崗位分析調(diào)查問卷指導(dǎo)語這是一項(xiàng)有關(guān)公司崗位工作分析方面的調(diào)查，旨在通過您對(duì)您所在崗位工作的理解與描述，明確職工的崗位工作職責(zé)、職權(quán)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、任職資格，實(shí)現(xiàn)職位責(zé)權(quán)分明為職工提供職業(yè)發(fā)展方向的規(guī)劃，建立一套完善的職位說明書體系，從而進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)與完善公司職位管理，提高公司管理成熟度與組織績(jī)效。工作分析的質(zhì)量直接關(guān)系著人力資源整體管理工作和公司人才戰(zhàn)略的發(fā)展方向。問卷中諸多問題為開放性問答，答案無對(duì)錯(cuò)，也不作為個(gè)人工作考核和評(píng)價(jià)，請(qǐng)盡可能如實(shí)詳盡分析和答復(fù)。您的答復(fù)將幫助我們更加準(zhǔn)確、客觀描述您所在的職位并評(píng)價(jià)其價(jià)值，從而促進(jìn)更加科學(xué)和公平的人力體系的建立，同時(shí)為您的工作提供良好的制度管理環(huán)境。如果有些地方不能確定如何填寫，請(qǐng)您向您的上司或者人力資源部咨詢。表一：基本信息崗位名稱：任職人:直接上級(jí)職位:間接上級(jí)職位:下屬總?cè)藬?shù):直接下屬職位(人數(shù)人〕：現(xiàn)工作地點(diǎn)：表二：職責(zé)/工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)重要程度〔%)所需時(shí)間〔％)所需技能列舉需要哪些職位和人員配合職責(zé)職責(zé)職責(zé)職責(zé)四：職責(zé)五：職責(zé)六：職責(zé)七：職責(zé)八：職責(zé)九：職責(zé)表三：工作基本特征/工作壓力

1、工作基本特征：在符合描述您工作特征的項(xiàng)目前打"?！醪恍枰獙?duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。□僅對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)?！鯇?duì)整個(gè)部門負(fù)責(zé)□對(duì)自己的部門和相關(guān)部門負(fù)責(zé)□對(duì)整個(gè)公司負(fù)責(zé)□在工作中時(shí)常做些小的決定，一般不影響其他人□在工作中時(shí)常做一些決定，對(duì)有關(guān)人員有些影響?！踉诠ぷ髦袝r(shí)常做一些決定，對(duì)整個(gè)部門有影響，但一般不影響其他部門?！踉诠ぷ髦袝r(shí)常做一些決定，對(duì)自己部門和相關(guān)部門有影響?！踉诠ぷ髦幸鲋卮鬀Q定，對(duì)整個(gè)公司有重大影響。□有關(guān)工作的程序和方法均由上級(jí)詳細(xì)規(guī)定，遇到問題時(shí)可隨時(shí)請(qǐng)示上級(jí)解決，工作結(jié)果須報(bào)上級(jí)審核?！醴峙涔ぷ鲿r(shí)上級(jí)僅提示要點(diǎn)，工作中上級(jí)并不時(shí)常指導(dǎo)，但遇困難時(shí)仍可直接或間接請(qǐng)示上級(jí)，工作結(jié)果僅由上級(jí)大概審核?！醴峙淙蝿?wù)時(shí)上級(jí)只說明要到達(dá)的任務(wù)或目標(biāo)，工作的方法和程序均由自己決定，工作結(jié)果受上級(jí)原則審核。2、工作壓力：描述您在此職位工作中遇到的壓力狀況。1〕在每天工作中是否經(jīng)常要迅速做出決定〔〕2〕您手頭的工作是否經(jīng)常被打斷〔〕3〕您的工作是否經(jīng)常需要注意細(xì)節(jié)〔〕4〕您所處理的各項(xiàng)任務(wù)彼此是否相關(guān)〔〕5〕在工作中是否要求高估的精力集中，如果是，占工作總時(shí)間比重大約是〔〕A.20%B.40%C.60%D.80%E.100%6〕在您的工作中是否需要運(yùn)用不同方面的專業(yè)知識(shí)和技能〔〕7〕在工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服的感覺〔非人為的〕〔〕8〕在工作中是否需要靈活地處理問題〔〕9〕您在履行工作職責(zé)時(shí)是否有與職工發(fā)生沖突的可能〔〕表四：工作職權(quán)/職業(yè)發(fā)展

