精品文檔關(guān)于優(yōu)選門診護士長工作總結(jié)范文6篇關(guān)于優(yōu)選門診護士長工作總結(jié)范文120xx年門診護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在護理部和門診部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下，通過門診人員的齊心協(xié)力，配合醫(yī)院當前開展的“優(yōu)質(zhì)護理效勞工作”等活動內(nèi)容，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，門診護理管理有了明顯改變，今年門診護理人員從醫(yī)療質(zhì)量、效勞態(tài)度、精神風(fēng)貌等各個方面都有了明顯的進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：1、堅持行風(fēng)建立，不斷進步護理人員的效勞質(zhì)量，強化護理平安的思想教育，加強責(zé)任心，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，防止護理缺陷和過失的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療平安。2、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實行預(yù)約診療效勞工作的意見》的要求，結(jié)合我院開展預(yù)約診療效勞工作的實際情況，制定開展預(yù)約診療效勞工作施行方案，獲得了良好效果。3、改善門診效勞、方便患者就醫(yī)，延伸優(yōu)質(zhì)護理的精神，門診部在頂峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調(diào)；不同時段堅持多項預(yù)約措施；和中國聯(lián)通分公司合作開展116114預(yù)約平臺工作，方便患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者提供咨詢效勞，保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時間，極大的進步患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監(jiān)測，根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量、實際提供效勞的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù)，判段是否需要增加工作人員或效勞窗口，每月對門診效勞質(zhì)量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析^p評價與持續(xù)改良，因此有效縮短了患者就診等候的時間。4、認真做好門診行風(fēng)投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作，及時化解醫(yī)患矛盾，對投訴意見及時檢查，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時開展門診、醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調(diào)查，每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份，及時將信息反響上報給院領(lǐng)導(dǎo)和護理部，對門診護理工作中的缺乏之處及時調(diào)整和整改。5、門診的等級醫(yī)院評審工作，始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務(wù)同步，認真細致的完成每次的任務(wù)。6、平時做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作，如遇門診患者頂峰期窗口較擁擠時。導(dǎo)診護士及時維持秩序、排隊就診，并提醒病人防偷防盜。7、每周進展護理平安隱患檢查，科內(nèi)人人參與，對工作中存在或潛在的護理平安隱患，及時上報護理部并及時整改。1月—9月，門診護理人員無護理過失事故發(fā)生，無有效投訴。8、鼓勵護士主動報告不良事件，對可能存在的隱患進展原因分析^p，并積極改良工作。9、門診護士按照學(xué)歷、工作年限、職稱及綜合素質(zhì)評價分為n3級別，完成門診護士的培訓(xùn)方案，今年門診護士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓(xùn)，開展1氣管插管配合，2除顫儀、監(jiān)護儀、心電監(jiān)護、簡易呼吸機的使用，3心肺復(fù)蘇，4急救模擬演練，通過培訓(xùn)，護士急救技能得到了很大進步。10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診護理的各項規(guī)章制度，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，在門診開展各項便民措施，人性化效勞，進步了滿意度。導(dǎo)診人員，能正確引導(dǎo)患者就醫(yī)，提供主動效勞。11、加強護理隊伍建立，提升專業(yè)程度與素質(zhì)，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診各項護理工作的規(guī)章制度，在20xx年1月—9月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷、方便，進步了工作效率。在20xx年1月—9月期間，開展了出院患者隨訪工作等效勞，極大地進步了患者的滿意度。20xx年10月，為了降低醫(yī)療風(fēng)險，減少人力資的浪費，積極配合衛(wèi)計委的三級診療方案，醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)閉了門診注射室的工作，將注射室護理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位，以加強門診窗口的工作。20xx年10月因?qū)г\的工作性質(zhì)，已不符合兼職出院患者回訪這一工作，故在申報院領(lǐng)導(dǎo)之后，門診已停頓出院患者回訪這一工作。12、配合醫(yī)院護理部完成了專科護理學(xué)習(xí)班的工作，得到了好評和認可。13、缺乏之處護理科研工作開展力度缺乏，論文發(fā)表不盡人意。在今后的工作中，門診護理人員會更加努力工作，做優(yōu)秀的白衣天使！這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長，往后的光陰我更是需要讓自己漸漸的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生活有所改變，這樣才可以真正的讓自己有去前進的動力與信心。當然我更是會在下一年不斷地鼓勵自己，促成自己最棒的成長。關(guān)于優(yōu)選門診護士長工作總結(jié)范文2一年來，門診護理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認真按照護理部及科內(nèi)護理工作方案開展護理工作，現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：一、工作量完成情況一年來共完成分診導(dǎo)診26000余人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進展小手術(shù)78人次及外科換藥102人次，血氣分析^p人次，查體8700人次。