最新銀行工作心得10篇銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進(jìn)入銀行第一類人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察以及停止錯(cuò)誤的交易以避開銀行有所損失。下面是我給大家整理的關(guān)于最新銀行工作心得，歡迎大家來閱讀。

最新銀行工作心得1

20__年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了____支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝，來__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)受了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來。

在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。或許有人會(huì)說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完善源于仔細(xì)。我喜愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展現(xiàn)__行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己樂觀的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在__行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到__行人的真誠(chéng)，感受到在__行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處;四是清醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

一、在工作上

參與工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向有閱歷的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

二、在服務(wù)上

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營(yíng)銷方式，為客戶供應(yīng)肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應(yīng)個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完善源于仔細(xì)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務(wù)。在日常工作中，我樂觀刻苦鉆研新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟把握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、精確?????、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及頑強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

三、保持著良好的工作狀態(tài)

今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的__行崗位，__行正是在這青春的交替中，一步一步向前進(jìn)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今日我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人抱負(fù)與__行事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作樂觀性、主動(dòng)性和制造性，在開創(chuàng)銀__行美妙明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確?????的服務(wù)。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都興奮而來滿足而歸。

眾所周知，在__支行轄內(nèi)，__分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特殊多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20__年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的閱歷來關(guān)心其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中關(guān)心其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，20__年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我樂觀努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬元。一年里，我樂觀參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

四、自身問題

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。

最新銀行工作心得2

在銀行的工作讓我每天都感到特別的充實(shí)，我也很喜愛自己的工作，也正是由于自己的喜愛，我才可以堅(jiān)決的堅(jiān)守在自己的工作崗位上面，我是一個(gè)銀行的一名柜臺(tái)工作人員，我身上有著自己所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，我的工作也不僅僅代表著我自己，更是代表著我們銀行，所以在工作的時(shí)候，我也需要盡力的去做好自己的工作，完成好自己的服務(wù)。

在成為銀行柜員的這些日子里，長(zhǎng)時(shí)間的工作也讓我體會(huì)到了許多，我也始終都在專心的去完成自己的工作，總結(jié)自己在工作上的閱歷也讓我更加的懂得了工作上所應(yīng)當(dāng)留意到的許多細(xì)節(jié)，信任在之后的工作上將會(huì)更加的精彩，我也將和銀行共同的進(jìn)展進(jìn)步。

作為一名銀行柜員，在服務(wù)的時(shí)候，首先最重要的就是需要保持自己的微笑，在人與人的交往當(dāng)中，第一印象是特別的重要的，所以在客戶來到柜臺(tái)前找我們?cè)儐枂栴}或是辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們最重要的就是需要讓客戶對(duì)我們有一個(gè)好的印象，對(duì)人微笑也會(huì)讓人感到特別的友好和和善，更能夠拉近人與人之間的距離，這樣在之后的工作當(dāng)中我也會(huì)更加的便利，也可以讓客戶對(duì)我們自己，對(duì)我們銀行都有一個(gè)很好的印象，在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候也有許多的體驗(yàn)。

其次，我們也需要時(shí)刻的留意自己的言行舉止，保證自己在工作的時(shí)候，自己的態(tài)度是足夠的端正，對(duì)待不同的客人都要足夠的熱忱與大方，更是需要在自己的工作當(dāng)中去努力的做好自己的工作，也要保持自己肯定的專業(yè)性，讓全部的客戶都看到我們銀行的全部的工作人員的專業(yè)性，才會(huì)更加的選擇去信任我們，對(duì)我們銀行信任，所以我們柜員的專業(yè)性也是特別的重要的。

我們柜員最大的工作就是服務(wù)好我們的客戶，對(duì)他們的問題可以很好的解決，在他們辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，都有一個(gè)很好的體驗(yàn)，所以我作為一名銀行的柜員，我們也要需要時(shí)刻的留意自己的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)好，態(tài)度好，客戶的體驗(yàn)感好，我的工作才可以更好的完成，我們銀行才可以進(jìn)展的更加的順當(dāng)。

在以后，我也會(huì)仔細(xì)的去做好自己的工作，在工作的時(shí)候盡自己的努力去服務(wù)好客戶，我也會(huì)常常的端詳自己的工作和服務(wù)態(tài)度，保證自己的專業(yè)和服務(wù)都是很好的，我也會(huì)準(zhǔn)時(shí)的去改正自己身上不好的地方，完善自己身上的缺陷和不足，盡全力為銀行工作，和銀行共進(jìn)退。

