成品保護(hù)和工程保修的管理措施成品保護(hù)和工程保修的管理措施成品保護(hù)和工程保修的管理措施精選文檔第十二章成品保護(hù)和工程保修的管理措施成品保護(hù)和工程保修是工程后期質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，實(shí)行完美的成品保護(hù)，供應(yīng)快速優(yōu)良的保修服務(wù)，既有益于促進(jìn)工程質(zhì)量、降低工程成本，也有益于提高企業(yè)的履約形象和社會(huì)信用。12.1成品保護(hù)的原則1、合理安排工序，確立保護(hù)方案在準(zhǔn)備工作階段，由項(xiàng)目總工程師領(lǐng)導(dǎo)，配合專業(yè)施工員對(duì)施工進(jìn)行一致協(xié)調(diào)，合理安排工序，增強(qiáng)工種間的配合，正確劃分施工段，防范因工序不妥或工種配合不妥造成成品損壞，研究確立成品保護(hù)的組織管理方式以及詳盡的保護(hù)方案，對(duì)重要構(gòu)件保護(hù)下發(fā)生業(yè)指導(dǎo)書。2、建立成品保護(hù)責(zé)任制，責(zé)任到人。派專人負(fù)責(zé)各專業(yè)所屬勞務(wù)成品保護(hù)工作的督查管理。3、各專業(yè)施工員會(huì)同各分區(qū)的成品保護(hù)責(zé)任人進(jìn)行按期的巡回檢查，將成品的監(jiān)護(hù)作為項(xiàng)目重要工作進(jìn)行。4、增強(qiáng)職工的質(zhì)量和成品保護(hù)教育及成品保護(hù)人員崗前教育，建立工人的配合及保護(hù)意識(shí)，建立各種成品保護(hù)暫時(shí)交接制，做到層層工序有人負(fù)責(zé)。5、除在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)口號(hào)外，在成品或設(shè)施上貼掛成品保護(hù)醒目的警示標(biāo)記，提示來往人員的注意。6、對(duì)成品保護(hù)不力的施工隊(duì)伍和個(gè)人以及因粗心、冷視或故意損壞工地成品的，視不一樣狀況和損失，予以不一樣程度的處罰。.精選文檔12.2成品保護(hù)管理制度1、建立成品保護(hù)工作的組織機(jī)構(gòu)1）由項(xiàng)目副經(jīng)理牽頭組織并對(duì)成品保護(hù)工作負(fù)全面責(zé)任。2）項(xiàng)目經(jīng)理部各專業(yè)施工員負(fù)責(zé)實(shí)行。3）各專業(yè)施工隊(duì)長負(fù)責(zé)自己施工范圍內(nèi)的作業(yè)面上的成品保護(hù)。2、建立成品保護(hù)的責(zé)任由項(xiàng)目副經(jīng)理組織劃分成品保護(hù)責(zé)任區(qū)，并落實(shí)到崗，落實(shí)到人。3、確立成品保護(hù)的要點(diǎn)內(nèi)容和成品保護(hù)的實(shí)行計(jì)劃由項(xiàng)目副經(jīng)理和項(xiàng)目總工會(huì)同各專業(yè)施工員依據(jù)不一樣的施工階段，確立成品保護(hù)的內(nèi)容和成品保護(hù)的實(shí)行計(jì)劃。4、分階段擬定成品保護(hù)措施方案和實(shí)行細(xì)則各專業(yè)施工員依據(jù)本專業(yè)的特色，擬定各成品的保護(hù)方案和實(shí)行細(xì)則，并經(jīng)項(xiàng)目總工審查同意實(shí)行。5、建立健全成品保護(hù)的各項(xiàng)管理制度由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，組織擬定成品保護(hù)的檢查制度、交織施工管理制度、交接制度、核查制度、獎(jiǎng)罰責(zé)任制度。表12-1成品保護(hù)管理制度作業(yè)地域的申作業(yè)前各專業(yè)應(yīng)向項(xiàng)目部呈報(bào)《進(jìn)入作業(yè)地域申報(bào)報(bào)表》。各專業(yè)在某地域達(dá)成任務(wù)后，須向項(xiàng)目部書面提達(dá)成作業(yè)移交出作業(yè)面移交申請(qǐng)，同意后辦理作業(yè)面移交手續(xù)。成品造成損壞，成品保護(hù)責(zé)任單位應(yīng)馬上到項(xiàng)目成品損壞登記部進(jìn)行登記。各專業(yè)需供應(yīng)責(zé)任人，項(xiàng)目部確認(rèn)后，由各專業(yè)自行協(xié)商解決或由項(xiàng)目部取證裁決，責(zé)任方.精選文檔須無條件接受。未供應(yīng)責(zé)任人的，責(zé)任自負(fù)。由各專業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人員對(duì)其職工進(jìn)行教育，增強(qiáng)成品保護(hù)教育職工成品保護(hù)意識(shí)，自覺保護(hù)成品。