二、加強護理質(zhì)量監(jiān)控，使門診護理質(zhì)量得到持續(xù)改良1、落實崗位責(zé)任制：年初針對門診的詳細情況，重新制定了門診護理人員崗位職責(zé)和各班工作標準，使護理人員嚴格按標準做好本職工作，嚴格執(zhí)行首問首迎負責(zé)制。同時，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程。嚴防過失事故發(fā)生。2、認真組織護理人員學(xué)習(xí)本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質(zhì)量管理意識，每月進展護理質(zhì)控講評，針對門診科室分布廣，護理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點，每月不定期進展科室自查4到8次，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正，使科內(nèi)的護理質(zhì)量得到持續(xù)改良。3、加強急救物品管理：每周專人進展全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%。4、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離標準要求，使護士掌握消毒隔離原那么，科室院感護士能認真履行職責(zé)，積極檢查催促醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標到達質(zhì)量標準要求。三、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護理平安1、每月進展護理平安隱患排查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)平安隱患，及時指出，分析^p原因，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進展平安教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人平安管理和護理應(yīng)急預(yù)案為主，增強護士護理平安意識2、加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準確、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的.需要。護士長、質(zhì)控員不定期到科室進展檢查指導(dǎo)，保證護理平安。四、加強護理人員培訓(xùn)和在職教育，進步了護理人員整體素質(zhì)1、每月對科內(nèi)護理人員進展分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，進一步進步護理人員理論程度。2、認真組織不同層次護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn)、考核，加強標準化護理人員的培訓(xùn)、考核力度；科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核6次，考核合格率100%。3、加強急救技能培訓(xùn)，不斷進步科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)程度及應(yīng)急才能。上半年強化對護理人員學(xué)習(xí)護理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%。4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，上半年一名護士獲得xx大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)時機。五、存在問題1、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等。2、護理論文發(fā)表少，無護理科研。關(guān)于優(yōu)選門診護士長工作總結(jié)范文3門診是醫(yī)院的窗口是病人就診的第一場所，門診護士工作量大工作繁雜緊張。每天接觸不同病種不同文化層次，不同經(jīng)濟狀況身心失衡，求醫(yī)心切的人群，她們身心疲憊，容易產(chǎn)生情緒的變化，即喜怒悲劇，這不僅影響病人的感知，同時直接關(guān)系到門診護理質(zhì)量的上下，影響著醫(yī)院的社會形象與經(jīng)濟效益，所以，不容無視。我是一名護士，而且是在工作量非常繁忙的科室門診。在勤務(wù)中心這個有我很多美妙回憶的門診科室里，每天提早30分鐘到崗，一身淡綠色的工作衣，使我們煥然一新，亭亭玉立的站在大廳，開場一天8小時的工作制，在大廳里我們導(dǎo)醫(yī)護士可以看到那些求醫(yī)心切的病人，“您好，有什么我可以幫助的嗎？”您好，您要去那個科室？這些極為普通的話語，在病人及家屬心中像一根蠟燭點亮心中的希望，在門診可以看到許多看病的少數(shù)民族，那些病人連一句漢語也不懂，聽不懂醫(yī)生說的話，她們仿佛像是不同世界的人，中間有一道隔膜。每天導(dǎo)醫(yī)都會遇到一些聽不懂漢語的病人，于是我們就快快的去求助努爾扎提，讓努爾扎提護士來當當翻譯，努爾扎提護士每次都很熱情的來幫助這些看病得病人。有一次扎提下夜班剛剛要回家，就又被我們叫去當翻譯，扎提一聲沒說快快的就去了，他的這種精神很值得我們學(xué)習(xí)。病人就是我們的上帝，以病人為中心的效勞宗旨，可以看到那些無理取鬧的病人，在大廳出言侮辱，對于導(dǎo)醫(yī)護士來說已經(jīng)是家常便飯了，對于這些醫(yī)院在管理上采取了不少措施，為的是進步醫(yī)療和護理質(zhì)量，具有良好修養(yǎng)的人，可以自覺而有效地控制，加強調(diào)節(jié)自我控制，真正成為情感的主人，同時具有很高的思想認識程度，可以做到坦然無憂的境地。關(guān)于優(yōu)選門診護士長工作總結(jié)范文420xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：一、認真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理新知識，加強護理人員在職培訓(xùn)及三期護士、實習(xí)生的培訓(xùn)工作，落實?？谱o理常規(guī)及護理操作標準。1、本人認真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理新知識，不斷進步自身專科知識及管理程度。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護理書籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學(xué)校班，學(xué)習(xí)后回科室向護理人員傳達了會議內(nèi)容。2、對新上崗護理人員采取個案培訓(xùn)方案、20xx年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓(xùn)，兩名護理人員如今均可以獨立上崗?fù)瓿勺o理各項工作。3、認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓(xùn)方案。每月定期進展專科知識護理常規(guī)、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理操作、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責(zé)任組長理論及操作考試一次。