最新銀行工作心得3

時(shí)代在變、環(huán)境在變，需要我們跟緊形勢(shì)努力轉(zhuǎn)變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化。作為服務(wù)行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。

首先是熟悉服務(wù)重要性。作為一名銀行柜臺(tái)工作人員，應(yīng)當(dāng)能清醒地熟悉到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。“服務(wù)”，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)潔而便利的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們卻也心酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件簡(jiǎn)單的事，更不是一朝一夕能夠筑就完善的。

其次識(shí)別客戶需求。不同客戶在不同狀況下的不同需求，并學(xué)會(huì)通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并依據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶供應(yīng)不同類型的服務(wù)。服務(wù)要注意細(xì)節(jié)，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都是和專心的在為他們服務(wù)，我們要擅長(zhǎng)觀看客戶，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個(gè)細(xì)節(jié)。不要總是埋怨客戶對(duì)你的態(tài)度，客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

第三微笑服務(wù)?，F(xiàn)在很多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是很多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點(diǎn)鈔或者準(zhǔn)備盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種心情，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑著樂觀的人生態(tài)度的表現(xiàn)，使他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然地流露。所以我們提倡的令人信任的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿足的服務(wù)態(tài)度，絕不是一種表面的東西，它應(yīng)當(dāng)是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一位銀行員工所具備的習(xí)慣和品行，這不僅是我們的服務(wù)理念，更應(yīng)當(dāng)成為我們的生活準(zhǔn)則，只有這樣，我們才能從容地綻放動(dòng)身自內(nèi)心的微笑。

最新銀行工作心得4

在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的關(guān)心，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠根據(jù)正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最便利最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他。工作中，堅(jiān)持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了快速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也樂觀參與社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位伴侶了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我仔細(xì)聽取領(lǐng)導(dǎo)看法，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。

經(jīng)過半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了肯定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：

1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳狀況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素養(yǎng)、政治素養(yǎng)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁、煩亂。

針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

1、加快自己嫻熟操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，仔細(xì)吸取平常工作當(dāng)中的閱歷和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率?？蛻魸M足100%。

2、是增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí).理論，.的重要思想，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺悟。爭(zhēng)取早日加入黨組織。

新一年的工作里，我將連續(xù)努力?？隙ㄒ３謨?yōu)點(diǎn)，克服不足。仔細(xì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展。

最新銀行工作心得5

柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)，其在崗時(shí)心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會(huì)讓人感覺一切都是美妙的，一切都是可以理解的，會(huì)讓你更才智地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對(duì)待問題。帶著歡樂的心情臨柜，你會(huì)與四周同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。

那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢?

首先，學(xué)會(huì)觀賞自己。人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你艷羨我，我艷羨你，而唯獨(dú)遺忘了去艷羨你自己。其實(shí)，我們每一個(gè)人都可以設(shè)想一下，就是當(dāng)你真的一切狀況都很糟糕時(shí)，也不要像祥林嫂一樣處處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。想明白了，你能發(fā)覺自己是最值得自己去艷羨的、夸獎(jiǎng)的，哪怕比來比去你真的沒有別人好，但是，要記住，金無足赤，人無完人，你要堅(jiān)信你是最棒的，你是最富有的!多花時(shí)間品讀一些有品嘗、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個(gè)溫馨的驛站，用鮮花編織芳香的日子，用朝霞編織絢爛的日子……讓心放逐，讓心飛揚(yáng)。多與摯友交談，觀賞他的特長(zhǎng)，真誠(chéng)地贊美他的為人處事力量。悅納他給你的欣賞，欣賞是有力氣的。

其次，學(xué)會(huì)觀賞大自然。每天一上崗，就要面對(duì)著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤會(huì)的委屈，長(zhǎng)期下去就會(huì)壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時(shí)間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊欣賞一些花草蟲魚，利用假期巡游一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國(guó)漂亮的風(fēng)景名勝區(qū)。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉澆灌自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥的歌聲凈化自己的心靈。到大自然中感受萬物的靈氣，陶冶自己的心靈。

