Word———公司前臺文員個人年度工作總結(jié)范本工作總結(jié)必需有狀況的概述和敘述，有的比較簡潔，有的比較具體。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。下面就是我給大家?guī)淼墓竟ぷ骺偨Y(jié)，歡迎大家閱讀!

公司前臺文員個人年度工作總結(jié)范本【1】

在即將過去的2022年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷關(guān)心下，順當完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對一年的工作做一個總結(jié)。

一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作

一年來，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了便利，也為客戶供應(yīng)了便利。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從同學到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對形狀象的窗口，在短短的一年時間也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學習，在工作中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業(yè)文化，提升自我

加入到某某這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內(nèi)涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己，以樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，準時發(fā)覺工作中的不足，準時的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標。

三、拓展自己的學問面，不斷完善自己

一年的工作時間也讓我產(chǎn)生了危機意識。發(fā)覺工作和學校中的學習是有很大出入的，在課本中學到的在工作中可以正好用得上，還有更多更生疏的學問要面對。所以單靠我現(xiàn)在把握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學習文稿的排版及設(shè)計，具體的業(yè)務(wù)項目等等。初入職場，難免會消失一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。

這段工作經(jīng)受讓我學到了許多，感悟了許多，看到公司的業(yè)績，我深感傲慢，也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補不足，在新的學習中總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的進展貢獻自己的力氣。

公司前臺文員個人年度工作總結(jié)范本【2】

即將過去的2022年是充實勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望將來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展現(xiàn)公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細做好本職工作。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

仔細接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引賜予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密。客戶參觀時我將時刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱忱的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣揚公司文化，奇妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀學問。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速進展。

二、留意前臺的衛(wèi)生和形象

按時提示衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三、做好文具選購工作，學習一些選購技巧

了解所選購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，盼望將原選購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中選擇物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)省每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四、做好倉庫管理

按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。準時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品準時上報相關(guān)部門。

五、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，假如公司有臨時任務(wù)安排，我將聽從支配，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。作為公司的一員，我將奉獻自己的一份力氣為公司效命。平常樂觀參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司賜予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

公司前臺文員個人年度工作總結(jié)范本【3】

在許多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡潔的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為熬煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了。

我的個人工作方案范文中從四個方面動身：

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)幫助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作。

(4)協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好幫助工作。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點，以便能準時補充辦公用品，滿意大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，

(7)幫助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。

(8)仔細、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心預(yù)備，精細支配，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格依照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準時精確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)：準時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)幫助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。

3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量方面，我將做到以下三點：

(1)樂觀參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。

(3)通過個人自主的學習來提升學問層次。

我深知：一個人的力量是有限的，但是一個人的進展機會是無限的?，F(xiàn)在是學問經(jīng)濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人力量，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升本身，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我肯定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

4、其他工作

(1)幫助人力資源部做好各項工作

(2)準時、仔細、精確的完成其它臨時性工作。

公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據(jù)實際狀況進行合理分工、合理支配，仔細落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷;同時增加工作制造性的同時，我肯定留意辦事到位而不越位，供應(yīng)服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

公司前臺文員個人年度工作總結(jié)范本【4】

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在某某公司工作的三個月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行了本身的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將三個月來的學習、工作狀況總結(jié)如下：

一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細認真，對待同事要虛心真誠hellip;hellip;點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到作文作文作文這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是作文作文作文文文章版權(quán)歸文秘家園全部!化的精髓，我想也是激勵作文作文作文每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求本身，以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準時發(fā)覺工作中的不足，準時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展本身的學問面，不斷完善本身。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在把握的學問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給本身充電，拓寬本身的學問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免消失一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮本身的潛力為公司的建設(shè)與進展貢獻本身的力氣!

公司前臺文員個人年度工作總結(jié)范本【5】

轉(zhuǎn)瞬間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實勞碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的關(guān)心與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，仔細地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合力量，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細認真的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，認真謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴峻后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了許多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要認真地完成每一項任務(wù)。只有仔細認真的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)。

二、盡心盡責做好人事工作

仔細做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避開后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、急躁細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單準時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必需仔細認真地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，由于這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)狀況。

4、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到準時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已準時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后準時整理新員工檔案并準時更新存檔。

6、幫助工作：幫助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作方案表格，有《日常保潔培訓方案實施表》、《年度溝通方案表》、《年度活動方案表》等等，同時還要幫助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及

年度活動的組織和支配工作，從而更好的完成方案實施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作

及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不行三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡潔看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批判，當時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏樂觀主動性：不能樂觀主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深化的了解。

3、工作不是很扎實：勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。不能專注于工作學習，許多學問雖然了解但卻不精。比如iSiS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱忱