銷售心態(tài)企業(yè)管理員工自我管理培訓(xùn)PPT模板團(tuán)隊合作培訓(xùn)人：李老師行動是成功的開始銷售心態(tài)企業(yè)管理員工自我管理團(tuán)隊合作培訓(xùn)人：李老師行動是成功101認(rèn)識自我02自我管理的定義03自我管理的重要性04自我管理的方法目錄CONTENTS01認(rèn)識自我02自我管理的定義03自我管理的重要性04自我管2PART01認(rèn)識自我KnowYourselfPART01認(rèn)識自我KnowYourself3了解本我、自我、超我（豬八戒）要求得到眼前滿足的一切本能的驅(qū)動力力，就像一口沸騰著本能和欲望的大鍋。它按照快樂原則行事，急切地尋找發(fā)泄口，一味追求滿足。本我中的一切，永遠(yuǎn)都是無意識的本我了解本我、自我、超我（豬八戒）要求得到眼前滿足的一切本能的驅(qū)4了解本我、自我、超我（孫悟空）自我代表理性和機智，具有防衛(wèi)和中介智能，它按照現(xiàn)實原則來行事，充當(dāng)仲裁者，監(jiān)督本我的動靜，給予適當(dāng)滿足了解本我、自我、超我（孫悟空）自我代表理性和機智，具有防衛(wèi)和5了解本我、自我、超我超我（唐僧）代表良心、社會準(zhǔn)則和自我理想，是人格的高層領(lǐng)導(dǎo)，它按照至善原則行事，指導(dǎo)自我，限制本我，就像一位嚴(yán)厲正經(jīng)的大家長了解本我、自我、超我超我（唐僧）代表良心、社會準(zhǔn)則和自我理想6了解本我、自我、超我自我像一個受氣包，處在“三個暴君”的夾縫里，外部世界、超我和本我，努力調(diào)節(jié)三者之間相互沖突的要求故自我管理顯得尤為重要三者間的關(guān)系47%了解本我、自我、超我自我像一個受氣包，處在“三個暴君”的夾縫7PART02自我管理的定義KnowYourselfPART02自我管理的定義KnowYourself8自我管理的定義心理學(xué)管理學(xué)自我管理就是自我對于本我和超我的協(xié)調(diào)，自我管理的目的在于如何使用社會能接受的方式滿足人的生物本能和實現(xiàn)超我理想就是指對自己本身，對自己的目標(biāo)、理想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來，自我評估，自我激勵，自我完善等，從而完成自我奮斗目標(biāo)的一個過程自我管理的定義心理學(xué)管理學(xué)自我管理就是自我對于本我和超我的協(xié)9PART03自我管理的重要性Theimportanceofself-managementPART03自我管理的重要性Theimportance10自我管理是邁向成功的內(nèi)在驅(qū)動力，是組織與個人共同成長的持續(xù)動力缺少了自我管理，就好像穿上溜冰鞋的八爪魚，眼看動作不斷，可是卻搞不清楚到底是往前、往后還是原地不動——杰克森·布朗自我管理的重要性自我管理是邁向成功的內(nèi)在驅(qū)動力，是組織與個人共同成長的持續(xù)動11如何看清自己010203050406反饋分析法：分析自己的優(yōu)勢認(rèn)清個人的品質(zhì)，選擇合適的做事方式我如何學(xué)習(xí)看清自己是成功邁出自我管理的第一步是善于閱讀，還是善于傾聽價值觀發(fā)生沖突時如何應(yīng)對如何看清自己010203050406反饋分析法：分析自己的優(yōu)12PART04自我管理的方法Self-managementapproachPART04自我管理的方法Self-managemen13時間管理時間管理是自我管理的首要環(huán)節(jié)自我管理的方法核心理念在于只有將你心中所想的所有的事情都寫下來并且安排好下一步的計劃，你才能夠心無掛念，全力以赴地做好目前的工作，提高效率時間管理時間管理是自我管理的首要環(huán)節(jié)自我管理的方法核心理念在14時間管理你要忙嗎？要是忙的話，能有多忙？忙的有目的嗎？還是瞎忙？是忙得心力交瘁，還是忙而快樂著？