層級(jí)管理形式在體檢中心護(hù)理管理中的應(yīng)用效果研究〔〕:

摘要：目的評(píng)價(jià)分析層級(jí)管理形式在體檢中心護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法從我院體檢中心隨機(jī)性抽取24名護(hù)理工作人員進(jìn)展分析研究，按照對(duì)護(hù)理人員采取管理形式的不同劃分為兩組，分別是對(duì)照組12名，在護(hù)理管理中使用常規(guī)管理形式，觀察組12名，承受層級(jí)管理形式，比擬兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理過(guò)失情況。結(jié)果觀察組人員的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量的評(píng)分顯著較高于對(duì)照組，觀察組的中出現(xiàn)護(hù)理過(guò)失率明顯低于對(duì)照組，數(shù)據(jù)指標(biāo)差異突出，P

1資料與方法

1.1一般資料。本研究資料將抽取2022年4月至2022年2月期間在我院體檢中心工作的24名護(hù)理人員為主要研究對(duì)象，按照?qǐng)?zhí)行的管理形式的不同分成兩組比照觀察，即為對(duì)照組12名，男性:0名，女性:12名，年齡20-37歲，平均

〔29.383.52〕歲，工齡為1年-8年，平均〔4.050.23〕年；觀察組中12名，男性:1名，女性:11名，年齡23-42歲，平均〔30.443.58〕歲，工齡為2年-22年，平均〔4.380.31〕年。兩組工作者中護(hù)士長(zhǎng)1名，主管護(hù)師3名，護(hù)師8名，護(hù)士12名，其他比照資料無(wú)顯著差異，可研究比照，P>0.05。

1.2護(hù)理管理方法。對(duì)照組中的工作者采用常規(guī)管理形式，主要施行崗位分配，由主管護(hù)師負(fù)責(zé)安排日常工作，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)視、考核基層人員的日常工作，保證工作有序進(jìn)展。而對(duì)觀察組護(hù)理人員施行層級(jí)管理形式，詳細(xì)的管理內(nèi)容為:①職責(zé)劃分安排：工作崗位職責(zé)由主管護(hù)師、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士組成，根據(jù)每位人員的工作才能和所設(shè)崗位、崗位的工作量和構(gòu)造進(jìn)展分配，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、以老帶新的原那么展開(kāi)工作【2】，分別在對(duì)應(yīng)崗位認(rèn)真落實(shí)管理制度、遵循工作流程、服從上級(jí)安排、職責(zé)分工明確，保證工作順利開(kāi)展。②人員培訓(xùn)：建立健全考核制度，由主管人員分別根據(jù)護(hù)理人員的才能和實(shí)際特點(diǎn)制定個(gè)體化培訓(xùn)方案，培訓(xùn)講師平等對(duì)待，采取理論和理論相結(jié)合，為其講解體檢相關(guān)知識(shí)和先進(jìn)的護(hù)理技能，指導(dǎo)工作者掌握溝通技巧，提升自身的綜合才能，培訓(xùn)承受后統(tǒng)一考核，從各個(gè)方面評(píng)估護(hù)理人員的工作程度【3】。

1.3觀察指標(biāo)。比照兩組護(hù)理人員在工作的護(hù)理過(guò)失情況，并借助體檢中心自制的護(hù)理滿(mǎn)意調(diào)查表發(fā)放給體檢人員對(duì)工作者的護(hù)理效勞質(zhì)量進(jìn)展評(píng)價(jià)，評(píng)分內(nèi)容有效勞態(tài)度、溝通才能、安康知識(shí)程度以及護(hù)理技能，按照百分制實(shí)行，分值與護(hù)理效勞質(zhì)量成正相關(guān)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。采用SPSS23.0軟件計(jì)算處理研究數(shù)據(jù)，計(jì)量資料行t檢驗(yàn)，用〔s〕表示，計(jì)數(shù)資料行chi;2檢驗(yàn)，用%表示，當(dāng)P

2.2護(hù)理過(guò)失情況比擬。觀察組護(hù)理人員的護(hù)理過(guò)失率明顯比對(duì)照組低，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P

