禮儀培訓(xùn)心得怎么寫10篇禮儀訓(xùn)練是人生的第一課。每個(gè)人都有不用的行為方式，只有透過(guò)學(xué)習(xí)、培育和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。下面是我給大家整理的關(guān)于，歡迎大家來(lái)閱讀。

禮儀培訓(xùn)心得怎么寫1

公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于改善人際關(guān)系。處理好自己在.中的人際關(guān)系對(duì)自己的各個(gè)方面的進(jìn)展都具有極其重要的關(guān)系。通過(guò)提高自身修養(yǎng)和完善個(gè)人形象，自己在人際關(guān)系方面將有所提高。再通過(guò)課程中的一些專項(xiàng)練習(xí)，如交際言語(yǔ)、交際禮儀的學(xué)習(xí)，自己的人際關(guān)系將會(huì)更好。

公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于塑造組織形象。在現(xiàn)代.中，任何一個(gè).組織都要處理好與自身進(jìn)展親密相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系，樹立良好的組織形象。一個(gè)特別重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿足的地位。

在這個(gè)學(xué)期，學(xué)習(xí)了《公關(guān)禮儀》這門課程對(duì)我觸動(dòng)很大，對(duì)我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。

禮儀培訓(xùn)心得怎么寫2

在當(dāng)今.生活中無(wú)不體現(xiàn)禮儀的重要作用，特殊是時(shí)下我國(guó)正在邁向國(guó)際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要，身為國(guó)家的仆人、二十一世紀(jì)的當(dāng)代高校生，學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問(wèn)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素養(yǎng)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。有道是“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧?！币粋€(gè)人要是沒(méi)禮儀就立不了足，一件事沒(méi)有禮儀也辦不成，一個(gè)國(guó)家沒(méi)有禮儀就會(huì)不得安靜，可見(jiàn)禮儀是有多么地重要。

禮儀即人際交往的基本規(guī)章，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對(duì)于商務(wù)活動(dòng)有特別重要的作用禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國(guó)，隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)越來(lái)越頻繁。禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中商定俗成的示人以敬重、友好的習(xí)慣做法。禮儀是人類文明的一個(gè)重要組成部分，也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志。禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活幸福和事業(yè)順達(dá)，更關(guān)系到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的國(guó)民素養(yǎng)、精神風(fēng)貌和富強(qiáng)昌盛。因此不難看出，現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品，而且已成為當(dāng)代高校生的必備學(xué)問(wèn)?？v觀當(dāng)今.，生活禮儀無(wú)所不在，因此如何培育一個(gè)高校生的禮儀變成了必不行少的一課。

首先，在社交場(chǎng)合中，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣制造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則親密相關(guān)。在與人交往時(shí)，真誠(chéng)敬重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是敬重他人，只有真誠(chéng)敬重，方能制造和諧開心的人際關(guān)系，真誠(chéng)和敬重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)和敬重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不污辱人，所謂“騙人一次，終身無(wú)友”；其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確熟悉，信任他人、敬重他人，所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)敬重方能使雙方心心相印，友情地久天長(zhǎng)。給人留有余地，是一種敬重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠(chéng)在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對(duì)方是你的對(duì)手，也應(yīng)彬彬有禮，顯示自己敬重他人的大將風(fēng)度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠(chéng)和敬重，在社交場(chǎng)合，切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱忱，給對(duì)方永久留有余地。禮儀是一門很深的學(xué)問(wèn)，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無(wú)處不在，只要是一個(gè)小小的動(dòng)作，就是一個(gè)人對(duì)基本禮儀的熟悉，一個(gè)人的道德修養(yǎng)的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀，不僅可以關(guān)心我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，擁有良好的禮儀修養(yǎng)。

其次，在社交場(chǎng)上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你，公平是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。公平在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)當(dāng)?shù)教帟r(shí)時(shí)公平虛心待人，唯有此，才能結(jié)交更多的伴侶。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，依據(jù)詳細(xì)狀況、詳細(xì)情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱忱大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕??；要虛心但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地呈現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和.的認(rèn)知水平和敬重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到.的認(rèn)可和敬重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程布滿和諧與勝利。

