---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------例會(huì)及日常工作管理制度一、目的為了更好的將工作順利開(kāi)展及舒適的辦公環(huán)境，特制訂本制度二、適用范圍適用于本公司全體員工三、日常管理制度1丶嚴(yán)禁上班時(shí)間瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、視頻網(wǎng)站、聊私人 QQ等與工作不相關(guān)事項(xiàng)丶嚴(yán)禁用公司電話(huà)打私人電話(huà)丶嚴(yán)禁上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間討論與工作無(wú)關(guān)話(huà)題丶嚴(yán)禁上班遲到、早退丶嚴(yán)禁無(wú)故不參加部門(mén)、團(tuán)隊(duì)例會(huì)、培訓(xùn)丶嚴(yán)禁下午午睡延時(shí)丶拜訪客戶(hù)必須提交客戶(hù)回執(zhí)單經(jīng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簽字后提交行政部丶忘記打卡必須提交打卡報(bào)備單經(jīng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簽字后提交行政部丶事假、病假必須提交請(qǐng)假條經(jīng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簽字后提交行政部四、培訓(xùn)制度1丶每周部門(mén)至少舉行 1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加人員、具體時(shí)間由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理確定，納入績(jī)效考核2丶每周各團(tuán)隊(duì)（包括運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、美工、文案團(tuán)隊(duì)）至少舉行 1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加人員、具體時(shí)間由各自主管決定，納入績(jī)效考核五：例會(huì)制度1、例會(huì)時(shí)間：部門(mén)每周一上午 9:00召開(kāi)例會(huì)---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------2、參會(huì)部門(mén)：全體人員參加、例會(huì)流程：1）各運(yùn)營(yíng)主管、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、運(yùn)營(yíng)助理、美工主管、文案主管、客服主管匯報(bào)上周工作總結(jié)及下周工作規(guī)劃2）會(huì)議討論時(shí)間，大家共同討論店鋪存在問(wèn)題及解決思路3）運(yùn)營(yíng)經(jīng)理總結(jié)，確定下周工作思路及注意事項(xiàng)3、各運(yùn)營(yíng)主管匯報(bào)要點(diǎn)：1）上周團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額考核目標(biāo)、實(shí)際銷(xiāo)售額及實(shí)際達(dá)成率2）上周負(fù)責(zé)店鋪銷(xiāo)售額考核目標(biāo)、實(shí)際銷(xiāo)售額及實(shí)際達(dá)成率3）自己負(fù)責(zé)店鋪主要運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（包括PC端+無(wú)線(xiàn)端數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)UV、PV、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、免費(fèi)流量比例和付費(fèi)流量比例、收藏量、訪問(wèn)深度，停留時(shí)間等，以統(tǒng)一表格模板形式展現(xiàn)）4）上周團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作及完成情況,（包括自己所負(fù)責(zé)店鋪完成情況）未完成原因5）團(tuán)隊(duì)及負(fù)責(zé)店鋪面臨主要問(wèn)題及解決思路6）下周執(zhí)行方案（包括團(tuán)隊(duì)及負(fù)責(zé)店鋪銷(xiāo)售額考核目標(biāo)，下周主要工作，問(wèn)題的解決方案）7）需要其他團(tuán)隊(duì)、部門(mén)、個(gè)人或者公司、客戶(hù)資源支持4、各運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、運(yùn)營(yíng)助理匯報(bào)要點(diǎn)：1）上周負(fù)責(zé)店鋪銷(xiāo)售額考核目標(biāo)、實(shí)際銷(xiāo)售額及實(shí)際達(dá)成率2）自己負(fù)責(zé)店鋪主要運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（包括PC端+無(wú)線(xiàn)端數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)UV、PV、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、免費(fèi)流量比例和付費(fèi)流量比例、收藏量、訪問(wèn)深度，停留時(shí)間等）3）上周負(fù)責(zé)店鋪各項(xiàng)工作及完成情況、未完成原因4）店鋪面臨主要問(wèn)題及解決思路---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------5）下周執(zhí)行方案（包括銷(xiāo)售額考核目標(biāo)，下周主要工作，問(wèn)題的解決方案）6）需要其他團(tuán)隊(duì)、部門(mén)、個(gè)人或者公司、客戶(hù)資源支持5、美工主管匯報(bào)要點(diǎn)1）上周負(fù)責(zé)店鋪各項(xiàng)工作及完成情況、未完成原因2）店鋪?lái)?yè)面主要問(wèn)題及解決思路3）下周執(zhí)行方案（下周主要工作，問(wèn)題的解決方案）4）需要其他團(tuán)隊(duì)、部門(mén)、個(gè)人或者公司資源支持）6、客服主管匯報(bào)要點(diǎn)1）上周客服團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額考核目標(biāo)、實(shí)際銷(xiāo)售額及實(shí)際達(dá)成率2）上周負(fù)責(zé)店鋪銷(xiāo)售額考核目標(biāo)、實(shí)際銷(xiāo)售額及實(shí)際達(dá)成率3）上周團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作及完成情況,（包括自己所負(fù)責(zé)店鋪完成情況）未完成原因4）團(tuán)隊(duì)及負(fù)責(zé)店鋪面臨主要問(wèn)題及解決思路（指客服方面問(wèn)題）5）下周執(zhí)行方案（包括銷(xiāo)售額考核目標(biāo)、下周主要工作，問(wèn)題解決方案）6）需要其他團(tuán)隊(duì)、部門(mén)、個(gè)人或者公司資源支持注明：各團(tuán)隊(duì)例會(huì)時(shí)間由各團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)主管制定，參加人員為各團(tuán)隊(duì)成員，具體流程由各團(tuán)隊(duì)成員運(yùn)營(yíng)主管自行制定。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有---------------------------------------------------------