3討論

體檢中心是人們檢查身體安康的重要場(chǎng)所，設(shè)立此機(jī)構(gòu)可幫助人們盡早發(fā)現(xiàn)自身隱藏的疾病，及時(shí)承受有效治療。醫(yī)院體檢中心的人流量較多，護(hù)理人員的工作強(qiáng)度大，由于體檢對(duì)象為廣闊群眾，故體檢現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境較紛雜，隨著人們安康意識(shí)不斷進(jìn)步，我國(guó)體檢機(jī)構(gòu)的規(guī)模也隨之不斷擴(kuò)大，同時(shí)對(duì)體檢工作的護(hù)理效勞提出了更高要求，要求體檢中心的護(hù)理人員具備較高的護(hù)理程度，要盡可能的滿(mǎn)足體檢人員的護(hù)理需求，為廣闊前來(lái)體檢的人群提供更優(yōu)質(zhì)的效勞。傳統(tǒng)的護(hù)理管理形式已無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代的社會(huì)需求，其管理形式處于被動(dòng)化，在制定護(hù)理方法和流程中缺乏條理性和針對(duì)性，工作人員在開(kāi)展護(hù)理工作時(shí)，很容易發(fā)生各種過(guò)失，相關(guān)人員的管理意識(shí)不強(qiáng)，缺乏責(zé)任感，導(dǎo)致臨床中出現(xiàn)一系列護(hù)患糾紛事件。時(shí)代的進(jìn)步和開(kāi)展，護(hù)理管理形式經(jīng)受時(shí)代的洗禮，推出了新穎的標(biāo)準(zhǔn)化管理形式層級(jí)護(hù)理管理形式，此管理現(xiàn)已被廣泛運(yùn)用于廣闊基層崗位，并且獲得了較好的管理效果。

層級(jí)管理形式是一種現(xiàn)代化管理形式【4】，它可以調(diào)配人力資源實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，此形式此形式對(duì)參與的管理者進(jìn)展層級(jí)劃分，根據(jù)管理人員的工作年限、技術(shù)經(jīng)歷、資歷程度等設(shè)定不同崗位和層次的管理，組內(nèi)對(duì)人員進(jìn)展職責(zé)劃分，各司其職，分工明確，表達(dá)工作的合理性和公平性，其最終管理目的是優(yōu)化管理流程，進(jìn)步管理程度，加快護(hù)理工作效率，提升效勞對(duì)象的滿(mǎn)意度。層級(jí)護(hù)理管理應(yīng)用在臨床效勞中，可增強(qiáng)管理人員的工作責(zé)任感，進(jìn)步臨床護(hù)理效率，保證護(hù)理工作有條不紊，順利開(kāi)展，每位護(hù)理人員做好各自分內(nèi)工作，協(xié)助配合護(hù)士長(zhǎng)的工作安排，既可以減輕工作人員的工作疲勞感，還能保證臨床護(hù)理平安性，最大限度地發(fā)揮管理形式的優(yōu)點(diǎn)，防止工作過(guò)失和不良平安事件的發(fā)生。

本研究中對(duì)我院的護(hù)理人員執(zhí)行不同管理形式比照研究，常規(guī)的管理程度已無(wú)法到達(dá)如今的管理標(biāo)準(zhǔn)，而施行層級(jí)管理形式可以有順序的劃分崗位，針對(duì)不同管理級(jí)別的人員進(jìn)展護(hù)理技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，制定并完善考核機(jī)制，進(jìn)步護(hù)理人員對(duì)工作的積極性，進(jìn)而進(jìn)步其工作才能，建立彈性排班制度，合理安排人員的職責(zé)及在崗情況，不斷進(jìn)步自身的管理程度，豐富管理知識(shí)，為體檢者提供無(wú)縫隙效勞，同時(shí)還能進(jìn)步受檢者對(duì)效勞的滿(mǎn)意度，有助于醫(yī)院樹(shù)立良好品牌，進(jìn)步社會(huì)的知名度。從本次研究結(jié)果中得出，觀察組患者出現(xiàn)的護(hù)理過(guò)失率為6.45%，而對(duì)照組的過(guò)失率為35.48%，兩組數(shù)據(jù)有突出差異〔P<0.05〕；其原因是層級(jí)管理能指導(dǎo)護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)工作流程，樹(shù)立高度負(fù)責(zé)的工作意識(shí)，故其出現(xiàn)的過(guò)失就少；其護(hù)理效勞質(zhì)量比照，觀察組工作人員的效勞態(tài)度、溝通才能、安康知識(shí)程度以及護(hù)理技能等評(píng)分均顯著較高于對(duì)照組，比照結(jié)果有顯著性差異，P<0.05。從比照結(jié)果說(shuō)明，在醫(yī)院體檢中心使用層級(jí)管理形式具有積極的重要作用，并且發(fā)揮的管理價(jià)值較顯著，使得護(hù)理效勞質(zhì)量得到良好保障。

綜合上述，在體檢中心開(kāi)展護(hù)理工作施行層級(jí)管理形式可協(xié)助工作人員有序、平安完成日常工作，其護(hù)理工作的失誤較少，對(duì)進(jìn)步護(hù)理人員的效勞質(zhì)量具有積極的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)

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【3】王硯麗,邢彩霞.層級(jí)護(hù)理管理形式進(jìn)步ICU護(hù)士心理