1、工作職權(quán)：請(qǐng)描述在此職位上職工為了完成工作職責(zé)、到達(dá)工作標(biāo)準(zhǔn)所需權(quán)限范圍?？诮ㄗh、口審核、口復(fù)核、口審批、□否決權(quán)、口監(jiān)督、口執(zhí)行、口組織其他權(quán)限建議權(quán)審核權(quán)復(fù)核權(quán)審批權(quán)否決權(quán)監(jiān)督權(quán)執(zhí)行權(quán)組織權(quán)職工提出可實(shí)施方案與計(jì)劃，報(bào)上級(jí)審批。公司管理層就下級(jí)提出的方案與計(jì)劃進(jìn)行審核，報(bào)上級(jí)審批或職能部門復(fù)核。某些特定職位按規(guī)定對(duì)某些審核通過的文件進(jìn)行復(fù)核，以保證其符合公司規(guī)定。審批權(quán)一般在部門的高層領(lǐng)導(dǎo)，重要的事項(xiàng)需董事長(zhǎng)甚至董事會(huì)審批某些特定職位，在某項(xiàng)特定的職責(zé)上具有否決性的職權(quán)。不具體實(shí)施，但是能對(duì)實(shí)施過程和實(shí)施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，提出相應(yīng)建議。該職位任職者按照規(guī)定執(zhí)行與實(shí)施該項(xiàng)工作。該職位任職者須組織落實(shí)該項(xiàng)工作，并將其推進(jìn)。該職位現(xiàn)有權(quán)限范圍該職位理想權(quán)限范圍職責(zé)一：職責(zé)二：職責(zé)三：職責(zé)四：職責(zé)五：職責(zé)六：職責(zé)七：職責(zé)八：職責(zé)九：職責(zé)十：2、該工作需要直接領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督的程度〔對(duì)所敘選項(xiàng)，根據(jù)各職責(zé)情況，請(qǐng)選填最適合項(xiàng)〕:所有異常狀況均需向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。每天向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告假設(shè)干次，聽其指示。因?yàn)榇蟛糠值墓ぷ鞯膬?nèi)容都是重復(fù)性的，所以遇有重大異常狀況時(shí)才向主管報(bào)告。監(jiān)督有限。工作指派之后，大部分的工作內(nèi)容決定于任職者，有時(shí)候甚至由任職者來決定工作方式。只列出工作目標(biāo)，由任職者自行決定工作方式。直接監(jiān)督幾近沒有。在公司一般政策的指導(dǎo)下，工作方式與協(xié)調(diào)均由任職者自行負(fù)責(zé)。職責(zé)一：職責(zé)二：職責(zé)三：職責(zé)四：職責(zé)五：職責(zé)六：職責(zé)七：職責(zé)八：職責(zé)九：職責(zé)十：3、您認(rèn)為您理想的職業(yè)發(fā)展途徑是怎樣:====~1〕該職位在行政上的職位升遷途徑〔2〕該職位在業(yè)務(wù)上的專業(yè)發(fā)展途徑。職位升遷途徑專業(yè)發(fā)展途徑4、為了實(shí)現(xiàn)該職位的職業(yè)發(fā)展途徑，您認(rèn)為需要在哪些方面對(duì)任職者進(jìn)行培訓(xùn)。表五：溝通關(guān)系/制度流程/工作環(huán)境

