物流管理1+x職業(yè)能力測評試題（二）一、單項選擇題（本大題共40小題，每小題1.5分，共60分）.（）是指在職業(yè)活動中產(chǎn)生和（或）存在的、可能對職業(yè)人群健康、安全和作業(yè)能力造成不良影響的因素或條件，包括化學(xué)、物理、生物等因素。A.職業(yè)健康因素B.職業(yè)安全因素C.職業(yè)病危害因素D.職業(yè)病防護因素.反應(yīng)性供應(yīng)鏈追求的目標(biāo)是（）。A.低成本滿足運營 B.低成本滿足需求C.快速響應(yīng)顧客需求 D.有效響應(yīng)顧客需求.（）是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的并且為企業(yè)員工普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特色的管理思想、管理方式、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范的總稱。A.物資文化 B.精神文化 C.企業(yè)文化 D.制度文化.（）是指企業(yè)必須擁有的終極信念，是企業(yè)哲學(xué)中起主導(dǎo)性作用的重要組成部分。A.愿景B.使命C.核心價值觀 D.戰(zhàn)略目標(biāo).（）借鑒仿生學(xué)思想，用數(shù)學(xué)語言抽象描述知識，用以模仿生物體系和人類的智能機制。兒自動識別技術(shù)B.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)C.人工智能技術(shù)D.物流仿真技術(shù).辦公文書主體部分的內(nèi)容寫作時，按提出問題、分析問題、解決問題撰寫，是（）。A.并列式B.分析問題式C.問答式D.行動結(jié)果式.某物流基地倉庫主管接待到訪的三位客戶，并與客戶交流業(yè)務(wù)進展情況，屬于（）。A.平行溝通 B.書面溝通 C.單獨溝通 D.對外溝通.5S現(xiàn)場管理方法中，清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污，清楚作業(yè)區(qū)域物料垃圾的活動是（）。A.整理 B.整頓 C.清掃 D.清潔.請使用SWOT分析法進行戰(zhàn)略選擇，某物流公司擁有雄厚的資金基礎(chǔ)，但傳統(tǒng)的主營業(yè)務(wù)面臨復(fù)雜的競爭導(dǎo)致盈利能力不斷下降，應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（ ）。A.S-O戰(zhàn)略B.W-O戰(zhàn)略C.S-T戰(zhàn)略D.W-T戰(zhàn)略.下列關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)手勢描述正確的是（）。A.指示方向時，伸出左手，手掌向上，五指并攏，配合恰當(dāng)?shù)恼Z言提示B.遞送包裹時，雙手遞送，物品正面朝向自己，眼神交流面帶微笑C.握手時，伸出雙手，用力握緊表達真誠與自信D.遞送剪刀時，把手朝向?qū)Ψ?，刀尖朝向自己閱讀資料：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種類型的中小型物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)。小王作為一名即將畢業(yè)的物流管理專業(yè)的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)社區(qū)配送的需求不斷增長，創(chuàng)業(yè)成本可控，有廣闊的發(fā)展前景，決定依托自有小區(qū)物業(yè)創(chuàng)辦一家小型的社區(qū)配送企業(yè)，并決定使用商業(yè)畫布分析商業(yè)模式。.小王同學(xué)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)最有可能的是（）。A.寄養(yǎng)寵物業(yè)務(wù) B.代訂鮮花業(yè)務(wù)C.代理充值業(yè)務(wù) D.代理配送業(yè)務(wù)閱讀資料：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種類型的中小型物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)。