再次，注意細(xì)節(jié)，常言道：“細(xì)節(jié)打算成敗”一個(gè)最基本細(xì)小的動(dòng)作，都有可能轉(zhuǎn)變一個(gè)人的一生。特殊在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中，我知道了在不同的場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)著不同的服裝，做不同的裝扮裝飾，與容貌、膚色要適宜，所用的配飾一般不要過(guò)多且色調(diào)要留意，還要留意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境留意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要留意。

我印象最深的就是我們?cè)谧碌臅r(shí)候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平常我們?cè)谶@方面確定都沒(méi)有去在意，學(xué)習(xí)了這門課我才知道原來(lái)我們是多么的大大咧咧，不注意形象，特殊是在求職的時(shí)候，要是你坐的姿態(tài)，就看出了你的緊急以及熟悉，給考官們對(duì)你的印象，或許這么個(gè)坐姿就會(huì)讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻記住。在學(xué)習(xí)這門課，我還學(xué)到許多許多的禮儀學(xué)問(wèn)，讓我終生受用。

最終就是明理誠(chéng)信，寬容大度?？鬃釉醒裕骸懊駸o(wú)信不立，與伴侶交，言而有信?！睆?qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場(chǎng)合，尤其講究一是要守時(shí)，與人商定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、商定和口頭答應(yīng)他人的事肯定要說(shuō)到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有非常的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從今會(huì)永久失信于人。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種宏大思想，在人際交往中，寬容的思想是制造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬(wàn)不要求全責(zé)怪、斤斤計(jì)較，甚至咄咄逼人?？偠灾?，站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取伴侶的最好方法。作為當(dāng)代高校生不光要把握比較專業(yè)的學(xué)問(wèn)，更應(yīng)當(dāng)禮儀修養(yǎng)方面提高自己，培育高校生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個(gè)知書不達(dá)禮，學(xué)問(wèn)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)不協(xié)調(diào)的同學(xué)，不行能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才。

總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代高校生來(lái)說(shuō)，都是非常重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個(gè)國(guó)家，只有人人以禮相待，才能形成良好的.風(fēng)氣，并制造出和諧溫馨的.環(huán)境，使.真正達(dá)到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地呈現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和.的認(rèn)知水平和敬重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到.的認(rèn)可和敬重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程布滿和諧與勝利。否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。

禮儀培訓(xùn)心得怎么寫3

在這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原先在平常的工作中我們有許多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，好像我們都有太多的忽視，比如在平常工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加留意。

透過(guò)這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原先平常忽視的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是非常大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口，望見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué)，信任他們也不會(huì)有開心的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真誠(chéng)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲乏、無(wú)奈的感覺(jué)，這不是違反了我們的服務(wù)宗旨嗎？假如我們自己是車主，誰(shuí)又情愿見(jiàn)到這樣一位收費(fèi)人員呢？

所以，我覺(jué)得我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袘?yīng)真正地做到“注意細(xì)節(jié)、追求完善”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅是單單要求我們禮貌禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在帶給禮貌服務(wù)的前提下仔細(xì)學(xué)習(xí)和把握各種文件，真正為車方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！

