主觀題部分形考一1.銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的?---①市場(chǎng)變化，文化的不足上述四個(gè)方面的變化要求銀華公司創(chuàng)造新的理念價(jià)值2、銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?---①機(jī)制轉(zhuǎn)變(考核、管理、人才提拔、分配)促成新的行為方式，②抓教育(樹(shù)榜樣、抓學(xué)習(xí))新的理念提升，③重視投入(人財(cái)物、組織職能、文化、硬件等)3、怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?---企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、理想和信仰等。(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來(lái)，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。(3)物質(zhì)文化。它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作，對(duì)企業(yè)員工具有凝聚和激勵(lì)作用，對(duì)員工行為具形考二1.決策包括哪些基本活動(dòng)過(guò)程?其中的關(guān)鍵步驟是什么?---決策過(guò)程：識(shí)別問(wèn)題--確定決策目標(biāo)--擬訂可行方案一分析評(píng)價(jià)方案--選擇方案--實(shí)施方案關(guān)鍵步驟是選擇方案。2.案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比的原因是什么?---決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的原因。3.科學(xué)決策需要注意哪些問(wèn)題?---科學(xué)性的決策，要求決策者準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)事物的發(fā)展變化規(guī)律，并采取科學(xué)的程序和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。開(kāi)工作調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性吸收外部人才形考三1.孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說(shuō)法對(duì)嗎?為什么?---孟教授講的發(fā)揚(yáng)民主，讓員工有群體決策權(quán)的說(shuō)法案老史的實(shí)踐不成功主要是忽略了被管理者和情景這二個(gè)關(guān)鍵所以只適宜在有關(guān)他們物質(zhì)利益(工資、獎(jiǎng)金、福利等)等方面征求意見(jiàn)，而與工作任務(wù)相關(guān)的事(如定額等)應(yīng)采取任務(wù)式集中管續(xù)性，分工協(xié)作的嚴(yán)密性，從而要求在生產(chǎn)任務(wù)方面實(shí)施統(tǒng)一高效的集中管理和決策。2.實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件?該工段具備這些條件嗎?---真正的民主應(yīng)具備以下條件：①員工素質(zhì)高，有能力，有把民主討論與集中決策有機(jī)結(jié)合起來(lái)；④班組可以討論定額問(wèn)題，但老史要提出要求(先進(jìn)水平)和因勢(shì)利導(dǎo)，并最后有集中決策權(quán)。該工段目前不完全具備，所以老史應(yīng)該：①重新召集班組組定額的不合理要加以分析說(shuō)明，提高員工的認(rèn)識(shí)水平。形考四織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。2.外部環(huán)境：民族文化傳統(tǒng)、社會(huì)政治制度、經(jīng)濟(jì)制度和科學(xué)技術(shù)便成為影響管理活動(dòng)的外部環(huán)占有信息的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀的條件，提出各種備選的行使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行，并有利于企業(yè)取得成功。6.組織的階段：1)工廠照明試驗(yàn)；2)繼電器裝配試驗(yàn)；3)談話研究；4)觀的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和寒舍環(huán)境中人的千米的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一和信息技術(shù)為手段，以顧客中長(zhǎng)期需要為目標(biāo)，通過(guò)最大限度地減少產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化。10.管理理論的叢林:理論和學(xué)派在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響的相互聯(lián)系，形成了盤(pán)根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被稱(chēng)為”管理理論的叢林"二.管理學(xué)是研究管理活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。任何一個(gè)組織，凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動(dòng)，都需要管理。學(xué)完課程后，你有哪些收獲?或者體會(huì)?請(qǐng)撰寫(xiě)一篇1000字左右的小短文。---管理學(xué)分為總論、決策與計(jì)劃、組主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)理職能中是最基本的。計(jì)