小王作為一名即將畢業(yè)的物流管理專業(yè)的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)社區(qū)配送的需求不斷增長，創(chuàng)業(yè)成本可控，有廣闊的發(fā)展前景，決定依托自有小區(qū)物業(yè)創(chuàng)辦一家小型的社區(qū)配送企業(yè)，并決定使用商業(yè)畫布分析商業(yè)模式。.小王同學(xué)商業(yè)模式成本結(jié)構(gòu)中占比最高的成本項最有可能的是（）。A.營銷費用 B.管理成本C.人員薪酬 D.站點租金.物流企業(yè)工作人員在進行企業(yè)客戶需求調(diào)查時，可對企業(yè)客戶進行實地走訪，了解企業(yè)基本信息，收集企業(yè)在物流方面的實際需求、意見與建議，并填寫（）。A.外出審批單 8.客戶訪談意見表 C.報銷單 口.客戶走訪記錄表.客戶開發(fā)的第一個步驟是（）。A.認(rèn)知客戶 B.發(fā)現(xiàn)客戶 C.開發(fā)客戶D.維護客戶.客戶對產(chǎn)品比較感興趣，也想購買公司的產(chǎn)品，但由于暫時的資金問題無法購買，最適合采用的客戶跟進策略是（）。A.長遠(yuǎn)型跟進B.服務(wù)型跟進 C.轉(zhuǎn)變型跟進 D.友情型跟進.對價格、方案、項目經(jīng)理的資歷和業(yè)績、質(zhì)量、信譽和業(yè)績等因素進行綜合評價的評標(biāo)方法是（）。A.單項評議法B.綜合評議法C.合理低價評議法D.最低價格評議法閱讀資料：2019年11月1日，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團下屬的W運輸企業(yè)承接了T公司一票貨物的運貨業(yè)務(wù)，目的地為平陽縣的Z商行倉庫。該票貨物重量為19.23噸，體積為61平方米，運輸車牌號為京Cxxxx，后由于貨物體積偏大，改為車牌號為滬K乂乂乂乂的平板車。11月11日上午該票貨物送至目的地，黨日下午W公司客服跟蹤貨物時，Z商行表示貨物送到時放置較亂，產(chǎn)生異常。同時T公司工作人員也發(fā)來一封投訴郵件，投訴W運輸企業(yè)未按要求送貨，表示W(wǎng)運輸企業(yè)違反了丁公司物流供應(yīng)商的考核管理規(guī)定，并稱2019年7月也曾發(fā)生過另一起類似事件，W運輸企業(yè)當(dāng)時也給出了整改方案，但實施狀況不好。T公司要求W運輸企業(yè)跟進該票貨運的異常情況處理進度，責(zé)令對此次事件做出相應(yīng)整改措施。.W運輸企業(yè)在接到投訴后，處理問題要快速、統(tǒng)一、一致與（）的原則。A.分清責(zé)任 B.維護企業(yè)形象C.減少經(jīng)濟損失 D.以人為本閱讀資料：2019年11月1日，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團下屬的W運輸企業(yè)承接了T公司一票貨物的運貨業(yè)務(wù)，目的地為平陽縣的Z商行倉庫。該票貨物重量為19.23噸，體積為61平方米，運輸車牌號為京Cxxxx，后由于貨物體積偏大，改為車牌號為滬K乂乂乂乂的平板車。11月11日上午該票貨物送至目的地，黨日下午W公司客服跟蹤貨物時，Z商行表示貨物送到時放置較亂，產(chǎn)生異常。同時T公司工作人員也發(fā)來一封投訴郵件，投訴W運輸企業(yè)未按要求送貨，表示W(wǎng)運輸企業(yè)違反了丁公司物流供應(yīng)商的考核管理規(guī)定，并稱2019年7月也曾發(fā)生過另一起類似事件，W運輸企業(yè)當(dāng)時也給出了整改方案，但實施狀況不好。T公司要求W運輸企業(yè)跟進該票貨運的異常情況處理進度，責(zé)令對此次事件做出相應(yīng)整改措施。18.針對該異常情況，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團應(yīng)及時采取安撫客戶、解決當(dāng)前問題及（）等措施，防止事態(tài)擴大。A.報警處理B.誠懇道歉C.立即赴Z商行D.