再次，學(xué)會(huì)觀賞自己的工作環(huán)境。俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰。和諧的同事、顧客關(guān)系會(huì)提高你的威信，增加你的信念，提升你的工作樂觀性。要學(xué)著用樂觀的眼光看待一切人和事，心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)你的好，顧客對(duì)你的贊揚(yáng)，用觀賞的眼光看待他人的特長(zhǎng)。調(diào)整和處理好人際關(guān)系，為人處事要有敏捷性、敏感性、寬容心和幽默感等，制造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。樂觀、主動(dòng)、熱忱成就自己美妙的人生。假如遭人嫉恨，也很大度;被人算計(jì)，也很瀟灑;要能做到以德報(bào)怨。記?。喝桃粫r(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。你不是傻子，你擁有才智的人生，你擁有光榮的人生!寬容是會(huì)受人敬重的。

好的心情會(huì)使你有個(gè)性、有制造力和凝聚力，會(huì)擁有良好的人際關(guān)系，會(huì)在工作中如魚得水，會(huì)親密與顧客的關(guān)系，會(huì)使你的工作提高效率，會(huì)讓你的的人生豐富多彩。因此，工作中的柜員，我想對(duì)你說：“每天帶著歡樂的心情上崗!”

最新銀行工作心得6

恪守職業(yè)操守，做合格員工。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學(xué)習(xí)《中國(guó)建設(shè)銀行員工手冊(cè)》，這對(duì)提高員工職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn)、樹立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象、構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，具有重要意義。

學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》,給我最深的體會(huì)就是:忠于職守,誠(chéng)懇守信!誠(chéng)信是社交中最起碼的素養(yǎng)要求，是個(gè)人品德的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對(duì)于每一位員工來說，誠(chéng)懇守信是忠于職守、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩的工作態(tài)度;是不怕困難、勇于不斷進(jìn)取的工作士氣;是兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)決執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)堅(jiān)守崗位、悄悄奉獻(xiàn)的職業(yè)作風(fēng);是勇于擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的職業(yè)品行。誠(chéng)懇守信是一個(gè)員工所具有的品德，是一個(gè)純凈靈魂的情感揮灑。

企業(yè)的員工應(yīng)樹立高度的工作責(zé)任感，做到對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的高度忠誠(chéng)。做到誠(chéng)誠(chéng)懇實(shí)做人、認(rèn)仔細(xì)真做事，一切從細(xì)節(jié)抓起，一切從“小事”做起。工作中事無大小，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱忱、帶著情感去做······

在中國(guó)建設(shè)銀行這個(gè)大家庭學(xué)習(xí)、工作是一件開心的事情，時(shí)刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰，我常在想是什么制造了我們現(xiàn)在如此幸福美妙的生活，又是什么成就了“中國(guó)建設(shè)銀行”這個(gè)招牌?或許問千萬個(gè)人會(huì)有千萬個(gè)答案，但在我心目中有一個(gè)顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動(dòng)制造了這一切”。勤勉是熟悉上升到自覺的結(jié)果，勤勉是有勝利信念的人解釋世界的語言。沒有勤勉自覺的工作就不會(huì)成就我們宏大的幻想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)都需要幾個(gè)流程的協(xié)作，內(nèi)部手續(xù)的復(fù)雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險(xiǎn)。同樣的，不抱著這樣的態(tài)度對(duì)待工作，對(duì)待人生，我們只會(huì)碌碌無為、抱憾終生。人生留跡于天地之間，理應(yīng)有點(diǎn)驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的長(zhǎng)江嘯傲百川，倚劍于長(zhǎng)城上的秦皇漢武，在史冊(cè)的某一頁上雄視千秋。生命的長(zhǎng)短無關(guān)緊要，緊要的是生命的品位。沒有一個(gè)人由于貪戀溫床而長(zhǎng)生，過分的溺愛生命，只會(huì)使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢于搏擊的人生才會(huì)永放光線。

自覺勤勉是勝利的引擎，是成就的需要。我、我們將時(shí)刻自覺勤勉，在學(xué)習(xí)工作中仔細(xì)領(lǐng)悟《手冊(cè)》的內(nèi)在精神、讓自覺勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!

