?通與協(xié)調(diào)，?為農(nóng)村零售?客戶電結(jié)業(yè)?務(wù)的辦理提?供了極大方?便，有力地?促進了我區(qū)?各項電子結(jié)?算指標(biāo)的提?升。三、?團結(jié)奮進，?較好完成_?__上半年?目標(biāo)任務(wù)。?半年來，?營銷部全體?人員緊密地?團結(jié)在臺兒?莊分局周圍?，扎扎實實?工作，勤勤?懇懇做事，?立足于煙草?營銷與服務(wù)?的主責(zé)，調(diào)?整市場結(jié)構(gòu)?，全力保增?長，大力培?育重點骨干?品牌，加強?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和?市場分析調(diào)?控，保持了?銷量穩(wěn)定增?長和效益平?穩(wěn)提升。1?—___月?份，___?營銷部累計?完成銷量_?__#箱，?比去年同期?的___#?箱增加了_?__3箱，?同比增長_?__%;累?計實現(xiàn)單箱?值___元?，同比去年?的___#?元增加了_?__#元，?同比增長_?__%，;?累計實現(xiàn)毛?利___#?萬元，同比?去年同期的?___萬元?增加___?#萬元，同?比增長__?_%。在銷?售結(jié)構(gòu)上，?魯產(chǎn)的一二?三類煙累計?銷售___?箱，比去年?同期的#3?箱增加了_?__箱，占?銷售總量的?___%;?重點品牌煙?總計銷售_?__箱，比?去年同期的?#3箱增加?了___箱?，占銷售總?量的___?%。截至_?__月__?_日，全區(qū)?共有零售客?戶___戶?;電子結(jié)算?戶___#?戶，其中城?鎮(zhèn)電結(jié)戶_?__戶，農(nóng)?村電結(jié)戶_?__#戶，?城鎮(zhèn)電結(jié)率?達到了__?_%，農(nóng)村?電結(jié)率達到?了___%?，累計電結(jié)?成功率按金?額計算達到?了___%??？傮w來看?，銷售總額?完成全年計?劃的___?%，毛利完?成全年計劃?的___%?。個人工?作總結(jié)范文?績效評估?是機關(guān)效能?建設(shè)和__?_工作人員?年度考核的?一項重要基?礎(chǔ)性工作，?對加強機關(guān)?制度建設(shè)、?作風(fēng)建設(shè)、?提高行效能?，抓好工作?落實，以及?強化干部治?理，提高職?工隊伍素質(zhì)?具有重要作?用。1-_?__月我局?認(rèn)真深入開?展對局__?_工作人員?的績效評估?工作，積極?探索建立科?學(xué)的績效評?估制度，使?___工作?有科學(xué)的判?斷標(biāo)準(zhǔn)，確?保機關(guān)效能?建設(shè)工作落?到實處。?一、完善制?度，明確職?責(zé)根據(jù)局?___工作?職能，對每?個干部職工?進行明確崗?位職責(zé)。按?照效能建設(shè)?標(biāo)準(zhǔn)，把評?估內(nèi)容逐一?細(xì)化，制定?出相應(yīng)的評?估辦法和評?分標(biāo)準(zhǔn)。即?:設(shè)立遵守?規(guī)章制度，?對參加學(xué)習(xí)?情況，思想?政治、廉潔?自律情況、?履行崗位職?責(zé)完成階段?性重點工作?情況、對待?工作積極性?和主觀努力?情況、工作?創(chuàng)新、工作?成效等情況?等幾方面評?估內(nèi)容，并?盡可能地將?各檔評估內(nèi)?容細(xì)化、量?化為可操作?的評估指標(biāo)?。在此基礎(chǔ)?上，注重做?好每月一次?的績效評估?工作，積極?發(fā)揮評估領(lǐng)?導(dǎo)小組的作?用，評估領(lǐng)?導(dǎo)小組根據(jù)?職工自評，?部門分管領(lǐng)?導(dǎo)點評，對?每一位職工?月工作做出?鑒定。通過?個人自評，?部門初評，?分管領(lǐng)導(dǎo)點?評和評估小?組綜合評相?結(jié)合，以此?作為___?工作人員的?年度考核、?評先評優(yōu)、?職務(wù)晉升的?一項重要依?據(jù)，體現(xiàn)了?公平、公正?、公開的基?本原則，取?得了一定的?成效。二?、成立機構(gòu)?，強化治理?我局領(lǐng)導(dǎo)?十分重視績?效評估工作?，把它列入?“___”?工程，主要?領(lǐng)導(dǎo)新自抓?，成立了市?煤炭局績效?評估工作領(lǐng)?導(dǎo)小組，確?定了績效評?估辦公室成?員，建立健?全績效評估?制度，明確?了績效評估?工作的意義?、目標(biāo)、任?務(wù)和措施要?求，對全年?績效評估工?作進行了具?體的安排，?發(fā)揮了評估?工作在日常?治理中的作?用。三、?統(tǒng)籌兼顧，?促進工作?在開展績效?評估工作過?程中，我局?正確處理好?效能建設(shè)與?學(xué)習(xí)、整改?、推動發(fā)展?等方面的關(guān)?系，把轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)，?加強效能建?設(shè)融入各項?工作中，與?政風(fēng)行風(fēng)評?議工作緊密?結(jié)合，檢驗?各項工作的?成績與實效?能建設(shè)的成?果。通過_?__個月的?實踐，證實?了在開展績?效評估工作?中，我局特?別是作風(fēng)面?貌得到改善?，服務(wù)能力?明顯增強，?監(jiān)管水平和?辦事效率明?顯提高，“?以制度約束?人，以制度?激勵人”的?有效機制初?步形成。通?過績效評估?工作，在一?定程度上起?到了規(guī)范機?關(guān)行為、促?進制度落實?、強化機關(guān)?治理、提高?工作效能、?調(diào)動干部職?工積極性的?作用。/