立即赴T公司閱讀資料：2019年11月1日，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團下屬的W運輸企業(yè)承接了T公司一票貨物的運貨業(yè)務(wù)，目的地為平陽縣的Z商行倉庫。該票貨物重量為19.23噸，體積為61平方米，運輸車牌號為京Cxxxx，后由于貨物體積偏大，改為車牌號為滬K乂乂乂乂的平板車。11月11日上午該票貨物送至目的地，黨日下午W公司客服跟蹤貨物時，Z商行表示貨物送到時放置較亂，產(chǎn)生異常。同時T公司工作人員也發(fā)來一封投訴郵件，投訴W運輸企業(yè)未按要求送貨，表示W(wǎng)運輸企業(yè)違反了丁公司物流供應(yīng)商的考核管理規(guī)定，并稱2019年7月也曾發(fā)生過另一起類似事件，W運輸企業(yè)當(dāng)時也給出了整改方案，但實施狀況不好。T公司要求W運輸企業(yè)跟進該票貨運的異常情況處理進度，責(zé)令對此次事件做出相應(yīng)整改措施。19.眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團的客服一旦收到此票貨物異常的信息，應(yīng)立即（），防止損失的擴大。A.向上級領(lǐng)導(dǎo)報告B.向警方報警C.處罰Kxxxx的車主D.向T公司認(rèn)錯閱讀材料：眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團收到供應(yīng)商入庫通知單一份，到貨物品為日用品、家電電器等，其中家用電器物品主要目的為近期大促提前備貨，計劃存儲至眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團前置倉（云倉），日用品存儲至立體庫區(qū)。作為眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團物流中心倉庫主管小王，需要合理編制入庫作業(yè)計劃，以確保物品安全、快速進行存儲作業(yè)。20.倉管員完成貨物上架作業(yè)后，需辦理入庫手續(xù)，主要包括貨物信息錄入、（）、貨物登賬、建立倉庫工作檔案等。A.建立貨物明細(xì)卡 B.信息確認(rèn) C.單據(jù)錄入 D.信息存儲閱讀材料：眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團收到供應(yīng)商入庫通知單一份，到貨物品為日用品、家電電器等，其中家用電器物品主要目的為近期大促提前備貨，計劃存儲至眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團前置倉（云倉），日用品存儲至立體庫區(qū)。作為眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團物流中心倉庫主管小王，需要合理編制入庫作業(yè)計劃，以確保物品安全、快速進行存儲作業(yè)。21.為保證計劃入庫物品能夠順利入庫，小王應(yīng)在入庫前準(zhǔn)備出足夠的貨位和上架所需要的托盤，在計算所需貨位及托盤數(shù)量時應(yīng)考慮的因素不包括：（）。A.托盤的規(guī)格B.叉車的類型C.叉車作業(yè)要求D.物動量分類.（）是將所有貨物一次點完，因此工作量大、要求嚴(yán)格。A.期末盤點 B.循環(huán)盤點 C.賬面盤點 D.接力盤點.播種式揀貨作業(yè)的英文縮寫為（）。A.RF B.RFID C.DPS D.DAS.（）是指由人或物在倉庫內(nèi)移動，形成的一系列的點連接而成的線。A.作業(yè)標(biāo)志線 B.倉庫動線 C.作業(yè)警示線 D.倉庫分揀線.（）的劃分主要就是根據(jù)庫區(qū)場地條件、倉庫的業(yè)務(wù)性質(zhì)和規(guī)模、商品儲存要求以及設(shè)備的性能和使用特點等因素，對儲存空間、作業(yè)區(qū)域、站臺及通道進行合理安排和布置。A.倉儲功能區(qū)域B.倉儲存儲區(qū)域C.倉儲揀選區(qū)域D.倉儲備貨區(qū)域26.假設(shè)某企業(yè)全年需用材料3000噸，每次訂貨成本為500元，每噸材料年儲存成本為15元，最佳訂貨次數(shù)為（）。A.6次 B.6.71次 C.7次 D.7.71次27.成本項目類別物流成本以物流成本項目作為物流成本計算對象，具體包括物流功能成本和（ ）。A.存貨相關(guān)成本 B.包裝物回收成本 C.庫存成本 D.