禮儀培訓(xùn)心得怎么寫4

我們中華民族是一個(gè)崇尚禮儀的民族，中國(guó)是禮儀之邦的打過(guò)，我們古代的三綱五常：仁義禮智信，其中的禮就是道德規(guī)范，孔子曰：禮者，敬人也，在人際交往中，既要敬重別人，更要敬重自己，此即禮者敬人。由于，我們?cè)谌穗H交往中，不僅要有“禮”，而且還要有“儀”。因此學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問(wèn)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素養(yǎng)，辦公室工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個(gè)團(tuán)市委機(jī)關(guān)的整體形象，在國(guó)際交往中也好，在國(guó)內(nèi)交往中也好，單位的個(gè)人形象就是一個(gè)組織的整體形象，也代表這一個(gè)人整風(fēng)光貌與素養(yǎng)。禮儀小則影響自己一個(gè)人的形象，大則影響到一個(gè)民族和國(guó)家的形象，所以重視禮儀就要從自身做起。十里不同風(fēng)，百里不同俗。就中國(guó)本國(guó)南北來(lái)說(shuō)差異就很大，簡(jiǎn)潔用一個(gè)穿鞋作為例子，露腳趾的涼鞋和妥協(xié)是不適合在正規(guī)場(chǎng)合穿的，在非正式場(chǎng)合穿露腳趾的涼鞋是可以的，但是穿露腳趾涼鞋就是不要穿襪子。當(dāng)年我在上公共管理補(bǔ)習(xí)班時(shí)候，天津高校教授王世彤給我們講課時(shí)候說(shuō)，他在廣州上課的時(shí)候，同學(xué)們說(shuō)：老師，你看你就是北方佬。王老師問(wèn)為什么，后來(lái)才知道在當(dāng)?shù)亓?xí)慣是穿涼鞋就不穿襪子，不管多熱，假如穿襪子就是旅游鞋和棉襪子，或者正規(guī)場(chǎng)合就是皮鞋和襪子。這幾年南北基本上有所全都了。所以以此看來(lái)，小小的細(xì)節(jié)都會(huì)影響到一個(gè)人的整體形象，從頭到腳，作為機(jī)關(guān)辦公室的人員就要時(shí)刻留意修正自己的全身。莎士比亞說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的穿著裝扮，就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實(shí)的寫照。

相見(jiàn)禮儀也是我們每個(gè)人在人際交往中不行回避的一個(gè)禮節(jié)，相見(jiàn)禮節(jié)，不論是老伴侶還是新伴侶，中外是不太一樣的，目前國(guó)際.，最通行的相見(jiàn)禮儀是擁抱、親吻，而中國(guó)人一般則不講這些，我們頂多就是握手，告辭時(shí)候再握一次手。外國(guó)人的禮節(jié)基本千篇一律，有些國(guó)家喜愛(ài)擁抱親吻，有些國(guó)家則對(duì)此不太講究，比如美國(guó)人對(duì)親吻、擁抱，有時(shí)候能接受，有時(shí)候也不太接受。我們中國(guó)古代人流行的傳統(tǒng)禮儀是拱手禮，在中華現(xiàn)代有些地方還是用拱手禮。在.、澳門、新加坡、泰國(guó)等地的中國(guó)人見(jiàn)面的時(shí)候還在延用拱手禮。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女始終將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。

所以，我覺(jué)得我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袘?yīng)真正地做到注意工作和生活中的微小細(xì)節(jié)，追求完善，力求把做好每一件事。在工作崗位上供應(yīng)文明服務(wù)的前提下，仔細(xì)學(xué)習(xí)和把握各種服務(wù)技巧，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習(xí)慣的生活環(huán)境，假如每個(gè)人都能樹立好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的.將更加溫馨和諧。

禮儀培訓(xùn)心得怎么寫5

在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平常的工作中我們有許多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，好像我們都有太多的忽視，比如在平常工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加留意。

通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來(lái)平常忽視的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是非常大的，試想當(dāng)車輛駛到了我們收費(fèi)窗口，觀察一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué)，信任他們也不會(huì)有開心的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真誠(chéng)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲乏、無(wú)奈的感覺(jué)，這不是違反了我們的服務(wù)宗旨嗎？假如我們自己是車主，誰(shuí)又情愿見(jiàn)到這樣一位收費(fèi)人員呢？

所以，我覺(jué)得我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袘?yīng)真正地做到“注意細(xì)節(jié)、追求完善”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單的要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在供應(yīng)文明服務(wù)的前提下仔細(xì)學(xué)習(xí)和把握各種文件，真正為車方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！

禮儀培訓(xùn)心得怎么寫6

本學(xué)期的形體禮儀除了在身體素養(yǎng)以及形體的塑造外，還設(shè)計(jì)了舞蹈方面的訓(xùn)練——華爾茲。

在身體素養(yǎng)方面的熬煉有許多種，除了將踏板墊高進(jìn)行的各種踩踏板、踢腿等節(jié)奏性很強(qiáng)的活動(dòng)以外，還有很多墊上運(yùn)動(dòng)，和瑜伽有點(diǎn)相像?？此谱銎饋?lái)很寧?kù)o閑適實(shí)則不然，這些動(dòng)作都需要很強(qiáng)的身體素養(yǎng)與肯定的毅力。比如側(cè)臥在墊子上進(jìn)行的抬腿運(yùn)動(dòng)，老師做起來(lái)看似很簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)潔，但自己真正實(shí)踐時(shí)才感覺(jué)到它所要求很強(qiáng)測(cè)腿部以及腰腹力氣。要想自如的把握，絕非兩三日可以練成，而是需要長(zhǎng)的期持之以恒才能達(dá)到。這也讓我明白了堅(jiān)持熬煉的意義，羅馬不是一日建成的，想要取得成果必定少不了堅(jiān)決的付出。