4、每次理論及操作考試后及時對考試情況進展錯題分析^p，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析^p原因，通過不定期抽問的方式理解護理人員對錯題的掌握情況并及時進展效果評價。5、每月對三期護士及實習(xí)生進展入科培訓(xùn)一次，教學(xué)查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進展學(xué)員效果評價，理解三期護士及實習(xí)生對課題的掌握情況及建議。操作培訓(xùn)一次。轉(zhuǎn)科前對三期護士及實習(xí)生進展理論及操作考核一次。帶教教師及實習(xí)生互相進展評價，熱門思想?yún)R報理解護理帶教情況。科室教學(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改良討論會議對產(chǎn)科教學(xué)工作進展持續(xù)改良。二、加強績效管理，進步護理人員工作積極性。1、根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。2、科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分工程。3、每季度按照{(diào)護理人員互相滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價〔11月改為周評價〕、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。4、每月護理績效分配由敖萍護士長來監(jiān)視，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指標，由本人來計算績效額，最后由科主任審核。5、采取民主投票的方式來制定科室績效方案大局部護理人員表示滿意。三、加強護理質(zhì)量管理，落實優(yōu)質(zhì)護理效勞，提升護理滿意度。1、實在加強根底護理，落實?？瓢部到逃?。每天對危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護理工作落實情況及安康教育反響情況進展督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反響差的立即向責(zé)任組長及責(zé)任護士提出并要求立即整改。2、堅持巡視病房，多與患者溝通及時理解護理落實情況及患者的意見。3、增加了護理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，進步了母乳喂養(yǎng)率。4、按照根底護理質(zhì)量標準對護理人員進展培訓(xùn)并要求落實，加強根底護理落實的督查。5、產(chǎn)婦在母嬰別離下如何保持泌乳及擠奶的手法。6、堅持進展出院病人隨訪工作，不定期督查回訪情況。對回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析^p原因并提出整改措施。7、每月按時進展護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查，對存在的問題及時分析^p并制定整改措施，次月進展效果評價。8、每周按方案進展護理質(zhì)量評價。四、工作中存在的問題及未到達的目的：1、實習(xí)生管理不到位：個別實習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象。2、護理質(zhì)量管理不到位：10月提早書寫護理記錄。五、今后的打算及目的：1、加強對實習(xí)護士的培訓(xùn)工作，加強實習(xí)生的管理，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面內(nèi)容，帶教教師對實習(xí)生要再次強化培訓(xùn)。2、加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提早書寫護理記錄。關(guān)于優(yōu)選門診護士長工作總結(jié)范文520xx年8月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)歷，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護士的責(zé)任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教誨與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，光陰如水，20xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)歷和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，缺乏的地方努力改良，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準時上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團結(jié)合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人效勞，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。在工作中，我學(xué)了會觀察，只有細心觀察才擅長發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上防止因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會了溝通，人與人的互相尊重和信任是建立在溝通的根底上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，防止患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患間隔，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進展。最后，在業(yè)務(wù)程度方面，我通過理論及操作考試，不斷的進步了自己的程度。但是我在工作中仍存在許多缺乏之處，我覺得工作缺乏靈敏性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)歷。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用處不良反響牢記在心里。我還應(yīng)該加強技術(shù)程度，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針快樂過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應(yīng)該以一個全新的自我。關(guān)于優(yōu)選門診護士長工作總結(jié)范文6一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是進步護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度：〔1〕要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄?！?〕護理操作時要求三查七對?！?〕堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理過失。3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