“PART02在下班回家的路上吐完想起今天還有一項工作沒有完成在給對方打電話，放下電話后突然意識到該說的事沒說你的案頭有許多并不重要但長時間未處理的文件PART03想做一件事，比如健身或談戀愛、與家人多在一起等，卻總找不到時間做別人答應(yīng)你一件事，過了期限后你才想起來你時常把工作推到最后一分鐘，然后很努力去做完它們眾說紛紜之后，請回答以下問題：PART01認(rèn)為計劃趕不上變化？記不清把信息記錄在哪里了？別人說你的桌子太亂？時間管理你要忙嗎？“PART02在下班回家的路上吐完想起今天15時間管理PART01看你有多少個問題回答為“是”PART020個：你的時間管理做的非常好PART031-3個：你的時間管理很棒，但還有提高的余地PART044-7個：日子過得還不錯，但你滿足嗎PART058-9個：很抱歉，你該好好管理一下自己的時間啦時間管理PART01看你有多少個問題回答為“是”PART0216時間管理STEP01STEP02STEP03STEP04STEP05收集整理組織回顧行動當(dāng)你總是有些事縈繞在心頭，懸而未決的時候，你要么就是會不時地想起它而影響現(xiàn)在的工作，要么就是會忘記了去做時間管理STEP01STEP02STEP03STEP04ST17時間管理步驟收集將你能想到的所有未盡事宜羅列出來，放入inbox中，這個inbox可以是用來放置各種實物的實際的文件夾或者籃子，也需要有用來記錄各種事項的紙張或移動設(shè)備。收集的關(guān)鍵是把一切趕出你的大腦，記錄下所有的工作定期或不定期進(jìn)行整理，清空inbox。將這些事宜是否可以付諸行動進(jìn)行區(qū)分整理，對于不能付諸行動的內(nèi)容，可以進(jìn)一步分為參考資料、日后可能需要處理及垃圾幾類，而對可行動的內(nèi)容再考慮是否可在兩分鐘內(nèi)完成01整理02時間管理步驟收將你能想到的所有未盡事宜羅列出來，放入inbo18時間管理步驟030405組織組織是最核心的步驟，組織主要分成對參考資料的組織對下一步行動的組織。對參考資料的組織主要就是一個文檔管理系統(tǒng)，而對下一步行動的組織則一般可分為：下一步行動清單，等待清單和未來清單回顧一般需要每周進(jìn)行回顧與檢查你的所有清單并進(jìn)行更新，可以確保系統(tǒng)的運作回顧的同時可能還需要進(jìn)行未來一周的計劃工作執(zhí)行現(xiàn)在你可以按照每份清單開始行動了，在具體行動中可能會需要根據(jù)所處的環(huán)境，時間的多少，精力情況及重要性來選擇清單及清單上的事項來行動時間管理步驟030405組織組織是最核心的步驟，組織主要分19時間管理--要事第一01020304用四象限原理規(guī)劃時間緊急不緊急重要不重要緊急狀況、迫切問題限期完成、準(zhǔn)備事項準(zhǔn)備工作、預(yù)防措施計劃建立、維持人際關(guān)系、休閑充電提高學(xué)習(xí)能力造成干擾的訪問、電話信件、報告、會議、許多緊急事件許多湊熱鬧的活動忙碌而瑣碎的事處理一般文件等函件打電話，看太多電視消磨時光時間管理--要事第一01020304用四象限原理規(guī)劃時間緊急20時間管理--要事第一01020304緊急不緊急重要不重要25%-30%15%50%-60%2%-30%普通人士的時間安排時間管理--要事第一01020304緊急不緊急重要不重要2521時間管理--要事第一緊急不緊急重要不重要20%-25%65%-80%15%〈1%成功人士的時間安排01020304時間管理--要事第一緊急不緊急重要不重要20%-25%65%22目標(biāo)管理并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”TARGET管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其有效分解轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價和獎懲目標(biāo)管理并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的23目標(biāo)管理—確定一個清晰而明確的目標(biāo)用“SMART”法確定目標(biāo)SpecificAcceptableMeasurableRealisticTimeIndication可確定的可衡量的可接受的可衡量的有時間限制的目標(biāo)管理—確定