成品保護(hù)不但是表現(xiàn)文明施工，也是保證工程質(zhì)量、進(jìn)度的一個(gè)很重要的方面，重新至尾要高度重視。除了以上制度、措施外，還要科學(xué)合理地安排工序交接，成品保護(hù)小組及專職保護(hù)成品巡視員，加強(qiáng)督查成品保護(hù)措施的落實(shí)。對(duì)違反保護(hù)措施、故意損壞的給與及時(shí)糾正和嚴(yán)肅辦理。12.3成品保護(hù)一般措施表12-2成品保護(hù)一般措施表名稱措施內(nèi)容保護(hù)提前保護(hù)，以防范成品可能發(fā)生的傷害和污染。成品包裹：防范成品被傷害或污染。采買物質(zhì)的包裝：防范物質(zhì)在搬運(yùn)、儲(chǔ)存至交付過程中受影響而以致質(zhì)量降落。采買訂貨時(shí)向供應(yīng)商明確物質(zhì)包裝要求。包裹包裝及標(biāo)記資料不可以影響物質(zhì)質(zhì)量。對(duì)裝箱包裝的物質(zhì)，保持物質(zhì)在箱內(nèi)相對(duì)穩(wěn)固，有裝箱單和相應(yīng)的技術(shù)文件，包裝外面一定有明顯的產(chǎn)品表記及防范（如防雨、易碎、傾倒、擱置方向等）標(biāo)記對(duì)于需采納覆蓋保護(hù)的成品要采納覆蓋措施，以防范成品損覆蓋傷。其余需要防曬、保溫保養(yǎng)的項(xiàng)目，也要采納合適的措施覆.精選文檔蓋。對(duì)于澆筑混凝土地面以及開挖的管溝要及時(shí)采納封閉保護(hù)封閉措施。對(duì)已完產(chǎn)品實(shí)行全天候的巡邏看護(hù)，并實(shí)行表記管理，規(guī)巡邏定進(jìn)入各個(gè)施工地域的人員一定佩戴由項(xiàng)目部頒發(fā)的不一樣顏色看護(hù)標(biāo)記的胸卡，防范沒關(guān)人員進(jìn)入要點(diǎn)、危險(xiǎn)地域和非法分子偷盜、損壞行為，保證工程產(chǎn)品的安全。物質(zhì)的采買、對(duì)其搬運(yùn)的物質(zhì)進(jìn)行保護(hù)，保證物質(zhì)在搬運(yùn)過程中不被損壞，并保護(hù)產(chǎn)品的表記。搬運(yùn)考慮道路狀況、搬運(yùn)工具、搬運(yùn)能力與天氣狀況等。搬運(yùn)對(duì)簡(jiǎn)單損壞、易燃、易爆、易變質(zhì)和有毒的物質(zhì)，以及業(yè)主有特別要求的物質(zhì)，物質(zhì)的采買／使用單位負(fù)責(zé)人指派人員制定特地的搬運(yùn)措施，并明確搬運(yùn)人員的職責(zé)。儲(chǔ)存物質(zhì)要有明顯表記，做到帳、卡、物吻合。對(duì)有追想要求的物質(zhì)（如鋼材、水泥）應(yīng)做到批號(hào)、試驗(yàn)單號(hào)、使用部位等清楚可查。必需時(shí)（如安全、承壓、搬運(yùn)方便等）應(yīng)規(guī)定堆放高度等。儲(chǔ)存對(duì)有環(huán)境（如溫度、濕度、通風(fēng)、潔凈、采光、避光、防鼠、防蟲等）要求的物質(zhì)，庫房條件一定吻合規(guī)定。對(duì)有毒、有害的物質(zhì)與其余物質(zhì)分開存放。對(duì)易燃、易爆的物質(zhì)與助燃物質(zhì)（如乙炔和氧氣）分開存放，且保持規(guī)定的.精選文檔距離。對(duì)保質(zhì)期有要求的物質(zhì)（如水泥）有明顯的保質(zhì)期表記，做到先進(jìn)先出，并按期檢查質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量變化時(shí)，記錄下來，報(bào)物質(zhì)設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)管理部議論和辦理。12.4主要施工項(xiàng)目成品保護(hù)措施12.4.1丈量工程成品保護(hù)措施1）、定位樁保護(hù)：對(duì)定位標(biāo)準(zhǔn)樁、軸線引測(cè)樁采納樁四周澆灌混凝土固定，搭設(shè)保護(hù)架，懸掛明顯標(biāo)記以提示；水平引測(cè)點(diǎn)設(shè)固定點(diǎn)，標(biāo)記明顯，禁止堆放資料遮擋。用鋼筋籠罩住并做好明顯標(biāo)記，施工時(shí)不得碰撞，常常按期復(fù)測(cè)。2）、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所用控制點(diǎn)進(jìn)行檢查、保護(hù)。進(jìn)入冬天應(yīng)做好控制點(diǎn)四周的排水工作，禁止控制點(diǎn)遇到積水浸泡。12.4.2電氣系統(tǒng)成品保護(hù)措施1）、電纜成品保護(hù)電纜溝敷設(shè)的電纜施工達(dá)成后，應(yīng)馬上將保護(hù)板蓋好。橋架或托盤敷設(shè)電纜時(shí)注意保護(hù)電纜，防范其余專業(yè)施工時(shí)傷害電纜。電纜敷設(shè)時(shí)，防范電纜扔掉或損毀。