管理學》自測題（一）、單項選擇（每小題1分，共20分）1.雙因素理論中的雙因素是指（）A.保健因素與激勵因素B.人與物的因素C.歷史因素與自然因素D.經濟因素與技術因素2.泰勒的科學管理方法是哪種人性假設的體現(xiàn)（ ）A.經濟人假設B.社會人假設C.自然人假設D.復雜人假設3.目標就好比路標，確定目標如同識別北極星，這種說法主要體現(xiàn)了目標的哪個方面的作用（ ）A.指明方向B.提供標準C.激勵因素 D.管理基礎根據羅伯特—豪斯的路徑—目標理論，擅于同下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮他們的意見的領導屬于（）A.成就導向型領導B.支持型領導C.參與型領導D.指導型領導5.根據菲德勒的領導理論，影響領導有效性的情景因素包括（ ）A.職位權力B.任務結構C.上下關系D.以上都正確6.科學管理之父是（ ）A.法約爾B.韋伯C.泰勒 D.梅奧7.韋伯提出的理想組織形態(tài)是（）A.行政性組織B.神秘性組織C.傳統(tǒng)性組織D.現(xiàn)代組織8.任務導向型領導在下列因素中最關心的是（ ）A.下屬意見B.職工滿意程度C.工作群體的團結 D.下屬執(zhí)行情況按技能在技能組中的比重從大到小排列，對基層管理人員的技能要求是（）人際技能、概念技能、技術技能技術技能、人際技能、概念技能概念技能、人際技能、技術技能概念技能、技術技能、人際技能孔茨和韋里克把計劃分成層級體系，其中決定組織性質，決定此組織區(qū)別于彼組織的標志是（）A.政策B.目標 C.程序 D.目的或使命在人員配備中以所空職位和工作得失為要求來選撥人員屬于哪種配備原則（ ）A.用人所長 B.因才器用 C.因事?lián)袢?D.動態(tài)平衡12?哈默和錢皮曾在《公司再選》中把三“C”力量看成是影響市場競爭最重要的三種力量，其中哪一項最為重要（）A.顧客B.競爭 C.成本 D.變革戰(zhàn)略領導者一般指組織的（ ）A.基層管理者 B.中層管理者C.高層管理者 D.所有管理者反饋控制主要包括（）A.財務分析 B. 成本分析C.質量分析 D. 以上都正確企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是（）A.要素創(chuàng)新 B. 產品創(chuàng)新C.生產工藝創(chuàng)新D.設備創(chuàng)新當組織幅度一定時，組織層級與組織規(guī)模之間的關系是（）A.指數關系 B. 正比關系C.反比關系 D. 對數關系TOC\o"1-5"\h\z決定企業(yè)其它制度的根本制度是（ ）A.財務制度 B. 產權制度C.經營制度 D. 管理制度在菲德勒的領導理論中LPC是指（ ）A.管理模式 B. 激勵方式C.高素質人員 D. 最不受歡迎的合作者亨利?明茨伯格把管理者扮演的角色歸為三類，下列哪一項不屬于此類（ ）A.人際角色 B. 控制角色C.信息角色 D. 決策角色目標管理是誰首先提出來的（）A.彼得?德魯克 B.法約爾C.馬斯洛 D.孔茨二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）一般說來錐形組織結構的管理層次較少。梅奧通過“霍桑試驗”得出職工是經濟人。決策樹法通過考查產量、成本與利潤關系以及盈虧變化來為決策提供依據。放任型領導主動發(fā)動下屬討論共同商量、集思廣益，然后決策。頭腦風暴法要求把解決的關鍵問題告訴專家，然后聽取專家意見與專家一起合作決策。道德是組織成員廣泛認同、普通接受的價值觀念、思維方式、行為準則等群眾意識的總稱。三、簡答題（每小題8分，共32分）簡述目標管理的基本思想。組織設計原則有哪些？內部提升具有哪些優(yōu)勢與劣勢？授權的原則有哪些？四、論述題（24分，?？粕鞯?題；本科生作第2題）有人要求“領導下基層去具體指導工作例如要求市長到農村村委會去指導工作”請你從管理學原理的角度對此要求進行評述。人民日報報道：有一名小學生給溫家寶總理寫了一封信，溫總理在百忙之中，抽空親筆給她回了一封信，你學了管理學后對這件事有何評述？管理學》自測題（一）參考答案一、單項選擇：A2.A3.A4.C5.D6.C 7.A8.D9.B10.D11.C12.D13.C14.D15.B16.B17.B18.D19.B20.A二、辨析題：錯，應改為一般說來錐形組織結構的管理層級比較多。錯，應改為梅奧通過“堆桑試驗”得出職工是社會人。錯，應改為盈虧平衡分析法通過考查產量、成本與利潤關系以及盈虧變化來為決策提供依據。錯，應改為民主式領導主動發(fā)動下屬討論、共同商量、集思廣益，然后決策。錯，應改為德爾菲法要求把解決的關鍵問題告訴專家，然后聽取專家意見與專家一起合作決策。