一個清晰而明確的目標(biāo)用“SMART”法確定目標(biāo)24目標(biāo)管理—確定一個清晰而明確的目標(biāo)用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（計劃多杈樹）大目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)即時目標(biāo)即時目標(biāo)即時目標(biāo)具體行動項目具體行動項目具體行動項目目標(biāo)管理—確定一個清晰而明確的目標(biāo)用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)25目標(biāo)管理—確定一個清晰而明確的目標(biāo)用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（分解步驟）步驟一步驟二步驟三步驟四步驟五步驟六寫出大目標(biāo)寫出子目標(biāo)所有必要及充分條件（即時目標(biāo)）評估目標(biāo)寫出大目標(biāo)所有必要及充分條件（子目標(biāo)）檢查多杈樹分解是否充分判斷目標(biāo)能否達(dá)成目標(biāo)管理—確定一個清晰而明確的目標(biāo)用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)26情緒管理是善于掌握自我，善于調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)PART01PART02情緒是個體對外界刺激的主觀的有意識的體驗和感受，具有心理和生理反應(yīng)的特征情緒管理是善于掌握自我，善于調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起27情緒管理PART03PART04人們大都對情緒缺乏必要的了解和關(guān)注，消極情緒若不適時疏導(dǎo)，輕則敗壞情緒，重則使人走向奔潰積極的情緒則會激發(fā)人們工作的熱情和潛力--各種情緒不同程度地影響著員工的工作和生活情緒管理PART03PART04人們大都對情緒缺乏必要的了解28情緒管理的方法以自信的心態(tài)迎接任務(wù)與挑戰(zhàn)建立自信心寬容、體諒朝氣蓬勃傳遞友愛建立快樂心百折不撓、無往不勝不向失敗屈服宣泄、減壓讀書、傾訴看電影、聽音樂運動健身保證睡眠不斷自我調(diào)節(jié)情緒管理的方法以自信的心態(tài)迎接任務(wù)與挑戰(zhàn)建立自信心寬容、體諒29情緒管理的方法把自己當(dāng)成別人，就是需要我們站在公平、公正的角度來審視自身把自己當(dāng)成別人-審視自身把別人當(dāng)成自己，就是要求我們學(xué)會換位思考，可以站在別人的立場上思考問題把別人當(dāng)成自己-換位思考把別人當(dāng)成別人，強調(diào)的是一種尊重把別人當(dāng)成別人-尊重個性把自己當(dāng)成自己，強調(diào)的是一種“自我”，一種自信把自己當(dāng)成自己-堅持自己情緒管理的方法把自己當(dāng)成別人，就是需要我們站在公平、公正的角30銷售心態(tài)企業(yè)管理員工自我管理培訓(xùn)PPT模板團(tuán)隊合作培訓(xùn)人：李老師行動是成功的開始銷售心態(tài)企業(yè)管理員工自我管理團(tuán)隊合作培訓(xùn)人：李老師行動是成功31銷售心態(tài)企業(yè)管理員工自我管理培訓(xùn)PPT模板團(tuán)隊合作培訓(xùn)人：李老師行動是成功的開始銷售心態(tài)企業(yè)管理員工自我管理團(tuán)隊合作培訓(xùn)人：李老師行動是成功3201認(rèn)識自我02自我管理的定義03自我管理的重要性04自我管理的方法目錄CONTENTS01認(rèn)識自我02自我管理的定義03自我管理的重要性04自我管33PART01認(rèn)識自我KnowYourselfPART01認(rèn)識自我KnowYourself34了解本我、自我、超我（豬八戒）要求得到眼前滿足的一切本能的驅(qū)動力力，就像一口沸騰著本能和欲望的大鍋。它按照快樂原則行事，急切地尋找發(fā)泄口，一味追求滿足。