運營管理第一至十章測試題及答案運營管理第一至十章測試題及答案運營管理第一至十章測試題及答案V:1.0精細(xì)整理，僅供參考運營管理第一至十章測試題及答案日期：20xx年X月導(dǎo)論一、單項選擇1.以下哪個行業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品是以無形產(chǎn)品為主（）A.工業(yè)B.農(nóng)業(yè)C.制造業(yè)D.服務(wù)業(yè)D2.對由輸入到產(chǎn)出間的這一中間轉(zhuǎn)換過程進(jìn)行設(shè)計、運行和改進(jìn)的管理是（）。A.運營管理B.財務(wù)管理C.營銷管理D.人力資源管理A3.運營管理的主要任務(wù)是（）。A.盡可能提高產(chǎn)品質(zhì)量B.盡可能減少生產(chǎn)時間C.建立高效的產(chǎn)品和服務(wù)的制造系統(tǒng)D.盡可能降低產(chǎn)品成本C4.在設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量時要確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要取決于（）。A.產(chǎn)品的成本B.產(chǎn)品所面對的消費者需求C.生產(chǎn)過程的管理D.工人的技術(shù)水平B5.企業(yè)如果能夠迅速改變產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品組合以及產(chǎn)品批量，反映了企業(yè)的（）。A.服務(wù)能力強B.設(shè)計能力強C.柔性程度高D.技術(shù)能力強C二、多項選擇1.與制造業(yè)的產(chǎn)品相比，服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品主要是（）。A.無形的B.不可見的C.難以形成庫存D.生產(chǎn)過程與消費過程合二為一E.產(chǎn)品質(zhì)量主要通過消費進(jìn)行感知ABCDE2.運營管理的輸入的主要資源有（）。A.人力資源B.設(shè)備和物料C.資金D.信息與技術(shù)E.能源和土地ABCDE3.運營管理的主要內(nèi)容包括（）。A.運營系統(tǒng)設(shè)計的管理B.銷售渠道的管理C.運營系統(tǒng)運行過程的管理D.資金運用的管理E.運營過程改進(jìn)的管理ACE4.運營系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容包括（）。A.產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計B.流程的設(shè)計C.設(shè)施的選址D.設(shè)施的布置E.運營計劃的制定ABCD5.運營系統(tǒng)的運行過程的管理主要包括（）。A.流程再造B.運營計劃C.庫存管理D.質(zhì)量管理E.項目管理BCDE6.影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要因素有（）。A.成本B.質(zhì)量C.柔性D.服務(wù)E.時間和環(huán)保ABCDE第二章產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計一、單選題1.宜家家具的設(shè)計很巧妙，可以通過不同組合變化為多種功能的家具，也可以根據(jù)使用者的不同需要及喜好改變擺放方式，這種產(chǎn)品設(shè)計的方式是（）。A.模塊化設(shè)計B.協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計C.計算機輔助設(shè)計D.綠色設(shè)計A2.豐田汽車公司在開發(fā)某種新型汽車的過程中，負(fù)責(zé)該車銷售的銷售人員也參加開發(fā)小組的工作。銷售人員要定期對用戶進(jìn)行訪問，及時將這些信息反饋給產(chǎn)品開發(fā)小組，并對新車性能的設(shè)計提出建議，這種產(chǎn)品設(shè)計的方式是（）。A.模塊化設(shè)計B.協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計C.