第第頁商務(wù)部管理制度一、商務(wù)部管理制度（一）商務(wù)部行政管理制度1、遵守公司一切規(guī)章制度和行為規(guī)范。

2、商務(wù)部部門管理人員必須注意自身品德修養(yǎng)和工作風(fēng)格，為下屬樹立一個(gè)良好的表率形象。

3、設(shè)立商務(wù)部商務(wù)經(jīng)理、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯總商務(wù)部門各類報(bào)表匯總，負(fù)責(zé)分公司績效考核的進(jìn)度與考核。

4、協(xié)調(diào)部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

5、凡商務(wù)部人員需要請(qǐng)假者，必須與假期頭天辦理請(qǐng)假手續(xù)，非特別原因，杜絕當(dāng)事人在外電話請(qǐng)假現(xiàn)象（商務(wù)經(jīng)理監(jiān)督審批）。

7、基本工資與提成的保密制度。

8、商務(wù)部人員在公司上班必須保證手機(jī)暢通。9、凡是有泄漏公司商務(wù)機(jī)密的，一律辭退。

10、商務(wù)人員在項(xiàng)目操作過程中若有損害公司利益的行為。商務(wù)部有權(quán)立即辭退并不予給付其提成，并追究其個(gè)人責(zé)任及法律責(zé)任。

（二）商務(wù)部會(huì)議制度及內(nèi)容周四的會(huì)議是整個(gè)商務(wù)部的會(huì)議，由商務(wù)經(jīng)理召集，具體會(huì)議內(nèi)容如下：

部門會(huì)議：1、部門工作的安排；2、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量來協(xié)助分析或跟進(jìn)；3、商務(wù)技巧探討及學(xué)習(xí)；4、解決疑難問題。

（三）作息時(shí)間1.商務(wù)部采取5天工作制；2.上班時(shí)間：上午8：00—12：00下午14：00—17：00（四）商務(wù)部紀(jì)律1.做好業(yè)務(wù)規(guī)劃，踏踏實(shí)實(shí)工作，培養(yǎng)自己對(duì)工作的興趣，提高工作效率；2.不可在辦公區(qū)域大聲喧嘩，聊天，隨意串崗等，有事外出要向主管報(bào)告；3.愛護(hù)公司辦公設(shè)施，珍惜公司資源；4.不可隨意用辦公電話撥打私人電話，禁止打長途；5.客戶或者公司客戶來訪，要熱情接待，安排座位，提供茶水；6.保持商務(wù)部辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生，每天上、下班時(shí)自覺做好自己桌面和周邊衛(wèi)生；7.離開公司前，關(guān)掉所有門窗及電器電源；8.上班時(shí)間不可隨便會(huì)客，不可在工作時(shí)間將朋友帶進(jìn)公司；9．不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，違者罰款10元；10.商務(wù)部必須保持手機(jī)開機(jī)狀態(tài)，不得關(guān)機(jī)或停機(jī)。（五）員工素質(zhì)1．尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和規(guī)定，有問題虛心請(qǐng)教或提出建議；2．按時(shí)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度；外出要填寫外出登記表；3．努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平；并向多技能努力和靠近；4．向商務(wù)部業(yè)務(wù)及綜合技能好的同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教；5．處理好同事和兄弟部門關(guān)系，不可隨意散步謠言，無事生非，挑撥是非；6．不可想同行業(yè)公司隨意透露公司業(yè)務(wù)規(guī)劃及其他機(jī)密；7．不可在業(yè)務(wù)上和其余同事有任何的小動(dòng)作和私下交易；8．不可私下評(píng)論公司政策缺陷漏洞和發(fā)泄對(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)的不滿意見，有意見當(dāng)面提，違者扣除半月工資；9．比學(xué)趕幫，正當(dāng)競爭，營造商務(wù)部高效、積極、人人爭先鋒的良好氣氛和面貌。10．級(jí)別高的商務(wù)人員有義務(wù)帶領(lǐng)新人并協(xié)助新人出單；11．理解并熟悉公司的企業(yè)文化，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和個(gè)人能力。（六）員工考核商務(wù)部人員，均從以下幾個(gè)大方面并以此作為依據(jù)進(jìn)行考核：1.為公司所作的各種貢獻(xiàn)；2.人品和綜合素質(zhì)；3.知識(shí)與業(yè)務(wù)能力；4.到公司時(shí)間的長短。（七）商務(wù)部用人宗旨1．一切以業(yè)績和表現(xiàn)作為根本依據(jù)；2．所有員工一視同仁，公平對(duì)待；3．不對(duì)任何人抱有成見，不徇私情，外舉不避仇，內(nèi)舉不避親；4．鼓勵(lì)員工向上和冒尖，大膽啟用新人，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才；5．商務(wù)部設(shè)備、辦公物件、福利、好的鍛煉和發(fā)展機(jī)會(huì)，管理職位等一切都優(yōu)先提供給業(yè)績和表現(xiàn)最優(yōu)異的員工。（商務(wù)部主管）1.發(fā)展自身業(yè)績，以優(yōu)異的成績做好榜樣和帶頭人，帶動(dòng)大家；2.商務(wù)部主管，參與人員的招聘、培訓(xùn)、穩(wěn)定、溝通；3.監(jiān)督商務(wù)人員日常的工作，同時(shí)擔(dān)任重點(diǎn)客戶的維護(hù)工作；4.維持日常辦公室紀(jì)律、員工各項(xiàng)不規(guī)范行為的監(jiān)督和糾正；5.分類管理好客戶資源，客戶檔案，做好員工銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)；6.做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)員工之間的橋梁作用，上傳下達(dá)和情況通報(bào)要實(shí)事求是；7.提出有利于公司發(fā)展的建議和參與公司相關(guān)決策，同時(shí)享有薪金結(jié)構(gòu)和員工補(bǔ)貼的建議權(quán)。（八）培訓(xùn)制度商務(wù)部基本內(nèi)容培訓(xùn)目的：培訓(xùn)是為公司商務(wù)部完成經(jīng)營目標(biāo)、提高績效、實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是商務(wù)部全體員工勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。培訓(xùn)種類：1、商務(wù)內(nèi)部課程：為進(jìn)一步了解公司、了解商務(wù)，適應(yīng)崗位職責(zé)要求，員工可申請(qǐng)或被指定參加公司商務(wù)內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程，課程類別主要有：公司理念推廣、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓(xùn)練等。2、新員工培訓(xùn)：培訓(xùn)目的：使新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境，盡快進(jìn)入角色。培訓(xùn)方式：人力資源部組織實(shí)施，相應(yīng)部門配合。培訓(xùn)時(shí)間：新員工正式