5、溝通關(guān)系：您在此職位上需要溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)外部關(guān)系有哪些：溝通頻率：4、一直3、經(jīng)常2、有時(shí)1、從未1〕內(nèi)部：該職位在公司內(nèi)部與哪些部門存在什么樣的工作關(guān)系，請(qǐng)一一列舉出來：部門名稱工作關(guān)系溝通頻率主要溝通方式溝通內(nèi)容溝通存在的困難希望公司提供何種幫助及你認(rèn)為的解決措施2〕外部：指為了完成工作，您需要與哪些外部關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，請(qǐng)列舉。溝通類別溝通對(duì)象名稱溝通頻率主要溝通方式溝通內(nèi)容溝通存在的困難希望公司提供何種幫助及你認(rèn)為的解決措施相關(guān)單位、企業(yè)客戶或代理人政府部門或機(jī)構(gòu)一般大眾其他6、該職位在工作容易出現(xiàn)什么過失，這些過失如何發(fā)現(xiàn)？如果未發(fā)現(xiàn)過失會(huì)有什么后果？1)經(jīng)濟(jì)損失：2)公司形象損害：3)其他：表六：任職資格

7、您認(rèn)為該職位任職者應(yīng)具備的最低要求是什么？1〕性別要求：口男□女口不限2〕年齡要求：口18-24□25-45口46歲以上□年齡不限〔18歲以上〕3〕職稱要求：口初級(jí)□中級(jí)□高級(jí)口不限4〕健康要求：口無重大生理心理疾病□健康狀況良好□不限5〕教育學(xué)歷：口高中〔中?！场鯇？埔陨稀醣究埔陨稀跹芯可陨?〕專業(yè)要求：7〕經(jīng)驗(yàn)資歷：a〕相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：口不需要口0.3-1年口1-3年口3年以上b）c）8〕特殊要求：8、您認(rèn)為該職位任職者理想的性格類型是怎樣的。（人的性格均為復(fù)合型，在考慮任職人的時(shí)候需多考慮幾種類型的復(fù)合。如：管理、社會(huì)、研究型）a）常規(guī)型：嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、喜歡按常規(guī)和既定的程序辦事；b）社會(huì)型：活潑、人際關(guān)系較好、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)、喜歡與人打交道并幫助人；c）研究型：獨(dú)立、喜歡思考、對(duì)事情總持疑心態(tài)度；d）藝術(shù)型：創(chuàng)造力強(qiáng)、想象豐富、富有激情、做事沒常性；e）現(xiàn)實(shí)型：喜歡做看得見摸的著的事情、喜歡與物打交道、不喜歡與人打交道；f）管理型：自信、果斷、喜歡把握事情發(fā)展的方向，計(jì)劃性強(qiáng)、做事堅(jiān)韌不撥。答：—_請(qǐng)您根據(jù)該職位和工作職責(zé)的需要對(duì)于以下每一項(xiàng)勝任特征進(jìn)行評(píng)分?！?分：非常需要；4分:經(jīng)常需要；3分:有時(shí)候需要；2分:極少需要；1分:不需要〕專業(yè)知識(shí)—學(xué)習(xí)能力—分析能力—團(tuán)隊(duì)建設(shè)—交流溝通—計(jì)劃—指揮—質(zhì)量—談判—應(yīng)變—協(xié)調(diào)—決策—影響—激勵(lì)—輔導(dǎo)—授權(quán)—客戶服務(wù)—主動(dòng)性—責(zé)任心—誠(chéng)信—成就動(dòng)機(jī)—?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)—請(qǐng)將得分為5分的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)說明，它為勝任該職位的必備條件〔勝任特征）：如：交流溝通5分一優(yōu)秀的語言與文字交流能力，能有效溝通各部門關(guān)系，人際關(guān)系較好）1〕2〕3〕9、您認(rèn)為您從事的崗位工作職責(zé)有哪些不合理的地方？應(yīng)如何改善？不合理之處改良建議及希望公司提供何種幫助10、