本我中的一切，永遠(yuǎn)都是無意識的本我了解本我、自我、超我（豬八戒）要求得到眼前滿足的一切本能的驅(qū)35了解本我、自我、超我（孫悟空）自我代表理性和機智，具有防衛(wèi)和中介智能，它按照現(xiàn)實原則來行事，充當(dāng)仲裁者，監(jiān)督本我的動靜，給予適當(dāng)滿足了解本我、自我、超我（孫悟空）自我代表理性和機智，具有防衛(wèi)和36了解本我、自我、超我超我（唐僧）代表良心、社會準(zhǔn)則和自我理想，是人格的高層領(lǐng)導(dǎo)，它按照至善原則行事，指導(dǎo)自我，限制本我，就像一位嚴(yán)厲正經(jīng)的大家長了解本我、自我、超我超我（唐僧）代表良心、社會準(zhǔn)則和自我理想37了解本我、自我、超我自我像一個受氣包，處在“三個暴君”的夾縫里，外部世界、超我和本我，努力調(diào)節(jié)三者之間相互沖突的要求故自我管理顯得尤為重要三者間的關(guān)系47%了解本我、自我、超我自我像一個受氣包，處在“三個暴君”的夾縫38PART02自我管理的定義KnowYourselfPART02自我管理的定義KnowYourself39自我管理的定義心理學(xué)管理學(xué)自我管理就是自我對于本我和超我的協(xié)調(diào)，自我管理的目的在于如何使用社會能接受的方式滿足人的生物本能和實現(xiàn)超我理想就是指對自己本身，對自己的目標(biāo)、理想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來，自我評估，自我激勵，自我完善等，從而完成自我奮斗目標(biāo)的一個過程自我管理的定義心理學(xué)管理學(xué)自我管理就是自我對于本我和超我的協(xié)40PART03自我管理的重要性Theimportanceofself-managementPART03自我管理的重要性Theimportance41自我管理是邁向成功的內(nèi)在驅(qū)動力，是組織與個人共同成長的持續(xù)動力缺少了自我管理，就好像穿上溜冰鞋的八爪魚，眼看動作不斷，可是卻搞不清楚到底是往前、往后還是原地不動——杰克森·布朗自我管理的重要性自我管理是邁向成功的內(nèi)在驅(qū)動力，是組織與個人共同成長的持續(xù)動42如何看清自己010203050406反饋分析法：分析自己的優(yōu)勢認(rèn)清個人的品質(zhì)，選擇合適的做事方式我如何學(xué)習(xí)看清自己是成功邁出自我管理的第一步是善于閱讀，還是善于傾聽價值觀發(fā)生沖突時如何應(yīng)對如何看清自己010203050406反饋分析法：分析自己的優(yōu)43PART04自我管理的方法Self-managementapproachPART04自我管理的方法Self-managemen44時間管理時間管理是自我管理的首要環(huán)節(jié)自我管理的方法核心理念在于只有將你心中所想的所有的事情都寫下來并且安排好下一步的計劃，你才能夠心無掛念，全力以赴地做好目前的工作，提高效率時間管理時間管理是自我管理的首要環(huán)節(jié)自我管理的方法核心理念在45時間管理你要忙嗎？要是忙的話，能有多忙？忙的有目的嗎？還是瞎忙？是忙得心力交瘁，還是忙而快樂著？“PART02在下班回家的路上吐完想起今天還有一項工作沒有完成在給對方打電話，放下電話后突然意識到該說的事沒說你的案頭有許多并不重要但長時間未處理的文件PART03想做一件事，比如健身或談戀愛、與家人多在一起等，卻總找不到時間做別人答應(yīng)你一件事，過了期限后你才想起來你時常把工作推到最后一分鐘，然后很努力去做完它們眾說紛紜之后，請回答以下問題：PART01認(rèn)為計劃趕不上變化？記不清把信息記錄在哪里了？別人說你的桌子太亂？時間管理你要忙嗎？