最新銀行工作心得7

專心服務(wù)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)，這正是山東省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡的真實(shí)寫照。5月13日，我參與了《全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡材料》報(bào)告會(huì)，聽取了袁磊麗等六位同志的先進(jìn)事跡，使我深受訓(xùn)練，被先進(jìn)典型的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的事跡所感動(dòng)。我們要學(xué)習(xí)他們對(duì)做就做好一項(xiàng)事業(yè)、干就干成一項(xiàng)事業(yè)的一腔熱忱;學(xué)習(xí)他們對(duì)信用社事業(yè)、對(duì)法律的忠誠(chéng);學(xué)習(xí)他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學(xué)習(xí)他們踏實(shí)奮進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度;學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)的工作水平;學(xué)習(xí)他們不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀，對(duì)信用社事業(yè)執(zhí)著不變的追求。對(duì)比他們檢查自己，在思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神等方面還存在諸多不足和缺點(diǎn)，這些都要通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，在今后的工作中不斷改進(jìn)自己，完善自己，使自己能夠成為一名合格的信用社員工。

一、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)懇守信是信用社職業(yè)道德的基本要求

銀行的職業(yè)有苦也有樂，平凡中見宏大，只有誠(chéng)懇守信，愛崗敬業(yè)，才能樂觀的面對(duì)自身的.責(zé)任和.義務(wù)，才能自覺、不斷的完善自我，才能在工作中有所收獲。我們的職業(yè)不僅僅在服務(wù)、在奉獻(xiàn)，而且同樣是在吸取，在更新，在升華。我們的樂趣就是服務(wù)了別人，卻充實(shí)了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵(lì)著千千萬萬的銀行職員不辭辛苦的為服務(wù)事業(yè)而獻(xiàn)身。要成為合格的行員，就必需學(xué)樹立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實(shí)自己的業(yè)務(wù)學(xué)問和操作技能，努力提升自己的職業(yè)操守。

二、更新觀念、努力創(chuàng)新，才能帶來新的進(jìn)展

從思想上真正了解服務(wù)的含義，服務(wù)應(yīng)從被動(dòng)的服務(wù)向主動(dòng)熱忱地服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正站在客戶的角度上考慮問題，做到讓客戶滿足，實(shí)現(xiàn)雙贏。對(duì)于上級(jí)的各項(xiàng)檢查，要從以應(yīng)付檢查為動(dòng)身點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楹弦?guī)操作，削減操作風(fēng)險(xiǎn)為動(dòng)身點(diǎn)。

三、終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，信用社職業(yè)道德的升華

在學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)問和技術(shù)更新的速度越來越快，每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危急。在科學(xué)和技術(shù)進(jìn)展速度如此之快的背景下，假如不常常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人的學(xué)問結(jié)構(gòu)和快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。所以，時(shí)代要求我們必需轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)的觀念，緊跟當(dāng)代學(xué)問和技術(shù)的進(jìn)展步伐。

通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，使我受到了深刻的訓(xùn)練，靈魂得到凈化，思想得到升華。青年一代的我們，要學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，樹立遠(yuǎn)大抱負(fù)，發(fā)揚(yáng)特殊能吃苦、特殊能團(tuán)結(jié)、特殊能忍耐、特殊能戰(zhàn)斗、特殊能奉獻(xiàn)的精神，努力做到勤儉節(jié)省、艱苦奮斗，不斷順應(yīng)時(shí)代進(jìn)展的潮流。在學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡后，對(duì)比六名同志的先進(jìn)事跡，仔細(xì)查找思想上的差距，加強(qiáng)自我訓(xùn)練，促進(jìn)自我提高，進(jìn)一步提高思想熟悉水平，進(jìn)一步強(qiáng)化自己工作責(zé)任心，做好本職工作,爭(zhēng)取做出成效。學(xué)習(xí)他們高度的政治覺悟，劇烈的事業(yè)心，崇高的思想境界，優(yōu)秀的品質(zhì)，英勇的進(jìn)取精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高尚的情操，干潔凈凈做人，實(shí)實(shí)在在做事。以他們?yōu)榘駱?，提高自己的綜合素養(yǎng)，不斷加強(qiáng)世界觀改造，仔細(xì)做好本職工作，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務(wù)宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng)，我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬里浪，成為一艘能夠反抗風(fēng)浪勇往直前的航船。

最新銀行工作心得8

隨著時(shí)代腳步的進(jìn)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融學(xué)問和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。

我們就簡(jiǎn)潔地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄p中小企業(yè)融資p投資p金穗卡p結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了全部自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄p結(jié)算p投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為許多詳細(xì)小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又詳細(xì)成活期p定期p定活兩便p整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿意了客戶的需要和選擇余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備一般通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注意業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。

農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝聚了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心愿!客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心愿的大門更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)當(dāng)努力地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，爭(zhēng)取為客戶供應(yīng)更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。

因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致p禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱忱和心愿。最終真心地盼望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!