2）、橋架成品保護(hù)橋架進(jìn)場(chǎng)后一定單獨(dú)堆放，并禁止各種酸堿水浸入，防范損壞防腐。.精選文檔橋架在安裝完后用尼龍紙包扎，防范水進(jìn)入損壞防腐?，F(xiàn)場(chǎng)各種焊接不得采納橋架做接地線，以防損壞鍍鋅層，損壞橋架內(nèi)線纜。12.4.3回填土工程成品保護(hù)措施1）、土方在回填施工后，提前確立好土方機(jī)械、車輛的行車路線，防范機(jī)械或人員在回填土上屢次行走，以防擾動(dòng)回填土，影響其施工質(zhì)量。2）、回填土施工后防范水淹或水浸泡，做好排水擋水措施。3）、施工時(shí)應(yīng)注意妥當(dāng)保護(hù)定位標(biāo)準(zhǔn)樁、軸線樁，防范定位樁撞碰移位。4）、夜間施工安排好施工序次，照明設(shè)施充分，防范鋪設(shè)超厚。5）、施工前依據(jù)詳盡狀況，確立好回填土料含水率控制范圍、虛鋪厚度和壓實(shí)遍數(shù)等參數(shù)。6）、回填時(shí)禁止損壞預(yù)留管線、管道。填土前對(duì)回填部位基底和已竣工程進(jìn)行中間檢查和查收，并辦妥查罷手續(xù)。12.5工程保修的管理措施12.5.1建立工程保修組織機(jī)構(gòu)1、建立企業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)理部、工程保修施工作業(yè)隊(duì)構(gòu)成的三級(jí)保修服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。工程保修組織機(jī)構(gòu)圖見以下圖：圖12-1工程保修組織機(jī)構(gòu)圖企業(yè)副副總總經(jīng)理經(jīng)理企業(yè)工程部.精選文檔企業(yè)技術(shù)部企業(yè)質(zhì)量部企業(yè)經(jīng)營部企業(yè)物質(zhì)設(shè)施部項(xiàng)目經(jīng)理部工程保修小組工程保修施工作業(yè)隊(duì)2、自本工程交付之日起，在保修年限內(nèi)，將按期組織回訪小組對(duì)本工程進(jìn)行回訪，小組由主管副總經(jīng)理或總工程師帶隊(duì)，相關(guān)部門及項(xiàng)目經(jīng)理等人員參加。3、建立保修隊(duì)伍保修期內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理部建立工程保修小組，下設(shè)工程保修施工作業(yè)隊(duì)，工程保修小構(gòu)成員由工程經(jīng)驗(yàn)豐富、辦理問題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真的原項(xiàng)目經(jīng)理部的施工管理人員及原工程施工的作業(yè)人員構(gòu)成。配合建設(shè)單位做好各種保修工作，同時(shí)，將向建設(shè)單位供應(yīng)詳盡的相關(guān)技術(shù)說明資料，幫助建設(shè)單位更好的認(rèn)識(shí)建筑使用過程中的注意事項(xiàng)。項(xiàng)目經(jīng)理部組建的保修施工作業(yè)隊(duì)約30人，此中土建專業(yè)為10人，設(shè)施安裝專業(yè)為20人。4、回訪過程中，對(duì)業(yè)主提出的任何質(zhì)量問題和建議，均做回訪記錄，凡屬施工責(zé)任的質(zhì)量缺點(diǎn)，我方將趕忙提出辦理方案，并及時(shí).精選文檔組織維修。對(duì)不屬于施工質(zhì)量問題的，我方將熱情為業(yè)主供應(yīng)參照意見，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行解決。12.5.2工程保修的管理措施1、工程交付后建立保修業(yè)務(wù)檔案，建立企業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)理部、工程保修施工作業(yè)隊(duì)構(gòu)成的三級(jí)保修服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理部保修小構(gòu)成員由工程經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、辦理問題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真的原項(xiàng)目經(jīng)理部的施工管理人員及作業(yè)人員構(gòu)成。做好各項(xiàng)保修工作。2、保修小組在接到業(yè)主維修要求后，馬上到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主約定辦理方法，能馬上辦理的質(zhì)量問題，保證在1～3日內(nèi)恩賜解決，需相關(guān)部門配合方可解決的問題應(yīng)上報(bào)企業(yè)工程部，及時(shí)妥當(dāng)辦理，決不影響業(yè)主正常使用。