在身體姿勢(shì)方面的訓(xùn)練也讓我體會(huì)頗深，如走姿、坐姿、蹲姿等等。我了解到正確的走姿可以體現(xiàn)一個(gè)的風(fēng)度和優(yōu)雅，更能顯示出一個(gè)人的活力與魅力。而坐姿與蹲姿則在不同環(huán)境、不同場(chǎng)合有所不同。比如在面試或工作場(chǎng)合要更正式、顯出對(duì)對(duì)方的敬重，而同時(shí)也是對(duì)自己的敬重。正確而優(yōu)雅的坐姿既能體現(xiàn)一個(gè)人的形態(tài)美，又能體現(xiàn)行為美，正如古語(yǔ)中所說(shuō)：“坐如鐘”。正確的身體姿勢(shì)讓我更有自信也更有氣質(zhì)。

而華爾茲的訓(xùn)練除了要求自身嫻熟把握舞步外，還要求與舞伴的協(xié)作：標(biāo)準(zhǔn)握持及舞姿造型的精確?????性和藝術(shù)性，以及重心交替過(guò)程的穩(wěn)定性和時(shí)機(jī)把握的精確?????協(xié)作性等等，并不簡(jiǎn)單。若想達(dá)到兩個(gè)人協(xié)作得心有靈犀，還需要平常大量的練習(xí)。

我盼望老師在課堂上多介紹一些舞蹈形式，讓學(xué)問(wèn)更廣泛。

禮儀培訓(xùn)心得怎么寫7

社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們?cè)谌粘Ｉ钪?，時(shí)時(shí)到處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深化，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來(lái)越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要就是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)留意禮貌禮節(jié)，到處做到儀表端莊，謙遜和氣，文明禮貌，保持一種有素養(yǎng)，有修養(yǎng)的良好形象。實(shí)踐證明，儀表干凈，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不的體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來(lái)訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要就是來(lái)訪者反映狀況，你彬彬有禮，熱忱接待，耐心傾聽，就會(huì)給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿腹牢騷而來(lái)，滿足興奮而去。同樣就是接待來(lái)訪者，講不講究社交禮儀，注不留意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的效果。

改革開放后，人們的.交往日益增多，.禮儀也顯的更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所非常需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注意三個(gè)方面的問(wèn)題：

其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂的機(jī)關(guān)禮儀就是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確熟悉在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。

其二、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象。外表文明就是內(nèi)心文明的反映，培育良好的禮儀行為，必需有內(nèi)心的文明素養(yǎng)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素養(yǎng)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)學(xué)習(xí)社交禮儀的基本學(xué)問(wèn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培育高尚的情操和良好的習(xí)慣。留意自己的外表形象，說(shuō)文明話，做文明事，著裝端莊干凈，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素養(yǎng)，有外表文明的良好形象。

其三、自覺(jué)養(yǎng)成，注意實(shí)效。良好的禮儀素養(yǎng)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平常做起，從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話，應(yīng)當(dāng)首先說(shuō)：“您好！請(qǐng)講……”這種和氣可親的話語(yǔ)，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)到處講究禮儀禮節(jié)，留意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，留意家庭美德的培育，用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀就是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互敬重，講文明，懂禮貌，守法規(guī)，和諧相處。我們只要持之以恒地注意實(shí)效，從平常做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。

禮儀培訓(xùn)心得怎么寫8

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)伴侶，你須貢獻(xiàn)你真誠(chéng)的愛(ài)，學(xué)習(xí)怎樣用正值的方式來(lái)博得一個(gè)人的心?！笨梢?jiàn)社交禮儀是人們?cè)?來(lái)往活動(dòng)過(guò)程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動(dòng)尺度和準(zhǔn)繩。社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素養(yǎng)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人進(jìn)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是.時(shí)代的需要，是一門必修課。