人員成本28.下列選項中屬于物流成本控制方法的是（）。A.標(biāo)準(zhǔn)成本法 B.標(biāo)桿成本法 C.預(yù)算成本法 D.彈性成本法29.有關(guān)物流配送企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本法的正確說法是（）。A.直接材料標(biāo)準(zhǔn)成本應(yīng)根據(jù)物流服務(wù)直接材料的實際使用數(shù)量和物流直接材料的價格標(biāo)準(zhǔn)確定B.直接人工標(biāo)準(zhǔn)成本二標(biāo)準(zhǔn)工資義工人人數(shù)定額C.標(biāo)準(zhǔn)成本就是成本的實際發(fā)生額D.間接費用標(biāo)準(zhǔn)成本分為變動間接費用標(biāo)準(zhǔn)成本和固定間接費用標(biāo)準(zhǔn)成本30.有關(guān)目標(biāo)成本法的說法中錯誤的是（）。A.目標(biāo)成本測算就是指各單項目標(biāo)成本測算B.目標(biāo)成本二預(yù)計服務(wù)收入-目標(biāo)利潤C.目標(biāo)成本的可行性分析包括分析預(yù)計服務(wù)收入、物流目標(biāo)利潤和目標(biāo)成本D.目標(biāo)成本的分解通常不是一次完成的，需要一定的循環(huán)，不斷修訂，有時甚至需要修改原來設(shè)立的目標(biāo)31.下列倉儲績效指標(biāo)中，屬于倉儲能力與質(zhì)量指標(biāo)的是（）。A.倉庫面積利用率 B.設(shè)備利用率 C.倉容利用率D.貨物吞吐量32.隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種類型的中小型物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)。小王作為一名即將畢業(yè)的物流管理專業(yè)的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)社區(qū)配送的需求不斷增長，創(chuàng)業(yè)成本可控，有廣闊的發(fā)展前景，決定創(chuàng)辦一家小型的社區(qū)配送企業(yè)。小王將如何組建團隊、克服資金有限、經(jīng)驗不足等問題，成功創(chuàng)辦一家自己的企業(yè)呢？經(jīng)過前期籌備，小王準(zhǔn)備前往所在區(qū)域登記機構(gòu)正式注冊成立公司，下列關(guān)于公司注冊環(huán)節(jié)描述正確的是（）。注冊環(huán)節(jié)描述正確的是（）。A.一個企業(yè)只能有一個名稱B.企業(yè)注冊地址只能是商用辦公場地C.公司注冊資金必須全額繳納D.公司章程由公司創(chuàng)始人小王確定33.（）是整個運輸管理系統(tǒng)的核心。A.資源管理B.運輸調(diào)度A.資源管理B.運輸調(diào)度C.外包管理D.費用控制34.AI的英文全稱是(A.AutomaticIntelligence34.AI的英文全稱是(A.AutomaticIntelligenceC.AutomaticInformation）。B.ArtificialIntelligenceD.ArtificialInformation35.下列選項中不屬于貨到人揀選方式的是（）。35.下列選項中不屬于貨到人揀選方式的是（）。A.Miniload揀選方式A.Miniload揀選方式C.類Kiva機器人揀選方式B.多層穿梭車揀選方式D.電子標(biāo)簽揀選方式閱讀資料：眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團深圳分公司客服部接到客戶王某的意向訂單，訂單主要信息如下：名稱屬性體積重量硫化鈉8類危險品10X20'GP21t/20'GP該批貨物需從寧波海運到日本大阪，航行時間不能超過一周。YB海運公司有3條航線（CIX/EUM/KTX4），航行時間均在一周左右。CIXEUMKTX4基本運費（USD/20'GP）290330285BAF+BAF+BAF+附加費THC+THC+THC+DOCDOCDOC其中：BAF(USD/20'GP)303030THC(RMB/20'GP)360360360DOC(RMB/BL)200200200危險品附加費（USD/20'GP）505050