計算機輔助設(shè)計D.綠色設(shè)計B3.利用科學(xué)技術(shù)的新發(fā)明所生產(chǎn)的、與原有產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品是指（）。A.派生產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.高科技產(chǎn)品D.創(chuàng)新產(chǎn)品D4.質(zhì)量功能展開（QFD）的核心特征是（）。A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.擴展產(chǎn)品功能C.在保證質(zhì)量的前提下擴展功能D.傾聽和理解顧客的要求D5.銀行的儲蓄業(yè)務(wù)除了提供傳統(tǒng)的柜面服務(wù)之外，還可以通過自動柜員機、網(wǎng)上銀行等多種渠道向顧客提供相同功能的金融服務(wù)，這種服務(wù)的類別屬于（）。A.裝飾型服務(wù)B.多樣化服務(wù)C.渠道開發(fā)型服務(wù)D.創(chuàng)新型服務(wù)C6.在服務(wù)藍(lán)圖中，發(fā)生在幕后、圍繞支持前臺員工活動展開的行為是（）。A.顧客行為B.前臺員工行為C.后臺員工行為D.支持過程C7.服務(wù)業(yè)設(shè)計的焦點集中在（）。A.設(shè)計出好的服務(wù)產(chǎn)品B.保證服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量C.降低服務(wù)產(chǎn)品的成本D.研究如何傳遞服務(wù)的運營流程上D二、多選題1.影響產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計的因素包括（）。A.顧客的需求B.技術(shù)的可行性C.競爭對手的狀況D.相關(guān)法律問題E.相關(guān)道德問題ABCDE2.產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計的主要趨勢有（）。A.模塊化設(shè)計B.個性化定制C.協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計D.計算機輔助設(shè)計E.綠色設(shè)計ABCDE3.綠色產(chǎn)品設(shè)計包括（）。A.綠色材料選擇設(shè)計B.綠色制造過程設(shè)計C.產(chǎn)品可回收性設(shè)計D.產(chǎn)品的可拆卸性設(shè)計E.綠色包裝設(shè)計ABCDE4.新產(chǎn)品開發(fā)的過程包括（）。A.概念的產(chǎn)生B.產(chǎn)品篩選C.初步產(chǎn)品設(shè)計D.原型試制E.最終產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)ABCD5.產(chǎn)品開發(fā)的模式主要有（）。A.聯(lián)合研發(fā)模式B.獨立研發(fā)模式C.串行模式D.推動模式E.并行模式CE6.一個完整的質(zhì)量屋包括（）。A.顧客需求及技術(shù)需求B.關(guān)系矩陣C.競爭分析D.技術(shù)需求相關(guān)矩陣E.技術(shù)評估ABCDE7.服務(wù)藍(lán)圖包括（）。A.顧客行為B.前臺員工行為C.后臺員工行為D.支持過程E.顧客評價行為ABCD8.服務(wù)設(shè)計的內(nèi)容主要包括（）。A.服務(wù)過程的設(shè)計B.服務(wù)傳遞過程設(shè)計C.服務(wù)概念的設(shè)計D.服務(wù)的初步設(shè)計E.全面上市AB第三章流程設(shè)計一、單項選擇1.運營流程類型中對員工技能要求很低，但效率最高的是()。A.流水線型B.單件小批量型C.成批輪番型D.項目型A2.適用于產(chǎn)品或服務(wù)的品種繁多，需求量很少，運作必須保持高度的靈活性，以滿足不同的任務(wù)要求，這種流程的類型是（）。A.大量流水型B.單件小批量型C.成批輪番型D.項目型B3.