錯，應改為組織文化是被組織成員廣泛認同、普遍接受的價值觀念、思維方式、行為準則等群眾意識的總稱。三、簡答題：目標管理的基本思想：1）企業(yè)任務必須轉化為每個員工的目標；2）由上而下，由下而上統(tǒng)一起來制定共同目標；3）每個人的目標就是總目標對他的要求，也是對總目標的貢獻；4）每個員工根據設定的目標自我管理；5）目標是考核獎征的依據。組織設計原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權責對等原則、柔性經濟原則。3?內部提升優(yōu)勢：①有利于調動員工積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速開展工作。劣勢：①易產生“近親繁殖”現(xiàn)象；②可能引起同事之間的矛盾4?授權原則有①重要性原則②適度原則③權責一致原則④級差授權原則四、論述題：1?這種要求不妥：1） 根據管理學原理管理要分層次，市長應管的是市長工作，若去管村委會的工作越級管理不行。2） 有效管理必須有管理幅度，市長的管理幅度不可能達到村級。3） 管理要權責分明，管好自己的職責就行了，村委會的工作應由村長來管理。4） 每個人的精力總是有限的，市長不可能懂村委會的工作。5） 當然要求領導下基層去搞調查研究還是對的，領導也應抽空到基層去了解情況但不能去具體指導工作。對于這件事：1）溫總理的人民公樸精神，為人民服務的精神是值得敬佩的2）這種作法是不值得提倡的；溫總理的精力應放在國家大事上，這些小事完全可以不管，如有必要時讓秘書回封信即可。老百姓有什么問題應該向本單位本部門反映，如果不管大小事都直接向中央反映，那中央領導那有精力抓國家大事？當然如果下面部門不解決問題實在沒法向中央反映也可以。各級領導部門應切實負責的搞好本職工作，把問題向上推是嚴重的失職行為，基層問題應該在基層解決。國內過去有很多問題一拖再拖非要中央領導親自出面干涉才能解決，這是不正常的現(xiàn)象。政府各級人員應好好學習一下管理學原理，增強為人民服務的精神，作好本職工作。管理學》自測題（二）、單項選擇（每小題1分，共20分）以下不屬于管理職能的是（ ）組織活動 B.控制活動C.有效獲取資源 D.計劃與決策馬斯洛需要層次理論中最基本的需要是（）A.歸屬需要 B. 尊重需要C.人不抱有野心 D. 生理需要3?麥戈里格提出了X、Y理論的人性假設，屬于Y理論的假設前提是（ ）A.人天生討厭工作 B. 人喜歡被命令C.人不抱有野心 D.多數人都具有作出正確決策的能力4?根據領導生命周期理論，參與型領導方式適合于（ ）A.咼工作低關系情形 B.咼工作咼關系情形C.低工作高關系情形 D.低工作低關系情形現(xiàn)場控制還可以被稱為（）A.反饋控制B.前饋控制 C.同期控制 D.事后控制根據管理方格圖，對生產咼度關心而對人很少關心的管理屬于（）A.9.1任務型B.1.9鄉(xiāng)村型C.9.9協(xié)作型D.1.1盆乏型管理控制職能由哪類管理人員來執(zhí)行（）A.咼層管理人員 B. 中層管理人員C.基層管理人員 D. 以上均是管理具有與社會化大生產、生產力相聯(lián)系的屬性，這是管理的（）A.社會屬性 B. 自然屬性C.管理屬性 D. 經濟屬性麥克蘭的成就需要理論認為，咼層主管人員最需要的是（）A.權力B.成就 C.社交 D.安全市場占有率咼，業(yè)務增長率低，利潤率咼所選對策如增加市場份額的經營單位是（）A.明星 B.金牛 C.瘦狗 D.幼童主管人員由低到咼的升遷過程，其工作性質也逐漸變得（）A.具體技術性很強 B.抽象、戰(zhàn)略性很強C.模糊技術性強 D.具體戰(zhàn)略性很強韋伯認為，一切社會組織的基礎是（）A.行政立法和司法 B.領導決策和控制c.等級、權威和行政制 D.計劃組織與決策當組織規(guī)模一定時，組織幅度與組織層次呈（）正比關系 B.反比關系c.指數關系 D.對數關系把管理制度權力相對牢固的控制在手中的領導者是（）集權式領導 B. 民主式領導c.戰(zhàn)略型領導 D. 維持型領導按技能比重從大到小排列，對高層管理者的技能要求是（）A.人際技能概念技能技術技能技術技能人際技能概念技能c.概念技能人際技能技術技能D.概念技能技術技能人際技能上級向下級傳達命令屬于（）A.上行溝通 B.下行溝通 c.平行溝通 D.非正式溝通根據赫茨伯格的雙因素論，工作條件屬于（）A.正強化因素B.負強化因素c.激勵因素 D.保健因素企業(yè)將經營領域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產品，銷售中去屬于（）A.前向一體化B.橫向一體化c.