最新銀行工作心得9

這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中，我始終對(duì)自己是很有信念的，在__銀行這里的工作我覺得自己特別的幸運(yùn)，并且對(duì)此我還是覺得特別有意義的，這也是接下來我工作的方向，回顧這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為對(duì)自己的專業(yè)力量是很大的考驗(yàn)，從來沒有傲慢自滿，更加沒覺得自己有多么的優(yōu)秀，我踏實(shí)本分的在自己的工作崗位上面學(xué)習(xí)著，人都是在不斷成長(zhǎng)的，所以我應(yīng)當(dāng)要有這樣的態(tài)度，我也是本著這樣的心態(tài)在努力，對(duì)于近期的工作我也有一番心得。

越是在這樣的環(huán)境下面我就越覺得自己的進(jìn)步是大的，也特別感謝這段時(shí)間以來的工作經(jīng)受，進(jìn)入__銀行這里之后，我就意識(shí)到自己需要好好的維持下去，當(dāng)然許多事情都是應(yīng)當(dāng)要進(jìn)一步去發(fā)揮好的，在這樣的環(huán)境下面我也是清晰的意識(shí)到了自己是很有動(dòng)力的，通過這樣的方式，我也是感覺自己的進(jìn)步比較大，平常也很虛心，我們__銀行也是特別重視對(duì)每一位員工的培育，從工作到現(xiàn)在始終便是這樣，所以我也盼望自己以后能夠連續(xù)堅(jiān)持下去，端正好心態(tài)，對(duì)于業(yè)務(wù)力量我也是一點(diǎn)點(diǎn)咋提高著，挖掘自己，這是不容忽視的。

工作期期間，我最大的感受就是，不管自己在學(xué)校把握了多少學(xué)問，有多少理論，到了自己工作崗位的時(shí)候還是要從基礎(chǔ)做起，這一點(diǎn)讓我覺得特別的充實(shí)，由于我總是能夠接觸到一些新的東西，我覺得自己還是需要去把握的一些新的東西，我也意識(shí)到了自己出現(xiàn)的問題，那就是把理論結(jié)合實(shí)踐的時(shí)候需要肯定的時(shí)間，不能夠立刻變通，這給我的感覺還是很好的，并且對(duì)此我覺的自己的收獲還是很大的，再有就是平常的工作節(jié)奏不是很緊急，但是規(guī)定特別的嚴(yán)格，這給我的感覺的確是很好的，我會(huì)去讓自己做的更好的，這一點(diǎn)毋庸置疑。

嚴(yán)瑾的工作態(tài)度，是沒有錯(cuò)，并且這樣也能夠讓我從中熟悉到自己的不足，這讓我感覺非常珍貴，并且對(duì)此我覺得自己還是做出了肯定的成果，我仍舊需要進(jìn)一步的去學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)學(xué)問，的確我應(yīng)當(dāng)要連續(xù)去做出好的成果，在這個(gè)過程當(dāng)中我也越來越感覺有動(dòng)力的，作為__銀行的一員，我覺得無比的驕傲，我也不會(huì)辜負(fù)了銀行的期望，肯定堅(jiān)守自己的崗位，樹立好的大堂形象，豐富自己，提高自己，做出更好的成果來。

最新銀行工作心得10

一、銀行駐點(diǎn)的重要性：

證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立開戶詢問柜臺(tái)供應(yīng)了利益驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布特別廣泛，銀行在一般老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上，特殊是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)而又無券商營(yíng)業(yè)部的常武地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)上是值得的。在上海深圳廣州等證券爭(zhēng)激烈的大中城市，券商在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的證券營(yíng)銷業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化程度，為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn)，證券營(yíng)銷人員大打出手的大事媒體也曾有過相關(guān)報(bào)道，銀行駐點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見一斑，其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。

二、銀行駐點(diǎn)的客戶來源：

1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，.關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場(chǎng)的意愿劇烈，通過我們的適時(shí)引導(dǎo)，開立證券帳戶參加股票交易是水到渠成的事情。對(duì)