在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，由于產(chǎn)品的變化比較大，因此比較適合的運營流程是（）。A.項目型B.成批輪番性C.單件小批量型D.流水線型A4.產(chǎn)品的生命周期進(jìn)入哪個階段后，產(chǎn)量保持相對的穩(wěn)定，生產(chǎn)流程也很少發(fā)生變動（）A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期C5.對于和顧客一般接觸程度的服務(wù)來說，運作的重點在于（）。A.計算機辦公自動化B.管理信息系統(tǒng)的改進(jìn)C.能夠控制這個流程D.用戶與員工溝通C6.銀行運用自動柜員機，使顧客在服務(wù)過程中發(fā)揮較大作用來改善服務(wù)過程，這種服務(wù)流程屬于（）。A.流水線服務(wù)方式B.自助服務(wù)方式C.個體服務(wù)方式D動態(tài)服務(wù)方式B二、多項選擇1.按照產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)出量來分，運營流程可以分為（）。A.大量流水型B.單件小批量型C.成批輪番型D.項目型E.定制型ABCD2.影響流程設(shè)計的因素有（）。A.產(chǎn)品與服務(wù)需求的性質(zhì)B.自制與外購決策C.資源柔性D.資金情況E.接觸顧客的程度ABCDE3.在服務(wù)性企業(yè)中，服務(wù)流程的方式有（）。A.流水線服務(wù)方式B.項目型服務(wù)方式C.自助服務(wù)方式D.輪番服務(wù)方式E.個體服務(wù)方式ACE4.對于與顧客接觸程度較低的服務(wù)來說，要求（）。A.員工具有良好的溝通判斷能力B.員工具備一定的文字和語言能力C.運作的重點是一般性介紹D.運作的側(cè)重點在于用戶E.管理創(chuàng)新的重點在于計算機辦公自動化BCE5.對于與顧客有較高接觸程度的服務(wù)來說，要求（）。A.員工具有良好的溝通判斷能力B.員工具備一定的文字和語言能力C.運作的重點是能夠控制這個運營流程D.運作的側(cè)重點在于用戶E.管理創(chuàng)新的重點在于用戶與員工溝通ADE6.服務(wù)流程的設(shè)計過程主要包括（）。A.確定企業(yè)本身服務(wù)類型B.決定企業(yè)運作過程中的要素配置與組合C.確定企業(yè)與競爭對手的差異D.服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計動態(tài)化E.進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)ABCD第四章設(shè)施選址與設(shè)施布置一、單選題1.許多制造企業(yè)也把工廠建到消費市場附近，以降低運費和損耗，這體現(xiàn)了設(shè)施選擇的什么原則（）A.追求總費用最小化B.接近用戶原則C.長遠(yuǎn)發(fā)展原則D.分散與集中原則B2.適用于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高的設(shè)施布置類型是（）。A.工藝布置B.產(chǎn)品布置C.定位布置D.混合布置B3.將工藝上同類或相似性能的設(shè)備集中在同一固定地點的設(shè)施布置類型是（）。A.工藝布置B.產(chǎn)品布置C.定位布置D.混合布置A4.適用于汽車維修部的設(shè)施布置類型是（）。A.對象布置B.工藝布置C.定位布置D.混合布置C5.從運營的角度看，服務(wù)企業(yè)設(shè)施布置設(shè)計的總體目標(biāo)是（）。A.收益最大化B.成本最小化C.確保服務(wù)質(zhì)量D.確保顧客與工作人員的流入和流出的便捷性D二、多選題1.設(shè)施選址的基本原則包括（）。A.費用最低原則B.接近用戶原則C.投資最少原則D.長遠(yuǎn)發(fā)展原則E.分散與集中相結(jié)合原則ABDE2.設(shè)施選址的基本問題包括兩個層次的決策問題，主要是（）。A.“選區(qū)”問題B.成本問題C.收益問題D.“定址”問題E.顧客問題AD3.影響制造業(yè)選址決策的定量分析因素主要包括（）。A.配送成本B.勞動力成本C.原料供應(yīng)D.土地成本E.