混合多元化D.同心多元化某公司不同品牌產品由不同部門負責生產、銷售，該公司是按什么方式劃分組織部門（）A.職能部門B.顧客特點 c.產品 D.地域由縱向職能管理系統(tǒng)和橫向項目系統(tǒng)組成的部門化組織是（）A.矩陣型結構B.動態(tài)網絡型結構c.流程部門化結構 D.地域部門化結構二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）法約爾的主要貢獻體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。團隊溝通是雙方或多方為實現(xiàn)某種目標就有關條件達到協(xié)議的過程。菲德勒權變理論是指有效的領導者既要幫助下屬充分理解工作目標又要指明實現(xiàn)目標所應遵循的路徑。一個組織內部如果要實行專業(yè)化分工就必須做好集權。篩選旨在解決信息的可靠性問題，鑒別旨在解決信息的適用性問題。所有權優(yōu)勢、內部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢即著名的OLI優(yōu)勢是企業(yè)制訂計劃的基礎。三、簡答題（每小題8分，共32分）簡述馬斯洛層次需要理論的基本內容。簡述公平理論的基本內容。美國學者E?波特提出的驅動行業(yè)競爭的五種力量有哪些內容?組織文化的主要特性有哪些？四、論述題（24分，專科生作第1題，本科生作第2題）試述管理的五大職能及其相互關系。有人提出企業(yè)中是“三分技術，七分管理”對此提法有何評述?管理學》自測題（二）參考答案一、單項選擇：C2.D3.D4.C5.C6.A7.D8.B9.AB 11.B12.C13.B14.A15.C16.B17.D18.CC 20.A二、辨析題：正確錯，應改為：談判是雙方或多方為實現(xiàn)某種目標就有關條件達到協(xié)議的過程。錯，應改成：“路徑—目標”理論是指有效的領導者既要幫助下屬充分理解工作目標又要指明實現(xiàn)目標所應遵循的路徑。錯，應改成：一個組織內部如果要實行專業(yè)化分工就必須做好分權。錯，應改成：鑒別旨在解決信息的可靠性問題，篩選旨在解決信息的適用性問題。錯，應改成：所有權優(yōu)勢、內部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢即著名的OLI優(yōu)勢是企業(yè)實施國際化經營的基礎。三、簡答題：馬斯洛的層次需要理論認為人們的需要是分層次的，從低向高層轉換，先滿足低層次需要然后逐次向高層次需要過渡，他認為每個人都有五個層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷報酬的公平性。設Q自己對自己所獲報酬的感覺，Q自己對他人所獲報酬的感覺PXI自己對自己付出的感覺 I自已對他人付出的感覺PX則橫向比較I不公平x則橫向比較I不公平x產生不滿心安理得Q目前報酬，Q過去報酬，I目前投入，I過去投入PPPLPPPL則縱向比較PP<Q 公公平平 產生不滿則縱向比較PP'J不公平不會降低積極性波特提出的驅動競爭的五種力量是：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭，潛在入侵者競爭，替代品生產商的競爭，供應商討價還價的競爭，買方的討價還價的競爭。組織文化的主要特征是：超個體的獨特性，相對穩(wěn)定性，融合繼承性，發(fā)展性四、論述題：管理的五大職能是決策與計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新，它們各有自己的獨特內容和表現(xiàn)形式互相之間又有密切聯(lián)系。1）決策與計劃是首要職能是管理活動的基礎。2）組織職能是通過組織結構的設計和人員配備去實現(xiàn)組織目標。3）領導職能是通過領導者與被領導者的關系表現(xiàn)出來，如何領導下層去實現(xiàn)組織目標。4）控制職能是在管理活動中不斷找出偏差，糾正偏差使管理沿著我們制定的目標前進貫穿在整個管理活動中。5）創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂與生命，它通過產品、服務、制度的不斷創(chuàng)新來實現(xiàn)。這種提法不妥：1） 在企業(yè)中技術與管理同等重要不應有三?七開。2） 技術具有生產力、經濟基礎的性質，而管理具有生產關系，上層建筑的性質，因此技術是基礎，管理要隨技術的變化而變化。3） 企業(yè)首先要重視技術，一定要使用先進的技術用先進的設備武裝企業(yè)，然后配備先進的管理方法，使技術得到充分發(fā)揮其作用，一定要注意，不管管理搞得如何好，但都不應該大大超過設備的生產能力，否則是破壞性生產。