我覺(jué)得社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.而且使我熟悉到在人際交往中有許多重要的原則要遵守的。社節(jié)雖是生活小節(jié),但在某些場(chǎng)合卻代表著個(gè)人、單位甚至民族、國(guó)家的形象,標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家和民族文明程度的凹凸,它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度.我國(guó)是一個(gè)文明古國(guó),有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽(yù).在日常生活和.交往中,我們應(yīng)當(dāng)儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢,表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為.以前沒(méi)學(xué)社交禮儀的時(shí)候，對(duì)社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過(guò)我才恍然大悟，原來(lái)社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說(shuō)的那樣小則代表個(gè)人，大則代表國(guó)家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問(wèn)題，它是個(gè)人是國(guó)家的形象。

作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的高校生，我覺(jué)得受益匪淺。學(xué)習(xí)了社交禮儀讓我知道了真誠(chéng)敬重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是敬重他人，只有真誠(chéng)敬重，方能制造和諧開心的人際關(guān)系，真誠(chéng)和敬重是相輔相成的。所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)敬重方能使雙方心心相印，友情地久天長(zhǎng)。

就比如交往中的著裝問(wèn)題，要留意三點(diǎn)：首先要留意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要留意“三肯定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個(gè)部位保持一種顏色，再次要留意“三大禁忌”，即袖子商標(biāo)沒(méi)拆，襪子出現(xiàn)問(wèn)題，領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)我還了解到職場(chǎng)著裝六個(gè)不準(zhǔn)問(wèn)題：1、過(guò)分雜亂2、過(guò)分艷麗3、過(guò)分暴露4、過(guò)分透視5、過(guò)分短小6、過(guò)分緊身，雖然說(shuō)沒(méi)有法律來(lái)約束某人的行為，但是在商務(wù)場(chǎng)合，假如你違反了商務(wù)禮儀道德準(zhǔn)則，那么你就要受到人們不同眼光的對(duì)待、受到人們的指責(zé)，也就是說(shuō)你會(huì)同那個(gè)社交圈子脫離關(guān)系，由于你不注意那樣的規(guī)章。我想學(xué)習(xí)了這些，會(huì)讓我在以后的職場(chǎng)生涯中不會(huì)給自己帶來(lái)不必要的麻煩吧，更會(huì)給我?guī)?lái)自信。

自信是社交場(chǎng)合中一份很珍貴的心理本質(zhì)。一個(gè)有充分自信念的人，才能在來(lái)往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)人不自慚，遇到困難不泄氣，遇到欺凌敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出增援之手;一個(gè)短少自信的人，就會(huì)到處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認(rèn)為了不起、一貫自信的人，每每就會(huì)走向自信的極度，凡事自命不凡，不敬重別人，致使強(qiáng)人所難。

我在社交禮儀課上學(xué)到的東西舉不勝數(shù)，在此我就不一一排列了，在課堂學(xué)的是理論學(xué)問(wèn)，那么要想把學(xué)到的學(xué)問(wèn)合理利用，就要做到‘理論與實(shí)際相結(jié)合’，只有那樣才能更好地做到學(xué)以致用。

隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，我們的自我意識(shí)有了新的進(jìn)展，每個(gè)人都特別渴望獲得真正的友情進(jìn)而更多的情感溝通.通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友情，是適應(yīng)高校生活環(huán)境的需要，是進(jìn)展成獨(dú)立的人的需要，也是我們勝利走上.的需要.事實(shí)上，在高校期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著非常重要的影響.渴望友情和情感溝通是高校生心理的一個(gè)重要特點(diǎn).

禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.社交禮儀的基本規(guī)范和學(xué)問(wèn)，關(guān)心我把握交際技巧，積累溝通閱歷，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互敬重，誠(chéng)信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺(jué)得我是熟識(shí)他們，理解他們，敬重他們的.這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情.