建筑成本ABCDE4.影響服務(wù)業(yè)選址的因素主要包括（）。A.平均家庭收入B.人口密度C.顧客流量D.與競爭對手的相對位置E.基礎(chǔ)設(shè)施條件ABCDE5.設(shè)施布置需要遵循的基本原則有（）。A.物流的合理化B.設(shè)施占用空間最小C.設(shè)施布置的靈活性D.設(shè)施布置的系統(tǒng)協(xié)調(diào)性E.作業(yè)環(huán)境的和諧ABCDE6.服務(wù)業(yè)企業(yè)設(shè)施布置設(shè)計中必須考慮的特有因素有（）。A.設(shè)施布置設(shè)計必須減少服務(wù)后臺的運營面積B.顧客在接受服務(wù)過程中的現(xiàn)場體驗感C.基礎(chǔ)設(shè)施D.勞動力條件E.生活環(huán)境AB第五章運營計劃一、單選題1.在制造業(yè)企業(yè)中，主要用于確定每次訂貨所需的產(chǎn)品數(shù)量和交貨日期的計劃類型是（）。A.物料需求計劃B.生產(chǎn)作業(yè)計劃C.主生產(chǎn)計劃D.流程規(guī)劃C2.主生產(chǎn)計劃的對象主要是（）。A.具有獨立需求的物料和比較重要的物料B.物料需求計劃C.企業(yè)主生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計劃D.企業(yè)的生產(chǎn)流程A3.MRP系統(tǒng)的主旨是（）。A.降低庫存水平B.使合適的物料在合適的時間到達(dá)合適的地點C.確定產(chǎn)品生產(chǎn)的優(yōu)先等級D.保證生產(chǎn)銷售的均衡B4.大批量生產(chǎn)多使用專業(yè)化的機器設(shè)備，并按照產(chǎn)品原則布置，其典型的排序方法是（）。A.有限負(fù)荷、前向排序B.有限負(fù)荷、后向排序C.無限負(fù)荷、前向排序D.無限負(fù)荷、后向排序A5.一般而言，小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品種類較多，自動化程度較低，其典型的排序方法是（）。A.有限負(fù)荷、前向排序B.有限負(fù)荷、后向排序C.無限負(fù)荷、前向排序D.無限負(fù)荷、后向排序C6.服務(wù)企業(yè)往往通過哪種方式對顧客進(jìn)行排程，以控制顧客到達(dá)時間，從而有效利用服務(wù)能力（）A.顧客排序系統(tǒng)B.信息管理系統(tǒng)C.排號系統(tǒng)D.預(yù)約系統(tǒng)D二、多選題1.企業(yè)生產(chǎn)計劃環(huán)境的外部因素主要有（）A.競爭者B.原材料C.消費者需求D.外部能力E.經(jīng)濟環(huán)境ABCDE2.企業(yè)主生產(chǎn)計劃的基本策略有（）。A.優(yōu)先調(diào)度策略B.追逐策略C.標(biāo)準(zhǔn)化策略D.穩(wěn)定勞動力水平策略E.平準(zhǔn)策略BDE3.企業(yè)生產(chǎn)能力選擇策略有（）。A.庫存調(diào)節(jié)策略B.改變勞動力數(shù)量和改變工作時間C.外包策略D.使用臨時員工E.改變“自制還是外購”的決策ABCDE4.MRP需要輸入的內(nèi)容是（）。A.產(chǎn)品品種B.主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品出產(chǎn)計劃MPS）C.企業(yè)生產(chǎn)能力D.物料清單（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件）E.庫存狀態(tài)文件BDE5.企業(yè)在安排生產(chǎn)作業(yè)排序時，其目標(biāo)有（）。A.保證按時交貨B.保證流程時間最短C.使在制品的庫存最少D.使設(shè)備和勞動力的利用率最高E.使其閑置時間最少ABCDE6.服務(wù)業(yè)作業(yè)計劃目標(biāo)的實現(xiàn)途徑有（）。A.前向排序B.后向排序C.通過影響顧客的需求對顧客進(jìn)行排程D.通過對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效的排序E.無限排序CD第六章庫存管理

