精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)2014秩序維護(hù)部工作計(jì)劃2013年秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來抓，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技能，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發(fā)，為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象，提升公司的品牌，2014年計(jì)劃將圍繞工作有計(jì)劃、計(jì)劃有實(shí)施、實(shí)施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復(fù)查的思路及以下幾個(gè)方面開展工作：一、消防安全1、做好日常消防工作，有計(jì)劃、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的方法；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警119，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。3、對(duì)公司員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全防范意識(shí)，每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí)。二、治安管理1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。2、加強(qiáng)對(duì)出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。4、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理，外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道，并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對(duì)摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周二進(jìn)行技能培訓(xùn)，并且實(shí)行班前、班后例會(huì)及點(diǎn)名制度，提高秩序維護(hù)部員工的在位率。2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象，無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定，特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。四、日常工作1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話）。2、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。5、做好交接班工作記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。2、床單、被褥保持整潔，衣服統(tǒng)一掛整齊。3、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。4、寢室設(shè)宿舍長一名并實(shí)行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位，宿舍長負(fù)責(zé)對(duì)每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。六、新地中心二期工作計(jì)劃、所需資源配合關(guān)鍵任務(wù)及項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃一、2014年1季度計(jì)劃本年度重點(diǎn)專業(yè)工作責(zé)任部門計(jì)劃完成時(shí)間成果/文件所需資源1、編制并完成部門組織結(jié)構(gòu)、各類人員職責(zé)、安全管理制度；秩序維護(hù)部2014.2.28各類制度2、與人力資源部協(xié)調(diào)秩序維護(hù)員的招聘及儲(chǔ)備工作；秩序維護(hù)部2014.3.20招聘工作完成行政部3、進(jìn)行企業(yè)文化、各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、各類應(yīng)急預(yù)案、隊(duì)列基礎(chǔ)訓(xùn)練、消防安全理論知識(shí)及實(shí)操的培訓(xùn)；秩序維護(hù)部2014.3.31培訓(xùn)簽到表行政部二、2014年2季度計(jì)劃本年度重點(diǎn)專業(yè)工作責(zé)任部門計(jì)劃完成時(shí)間成果/文件所需資源1、部門對(duì)一線執(zhí)勤的崗位職責(zé)、工作指引、安全措施等重新進(jìn)行一次編制、修訂、完善，確保合理科學(xué)、切實(shí)可行；秩序維護(hù)部2014.4.15各類制度2、與工程部協(xié)調(diào)完成中控室接管驗(yàn)收方案的編制；秩序維護(hù)部待定方案編制完工程部6、對(duì)在管區(qū)域，重新進(jìn)行一次安全評(píng)估，并對(duì)所有的安全盲點(diǎn)表的點(diǎn)位進(jìn)行重新調(diào)整；秩序維護(hù)部2014.4.30點(diǎn)位的重新分布3、組織秩序維護(hù)員進(jìn)行一次消防常識(shí)教育和滅火技能培訓(xùn)；秩序維護(hù)部2014.5.10培訓(xùn)會(huì)議表4、依據(jù)中控室接管驗(yàn)收的進(jìn)度申購中控室所缺物品；秩序維護(hù)部待定所缺物品購置完5、做好節(jié)前安全教育；秩序維護(hù)部2014.5.20教育培訓(xùn)簽到表6、完成季節(jié)服裝的更換協(xié)調(diào)工作秩序維護(hù)部2014.5.25服裝調(diào)配完行政部/供方單位7、半年工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，聽取領(lǐng)班工作情況匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)介紹，促進(jìn)下步的工作；秩序維護(hù)部2014.5.31會(huì)議記錄8、組織義務(wù)消防隊(duì)員及業(yè)戶進(jìn)行一次滅火撲救方案學(xué)習(xí)與演練；秩序維護(hù)部2014.6.30演習(xí)記錄三、2014年3季度計(jì)劃本年度重點(diǎn)專業(yè)工作責(zé)任部門計(jì)劃完成時(shí)間成果/文件所需資源1、月培訓(xùn)、考核，主要是針對(duì)入伙前的部門工作業(yè)務(wù)塊，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺；秩序維護(hù)部2014.7.31培訓(xùn)考核表培訓(xùn)的成果2、部門內(nèi)部進(jìn)行座談，主要是員工的思想狀況摸底。秩序維護(hù)部2014.8.20了解員工、思想狀況3、部門之間的協(xié)調(diào)，主要是所需物品的申購及部門之間交叉工作的銜接配合等事宜；秩序維護(hù)部2014.8.31完成銜接工作的配合行政部工程部客服部4、做好國慶期間的安全防范工作，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行全面的查漏補(bǔ)缺；秩序維護(hù)部2014.9.30了解各項(xiàng)工作的不足及針對(duì)的措施四、2014年4季度計(jì)劃本年度重點(diǎn)專業(yè)工作責(zé)任部門計(jì)劃完成時(shí)間成果/文件所需資源1、做好業(yè)戶辦理入住手續(xù)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、服務(wù)工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作；秩序維護(hù)部待定培訓(xùn)考核表及培訓(xùn)的成果3完成項(xiàng)目裝修手續(xù)辦理流程中部門業(yè)務(wù)塊工作；秩序維護(hù)部待定流轉(zhuǎn)會(huì)簽單、部門工作記錄4對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)行使部門裝修管控的職能；秩序維護(hù)部待定《裝修施工現(xiàn)場(chǎng)巡檢記錄》5收集與部門工作業(yè)務(wù)塊相鏈的業(yè)戶有關(guān)資料；秩序維護(hù)部待定6、（全國消防安全教育宣傳日）前完成一次消防培訓(xùn)和演習(xí)；秩序維護(hù)部2014.11.9培訓(xùn)簽到表及演習(xí)記錄7、（法制宣傳日）前完成本部門員工的法制教育及討論工作；秩序維護(hù)部2014.12.4培訓(xùn)簽到表8、部署部門的（年度工作總結(jié)及次年工作計(jì)劃）的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做好年終總結(jié)工作；秩序維護(hù)部2014.12.30年終工作總結(jié)總之，通過不斷深化治理，激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神