3、技術(shù)質(zhì)量部將對(duì)保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，工程部進(jìn)行過程監(jiān)督、質(zhì)量控制，物質(zhì)設(shè)施部及時(shí)供應(yīng)保修工作所需用的資料、機(jī)械、工具，傾盡全力組織維修工作，做到令業(yè)主滿意。4、若業(yè)主對(duì)我企業(yè)的維修服務(wù)、維修速度、維修結(jié)果等方面不滿意或?qū)ξ移髽I(yè)的工作有建議，可以：填寫建議反響卡或打企業(yè)工程部電話。我單位將認(rèn)真對(duì)待、落實(shí)整頓，到達(dá)業(yè)主滿意。5、保修實(shí)行時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作，做到工完場(chǎng)清，使業(yè)主滿意。6、對(duì)生命財(cái)富有危險(xiǎn)的緊急突發(fā)事件馬上辦理。7、一般質(zhì)量問題，保修工作將在24小時(shí)內(nèi)達(dá)成，較大的質(zhì)量問題，保修工作將在3～7個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成。8、在保修時(shí)期，項(xiàng)目經(jīng)理部保修小組將充分聽取建設(shè)單位的意見。對(duì)建設(shè)單位提出的質(zhì)量問題，認(rèn)真解析、研究、擬定維修方案。企業(yè)裝備專用應(yīng)急機(jī)械設(shè)施和資料，隨時(shí)發(fā)生問題，隨時(shí)進(jìn)行解決，.精選文檔保證維修質(zhì)量。保修實(shí)行時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作，做到工完結(jié)清。9、企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部對(duì)保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，擬定保修技術(shù)措施。企業(yè)工程部門督查保修隊(duì)伍，并做好保修的查竣工作。企業(yè)物質(zhì)部門負(fù)責(zé)供應(yīng)保修中所需用的資料、機(jī)械、工具。如建設(shè)單位提出的保修要求與施工合同規(guī)定有出入時(shí)，企業(yè)工程部和經(jīng)營部負(fù)責(zé)辦理解釋，并做到使建設(shè)單位滿意。10、保修記錄。維修工作達(dá)成后，維修人員要認(rèn)真填寫《建筑工程回訪單》并做好維修記錄。11、工程保修工作流程表示圖：圖12-1工程保修工作流程表示圖.精選文檔開始按期回訪接受投訴N有問題否YN

現(xiàn)場(chǎng)檢查編制方案審批審查經(jīng)過否Y實(shí)行維修查收合格否

NY顧客接收采集質(zhì)量信息反響相關(guān)部門結(jié)束12、工程保修程序1）工程交付前，項(xiàng)目經(jīng)理部與建設(shè)方簽訂《建設(shè)工程保修書》。.精選文檔2）當(dāng)業(yè)主向企業(yè)或項(xiàng)目部反響《建筑工程維修通知單》后，公司工程部應(yīng)組織相關(guān)部門及單位進(jìn)行解析，由企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部擬定保修技術(shù)措施，企業(yè)工程部負(fù)責(zé)考據(jù)實(shí)行成效。3）經(jīng)理部解體前，由項(xiàng)目經(jīng)理部建立保修小組，負(fù)責(zé)工程詳盡保修工作。項(xiàng)目解體后由企業(yè)工程部看守其保修工作，原項(xiàng)目經(jīng)理為保修小組組長。4）施工管理部依據(jù)保修小組反響信息，每半年對(duì)保修工作進(jìn)行系統(tǒng)解析，列出存在質(zhì)量問題，并傳達(dá)到企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部、物質(zhì)設(shè)施部、經(jīng)營部及主管領(lǐng)導(dǎo)。5）企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部對(duì)保修中存在的質(zhì)量問題進(jìn)行解析，必需時(shí)擬定改進(jìn)措施。6）企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部依據(jù)所擬定的改進(jìn)措施，以質(zhì)量解析會(huì)或文件的形式傳達(dá)到相關(guān)管理人員和領(lǐng)導(dǎo)，使項(xiàng)目經(jīng)理部在施工過程中，預(yù)防近似質(zhì)