一、單選題

1.企業(yè)為持有和保管庫存而發(fā)生的成本支出為（）。

A.持有成本B.準(zhǔn)備成本C.訂貨成本D.缺貨成本

A

2.在定期控制系統(tǒng)中，企業(yè)補充庫存的訂貨方法為（）。

A.當(dāng)庫存余量下降到訂貨點時，向供應(yīng)商發(fā)出固定批量訂貨請求

B.每經(jīng)過一個固定的時間間隔，企業(yè)就發(fā)出一次訂貨將現(xiàn)有庫存補充到一個最高水平

C.采用“雙堆法”進(jìn)行庫存控制

D.每日都需要進(jìn)行庫存補充

B

3.在ABC分類法中，B類庫存品的確定標(biāo)準(zhǔn)是累計品目百分?jǐn)?shù)為20%—30％，而平均資金占用額累計百分?jǐn)?shù)為（）。

A.5%—15％B.20%—30％C.60%—80％%—60％B4.庫存品的ABC管理方法中，對于A類物品的管理策略有（）。A.按品種大類進(jìn)行控制B.采用集中大量訂貨的方式C.采用“雙堆法”進(jìn)行庫存控制D.按最優(yōu)訂貨批量，采用定期訂貨的方式D5.根據(jù)經(jīng)濟訂貨批量模型，當(dāng)每次的訂貨費用增大時，經(jīng)濟訂貨批量應(yīng)該（）。A.增大B.減小C.先增大后減少D.不一定A二、多選題1.庫存的作用有（）。A.防止短缺，適應(yīng)市場變化B.防止中斷，保持生產(chǎn)均衡C.縮短訂貨提前期D.降低生產(chǎn)成本和采購成本E.提高產(chǎn)品質(zhì)量ABCD2.庫存的成本包括（）。A.持有成本B.準(zhǔn)備成本C.沉沒成本D.訂貨成本E.缺貨成本ABDE3.庫存管理的目標(biāo)有（）A.庫存成本最低B.庫存保證程度最高C.不允許缺貨D.限定資金E.快捷ABCDE4.任何庫存控制系統(tǒng)都需要考慮的問題是（）。A.庫存檢查的時間間隔是多長B.庫存的產(chǎn)品數(shù)量有多少C.補充訂貨的時間如何確定D.庫存的品種有多少E.每次訂貨的數(shù)量是多少ACE5.ABC分類法的實施步驟有（）。A.收集數(shù)據(jù)B.處理數(shù)據(jù)C.制作ABC分析表D.根據(jù)ABC分析表確定分類E.根據(jù)ABC分類結(jié)果，對ABC三類物品采取不同的管理策略ABCDE6.供應(yīng)商管理（VMI）的實施方法有（）。A.建立顧客情報信息系統(tǒng)B.建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)C.建立供應(yīng)商與分銷商的合作框架協(xié)議D.組織機構(gòu)的變革E.持續(xù)改進(jìn)與供應(yīng)商的關(guān)系A(chǔ)BCD第八章項目管理一、單選題1.對于一些諸如石油化工、核能和軍事類等項目，應(yīng)該注重（）。A.以質(zhì)量為中心B.以進(jìn)度為中心C.以費用為中心D.質(zhì)量、進(jìn)度、費用并重A2.在純項目的組織結(jié)構(gòu)中（）。A.每一個項目都?xì)w屬于一個職能部門B.執(zhí)行每個項目時可以從不同的職能部門抽調(diào)員工C.獨立的項目小組負(fù)責(zé)項目中的全部工作D.職能部門的管理者控制人員與技術(shù)C3.在項目的組織結(jié)構(gòu)中，專業(yè)化程度最高的組織形式是（）。A.純項目制B.直線制C.職能項目制D.矩陣制D4.在三點時間估計法中，最樂觀時間指的是（）。A.在最正常情況下完成一項活動所需要的時間B.在最有利的條件下順利完成一項活動所需要的時間C.在最不利的情況下完成一項活動所需要的時間D.在一般的情況下完成一項活動所需要的時間B5.在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路徑是指（）。A.最早開始的那條路徑B.總時間最短的那條路徑C.總時間最長的那條路徑D.最遲開始的那條路徑A二、多選題1.項目的特點有（）。A.項目的目的性B.項目的長期性C.項目的約束性D.項目的不確定性E.項目的系統(tǒng)性ABCD2.項目管理的主要目標(biāo)有（）。A.效率B.資源C.質(zhì)量D.成本E.進(jìn)度CDE3.項目成功與否，取決于以下哪些關(guān)鍵因素（）A.正確選擇項目B.選擇合適的項目負(fù)責(zé)人C.選擇項目承擔(dān)單位D.對項目進(jìn)行規(guī)劃E.組織管理ABCDE4.網(wǎng)絡(luò)計劃方法的步驟有（）。A.項目分解B.確定各種活動之間的先后關(guān)系C.估計活動所需的時間D.計算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，確定關(guān)鍵路線E.優(yōu)化、監(jiān)控、調(diào)整ABCDE5.在網(wǎng)絡(luò)圖中，對于每一個活動需要確定的時間有（）。A.最早開始時間B.總時間C.最遲開始時間D.最早結(jié)束時間E.最遲結(jié)束時間ACDE6.在進(jìn)行時間優(yōu)化時，縮短關(guān)鍵路線上活動時間的途徑有（）。