“PART02在下班回家的路上吐完想起今天46時間管理PART01看你有多少個問題回答為“是”PART020個：你的時間管理做的非常好PART031-3個：你的時間管理很棒，但還有提高的余地PART044-7個：日子過得還不錯，但你滿足嗎PART058-9個：很抱歉，你該好好管理一下自己的時間啦時間管理PART01看你有多少個問題回答為“是”PART0247時間管理STEP01STEP02STEP03STEP04STEP05收集整理組織回顧行動當(dāng)你總是有些事縈繞在心頭，懸而未決的時候，你要么就是會不時地想起它而影響現(xiàn)在的工作，要么就是會忘記了去做時間管理STEP01STEP02STEP03STEP04ST48時間管理步驟收集將你能想到的所有未盡事宜羅列出來，放入inbox中，這個inbox可以是用來放置各種實物的實際的文件夾或者籃子，也需要有用來記錄各種事項的紙張或移動設(shè)備。收集的關(guān)鍵是把一切趕出你的大腦，記錄下所有的工作定期或不定期進(jìn)行整理，清空inbox。將這些事宜是否可以付諸行動進(jìn)行區(qū)分整理，對于不能付諸行動的內(nèi)容，可以進(jìn)一步分為參考資料、日后可能需要處理及垃圾幾類，而對可行動的內(nèi)容再考慮是否可在兩分鐘內(nèi)完成01整理02時間管理步驟收將你能想到的所有未盡事宜羅列出來，放入inbo49時間管理步驟030405組織組織是最核心的步驟，組織主要分成對參考資料的組織對下一步行動的組織。對參考資料的組織主要就是一個文檔管理系統(tǒng)，而對下一步行動的組織則一般可分為：下一步行動清單，等待清單和未來清單回顧一般需要每周進(jìn)行回顧與檢查你的所有清單并進(jìn)行更新，可以確保系統(tǒng)的運作回顧的同時可能還需要進(jìn)行未來一周的計劃工作執(zhí)行現(xiàn)在你可以按照每份清單開始行動了，在具體行動中可能會需要根據(jù)所處的環(huán)境，時間的多少，精力情況及重要性來選擇清單及清單上的事項來行動時間管理步驟030405組織組織是最核心的步驟，組織主要分50時間管理--要事第一01020304用四象限原理規(guī)劃時間緊急不緊急重要不重要緊急狀況、迫切問題限期完成、準(zhǔn)備事項準(zhǔn)備工作、預(yù)防措施計劃建立、維持人際關(guān)系、休閑充電提高學(xué)習(xí)能力造成干擾的訪問、電話信件、報告、會議、許多緊急事件許多湊熱鬧的活動忙碌而瑣碎的事處理一般文件等函件打電話，看太多電視消磨時光時間管理--要事第一01020304用四象限原理規(guī)劃時間緊急51時間管理--要事第一01020304緊急不緊急重要不重要25%-30%15%50%-60%2%-30%普通人士的時間安排時間管理--要事第一01020304緊急不緊急重要不重要2552時間管理--要事第一緊急不緊急重要不重要20%-25%65%-80%15%〈1%成功人士的時間安排01020304時間管理--要事第一緊急不緊急重要不重要20%-25%65%53目標(biāo)管理并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”TARGET管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其有效分解轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價和獎懲目標(biāo)管理并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的54目標(biāo)管理—確定一個清晰而明確的目標(biāo)用“SMART”法確定目標(biāo)SpecificAcceptableMeasurableRealisticTimeIndication可確定的可衡量的可接受的可衡量的有時間限制的目標(biāo)管理—確定一個清晰而明確的目標(biāo)用“SMART”法確定目標(biāo)55目標(biāo)管理—確定一個清晰而明確的目標(biāo)用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（計劃多杈樹）大目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)即時目標(biāo)即時目標(biāo)即時目標(biāo)具體行動項目具體行動項目具體行動項目目標(biāo)管理—確定一個清晰而明確的目標(biāo)用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)56目標(biāo)管理—確定一個