4） 沒有先進的管理工作，先進技術無法發(fā)揮作用，反之，技術太落后，管理再好也沒有用。管理學》自測題（三）、單項選擇（每小題1分，共20分）組織管理之父是（ ）泰勒 B.法約爾 C.韋伯 D.孔茨管理活動的本質是（ ）對人的管理 B.對物的管理對資金的管理 D.對技術的管理如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫，有時間從容應對，這種決策稱為（）A.時間敏感型決策B.知識敏感型決策C.個體決策 D.群體決策日本企業(yè)采用“終身雇傭制”有助滿足雇員的（）A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要有人從領導崗位上退下來后常常抱怨“人走茶涼”這反映了他過去擁有的權力是（）A.專長性權力B.感召性權力C.法定性權力D.臨時授權決策過程的第一步是（）A.確定目標 B.發(fā)現(xiàn)問題 C.搜集信息 D.分析情報在人員選撥中，內部提升的主要問題是（）A.會打擊外部人員的積極性 B.不利于骨干人員的穩(wěn)定C.不利于對應聘人員的了解 D.會引起同事不滿和近親繁殖以下哪種方法是風險型決策方法（）A.量本利分析法B.線性規(guī)劃法A.量本利分析法B.線性規(guī)劃法C.決策樹法D.德爾菲法當組織層級一定時，組織幅度與組織規(guī)模呈（）A.正比關系B.反比關系A.正比關系B.反比關系C.對數關系D.沒有一個確定關系下級向上級匯報情況屬于（）A.下行溝通平行溝通上行溝通A.下行溝通平行溝通上行溝通感情溝通職權是指（A.直線職權B.參謀職權A.直線職權B.參謀職權C.職能職權D.以上三種都是授權的目的是A.共享內部權力，激勵員工努力工作分工的需要 C.減輕領導負擔 D.減輕領導責任現(xiàn)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的核心是“STP”營銷，其內容是指（ ）A.市場細分A.市場細分B.目標市場組織變革的目標是（）產品定位 D.以上都是A.使組織更具環(huán)境適應性使管理者更具環(huán)境適應性C.A.使組織更具環(huán)境適應性使管理者更具環(huán)境適應性C.使員工更具環(huán)境適應性D.以上三條都是組織文化的功能是指（A.整合功能B.A.整合功能B.適應功能C.導向功能D.以上三者都是領導的作用是指（）A.指揮作用B.A.指揮作用B.協(xié)調作用C.激勵作用D.以上都是事務型領導者又稱（A.魅力型領導者A.魅力型領導者變革型領導者戰(zhàn)略型領導者維持型領導者戰(zhàn)略型領導者維持型領導者組織間溝通的重要基礎是建立在（）A.相互信任的互惠關系A.相互信任的互惠關系B.市場交易關系上D.以上都是D.以上都是19.企業(yè)創(chuàng)新的主要內容是（A.目標創(chuàng)新B.A.目標創(chuàng)新B.制度創(chuàng)新C.環(huán)境創(chuàng)新D.技術創(chuàng)新以下何種情況管理幅度可加大（）A.標準化程度高A.標準化程度高B.環(huán)境不穩(wěn)定C.地域較分散C.地域較分散二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）信息是記錄客觀事物的性質、形態(tài)和數量特征的抽象符號，如文字、數字、圖象和曲線等決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。當外部環(huán)境變化大需要對原先的戰(zhàn)略進行調整時，采用內部晉升的方式來選撥干部較合適組織文化有三個層次結構即整合功能、適應功能、導向功能。沖突的傳統(tǒng)觀點認為沖突是組織保持活力的一種有效手段。最滿意的控制方式應是必要的糾偏行動能在偏差產生之前迅速采取。三、簡答題（每小題8分，共32分）外部招聘具有哪些優(yōu)勢與劣勢？何謂組織結構？有哪些特點？影響組織分權程度的主要因素有哪些？知識經濟可能表現(xiàn)出的基本特點有哪些？四、論述題（?？粕鞯?題，本科生作第2題，24分）如何克服溝通中的障礙。試述管理幅度設計的因素。管理學》自測題（三）參考答案一、單項選擇：C2.A3.B4.B5.C6.B 7.D8.C9.D10.CD12.A13.D14.D15.D16.D17.D18.A19.D20.A二、辨析題：1.錯，應改成：數據是記錄客觀事物的性質、形態(tài)和數量特征的抽象符號如文字、圖象和曲線等。正確。錯，應改成：