A.利用平行、交叉作業(yè)縮短關(guān)鍵活動的時間B.在非關(guān)鍵路線上趕工C.在關(guān)鍵路線上趕工D.采用新技術(shù)縮短工作時間E.進(jìn)一步壓縮最短路線上的工作時間AC第七章質(zhì)量管理一、單選題1．ISO是哪個組織的簡稱（）A．國際質(zhì)量協(xié)會B．國際標(biāo)準(zhǔn)化理事會C．國際質(zhì)量保證技術(shù)委員會D．國際標(biāo)準(zhǔn)化組織D2．實行全面質(zhì)量管理，放在第一位的應(yīng)該是（）。A．質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)B．全企業(yè)參與C．預(yù)防在前D．用戶需求D3．質(zhì)量管理發(fā)展的最初階段——質(zhì)量檢驗階段，對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗方式為（）。A．半成品抽樣檢驗B．成品100%全檢驗C．成品抽樣檢驗D．半成品100%全檢驗B4．統(tǒng)計質(zhì)量控制階段的主要特點是（）。A．用統(tǒng)計學(xué)的技術(shù)和工具進(jìn)行質(zhì)量控制B．強調(diào)生產(chǎn)和檢驗人員間的分工C．重結(jié)果，輕預(yù)防D．憑借個人的經(jīng)驗和判斷進(jìn)行質(zhì)量控制A5．表示質(zhì)量特性波動與其潛在原因關(guān)系的圖稱為（）。A．調(diào)查表B．排列圖C．因果圖D．直方圖C二、多選題1．5S管理包括的主要內(nèi)容有（）。A．整理B．整頓C．清掃D．清潔E．素養(yǎng)ABCDE2．全面質(zhì)量管理最核心的特征是（）。A．全員參與的質(zhì)量管理B．全過程的質(zhì)量管理C．全面的質(zhì)量管理D．全社會營造全面質(zhì)量管理的意識E．全時段的質(zhì)量管理ABC3．服務(wù)質(zhì)量差距模型反映了產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量問題的主要原因，具體包括的內(nèi)容有（）。A．管理層認(rèn)識差距B．服務(wù)質(zhì)量規(guī)范差距C．服務(wù)傳遞的差距D．市場信息傳播的差距E．服務(wù)質(zhì)量感知差距ABCDE4．推行6管理可以采用的DMAIC過程，主要包括（）。A．界定（Define）B．測量（Measurement）C．分析（Analysis）D．改進(jìn)（Improvement）E．控制（Control））ABCDE5．常用的質(zhì)量統(tǒng)計分析方法有（）。A．排列圖B．因果圖C．直方圖D．分層圖E．散點圖ABCDE第九章準(zhǔn)時生產(chǎn)與精細(xì)生產(chǎn)一、單選題1.準(zhǔn)時生產(chǎn)制的出發(fā)點是（）。A.不斷消除浪費，進(jìn)行永無休止的改進(jìn)B.牽引式生產(chǎn)系統(tǒng)C.推進(jìn)式生產(chǎn)系統(tǒng)D.看板管理系統(tǒng)A2.豐田公司所講的“準(zhǔn)時”的概念是指（）。A.從供應(yīng)商到企業(yè)庫存的過程中，物料要按照需要按時離開和到達(dá)指定地點B.從供應(yīng)商到企業(yè)生產(chǎn)的全部環(huán)節(jié)中，物料要按照需要按時離開和到達(dá)指定地點C.在企業(yè)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中，物料要按照需要按時離開和到達(dá)指定地點D.在企業(yè)銷售的環(huán)節(jié)中，物料要按照需要按時離開和到達(dá)指定地點B3.準(zhǔn)時生產(chǎn)制中的“浪費”指的是（）。A.原材料的浪費B.時間的浪費C.多余生產(chǎn)的浪費D.凡是超出增加產(chǎn)品價值所必需的絕對最少的物料、機器和人力資源的部分D4.看板管理系統(tǒng)中，“取貨指令”的使用規(guī)則是（）。A.前一道工序根據(jù)“看板”的種類和數(shù)量生產(chǎn)B.逐步增加看板數(shù)量C.后一道工序按照“看板”到前一道工序去領(lǐng)產(chǎn)品D.必須生產(chǎn)百分之百的合格品C二、多選題1.準(zhǔn)時生產(chǎn)制（JIT）的哲理有（）。A.準(zhǔn)時生產(chǎn)B.效率第一C.消除浪費D.降低成本E.持續(xù)改善ACE2.準(zhǔn)時生產(chǎn)的實現(xiàn)是通過（）。A.拉動式的生產(chǎn)系統(tǒng)B.推進(jìn)式生產(chǎn)系統(tǒng)C.看板控制D.按時生產(chǎn)E.均衡生產(chǎn)ACE3.準(zhǔn)時生產(chǎn)的特征有（）。A.拉動式的生產(chǎn)方式B.零廢品和零庫存C.具有多個制造單元D.生產(chǎn)具有柔性E.同供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系A(chǔ)BCDE4.JIT系