同時(shí)，我感覺(jué)社交禮儀本身又是一種特別的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本學(xué)問(wèn)和規(guī)范，去順當(dāng)?shù)亻_啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好.心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能.

總之，學(xué)習(xí)社交禮儀使我受益匪淺，使我懂得了很多.

禮儀培訓(xùn)心得怎么寫9

禮儀是指人們?cè)?交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而構(gòu)成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種貼合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)?交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀能夠說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀能夠說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中商定俗成的示人以敬重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀能夠說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。假如分類，能夠大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，由于禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的.交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化.風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料，同時(shí)也是獲

得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件透過(guò)學(xué)習(xí)，能夠從中得到許多樂(lè)趣，能夠提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素養(yǎng)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。

在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文靜，而且還培育了禮貌待人接物的好習(xí)慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實(shí)例來(lái)讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)的學(xué)問(wèn)。還會(huì)叫同學(xué)們現(xiàn)場(chǎng)抄做一些有關(guān)的動(dòng)作。我覺(jué)得這一點(diǎn)很好。老師很會(huì)帶動(dòng)課堂的氣氛。

在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了許多，尤其是平常老師舉的典例，教室里的各種氛圍，都使我受益匪淺，懂得了很多，了解了很多以前所不了解的，各種模擬使我的緊急感減小了，讓我能夠從容鎮(zhèn)靜，落落大方的應(yīng)對(duì)眼前的一切。

目前，大家都掀起學(xué)習(xí)“禮貌禮儀”活動(dòng)，一些平常不被留意的事情竟然會(huì)成為一個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。想給別人留下一個(gè)良好的印象，學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。

現(xiàn)代.越來(lái)越注意一個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人，個(gè)人的儀表問(wèn)題不僅僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工，那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)假如個(gè)人的儀表出現(xiàn)問(wèn)題，個(gè)人和企業(yè)都會(huì)有所損失，或是有形的或是無(wú)形的，損失的大小也不必需。

一些生活上的小事也需要我們明白必要的社交禮儀，如上樓時(shí)男士先上，女士在后面，這樣會(huì)避開女士有過(guò)多的想法和不必要的尷尬；又如在正式場(chǎng)合里男士要穿西裝，打領(lǐng)帶，穿皮鞋，而且身上衣服的顏色不能超過(guò)三種。這些事情看似簡(jiǎn)潔，但是真要做起來(lái)又難免會(huì)遺忘，所以我們就應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻留意禮節(jié)。當(dāng)在會(huì)議場(chǎng)合或是上課，不能講話，以示對(duì)開會(huì)者和老師的敬重，這是全部人都明白的，還有一點(diǎn)，當(dāng)你在這種場(chǎng)合想咳嗽時(shí)，最好出去咳嗽完了再進(jìn)來(lái)，以免讓人產(chǎn)生誤會(huì)。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是勝利或失敗的打算因素。譬如一剛畢業(yè)的女生去應(yīng)聘文秘工作，沒(méi)有錄用她的緣由是她的頭發(fā)染成紅色?？脊僬J(rèn)為做為文秘工作，需要留意外在形象，文秘工作應(yīng)沉穩(wěn)，而她沒(méi)有選取好?？梢?jiàn)成敗在于“一發(fā)間”阿！

所以我認(rèn)為“社交禮儀”是我們高校生務(wù)必作的一件事，對(duì)我們有百益無(wú)一害。

總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代高校生來(lái)說(shuō)，都是非常重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)透過(guò)禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原先在平常的工作中我們有許多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到禮貌用語(yǔ)，好像我們都有太多的忽視，比如在平常工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加留意。

透過(guò)這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)，還使我們意識(shí)到原先平常忽視的這些小問(wèn)題其實(shí)帶來(lái)的負(fù)面影響是非常大的，試想當(dāng)辦事走進(jìn)我們的辦公室，望見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的員工時(shí)會(huì)是什么樣的感覺(jué)信任他們也不會(huì)有開心的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲乏、拒人于千里之外的感覺(jué)，這不是違反了我們的服務(wù)宗旨嗎假如我們自己是去辦事，莫非又情愿見(jiàn)到這樣一位工作人員嗎所以，我覺(jué)得我們?cè)谄匠５墓ぷ髦芯蛻?yīng)真