超重(20t以上)附加費(USD/20'GP)303030訂艙費(RMB/20'GP)280280280其他費用(RMB/20'GP)350350350航期(天)767NYK公司有2條航線(CI2/MCA),航行時間均超過在一周時間 CI2 基本運費(USD/20'GP) 310 BAF+附加費 THC+ DOC 其中：BAF(USD/20'GP) 30 THC(RMB/20'GP) 360DOC(RMB/BL) 200危險品附加費(USD/20'GP) 50 超重(20t以上)附加費(USD/20'GP) 30 訂艙費(RMB/20'GP) 270 其他費用(RMB/20'GP) 360航期(天) 8 _說明：題干中的數(shù)據(jù)僅供測算使用，不具有真實背景和意義。根據(jù)上述所給信息，請回答36-40題：36.目的港提貨費是()。。MCA350BAF+THC+DOC30360200503027036010A.ORCB.DDCC.CAFD.BAF.按當(dāng)時美元和人民幣匯率1：7核算YB海運公司EUM航線費用()。A.560USD/20’GPB.570USD/20’GPC.610USD/20’GPD.620USD/20’GP.按當(dāng)時美元和人民幣匯率1：7核算YB海運公司KTX4航線費用（ ）。A.555USD/20’GPB.565USD/20’GPC.610USD/20’GPD.620USD/20’GP.按當(dāng)時美元和人民幣匯率1：7核算NYK公司MCA航線費用（）。A.600USD/20’GPB.610USD/20’GPC.620USD/20’GPD.630USD/20’GP.眾物智聯(lián)集團要求的利潤是30USD/20'GP，經(jīng)與船公司溝通，考慮到硫化鈉為8類危險品，發(fā)生安全事故的可能性較小，船公司同意危險品附加費降低到30USD/20'GP。航線CIX公司向王某的最終報價為（ ）。A.565USD/20’GPB.570USD/20’GPC.575USD/20’GPD.580USD/20’GP二、多項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）.職業(yè)安全管理內(nèi)容主要包括（）。A.安全組織管理 B.安全生產(chǎn)責(zé)任C.安全教育 D.傷亡事故的調(diào)查處理.下列選項中，對推動式供應(yīng)鏈描述正確的包括（）。A.庫存水平較大 B.反應(yīng)能力較好C.提前期一般較大 D.服務(wù)水平一般較低.智慧物流未來發(fā)展的重要方向和能否進一步迭代升級的關(guān)鍵技術(shù)主要包括（）。A.物聯(lián)網(wǎng)B.大數(shù)據(jù) C.人工智能傾聽D.善于提問.下列屬于商業(yè)模式畫布分析內(nèi)容的包括（）。A.關(guān)鍵業(yè)務(wù) B.價值主張 二客戶關(guān)系 D.競爭分析.快遞企業(yè)的顧客在接受收發(fā)件業(yè)務(wù)服務(wù)后，可通過手機APP接受滿意度評價的調(diào)查，這種方法的優(yōu)點包括（）。A.操作簡單 B.低成本C.準(zhǔn)確率高 D.可深入解釋.眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團的營銷人員拜訪大客戶前，需要做好（）的準(zhǔn)備工作。A.提前了解客戶相關(guān)信息 B.提前準(zhǔn)備好拜訪資料C.提前確定拜訪人數(shù) D.做好拜訪紀(jì)要.在平置庫物品存儲位置確定時，需要考慮的關(guān)鍵因素包括（）。A.倉庫平面布局B.物品在庫時間C.物品出庫頻次D.物品出庫時間.常見的物流作業(yè)動線類型包括（）。A.U型動線B.L型動線C.I型動線D.X型動線.降低安全庫存的策略包括（）。A.改善需求預(yù)測 B.縮短提前期C.增加設(shè)備、人員柔性 D.減少供應(yīng)的不穩(wěn)定性.下列選項可提高實載率的措施包括（）。A.整車運輸 B.整車拼裝 C.整車分卸 D.分裝分卸.下列選項中，屬于公路運輸成本構(gòu)成的包括（）。A.車輛折舊 B.保險稅費C.燃油費D.停車費.第三方物流企業(yè)為本企業(yè)支持的自營物流成本可以分為材料費和（ ）。A.人工費 B.維護費 C.一般經(jīng)費 D.特別經(jīng)費.運輸過程跟蹤管理的典型功能